KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NH ẰM XÂY DỰNG KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU T ẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ANH QUÂN GIAI ĐOẠN ĐẾN 2010

KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NH ẰM XÂY DỰNG KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU T ẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ANH QUÂN GIAI ĐOẠN ĐẾN 2010 4.1 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu. Để hiểu sâu sắc về thương hiệu và hình ảnh mà một công ty muốn xây dựng trong tâm trí người tiêu dùng, tôi đã phỏng vấn trực tiếp từng người với các nhà quản lý, các thành viên của ban giám đốc. (Những câu hỏi này được đính kèm ở phần phụ lục). Một nhận xét quan trọng được rút ra từ kết quả của các câu hỏi trên là có một sự khác biệt tương đối giữa quan điểm của ban giám đốc và các nhà quản lý, điều hành. Sự khác biệt này chứng tỏ rằng hình ảnh của công ty tương đối không rõ ràng và không thống nhất, thậm chí trong nội bộ. Cách thức quan trọng nhất để giới thiệu công ty với các nhóm mục tiêu là quảng cáo (trên web, trên ti vi và các ấn bản) và các hoạt động giao tiếp công cộng (các cuộc thảo luận, các xuất bản phẩm, các mối quan hệ cộng đồng, các hoạt động vận động hành lang, tài trợ các cuộc thi, tổ chức các cuộc thi với qui mô toàn quốc); sau đó là xúc tiến bán hàng (tham gia các hội chợ, triển lãm) và bán hàng trực tiếp đến các khách hàng là các tổ chức. Tuy nhiên đó chỉ là ý kiến của ban lãnh đạo công ty, nhưng thực tế qua quá trình khảo sát và phỏng vấn cũng như thời gian qua thực tập tại công ty tôi có một số nhận xét về công tác kế hoạch xây dựng quảng bá hình ảnh thương hiệu Anh Quân như sau: Điểm đã làm được: Những năm đầu khi mới thành lập, Anh Quân chú trọng nhiều tới đầu tư mà chưa có một chiến lược nào để xây dựng thương hiệu của công ty. Bên cạnh đó Anh Quân cũng có một số điểm đã làm được như: - Tiến hành quảng cáo trên báo và các đặc san chuyên ngành 1 - Anh Quân dần khẳng định vị trí của mình trên thị trường. Điểm chưa làm được: Các chương trình quảng bá của Anh Quân giúp khách hàng dần tin tưởng và sử dụng sản phẩm của công ty, có thể đẩy lùi được đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên trên thực tế việc triển khai kế hoạch quảng bá còn gặp một số khuyết điểm như: Quảng cáo nhưng quảng cáo ngắt quãng, chỉ khi nào thấy khó khăn trong việc tim kiếm hợp đồng mới thì mới đi quảng cáo, quảng cáo mang tính chất tự phát. Vị trí đứng trong suy nghĩ của khách hàng chưa xứng với tầm cỡ của công ty, với kì vọng của ban giám đốc công ty Ban giám đốc công ty chưa coi trong việc xây dựng thương hiệu, chưa hiểu rõ hiệu quả của việc xây dựng thương hiệu sẽ có lợi như thế nào cho việc phát triển của công ty sau này. Vì chưa hiểu rõ lợi ích của thương hiệu nên chưa có chiến lược để phát triển lâu dài. Công ty chưa sử dụng các công cụ quảng bá theo hướng tích hợp mà thường sử dụng đơn lẻ công cụ quảng bá dẫn đến việc không phát huy được hết hiệu quả truyền thông. Đây là một phần do công ty chưa có đầu tư đúng mức cho việc quảng bá hình ảnh thương hiệu của mình thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, mà