Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường

Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường

i TÓM LƯỢC “ Chiến lược phát triển thị trường” thuật ngữ nhắc đến nhiều doanh nghiệp nhằm phục vụ cho mục tiêu phát triển bền vững doanh nghiệp Để có nhận thức đắn chiến lược phát triển thị trường cần có thay đổi tư người lãnh đạo doanh nghiệp Phát triển thị trường nhằm tìm địa bàn, khu vực làm ăn đầy hứa hẹn với tập khách hàng mẻ, giúp tìm giá trị sử dụng khác sản phẩm Trong thời gian thực tập công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường, nhận thấy tình hình triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty gặp số vấn đề vấn đề cấp thiết phát triển cần quan tâm cơng ty em xin chọn đề tà “ Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường” để nghiên cứu rõ vấn đề triển khai chiến lược kinh doanh công ty Đề tài tập trung vào nội dung chiến lược kinh doanh quy trình để triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty, qua đề xuất số giải pháp hoàn thiện nhằm tăng cường hiệu lực tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường Mặc dù cố gắng, khả kinh nghiệm thân hạn chế để đánh giá vấn đề mang tính chất tổng thể nên đề tài khơng tránh khỏi sai sót Vì vậy, kính mong nhận bảo đóng góp ý kiến Giảng Viên hướng dẫn để đề tài hoàn thiện thơn Em xin chân thành cảm ơn ! ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực tập nghiên cứu công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường, em giúp đỡ nhiều từ anh Trần Thanh minh giám đốc cơng ty giúp đỡ nhiệt tình anh chị phòng kinh doanh phịng ban cơng ty Chính giúp đỡ nhiệt tình cơng ty giúp em có hội cọ sát, hiểu biết thực tế tình hình kinh doanh có thơng tin q báu phục vụ cho luận văn Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tập thể quý công ty, anh Trần Thanh Minh anh chị phòng kinh doanh công ty TNHH đầu tư vân tải Minh Cường Để có kết báo cáo khóa luận, em xin đặc biệt cảm ơn cô Thạc Sĩ Lưu Thị Thùy Dương hướng dẫn tận tình bảo ban em suốt trình thực luận văn Và em xin cám ơn Quý thầy cô giao công tác trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện cho em học tập, nghiên cứu môi trường chuyên nghiệp Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ớn tới thầy cô khoa Quản trị kinh doanh tận tình giảng dạy bảo kiến thức cho em chia sẻ kinh nghiệm cho em Trong trình làm luận văn, em cố gắng nhiều để hoàn thành luận văn điều kiện kiến thức hạn chết cịn nhiều thiết sót Em mong nhận góp ý thầy để em có thêm nhiều kiến thức bổ ích phục vụ cơng việc sau Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viện thực iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii 1, Tính cấp thiết đề tài .1 2, Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 3, Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .4 4, Đối tượng phạm vi nghiên cứu .4 5, Phương pháp nghiên cứu .5 6, Kết cấu đề tài .7 CHƯƠNG 1: MỘ SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG 1.1 Một số khái niệm lý thuyết có liên quan đến triển khai chiến lược phát triển thị trường 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Một số lý thuyết có liên quan tới triển khai chiến lược phát triển thị trường .11 1.2 Mơ hình nội dung nghiên cứu hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp .13 1.2.1 Nhận dạng SBU nội dung chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 13 1.2.2 Xác định mục tiêu ngắn hạn triển khai chiến lược phát triển thị trường 14 1.2.3 Xây dựng sách triển khai chiến lược phát triển thị trường 14 1.2.4 Phân bổ ngân sách triển khai chiến lược phát triển thị trường 18 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 18 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 18 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 19 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VẬN TẢI MINH CƯỜNG 21 iv 2.1 Giới thiệu công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường 21 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường 21 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường 22 2.2.