Đây là bài tiểu luận của môn E Marketing, nhằm phân tích thị trường và lập kế hoạch marketing chi tiết cho hãng nước giải khác của Pepsi. Bài tiểu luận sẽ phân tích đưa ra những lập luận quan trọng về thực tại của hãng thời trang Marketing. Song song đó cũng sẽ đưa ra quan điểm những chiến lược và các bước thực hiện kế hoạch của Marketing điện tử để có thể làm Marketing của hãng nước giải khác của Pepsi trở nên tốt hơn.
HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆN KINH TẾ BƯU ĐIỆN ************ BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MÔN E- MARKETING ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH E- MARKETING TẾT 2022 CHO SẢN PHẨM PEPSI COLA GV hướng dẫn: cô Phạm Thái Quỳnh Sinh viên thực hiện: Lớp: D18MR Hệ: Chính quy Hà Nội, ngày 7, tháng năm 2021 BTN Môn E- Marketing GV hướng dẫn: cô Phạm Thái Quỳnh MỤC LỤC A TỔNG QUAN VỀ PEPSI COLA, PEPSICO VÀ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU E- MARKETING I GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Giới thiệu tổng quan Pepsi 1.2 Giới thiệu sản phẩm II PHÂN TÍCH BỐI CẢNH 2.1 Phân tích mơi trường doanh nghiệp 2.1.1 Phân tích Pestle 2.1.2 Đối thủ cạnh tranh 2.2 Phân tích SWOT III PHÂN TÍCH CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG 10 3.1 Cung/cầu 10 3.1.1 Nhu cầu nước giải khát Việt Nam 10 3.1.2 Cung cấp 10 3.2 Phân tích S-T- P 11 IV XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU E- MARKETING 11 V THỰC TRẠNG E- MARKETING MIX 5Ps 12 5.1 Product (sản phẩm) 12 5.2 Price 13 5.3 Place 14 5.4 Promotion 15 5.5 Quan hệ công chúng 18 B KẾ HOẠCH E-MARKETING CHO PEPSI COLA CỦA PEPSICO TRONG DỊP TẾT 2021 20 I CHIẾN LƯỢC MARKETING 20 SV Nhóm BTN Mơn E- Marketing GV hướng dẫn: cô Phạm Thái Quỳnh 1.1 Tổng quan chiến lược 20 1.2 Mục tiêu chiến lược E-marketing 21 1.3 Thông điệp truyền thông: 21 1.4 Chiến lược marketing trực tuyến 22 1.4.1 Chiến lược sản phẩm 22 1.4.2 Chiến lược giá 22 1.4.3 Chiến lược truyền thông Marketing 22 1.4.4 Chiến lược phân phối 22 1.4.5 Chiến lược quản lý mối quan hệ (CMR) 22 II KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 23 2.1 Trước chiến dịch (Từ 1/10- 15/11) 23 2.2 Trong chiến dịch (Từ 16/11- 30/1) 25 2.3 Sau chiến dịch( 1/2- 28/2) 29 III NGÂN SÁCH DỰ KIẾN 29 IV KẾ HOẠCH ĐÁNH GIÁ 30 4.1 Kiểm soát 31 4.2 Đo lường 31 SV Nhóm Bảng phân cơng cơng việc Họ Tên Trịnh Hồng Nhung- B18DCMR146 Phân công công việc - Làm nội dung phần PESTEL, S-T-P, Marketing 5Pps, Chiến lược, mục tiêu chung - Làm nội dung phần kế hoạch chi tiết thực chiến dịch Hà Thị Cúc- B18DCMR028 - Đánh giá, đo lường - Tổng hợp sửa nội dung - Làm nội dung phần PESTEL, SWOT - Xây dựng kịch TVC - Làm nội dung phần kế hoạch chi tiết thực chiến dịch Nguyễn Thị Trinh- B18DCMR200 - Tổng hợp sửa nội dung - Làm nội dung phần ngân sách - Làm nội dung phần cung cầu, đối thủ cạnh tranh Nguyễn Thị Trang- B18DCMR195 Phạm Thị Duyên- B18DCMR040 - Làm nội dung phần Marketing 5Ps - Hoàn thiện thơng điệp TVC - Làm