Đây là bài tiểu luận của môn E Marketing, nhằm phân tích thị trường và lập kế hoạch marketing chi tiết cho hãng Kido. Bài tiểu luận sẽ phân tích đưa ra những lập luận quan trọng về thực tại củahãng kido Marketing. Song song đó cũng sẽ đưa ra quan điểm những chiến lược và các bước thực hiện kế hoạch của Marketing điện tử để có thể làm Marketing của hãng kido trở nên tốt hơn.
HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆN KINH TẾ BƯU ĐIỆN BÁO CÁO BÀI TẬP MÔN E-MARKETING NỘI DUNG: Xây dựng kế hoạch E-Marketing điện tử bán hàng hiệu cho dịp Tết 2022 Kido Giảng viên hướng dẫn: Phạm Thái Quỳnh Sinh viên thực hiện: Lớp: D18MR Hệ: Chính quy Hà Nội, tháng năm 2021 MỤC LỤC MỤC LỤC I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ KIDO 1.1 Mơ hình tổ chức 1.1.1 Hệ thống quản lý 1.1.2 Cơ cấu tổ chức 1.2 Thông tin sản phẩm II PHÂN TÍCH BỐI CẢNH 2.1 Mơi trường Vĩ mơ (Mơ hình STEEPLED) 2.1.1 Yếu tố Văn hóa Xã hội (Social) 2.1.2 Yếu tố Công nghệ kỹ thuật (Technological) 2.1.3 Yếu tố Kinh tế (Economic) 2.1.4 Yếu tố Môi trường tự nhiên (Environmental) 12 2.1.5 Yếu tố Chính trị (Political) 13 2.1.6 Yếu tố Pháp luật (Legal) 13 2.1.7 Yếu tố Đạo đức kinh doanh (Ethical) 13 2.1.8 Yếu tố Nhân học (Demographic) 14 2.2 Môi trường Vi mô Kinh Đô 15 2.2.1 Khách hàng 15 2.2.2 Nhà cung ứng 16 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh 16 2.2.3 Đối thủ tiềm ẩn 17 2.2.4 Sản phẩm thay 18 2.2.5 Công chúng 18 2.2.6 Môi trường nội vi Kinh Đô 18 2.3 Phân tích SWOT Tường An 19 III LIÊN KẾT E-BUSINESS VỚI CHIẾN LƯỢC E-MARKETING .20 3.1 Phân tích tiếp cận hội (MOA) 20 3.1.1 Cung/Cầu 20 3.1.2 Phân đoạn thị trường 21 3.1.3 Xác định thị trường mục tiêu 21 3.1.4 Khác biệt hoá 22 3.1.5 Chiến lược định vị 23 IV XÁC ĐỊNH CÁC MỤC TIÊU 24 4.1 Mục tiêu Marketing 24 4.2 Mục tiêu E-Marketing 24 V THIẾT KẾ E-MARKETING HỖN HỢP 24 5.1 Chiến lược sản phẩm: 24 5.2 Chiến lược giá: 25 5.3 Chiến lược phân phối 27 5.4 Chiến lược truyền thông Marketing 28 VI KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 30 6.1 Kế hoạch truyền thông: 30 6.2 Triển khai kênh truyền thông: 30 6.3 Triển khai công việc cụ thể 32 VII Ngân sách dự kiến 33 VIII Kiểm tra đánh giá 33 IX Kế hoạch dự phòng (Back up) 34 9.1 Lộ trình tổng quan 34 9.2 Triển khai cụ thể 35 LỜI MỞ ĐẦU Trong Dịp Tết Nguyên Đán khoảng thời gian sôi động ngành quảng cáo nói chung sản phẩm ngành hàng tiêu dùng nhanh – FMCG nói riêng Nổi bật chương trình khuyến mại truyền thơng dầu ăn rầm rộ tảng đa kênh, đặc biệt kênh online Chính vậy, việc lên kế hoạch E-marketing cho sản phẩm thực quan trọng cần thiết, cụ thể sau kế hoạch tổng thể cho Kido (DẦU ĂN ĐẬU NÀNH TƯỜNG AN) chạy thời gian dịp Tết Nguyên Đán Là hoạt động tiếp thị hiệu ngày phát triển mạnh so với loại hình khác, E-marketing sẵn sàng lượng lớn thơng tin Người tiêu dùng truy cập thông tin sản phẩm thực giao dịch, mua bán lúc nơi Doanh nghiệp sử dụng E-makerting tiết kiệm chi phí bán hàng chi phí thuê mặt bằng, giảm số lượng nhân viên bán hàng, E-marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận với thị trường rộng lớn phát triển toàn cầu Ngoài ra, so sánh với phương tiện khác in ấn, báo đài, truyền hình, E-marketing có lợi lớn chi phí thấp dễ dàng theo dõi đánh giá Do đó, việc vận dụng tốt E-Marketing giúp Kido đem lại hiệu cao cho sản phẩm, tăng lượng tương tác kích thích cho q trình kinh doanh nhãn hàng Logo Dầu đậu nành Tường An I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ KIDO 1.1 Mơ hình tổ chức 1.1.1 Hệ thống quản lý Tường An đơn vị kinh doanh chủ lực hệ thống kênh kinh doanh không điều kiện góp phần xây dựng tảng phân phối Tập đoàn KIDO Để đạt mục tiêu đề ra, hệ thống quản lý đơn vị thành viên phải kết nối chặt chẽ, nhằm cung cấp sản phẩm với quy cách phù hợp, nơi thời điểm cho người tiêu dùng Do đó, hoạt động thiết lập gắn kết phận phận phải đảm nhiệm vai trò, trách nhiệm cụ thể - BAN QUẢN LÝ Xác định chiến lược dài hạn đề kế hoạch hoạt động hàng năm cho công ty Theo dõi kế hoạch hoạt động nhằm đảm bảo hiệu sử dụng vốn tối ưu hóa lợi nhuận cho khoản đầu tư cổ đông Mục tiêu dài hạn cam kết mang lại tỷ suất lợi nhuận đầu tư ổn định cho cổ đông hàng năm - QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH KINH DOANH Thực thi chiến lược Tập đoàn Hội đồng Quản trị Quản lý phối hợp chặt chẽ phận chức khác để triển khai hoạt động đề hàng năm Chịu trách nhiệm triển khai chiến lược điều hành hoạt động Chịu trách nhiệm kết hoạt động sản xuất kinh doanh Xây dựng mục tiêu năm đưa định hướng hoạt động ngắn hạn cho năm 1.1.2 Cơ cấu tổ chức Mỗi công ty định hướng từ Ủy ban quản lý điều hành (EMC), giám sát