Chiến lược mở rộng thị trường của công ty CP đầu tư khoáng sản than đông bắc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÙI NHẬT LỆ CHIẾN LƯỢC MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA CƠNG TY CP ĐẦU TƯ KHỐNG SẢN – THAN ĐÔNG BẮC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NộI, NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÙI NHẬT LỆ CHIẾN LƯỢC MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ KHỐNG SẢN – THAN ĐƠNG BẮC CHUYÊN NGÀNH MÃ Số : QUảN TRị KINH DOANH : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯờI HƯớNG DẫN KHOA HọC: PGS TS NGUYễN TIếN DŨNG HÀ NộI, NĂM 2017 i LỜI CAM ĐOAN Toàn luận văn tốt nghiệp cao học công trình nghiên cứu thực cá nhân tơi, thực sở kinh nghiệm thực tế làm việc Cơng ty Cổ phần Đầu tư khống sản Than Đơng Bắc Các phân tích kết luận văn thành nghiên cứu khoa học thân Luận văn hoàn thành hướng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng Một lần nữa, tơi xin khẳng định tính trung thực lời cam đoan Tác giả luận văn Bùi Nhật Lệ ii LỜI CÁM ƠN Luận văn tơi hồn thành nhờ hỗ trợ nhiều người Trước hết, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Thầy giáo hướng dẫn khoa học - PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng Trong trình làm luận văn Thầy hướng dẫn tận tình cung cấp cho tơi nhiều thơng tin bổ ích lý thuyết thực tế Xin trân trọng cảm ơn Thầy động viên, hướng dẫn em định hướng cho luận văn em Tôi xin cảm ơn Thầy cô giáo, bạn bè trường Đại học Thương mại giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tơi xin cảm ơn giúp đỡ toàn thể Ban giám đốc, cán nhân viên Cơng ty Cổ phần Đầu tư khống sản Than Đông Bắc tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình khảo sát lấy số liệu Tôi hi vọng luận văn phản ánh thực trạng chiến lược mở rộng thị trường Cơng ty Cổ phần Đầu tư khống sản Than Đông Bắc kiến nghị, đề xuất góp phần vào phát triển Cơng ty Tôi xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii MỤC LỤC iii ANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU vii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ viii MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu ngồi nước Mục tiêu nghiên cứu 4 Đối tượng, phạm vi, phương pháp nghiên cứu 5 Kết cấu chương luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MỞ RÔNG THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Chiến lược mở rộng thị trường 10 1.1.3 Vai trò chức thị trường chiến lược mở rộng thị trường doanh nghiệp 12 1.2 Một số lý thuyết sở chiến lược mở rộng thị trường 17 1.2.1 Chiến lược cạnh tranh Micheal Porter 17 1.2.2 Chiến lược mở rộng thị trường Ph.Kotler 20 1.2.3 Lý thuyết hành vi mua khách hàng tổ chức 22 1.3 Phân định nội dung chiến lược mở rộng thị trườngcủa doanh nghiệp 26 iv 1.3.1 Phân tích tình nhận dạng thị trường 26 1.3.3 Xác định công cụ marketing-mix chiến lược mở rộng thị trường 30 1.3.4 Tổ chức nguồn lực thực kiểm soát chiến lược mở rộng thị trường 34 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược mở rộng thị trường doanh nghiệp 37 1.4.1.Các yếu tố bên doanh nghiệp 38 1.4.