Việt Nam là một quốc gia đã trải qua hơn 4 nghìn năm dựng nước và giữ nước đầy tự hào. Tuy nhiên nhắc đến Việt Nam ta còn phải nhắc đến một quốc gia với những con người ham học hỏi chăm chỉ và cần cù. Nếu như cách đây khoảng 20 năm, Việt Nam đang sống trong tối tăm đói khổ thì giờ đây bộ mặt của cả đất nước đã thay đổi hoàn toàn. Với tăng trưởng kinh tế trong những năm gần đây đều thuộc tốp những nước có tăng trưởng cao và bền vững. Trong khủng hoảng, nước ta là một trong số ít những nước mà có tăng trưởng dương, điều này có được từ sự đóng góp lớn của rất nhiều các ngành nghề trên toàn quốc. Với một quốc gia với đa dạng các ngành nghề dịch vụ, sự đóng góp nhỏ nhoi của một công ty một doanh nghiệp không phải là tiêu biêủ khi chúng ta xem xét trên góc độ vĩ mô. Tuy nhiên, sự đóng góp của các công ty nhỏ không phải chỉ là phần trăm thu nhập trong GDP, mà nó còn có tác dụng trên góc độ xã hội. Bằng việc tạo công ăn việc làm cho người lao động, tạo cho họ có cuộc sống ổn định. Ngũ phúc là một công ty tiêu biểu như vậy. Ngũ phúc là một công ty có từ lâu nếu so với sự ra đời ồ ạt của các công ty hiện nay. Thành phố Hải Phòng là một thành phố Cảng tươi đẹp, thu hút lượng lớn dân cư với mức sống tương đối cao so với cả nước, việc công ty Ngũ Phúc ra đời và ngày càng khẳng định thương hiệu của mình là một điều không phải bàn cãi. Vậy chiến lược kinh doanh của công ty là gì để có thể đặc biệt nhất trong lòng người tiêu dùng đất Cảng, vượt qua sự cạnh tranh của các công ty khác để đứng vững hơn 20 năm. Là một sinh viên chuyên ngành Kinh tế phát triển đựơc rèn luyện tương đối đầy đủ về kiến thức kinh tế cũng như kiến thức kinh tế phát triển, em chọn công ty TNHH Ngũ phúc làm nơi thực tập cho mình cũng như chọn đề tài “Định hướng chiến lược mở rộng thị trường của công ty TNHH thiết bị điện Ngũ Phúc giai đoạn 2011 - 2020” để làm chuyên đề thực tập. Qua đó tìm ra một định hướng chiến lược đúng đắn và có tác dụng về mặt kinh tế cũng như xã hội đối với thành phố Hải Phòng. Đồng thời thông qua đây cũng mong muốn có thể hình thành cho mình một kinh nghiệm quý báu trong việc xây dựng, định hướng chiến lược cho một công ty, doanh nghiệp dù không lớn, nhưng cũng là một cá thể hoạt động kinh doanh độc lập, với hạch toán và công tác xây dựng chiến lược riêng biệt, đặc trưng.
Chuyên đề Thực tập tốt nghiệp Khoa Kế hoạch và Phát triển LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam là một quốc gia đã trải qua hơn 4 nghìn năm dựng nước và giữ nước đầy tự hào. Tuy nhiên nhắc đến Việt Nam ta còn phải nhắc đến một quốc gia với những con người ham học hỏi chăm chỉ và cần cù. Nếu như cách đây khoảng 20 năm, Việt Nam đang sống trong tối tăm đói khổ thì giờ đây bộ mặt của cả đất nước đã thay đổi hoàn toàn. Với tăng trưởng kinh tế trong những năm gần đây đều thuộc tốp những nước có tăng trưởng cao và bền vững. Trong khủng hoảng, nước ta là một trong số ít những nước mà có tăng trưởng dương, điều này có được từ sự đóng góp lớn của rất nhiều các ngành nghề trên toàn quốc. Với một quốc gia với đa dạng các ngành nghề dịch vụ, sự đóng góp nhỏ nhoi của một công ty một doanh nghiệp không phải là tiêu biêủ khi chúng ta xem xét trên góc độ vĩ mô. Tuy nhiên, sự đóng góp của các công ty nhỏ không phải chỉ là phần