việc thực mục tiêu chiến lược Tập đoàn thúc đẩy hiệu kinh doanh đơn vị Tường An tổ chức theo cấu trúc Team chia sẻ với công ty thành viên số dịch vụ hỗ trợ: - TEAM - PHỤ TRÁCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Phụ trách hoạt động kinh doanh, team đề phương hướng hoạt động bán hàng, phân phối, tiếp thị, phát triển sản phẩm tìm hiểu người tiêu dùng Thường xuyên tương tác, kết nối chặt chẽ với người tiêu dùng, nghiên cứu môi trường cạnh tranh xu hướng phát triển thị trường Vai trò cung cấp phản hồi, thơng tin cho tồn cơng ty, đồng thời phối hợp với phận chức để cung cấp sản phẩm, thời điểm, đến nơi theo nhu cầu người tiêu dùng Nhiệm vụ team hỗ trợ (Team Team 3) đặt xung quanh Team để hỗ trợ đưa sáng kiến nhằm đáp ứng dự báo nhu cầu khách hàng thay đổi xu hướng tiêu dùng đặt nhu cầu người tiêu dùng trọng tâm - TEAM - PHỤ TRÁCH QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG Phụ trách quản lý chuỗi cung ứng, chuyên trách quản lý sản xuất hàng hóa, kiểm sốt chất lượng, vận chuyển kho bãi Là mạnh cốt lõi Tập đoàn, yếu tố định thành cơng Tường An Có trách nhiệm quản lý việc sản xuất hàng hóa, hiệu sản xuất phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng Do đó, phối hợp chặt chẽ Team Team quan trọng để đảm bảo sản phẩm phân phối đến nơi, thời điểm, quy cách theo nhu cầu người tiêu dùng Đây bước quan trọng chiến lược tập trung vào người tiêu dùng Tường An - TEAM - BỘ PHẬN HỖ TRỢ Bộ phận hỗ trợ, phận Team có chức đặc thù nhằm hỗ trợ cho hoạt động cơng ty, gồm Kế tốn Tài Kế toán Quản trị, Hành chánh – Nhân sự, IT Bản chất dịch vụ thuộc Team cung cấp liên quan đến sở hạ tầng, dịch vụ Công nghệ thông tin, Quản lý quy trình kinh doanh, Truyền thơng doanh nghiệp, Quan hệ nhà đầu tư Tài tập trung quản lý Tập đoàn Điều cho phép cơng ty tập trung vào việc tạo lợi nhuận giá trị khác mà không bị chi phối vấn đề liên quan đến việc đầu tư sở hạ tầng dài hạn 1.2 Thông tin sản phẩm - Đặc điểm sản phẩm bước tinh luyện công nghệ châu âu, loại bỏ tạp chất có hại, lưu giữ tối ưu dưỡng chất 100% nguyên chất tinh khiết tuyệt đối Tốt cho tim mạch giàu omega 3-6-9 Cam kết không: không cholesterol, không trans fat, không chất bảo quản, không chất tạo màu - Kết kinh doanh tổng quan năm 2020 Trong năm 2020, doanh thu Tường An đạt 5.247 tỷ đồng, tăng 26,67% so với năm 2019, tiếp tục trì mức tăng trưởng ổn định khẳng định vị thương hiệu lòng người tiêu dùng Việt, lợi nhuận gộp tương ứng đạt 762 tỷ đồng, tăng 15,22% so với năm 2019 Trong đó, doanh thu đến từ phân khúc trung cao cấp tăng 23% so với năm 2019 Bằng việc tích cực kiểm sốt, tối ưu hóa chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp góp phần làm tỷ lệ chi phí hoạt động doanh thu giảm 11,97% so với năm 2019 Đồng thời, lợi nhuận trước thuế năm 2020 đạt 221 tỷ đồng, tăng 29,6% so với kỳ 2019 Với mục tiêu gia tăng doanh số, mở rộng ngành hàng, khai thác hiệu thị trường quản lý chi phí hiệu quả, biên lợi nhuận gộp năm 2020 thấp so với năm 2019 (14,53% so với 15,97%) biên lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh năm 2020 đạt 4,18% tăng 5,98% so với năm 2019 biên lợi nhuận sau thuế TNDN năm 2020 đạt 3,36% tăng 2,32% so với năm 2019 II PHÂN TÍCH BỐI CẢNH 2.1 Mơi trường Vĩ mơ (Mơ hình STEEPLED) 2.1.1 Yếu tố Văn hóa Xã hội (Social) - Tác động lịch sử, truyền thống Việt Nam dân tộc có bề dày lịch sử Trong 4000 năm dựng nước giữ nước, phải trải qua nhiều chiến chống giặc ngoại xâm, chiến gối đầu lên chiến khác, liên tục đến giành độc lập Điều thể rằng, từ xa xưa, người Việt có có tinh thần yêu nước nồng nàn Và, điều giữ gìn, lưu truyền từ đời qua đời khác nét đẹp văn hóa tinh thần trường tồn Đi liền với tình u nước, người Việt Nam có lịng tự hào dân tộc cao Khơng khó để tra xuất thông tin liên quan đến chiến dịch tiêu dùng hàng nội địa Khẩu hiệu “Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam”, hay sóng tiêu dùng hàng “Made in Vietnam” q quen thuộc, chí trở thành tơn mua sắm nhiều người - Tác động văn hóa tín ngưỡng Văn hóa Việt Nam chịu ảnh hưởng nhiều Phật giáo Bên cạnh đó, xã hội mở cửa, hội nhập giúp tiếp cận với nhiều văn minh, tạo điều kiện cho tôn giáo khác du nhập vào Việt Nam Khoảng cuối kỷ XVI, với việc bắt đầu giao thương với nước phương Tây để trao đổi hàng hóa, vũ khí qn sự; Cơng giáo ban đầu tiếp xúc với người Việt Theo điều tra dân số năm 2019, Công giáo tôn giáo lớn nước với số lượng tín hữu 5,86 triệu người, chiếm 44,6% tổng số người theo tôn giáo chiếm 6,1% tổng dân số nước Một điểm chung tôn giáo hướng người theo đạo đến việc không ăn thịt động vật Nếu đạo Phật hướng đến việc ăn chay thuần, khơng sát sinh