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 40 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ KHỐNG SẢN THAN ĐƠNG BẮC .43 2.1.Khái quát thị trường hoạt động kinh doanh Cty CP đầu tư khoáng sản than Đông Bắc 43 2.1.1 Khái quát thị trường CTCP đầu tư khống sản than Đơng Bắc 43 2.1.2 Khái quát hoạt động kinh doanh Cty CP đầu tư khống sản than Đơng Bắc 45 2.2 Phân tích thực trạng chiến lược mở rộng thị trường Cty CP đầu tư khống sản than Đơng Bắc 51 2.2.1.Thực trạng phân tích tình nhận dạng thị trường 51 2.2.2 Thực trạng mục tiêu định hướng chiến lược mở rộng thị trường 53 2.2.3 Thực trạng xác định công cụ marketing-mix thực chiến lược mở rộng thị trường 56 2.2.4 Thực trạng tổ chức nguồn lực thực kiểm soát chiến lược mở rộng thị trường 64 2.3 Đánh giá chung chiến lược mở rông thị trường công ty 68 2.3.1 Những thành công 68 v 2.3.2 Những tồn 68 2.3.3 Nguyên nhân tồn 69 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA CTCP ĐẦU TƯ KHỐNG SẢN - THAN ĐƠNG BẮC .71 3.1.Dự báo thay đổi thị trường, môi trường định hướng phát triển Cty CP đầu tư khống sản than Đơng Bắc 71 3.1.1.Dự báo thay đổi thị trường, môi trường định hướng phát triển Cty CP đầu tư khống sản than Đơng Bắc 71 3.1.2.Mục tiêu định hướng phát triển Cty CP đầu tư khoáng sản than Đông Bắc đến năm 2020 73 3.2.Giải pháp hoàn thiện chiến lược mở rộng thị trường Cty CP đầu tư khống sản- than Đơng Bắc 75 3.2.1 Hoàn thiện phân tích tình định hướng chiến lược mở rộng thị trường 75 3.2.2 Hoàn thiện xác định công cụ marketing-mix chiến lược mở rộng thị trường 79 3.2.3 Nâng cao khả tổ chức nguồn lực thực chiến lược mở rộng thị trường 86 3.3 Một số kiến nghị vĩ mô 90 KẾT LUẬN .92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi ANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Tên đầy đủ KH Khách hàng CB Chế biến CBCNV Cán công nhân viên CEO Tổng giám đốc công ty điều hành CNTT Công nghệ thông tin CP Cổ phần CTCP Công ty Cổ phần DN Doanh nghiệp DNSX Doanh nghiệp sản xuất KD Kinh doanh TKV Tập đồn Than Khống sản Việt Nam TP Thành phố XN Xí nghiệp vii DANH MỤC BẢNG, BIỂU Số hiệu bảng, biểu Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Tên bảng, biểu Cơ cấu chủng loại than kinh doanh Cơng ty CP Đầu tư khống sản- Than Đông Bắc theo doanh thu Sản lượng tiêu thụ doanh thu Cơng ty CP Đầu tư khống sản- Than Đông Bắc giai đoạn 2012-2015 Sản lượng tiêu thụ doanh thu Chi nhánh Kho than Đồng Nai giai đoạn 2012-2015 Bảng 2.4 Chỉ tiêu chất lượng than Bảng 2.5 Bảng giá bán than công ty áp dụng Bảng 2.6 Cơ cấu nhân lực sản lượng tiêu thụ Cơng ty CP Đầu tư khống sản Than Đơng Bắc năm 2015 viii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ Số hiệu Tên hình hình Hình 1.1 Cấu trúc ma trận SWOT Hình 2.1 Nhóm đối thủ cạnh tranh Hình 2.2 Sơ đồ hệ thống phân phối CTCP Đầu tư khống