đầu tư phần lớn vào hoạt động xúc tiến bán hàng. Công ty chưa có đầy đủ những kết quả đo lường chính xác hiệu quả của quảng bá thương hiệu. Các thông tin của công ty thu thập được thường là thông tin thứ cấp hoặc các thông tin định tính cơ bản (tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận so với mức đầu tư quảng bá ) chưa giúp đánh giá hết được hiệu quả quảng bá mà công ty đã triển khai. Công ty chưa thuê những công ty nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp thực hiện nghiên cứu để có thông tin quan trọng trong truyền thông như nhận thức , sở thích, thói quen . của khách hàng cần có những 2 phương pháp nghiên cứu hiện đại với số lượng mẫu đủ lớn để có tính đại diện. Ngân sách quảng bá của công ty chưa được xác định căn cứ vào mục tiêu, nhiệm vụ của công ty. Công ty chưa xác định được chính xác số tiền cần thiết để đạt mục tiêu quảng bá như thị phần, mức tiêu thụ, sự nhận biết, sự yêu thích . mà chỉ dựa trên sự phân bổ ngân sách của lãnh đạo. Sự phân bổ ngân sách của lãnh đạo thường chú trọng vào việc giảm ngân sách cho quảng bá hơn là đầu tư đủ kinh phí để đạt được các mục tiêu, nhiệm vụ đặt ra. 4.2. Dự đoán triển vọng và quan điểm giải quyết nhằm xây dựng kế hoạch quảng bá hình ảnh thương hiệu tại công ty. 4.2.1. Dự đoán triển vọng. Các căn cứ dự báo: - Tốc độ tăng trưởng, kết quả kinh doanh của công ty qua các năm. - Mức độ biến động thị trường hàng năm. - Sự phát triển của các dịch vụ cộng thêm kích thích phát triển dịch vụ chính. - Sự phát triển KTXH và các chính sách quản lý của Chính phủ. ● Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty tới các thị trường có nhiều tiềm năng. Trong những năm tới, Công ty cổ phần đầu tư Anh Quân sẽ tiếp tục nghiên cứu và tìm ra các phương án mở rộng thị trường của công ty tới thị trường các tỉnh khác như : Quảng Ninh, Hải Phòng, Hà Nam Bên cạnh việc mở rộng thị trường tiêu thụ, công ty cũng cần chú trọng đến việc làm ăn lâu dài với khách hàng cũ. ● Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm tới. Trong những năm tới công ty đề ra phương hướng phấn đấu tăng trưởng hàng năm từ 15-21%. Công ty tìm những biện pháp tổ chức, quản lý, khai thác nhiều đơn hàng để nâng cao được doanh thu hàng năm cho công ty, tạo điều kiện làm việc tốt cho cán bộ công nhân viên, tăng đóng góp vào ngân sách nhà nước và tăng thu nhập bình quân hàng năm cho người lao động. 3 4.2.2. Các giải pháp nhằm xây dựng kế hoạch quảng bá hình ảnh thương hiệu tại công ty cổ phần đầu tư Anh Quân. Thứ nhất, giải pháp nâng cao nhận thức về thương hiệu đối với ban lãnh đạo công ty. Mỗi thành viên trong công ty phải được trang bị những kiến thức cơ bản về thương hiệu, vai trò và vị trí không thể thiếu của thương hiệu, những kỹ năng thực hiện cơ bản và quản lý thương hiệu. Trước hết, cần đặt kế hoạch nâng cao nhận thức về thương hiệu cho các nhân viên công ty trong kế hoạch chung về đào tạo nhân lực của công ty. Việc đào tạo phải được lập kế hoạch lâu dài bài bản chứ không như thực tế thường thấy ở các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là sử dụng việc đào tạo như một phương thuốc giải quyết những vướng mắc tạm thời của doanh nghiệp. Tiếp