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên đến triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường 22 2.2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên đến triển khai chiến lược phát triển trường cơng ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường 28 2.3 Phân tích đánh giá thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường 32 2.3.1 Trực trạng nhận dạng nội dung chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường 32 2.3.3 Thực trạng sách marketing triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường 34 2.3.4 Thực trang sách nhân công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường 39 2.3.5 Thực trạng ngân sách triển khai chiến lược phát triển thị trường 41 2.4 Kết Luận thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường 42 2.4.1 Những kết đạt 42 2.4.2 Những tồn cần giải thời gian tới 42 2.4.3 Nguyên nhân 43 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ VẬN TẢI MINH CƯỜNG .45 3.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh phương hướng phát triển kinh doanh công ty 45 3.1.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh .45 3.1.2 Phương hướng phát triển kinh doanh công ty thời gian tới 47 v 3.2 Một số giải pháp hồn thiện sách phát triển chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường 47 3.2.1 Đề xuất hoàn thiện mục tiêu ngắn hạn cơng ty 47 3.2.2 Hồn thiện sách marketing cho cơng ty 49 3.2.3 Hồn thiện sách nhân cho công ty 56 3.2.4 Hoàn thiện phân bổ ngân sách cho doanh nghiệp 59 3.3 Một số kiến nghị 60 3.3.1 Kiến nghị với nhà nước bộ, ban ngành có liên quan 60 3.3.2 Một số kiến nghị với công ty 61 KẾT LUẬN 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ BẢNG Bảng 2.1 cấu vốn kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2019 .28 Bảng 2.2 : Lực lượng lao động công ty giai đoạn 2017-2019 29 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính độ tuổi giai đoạn 2017-2019 .30 Bảng 2.4 Giá dịch vụ vẩn chuyển tỉnh từ Hà Nội công ty Minh Cường 36 Bảng 2.5 giá cạnh tranh công ty đối thủ thị trường( năm 2019) .36 Bảng 2.6 : Hoạt động phân bổ ngân sách giành cho chiến lược phát triển thị trường 41 Bảng 3.1 Bảng đề xuất điều chỉnh mục tiêu kinh doanh Minh Cường 2020- 2022 .48 Bảng 3.2 Bảng giá điều chỉnh mức giá sản phẩm theo khu vực 51 Bảng 3.3 Giá vé qua trạm BOT qua tuyến đường 52 HÌNH Hình 1.1 Khung phân tích 7S Mckinsey 12 Hình 2.1 Sơ đồ định vị sản phẩm công ty .35 Hình 2.2 Đánh giá sách giá cơng ty đầu tư vận tải Minh Cường .37 Hình 2.3 Đánh giá cơng cụ xúc tiến thương mại công ty áp dụng 38 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt DN PGS.TS/Ths CPI SBU VNĐ FDI NXB Giải nghĩa Doanh nghiệp Phó giáo sư.Tiến sĩ.Thạc sĩ Chỉ số giá tiêu dùng Đơn vị kinh doanh chiến lược Việt nam đồng Foreign Direct Investment Nhà xuất PHẦN MỞ ĐẦU 1, Tính cấp thiết đề tài Tại Việt Nam, để tồn phát triển kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp phải không ngừng triển khai chiến lược phát triển thị trường Tuy nhiên, hậu ảnh hưởng từ dịch bệnh Covid-19 gần gây tác động xấu lên kinh tế, khiến hoạt động phát triển thị phần nhiều