powerpoint - Thuyết trình - Nghĩ ý tưởng cho chiến dịch - Làm nội dung phần SWOT - Làm nội dung phần kế hoạch thực Trần Thị Thu Hà- B18DCMR056 - Làm nội dung phần cung cầu - Tổng hợp nội dung làm powerpoint Nguyễn Thị Vân- B18DCMR205 - Làm nội dung phần giới thiệu chung - Làm nội dung phần quản trị giám sát A TỔNG QUAN VỀ PEPSI COLA, PEPSICO VÀ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU E- MARKETING I GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Giới thiệu tổng quan Pepsi - Là công ty thực phẩm nước giải khát hàng đầu giới với sản phẩm bán 200 quốc gia vùng lãnh thổ - Thành lập năm 1898 Mỹ - Năm 1965, Pepsi sáp nhập với Frito- Lay thành lập tập đoàn Pepsico - Xuất Việt Nam đầu 1990s - Công ty Pepsico Việt Nam thành lập ngày 24/12/1991 Ủy Ban Nhà Nước hợp tác đầu tư - Trụ sở chính: Tầng 5, Cao ốc Sheraton Saigon, 88 Đồng Khởi, Quận 1, TP HCM 1.2 Giới thiệu sản phẩm - Các sản phẩm Pepsi đa dạng, sản phẩm pepsi gồm có: nước uống có gas (Pepsi, 7UP, Mirinda, Lemon, ); nước tăng lực, nước đóng chai, nước trái cây, trà, nhiều sản phẩm khác - Trong đó, sản phẩm Pepsi cola pepsi loại nước giải khát người tiêu dùng giới biết đến nhiều Và loại nước giải khát có mặt 195 quốc gia giới người tiêu dùng yêu thích sử dụng II PHÂN TÍCH BỐI CẢNH 2.1 Phân tích mơi trường doanh nghiệp 2.1.1 Phân tích Pestle P- Political - Đồ uống không thuộc dạng S- Social - Trải nghiệm đồ uống người tiêu cồn Tuy nhiên quy định Chính dùng Việt Nam bị chi phối mạnh phủ ban hành gây ảnh hưởng mẽ mạng xã hội trang định lên trình sản xuất Các ứng dụng chia sẻ nhận xét chất lượng công ty phải nộp phạt cho Chính phủ Pepsi không đáp ứng tiêu chuẩn - pháp luật sách an tồn thực ảnh hưởng lớn đến việc tiêu thụ sản phẩm phẩm Pepsi tảng thương mại - Những thay đổi pháp luật quy Lối sống tỉnh, thành phố có điện tử định bao gồm tiêu chuẩn thuế - luật môi trường khu vực kinh doanh thiết kế cho phù hợp thành phố - Những thay đổi môi trường - Quảng cáo Pepsi cần Giới thiệu sản phẩm Pepsi kinh doanh đồ uống khơng cồn thị trường trực tuyến Việt Nam đòi hỏi bao gồm áp lực cạnh tranh sản phải nghiên cứu sâu cấu trúc xã hội phẩm giá cả, khả giành thị phần địa phương bán hàng thị trường để chống lại đối thủ cạnh tranh E- Economic - Các biến động kinh tế ví dụ T- Technological - Pepsi bị ảnh hưởng kỹ thuật năm 2020, kinh tế giới bị suy sản xuất đại áp dụng cho giảm nghiêm trọng làm cho sản phận kinh doanh nước giải khát Pepsi phẩm Pepsi bán với giá thấp - - Lãi suất tăng làm giảm thiểu thuật phân phối thương mại điện tử hoạt động kinh doanh, gây dư thừa tiến công nghệ khác ngành mức chi phí thấp cơng nghiệp Pepsi Pepsi phải tập trung vào kỹ L- Law - E- Environment Luật bảo vệ tài sản trí tuệ logo, - Mơi trường e- marketing thương hiệu pepsico - Tác động khí hậu (sức nóng) đối Luật website đăng ký tên với việc uống nước người tiêu miền, giấy phép thiết lập mạng xã dùng hội,… với Thông tin Truyền thông mạng - Luật giao dịch thương mại