Nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty tnhh mtv in quảng ninh đến năm 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT LÝ THỊ THỦY NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH MTV IN QUẢNG NINH GIAI ĐOẠN ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT LÝ THỊ THỦY NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH MTV IN QUẢNG NINH GIAI ĐOẠN ĐẾN NĂM 2025 Ngành: Quản lý Kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS Nguyễn quốc Thịnh HÀ NỘI - 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan ằng r luận văn với tên đề tài: “Nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH MTV In Quảng Ninh đến năm 2025” cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng chưa công bố cơng trình Nghiên cứu khoa học trước Hà Nội, ngày 02 tháng 10 năm 2013 Tác giả Lý Thị Thủy MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục Lục Danh mục bảng Danh mục hình vẽ MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát chiến lược kinh doanh hoạt động quản trị chiến lược doanh nghiệp 1.1.1.Khái niệm phân loại chiến lược kinh doanh 1.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 10 1.1.3 Nội dung chiến lược kinh doanh 12 1.2 Qui trình xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 18 1.2.1 Phân tích mơi trường kinh doanh 18 1.2.2 Xác định tầm nhìn mục tiêu chiến lược 25 1.2.3 Định hướng nguồn lực đề xuất biện pháp thực mục tiêu chiến lược 25 1.2.4 Phân tích phương án chiến lược 26 1.3 Kinh nghiệm xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh số doanh nghiệp ngành In 27 Kết luận chương 30 Chương 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV IN QUẢNG NINH 31 2.1 Tổng quan công ty TNHH MTV In Quảng Ninh 31 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 31 2.1.2 Đặc điểm sản phẩm công ty TNHH MTV In QN 33 2.1.3 Tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 34 2.1.4 Tổ chức lao động 36 2.1.5 Điều kiện sở vật chất kỹ thuật 37 2.1.6 Một số kết hoạt động SX kinh doanh công ty 40 2.2 Tình hình xây dựng chiến lược kinh doanh công ty đến năm 2012 42 2.2.1 Các xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty 42 2.2.2 Xác định tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu kinh doanh Công ty 45 2.2.3 Công tác tổ chức xây dựng chiến lược Công ty đến năm 2012 46 2.2.4 Các nội dung chiến lược kinh doanh Công ty 47 2.3 Tình hình thực chiến lược kinh doanh Công ty 47 2.3.1 Tình hình triển khai ý tưởng kinh doanh thành chiến lược 47 2.3.2 Tình hình thực chiến lược Công ty giai đoạn 2008-2012 49 2.3.3 Công tác điều hành tổ chức thực chiến lược đến năm 2012 51 2.4 Nhận xét tình hình XD thực chiến lược kinh doanh Công ty 53 Kết luận chương 54 Chương 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV IN QUẢNG NINH TỚI NĂM 2025 56 3.1 Mục tiêu công ty đến năm 2025 56 3.1.1 Tình hình kinh tế xã hội Tỉnh Quảng Ninh giai đoạn tới 56 3.1.2 Định hướng phát triển Công ty tới năm 2025 62 3.2 Những xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH MTV In Quảng Ninh tới năm 2025 63 3.2.1 Phân tích mơi trường bên 63 3.2.2 Xác định thị trường mục tiêu 76 3.2.3 Xác định mơ hình chiến lược 76 3.3 Một số nội dung CLKD Cơng ty tới năm 2025 85 3.3.1 Sứ mệnh tầm nhìn Cơng ty 85 3.3.2 Mục tiêu chiến lược 85 3.3.3 Một số nội dung chiến lược kinh doanh 87 3.4 Các giải pháp thực chiến lược 90 3.4.1 Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực 90 3.4.2 Kế hoạch triển khai hoạt động Marketing 91 3.4.3 Hoạt động quản trị 92 3.4.4 Hoạt động tài kế tốn 93 3.4.5 Phát triển khoa học công nghệ 93 3.5 Kiến nghị 94 Kết luận chương 95 KẾT LUẬN 