doanh nghiệp gặp khơng khó khăn Sự cạnh cạnh thị trường ngày gay gắt việc chiếm lĩnh thị trường trở thành yếu tố sống nhiều doanh nghiệp, tốn khó đặt cho cấp quản trị doanh nghiệp Để giành chiến thắng cạnh tranh gay gắt thị trường nước, doanh nghiệp phải không ngừng tự cải thiện, đổi mặt hoạt động kinh doanh, hiểu khai thác lợi cạnh tranh, điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh để có khả ứng phó với tình phát sinh Để nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh trình hội nhập vào hệ thống kinh doanh quốc tế khu vực, doanh nghiệp không lựa chọn khác phải nỗ lực hết mình, lựa chon hướng đắn, có hiệu quả, đồng nghĩa với việc xác định chiến lược kinh doanh hợp lý kịp thời Triển khai chiến lược kinh doanh phát triển thị trường giai đoạn có ý nghĩa định, chiến lược tối quan trọng cần thiết cho công ty thời buổi kinh tế tồn cầu hóa Việc hoạch định chiến lược khả thi chưa đảm bảo thành công doanh nghiệp mà quan trọng triển khai thực thi chiến lược kinh doanh hiệu đảm bảo thực thành công cho doanh nghiệp Trong q trình thực tập Cơng ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường qua kết nghiên cứu thân với giúp đỡ quý công ty em nhận thấy việc triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty nhiều gặt hái thành công, nhiên hiệu chưa thật cao Cơng ty cịn thiếu sót vấn đề liên quan đến sách marketing, nhân phân bổ ngân sách trình triển khai chiến lược phát triển thị trường mà điều có ảnh hưởng lớn đến doanh số thị phần doanh nghiệp Xuất phát từ nhu cầu cấp thiết đó, tác giả xin lựa chọn đề tài “ Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp em với mong muốn giúp cho công ty triển khai cách có hiệu chiến lược phát triển thị trường, từ nâng cao thị phần cơng ty, mang lại lợi nhuận lớn kinh doanh góp phần cơng xây dựng đất nước giàu mạnh thời gian tới 2, Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 2.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước Thơng qua trình tìm hiểu tài liệu đề tài liên quan đến hoạt động triển khai chiến lược sinh viên nhận thấy có nhiều tài liệu viết “ chiến lược” “ triển khai chiến lược” kể vài cơng trình tiêu biểu như: Theo Fred David, Quản trị chiến lược khái luận – Cuốn sách cung cấp cho người đọc giải đáp tường tận câu hỏi: Vai trị lợi ích quản trị chiên lược nào? Với công cụ quản trị chiến lược áp dụng toàn diện, doanh nghiệp hiểu rõ muốn trở lên để xác lập định hướng phát triển hoạch định bước đắn dài hạn; Xác định mục tiêu phù hợp với khả có triển vọng phát triển, kể tham vọng phát triển kinh doanh toàn cầu; huy động phân bổ nguồn lực hợp lý; tiên lượng nhu cầu thị trường, nhận thức đầy đủ hội thách thức, biết làm cho doanh nghiệp trở lên khác biệt với ưu cạnh tranh đặc biệt để giành chiến thắng quan hệ cạnh tranh cách chủ động Đồng thời, doanh nghiệp hồn tồn chủ động điều chỉnh chiến lược kinh doanh để đảm bảo cho ln ln phù hợp với biến động khơng ngừng môi trường kinh doanh nước quốc tế Theo Michael E Porter ( 2008), Chiến lược cạnh tranh – xuất năm 1980 sách cung cấp cho người đọc cụ thể thang giá trị tiêu biểu nhu cầu khách hàng đồng thời cách thức triển khai chiến lược để đạt lợi cạnh tranh so với đối thủ nhằm chiếm thị phần cao thị trường Có thể nói sách cẩm nang cung cấp kiến thức cho nhà quản trị, giúp cho nhà quản trị đưa sở để đánh giá thi trường cách xác sở tác phẩm Ngồi cịn có số sách đề cập tới vấn đề sách Philip Kotler (2011) Quản trị marketing, NXB Lao động – Xã hội: Tác phẩm thể tầm quan trọng hoạt động marketing, công ty giành chiến thắng ngày công ty làm thỏa mãn đầy đủ thực làm vui lịng khách hàng mục