điện tử với khách hàng, đối tác tiki, shopee, với Bộ Công thương - Luật chạy quảng cáo social media, 2.1.2 Đối thủ cạnh tranh - Tính thị trường giới nói chung VN nói riêng Coca Cola ln đối thủ cạnh tranh lớn pepsico Trên khía cạnh tồn cầu, thị phần Coca Cola chiếm ưu so với Pepsi, theo tạp chí chuyên ngành đồ uống Beverage Digest, thị phần Coca Cola chiếm 52%, Pepsico 22% Ở thị trường VN, Tân Hiệp Phát đối thủ cạnh tranh lớn với Pepsi - Ở phân khúc nước có gas, Pepsi trực tiếp đối đầu với co alo giá, vị, kích thước SP, chiến lược truyền thông không ngừng sáng tạo nhằm thu hút KH ưu cạnh tranh Tiêu chí/SP Coca cola Pepsi cola tập trung vào tồn thị tập trung chủ yếu vào giới trẻ động, trường thích sáng tạo Màu sắc màu đỏ đặc trưng màu xanh lam bật Hương vị Pepsi có nhiều hương vị cam Coca cola có hương vị vani nho khô, Định vị thị trường quýt, lượng calo cafein lượng muối natri cao hơn, hương vị dịu cao, hương vị nồng đậm - nhẹ, dễ uống Ở phân khúc nước khơng có gas: đặc biệt đóng chai, Tân Hiệp Phát chiếm ưu người trước nên tạo thành công thương hiệu u thích KH Cịn pepsi có mặt sau nên cần phải có khác biệt lớn so với phía đối thủ 2.2 Phân tích SWOT S - Pepsi gắn liền với phong cách trẻ W - Các kênh truyền thông chưa đồng trung, tiện lợi, tính động, ln bứt đều, khả tiếp cận TVC công phá sản phẩm dành cho giới trẻ chúng mục tiêu thấp - - Doanh thu thị phần tăng, nguồn CRM chưa tốt phản ảnh vốn lưu động ròng lớn nên Pepsico sẵn page pepsico Việt Nam sàng nguồn tài cho chiến dịch E- - Marketing lần nguồn lực page hay website, - - Nền tảng E-Marketing Chưa khai thác hết Chưa có đồng kênh Pepsico vững mạnh pepsico phân phối thông truyền thông đầu tư mạnh - - phạm vi cung cấp thông tin Dễ dàng quản lý, điều chỉnh chiến Các kênh social media dừng dịch tảng kỹ thuật số - Khả thích nghi nhanh chóng O - Quảng cáo qua Social Media T - Khách hàng mục tiêu người phát triển nên chiến dịch dễ tiếp cận thích mới, thích sáng tạo Yêu khách hàng cầu doanh nghiệp cần thay đổi - phải giữ chất riêng Internet phát triển tảng tốt cho chiến dịch lan tỏa rộng toàn cầu - - tiếp mạnh Social Media Giới trẻ khách hàng mục tiêu pepsico đối tượng chủ yếu tiếp cận - sử dụng Internet quên - Giới trẻ thích sáng tạo, tạo Đối thủ cạnh tranh mạnh trực Công chúng mục tiêu người dễ III PHÂN TÍCH CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG 3.1 Cung/cầu 3.1.1 Nhu cầu nước giải khát Việt Nam - “Việt Nam thị trường tiêu thụ nước giải khát khơng cồn có tốc độ tăng trưởng nhanh giới.” - Do khí hậu Việt Nam nóng ẩm, nên kinh tế thị trường nước giải khát tăng nhanh - Ngành dịch vụ thức uống khơng cồn, đặc biệt loại có ga kèm đá lạnh để uống thời tiết nóng giúp thỏa mãn người sử dụng ngày hè oi Việt Nam quốc gia có dân số trẻ, với độ tuổi nhóm 15-54 tuổi chiếm gần 62,2%; độ tuổi 15-40 đánh giá có nhu cầu cao loại nước giải khát 3.1.2 Cung cấp - Theo ước tính hiệp hội bia rượu – nước giải khát Việt Nam, có khoảng 1.800 sở sản xuất nước