sản Than Đơng Bắc Hình 2.3 Cơ cấu nguồn vốn qua năm Hình 3.1 Nhu cầu tiêu thụ than Hình 3.2 Tổ chức Ban quản lý chiến lược 84 + Vượt qua khó khăn, phản ứng khách hàng, cá nhân trung tâm mua Có bước thường dùng kỹ thuật xử lý chống đối: (1) lắng nghe khách hàng, (2) thông cảm với khách hàng, (3) làm rõ vấn đề, (4) trả lời thắc mắc khách hàng, (5) biến trở ngại thành ưu bán hàng + Thực kết thúc bán hàng Cần tóm tắt lại thật xác u cầu khách hàng, đưa chi tiết dự thảo hợp đồng – chuẩn bị sẵn, yêu cầu khách hàng cho ý kiến điều chỉnh cần xác nhận thật cụ thể hành động làm để đưa đến đơn đặt hàng hay hợp đồng Sau tiếp xúc với khách hàng: + Tiếp tục theo dỏi để khách phục xử lý phát sinh + Đánh giá rút kinh nghiệm cho lần bán hàng sau - Cơng ty cần có nhiều chế khuyến khích, linh hoạt mềm dẻo để thu hút khách hàng, đặc biệt quan tâm đến khách hàng tiềm Thông qua hội nghị gặp mặt khách hàng, Cơng ty có khảo sát tổng thể, đánh giá lại nhu cầu, từ có tính tốn lên phương án tiêu thụ than nước sát với nhu cầu thị trường Bên cạnh đó, phối kết hợp đơn vị chế biến kinh doanh than, tuyển than, kho vận… có nhiều chuyển biến tích cực, hầu hết vướng mắc bên giải ngay, khiếu kiện nội giảm đáng kể… - Đồng thời, đơn vị trực thuộc công ty cần tăng cường, chủ động tiết giảm chi phí, đẩy mạnh chế biến sâu để nâng cao giá trị Cụ thể tập trung ổn định sản xuất, đẩy mạnh tiêu thụ, tăng cường quản trị chi phí, nâng cao chất lượng, hiệu lĩnh vực sản xuất, kinh doanh; đẩy mạnh đầu tư đổi công nghệ, đảm bảo tiến độ công trình … để ổn định sản xuất tiêu thụ Đặc biệt, nhiều biện pháp giữ chân khách hàng truyền thống nỗ lực mở rộng thị trường tiêu thụ than 85 - Công ty cần thường xuyên thực việc đánh giá kết đạt để kịp thời điều chỉnh tồn bất hợp lý phương thức giao thương hàng hóa xây dựng chương trình xúc tiến bán hàng cho giai đoạn kinh doanh định - Công ty cần quan tâm xác định nguồn quỹ thực xúc tiến bán hàng hàng năm lựa chọn cơng cụ chính, công cụ phụ trợ Đồng thời công ty xác định quy trình cách thức tiếp cận khách hàng, công cụ hỗ trợ xúc tiến bán hàng cần trang bị đầy đủ điện thoai, máy tính, máy chiếu, catalog,…Công ty cần tận dụng phát triển công nghệ thông tin việc quảng bá tên tuồi sản phẩm Đặc biệt cơng ty cần trọng phát triển website với hình ảnh sản phẩm thông tin rõ rang để khách hàng tiện lợi nắm bắt thông tin - Công ty cần đẩy mạnh xây dựng văn hóa giao tiếp, văn hóa doanh nghiệp, thực nhận diện thương hiệu sản phẩm cơng ty giữ vững hình ảnh công ty thông qua hoạt động cộng động, hoạt động từ thiện Gắn bó với cộng đồng góp phần không nhỏ vào tồn lâu dài cơng ty Sự phát triển khơng thể mang tính lập Trong q trình phát triển mình, cơng ty khơng thể khơng có hỗ trợ cộng đồng xã hội để phát triển tồn diện Cộng đồng xã hội thực thể tách rời, đơn lẻ dễ bị xóa bỏ Khơng vậy, đơn vị quân đội sản xuất nên việc nghĩa tình với đồng đội vơ cần thiết, nhằm nâng cao tình người, khả đồn kết, hợp tác sản