Cơng giáo có mùa chay, kiêng ăn thịt Đồng thời, với người vô đạo - nhóm người chiếm tỉ lệ lớn phân chia cộng đồng người Việt, có niềm tin cha ông để lại việc sát sinh, nghiệp báo khiến cho người có tư hạn chế sản phẩm từ động vật, ưu tiên sản phẩm từ tự nhiên Điều hội lớn để phát triển dòng sản phẩm chế biến đạm, hữu Cùng với phát triển xã hội, nâng cao mức sống, người Việt dần hình thành phận người có xu hướng ăn chay, kéo dài vào dịp định Điều hội cho ngành thực phẩm biết cách truyền thơng, PR sản phẩm cách khéo léo, chạm đến nhu cầu người tiêu dùng Tuy nhiên, cần cẩn trọng Việt Nam với văn hóa đa dạng, 54 dân tộc anh em với nhiều nét văn hóa dân gian, lễ hội hay tính cách tiết kiệm dẫn đến việc ưu tiên sử dụng mỡ động vật, sản phẩm gia công giá rẻ thay cho dầu ăn - Tác động ý thức cộng đồng Trước Covid-19, với phong trào sống xanh, ngành thực phẩm tiêu dùng hình thành số xu hướng lớn, điển dịng thực phẩm dinh dưỡng có nguồn gốc thực vật, thực phẩm hữu cơ, thành phần dinh dưỡng lành mạnh, thực phẩm đóng gói tiện dụng, tăng cường trải nghiệm khách hàng… Những xu hướng không bị ảnh hưởng Covid-19 mà ngược lại dự báo tiếp tục phát triển thời gian tới Báo cáo tháng 8/2020 Việt Nam Report chi tiêu hàng tháng người tiêu dùng số nhóm thực phẩm - đồ uống thay đổi sau Covid-19 xuất cho thấy người tiêu dùng sử dụng phần lớn chi tiêu cho dòng sản phẩm tự nhiên, tốt cho sức khỏe Ngoài ra, theo báo cáo tháng 7/2020 Neilsen, kết khảo sát cho thấy, so với mức trung bình tồn cầu, người tiêu dùng Việt Nam có ưu tiên mạnh mẽ sản phẩm địa phương, với 17% người tiêu dùng cho biết họ mua hàng tiêu dùng nội địa 59% nói họ đa phần mua hàng tiêu dùng nội địa (so với mức trung bình tồn cầu 11% 54%) Thậm chí trước đại dịch, gần hai phần ba người tiêu dùng Việt (69%) sẵn sàng chi trả cao cho sản phẩm đảm bảo chất lượng an toàn, vượt xa mức mức trung bình tồn cầu 49% Xu hướng dự kiến phát triển mạnh nữa, người tiêu dùng ngày tìm kiếm đảm bảo nhiều sau đại dịch 2.1.2 Yếu tố Công nghệ kỹ thuật (Technological) - Xu hướng thời đại Cuộc Cách mạng 4.0 mang lại thay đổi vượt trội Kỷ nguyên - kỷ nguyên số hóa đời với nhiều thành tựu khoa học kỹ thuật tiên tiến Con người giao tiếp, trao đổi hay tra xuất thông tin dễ dàng qua việc sử dụng trang web hay mạng xã hội Từ đó, việc mua sắm online dẫn trở nên phổ biến hơn, E-Marketing cho nhãn hàng, sản phẩm trở nên cần thiết Dịch Covid-19 cho thấy điểm yếu bán hàng điểm so với thương mại điện tử Người tiêu dùng dần có xu hướng mua sắm online, giao hàng tận nhà cắt giảm chi tiêu ăn uống bên so với trước Khảo sát Nielsen với người tiêu dùng châu Á để thấu hiểu hành vi họ mua sắm ngành hàng FMCG (3/2020) cho thấy có thay đổi đáng kể từ tiêu dùng mua mang (on-the-go) đến tiêu dùng an tồn nhà (safe-in-home) ảnh hưởng đại dịch COVID-19 Theo đó, 11 thị trường châu Á, đa số người tiêu dùng tái ưu tiên việc ăn nhà Việt Nam nằm top quốc gia theo xu hướng với 62% người tiêu dùng nói họ chọn ăn nhà Đây hội lớn mà doanh nghiệp cần cân nhắc để đưa chiến dịch truyền thông phù hợp - Sự cập nhật công nghệ kỹ thuật Bên cạnh kỹ thuật không ngừng cải thiện, nghiên cứu nước Các doanh nghiệp ngành hàng cố gắng để tối ưu hóa lợi nhuận thơng qua việc tối thiểu hóa chi phí phải mang đến sản phẩm có chất lượng tốt đến với người tiêu dùng Để đáp ứng kỳ vọng này, việc sử dụng kỹ thuật cũ không đủ, doanh nghiệp phải nỗ lực cập nhật ứng dụng công nghệ từ quốc gia khác Khơng doanh nghiệp đầu tư mạnh cho việc đưa kỹ sư, nhân viên nước đào tạo, học hỏi Dầu đậu nành thượng hạng Tường An Premium sản xuất với quy trình kiểm định an toàn vệ sinh nghiêm ngặt, với “7 BƯỚC TINH LUYỆN CÔNG NGHỆ CHÂU ÂU”, khắt khe bước lọc giúp loại bỏ tạp chất có hại & lưu giữ lại nguồn dưỡng chất tự nhiên dầu ăn ( Vitamin A, E, Omega 3,6,9), cho chất lượng dầu tinh khiết tuyệt đối tốt cho tim mạch Ngoài ra, Tường An sở hữu hai nhà máy dầu với dây chuyền tinh luyện đại Việt Nam trị giá hàng trăm tỷ đồng nhập trực tiếp từ châu âu Tuy nhiên, với phát triển kỹ thuật mới, xuất công nghệ thay nồi chiên không dầu thách thức lớn cho ngành dầu ăn 2.1.3 Yếu tố Kinh tế (Economic) - Nền kinh tế nước ta đà phát triển “Với việc dịch COVID-19 nước tiếp tục khống chế ổn định kinh tế giới khởi sắc biện pháp phong tỏa dần gỡ bỏ, kinh tế Việt Nam có IV XÁC ĐỊNH CÁC MỤC TIÊU 4.1 Mục tiêu Marketing - Specific: Tăng độ phủ thị trường kênh phân phối bán lẻ lên 90% Tăng độ nhận diện thương hiệu lên 90% Trở thành công ty dẫn đầu Việt Nam ngành dầu thực vật - Measurable: Doanh thu đạt khoảng 2.000 tỷ đồng Lợi nhuận trước thuế ước đạt 95 tỷ đồng Sản lượng tăng 200.000 - Actionable: Dầu đậu nành Tường An nhãn hiệu người tin dùng với dịp Tết nhu cầu sử dụng dầu tăng Mở rộng kênh bán hàng sàn thương mại điện tử, website - Relevant: Chiến dịch Tết Nguyên Đán thành công tiền đề tạo nhiều khách hàng tiềm năng, mở rộng thị trường, tăng độ phủ cho doanh nghiệp Giúp thương hiệu dẫn đầu thị trường lĩnh vực dầu ăn nói riêng thực phẩm nói chung - Time Based: Tháng 12/2021 – Tháng 2/2022 4.2 Mục tiêu E-Marketing - Social Media Facebook: Tăng lượt like lên 70.000, lượt react tăng 3.000, comments tăng 500 Youtube: 10tr lượt xem - Cơ sở liệu Thu hút thêm lượng lớn khách hàng Cải thiện chất lượng dịch vụ Theo dõi vấn đề, khiếu nại khách hàng Trả lời lại phản hồi khách hàng cách kịp thời, nhanh chóng V THIẾT KẾ E-MARKETING HỖN HỢP 5.1 Chiến lược sản phẩm: - Thành lập năm 1977, Tường An tên quen thuộc gắn liền với tất hệ gia đình Việt Nam suốt 40 năm qua nhà sản xuất phân phối dầu ăn lớn thị trường nước Tháng 11/2016 đánh dấu mốc quan trọng cho Tường An thức gia nhập Tập đoàn KIDO (KDC) Mặc dù đời từ năm 1993 thương hiệu Kido đến vững mạnh phát triển trình phát triển, Kido không trọng đến sản phẩm, mà họ quan tâm đến hầu hết yếu tố làm nên sắc thương hiệu Nhờ mà thương hiệu họ "ăn" sâu tâm trí khách hàng Cơ sở thương hiệu sản phẩm nên đầu tư cho sản phẩm Kido trọng - Nhu cầu ăn uống người Việt dần thay đổi theo bước tiến hội nhập văn hóa, kinh tế xã hội Bữa cơm gia đình khơng cịn dừng lại chuẩn ăn ngon, mà thay vào đó, lợi ích cho sức khỏe dần trở thành tiêu chí hàng đầu W&S - Tập đồn quản lý cộng đồng khảo sát trực tuyến lớn Đông Nam Á cơng bố khảo sát hai tiêu chí người dùng chọn dầu ăn "tốt cho sức khoẻ" "tốt cho tim mạch" Nhu cầu ăn uống người Việt dần thay đổi theo bước tiến hội nhập văn hóa, kinh tế xã hội Bữa cơm gia đình khơng cịn dừng lại chuẩn ăn ngon, mà thay vào đó, lợi ích cho sức khỏe dần trở thành tiêu chí hàng đầu W&S - Tập đoàn quản lý cộng đồng khảo sát trực tuyến lớn Đông Nam Á công bố khảo sát hai tiêu chí người dùng chọn dầu ăn "tốt cho sức khoẻ" "tốt cho tim mạch" - Mang hình ảnh voi đỏ thân thương in sâu vào tâm trí nhiều hệ Việt, tháng 9/2019, Tường An tự hào cho mắt nhận diện thương hiệu hoàn toàn mang tên Tường An Premium đại diện cho dòng sản phẩm Thượng hạng Tường An Nổi bật logo biểu tượng voi vàng đầy khí chất Thần thái dũng mãnh tiến phía trước cách ẩn dụ cho tinh thần tiên phong sứ mệnh lớn lao Tường An hành trình 43 năm chinh phục lòng tin người tiêu dùng Việt Nét chữ viết tay ‘Premium’ lời cam kết mang đến chất lượng thượng hạng tốt cho sức khỏe từ chuyên gia với thập kỷ kinh nghiệm - Chất lượng sản phẩm mục tiêu hàng đầu công ty, dầu đậu nành Tường An tổ chứng Trung tâm chứng nhận phù hợp Quacert cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 GMP – HACCP nhà máy dầu Phú Mỹ Áp dụng trì hiệu hệ thống quản lý chất lượng theo nhu cầu ngày cao khách hàng, mang lại thỏa mãn cao cho người tiêu dùng an toàn thực phẩm - Lãnh đạo Kido tỉ mỉ đưa phân tích người tiêu dùng Khi người tiêu dùng chiên chả giị, họ khơng nhìn thấy chả giò dầu sủi bọt nhiều Khi nhấc lên miếng chả giò đen thui Kido cho sản phẩm sủi bọt để người tiêu dùng nhìn rõ sản phẩm Một điểm nữa, chiên, dầu ăn bốc khói, người tiêu dùng cho dầu pha Họ nhà sản xuất pha Dầu Kido khơng bốc khói => Kido hướng đến chất lượng sản phẩm yếu tố hàng đầu 5.2 Chiến lược giá: Giá sản phẩm hình thành sau phát triển sản phẩm mà ấn định trước tiến hành bước phát triển sản phẩm Giá tiêu dùng sản phẩm phần bắt buộc công việc định dạng ban đầu Chính giá tiêu dùng ảnh hưởng khống chế tồn yếu tố hình thành sản phẩm mặt chi phí ảnh hưởng đến tính khả thi định quy trình phát triển sản phẩm - Phương hướng định giá: Hiện nay, Kido tập đoàn lớn ngành sản xuất thực phẩm, công ty bày tỏ khát vọng trở thành công ty thực phẩm hàng đầu Việt Nam Với lợi quy mơ, uy tín vị trí vững thị trường, Kinh Đơ hồn tồn định giá theo hướng: Định giá hướng vào doanh nghiệp - Phương pháp xác định giá: Giá bán Kinh Đơ tính theo cơng thức sau: Giá bán= Giá sản xuất + Lợi nhuận Hoa hồng cho đại lý + Thuế VAT + Chi phí vận chuyển Ngồi giá bán cịn xác định cảm nhận khách hàng chất lượng sản phẩm, bao bì, cách phục vụ nhân viên bán hàng giá đối thủ cạnh tranh - Định giá sản phẩm: Sau có sản phẩm tố với bao bì mẫu mã bắt mắt thu hút khách hàng yếu tố giá vơ quan trọng để khách hàng lựa chọn sản phẩm không, chiến lược giá yếu tố định để tạo dựng nên thương hiệu doanh nghiệp Nhận rõ điều quan trọng này, Kido áp dụng chiến lược giá trung hòa để đa số khách hàng chấp nhận tương xứng với giá trị thực sản phẩm Khách hàng mong muốn nhận sản phẩm có giá