trăm thu nhập trong GDP, mà nó còn có tác dụng trên góc độ xã hội. Bằng việc tạo công ăn việc làm cho người lao động, tạo cho họ có cuộc sống ổn định. Ngũ phúc là một công ty tiêu biểu như vậy. Ngũ phúc là một công ty có từ lâu nếu so với sự ra đời ồ ạt của các công ty hiện nay. Thành phố Hải Phòng là một thành phố Cảng tươi đẹp, thu hút lượng lớn dân cư với mức sống tương đối cao so với cả nước, việc công ty Ngũ Phúc ra đời và ngày càng khẳng định thương hiệu của mình là một điều không phải bàn cãi. Vậy chiến lược kinh doanh của công ty là gì để có thể đặc biệt nhất trong lòng người tiêu dùng đất Cảng, vượt qua sự cạnh tranh của các công ty khác để đứng vững hơn 20 năm. Là một sinh viên chuyên ngành Kinh tế phát triển đựơc rèn luyện tương đối đầy đủ về kiến thức kinh tế cũng như kiến thức kinh tế phát triển, em chọn công ty TNHH Ngũ phúc làm nơi thực tập cho mình cũng như chọn đề tài “Định hướng chiến lược mở rộng thị trường của công ty TNHH thiết bị điện Ngũ Phúc giai đoạn 2011 - 2020” để làm chuyên đề thực tập. Qua đó tìm ra một định hướng chiến lược đúng đắn và có tác dụng về mặt kinh tế cũng như xã hội đối với thành phố Hải Phòng. Đồng thời thông qua đây cũng mong muốn có thể hình thành cho mình một kinh nghiệm quý báu trong việc xây dựng, định hướng chiến lược cho một công ty, doanh nghiệp dù không lớn, nhưng cũng là một cá thể hoạt động kinh doanh độc lập, với hạch toán và công tác xây dựng chiến lược riêng biệt, đặc trưng. Là một sinh viên chưa thực sự có nhiều kinh nghiệm trong hoạt động thực tiễn, cũng như còn nhiều thiếu sót về kiến thức, bài viết không thể tránh khỏi những Nguyễn Thị Thu Thủy Kinh tế phát triển 49A 1 Chuyên đề Thực tập tốt nghiệp Khoa Kế hoạch và Phát triển sai sót rất mong sự đóng góp ý kiến của các thầy cô và các bạn sinh viên để bài viết được tốt hơn. Em xin chân thành cám ơn sự giúp đỡ của PGS. TS Phạm Văn Vận và các cô chú, anh chị trong công ty TNHH Thiết bị điện Ngũ Phúc đã giúp em hoàn thành đề tài này. Nguyễn Thị Thu Thủy Kinh tế phát triển 49A 2 Chuyên đề Thực tập tốt nghiệp Khoa Kế hoạch và Phát triển CHƯƠNG I CHIẾN LƯỢC MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP I. Vai trò của chiến lược thị trường 1. Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 1.1. Khái niệm: Chiến lược là một loạt các hành động và quyết định liên quan đến nhau, chiến lược của doanh nghiệp được xây dựng sao cho cần phải tính đến những điểm mạnh cơ bản của mình và những cơ hội, thách thức của môi trường. Chiến lược là phương hướng và quy mô của một tổ chức trong dài hạn: chiến lược sẽ mang lại lợi thế cho tổ chức thông qua việc sắp xếp tối ưu các nguồn lực trong một môi trường cạnh tranh nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường và kỳ vọng của các nhà góp vốn Nói cách khác, chiến lược là: •Nơi mà doanh nghiệp cố gắng vươn tới trong dài hạn (phương hướng) •Doanh nghiệp phải cạnh tranh trên thị trường nào và những loại hoạt động nào doanh nghiệp thực hiện trên thị trường đó (thị trường, quy mô)? •Doanh nghiệp sẽ làm thế nào để hoạt động tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh trên những thị trường đó (lợi thế)? • Những nguồn lực nào (kỹ năng, tài sản, tài chính, các mối quan hệ, năng lực kỹ thuật, trang thiết bị) cần phải có để có thể cạnh tranh được (các nguồn lực)? •Những nhân tố từ môi trường bên ngoài ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp (môi trường)? •Những giá trị và kỳ vọng nào mà những người có quyền hành trong và ngoài doanh nghiệp cần là gì (các nhà góp vốn)? 