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO .98 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 20 Bảng 1.2: Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 30 Bảng 1.3: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 30 Bảng 1.4: Ma trận điểm mạnh – điểm yếu hội – nguy (SWOT) .31 Bảng 1.5: Ma trận QSPM cho nhóm chiến lược .32 Bảng 1.4: Ma trận điểm mạnh – điểm yếu hội – nguy (SWOT) .33 Bảng 2.1 Tình hình bố trí lao động cơng ty (Đơn vị tính: Người) 47 Bảng 2.2 Tổng hợp thiết bị kỹ thuật cơng ty 49 Bảng 2.3 Kết kinh doanh Công ty giai đoạn 2008 – 2012 52 Bảng 2.4 Mục tiêu Công ty giai đoạn 2013-2015 .57 Bảng 2.5 Một số tiêu kinh doanh Công ty giai đoạn 2008 - 2013 60 Bảng 2.6 Tình hình thực chiến lược cơng ty in Quảng Ninh 64 Bảng 3.1: Các tiêu KTXH tỉnh Quảng Ninh đến 2020 73 Bảng 3.2: Tình hình tiêu thụ theo khách hàng chủ yếu doanh nghiệp 85 Bảng 3.3 Tình hình cung cấp nguyên vật liệu sản xuất năm vừa qua .87 Bảng 3.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh Cơng ty 92 Bảng 3.5: Phân tích ma trận điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy 97 Bảng 3.6: Ma trận yếu tố bên 101 Bảng 3.7 Ma trận QSPM Công ty (Nhóm chiến lược SO) 104 Bảng 3.8: Tổng hợp kết từ ma trận QSPM 107 Bảng 3.9 Chỉ tiêu kinh doanh Công ty tới 2025 112 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Ba cấp chiến lược doanh nghiệp 13 Hình 1.4: Mơ hình tác lực Michael Porter 29 Hình 2.1 Sơ đồ máy tổ chức quản lý công ty 46 Hình 2.1 Chỉ số liên hoàn biến động kết KD chủ yếu Cơng ty 53 Hình 2.2a Tỷ lệ hồn thành KH KD Cơng ty giai đoạn 2008 - 2012 63 Hình 2.2b Tỷ lệ hồn thành CLKD Cơng ty giai đoạn 2008 - 2012 .63 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời kỳ kế hoạch hóa tập trung, khái niệm chiến lược kinh doanh doanh nghiệp nước ta sử dụng doanh nghiệp khơng có trách nhiệm xây dựng chiến lược kinh doanh Nguyên nhân chủ yếu thời kỳ doanh nghiệp hoạt động sản xuất theo tiêu pháp lệnh mà cấp đưa xuống Chiến lược kinh doanh thời kỳ mắt xích kế hoạch hố cho nhà nước có trách nhiệm hàng đầu việc hoạch định chiến lược phát triển toàn kinh tế quốc dân tất lĩnh vực: xã hội, sản xuất Chính phủ quản lý vận hành tồn q trình phát triển đất nước Do hầu hết doanh nghiệp xây dựng chiến lược theo khuôn mẫu cứng nhắc bao gồm: đánh giá trạng, dự báo nhu cầu , ước tính chi phí bình quân Từ dẫn đến kết là: nguồn lực doanh nghiệp nói riêng tồn kinh tế bị thiếu hụt, sử dụng không hiệu quả, cân đối nội việc phát triển Các tiêu chiến lược đưa thường không mang tính thực tế thường cao thực tế đạt được, chiến lược đưa chung chung, khơng mang tính cụ thể, phương pháp sử dụng để xây dựng chiến lược đơn giản, hầu hết dựa vào kinh nghiệm áp dụng cách máy móc theo mơ hình nước xã hội Qua thực tế, thời kỳ bao cấp làm hạn chế phát huy tính ưu việt chiến lược kinh doanh Do đó, chưa thấy tầm quan trọng cần thiết phải xây dựng chiến lược kinh doanh Nghị Đại hội VI, với nội dung đổi sâu sắc đường lối trị, đường lối kinh tế với quan điểm xoá bỏ chế tập trung quan liêu bao cấp, phát triển kinh tế nhiều thành phần chuyển sang hạch toán kinh doanh theo định hướng xã hội chủ nghĩa Các doanh nghiệp giành quyền tự chủ kinh doanh, tự phải tìm đường riêng cho phù hợp để tồn phát triển chế Do đó, chiến lược kinh doanh thiếu giai đoạn Hiện nay, chuyển sang kinh doanh kinh tế thị trường, đa số doanh nghiệp phải đối mặt với điều kiện kinh doanh ngày khó khăn, phức tạp mang tính biến động rủi ro cao, song việc làm cho doanh nghiệp thích nghi với thay đổi môi trường cần thiết, định thành công hay thất bại doanh nghiệp Thực tế, học thành công hay thất bại