trị tương ứng với chi phí bỏ Tập đồn KIDO ln nghiên cứu mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm tốt cho sức khỏe với giá thành hợp lý, đồng thời mang lại lợi nhuận cho Tập đoàn STT Tên ĐV Gía Đậu nành Tường An 400ml Chai 20000 Đậu nành Tường An 1L Chai 45000 Đậu nành Tường An 2L Chai 89000 Đậu nành Tường An 5L Chai 19000 - Giá bán dầu đậu nành Tường An so với số loại dầu ăn đậu nành thị trường: Tên sản phẩm Giá bán/1L Simply đậu nành 45000 - 50000 đ Meizan đậu nành 38000 - 40000 đ Tường An đậu nành 40000 - 44000đ - Chiến lược giá cho dịp tết Nguyên Đán: ( Mơ hình giá động) Các nhà phân phối Kido hưởng lợi nhuận từ mức chiết khấu cố định theo đơn đặt hàng, từ chương trình ưu đãi dịp tết Nguyên Đán theo khối lượng đặt hàng định kỳ mức thưởng công ty Cụ thể: + Mua thùng dầu ăn 1L tặng chai loại + Mua thùng dầu ăn 2L tặng can dầu 2L loại + Mua combo chai với giá rẻ + Tặng phần quà Tết kèm Nếu nhà phân phối đặt hàng vượt qua số lượng qui định cộng tích lũy thêm -2% mức chiết khấu Ngồi ra, nhà phân phối nhanh chóng trả tiền liền cộng thêm 1-2% nữa, nhà phân phối thành cơng đạt đến mức chiết khấu từ - 10% => Đây sách giá linh động, khuyến khích Cho nên thu hút thúc đẩy hệ thống bán sỉ lấy hàng công ty chống lại cạnh tranh Hãng đưa sách hỗ trợ cho đại lý phân phối Không chiết khấu, giảm cịn hỗ trợ thêm chi phí làm biển quảng cáo, booth bán hàng, quảng cáo xe tải chở hàng đại lý,… đặc biệt dịp Tết 5.3 Chiến lược phân phối Dầu ăn Tường An cung cấp đến 11 triệu hộ gia đình năm thơng qua 450.000 điểm bán hàng toàn quốc Đây tảng phân phối thực phẩm đóng gói vững cho Tập đồn KIDO Điều tạo nên lợi cạnh tranh khác biệt cho KIDO Tường An để phát huy hiệu việc phát triển sản phẩm bổ sung vào mạng lưới phân phối Đây mục tiêu KIDO việc đa dạng hóa danh mục sản phẩm hướng đến mục tiêu phục vụ nhu cầu đa dạng người tiêu dùng Việt Nam suốt ngày Tường An đơn vị chủ lực việc phát triển hệ thống phân phối mảng thực phẩm đóng gói Nền tảng phân phối rộng khắp Tường An thiết kế phù hợp để mở rộng cung cấp sản phẩm tương thích cho kênh phân khúc khách hàng Điều cho phép phân phối phục vụ sản phẩm có gia tăng tần suất tiếp cận, từ gia tăng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng Hiện với xu phát triển Internet hội nhập toàn cầu Song song xu hướng thương mại điện tử Việt Nam Khi Dầu ăn Tường An xuất trang thương mại điện tử Shopee, Lazada, Sendo Có thể thấy với lượng truy cập vào trang mạng xã hội vơ lớn Khi Tường An bán trực tiếp đến tay khách hàng với ưu đãi phù hợp cho khách hàng Khi dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp việc kết hợp kênh bán hàng truyền thống với kênh thương mại điện tử tăng hiệu kinh doanh KiDo 5.4 Chiến lược truyền thông Marketing - Mục tiêu Ba tháng Tết cận Tết, cụ thể từ tháng 12 đến tháng năm 2022 tăng lượng xuất độ phủ sóng internet ( qua Facebook, quảng cáo mạng ) Kết hợp với sàn TMĐT, xây dựng Mall thức bán sản phẩm dầu ăn mình, khơng qua trung gian hay nhà bán lẻ sàn thương mại điện tử lớn Lazada, Shopee, Tiki, Sendo…Đồng thời gia tăng tối đa lượt mua toán trực tuyến khách hàng Tăng mức độ nhận diện thương hiệu nhằm làm tảng để Tường An đẩy mạnh việc launching, cho mắt thêm sản phẩm thị trường nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng - Chiến lược cụ thể Công chúng mục tiêu : Những hộ gia đình/vợ chồng trẻ, bà nội trợ có thói quen mua hàng online, khách hàng trẻ ( sinh viên, nhân viên văn phòng…) biết sử dụng tảng mua sắm thương mại điện tử, mua hàng nhằm phục vụ mục đích nấu ăn, sử dụng hàng ngày… Sản phẩm phát hành : Việc người sử dụng lo lắng trước tình trạng thị trường (nhà bán lẻ tạp hoá bất chấp lợi nhuận…) trộn sản phẩm dầu ăn trôi nổi, chất lượng, thật giả lẫn lộn, gây hại cho sức khoẻ người sử dụng TVC có nội dung mua sản phẩm Tường An online sàn TMĐT khách hàng không cần lo lắng hay ngờ vực chất lượng sản phẩm mua TA cam kết hồn tiền 100% có vấn đề chất lượng sản phẩm, hàng giao nhanh chóng, thuận tiện, tiết kiệm thời gian Bên cạnh cịn có chương trình khuyến mãi, tặng quà mua hàng KOLS : Kaity Nguyễn “cô em trendy” Khánh Linh, số KOLS kết hợp tham gia chiến dịch quảng cáo Tường An Đây KOLS có tuổi đời cịn trẻ nhanh chóng gây dựng danh tiếng, chỗ đứng lĩnh vực Bên cạnh họ có tầm ảnh hưởng, có độ phủ sóng cao, nhận u thích, quan tâm từ giới truyền thông cộng đồng Chiến lược giá ( khuyến ) : Giảm giá, flash sale vào khung vàng ( ví dụ Shopee, Lazada vào ngày siêu sale 12/12, 1/1…) Tiến hành định giá theo nhóm sản phẩm, bán combo sản phẩm (ví dụ ba sản phẩm loại dung tích có giá mua ưu đãi hơn) Mua nhiều, giá giảm Giảm giá sản phẩm