giải khát Mức tăng trưởng hàng năm tăng mức 6-7% - Còn theo báo cáo Euromonitor, giai đoạn từ 2013 - 2017, nước tiêu thụ khoảng 5,3 tỷ lít đồ uống khơng cồn/nước giải khát, tăng mạnh 55% sau năm - Tại Việt Nam, PepsiCo có quy mô thị phần lớn nhiều so với đối thủ truyền kiếp Coca-cola Báo cáo tài năm 2018 cho thấy, PepsiCo đạt doanh thu 17,2 nghìn tỷ đồng, tăng 14,6% so với kỳ năm trước Trong đó, khoảng năm trở lại đây, doanh thu Coca-cola tăng trưởng chậm quanh mức 7.000 tỷ đồng - Sau quãng thời gian ghi nhận khoản lỗ lũy kế lớn năm gần đây, PepsiCo ghi nhận lợi nhuận nghìn tỷ năm gần Trong năm 2018, cơng ty báo lãi rịng 1.639 tỷ đồng, tăng 15% so với kỳ năm ngối PepsiCo Việt Nam chấm dứt tình trạng lỗ lũy kế vào cuối năm 2016 Tính đến cuối năm 2018, công ty ghi nhận lãi lũy kế 3.200 tỷ đồng - Suntory PepsiCo tinh tế cách lựa chọn chiến thuật xúc tiến bán hàng để thương hiệu sâu vào sống người tiêu dùng (Nguồn FB) 5.5 Quan hệ công chúng - Pepsi am hiểu tâm lý người Việt, "chiến lược cơng nghệ tiếp thị" họ thành công Cũng nhờ mà Pepsi đẩy lùi phản công giành giật thị trường hãng cạnh tranh thị trường giải khát - Ví dụ là: Việc Pepsi đánh vào tâm lý yêu bóng đá tâm lý niềm tự hào dân tộc người Việt, Pepsi tổ chức "ngày hội bóng đá" thơng qua show quảng cáo truyền hình với hình ảnh cầu thủ bóng đá Việt Nam yêu thích thời giờ, biểu diễn tâng bóng với danh thủ hàng đầu giới Với hiệu "uống Pepsi ủng hộ đội tuyển quốc gia Việt Nam vươn đấu trường quốc tế" show quảng cáo khiến doanh số bán Pepsi tăng vọt, đồng thời chiếm tình cảm người tiêu dùng (Nguồn internet) Pepsi tổ chức tổ chức" Pepsi Talent Show VietNam" nhằm tìm tài âm nhạc trẻ, qua đoa quảng bá sản phẩm cho Pepsi ● Chiến lược thúc đẩy sản phẩm pepsi Pepsico Định vị thân tốt: Với tư cách thương hiệu, Pepsi tự định vị thân lượng trẻ, điều nhìn thấy chiến dịch tiếp thị quảng cáo họ Khách hàng Pepsi chủ yếu độ tuổi từ 13 đến 35 từ tầng lớp trung lưu thấp đến thượng lưu với lối sống bận rộn đại Giá chúng phản ánh điều đó, phù hợp túi tiền hệ millennials thuộc tầng lớp khác Đầu tư vào kênh phù hợp: Phần lớn số tiếp thị quảng cáo kỹ thuật số Mặc dù Pepsi chi tiêu cho phương thức quảng cáo truyền thống quảng cáo truyền hình, có nhiều thay đổi năm qua Với công nghệ kỹ thuật số đà phát triển, thông minh đầu tư nhiều vào tiếp thị kỹ thuật số Pepsi làm Kể từ mạng xã hội trở thành xu hướng, thương hiệu Pepsi bắt đầu kết nối với khách hàng họ thông qua chiến dịch quảng cáo theo thời gian thực Tập trung vào tiếp thị kỹ thuật số: Một lý khiến Pepsi quan tâm hàng đầu chiến dịch kỹ thuật số họ tạo dấu ấn thị trường mục tiêu họ Ví dụ, chiến dịch ‘Mang lại hạnh phúc cho gia đình’ dài 20 phút họ trở nên lan truyền đến mức người xem tỷ lần Ln đổi sản phẩm phát triển kênh quảng cáo Chọn đối tác để tài trợ làm việc: phân phối độc quyền nước chuỗi cửa hàng KFC, Lotteria, Gần tài trợ cho chương trình gây sốt cuối 2020: Rap Viet Thay đổi thói quen người tiêu dùng Chiến dịch