1.2. Đặc trưng: Chiến lược phản ánh bản chất của chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp và mang những đặc trưng cơ bản nhất như: Chiến lược mang tính định hướng, vì chiến lược thường được xây dựng trong thời gian dài cho thời kỳ từ 5 năm trở lên, nên nó mang tính định hướng cho các kế hoạch ngắn hơn, như các kế hoạch hàng năm… Nguyễn Thị Thu Thủy Kinh tế phát triển 49A 3 Chuyên đề Thực tập tốt nghiệp Khoa Kế hoạch và Phát triển Chiến lược luôn tập trung quan điểm lớn của các cấp lãnh đạo của doanh nghiệp: Chiến lược được xây dựng trên cơ sở là ý kiến của các cấp lãnh đạo của doanh nghiệp do đó nó quyết định hướng đi của cấp lãnh đạo. Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp được phản ánh như một quá trình liên tục từ xây dựng đến thực hiện, đánh giá kiểm tra, điều chỉnh…như một quá trình thống nhất. Chiến lược kinh doanh xác định rõ phạm vi cạnh tranh của doanh nghiệp. Đây là một bước đi quan trọng của doanh nghiệp trong phân tích môi trường kinh doanh, hoạch định chiến lược phát triển và phân bổ nguồn vốn đầu tư. 2.Chiến lược thị trường của doanh nghiệp 2.1. Căn cứ để xây dựng chiến lược Căn cứ vào khách hàng, đối thủ cạnh tranh tồn tại trực tiếp của công ty. Muốn có một chiến lược đúng đắn, khi thực hiện sẽ mang lại lợi ích cho công ty thì trước hết chúng ta phải xác định được sản phẩm mà ta định sản xuất hay kinh doanh phục vụ nhóm khách hàng nào. Trên thị trường có những công ty, doanh nghiệp nào cũng sản xuất và kinh doanh mặt hàng giống công ty, doanh nghiệp mình. Để từ đó tìm ra các đặc điểm của đối thủ đưa ra các chiến lược kinh doanh, chiến lược cạnh tranh phù hợp nhất. Mỗi một doanh nghiệp, khi muốn xây dựng một chiến lược, hay một kế hoạch sản xuất, kinh doanh nào đều phải căn cứ vào tiềm lực tài chính, nguồn nhân lực, khả năng thực hiện của công ty. Nếu đưa ra chiến lược mà vượt quá khả năng thực hiện được của công ty thì chắc chắn chiến lược đó sẽ thất bại, còn nếu đưa ra chiến lược quá nhỏ bé có thể sẽ dẫn đến lãng phí nguồn lực. 2.2. Vai trò của chiến lược thị trường Trong nền kinh tế thị trường có sự điều tiết của nhà nước hiện nay ở Việt Nam, sự cạnh tranh là rất gay gắt. Đặc biệt là sau khi Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương Mại Thế Giới (WTO) thị trường lúc này có thêm sự gia nhập của các công ty lớn trên thế giới, một doanh nghiệp muốn thực sự thành công phải có một chiến lược đúng đắn. Chiến lược đó phải được hình thành dựa trên việc nắm rõ xu thế thay đổi trên thị trường, tìm được nhân tố then chốt dẫn tới thành công, biết khai thác tối đa ưu thế của doanh nghiệp, nhận thức được những điểm mạnh điểm yếu của doanh Nguyễn Thị Thu Thủy Kinh tế phát triển 49A 4 Chuyên đề Thực tập tốt nghiệp Khoa Kế hoạch và Phát triển nghiệp, có được sự nắm rõ về đối thủ cạnh tranh, mong muốn của khách hàng từ đó đưa ra những quyết định sáng tạo về phương hướng và nhiệm vụ của doanh nghiệp. Chiến lược cung cấp cho doanh nghiệp một phương hướng kinh doanh cụ thể, có hiệu quả là kim chỉ nam cho mọi chức năng của doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp phát huy được lợi thế cạnh tranh, tăng cường thêm sức mạnh của doanh nghiệp, mở rộng thị phần. Bên cạnh đó khi xây dựng chiến lược, mục đích của doanh nghiệp cũng nhằm hạn chế rủi ro, đưa rủi ro xuống mức thấp nhất, tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh phát triển. Thực tiễn đã chứng minh, chiến lược thị trường có vai trò quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, thông qua chiến lược và nghiên cứu tìm chiến lược thị trường giúp doanh nghiệp xác định được thị trường mục tiêu. Đồng thời cũng nhằm mở rộng thị trường, tăng thị phần của doanh nghiệp, khẳng định vị thế của doanh nghiệp. Vì vậy có thể khẳng định được rằng, chiến lược mở rộng thị trường là vô cùng cần thiết và là một trong các chiến lược chủ chốt của doanh nghiệp. Trong bất kỳ giai đoạn nào của quá trình phát triển, doanh nghiệp cũng cần phải xây dựng cho mình một chiến lược thì trường đúng đắn làm nền tảng cho các kế hoạch chiến lược khác. 2.3 Các phương án chiến lược Doanh nghiệp sẽ hình thành nhiều phương án chiến lược khác nhau và sau đó lựa chọn phương án chiến lược tối ưu nhất, khả thi nhất, hợp lý nhất. Thứ nhất: Chiến lược tăng trưởng tập trung. Theo đuổi chiến lược này, Công ty đặt trọng tâm vào việc cải tiến sản phẩm hoặc thị trường dựa trên việc các yếu tố khác không thay đổi. Doanh nghiệp cố gắng khai thác mọi cơ hội có được về sản phẩm, hay mọi cơ hội có được trong thị trường. Chiến lược này cho phép công ty dồn mọi lợi thế vào các lĩnh vực hoạt động sở trường của mình, khai thác các điểm mạnh nổi bật để phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên điểm yếu của chiến lược này là nó đã loại bỏ cơ hội mở rộng thị trường, không tận dụng hết những tính năng nổi bật của mình để nắm bắt kịp thời và thành công các cơ hội phát triển. Nguyễn Thị Thu Thủy Kinh tế phát triển 49A 5 Chuyên đề Thực tập tốt nghiệp Khoa Kế hoạch và Phát triển Thứ hai: Chiến lược tăng trưởng hội nhập. Khi thực hiện tăng trưởng hội nhập, công ty có thể hội nhập thuận chiều, ngược chiều, hội nhập toàn bộ hay hội nhập nội bộ hay hội nhập bên ngoài. Chiến lược này giúp tiết kiệm được chi phí sản xuất và giảm về các chi phí thị trường, kiểm soát chất lượng tốt hơn, tận dụng tối đa các cơ hội kinh doanh và chủ động trong việc hoạch định các phương án sản xuất hay kinh doanh. Chiến lược này phù hợp trong việc thực hiện các mục tiêu lâu dài của doanh nghiệp. Thứ ba: Chiến lược tăng trưởng đa dạng hóa. Công ty theo đuổi chiến lược đa dạng hóa thực hiện các biện pháp nhằm phát triển sản phẩm mới và chiếm lĩnh thị trường mới tăng hiệu quả lao động của công ty. Công ty có thể thực hiện chiến lược đa dạng hóa đồng tâm, sản xuất những sản phẩm có mối quan hệ về mặt công nghệ với những sản phẩm hiện tại của công ty hoặc đa dạng hóa tổ hợp sản xuất các sản phẩm hoàn toàn không có mối quan hệ gì với nhau. Chiến lược này có ưu điểm là tận dụng tối đa mọi nguồn lực của công ty, đó có thể là nguồn lực về tài chính, về nhân sự,… qua đó giảm thiểu rủi ro và tăng tính cạnh tranh của công ty. Tuy nhiên với chiến lược này thì hạn chế đó là khó trong quy trình thực hiện và quá trình quản lý, điều phối nguồn