chủ đạo, signature dầu đậu nành, cooking oil, dầu Vạn Thọ Bên cạnh đó, tiến hành dành tặng coupon, voucher ( ví dụ dành cho khách hàng mua sản phẩm với giá trị hoá đơn 200.000đ) Thơng điệp truyền thơng : “Có Tường An, Tết khơng lo toan" Với thông điệp trên, Tường An muốn truyền tải đến khách hàng, người sử dụng niềm tin vào sản phẩm Là quốc gia phương Đông, với Việt Nam Tết mùa lễ hội quan trọng năm, mùa Tết mùa sum vầy, gặp mặt kết lại sau năm làm ăn vất vả Chính vậy, thiếu mâm cỗ, bữa ăn quây quần Dầu ăn nguyên liệu quan trọng, thiếu ngày Với bề dày lên đến 40 năm ngành dầu ăn, Tường An cam kết tuyệt đối chất lượng sản phẩm mình, khơng ngừng cải tiến phát triển, đưa thị trường dòng sản phẩm an toàn, dinh dưỡng, nguời bạn đồng hành “uy tín" bữa ăn để khách hàng an tâm, khơng lo lắng sử dụng sản phẩm Tết có Tường An đồng hành, khơng cần phải xa, click có - Phương tiện truyền thông Truyền thông trực tiếp : truyền thơng hình thức word of mouth, qua lời giới thiệu từ gia đình, bạn bè, người quen, đồng nghiệp… Truyền thông gián tiếp : + Thực những phương tiện truyền thông đại chúng hay việc xây dựng, tổ chức kiện Đầu tư kinh phí truyền thơng quảng cáo TVC kênh truyền hình lớn VTV, HTV… Tham gia tài trợ, làm nhà đồng hành cho số kiện + Tận dụng quảng cáo triệt để kết hợp KOLS qua social media trang Facebook, Instagram gắn hashtag #Có_Tường_An_Tết_Khơng_Lo_Toan,#Tết_Trọn_Vẹn,#Tết_Có_Tường_An + Triển khai chương trình dành tặng voucher, coupon mã giảm giá (số lượng có hạn) mua hàng online với điều kiện up share trang cá nhân chế độ công khai kèm theo hashtag nhằm lan toả rộng rãi thông điệp chiến dịch Tết Ngồi tích cực quảng cáo Google, Youtube số trang báo mạng khác + Truyền thơng qua cơng cụ tìm kiếm nhằm tăng độ phủ sóng cách th cơng ty dịch vụ SEO, hỗ trợ từ phía nhân viên nhằm vươn tới mục tiêu nằm top từ khố tìm kiếm Google sàn Thương Mại Điện Tử Top từ khố Dầu ăn Tường An, Mua dầu ăn Tường An Shopee/Lazada , Tết mua Tường An VI KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 6.1 Kế hoạch truyền thông: - Thời gian thực hiện: Tháng 12/2021- Tháng 2/2021 - Mục tiêu: Ba tháng Tết cận Tết, cụ thể từ tháng 12 đến tháng năm 2022 tăng lượng xuất độ phủ sóng internet (qua Facebook, quảng cáo mạng ) Kết hợp với sàn TMĐT, xây dựng Mall thức bán sản phẩm dầu ăn mình, khơng qua trung gian hay nhà bán lẻ sàn thương mại điện tử lớn Lazada, Shopee, Tiki, Sendo…Đồng thời gia tăng tối đa lượt mua toán trực tuyến khách hàng, tăng doanh số bán hàng trực tuyến Tăng mức độ nhận diện thương hiệu nhằm làm tảng để Tường An đẩy mạnh việc launching, cho mắt thêm sản phẩm thị trường nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Cải thiện dịch vụ khách hàng xây dựng nhận biết thương hiệu, mang thương hiệu Tường An đến với nhiều người hơn, nhiều gia đình - KOLs: Katy Nguyễn “cô em trendy” Khánh Linh số KOLS kết hợp tham gia chiến dịch quảng cáo Tường An 6.2 Triển khai kênh truyền thơng: - Marketing qua cơng cụ tìm kiếm: Từ khóa chính: Dầu ăn, dầu ăn thực vật, dầu ăn an toàn Từ khóa phụ: mua sắm online, an tồn cho sức khỏe Đăng viết PR marketing, blog, … Tạo viết seo lên diễn đàn, blog, có gắn link website Đăng thơng cáo báo chí, viết PR sản phẩm trang báo online - Marketing qua mạng xã hội: - Youtube (TVC) + Thời gian phát hành TVC: 1/1/2022 + Thời lượng: phút 30s Công việc Nội dung chi tiết Chuẩn bị Trường quay, đạo cụ, trang phục cho diễn viên, sản phẩm mẫu Thơng điệp Thơng điệp: “Có Tường An, Tết khơng lo toan” Tường An nguời bạn đồng hành “uy tín" bữa ăn để bạn an tâm, không lo lắng sử dụng sản phẩm Tết có Tường An đồng hành, khơng cần phải xa, click có Đối tượng hướng đến: Những người phụ nữ trẻ đại, bà nội trợ quan tâm đến chất lượng tiêu dùng sức khỏe thân gia đình Tóm tắt Hai influencer tiếng bận bịu đau đầu với việc lựa chọn xử lí lịch trình cơng việc mình, họ nhìn đến lịch bàn đánh dấu đỏ ngày Tết Họ mỉm cười an tâm, họ khơng cịn phải lo lắng việc phải chọn lựa ăn đảm bảo chất lượng cho mâm cơm ngày Tết, họ có tin dùng dầu đậu nành Tường An, dầu ăn từ thực vật 100% an toàn cho sức khỏe Họ yên tâm trở sum vầy với gia đình Cảnh 1: Katy Nguyễn ngồi bàn làm việc để lựa chọn kịch cho phim, có nhiều kịch trước mặt đau đầu khơng biết lựa chọn điều gì, cô cảm thấy mệt mỏi phải lựa chọn Cảnh 2: Khánh Linh phòng thử đồ phải lựa chọn nhiều đồ để chụp ảnh Cô thử thử lại nhiều đồ tỏ chán nản, cô than vãn: lựa chọn thật khó Kịch Cảnh 3: Katy Nguyễn lướt nhìn kịch tay lướt nhìn đến quyền lịch bên cạnh bàn, lồng ghép cảnh Khánh Linh ngước lên than vãn nhìn thấy lịch tường Cả hai nhận ngày tết đánh dấu đến gần mỉm cười