làm thương hiệu để thu hút người tiêu dùng hệ Z B KẾ HOẠCH E-MARKETING CHO PEPSI COLA CỦA PEPSICO TRONG DỊP TẾT 2021 I CHIẾN LƯỢC MARKETING 1.1 Tổng quan chiến lược - Chiến dịch Tết 2021: “ Pepsi riêng bạn” khách hàng đặt lon pepsi đặc biệt in hình u cầu website cơng ty thời gian từ 1/12/202130/1/2022 với điều kiện mua thùng pepsi Với chuỗi hoạt động TVC “ Pepsi riêng bạn”, kiện “ Pepsi riêng bạn” chuỗi content seeding - Slogan: Pepsi vẽ nên màu sắc riêng bạn - Thời gian: Kéo dài tháng, 1/10/2021 đến hết 28/2/2022 - Mục tiêu: + Tăng độ nhận diện công chúng mục tiêu chiến dịch + Tăng số lượng người sử dụng Web để đặt mua hàng online + Tăng doanh số bán hàng - Chiến thuật: + Sử dụng KOLs để tăng độ nhận diện thương hiệu tăng lượt tiếp cận KH tiềm + Sử dụng hashtag để tìm người có mối quan tâm + Tạo minigame online 1.2 Mục tiêu chiến lược E-marketing a Mục tiêu thông tin: 95% công chúng mục tiêu biết chiến dịch Tết 2022 thời gian tháng tháng (từ 1/10/2021- 28/2/2022) - Quảng cáo trang social media Facebook, Google, Zalo, Instagram, Apps, Báo Chí Điện Tử, … - Dán tờ quảng cáo khu vực trung tâm thành phố lớn, trung tâm thương mại, khu tập trung đông người bến xe buýt, trường đại học… - Tiếp thị mắt sản phẩm trung tâm thương mại, trường đại học… - Billboard, Biển Hiệu, Banner ô tô, xe máy, Panel, LCD/frame thang máy… Khách hàng tiếp cận với quảng cáo họ đường b Tăng doanh số bán hàng sản phẩm Pepsi Cola vào 1/12/2021- 30/1/2022 100.000 Lon Pepsi - Phân phối đến siêu thị, cửa hàng bán buôn bán lẻ, tiệm tạp hóa, cửa hàng tiện lợi… - Đưa chương trình khuyến mua thùng thêm lon pepsi vị chanh không calo, bật nắp lon trúng thưởng… c Tăng độ nhận diện thương hiệu - Tài trợ cho kiện, chương trình để tăng độ nhận diện thương hiệu - Tạo minigame có quà để thu hút khách hàng tiềm từ lan tỏa sản phẩm đến với tệp khách hàng rộng 1.3 Thông điệp truyền thông: Trong sống bận rộn ngày nay, người ta mải chạy theo gánh nặng vật chất mà quên tâm hồn cần ni dưỡng Bạn gác lại ước mơ, sở thích để kịp theo guồng quay hối mà quên lãng thân Song nhớ, bạn hạnh phúc tâm hồn bạn hạnh phúc Hãy dành chút thời gian để chăm sóc nó, tơ điểm cho màu sắc mà bạn thích Hãy lần thử sống với đam mê, ước mơ hồi bão mình, làm điều bạn thích tạo nên sắc màu riêng bạn nhé! 1.4 Chiến lược marketing trực tuyến 1.4.1 Chiến lược sản phẩm - Sản phẩm đặc biệt “Pepsi riêng bạn” dịp tết nguyên đán 2021: khách hàng đặt lon pepsi đặc biệt in hình u cầu website cơng ty thời gian từ 1/12/2021- 30/1/2022 với điều kiện mua thùng pepsi - Và hình ảnh in lên phải đủ điều kiện độ nét, kích thước ảnh Và đăng ảnh lên website khách hàng nhìn trước demo sản phẩm trước in 1.4.2 Chiến lược giá - Khi đặt mua website người mua phải hoàn toàn phí giao hàng Nhưng mua thơng qua nhà phân phối hãng khơng phải phí giao hàng Điều kiện để hai hoạt động phân phối không bị cạnh tranh, xung đột 1.4.3 Chiến lược truyền thông Marketing - Từ 6/11- 30/11/2021, chiến dịch quảng cáo Social