xuất kinh doanh để thu kết cao - Công ty cần tăng cường mối quan hệ với nhà cung cấp than, mỏ than nguyên khai đầu nguồn để đảm bảo nguồn cung đầu vào ổn định, tạo lợi cạnh tranh với đối thủ 86 3.2.3 Nâng cao khả tổ chức nguồn lực thực chiến lược mở rộng thị trường Để chiến lược đạt kết tốt việc tổ chức thực chiến lược đòi hỏi phải có nghiên cứu kĩ lưỡng cụ thể vấn đề liên quan đến thị trường doanh nghiệp phối hợp nhịp nhàng, thống phận Công ty 3.2.4.1 Nguồn lực tài Tác giả xin kiến nghị cơng ty nên áp dụng số giải pháp sau:  Lập kế hoạch tài định kỳ Lập kế hoạch tài định kỳ để có nhìn tổng quan tình hình, nhiệm vụ phương hướng tài cần thực kỳ Qua đó, có biện pháp chủ động đối phó với thay đổi bất thường tiêu tài chính, kịp thời ứng phó với rủi ro Cụ thể cần vào mục tiêu kế hoạch chung mà cơng ty đề ra, cộng với việc tìm hiểu nghiên cứu nhu cầu tài doanh nghiệp kỳ tới để lập kế hoạch tài cách xác, hợp lý Các lập kế hoạch tài cần xem xét bao gồm: kế hoạch doanh thu, hệ số tài kết phân tích tài kỳ trước, sách tài chiến lược doanh nghiệp, sách chế độ tài Nhà nước doanh nghiệp yếu tố khác thuộc môi trường kinh doanh… Không vậy, việc hồn thiện cơng tác phân tích tài doanh nghiệp vơ cần thiết doanh nghiệp Nhất bối cảnh thị trường kinh doanh ngày có biến động phức tạp, việc phân tích giúp cho nhà quản lý có nhìn xác tình hình cụ thể cơng ty mình, từ đưa định đắn kinh doanh Việc lập kế hoạch tài cách khoa học giúp ích nhiều quản lý chi phí, quản lý cơng nợ mặt khác cơng tác tài 87 đơn vị Bên cạnh liệu doanh thu, kê khai tài chính, chu kỳ tiền mặt, doanh nghiệp nên dành hẳn khoảng trang kế hoạch tài cơng ty nhằm giải trình chứng minh giả thuyết cá nhân doanh nghiệp vấn đề chi phí bán hàng, chi phí hoạt động, lợi nhuận, doanh thu khoản nhìn thấy rõ, khoản tồn kho, thuế thu nhập Bên cạnh đó, nhà quản trị nên cung cấp thơng tin có tầm ảnh hưởng quan trọng tài cơng ty tương lai  Gia tăng khả quản lý chi phí Quản lý chi phí hiệu nhằm tiết kiệm chi phí sử dụng vốn chi phí khác; qua đó, gia tăng lợi nhuận doanh nghiệp dài hạn Công ty tăng tài sản cố định hình thức th tài để có máy móc, thiết bị đại Tuy vậy, đầu tư vào tài sản cố định phải đòi hỏi hướng, điều có ý nghĩa quan trọng để nâng cao hiệu sử dụng vốn cố định nói riêng hiệu sản xuất kinh doanh nói chung đồng thời giảm hao mòn vơ hình Trong năm vừa qua, cơng ty đầu tư số máy móc thiết bị đồng thời lý, nhượng bán số máy móc thiết bị lỗi thời Điển hình, năm 2015 cơng ty đầu tư vào TSCĐ thuê tài máy xúc lật Ka asaki , hệ thống giá H hệ thống trung tâm cảnh báo khí mê tan tập trung tự động Điều giúp ích nhiều cho việc gia tăng suất lao động, tăng mức độ an toàn sản xuất cho người lao động trình sản xuất Nếu tiếp tục tiến hành đổi công nghệ, lâu dài, tốc độ tăng sản lượng tiếp tục tăng tương lai, nữa, tâm lý lao động người lao động đảm bảo họ làm mọt mơi trường an tồn, nguy sập, nổ tác động khí Mê tan… Tuy vậy, cơng ty cần có biện pháp