Cảnh 4: Hai người mua hàng điện thoại đơn giản với vài click giao hàng tận nơi, sau quê nhà đón tết bên gia đình, tay xách theo túi có dầu đậu nành Tường An tặng bố mẹ Cảnh 5: Hai người vào bếp gia đình nấu mâm cơm ngày Tết, sử dụng dầu ăn Tường An Sau nhà sum vầy bên mâm cơm ngày Tết mà khơng có lo toan Cảnh kết: Katy Khánh Linh giới thiệu sản phẩm đọc slogan Truyền thông Đăng tải TVC lên youtube Chảy quảng cáo youtube - Facebook Content fb: viết hướng đến vấn đề sức khỏe an toàn thực phẩm, viết liên quan đến chăm sóc gia đình, chương trình khuyến tết Viral video: TVC, clip giới thiệu, quảng bá K Đối tượng chạy quảng cáo Facebook: · Giới tính: nữ · Độ tuổi: 20-45 tuổi · Nghề nghiệp: Sinh viên, bà nội trợ đại · Sở thích: thích mua hàng online biết sử dụng cơng nghệ · Thiết bị: android/ios/máy tính - Email marketing: Thơng tin đến khách hàng chương trình khuyến hấp dẫn, deal hời mua hàng khung cụ thể Mời chào khách hàng mua hàng để nhận mức giá đặc biệt nhân ngày Tết 6.3 Triển khai công việc cụ thể: Thời gian Tháng 12/2021 Chủ đề T1 Content FB PLATFORM FACEBOOK Viral video FB advertising GOOGLE Landing page, keywords, advertisement PROMOTION Customer buying online data CHANNEL T2 Chia sẻ số liệu dầu ăn như: lượng tiêu thụ dầu ăn TB người, thành phần dầu ăn, quy định kiểm nghiệm dầu ăn T3 T4 Chia sẻ câu chuyện hài hước xung quanh dầu ăn, content dạy nấu ăn sử dụng dầu ăn Tường An Up clip dạy nấu ăn sử dụng dầu ăn Tường An, sáng tạo clip hài hước dầu ăn việc nấu ăn Quảng cáo post Tháng 1/2022 T1 T2 T3 Tháng 2/2022 T4 Content chủ yếu giới thiệu sản phẩm dầu ăn Tường An, thành phần chất lượng đảm bảo dầu ăn Các content liên quan đến clip TVC, hastag #Tết_có_Tường_An, #Có_Tường_An_Tết_khơng_lo_toan Kêu gọi chia sẻ thông điệp T1 Các câu chuyện vui, mẩu chuyện ngắn chia sẻ ngày Tết, content KOLs hợp tác với Tường An nói sản phầm, hastag, kêu gọi chia sẻ thông điệp Up TVC quảng cáo, chia sẻ clip pr Katy Nguyễn, Khánh Linh Quảng cáo video T2 T3 T4 Các cảm nhận, review khách hàng sau mua sản phẩm, chương trình khuyến mãi, giảm giá hấp dẫn Đăng TVC, cách dạy nấu ngon ngày tết Quảng cáo post SEO, chạy quảng cáo gg Giảm giá khung cụ thể: 612-9h, tặng cupon 10% cho lần mua sau Giảm giá khung vàng 6-12-9h , ưu đãi mua combo Tết Tường An, tặng quà kèm Thông tin đến khách hàng chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn Tết EMAIL YOUTUBE CHANNEL Viral clip video TVC, clip PR KOLS TVC, clip hậu trường VII sách dự kiến Ngân ợi nhuận dự kiến từ hoạt động đầu tư Marketing Xác định l Hạng mục Sản Xuất TVC Sản xuất Viral Clip Facebook Ads Viết website tạo landing page Đăng viral content Instagram Quảng cáo đăng TVC Youtube Ngân sách dự kiến Bộ phận thực 800.000.000vnđ Outsource 400.000.000vnđ Marketing Chuỗi content seeding Booking KOLs: Katy Nguyễn, Khánh Linh 600.000.000vnđ Outsource Nâng cấp, thiết kế nội dung website 50.000.000vnđ Outsource Chi phí phát sinh 10% 205.555.556vnđ Tổng 2.055.555.556vnđ VIII Kiểm tra đánh giá Các tiêu chí đánh giá - Tiêu chí tiêu thụ sản phẩm: Doanh số, doanh thu sau hoạt động xúc tiến bán - Tiêu chí bán hàng Mức độ nhận biết thương hiệu Khách hàng khả sinh lời khách hàng Số lượng khách hàng mới, khách hàng trung thành, khách hàng tiềm - Tiêu chí truyền thông Quảng cáo: + Mức độ nhận diện thương hiệu: đo lường trước sau quảng cáo + Đánh giá khách hàng thông điệp quảng cáo, mức độ dễ nhớ, ưa thích tâm trí khách hàng + Doanh thu trước sau quảng cáo Khuyến mại: + Doanh thu trước sau chương trình khuyến mại + Tỷ số chi phí khuyến mại doanh thu + Tỷ lệ khách hàng biết tham gia khuyến mại PR: + Mức độ biết đến thương hiệu sau hoạt động quan hệ cơng chúng - Tiêu chí phân phối sản phẩm Phân tích khả tiêu thụ thị trường Phân tích thị phần doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh Doanh thu bình quân điểm bán Tần suất nhập hàng Phương pháp đánh giá - Sử dụng phương pháp thống kê Báo cáo kết - Chỉ số đánh giá: Doanh thu: Tổng doanh thu doanh thu liên quan đến chương trình Lượng giao dịch: Tổng giao dịch giao dịch liên quan đến chương trình Số lượng khách hàng : Tổng lượng khách lượng khách liên quan đến chương trình - Quy trình đánh giá: Start – CRM xuất liệu thô từ IPOS – Tổng kết liệu – Đánh giá – Đề xuất – End Đánh giá hiệu truyền thông - Chỉ số đánh giá: Tiến độ thực chiến dịch so với kế hoạch ban đầu Chỉ số hiệu kênh Đánh giá tiêu tài Phân tích mối quan hệ chi phí marketing kết đạt Phân tích thái độ, hành vi khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhân viên doanh nghiệp chủ thể khác thị trường - Quy trình đánh giá: Start – Báo cáo tiến độ - Báo cáo số hiệu