media công ty TVC đặt biển quảng cáo siêu thị quán đồ lẩu nướng lớn Hashtag chiến dịch “ Pepsi riêng bạn” Tạo minigame mà người chơi phải quay vlog thân, giải đc tặng thùng pepsi đc tự thiết kế lốc lon 1.4.4 Chiến lược phân phối - Qua website: Khách hàng mua sản phẩm thơng qua website - Nhà phân phối: Khách hàng mua sản phẩm qua nhà phân phối 1.4.5 Chiến lược quản lý mối quan hệ (CMR) - Khách hàng phản ánh thơng tin sản phẩm thắc mắc q trình tạo sản phẩm thơng qua trang website page thức PepsiCo Việt Nam - Nhân viên chăm sóc KH Pepsi hỗ trợ giải đáp thắc mắc họ 27/4 II KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 2.1 Trước chiến dịch (Từ 1/10- 15/11) Thời gian dự kiến Công việc Nội dung thực 1/10- Cải tiến Cải tiến Website cho phép người dùng đăng ảnh 8/10 Website đặt sản phẩm Website - Customer Insight: Giới trẻ họ ln khao khát muốn tìm tịi, sáng tạo - Nội dung TVC: - Nhân vật chính: + số lượng: người trẻ sống môi trường hoàn toàn khác nhau, hoàn cảnh khác + người sống thành phố, sống đầy đủ, no ấm, sang trọng 9/10+ người sống nông thôn, sống thiếu thốn, 16/10 mai - Bối cảnh chung: Hai người trẻ thuộc hai hoàn cảnh khác giai đoạn gần tết 2021 - Phân cảnh 1: Ở nơng thơn khơng khí đón tết vui vẻ tấp Lên ý tưởng nập bạn trẻ phải lo việc với gia đình, khơng TVC, chọn làm thứ thích gác lại ước mơ Thấy quảng lựa KOLs cáo pepsi thích thú nên tham gia vẽ thử bố mẹ nhìn thấy cho mua thùng pepsi có lon pepsi có hình tự thiết kế Cả gia đình hào hứng, vui vẻ nhận thùng Pepsi đón giao thừa - Phân cảnh 2: Thành phố bố mẹ bận rộn cơng việc bạn trẻ khơng có khơng khí chuẩn bị Tết nhà bị trống vắng, đường nhìn người xung quanh sắm Tết thấy tủi thân ngồi phịng với máy tính Bắt gặp pepsi lướt web tò mò thử vẽ thấy thích thú tự tay thiết kế bao bì lon Pepsi hình ảnh gia đình bên Ngày Tết mở thùng Pepsi có lon Pepsi có hình gia đình bố mẹ thấy cậu đón Tết vui vẻ - Hai phân cảnh quay song song - Thông điệp truyền thông: Dù bạn ai, hồn cảnh tự tin thể màu sắc riêng Khi hạnh phúc đến với bạn - Lên kịch chi tiết quay TVC - Lựa chọn KOLs đóng MV Tlinh MCK số KOLs phụ Dế Choắt, Ricky Star, GDucky, - Xác định bối cảnh, thời gian, không gian quayTVC - Dự trù ngân sách, nhân Quay TVC, 17/10- teaser, video 5/11 6/1115/11 ngắn cho KOLs - Làm việc với đối tác agency WWP GROUP Lên ý tưởng - Một số nội dung content chiến - Tuổi trẻ dám nghĩ dám làm dịch lan tỏa blog, facebook - Pepsi vẽ lên màu sắc riêng bạn - Sáng tạo không giới hạn 2.2 Trong chiến dịch (Từ 16/11- 30/1) Nội dung thực Kênh Thời gian dự Công việc Giai đoạn KPIs kiến cụ thể truyền Hình thức truyền thơng thơng - Đăng bài, hình ảnh chất -Gây ý Fanpage tạo tò mò đến khách hàng KOL, teaser ngắn mục tiêu mang TVC mắt cảm xúc - Thực seeding tốt hiệu để nhận thương hiệu đặc teaser "Pepsi Instargram nhìn tích cực biệt từ KH, đẩy mạnh dòng sản phẩm bạn" chiến Pepsi Cola thể - Tạo hiệu - Chạy quảng cáo ứng fanpage thông cộng đồng khách hàng biết đến gần “Pepsi vẽ lên