tiêu Họ xem marketing triết lý tồn cơng ty không chức riêng biệt 2.2 Tình hình nghiên cứu nước Theo PGS.TS Nguyễn Hồng Long PGS.TS Nguyễn Hồng Việt (2015) Cuốn giáo trình “ Giáo trình quản trị chiến lược ” – Trường Đại Học Thương Mại, của, NXB Thống kê đề cập rõ lý thuyết liên quan đến chiến lược triển khai chiến lược phát triển thị trường Các kiến thức có tính cập nhật chọn lọc cho phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp thực tiễn môi trường kinh doanh Việt Nam, đồng thời coi trọng cung cấp kỹ thực hành quản trị chiến lược Sinh viên Cao Văn Việt - sinh viên Khoa Quản trị kinh doanh – Giáo viên hướng dẫn: Phan Đình Quyết (2017) với đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cơng ty TNHH MTV khí chuyên dụng bắc trường hải” Tác phẩm đánh giá thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty đồng thời đưa giải pháp hoàn thành mục tiêu ngắn hạn triển khai chiến lược, hoàn thiện giải pháp marketing, hồn thiện sách nhận đồng thời triển khai hoàn thiện phân bổ ngân sách Sinh viên thực hiện: Đoàn Thị Hải Yến – Khoa: Quản trị kinh doanh – Trường Đại Học Thương Mại – Năm 2016 – Giáo viên hướng dẫn : Ths Đỗ Thị Bình với đề tài “ Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH NC” Tác phẩm nghiên cứu điểm hạn chế tồn doanh nghiệp sách giá, hệ thống phân phối, tài từ tác giả có đóng góp ý kiến đưa giải pháp để cải thiện tình hình cơng ty giai đoạn Khóa luận có kế thừa thành cơng trình nghiên cứu trước đây, tình hình khách thể liên quan trực tiếp từ trước tới nay, chưa có đề tài khóa luận nghiên cứu hồn thiện chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường Như đề tài khóa luận tác giả chủ đề hồn tồn độc lập khơng trùng lặp với chủ đề nghiên cứu trước 57 Công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường cần tập trung đẩy mạnh buổi tọa đàm hội thảo doanh nghiệp với đơn vị đối tác, khách hàng Từ giúp cho nhân viên cơng ty đặc biệt phận kinh doanh thấu hiểu tâm lý khách hàng cần gì, khách hàng mong đợi cơng ty từ giúp cho nhân viên có cách tiếp cận khách hàng khác nhau, giúp cải thiện trình độ chuyên mơn kĩ khác từ kiếm nhiều hợp đồng đem lại doanh thu lớn cho công ty Đồng thời qua buổi hội thảo, tọa đàm Ban lãnh đạo công ty nghe đóng góp từ khách hàng qua có biện pháp điều chỉnh chiến lược, cách thực thi nhân viên Đào tạo hoạt động phải trì thường xun cơng ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường Đặc biệt tài xế lái xe lực lượng nòng cốt doanh nghiệp, xe trang bị thiết bị ngày tân tiến với chức khác nên cần đào tạo để cập nhật chức cách sử dụng Hơn hết việc di chuyển đường tránh khỏi rủi ro gặp phải nên việc đào tạo nghiệp vụ xử lí tình huống, khắc phục cố doanh nghiệp coi trọng Đối với nhân viên việc học tác nghiệp, nghiệp vụ vị trí đảm nhiệm doanh nghiệp đào tạo văn hóa doanh nghiệp cho nhân viên giúp cho văn hóa làm việc thống đồng thời giúp cho nhân viên hịa đồng nhanh với mơi trường làm việc đồng nghiệp để đạt hiệu suất công việc cao *Đãi ngộ: Mặc dù cơng ty có sách đãi ngộ cho thành viên cho công ty nhiên chế độ đãi ngộ chưa rõ ràng minh bạch Khiến cho nhiều nhân viên làm việc tâm khơng hứng thú Vì cơng ty cần xây dựng cho cho cơng ty sách minh bạch rõ ràng để tạo động lực làm việc cho nhân viên Chính sách lương: Cơng ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường đảm bảo quyền lợi người lao động Người lao động làm việc Minh Cường hưởng mức lương cạnh tranh so với mặt chung thị trường nâng bậc lương theo quy định pháp luật, đảm bảo công khai, công bằng, minh bạch, thể sách phát triển Minh Cường 58 Bảng 3.5 Bảng lương nhân viên kinh doanh công ty TNHH Minh Cường Chỉ tiêu doanh số : 300tr/1 tháng Đơn vị: Triệu đồng STT Các định mức doanh Lương Phụ cấp – thu/ tháng hỗ trợ Thưởng (%) doanh Doanh thu >= 180 1,5 thu Doanh thu >= 270 1,5 Doanh thu> = 300 1,5 (Nguồn : Tác giả đề xuất) Bảng 3.6 Bảng lương nhân viên khối văn phịng tài xế cơng ty Minh Cường Đơn vị : Triệu đồng STT Chức danh Khối văn phịng Cơng nhân Lương Phụ cấp hỗ trợ 0,5 5,5 Thưởng doanh số (%) 0,5 (Nguồn : Tác giả đề xuất ) Chính sách thưởng: Minh Cường cần có sách khen thưởng kịp thời nhằm động viên, khuyến khích cán nhân viên nỗ lực cống hiến phấn đấu để xây dựng Công ty ngày phát triển Cán công nhân viên công ty thưởng thường niên dịp lễ, tết tùy thuộc vào kết sản xuất kinh doanh công ty Đối với nhân viên kinh doanh vượt qua doanh số hàng tháng công ty đề trao tặng cho nhân viên cặp vé du lịch Phú Quốc ( ngày đêm) Đối với phòng nhân mức thưởng đánh giá qua trình tuyển dụng nhân phòng Khi đạt đủ số lượng nhân viên tuyển ứng viên tốt công ty tổ chức riêng teambuliding để vừa quà đồng thời giúp người gắn kết với 59 Chế độ phúc lợi: Tất cán công nhân viên ký Hợp đồng lao động thức với Minh Cường hưởng chế độ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định nhà nước Hàng năm, công ty Minh Cường tổ chức cho cán nhân viên tham quan, nghỉ mát để người có hội giao lưu, thư giãn, nghỉ ngơi Cơng ty cịn thường xun quan tâm, tặng q cho người lao động gia đình vào ngày kỷ niệm năm như: ngày Quốc tế phụ nữ, ngày Quốc tế thiếu nhi, Tết Trung thu, ngày hiếu hỉ người lao động Thành lập Quỹ hỗ trợ cán bộ, nhân viên gặp khó khăn với mục đích trợ cấp, hỗ trợ (một lần lâu dài) cho cán bộ, nhân viên người thân gia đình có hồn cảnh đặc biệt khó khăn Tặng quà vào kiện quan trọng cá nhân ngày sinh nhật, kết hôn, hay vào dịp lễ: quốc tế phụ nữ, ngày phụ nữ Việt Nam, Tết trung thu, Tết nguyên đán ; Khen thưởng cho em cán bộ, nhân viên đạt thành tích cao học tập 3.2.4 Hồn thiện phân bổ ngân sách cho doanh nghiệp Hiện nguồn vốn mà công ty sử dụng chủ yếu từ doanh thu đạt trình kinh doanh xoay vòng kết hợp với số tiền vay ngân hàng với nguồn vốn chủ sở hữu Tuy nhiên việc phụ thuộc nhiều vào tiền vay từ ngân hàng làm cho lợi nhuận doanh nghiệp ngày giảm Để khắc phục tình trạng có nguồn vốn đầu tư thêm doanh nghiệp bán cổ phẩn kêu gọi đầu tư có cách mà có nhiều cơng ty sử dụng kêu gọi nguồn vốn nhàn rỗi nhân viên Hình thức giúp cho doanh nghiệp nhân viên trở nên khăng khít đồng thời giúp cho nhân viên có động lực làm việc gắn bó với doanh nghiệp sâu Việc xây dựng phát triển nguồn vốn để chi cho hoạt động ngân sách doanh nghiệp, doanh nghiệp sử dụng hình thức công nợ với đối tác để doanh nghiệp có nguồn vốn tạm thời , nguồn vốn xem hữu dụng địi hỏi cơng ty phải có uy tín sức thuyết phục tốt đối tác 60 Hoạt động phân bổ ngân sách lên kế hoạch cụ thể sau Tổng ngân sách triển khai chiến lước : 1,500.000.000 Trong hoạt động MKT chiếm 50%, hoạt động nhân lực chiếm 40% hoạt động khác chiếm 10% ngân sách Bảng 3.6 Bảng phân bổ ngân sách cho hoạt động Marketing nhân lực công ty năm 2020 Các hoạt động Phân bổ ngân sách (%) Marketing Nhân Lực Tổng Nghiên cứu thị trường Quảng cáo Xúc tiến Tuyển dụng Đào tạo Đãi ngộ 15 27 15 20 100 (Nguồn: tác giá đề xuất) Với hoạt động marketing chiếm 50% ngân sách mũi nhọn doanh nghiệp để thực chiến lược triển khai phát triển thị trường doanh nghiệp Các hoạt động bao gồm : nghiên cứu thị trường chiếm 15%, Hoạt động quảng cáo chiếm 27%, hoạt động xúc tiến bán chiếm 8% Phần trăm lại chi cho hoạt động nhân lực, hoạt động gồm tuyển dụng chiếm 5%, hoạt động đạo tạo cần đẩy mạnh