kinh doanh có nhà tỷ phú xuất thân từ hai bàn tay trằng nhờ có chiến lược kinh doanh tối ưu ngược lại có nhà tỷ phú, sai lầm đường lối kinh doanh trao ngơi kinh doanh cho địch thủ thời gian ngắn Sự đóng cửa Cơng ty làm ăn thua lỗ phát triển doanh nghiệp có hiệu sản xuấ t kinh doanh cao, thực phụ thuộc phần đáng kể vào chiến lược kinh doanh doanh nghiệp đó, đặc biệt kinh tế thị trường Sự tăng tốc biến đổi môi trường, cạnh tranh ngày gay gắt với việc ngày khan nguồn tài nguyên dẫn đến gia tăng nhu cầu phía xã hội, từ nội doanh nghiệp cá nhân khác làm cho chiến lược kinh doanh ngày có tầm quan trọng với doanh nghiệp Công ty TNHH MTV In Quảng Ninh doanh nghiệp Nhà nước , nhiệm vụ in tờ báo Đảng Tỉnh sản phẩm phục vụ trị, đơn vị hạch toán kinh tế độc lập trực thuộc Văn Phòng Tỉnh Ủy QN Việc XD chiến lược kinh doanh doanh nghiệp in tồn Quốc nói chung Công Ty TNHH MTV In Quảng Ninh nói riêng có vai trị quan trọng giúp cho DN định hướng hướng lâu dài bền vững DN thể số khía cạnh sau: - Xây dựng chiến lược kinh doanh giúp Công ty TNHH MTV In Quảng Ninh thấy rõ mục đích hướng phát triển số sản phẩm từ mạnh sẵn có đơn vị đồng thời nghiên cứu mở rộng số sản phẩm - Thực trạng Công Ty TNHH Quảng Ninh xây dựng kế hoạch dài hạn mà chưa xây dựng chiến lược kinh doanh cho đơn vị, ảnh hưởng 85 song với việc tìm kiếm hội mở rộng thị trường ng Bí với ấn phẩm phục vụ tôn giáo, tâm linh đạo quan quản lí tỉnh Quảng Ninh 3.3 Một số nội dung CLKD Cơng ty tới năm 2025 3.3.1 Sứ mệnh tầm nhìn Công ty Sứ mệnh công ty Trở thành công ty lớn lĩnh vực in Quảng Ninh tỉnh lân cận sở khai thác hiệu nguồn nhân lực dây truyền công nghệ, thiết bị có Cơng ty khơng ngừng nâng cao trình độ ngành dựa vào nguồn tài nguyên tái tạo giữ vai trò chủ lực, tạo phát triển bền vững Tầm nhìn Cơng ty Không ngừng sáng tạo, phấn đấu tạo sản phẩm dịch vụ chất lượng cao với giá hợp lý Thực chế độ đãi ngộ thỏa đáng vật chất tinh thần nhằm khuyến khích cán công nhân viên tạo nhiều giá trị cho khách hàng, cổ đơng tồn xã hội 3.3.2 Mục tiêu chiến lược Trên sở phân tích thị trường, định hướng phát triển ngành hệ quan điểm ban lãnh đạo Cơng ty tầm nhìn sứ mạng Công ty tới năm 2025, mục tiêu chiến lược Công ty xác định sau: 1- Nhiệm vụ trị: Đảm bảo mặt thời gian chất lượng số lượng trang báo, tạp chí ấn phẩ m phục vụ hoạt động Tỉnh ủy Quy hoạch phát triển công nghiệp tỉnh Quảng Ninh đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2025, ấn phẩm phục vụ bầu cử Quốc hội Hội đồng nhân dân cấp nhiệm kỳ 2016, 2021, đại hội Đảng cấp, tiến tới Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ 12, 13 2- Công tác đổi doanh nghiệp: - Tiếp tục thực xếp, đổi doanh nghiệp, xây dựng phát triển Công ty thành Công ty mạnh, bền vững, có tốc độ tăng trưởng nhanh có tính cạnh tranh cao - Thực liên doanh liên kết với công ty ngành để tạo thêm sức 86 mạnh SXKD đảm bảo thực chất lượng sản phẩm, kịp thời thời gian hạ giá thành sản phẩm 3- Công tác đầu tư: - Nghiên c ứu dây truyền cơng nghệ in bao bì, nhãn mác sảm phẩm chất lượng cao phục vụ cho khu cơng nghiệp ngồi nước đóng địa bàn Tỉnh - Tiếp tục đầu tư nâng cao lực thiết bị in nhằm phục vụ nhiệm vụ trị đáp ứng yêu cầu SXKD phát triển với tốc độ cao - Đầu tư công nghệ sau in hoàn thiện sản phẩm máy bế hộp, máy ép nhũ đại ….phân chia đối tượng phục vụ theo nhóm ngành với định hướng phát triển Tỉnh đến năm 2020 để đầu tư cho phù hợp, hiệu 4- Công tác quản lý: - Hoàn thiện chế quản lý, điều hành phận công ty cho phù hợp với giai đoạn sở thực tế nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý - Tăng cư ờng cơng tác hạch tốn SXKD quản lý chặt chẽ chi phí quản lý