thông qua với sản phẩm màu Viết giới thiệu sản riêng phẩm, viết kích - Tạo tính Viral, thích tị mị gây xơn xao, khách hàng clip tranh cãi mắt thay đổi dư banner website đồng - Tiếp cận Giai đoạn 1: Nhận thức 16/1120/11 Tung Facebook riêng KOLs Website lượng dịch để dành cho rõ ràng điệp sắc bạn” luận với Facebook Giai đoạn 21/112: Chú ý 24/11 Làm họ trở -Facebook thành khách hàng trải Insragram - TVC quảng cáo nội dung " “Pepsi riêng bạn ” - Đưa định vị thương hiệu đến khách hàng nghiệm thông ảo qua - Content Viral + - Làm cho Hình ảnh khách hàng mục TVC Sơn tiêu thích thú tới Tùng MTP biệt - TVC quảng cáo nội sản phẩm dung “Pepsi riêng Pepsi Cola đóng qua review khác bạn” KOLs Youtube - Làm họ trở - Gia tăng lượt thành xem đến ấn phẩm hàng truyền nghiệm khách trải ảo thông, giúp họ nhận thông qua TVC thức sản phẩm Sơn Tùng mong muốn sử MTP đóng dụng sản phẩm cáo qua review Google Quảng Google adwords Display Networds - Liên kết chương trình triển khai chiến lược Marketing nhằm thúc đẩy doanh số, độ phủ thương hiệu PR báo chí tạo điểm chạm nhận thức để khách hàng tin tưởng sản phẩm - Các viết liên quan đến sản phẩm kèm theo hình ảnh, TVC công chiếu Truyền thông - Công chiếu TVC đại TV, hình lớn KOL chúng trực trung tâm thương tuyến mại - TVC quảng cáo nội dung “Pepsi riêng bạn” - Hình ảnh content cho chương trình q tặng minigame là: Facebook Tạo cho cola kèm theo lon khách hàng Pepsi thiết kế bao bì mong + Quay vlog Tạo cho khách thân, giải hàng mong đc tặng thùng muốn, khao khát muốn, khao Giai đoạn 3: khát Khao 25/1130/11 khát thầm có pepsi đc tự thiết thầm có kế lốc lon muốn sở hữu muốn sở TVC quảng cáo nội lon Pepsi mang hữu lon dung “Pepsi riêng hình pepsi cola mang hình Youtube ảnh riêng + Mua thùng Pepsi bạn” Video bước tạo bao bì Pepsi KOL tạo Google adwords để đẩy website Google adwords https://www.suntorypep sico.vn/ hiển thị sidebar website đẩy doanh số bán hàng đẩy mạnh việc ảnh riêng tạo nhận diện thương hiệu, hỗ trợ cho việc đẩy từ khoá bạn Standee- đặt trung tâm thương mại, Offline cửa hàng có bán sản phẩm Pepsi, nơi phân phối - TVC quảng cáo nội dung “Pepsi riêng bạn Facebook ” - Hình ảnh đại diện với xuất KOL sản phẩm lon Pepsi Mở Website có bao bì khách hàng TVC - Các viết liên quan tự thiết kế Giai đoạn 1/124: động Hành 30/1/20 22 đến sản phẩm kèm bao bì cho lon Pepsi Cola mang đậm màu sắc riêng theo hình ảnh, lời kêu gọi, tạo PR báo chí động lực thực hành (kenh14, động thiết kế bao bì cho vietnamnet lon pepsi cola riêng , tuoitre) - Kết minigame đưa thu hút chương trình thơng qua hình ảnh content - Standee- đặt Offline trung tâm thương mại, cửa hàng có bán phân - Tạo động lực, kêu gọi hành động phối sản phẩm Pepsi cola - Sự kiện: “ Pepsi riêng bạn” để bắt đầu mở website triển khai chiến dịch thiết kế 2.3 Sau chiến dịch( 1/2- 28/2) Thời gian dự kiến Công việc Nội dung thực - Tăng cường CSKH - Bảo trì website liên tục tránh trường Bảo trì website hợp bị lỗi, đưa giải pháp kịp thời