số lượng nhân viên công ty tương đối lơn chiếm khoảng 15% cuối hoạt động đãi ngộ, chế độ phúc lợi công ty chiếm 20% 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với nhà nước bộ, ban ngành có liên quan Trong điều kiện kinh tế cịn gặp nhiều khó khăn đặc biệt bùng mạnh phát triển dịch bệnh Covdid 19 ảnh hưởng không nhỏ tới công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường mà ảnh hưởng tới nhiều doanh nghiệp khác Nhà nước đóng vai trò quan trọng việc điều phối kinh tế tầm vĩ mơ Vì tác gải xin đưua số kiến nghị nhà nước sau Thứ nhất, Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống luật pháp với quy định chặt chẽ nhằm tạo môi trường kinh doanh cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp nước, giai đoạn kinh tế khó khăn ảnh hưởng dịch bệnh covid 19 61 Thứ hai, ban hành sách hỗ trợ nguồn vốn kinh doanh, khuyến khích đầu tư vào ngành vận tải , khuyến khích đầu tư liên doanh với nước tạo nguồn vốn hội thuận lợi việc nhập nguyên liệu đầu vào Thứ ba tạo điều kiện cho doanh nghiệp việc giải giấy tờ, thủ tục thường xuyên kiểm tra để ngăn chặn kịp thời hành vi sai phạm kinh doanh, kiểm tra Thứ tư, để thúc đẩy công ty, Đảng Nhà Nước cần đạo tài đưa giải pháp nhằm ổn định kinh tế, kiểm soát lạm phát, ổn định lãi suất liên ngân hàng Đồng thời cơng thương có vai trị quan trọng việc đẩy mạnh hỗ trợ hoạt động thâm nhập doanh nghiệp thị trường, thường xuyên mở hội thảo, định hướng chiến lược 3.3.2 Một số kiến nghị với công ty Công ty cần tuyển thêm nhân có chun mơn thị trường dịch vụ ngành nghề kinh doanh Đồng thởi trẻ hóa phận cơng nhân lái xe nhằm gia tăng hiệu công việc chất lượng dịch vụ công ty nâng cao Công ty cần xây dựng sở liệu thường xuyên cập nhật thông tin cần quảng bá doanh nghiệp với dịch vụ cơng ty mình, từ gợi nhớ kinh doanh tiềm tàng mở rộng thị trường Khi thực hợp đồng phải nghiêm túc thực điều khoản hợp đồng, chất lượng thời hạn để bảo vệ uy tín cơng ty, tín nhiệm thương hiệu dịch vụ Việt Nam nói chung Minh Cường nói riêng, giữ gìn phát huy quan hệ bền chặt 62 KẾT LUẬN Ngày không công ty bắt tay vào kinh doanh lại không muốn gắn công ty vào thị trường Mọi hoạt động kinh doanh phải xuất phát từ nhu cầu thị trường Công ty muốn đứng vững phải nghiên cứu nhu cầu thị trường để có kế hoạch mở rộng thị trường, phát triển thêm nhiều thị trường từ có chiến lược kinh doanh phù hợp Tìm giải pháp có hiệu để thực kế hoạch, chiến lược cách tối ưu Công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường Công ty với chiến lược phát triển thị trường với mong muốn tìm thêm nhiều khách hàng đối tác nhằm gia tăng doanh thu đem lại lợi nhuận nhiều cần xác định hướng cho giai đoạn từ năm 2020-2022, tạo lợi chủ động cho riêng mình, giành thắng lợi trước đối thủ kinh doanh nhờ trước bước công tác phát triển thị trường Phát triển thị trường gốc tạo tồ phát triển cơng ty khía cạnh kinh tế thị trường Nhận thức vai trò quan trọng chiến lược phát triển thị trường tương lai năm 2020-2022 Trong viết kiến thức kĩ phân tích riêng có sở mình, tác giả mong muốn góp cơng nhỏ vào hoàn thiện kế hoạch triển khai phát triển thị trường công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường Hy vọng kiến thức kĩ góp phần vào thành cơng doanh nghiệp Tuy nhiên với kiến thức trình độ hạn hẹp khơng thể tránh khỏi sai sót thiếu sót Vì tác giả mong nhận nhận xét góp ý thầy anh chị phịng kinh doanh để đề tài hồn thiện có tính thuyết phục DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Hoàng Long, PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt (2015), Giáo trình chị chiến lược – Trường Đại Học Thương