quản lý sử dụng tài sản cố định nâng cao hiệu sử dụng vốn cố định đồng thời tự chủ huy động vốn cho đầu tư, công ty cần áp dụng giải pháp cụ thể: 88 - Tiếp tục trì khả khai thác tồn số tài sản cố định có vào hoạt động sản xuất kinh doanh đồng thời tận dụng tối đa suất hoạt động - Tiến hành phân loại, xác định số TSCĐ sử dụng hiệu quả, tài sản cũ, lạc hậu để kịp thời lý nhượng bán nhanh chóng thu hồi vốn tái đầu tư - Thực chế độ khấu hao TSCĐ hành Nhà nước quy định Hiện cơng ty áp dụng phương pháp khấu hao theo đường thẳng Vì vậy, khả thu hồi vốn tương đối ổn định - Việc đầu tư phải dựa nhu cầu khả thực tế doanh nghiệp Trước định đầu tư thay TSCĐ doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ đặc điểm kinh tế - kỹ thuật, chu kỳ sống Hiện nay, để có tài sản cố định doanh nghiệp khơng thiết phải mua mà sử dụng hình thức thuê tài Đây phương thức tài trợ TSCĐ có nhiều ưu điểm so với hình thức huy động vốn qua ngân hàng tổ chức tín dụng - Việc đầu tư vào TSCĐ phải đảm bảo nguyên tắc cân tài chính, tức đầu tư vào TSCĐ phải dựa nguồn vốn dài hạn, trước đầu tư cần tìm nguồn hợp lý (vay dài hạn, nguồn vốn khấu hao, vốn tự có…) 3.2.4.2 Nguồn nhân lực Cụ thể, Công ty nên thành lập Ban Quản Lý Chiến Lược có người đứng đầu có phận quản lý chức năng, bao gồm chức năng: Tài chính, Kinh doanh (nghiên cứu v m r ộ n g thị trường), Giám sát Mỗi phận chịu trách nhiệm mảng riêng, cụ thể là: -Bộ phận Tài chịu trách nhiệm cung ứng tài thống kê khoản chi cho thực chiến lược khoản thu từ chiến lược, bao gồm chi cho nghiên cứu phát triển thị trường, tìm kiếm khách hàng, quảng bá sản phẩm… Các thống kê phòng Kế hoạch kinh doanh Cơng ty phân tích đánh giá để có điều chỉnh kịp thời Nguyên nhân cần 89 thiết phải thành lập phận tài nguồn vốn cho chiến lược phát sinh vốn trình thực chiến lược nhiều phức tạp, chiến lược thực dài hạn nên cần phải có phận tài riêng để đảm bảo tính minh bạch hiệu Hình 3.2.Tổ chức Ban quản lý chiến lược BAN QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC TÀI CHÍNH KINH GIÁM SÁT DOANH Nghiên cứu thị trường Mở rộng thị trường Bán hàng -Bộ phận Kinh doanh chịu trách nhiệm quan trọng thực chiến lược, có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, mở rộng thị trường, thu hút khách hàng bán hàng Trong chiến lược mục tiêu xâm nhập chiếm lĩnh thị trường mục tiêu quan trọng nên thiết Ban quản lý chiến lược phải có phận Kinh doanh chuyên biệt nhằm đảm bảo cho mục tiêu chiến lược hoàn thành tốt -Bộ phận giám sát có nhiệm vụ đảm bảo cho tất cơng tác chiến lược thực trình tự, phát báo cáo sai sót kiện bất thường trình thực chiến lược đến phòng Kế hoạch kinh doanh Cơng ty để từ có đánh giá điều chỉnh kịp thời đảm bảo cho thành công chiến lược 90 Ba phận chức cần thiết cho trình thực chiến lược, chúng có mối quan hệ gắn bó, hỗ trợ để đưa chiến lược đến thành công hiệu cách tồn diện Cơng việc tổ chức thực có ảnh hưởng lớn đến thành công hiệu chiến lược sau này, tổ chức