đến, công ty nên tham khảo cách đào tạo nhân sự của các công ty nước ngoài, hoặc các doanh nghiệp lớn nhất là các công ty hoạt động trong lĩnh vực đầu tư tài chính và kinh doanh nguyên vật liệu.Mục đích cần đạt được là mỗi nhận viên phải có ý thức rằng trên thương trường, thương hiệu đối với công ty của mình cũng mật thiết như “ môi với răng”, cần phải đầu tư lưu tâm hàng đầu và bảo vệ như nhau. Mặt khác, Công ty cổ phần đầu tư Anh Quân là một doanh nghiệp mới ra đời nên tiềm lực về tài chính còn hạn chế. Vì thế công ty cần nhận thức giá trị to lớn của loại tài sản vô hình này và áp dụng những phương pháp để áp dụng giá trị đó. Từ đó đặt giá trị thương hiệu trong cơ cấu vốn của công ty, nếu xác định được giá trị, thương hiệu có thể trở thành tài sản có thể thế chấp đẻ vay vốn đầu tư phát triển kinh doanh. Việc vốn hoá thương hiệu có tác động tích cực đến tỷ lệ nợ/vốn của công ty, nâng cao khả năng thanh toán nợ. xác định giá trị thương hiệu cũng làm cho việc điều tra về tính độc quyền được rõ ràng hơn. Công ty có thể dựa vào những cơ sở chính sau để định giá thương hiệu: Chi phí, thị trường, yếu tố kinh doanh và thiêt lập công thức lý thuyết. Những cơ sở này có quan hệ mật thiết với 4 nhau và cần xem xét đồng bộ thì giá trị thương hiệu mới được xác định chính xác. Nhận thức đúng cái mình đang làm sẽ luôn là mấu chốt của mọi thành công. Nếu công ty nhận thức đúng về vấn đề thương hiệu, việc đi sai hướng hay thất bại sẽ bị hạn chế rất nhiều. Thứ hai, giải pháp về đầu tư Để có một thương hiệu mạnh và có ý nghĩa trong tâm trí của khách hàng, Anh Quân cần có sự đầu tư cho thương hiệu cả về mặt tổ chức, nhân sự, tài chính trong một thời gian nhất định. - Đầu tư về mặt tổ chức và nhân sự: Phòng kinh doanh của Anh Quân được giao nhiệm vụ theo dõi và thực hiện hoạt động Marketing của toàn Công ty. Tuy nhiên chỉ có 01 chuyên viên được giao nhiệm vụ quản lý toàn bộ hoạt động này từ quảng cáo, khuyến mại, điều tra nghiên cứu thị trường… Như vậy phạm vi công việc là quá lớn với địa bàn trải rộng thì chuyên viên đó không thể dành nhiều thời gian cho phát triển thương hiệu. Anh Quân cần có bộ phận chuyên trách về Marketing và thương hiệu. Ban Giám đốc cũng cần có người chịu trách nhiệm về hoạt động Marketing và phải bố trí nhân sự cho việc xây dựng và phát triển và quản lý thương hiệu. Đồng thời cần có chế độ ưu đãi, đào tạo và đầu tư cho người quản lý thương hiệu - Đầu tư về tài chính: Trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu, việc đầu tiên là phải xác định được tầm quan trọng của việc này và cần phải xác định một tỷ lệ đầu tư tính trên doanh thu từ 3 đến 5 năm dành riêng cho việc xây dựng và phát triển thương hiệu. Như phân tích ở trên, tài chính là một rào cản đối với việc xây dựng và phát triển thương hiệu. Nguồn tài chính đầu tư cho thương hiệu của Anh Quân những năm qua còn quá ít ỏi vì vậy trong những năm tiếp theo cần xây dựng một nguồn kinh phí cho công tác này. Theo cơ chế hiện nay, Anh Quân chỉ được phép chi 15% trên tổng chi phí liệt kê của mình để dành cho quảng cáo, tiếp thị , khuyến mại, vì vậy Anh Quân cần phải cân đối tỷ trọng 5 các khoản chi của mình để thực hiện được tất cả các