kênh chạy – Đánh giá hiệu – Đề xuất – Tổng kết hiệu chiến dịch – Tổng kết chi phí – Tiến hành khảo sát hiệu từ kênh truyền thông – Tổng kết đánh giá rút kinh nghiệm – End IX Kế hoạch dự phòng (Back up) 9.1 Lộ trình tổng quan Thời gian dự kiến: 1/12/2021 - 10/2/2022 (mùng 10 Âm Lịch) Tổng chi phí dự kiến: 1.500.000.000 VNĐ Lộ trình tổng quan: giai đoạn STT Giai đoạn Thời gian Tiền đề 1/12/2021 10/12/2021 Ngân sách dự kiến (VNĐ) Nội dung khái quát - Bước đầu tiếp cận với công chúng mục tiêu, bắt đầu đề cập đến keyword chiến dịch truyền thông, 150.000.000 - Tạo hiệu ứng, thu hút quan tâm khách hàng đến sản phẩm chiến dịch tới thương hiệu Thực 11/12/2021 31/1/2022 - Thực nội dung chiến dịch E-Marketing Đẩy mạnh độ phủ sóng thương hiệu chiến dịch Internet Khải hoàn 1/2/2022 10/2/2022 - Tiếp tục đăng tải nội dung liên quan thưa để dần kết thúc chiến dịch 1.300.000.000 50.000.000 9.2 Triển khai cụ thể 9.2.1 Giai đoạn 1: Tiền đề (1/12/2021 - 10/2/2022) Thời gian 1/12/2021 - 3/12/2021 Hoạt động Báo chí tuyên truyền 4/12/2021 - 10/12/2021 Thảo luận cộng đồng - Đăng Book báo viết lo toan người Tết đến xuân về, dự thảo luận nỗi lo dịp Tết kiến nội dung có thể: - Các đăng Nội - Đề cập đến việc sử sản phẩm healthy, dạy nấu ăn lồng dung tốt cho sức khỏe ghép trải - Những nỗi lo "tàn dư" sau Tết (Vấn nghiệm tốt đề cân nặng) dầu đậu nành Tường An - (Chú ý lồng ghép khéo léo thương hiệu dầu đậu nành Tường An) - Các đăng chia sẻ sở Báo chí tuyên truyền Book ấn phẩm E-Magazine cung cấp info dầu đậu nành Tường An, đặc điểm vượt trội lợi ích thích cá nhân liên quan đến việc sử dụng dầu ăn, sử dụng đội ngũ seeding để tạo hiệu ứng đồng cảm, khơi gợi ý muốn tìm hiểu, trải nghiệm sản phẩm khách hàng - - Facebook: - Báo chí: Kenh14 - Các group lớn mạnh như: Nền Chia sẻ lại thông tin báo Page Maybe You tảng thức Hashtag Missed This #Có_Tường_An_Tết_Khơng_Lo_Toan, F***king News, #Tết_Trọn_Vẹn, #Tết_Có_Tường_An u Bếp, - Facebook: Nguồn lực Out source + Team Marketing - Báo chí: Kenh14 - Facebook: - Repost Infographic Page thứcHashtag #Có_Tường_An_Tết_Khơng_Lo_Toan, #Tết_Trọn_Vẹn, #Tết_Có_Tường_An Team Marketing / Đội ngũ Seeder Out source + Team Marketing 9.2.2 Giai đoạn 2: Thực (11/12/2021 - 31/1/2022) Thời gian Hoạt động Ra mắt TVC quảng cáo với thơng điệp "Có Tường An, Tết không lo toan" Sử dụng diễn Nội viên chuyên dung đóng TVC thay cho diễn viên nghệ thuật, tạo cảm giác thân thuộc, tạo độ tin tưởng cho khách hàng 11/12/2021 - 31/1/2022 Truyền thông quảng bá Đầu tư tài trợ dầu đậu nành cho chương trình "Muốn ăn lăn vào bếp" số xuân Trường Giang Deal thêm điều khoản việc sử dụng hashtag Tạo trend TikTok hội thoại vui, lồng ghép quảng cáo sản phẩm Nội dung xoay quanh Book đăng trang cộng đồng lớn vấn đề người Xây dựng hệ trẻ dịp Tết :Về Ăn Cơm, Momo thống đăng Nội dung dự kiến: Inu xuyên suốt đẻ Hashtag - Muốn ăn ngon đẩy mạnh #Có_Tường_An_Tết_Kh lười đường truyền thơng ơng_Lo_Toan, - Muốn ăn sợ béo sản phẩm #Tết_Trọn_Vẹn, - Muốn ăn đồ chiên rán #Tết_Có_Tường_An sợ độc hại Hashtag #Có_Tường_An_Tết_Kh ơng_Lo_Toan, Nội dung xoay quanh việc chuẩn bị bữa ăn gia đình dịp Tết Nền tảng Nguồn lực Youtube, Facebook Team Marketing số xuân, có lời thoại PR sản phẩm #Tết_Trọn_Vẹn, #Tết_Có_Tường_An Youtube Facebook TikTok Facebook Team Marketing Out source + Team Marketing Out source Team Marketing 9.2.3 Giai đoạn 3: Khải hoàn (1/2/2022 - 10/2/2022) Thời gian 1/2/2022 - 10/12/2021 Truyền thông tương tác Hoạt động Tiếp tục xây dựng content đăng xoay quanh Nội dung chiến dịch, trao đổi, tương tác với người dùng Hashtag #Có_Tường_An_Tết_Khơng_Lo_Toan, #Tết_Trọn_Vẹn, #Tết_Có_Tường_An Nền tảng Nguồn lực Facebook Team Marketing Thảo luận cộng đồng Đăng thảo luận chiến dịch Tết dầu đậu nành Tường An Facebook: - Các group trao đổi kiến thức như: Tâm sen, Marketing for Youngsters, Team Marketing / Đội ngũ Seeder Lưu ý: Các nội dung diễn từ trái qua phải, có thích diễn đồng thời Các hoạt động Search Engine, Email giữ nguyên so với kế hoạch thực KẾT THÚC ... Tường An bán trực tiếp đến tay khách hàng với ưu đãi phù hợp cho khách hàng Khi dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp việc kết hợp kênh bán hàng truyền thống với kênh thương mại điện tử tăng hiệu. .. tiến bán - Tiêu chí bán hàng Mức độ nhận biết thương hiệu Khách hàng khả sinh lời khách hàng Số lượng khách hàng mới, khách hàng trung thành, khách hàng tiềm - Tiêu chí truyền thông Quảng... nhãn hiệu người tin dùng với dịp Tết nhu cầu sử dụng dầu tăng Mở rộng kênh bán hàng sàn thương mại điện tử, website - Relevant: Chiến dịch Tết Nguyên Đán thành công tiền đề tạo nhiều khách hàng