thực cách khoa học giúp đạt mục tiêu chiến lược nhanh chóng xác Mọi diễn biến bất thường thực tế không dự báo kế hoạch nên q trình thực trình điều chỉnh chiến lược cho hợp lý 3.3 Một số kiến nghị vĩ mô Để tạo điều kiện cho phát triển nghành than nước định hướng cho phát triển lâu dài ngành công nghiệp đồng thời tạo điều kiện khắc phục khó khăn cho cơng ty, Nhà nước cần có biện pháp nhằm thúc đẩy phát triển sản xuất sau: - Tiếp tục thực biện pháp bảo hộ cho ngành than, kịp thời cấp phép thăm dò cấp phép khai thác Giảm số loại thuế phí, tạo điều kiện cho ngành Than sản xuất kinh doanh khơng bị lỗ, tiến tới có lãi để có khả tích lũy vốn đầu tư phát triển Cho phép ngành Than định thầu xây dựng dự án khai thác mỏ nhằm rút ngắn thời gian đầu tư xây dựng Tỉnh Quảng Ninh cần bố trí thêm quỹ đất thích hợp để Tập đồn Than có điểu kiện xây dựng nhà cơng trình phúc lợi để nâng cao đời sống người lao động Đặc biệt, Chính phủ nên có sách hợp lý giá giải pháp thích hợp để hỗ trợ vốn cho ngành Than đầu tư xây dựng mỏ mới, mở rộng mỏ cũ Hỗ trợ thủ tục, kinh phí để Tập đồn Than triển khai sớm cơng tác thăm dò thử nghiệm khai thác vài địa điểm bể than Đồng sông Hồng để có sở đánh giá trữ lượng, khả khai thác than khu vực Có chế cho phép ngành Than thay đổi trình tự làm thử 91 nghiệm công nghệ trước, thử nghiệm thành cơng tiến hành điều tra đánh giá tổng thể, từ tiết kiệm kinh phí cho nhà nước - Thực biện pháp chống nhập lậu từ nước nhập vào nạn than thổ phỉ Kiên chống thành phần buôn bán than thổ phỉ, nhập lậu vào để bảo vệ cho thị phần cho doanh nghiệp kinh doanh than nước - Có biện pháp đầu tư phát triển ngành nghề khác sở tạo điều kiện cho việc kích thích phát triển ngành có liên quan, có ngành than 92 KẾT LUẬN Nền kinh tế thị trường phát triển kéo theo hàng loạt sách hội nhập kinh tế quốc tế, mở cửa thị trường…mở cho doanh nghiệp kinh tế Việt Nam hội phát triển lớn đồng thời mang đến khó khăn.Thị trường đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp; mở rộng thị trường, giữ vững nâng cao vị doanh nghiệp thị trường mục tiêu tất doanh nghiệp kinh tế quốc dân Vì thế, chiến lược mở rộng thị trường ngày trở nên quan trọng cần thiết, đặc biệt thời buổi cạnh tranh gay gắt Công ty CP Đầu tư khống sản Than Đơng Bắc thời gian vừa qua có quan tâm đến hoạt động mở rộng thị trường đạt số thành tích định Tuy nhiên cơng ty cần có đổi hoạt động nghiên cứu mở rộng thị trường để đạt hiệu sản xuất kinh doanh cao tương lai Luận văn thạc sỹ đề tài: “Chiến lược mở rộng thị trường Cơng ty CP Đầu tư khống sản Than Đơng Bắc ” đạt số kết sau: Một là, luận văn nêu lí luận chung thị trường nội dung chiến lược mở rộng thị trường doanh nghiệp thương mại Các khái niệm, vấn đề liên quan đến chiến lược mở rộng thị trường trình bày chương I luận văn Hai là, sở lý luận chung chiến lược mở rộng thị trường doanh nghiệp, tác giả vận dụng kiến thức vào việc phân tích thực trạng chiến lược mở rộng thị trường kinh