mục tiêu trên. Thứ ba, giải pháp hoàn thiện chiến lược thương hiệu Từ nhận thức đúng đắn về vấn đề thương hiệu, công ty cần đầu tư nhận lực tài chính thời gian . một cách xứng đáng hơn cho việc xây dựng thương hiệu của mình. Nhiều doanh nghiệp có xu hướng gắn việc xây dựng thương hiệu với sự thành công của một quảng cáo, hoặc suy nghĩ cứ làm cho mọi người biết đến tên của công ty là đạt được mục tiêu. Nhưng mọi việc không đơn giản như vậy, bởi thương hiệu là một khái niệm khá phức tạp mà hệ thống lý luận hiện nay vẫn phải được cập nhật từ những thực tế diễn ra ở thị trường. Vì thế Công ty cổ phần đầu tư Anh Quân cần xây dựng cho mình một chiến lược tổng thể, dài hơn với một tầm nhìn xa hơn. Việc tham khảo chiến lược thương hiệu toàn cấu rất cần thiết đối với công ty khi hoạch định các chiến lược thương hiệu của mình. Cần hoạch định chiến lược thương hiệu ở quy mô lớn ngay từ khi phác thảo những bước đi đầu tiên: Từ việc đặt tên nhãn hiệu, định nghĩa sản phẩm, các lợi ích, giá trị, chiến lược phân phối, thị trường mục tiêu, . Tóm lại, chiến lược bao giờ cũng đóng vai trò quyết định trong kinh doanh. Đối với các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và công ty Anh Quân nói riêng, vì thiếu kinh nghiệm trên thị trường nên việc thiết lập một chiến lược thương hiệu phù hợp gặp khá nhiều khó khăn. Song, khi đã xây dựng được một chiến lược thương hiệu tốt là công ty đã nắm được một phần của sự thành công. Thứ tư, giải pháp cho hệ thống nhận diện của công ty Hệ thống nhận diện là công cụ quảng bá hình ảnh một cách hữu hiệu vì hệ thống nhận diện chính là những gì người tiêu dùng nhìn thấy, nghe thấy về thương hiệu của công ty. Hệ thống nhận diện thương hiệu không chỉ là tạo sự nhận biết, sự khác biệt, thể hiện cá tính đặc thù doanh nghiệp mà còn nhắm đến việc tác động đến nhận thức, tạo cảm giác về quy mô của doanh nghiệp là lớn, tính chuyên nghiệp là cao của doanh nghiệp đối với khách hàng và công 6 chúng.Mà còn giúp người tiêu dùng nhận biết và mua sản phẩm dễ dàng, thuận lợi hơn cho lực lượng bán hàng, tạo niềm tin cho nhân viên, tạo thế cạnh tranh, giảm chi phi quảng cáo và khuyến mãi, có tác động không nhỏ vào giá trị của công ty. Ngoài ra đối với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thì bổ sung trong bộ nhận diện thương hiệu là cung cách phục vụ khách hàng, thái độ phục vụ khách hàng, quy trình làm việc khoa học bài bản mang đậm bản sắc văn hoá của doanh nghiệp đó. Một hệ thống nhận diện thương hiệu tốt sẽ mang tính thuyết phục và hấp dẫn cao, nó giới thiệu một hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, khác biệt và dễ nhận biết đối với người tiêu dùng, đó là điều tạo nên sự thành công. Hệ thống nhận diện thương hiệu còn mang đến cho người tiêu dùng những giá trị cảm nhận về mặt lý tính (chất lượng tốt, mẫu mã đẹp…) và cảm tính (Chuyên nghiệp, có tính cách, đẳng cấp…), nó tạo một tâm lý mong muốn được sở hữu sản phẩm. 4.3 Đề xuất và kiến nghị với vấn đề xây dựng quảng bá hình ảnh thương hiệu tại công ty cổ phần đầu tư Anh Quân giai đoạn đến 2010. Với thời gian nghiên cứu cho phép và trình độ có hạn, tôi mạnh dạn đưa ra một số đề xuất cho kế hoạch quảng bá hình