Mại, NXB Thống Kê Fred R.David (2006), Khái luận quản trị chiến lược, NXB thống kê Philip Kotler (2011): Quản trị marketing, NXB : Lao động – Xã hội David A.Aaker (2010): Triển khai chiến lược kinh doanh Jeroen De Flander (2005): Nghiên cứu khái niệm triển khai chiến lược Charles W.L.Hill & Gareth R.jones (1988) : Strategic Management: An Integrate Approach Đoàn Thị Hải Yến (2018): Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần dệt may Hồng Hải – Khoa: Quản trị kinh doanh – Trường Đại Học Thương Mại Dương Mạnh Long (2015): Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH NC – Khoa: Quản trị kinh doanh – Trường Đại Học Thương Mại Báo cáo kết kinh doanh công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường từ năm 2017-2019 10 Các tài liệu thứ cấp khác liên quan công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường PHỤ LỤC Phụ lục 1: Mẫu câu hỏi vấn Bảng câu hỏi vấn Họ tên Bộ phận/ phịng bạn Chức vụ Thơng tin liên lạc SĐT Mail Xin chào Anh/chị Em sinh viên khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Thương Mại Hiện em thực nghiên cứu “ Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường” Em mong anh chị bớt chút thời gian đóng góp ý kiến giúp em hồn thành nghiên cứu Ý kiến anh/chị có ý nghĩa quan trọng đến thành công đề tài Mọi thông tin anh chị cam kết giữ bí mật Trân trọng cảm ơn hợp tác Anh/chị! Câu 1: Xin anh(chị) cho biết mục tiêu ngắn hạn cơng ty gì? Mục tiêu có truyền tải đến tất nhân viên hay không? Câu 2: Có ý kiến cho cơng ty tập trung phát triển thị trường khu vực Tây Bắc Tuy nhiên công ty chưa thưc sâu vào nghiên cứu thị trường Anh ( chị ) nghĩ ý kiến Câu 3: Xin anh (chị) nhận xét công tác phân bổ nguồn lực thời gian vừa qua Xin nêu ý kiến, kiến nghị để hồn thiện cơng tác phân bổ nguồn lực thời gian tới Câu 4: Xin anh chị cho ý kiến vấn đề tồn cơng tác xây dựng triển khai sách Marketing công ty Xin đưa vài giải pháp để khắc phục theo quan điểm riêng Anh( chị) Câu 5: Xin anh( chị) cho ý kiến vấn đề cịn tồn cơng tác xây dựng triển khai sách nhân công ty Xin đưa vài giải pháp để khắc phục theo quan điểm riêng anh chị Câu 6: Xin anh (chị) cho ý kiến vấn đề cịn tồn cơng tác xây dựng triển khai sách tài cơng ty Xin đưa vài giải pháp để khắc phục theo quan điểm riêng anh chị Câu 7: Anh chị nghĩ văn hóa cơng ty có phù hợp khơng? Và có cần thay đổi khơng? Nếu cần thay đổi vấn đề cần thiết Phụ lục 2: Mẫu điều tra trắc nghiệm TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam KHOA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Kính gửi ơng (bà) : …………………………… Chức vụ : ………………………… SĐT : …………………… Tên : Nguyễn Văn Nhật Lớp : K53A5 Khoa : Quản Trị Kinh Doanh Sau thực tập quý công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường.Tôi thực đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cơng ty” Vì để thuận lợi cho việc hồn thành đề tài tơi làm phiếu điều tra để thu thập vài thông tin cần thiết Rất mong ông (bà) giúp đỡ I THÔNG TIN CHUNG Ông, (bà) đánh giá sản phẩm/dịch vụ mà quý công ty cung cấp theo thứ tự mạnh yếu giảm dần với thang điểm : (rất mạnh), (mạnh), (trung bình), (yếu) STT Các sản phẩm dịch vụ công ty Mức độ quan trọng Vận chuyển hàng hóa Thuê xe tải Ông, (bà) cho biết thị trường mục tiêu công ty đâu phương án sau?  Hà Nội  Lào Cai  Yên Bái  Lạng Sơn  Cao Bằng  Thị trường khác (nếu có):………… Ơng (bà) cho biết tập khách hàng mục tiêu chiến lược công ty?  