sản xuất chi phí quản lý doanh nghiệp, tiết kiệm triệt để chi phí s ản xuất nhằm hạ giá thành s ản phẩm, đảm bảo SXKD có hiệu tích luỹ vốn để phát triển - Phân cấp giao quyền chủ động cho đơn vị trực thuộc trình SXKD, gắn trách nhiệm quyền lợi cán quản lý cấp phòng, ban, phân xưởng nhằm phát huy trí tuệ tập thể tính chủ động cơng việc qua tìm hướng cách làm đổi cơng nghệ, khích lệ động viên hiến kế, sáng kiến cải tiến kỹ thuật quản lý, sản xuất… - Công tác phát triển nguồn lực: - Chuẩn bị đầy đủ nguồn lực cho hoạt động SXKD Công ty Xây dựng phát triển nguồn lực người Công ty mạnh mặt đủ chất lượng số lượng, có lực quản lý ứng dụng công nghệ - Quan tâm đầu tư cho công tác đào tào đào tạo bậc thợ dây chuyền công nghệ với hình thức đào tạo chỗ đào tạo nâng cao trường chuyên ngành, đào tạo cán cấp quản lý đáp ứng với nhu cầu nhiệm vụ 87 trước mắt lâu dài cho Công ty - Tìm biện pháp để huy động vốn, đảm bảo đủ cho đầu tư trì thường xuyên liên tục cho việc SXKD 6- Các tiêu dự kiến tới năm 2025: Chỉ tiêu dự kiến tới năm 2025 chia thành giai đoạn thống kê bảng 3.9 3.3.3 Một số nội dung chiến lược kinh doanh a Chiến lược phát triển sản phẩm Mục đích chiến lược Sản phẩm là: củng cố vị Công ty việc thực nhiệm vụ trị với khách hàng quan thuộc Tỉnh ủy nâng cao khả cạnh tranh cho Công ty thị trường ngành In sản phẩm Chiến lược sẩn phẩm với mục tiêu đảm bảo nhiệm vụ trị Công ty cách nâng cao chất lượng sản phẩm như: báo, lịch, sách giáo khoa, ấn phẩm khác phục vụ hội thảo, hội nghị Các sản phẩm mang tính đặc thù nên chất lượng sản phẩm tập hợp tiêu phản ánh tính tác dụng sản phẩm mà thể tính xác thơng tin, tính hạn/kịp thời sản phẩm Chiến lược sẩn phẩm với mục tiêu giúp công ty tăng trưởng thơng qua tìm kiếm loại hình phục vụ mới, đa dạng chủng loại sản phẩm tăng thêm mẫu mã mới, chất lượng cao phục vụ DN khu công nghiệp cacttong, sản xuất hộp cacttong , in bao bì, nhãn mác sản phẩm thuốc, dầu ăn, nước đóng chai, mỹ phẩm 88 Bảng 3.9 Chỉ tiêu kinh doanh Công ty tới 2025 TT Chỉ tiêu ĐVT Giai đoạn 2013-2018 Giai đoạn 2019-2025 % 10 Tốc độ tăng trưởng SXKD bình quân Tổng doanh thu Tỷ đồng 195 280 Nộp ngân sách Tỷ đồng 2,8 4,2 Lợi nhuận trước thuế Tỷ đồng 1,8 3,2 Giá trị đầu tư Tỷ đồng 20 30 Tổng giá trị tài sản cuối năm Tỷ đồng 80 100 Tổng vốn chủ sở hữu Tỷ đồng 25 30 Nhiệm vụ trị: Báo, tạp chí Tỷ trang 1,2 1,35 ấn phẩm phục vụ hoạt động Tỉnh ủy in 89 b Chiến lược phát triển thị trường Tư tưởng chủ đạo chiến lược phát triển thị trường Cơng ty phát triển nhóm khách hàng tiềm địa bàn Quảng Ninh tỉnh lân cận sở phát huy sản phẩm chủ yếu Công ty như: sách giáo dục, lịch loại hóa đơn, vé, Cơng ty tiến tới nghiên cứu loại sản phẩm bao bì, nhãn mác, hướng dẫn sử dụng công nghệ cao dây truyền sản xuất hướng tới đối tượng phục vụ khách hàng doanh nghiệp kinh doanh hàng tiêu dùng khu công nghiệp địa bàn Quảng Ninh,các Công ty kinh doanh lĩnh vực nhà hàng, khách sạn ,đồng thời mở rộng thị trường tỉnh thành lân cận Nhờ gia tăng doanh thu hiệu kinh doanh c Biện pháp đảm bảo thực mục tiêu chiến lược - Tiến tới đăng kí thực tiêu chuẩn hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001, 9002 Có kế hoạch kiểm tra chất lượng sản phẩm định kỳ, tuyệt đối không giao sản phẩm chất lượng cho khách hàng Đặt tiêu chuẩn chất lượng lên hàng đầu cam kết thực với khách hàng - Thực nghiên cứu thị trường lập kế hoạch sản xuất cách khoa học để đảm bảo thực tiến độ theo nhiệm vụ giao cam kết với khách hàng - Đầu tư công nghệ thiết bị để mặt gia tăng lực sản xuất đáp ứng nhu cầu mở rộng sản xuất, mặt khác, sản xuất loại sản phẩm công nghệ cao đáp ứng nhu cầu thị trường - Cơng ty