kể truyền thông hay tảng Website - Đo lường, đánh giá kết thu 1/2-28/2 Báo cáo kết sau tháng triển khai chiến dịch - Làm báo cáo thu hoạch - Khắc phục lỗi gặp phải webssite, phương pháp truyền thông, phân phối Đưa phương án khắc phục bán hàng - Đưa phương án đề phòng rủi ro cho kế hoạch III NGÂN SÁCH DỰ KIẾN Hạng mục Mô tả công việc Nhân Chi phí dự kiến - Phần cứng, phần mềm Chi phí cơng nghệ - Dịch vụ máy chủ, truy cập internet - Tài liệu đào tạo huấn luyện Tự làm 50 triệu - Chi phí trì bảo dưỡng Thiết kế Website Thiết kế đồ họa,tạo hiệu ứng hình ảnh Tự làm 30 triệu Tiền lương - Nhân viên MKT ( người ) - Tên miền Tự làm Thuê tự Chi phí phát triển - Content marketing làm - Phát triển website khác Tự làm Tổng hợp tác KOLs thuê Thuê agency sản xuất TVC Chi phí QC social media 15x15x5=1 tỷ 125 triệu 35x5=175 triệu 500 triệu Thuê 800 triệu Tự làm tỷ Th ngồi 300 triệu Truyền thơng MKT PR báo chí Tự làm Sự kiện th ngồi Công chiếu TVC TV trung tâm thương mại Th ngồi tỷ tỷ - Chi phí lại Chi phí khác - Điện thoại 15 x 5= 75 triệu - In ấn, văn phòng phẩm Tổng chi phí EMarketing ( tỉ 055 triệu VNĐ tháng) IV KẾ HOẠCH ĐÁNH GIÁ Các phương pháp hay số đánh giá kết chiến dịch 4.1 Kiểm soát ● Lập lịch theo dõi kế hoạch triển khai Marketing Online : + Facebook: 01 lần/1 ngày/ chiến dịch quảng cáo (mỗi chiến dịch content & target setad) + Google ads: Hiệu từ khóa chọn/ campain, lượng click, chi phí / click , nguồn click từ đâu, + Báo cáo Phản hồi KH theo nội dung: KH hỏi vấn đề gì? Phản hồi KH sử dụng? Vị trí KH hỏi? Kênh biết thông tin SP từ đâu? (bạn bè giới thiệu, Search GG, FB, zalo, banner quảng cáo, viết PR ) + Event báo cáo tiến trình hàng tuần kết cuối chương trình ● Kiểm soát ngân sách: Chi tiêu kênh theo kế hoạch / tháng ● Key: Lý không đạt hiệu kế hoạch, thay đổi content & Campaign FB, GG ads linh hoạt để đảm bảo hiệu ngân sách => tìm Insight KH 4.2 Đo lường ● Cài đặt Google Analytics để theo dõi số lượt view, tương tác, nguồn truy cập từ đâu khách hàng vào Website ● Cài đặt Google Webmaster Tools để quản trị trang web ● Tạo tài khoản Ads để chạy quảng cáo Google thống kê lượt click cho từ khóa ● Lập báo cáo vị trí từ khóa hàng tháng để kiểm soát SEO ● Lập báo cáo lượt view tổng view clip theo tháng, subscribe kênh ● Lập báo cáo phát triển Facebook với thông số chi tiết: lượt like, tiếp cận, tương tác, tin nhắn ● Doanh số : Đo lường lần/ Tháng, doanh số đến từ kênh phân phối ... lớn nên Pepsico sẵn page pepsico Việt Nam sàng nguồn tài cho chiến dịch E- - Marketing lần nguồn lực page hay website, - - Nền tảng E-Marketing Chưa khai thác hết Chưa có đồng kênh Pepsico vững... chúng 18 B KẾ HOẠCH E-MARKETING CHO PEPSI COLA CỦA PEPSICO TRONG DỊP TẾT 2021 20 I CHIẾN LƯỢC MARKETING 20 SV Nhóm BTN Mơn E- Marketing GV hướng dẫn: cô Phạm...BTN Môn E- Marketing GV hướng dẫn: cô Phạm Thái Quỳnh MỤC LỤC A TỔNG QUAN VỀ PEPSI COLA, PEPSICO VÀ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU E- MARKETING I GIỚI THIỆU