ảnh thương hiệu của công ty. 4.3.1. Đề xuất về Quảng cáo Mục tiêu Quảng cáo Quảng cáo là một công cụ quảng bá hiệu quả giúp doanh nghiệp bảo vệ và duy trì sức mạnh thương hiệu của công ty mình. Đối với Công ty Cổ phần đầu tư Anh Quân – một doanh nghiệp vừa và nhỏ tại khu vực, mục tiêu của quảng cáo của công ty lúc này là mục tiêu nhắc nhớ, duy trì nhận thức và sự yêu thích của khác hàng mục tiêu đối với thương hiệu. Ngân sách quảng cáo Một trong những quyết định quan trọng của người làm truyền thông là quyết định về tổng ngân sách quảng cáo và phân bố nó cho từng phương tiện 7 cụ thể. Qua tham khảo bảng chào giá và tình hình tài chính của công ty, cũng như tình hình thị trường nguyên vật liệu tôi xin được đề xuất ngân sách quảng cáo cho công ty như sau: Bảng 4.1. Dự toán ngân sách quảng cáo Đơn vị tính: VNĐ Phương tiện quảng cáo Quyết định về thông điệp có quan hệ mật thiết với quyết định với quyết định về phương tiện quảng cáo. Một thông điệp có thể được truyền tải qua tất cả các phương tiện truyền thông, nhưng cách thể hiện có thể thay đổi tuỳ theo từng phương tiện như báo, tạp chí, truyền hình, biển hiệu, biển hiệu . Khách hàng của công ty trải dài rộng khắp do đó công ty nên lựa chọn những phương tiện có độ phủ rộng như đài phát thanh(VTV, HTV…), các báo và tạp chí lớn, Quảng cáo báo chí Công ty chỉ nên đăng quảng cáo trên các tạp chí (nhà đẹp, tiếp thị gia đình, nhịp cầu Đầu tư,), chọn vị trí trang bìa 2 hoặc bìa 4 mặc dù giá cao hơn nhưng thu hút người đọc nhiều hơn . Các quảng cáo được thiết kế theo phong cách hiện đại, do công ty thiết kế chuyên nghiệp thực hiện. Trước khi quảng cáo, các mẫu quảng cáo báo chí cần được thử nghiệm với khách hàng mục tiêu để đảm bảo quảng cáo có nội dung, hình thức hấp dẫn và thông điệp dễ hiểu với người đọc. Quảng cáo trên Internet Ngày nay Internet đã trở thành một công cụ thiết yếu trong công việc cũng như trong học tập với số lượng người sử dụng ngày càng tăng. Bên cạnh các báo và tạp chí truyền thống, nhiều người đã sử dụng báo điện tử như một nguồn để cập nhật thông tin, giải trí, tra cứu… Do đó công ty cần xây dựng Website, vì website là một trong những phương tiện quảng bá sản phẩm, là một kênh thông tin để thu hút nhiều khách hàng tiềm năng và nhiều đối tác tin 8 Phương tiện quảng cáo Dự toán ngân sách Quảng cáo Internet 50.000.000 Quảng cáo báo chí 36.000.000 Quảng cáo ngoài trời 125.000.000 cậy; đồng thời công ty nên ký hợp đồng quảng cáo trên một số trang web như vietnamwebsite.net hoặc nhavui.com.vn, những trang báo điện tử có số người truy cập nhiều Dự tính xây dựng Website của công ty với module của hệ thống như sau:  Banner- Logo (Quảng cáo Logo và Banner của công ty và của các đối tác)  Contact (Khách hàng liên hệ với công ty qua Webform hoặc điện thoại .)  FAQ ( Tất cả những vấn đề thắc mắc liên quan tới dịch vụ sản phẩm của công ty sẽ được hỏi và giải đáp tại đây)  Introduction (Giới thiệu thông tin về công ty. Lịch sử hình thành và phát triển, đường lối, mục tiêu .)  