cần phải có biện phám đảm bảo chất lượng sản phẩm đầu vào kiểm tra chất lượng hàng hoá đầu vào, tiếp tục hợp tác với nhà cung ứng có chất lượng sản phẩm ổn định, đáp ứng kịp thời linh hoạt giao dịch Điều góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm uy tín Cơng ty lịng khách hàng Nhưng để thực chiến lược có hiệu quả, địi hỏi trước định khai thác loại sản phẩm phải quan tâm đến vấn đề: Sản phẩm có đem 90 lại hiệu cần thiết cho Công ty không? Công ty ph ải thường xuyên theo dõi thống kê sức tiêu thụ sản phẩm chu kỳ sống sản phẩm để đưa định sản xuất tiêu thụ thích hợp 3.4 Các giải pháp thực chiến lược 3.4.1 Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Việc quản trị nguồn nhân lực nhà quản trị quan tâm nhân lực yếu tố quan trọng hoạt động kinh doanh đơn vị, tổ chức Mọi hoạt động Công ty thông qua người, để có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp cần phải xây dựng phát triển nguồn nhân lực với mục tiêu nâng cao trình độ cho người lao động, tạo đội ngũ nhân viên có nguồn nhân giỏi có trách nhiệm Cơng ty giảm khó khăn điều kiện kinh doanh khơng thuận lợi Do đó, Cơng ty cần có sách cụ thể, qn, rõ ràng tuyển dụng, đào tạo sử dụng phát triển nghề nghiệp cho nhà quản lý viên * Chính sách tuyển dụng bố trí cơng việc - Xây dựng quy trình tuyển dụng hợp lý, đưa tiêu chuẩn vị trí tuyển dụng ứng với phận chức - Bố trí lao động theo công việc chuyên môn - Xây dựng tiêu đo lường giao việc đánh giá tiêu chuẩn đánh giá hiệu kết thực công việc * Huấn luyện đào tạo - Có sách ưu đãi tạo điều kiện cho cán bộ, nhân viên Cơng ty tham dự khóa đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, trình độ văn hóa cho người lao động - Phát nhân viên có triển vọng để có sách đào tạo phát triển lực họ từ xây dựng đội ngũ nhân viên có trình độ có tính chuyên nghiệp cao, đặc biệt nhân viên khâu thiết kế, tạo mẫu, nhân viên phòng Kinh doanh-vật tư, phịng Kế tốn phịng kỹ thuật 91 * Chính sách lương bổng khen thưởng - Xây dựng hệ thống lương, khen thưởng đãi ngộ phù hợp, cơng cho nhân viên Chính sách ảtr lương theo sản phẩm sách trả lương phù hợp công ty sản xuất công nghiệp, đặc biệt áp dụng cho phận sản xuất Công ty - Khen thưởng nhân viên có sáng kiến, cải tiến có giá trị thiết thực cho hoạt động kinh doanh Công ty nhằm khuyến khích sáng tạo, động ước muốn thăng tiến công việc nhân viên 3.4.2 Kế hoạch triển khai hoạt động Marketing Hoạt động Marketing gần chưa thực công ty theo nghĩa Tuy nhiên, nay, khơng thể phủ nhận hoạt động marketing có ảnh hưởng lớn đến thành công hay thất bại giai đoạn thực chiến lược phát triển công ty Công ty cần đưa giải pháp lâu dài Marketing để thực mục tiêu kinh doanh Công ty Khi thực giải pháp marketing, Công ty cần lưu ý nội dung sau: Chiến lược giá: Trong sách Marketing sách giáđóng vai trò quan trọng tác động trực tiếp đến định khách hàng đến kết hoạt động kinh doanh cơng ty Khi đưa sách giá công ty phải thận trọng nhạy bén với mức giá chung thị trường đối thủ cạnh tranh Đối với tình hình tại, ngành In ngày cạnh tranh gay gắt không chủng loại, chất lượng, mà giá yếu tố định khả cạnh tranh Cơng ty Đặc biệt trước tình hình kinh tế khó khăn tại, xây dựng sách giá phù hợp tạo nên vũ khí cạnh tranh hữu hiệu cho Công ty đảm bảo hiệu kinh doanh Để có sách giá phù hợp Cơng ty khơng cần nghiên cứu quan hệ cung cầu thị trường, nhân tố ảnh hưởng đến giá, theo dõi biến động giá thị trường đối thủ cạnh tranh mà cân chi phí sản xuất Cơng ty để có mức giá 92 cạnh tranh Đồng thời, Công ty cần trọng đến hoạt động cung cấp dịch vụ bổ sung cho sản phẩm Chiến lược xúc tiến bán hàng Phối hợp hoạt động giới thiệu Công