doanh Công ty CP Đầu tư khống sản Than Đơng Bắc Thơng qua việc nghiên cứu, đánh giá, phân tích, luận văn đưa nhìn chiến lược mở rộng thị trường Công ty 93 Ba là, từ thành tích tồn chiến lược mở rộng thị trường Cơng ty tìm hiểu được, luận văn đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược mở rộng thị trường Công ty CP Đầu tư khống sản Than Đơng Bắc Luận văn đưa kiến nghị Nhà nước quan liên quan để giải pháp thực phát huy hiệu Tác giả hi vọng kết luận văn cung cấp cho nhà quản trị Công ty CP Đầu tư khống sản Than Đơng Bắc nhìn thực trạng chiến lược mở rộng thị trường công ty, giải pháp đưa luận văn cân nhắc, đưa vào áp dụng để hoạt động phát triển thị trường Cơng ty ngày hồn thiện DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Harry Beckwith (2012), Selling the Invisible, NXB Business Plus PhilipKotler (2001) , Kotler on Marketing: How to Create Win and Dominate Markets, NXB Trẻ (Nhiều dịch giả) Trần Minh Đạo (2009), Marketing bản, NXB Đại học kinh tế quốc dân GS.TS Nguyễn Bách Khoa, Giáo trình “Marketing thương mại”, NXB Thống kê 2011 Trương Đình Chiến (2012), Giáo trình quản trị Marketing, NXB Đại học kinh tế quốc dân Lưu Minh Việt (2012), Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường dịch vụ hàng hóa quốc tế Tổng cơng ty hàng không Việt Nam xu hội nhập kinh tế quốc tế Luận văn thạc sĩ kinh tế- Đại học thương mại Đoàn Thị Hồng Hạnh (2014), Hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường nội địa công ty cổ phần ống thép Việt Đức, Luận văn thạc sĩ kinh tế- Đại học Thương mại PGS TS Ngơ Kim Thanh, Giáo trình “Quản trị chiến lược” Đại học Kinh tế quốc dân PGS.TS Nguyễn Thành Độ, TS Nguyễn Ngọc Huyền (2002), giáo trình Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, NXB Lao động- xã hội 10 Cơng ty CP Đầu tư khống sản- Than Đơng Bắc, Tài liệu Phòng Tổ chức hành Báo cáo tài năm 2012, 2013, 2014, 2015 11 http://www.vinacomin.vn/wm PHỤ LỤC PHỤ LỤC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA SAU ĐẠI HỌC Độc lập- tự do- hạnh phúc PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Phục vụ cho việc luận án tốt nghiệp) Đề tài: “Chiến lược mở rộng thị trường Cơng ty cổ phần Đầu tư khống sản - than Đông Bắc” Học viên thực hiện: BÙI NHẬT LỆ Lớp CH21B.QTKD.N Họ tên người trả lời phiếu: ……………………………………… Chức vụ:…………………………………………………………… Thưa Ơng (Bà) Tơi xin trân trọng cảm ơn Q cơng ty cá nhân Ơng (Bà) phối hợp giúp đỡ tơi q trình triển khai nghiên cứu đề tài chiến lược mở rộng thị trường Cơng ty CP Đầu tư khống sản Than Đơng Bắc Kính đề nghị Ơng (Bà) vui lòng nghiên cứu cho biết thơng tin, nhận định, đánh giá vấn đề sau: (Khoanh vào ô tương ứng) Ơng (Bà) vui lòng cho biết Mức độ ảnh hưởng kinh tế vài năm trở lại tới hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty A Khơng ảnh hưởng B Ảnh hưởng C Ảnh hưởng vừa phải D Ảnh hưởng nhiều Ơng (Bà) cho biết điểm mạnh cơng ty (có thể lựa chọn nhiều tiêu): A Thương hiệu thị phần B Nguồn lực