New – Event (Tin tức, sự kiện những vấn đề liên quan tới công ty)  Product – Service ( Quản lý và giới thiệu sản phẩm, demo online)  Servery – Voting (Đánh giá, bình chọn, nhận xét)  Weblinks ( Quản lý thông tin từ đơn vị khác và liên kết web)  Administratorsite (Đăng nhập, quản lý thông tin trên Web) Bảng 4.2 Dự toán xây dựng ngân sách quảng cáo trên Internet Đơn vị tính: VNĐ Khoản mục chi phí Đơn giá Thời gian Thành tiền 9 (Năm) Xây dựng Website 7.900.000 1 7.900.000 Quảng cáo trên vietnamwebsite.net 24.600.000 1 24.600.000 nhavui.com.vn 17.500.000 1 17.500.000 Quảng cáo ngoài trời Triển khai các biển quảng cáo tấm lớn tại Gia Lâm , Đương Lạc Long Quân để nhắc nhớ công chúng về Anh Quân, duy trì sự tín nhiệm của khách hàng với Công ty cổ phần đầu tư Anh Quân. Ngân sách quảng cáo ngoài trời được đề xuất trong bảng dưới đây: Bảng 4.3. Dự toán ngân sách quảng cáo ngoài trời Đơn vị tính: VNĐ Vị trí đặt biển quảng cáo Đơn giá Thời gian (năm) Thành tiền Gia Lâm 80.000.000 1 80.000.000 Đường Lạc Long Quân 45.000.000 1 45.000.000 Tổng kinh phí 125.000.000 Đánh giá hiệu quả quảng cáo Do vấn đề chi phí và tính chất phức tạp của việc tạo ra quyết định về quảng cáo, vì vậy công ty nên có kế hoạch rà soát và đánh giá các chương trình quảng cáo của mình. Việc đánh giá này giúp tìm ra những cách tiếp cận 5M hứa hẹn hơn cho việc quảng cáo của công ty. Công ty nên thuê các công ty chuyên nghiệp về nghiên cứu thị trường như AC Nielsen, TNS để giúp công ty đánh giá và đo lường hiệu quả quảng cáo cũng như hiệu quả tiêu thụ cho chương trình quảng cáo của mình. 4.3.2. Đề xuất xây dựng chiến lược thương hiệu: Phân tích, chiến lược, kế hoạch và phát triển Trong năm 2009, với những thông tin thu nhận được qua việc định vị thương hiệu, Anh Quân cần phải xây dựng kế hoạch chiến lược và chiến thuật. Tầm nhìn của công ty phải mang tính bao quát, phân công nhiệm vụ, mục tiêu tổng thế là những việc phải xem xét. Chiến lược phải xác định theo từng thời kỳ, từng thị trường mục tiêu. Cần phải tổng hợp giữa hai thông tin 10 [...]... quy t đ nh mua của người tiêu dùng M t giải pháp được nh c khá nhiều trong thời gian gần đây là việc xây dựng và quảng bá h nh nh thương hiệu của công ty Vào thời điểm này khi mà hội nh p kinh t đang diễn ra h t sức nhanh chóng thì vấn đề này càng trở nên cần thi t Công ty Cổ phần cổ phần đầu t Anh Quân là m t doanh nghiệp có quy mô vừa và nh trong các doanh nghiệp Vi t Nam, kinh doanh chủ yếu trong... t m t t là: “Think rights anh Do the right things”, - có nghĩa đầu tiên là chọn đúng việc và sau đó làm đúng cách 4.3.3 Đề xu t xây dựng chiến lược truyền thông: Nh ng đề nghị liên quan đến Công t c Marketing của Công ty Anh Quân phải xem x t để t o ra m t số thay đổi đối với t nh h nh hiện t i, để đ t tới hệ thống thương hiệu, h nh nh mới đang được mong đợi Nh ng giá trị mới thích hợp với h nh nh. .. chương tr nh quảng cáo: Các năm trước đây, do mải mi t cho ph t triển đầu t nên các chương tr nh quảng cáo của Anh Quân t p trung cho đầu t là ch nh mà công ty chưa có m t chương tr nh nào quảng cáo thương hiệu trên thị trường Có thể nh n thấy ngay qua các chương tr nh và kinh phí thực hiện qua các năm của Anh Quân Vì vậy cần phải d nh kinh phí cho quảng cáo thương hiệu bên c nh việc ph t triển đầu t ... ban l nh đạo của Anh Quân còn có nh n thức không giống nhau về thương hiệu vì