lực… Thứ tư: Chiến lược cắt giảm. Là cần thiết khi công ty sắp xếp lại nhân sự nhằm phục vụ cho một giai đoạn mới. Chiến lược này được thực hiện khi ngành nghề kinh doanh của công ty theo đuổi không còn triển vọng phát triển lâu dài, nền kinh tế không ổn định, chiến lược này nhằm tiết kiệm chi phí và thu hồi lại vốn đầu tư ban đầu. Tuy nhiên chiến lược này thường gặp phải sự phản đối của người lao động, gặp nhiều khó khăn khi thực hiện chiến lược này. Thứ năm: Chiến lược hỗn hợp. Trong cùng một thời kì, một gian đoạn công ty có thể theo đuổi nhiều chiến lược khác nhau. Tất cả các chiến lược được đưa ra và thực hiện đều nhằm hướng tới mục tiêu tổng quát đề ra. Chiến lược này là tương đối phù hợp với nhiều giai đoạn và nhiều công ty, thường mai lại hiệu quả cao vì nó tận dụng được nhiều ưu thế, đồng thời cũng khắc phục và giảm thiểu khó khăn. Việc tìm ra và lựa chọn chiến lược nào bên trên là đúng đắn phụ thuộc vào tình hình, nguồn lực của từng công ty. Phải dựa trên việc xem xét cụ thể cẩn thận, Nguyễn Thị Thu Thủy Kinh tế phát triển 49A 6 Chuyên đề Thực tập tốt nghiệp Khoa Kế hoạch và Phát triển nghiên cứu rõ ràng, sau đó ban quản trị, hay những nhân viên kế hoạch sẽ đưa ra chiến lược cho thật phù hợp. II. NỘI DUNG CỦA CHIẾN LƯỢC MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1. Nội dung của chiến lược mở rộng thị trường 1.1. Khái niệm: Khi sản phẩm, dịch vụ của công ty đã có chỗ đứng tại một thị trường thì điều tất yếu là doanh nghiệp cần tiến hành mở rộng thị trường, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm. Hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp phụ thuộc tương đối lớn vào điều này. Tuy nhiên bên cạnh đó nó cũng đòi hỏi doanh nghiệp luôn phải chủ động, cẩn thận để luôn có những kế hoạch hợp lý. Vậy chiến lược mở rộng thị trường được định nghĩa là chiến lược đề ra nhằm đưa hàng hóa và dịch vụ đến với nhiều đối tượng mua hàng (cụ thể là các thiết bị điện), nhiều khu vực bằng nhiều phương pháp khác nhau. 1.2. Các phương thức mở rộng thị trường Có nhiều phương thức mở rộng thị trường nhưng ở đây ta nghiên cứu hai trường hợp đó là mở rộng thị trường theo chiều rộng và mở rộng thị trường theo chiều sâu. •Mở rộng thị trường theo chiều rộng: Là hình thức phát triển thị trường mới về quy mô trên cơ sở sản phẩm hiện có của doanh nghiệp đưa tới các vị trí địa lý khác nhau, thu hút khách hàng của đối thủ cạnh tranh. Ở đây có nghĩa là chúng ta thực hiện mở rộng thị trường, thu hút khách hàng làm tăng số lượng khách hàng thông qua việc đưa sản phẩm cũ, đã sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp tới nhiều các đối tượng khách hàng - những người mà chưa biết tới sản phẩm của công ty. •Mở rộng thị trường theo chiều sâu: Doanh nghiệp sẽ đưa sản phẩm của mình ra trên thị trường truyền thống nhưng với chất lượng và tính năng vượt trôi hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Hình thức mở rộng thị trường này tập trung cải tiến sản phẩm để từ đó đưa sản phẩm tới đông đảo khách hàng hơn nữa. Bên cạnh đó hình thức nâng cao chất lượng dịch vụ trước và sau bán hàng nhằm tạo sự tin tưởng nơi khách hàng cũng là một hình thức mở rộng thị trường theo chiều sâu. Nguyễn Thị Thu Thủy Kinh tế phát triển 49A 7 Chuyên đề Thực tập tốt nghiệp Khoa Kế