tài C Nguồn nhân lực D Cơ sở vật chất E Hệ thống phân phối rộng rãi F Chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn G Quản lý lãnh đạo tốt Xin Ơng (Bà) vui lòng cho biết Cơng ty có hướng điểm mạnh A Không bám sát B Ít bám sát C Bám sát D Hồn tồn bám sát Xin Ơng (Bà) vui lòng cho biết Cơng tác nghiên cứu phân tích tình thị trường có cơng ty quan tâm? A Khơng B Thỉnh thoảng C Thường xuyên D Rất thường xun Xin Ơng (Bà) vui lòng cho biết Mục tiêu chiến lược đặt có phù hợp với khả tình thị trường tại? A Không phù hợp B Chưa phù hợp C Phù hợp Xin Ơng (Bà) vui lòng cho biết Các nguồn lực cơng ty có phù hợp để thực chiến lược mở rộng thị trường? A Không phù hợp B Phù hợp vừa phải (phù hợp chưa khai thác hợp lý) C Phù hợp Xin Ông (Bà) vui lòng cho biết Việc triển khai cơng cụ Marketing chiến lược mở rộng thị trường có thực tốt? A Không tốt B Chưa tốt C Tốt D Rất tốt Xin Ông (Bà) vui lòng cho biết Hoạt động kiểm tra giám sát tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh có thường xun khơng? A Khơng B Ít thường xun C Thường xuyên D Rất thường xuyên Xin Ông (Bà) vui lòng cho biết Chính sách giá cơng ty thị trường nào? A Thấp B Trung bình C Cao 10 Xin Ơng (Bà) vui lòng cho biết Giá sản phẩm khu vực thị trường có khác khơng? A Có B Khơng 11 Xin Ơng (Bà) vui lòng cho biết Các chương trình xúc tiến thương mại mà cơng ty thường dùng? (có thể lựa chọn nhiều phương án) A Quảng cáo B Hội nghị khách hàng C Chiết khấu hoa hồng D Quan hệ công chúng E Biến quảng cáo, pano PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Họ tên người trả lời phiếu: ……………………………………… Chức vụ:…………………………………………………………… Thưa Ơng (Bà)! Tơi xin trân trọng cảm ơn Quý công ty cá nhân Ông (Bà) phối hợp giúp đỡ trình triển khai nghiên cứu đề tài chiến lược mở rộng thị trường Công ty CP Đầu tư khống sản Than Đơng Bắc Kính đề nghị Ơng (Bà) vui lòng nghiên cứu cho biết thơng tin, nhận định, đánh giá vấn đề sau: Nhận định Ông (Bà) ảnh hưởng kinh tế với ngành than Việt Nam nói chung Cơng ty nói riêng? Chiến lược mở rộng thị trường Công ty theo Anh (Chị) đạt mức độ nào: Rất thành công Thành cơng Bình thường Thất bại Cơng tác công ty quan tâm để mở rộng thị trường cơng ty? Đánh giá Ơng (Bà) cạnh tranh thị trường ngành than thời gian vừa qua? Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Ông (Bà)! ... luận chiến lược mở rộng thị trường doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng thị trường Công ty CP Đầu tư khống sảnThan Đơng Bắc Chương3: Giải pháp hồn thiện chiến lược mở rộngthị trường Cơng ty CP Đầu tư. .. cứu: Chiến lược mở rộng thị trường Công ty CP Đầu tư khống sản- Than Đơng Bắc Tổng quan tình hình nghiên cứu ngồi nước 2.1.1 Nước ngồi Trên giới, sở lý thuyết thị trường, chiến lược mở rộng thị trường. .. TRẠNG CHIẾN LƯỢC MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ KHỐNG SẢN THAN ĐÔNG BẮC .43 2.1.Khái quát thị trường hoạt động kinh doanh Cty CP đầu tư khống sản than Đơng Bắc