vậy để quảng bá, thống nh t thêm cho h nh nh của Anh Quân cần có hệ thống nh n diện thương hiệu Việc triển khai hệ thống nh n diện thương hiệu phải thống nh t từ Công ty t i chi nh nh và phải được phổ biến t i toàn bộ cán bộ công nh n viên của Anh Quân Hệ thống nh n diện thương hiệu phải bao gồm các nội dung sau: - Đ nh hướng... công ty m nh, công việc của m nh, luôn t hào vì m nh là nh n viên Anh Quân … họ sẽ gắn tin thần của m nh vào đó, để Ban l nh đạo có thể xây dựng nền văn hoá và h nh nh Anh Quân m nh mẽ hơn Ví dụ, m t nh n viên xu t hiện trước công chúng, mặc đồng phục Anh Quân và sử dụng mọi khả năng để chứng t lòng t hào về Anh Quân sẽ góp phần r t lớn trong việc t o dựng h nh nh m nh mẽ Anh Quân Về cơ cấu thực... phải được ph t triển trong khi nh ng gì không phù hợp thì phải đào thải T i cho rằng Anh Quân phải xác đ nh lại mục tiêu và cơ cấu của các chương tr nh tuyên truyền, quảng cáo, phương tiện thực hiện quảng cáo, nh ng trước h t phải thống nh t lại h nh nh, thương hiệu của m nh qua hệ thống nh n diện thương hiệu Hệ thống nh n diện thương hiệu Anh Quân : Nh phân t ch ở trên, chúng ta đã bi t nhiều khi khách... l nh vực nguyên v t liệu , nh ph t huy m nh mẽ ưu điểm của sản phẩm đang kinh doanh Bên c nh, đó công ty còn có m t số ho t động quảng bá hiệu quả để duy trì sự yêu thích của khách hàng đối với thương hiệu Anh Quân Với mong muốn mang lại cho công ty cổ phần đầu t Anh Quân nh ng nh n nh n về vấn đề có ý nghĩa quy t đ nh trong thời điểm hiện nay, đề t i thông qua việc xây dựng kế hoạch quảng bá h nh. .. m nh Việc đo lường hiệu quả của công t c truyền thông không nh t thi t phải thực hiện điều tra diện rộng nh đ nh vị thương hiệu, mà có thể thực hiện thông qua m t số k nh thông tin khác nh đ nh giá t n 14 xu t xu t hiện của Anh Quân qua báo chí và các phương tiện thông tin ại chúng so với đối thủ c nh tranh, nội dung xu t hiện (t t, không t t ), thăm dò qua trang web, qua số lượng khách hàng đến. .. hướng dẫn giúp đỡ và t o điều kiện để em có thể hoàn th nh luận văn này Em xin chân th nh cảm ơn! 16 T I LIỆU THAM KHẢO 1 Công ty cổ phần đầu t Anh Quân Báo cáo k t quả kinh doanh của công ty các năm 2006,2007 và 2008 2 Nguyễn Quốc Th nh Thương hiệu với nh quản lý Nh xu t bản ch nh trị Quốc gia- Hà nội,2004 3 Viện nghiên cứu và đào t o về quản l ý .T o dựng thương hiệu nổi tiếng Nh xu t bản Lao động-... vệ - thương hiệu đã đăng ký Nh nước cần ban h nh các ch nh sách mới về thương hiệu thích hợp - thời kỳ c nh tranh và hội nh p, đồng thời nh nước cần có nh ng ho t động hỗ trợ thi t thực, có hiệu quả, cung cấp kiến thức có hệ thống cho các doanh nghiệp về thương hiệu Hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc quảng bá thương hiệu ở trong nước và nước ngoài K T LUẬN Thực t trong thời gian qua cùng với nh ng . K T LUẬN VÀ ĐỀ XU T NH ẰM XÂY DỰNG KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ H NH NH THƯƠNG HIỆU T ẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU T ANH QUÂN GIAI ĐOẠN ĐẾN 2010 4.1 Các k t luận và. hoạch quảng bá h nh nh thương hiệu t i công ty cổ phần đầu t Anh Quân. Thứ nh t, giải pháp nâng cao nh n thức về thương hiệu đối với ban l nh đạo công ty.