hoạch và Phát triển 1.3.Nội dung chiến lược mở rộng thị trường: Muốn kinh doanh thành công mà không muốn có một thị trường tiêu thụ rộng rãi. Sản phẩm sản xuất ra bao nhiêu nếu đều bán được bấy nhiêu thì thành công chỉ là trong gang tấc. Vì vậy, việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm là một vấn đề sống còn cho mỗi doanh nghiệp, mỗi một người kinh doanh. Nội dung trong chiến lược mở rộng thị trường bao gồm: - Tìm đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp muốn bán sản phẩm cho họ. - Tìm hiểu tình hình: Tìm hiểu nhu cầu thực sự của khách hàng và tiền vốn của họ để từ đó đưa ra nhận xét xem họ có thực sự có đủ khả năng mua hay ko? - Trưng bày sản phẩm: Trưng bày những sản phẩm nổi bật của công ty, tạo sức lôi cuốn mạnh mẽ với khách hàng, kích thích nhu cầu mua của họ. - Giới thiệu sản phẩm: Cần giới thiệu thao tác, kỹ năng của sản phẩm, thể hiện rõ ràng cho người xem, trình bày những yêu cầu sản phẩm. - Trả lời chất vấn: Giải đáp mọi thắc mắc, khắc phục những vấn đề làm cản trở công việc mua bán. - Bàn bạc ký kết: Đây là thời điểm quyết định ký kết hợp đồng mua bán. - Tiếp tục phát triển: Giữ khách hàng vĩnh viễn, phục vụ tận tình, chu đáo. 2. Quy trình hoàn thiện chiến lược mở rộng thị trường 2.1. Đưa ra phương hướng và xác định mục tiêu Để xây dựng một chiến lược thị trường hoàn thiện và thực sự mang lại hiệu quả trước hết chúng ta phải biết được những mục tiêu chủ yếu của công ty trong giai đoạn xây dựng định hướng chiến lược. Qua đó có thể đưa ra được chiến lược đúng đắn nhất. Nghiên cứu thị trường để đưa ra mục tiêu chiến lược. Thông qua nghiên cứu thị trường ta nhận thức được doanh nghiệp đang ở đâu? Tình hình thị trường hiện tại như thế nào? Dự báo được diễn biến trong tương lai ra sao? . để từ đó hình dung ra được con đường cần phải đi để thực hiện được mục tiêu chiến lược đặt ra. Mục tiêu này cũng sẽ là căn cứ cho các kế hoạch, chương trình của công ty trong các khoảng thời gian hiện tại và tương lai. Nguyễn Thị Thu Thủy Kinh tế phát triển 49A 8 Chuyên đề Thực tập tốt nghiệp Khoa Kế hoạch và Phát triển 2.2. Định hướng hoàn thiện xây dựng chiến lược Để thực hiện chiến lược mở rộng thị trường công ty phải luôn có mục tiêu kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cho các năm tiếp theo. Với nhận thức đó công ty đã đề ra một số kế hoạch: Cải tiến mở rộng danh mục sản phẩm, mở rộng cơ cấu sản phẩm, đưa vào sản xuất những sản phẩm có nhiều tính năng hơn, đây là một trong những hoạt động đầu tư đúng đắn giúp xây dựng hoàn thiện chiến lược mở rộng thị trường trong một thời gian tương đối dài. Để thu hút khách hàng với doanh nghiệp, tạo sự tin tưởng tuyệt đối của khách hàng đối với sản phẩm của công ty, công việc tiên quyết và quan trọng nhất đó là nâng cao chất lượng sản phẩm, tập trung phát triển, mở rộng thị trường sản phẩm theo chiều sâu. Đi đôi với việc đưa nhiều hơn nữa các sản phẩm mới chất lượng vào thị trường đó là vấn đề đẩy mạnh tốc độ đầu tư máy móc, thiết bị để đáp ứng tốt nhu cầu của khách, thay thế và nâng cấp một số máy móc thiết bị. Máy móc cũng thay đổi từng ngày theo sự phát triển của xã hội, công nghệ sản xuất và máy móc nếu để lạc hậu hơn so với đối thủ cạnh tranh, thì tất yếu sản phẩm của công ty sẽ không thể cạnh tranh, không thể có chỗ đứng trên thị trường. Do đó nhiệm vụ quan trọng là tìm hiểu và áp dụng những công nghệ mới, tiên tiến vào thiết kế sản xuất các sản phẩm như các loại máy phát điện, thiết bị điện… chất lượng cao để công ty có thể cạnh tranh với các công ty nhất là các công ty nước ngoài khi mà sản phẩm nhập khẩu đang tiến dần tới mức thuế 0 do sự kí kết khi tham gia Tổ chức Thương mại Thế giới. Tăng cường mối quan hệ chặt chẽ đối với các cơ sở đầu vào để đảm bảo cung cấp đầy đủ và đúng nguyên vật liệu đầu vào kịp thời và chất lượng cao cho công ty. Nâng cao khả năng của công ty trong việc tìm kiếm và lựa chọn khách hàng nhằm có được những khách hàng tiềm năng nhất. Củng cố và tạo mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, lấp kín các lỗ hổng thị trường trên khắp cả nước nhằm tối đa hoá thị phần, dần chiếm lĩnh những nhóm khách hàng của đối thủ cạnh tranh. 3.Những nhân tố ảnh hưởng đến việc mở rộng thị trường của công ty Nguyễn Thị Thu Thủy Kinh tế phát triển 49A 9 Chuyên đề Thực tập tốt nghiệp Khoa Kế hoạch và Phát triển 3.1. Các yếu tố vĩ mô Các yếu tố kinh tế • Tốc độ tăng trưởng kinh tế: Tốc độ tăng trưởng kinh tế và thu nhập bình quân đầu người là hai nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới sức tiêu thụ sản phẩm. Khi nền kinh tế ở giai đoạn có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao sẽ tạo ra nhiều cơ hội đầu tư mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh. • Lãi suất: Đây cũng là một nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động mở rộng thị trường. Khi lãi suất lên cao, nhu cầu giữ tiền mặt của người dân giảm xuống, do họ sẽ có xu hướng gửi tiền vào Ngân hàng. Chính vì vậy hạn chế tiêu dùng sản phẩm, nhu cầu sản phẩm sẽ giảm xuống và cơ hội đầu tư của doanh nghiệp cũng giảm đi nhanh chóng. Ngược lại khi lãi suất giảm xuống người dân sẽ có nhiều hơn những nhu cầu gửi tiền mặt, do vậy nhu cầu tiêu dùng sản phẩm cũng lên cao, do đó nó sẽ quyết định giai đoạn đầu tư phát triển sản phẩm cũng như mở rộng thị trường của công ty. • Tỷ giá hối đoái:Là giá trị đích thực của đồng tiền Việt Nam trên thị trường quốc tế. Tỷ giá hối đoái có ảnh hưởng tới việc định hướng mở rộng thị trường, nhất là mở rộng thị trường ra nước ngoài (hoạt động xuất khẩu sản phẩm), do đó cũng hạn chế hoạt động mở rộng thị trường của doanh nghiệp. • Tỷ lệ lạm phát: Đây là một yếu tố nổi trội mà thường được nhắc tới nhiều nhất ảnh hưởng tới doanh nghiệp. Khi tăng trưởng cao, nhưng tỷ lệ lạm phát cũng cao dẫn tới việc người tiêu dùng dù chi tiêu một số tiền lớn hơn nhưng thực chất sản phẩm của doanh nghiệp cũng không hề tăng nhiều, đồng thời nó cũng ảnh hưởng tới quá trình thu mua đầu vào sản xuất, ảnh hưởng tới nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp. • Tỷ lệ thất nghiệp: Nếu tỷ lệ thất nghiệp tăng dần, thì tất yếu đó sẽ là sự giảm đi của nhu cầu về sản phẩm. Nguyên nhân là do khi có một lượng lớn tỷ lệ thất nghiệp tức là có một bộ phận những người dân không có thu nhập hoặc thu nhập thấp điều này dẫn tới nhu cầu về sản phẩm của các đối tựơng này gần như là không có. Đây chính là một trong những yếu tố ảnh hưởng tương đố lớn tới hoạt động mở rộng thị trường của doanh nghiệp. Nguyễn Thị Thu Thủy Kinh tế phát triển 49A 10