ty, sản phẩm phương tiện thông tin đại chúng: báo, web site, truyền hình địa phương Khuyến cho người tiêu dùng: Áp dụng trì hoạt động phát hàng mẫu cho khách hàng, mua hàng có tặng phẩm Có hoạt động chiêu đãi khách hàng nhằm củng cố xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng, tổ chức hội nghị gặp mặt khách hàng kèm theo quà lưu niệm như: bút viết, sổ tay, lịch để bàn…nhằm tạo cho khách hàng ấn tượng tốt công ty, xây dựng hình ảnh đẹp lịng khách hàng , đặc biệt khách hàng truyền thống Công ty khách hàng doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng KCN, KCX Tham gia tài trợ hoạt động phục vụ xã hội như: chương trình từ thiện, thăm hỏi tặng quà người khuyết tật…để xây dựng hình ảnh cơng ty Xây dựng trì đưa thơng tin lên website c Cơng ty , ý liên tục cập nhật thông tin như: loại mặt hàng, thông tin hoạt động Công ty với mục tiêu xây dựng phát triển hình ảnh Cơng ty 3.4.3 Hoạt động quản trị Năng lực quản trị điều hành yếu tố quan trọng định lực hiệu hoạt động công ty Năng lực phụ thuộc vào khả dự báo chủ động xử lý kịp thời tình phát sinh, tận dụng hội vượt qua thử thách Do địi hỏi người cán lãnh đạo quản lý vừa phải có tầm nhìn chiến lược, vừa phải có kinh nghiệm, linh hoạt việc đề kế hoạch triển khai, đánh giá thực kế hoạch Áp dụng công cụ quản trị tiên tiến để phát huy điểm mạnh, tận dụng hội nhằm đạt hiệu tốt 93 Rà sốt lại, phân tích loại bỏ quy trình khơng cần thiết đơn giản hóa tồn quy trình hoạt động Cơng ty tạo sở phát huy tính động phịng ban chức năng, tạo mơi trường làm việc linh hoạt, theo đuổi kịp tốc độ thay đổi thị trường 3.4.4 Hoạt động tài kế tốn Để cho hoạt động kinh doanh thuận lợi cơng tác tài kế tốn cần phải thực cải tiến như: - Kết hợp chặt chẽ với phòng Kinh doanh – vật tư việc toán giao hàng cho khách hàng, tối ưu hóa quy trình bán hàng, tổ chức giao hàng đến tận tay khách hàng - Tối ưu hóa chí phí quản lý, cắt giảm khoản chi phí khơng hợp lý - Thường xun theo dõi tình hình cơng nợ khách hàng, nhằm tránh tình trạng bị khách hàng chiếm dụng vốn cơng ty Kiểm tra phân loại khách hàng theo tình trạng nợ, triển khai giải triệt để vấn đề thu hồi nợ - Xây dựng kế hoạch sử dụng vốn hiệu quả, sử dụng khoản vốn cần thiết để đảm bảo cho việc đầu tư mở rộng mạng lưới phân phối 3.4.5 Phát triển khoa học công nghệ Để phát triển thị trường, sản xuất loại sản phẩm công nghệ cao, thời gian tới, Công ty cần phải quam tâm trọng đến công tác phát triển công nghệ với giải pháp sau: - Thực đổi thiết bị, chun mơn hố, đại hố quy trình sản xuất khép kín từ khâu thiết kế, tạo mẫu, chế - khâu in đến khâu hoàn thiện sản phẩm, với mục tiêu “ Chất lượng sống cịn Cơng ty” - Tiến tới ứng dụng tồn quy trình quản lý máy tính, thực tốt phần quản lý phần mềm lẫn mạng Internet để tạo môi trường làm việc có tính thống chung 94 - Liên tục cập nhật, thay đổi giao diện trang website công ty, thiết kế website giao dịch với khách hàng với thông tin sản phẩm, thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới, cơng nghệ giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin cần thiết trao đổi thông tin phản hồi với Công ty 3.5 Kiến nghị Để việc thực chiến lược khả thi đạt hiệu cao Tác giả xin đưa số kiến nghị Cơ quan quản lý Nhà nước ngành sau: Về phía quan quản lý Nhà nước - Cần có sách ưu đãi đầu tư xây dựng cho Công ty giai đoạn tới, định hướng tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động theo mơ hình quan (kinh doanh) thuộc Tỉnh ủy chủ động động hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty - Kết hợp chặt chẽ quan thuộc Tỉnh Ủy hình thức tác động tới Sở Ban, Ngành Công ty hoạt động địa bàn Tỉnh in ấn phẩm phục vụ hoạt động Các đơn vị đến Công ty đặt in, đặc biệt số đơn vị sử dụng tiền ngân sách Tỉnh, tạo điều kiện đảm bảo cho Công ty cung cấp sản phẩm đảm bảo số lượng mà cịn đảm bảo thơng tin tính kịp thời tài liệu giúp Cơng ty có hướng phát triển lâu dài, bền vững - Về phía Ngành - Củng cố hồn thiện hệ thống tổ chức quản lý ngành In theo hướng hợp tác nhằm phát huy sức mạnh tổ chức gia tăng hiệu hoạt động , bảo vệ lĩnh vực giá giá in sách cho nhà xuất giáo dục - Hỗ trợ cho Công ty TNHH Một thành viên In nước trao đổi thông tin như; thông tin thị trường, cạnh tranh, sản phẩm, công nghệ - Cục xuất tham mưu đề xuất với thông tin truyền thơng có chến tài mạnh việc xử phạt đơn vị in lậu, in nối chưa có giấy phép tạo mơi trường cạnh tranh lành mạnh lĩnh vực in cho đơn vị Nhà nước 95 -Về phía Cơng ty - Đầu tư cho hoạt động nghiên cứu phát triển thị trường sản phẩm mới, khác biệt với sở in địa bàn Tỉnh dây truyền công nghệ in bao bì, hộp cattong cao cấp phục vụ cho khu công nghiệp ngành du lịch - Phát huy mạnh uy tín, giữ gìn thương hiệu, tranh thủ tối đa lợi đơn vị thuộc Tỉnh Ủy để mở rộng thị trường, khách hàng sau đầu tư dây truyền công nghệ sản xuất mở rộng sản phẩm mới, Tận dụng tiềm lực tài từ nguồn vốn vay ưu đãi , vốn cấp nguồn ngân sách, khả quản trị, đồng thời nhanh chóng khắc phục điểm yếu tồn để thực chiến lực phát triển Công ty thu hiệu - Công ty nên xây dựng chế độ lương thưởng hợp lý, cần áp dụng chế độ khen thưởng chấm điểm thi đua để khuyến khích nhân viên làm việc tốt, khơng xảy tình trạng chảy máu chất xám Kết luận chương Với đặc thù quan thuộc Tỉnh ủy, nhiệm vụ trị Công ty đặt lên hàng đầu với yêu cầu đảm bảo tiến độ, mức độ xác thơng tin sản phẩm Mặt khác, bên cạnh mục tiêu trị, Cơng ty cịn xác định mục tiêu mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, tìm kiếm khách hàng tiềm cho đoạn thị trường sản phẩm công nghệ cao, đảm bảo tận dụng tối đa tài sản trang bị, nguồn nhân lực, tạo việc làm nâng cao mức sống người lao động Từ mục tiêu đó, chương luận văn nêu lên định hướng phát triển Tỉnh Quảng Ninh giai đoạn tới 2025 Để xây dựng k hoa học cho chiến lược Công ty tới 2025, luận văn tiến hành phân tích mơi trường kinh doanh, phân tích nội Cơng ty, xây dựng ma trận SOWT để tìm điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy Công ty thời gian tới, từ lựa chọn loại chiến lược kinh doanh phù hợp Các chiến lược chức biện pháp đảm bảo thực chiến lược xác định cách đầy đủ đồng 96 KẾT LUẬN Trong tình hình phát tri ển kinh tế xã hội ngày nay, với chế kinh tế thị trường có cạnh tranh gay gắt, xây dựng định hướng chiến lược phát triển Cơng ty đóng vai trị đặc biệt quan trọng, có định đến tồn phát triển Công ty TNHH Một TV In Quảng Ninh thời gian tới Trước phát triển, hội nhập chung kinh tế Việt Nam khu vực quốc tế, ngành In Việt Nam nói chung doanh nghiệp In Quảng Ninh nói riêng có nhiều hội để phát triển nhanh chóng Tiềm phát triển thị trường In Quảng Ninh ngày phong phú, đa ạdng sản phẩm, hoạt động sản xuất kinh doanh không chứa đựng nhiều bất ổn, biến động trầm hiệu đảm bảo tính ổn định mà chưa đạt mức hợp lý với doanh nghiệp kinh doanh Thực tế thời gian qua, Công ty TNHH Một TV In QN có nhữ ng nhiều cố gắng hoạt động kinh doanh đạt số kết khả quan, hoàn thành nhiệm vụ đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng Quảng Ninh số tỉnh lân cận Tuy nhiên trình ho ạt động kinh doanh gặp khó khăn tồn làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Để khắc phục khó khăn tồn nhằm mục đích phát triển Cơng ty cách ổn định bền vững, khả định luận văn có đưa giải pháp mang tính chất gợi ý cho định hướng chiến lược phát triển cho Công ty đến năm 2025 Mong việc thực tốt giải pháp đề có tác động tích cực đến việc thực thành cơng chiến lược phát triển Công ty tương lai Nội dung nghiên cứu luận văn vấn đề phức tạp mối quan tâm cấp, ngành Với khả thời gian có hạn, luận văn khỏi hạn chế thiếu sót, mong nhận góp ý để Luận văn bổ sung đầy đủ mặt lý luận thực tiễn Qua thời gian học tập, nghiên cứu thực đề tài em trau dồi thêm nhiều kiến thức chuyên sâu trình thực đề tài, trang bị thêm nhiều kiến 97 thức mới, đáp ứng cho nhu cầu công tác thân Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ bạn đồng nghiệp, quan tâm tạo điều kiện Khoa Kinh tế QTKD, Trường đại học Mỏ - Địa chất, dạy dỗ bảo tận tình Thầy, giáo khoa Kinh tế, đặc biệt em xin cảm ơn PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh tận tình hướng dẫn em nghiên cứu đề tài hoàn thành Luận văn Em xin trân trọng cảm ơn! 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH Một TV In Quảng Ninh (2013) Báo cáo tài c Cơng ty TNHH Một TV In Quảng Ninh giai đoạn 2008 – 2012 Sở Công thương Quảng Ninh (2012) Quy hoạch phát triển công n ghiệp tỉnh Quảng Ninh đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2025 Bộ Chính trị (1997), Chỉ thị số 22-CT/TW đổi tăng cường lãnh đạo, quản lý cơng tác báo chí, xuất Ban Bí thư (2003), Chỉ thị số 20-CT/TW v ề nâng cao chất lượng, hiệu công tác xu ất bản, phát hành sách lý luận, trị tình hình Ban Bí thư (2004), Chỉ thị số 42-CT/TW nâng cao chất lượng toàn diện hoạt động xuất Luật Xuất số 30/2004/QH11 ngày 03/12/2004 Chính Phủ (2006), Nghị định số 92/2006/NĐ-CP việc lập, phê duyệt quản lý quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế xã hội Chính Phủ (2008), Nghị định số 04/2008/NĐ-CP việc sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định 92/2006/NĐ-CP Chính Phủ (2005), Nghị định số 111/2005/NĐ-CP quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật Xuất 10 Chính Phủ (2007), Nghị định số 105/2007/NÐ-CP hoạt động in sản phẩm xuất phẩm 11 Chính Phủ (2009), Nghị định số 11/2009/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung Nghị định s ố 111/2005/NĐ-CP ngày 26/08/2005 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật Xuất 12 Chính Phủ (2010), Nghị định số 110/2010/NĐ-CP việc sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 111/2005/NĐ-CP ngày 26/08/2005 13 Chính Phủ (2011), Nghị định số 72/2011/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 111/2005/NĐ-CP ngày 26/8/2005 99 14 Đảng Quảng Ninh (2011), Nghị Đại hội Đảng tỉnh Quảng Ninh 15 Michael E Porter (2008), Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ 16 Tôn Thất Nguyễn Thiêm, Thị trường, chiến lược cấu, NXB TP Hồ Chí Minh 17 PGS TS Ngơ Kim Thanh (2010), Giáo trình Quản trị chiến lược , NXB Đại học Kinh tế quốc dân 18 Lưu Vân (2010), Triết lý chiến lược kinh doanh từ góc nhìn người Nhật Bản, Diễn đàn doanh nghiệp – www.Baomoi.com 19 www.tailieu.vn 12 www.bocongthuong.com 21 www.vinaprint.com.vn ... chung chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Chương Thực trạng xây dựng thực chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Một TV In Quảng Ninh Chương Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Một TV In Quảng. .. TRẠNG XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV IN QUẢNG NINH 2.1 Tổng quan công ty TNHH MTV In Quảng Ninh 2.1.1 Giới thiệu chung công ty Công ty TNHH thành viên In Quảng Ninh. .. Tình hình xây dựng chiến lược kinh doanh công ty đến năm 2012 2.2.1 Các xây dựng chiến lược kinh doanh Cơng ty Phân tích mơi trường kinh doanh xây dựng chiến lược Công ty giai đoạn đến năm 2012,