Cá nhân  Thương lái  Doanh nghiệp  Ý kiến khác (nếu có):………… II THƠNG TIN CỤ THỂ Câu : Ơng (bà) có đánh thời thách thức môi trường ngành kinh doanh doanh nghiệp? STT Yếu tố tác động Thời Thách thức Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp ngành Mức độ tăng trưởng ngành Các đối thủ cạnh tranh tiềm Quyền thương lượng khách hàng Quyền thương lượng nhà cung ứng Câu 2: Ông (bà) đánh giá điểm mạnh điểm yếu công ty ? STT Các nhân tố Văn hóa doanh nghiệp Chất lượng sản phẩm/ dịch vụ Cơ sở hạ tầng Năng lực tài Năng lực marketing Thương hiệu doanh nghiệp Nguồn nhân lực Điểm mạnh Điểm yếu Câu 4: Ông (bà) đánh giá mức độ đáp ứng mục tiêu thường niên công ty theo thang điểm tăng dần từ (yếu) đến (tốt)? STT Các tiêu chí Tính cụ thể, rõ ràng Tính khả thi Tính đo lường Tính hợp lý với điều kiện bên trong/bên Mức độ đáp ứng ngồi cơng ty Giới hạn cụ thể, chi tiết thời gian (mục tiêu năm/quý/tháng) Câu 5: Về sách marketing cơng ty: 5.1 Cơng ty sử dụng tiêu thức để phân đoạn thị trường?  Giới tính  Độ tuổi  Nghề nghiệp  Thu nhập trung bình  Khu vực địa lý  Tâm lý, hành vi  Tiêu thức khác (nếu có):………… 5.2 Định vị sản phẩm/doanh nghiệp thị trường gì?  Dẫn đầu thị trường  Thách thức thị trường  Đi theo sau thị trường  Nép góc thị trường  Ý kiến khác (nếu có):………… 5.3 Ơng (bà) đánh giá Chính sách sản phẩm dịch vụ công ty theo thang điểm tăng dần từ (yếu) đến (tốt)? STT Các tiêu chí Chủng loại dịch vụ phong phú Chất lượng dịch vụ vận tải tốt Thái độ ứng xử đội ngũ nhân viên Các yếu tố hữu hình cơng tu (đội xe, Mức độ đáp ứng văn phịng, sở vật chất…) Chăm sóc khách hàng 5.4 Ơng (bà) vui lịng đánh giá sách giá công ty theo thang điểm tăng dần từ (yếu) đến (tốt)? STT Các tiêu chí Mức giá cơng ty tốt, phù hợp với mong đợi khách hàng Mức giá công ty cạnh tranh so với cơng ty vận tải khác có dịch vụ Mức giá cơng ty ổn định, bị điều chỉnh đột ngột suốt thời gian diễn hợp đồng Mức giá công ty quy định rõ ràng, chi tiết Mức độ đáp ứng 5.5 Ơng (bà) vui lịng đánh giá thực trạng kênh phân phối công ty theo thang điểm tăng dần từ (yếu) đến (tốt)? STT Các tiêu chí Mức độ đáp ứng Mạng lưới chi nhánh/ văn phòng đại diện (VPĐD) rộng khắp Trụ sở/chi nhánh/ VPĐD vị trí thuận tiện Giờ làm việc trụ sở/chi nhánh/ VPĐD công ty hợp lý linh hoạt với khách hàng 5.6 Ơng (bà) vui lịng đánh giá hoạt động xúc tiến công ty theo thang điểm tăng dần từ (yếu) đến (tốt)? STT Các tiêu chí Hoạt động quảng cáo Hoạt động khuyến mại (chiết khấu giá) Hoạt động marketing trực tiếp (qua website công ty, in tờ rơi, áp phích, băng rơn… cơng ty) Hoạt động bán hàng trực tiếp cá nhân Hoạt động quan hệ công chúng (PR) Mức độ đáp ứng Câu 6: Theo ông (bà), thời gian tới cơng ty nên cải thiện/hồn thiện hoạt động marketing nào? STT Các tiêu chí Mức độ đánh giá Tái phân đoạn thị trường/khách hàng Tái định vị doanh nghiệp Nâng cao chất lượng dịch vụ Hồn thiện sách giá Mở rộng mạng lưới giao dịch công ty Hồn thiện sách xúc tiến Ý kiến khác:……………………………… Câu 7: Ông (bà) đánh giá mức ngân sách cho thực chiến lược kinh doanh hàng năm? STT Các tiêu chí Mức ngân sách cho triển khai chiến lược Sự hợp lý phân bổ ngân sách triển khai Mức độ đánh giá chiến lược Mức ngân sách chi cho hoạt động marketing Ý kiến khác:……………………………… Xin trân trọng cảm ơn hợp tác ông (bà)! ... dung triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường Ba là, đề xuất hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường. .. trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường 32 2.3.1 Trực trạng nhận dạng nội dung chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường. .. “ Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH đầu tư vận tải Minh Cường? ?? 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đề tài: “ Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty