Nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh giai đoạn 2010 2020 ở tập đoàn prime

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ ĐỊA CHẤT THIỀU THỊ HẢI NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2010-2020 Ở TẬP ĐOÀN PRIME CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ CÔNG NGHIỆP MÃ SỐ: 60.31.09 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS NGUYỄN QUỐC THỊNH HÀ NỘI - 2010 Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất LỜI CẢM ƠN Trong trình viết đề tài tác giả nhận nhiều đóng góp, xây dựng giúp đỡ nhiều quan, đơn vị cá nhân Qua đây, tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành với tất người giúp đỡ thời gian qua Lời tác giả xin cảm ơn hướng dẫn giúp đỡ, bảo tận tình PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh để tác giả hồn thành đề tài Cảm ơn bảo, góp ý, động viên tồn thể Thầy, giáo khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh Trường Đại học Mỏ - Địa chất suốt thời gian học tập nghiên cứu hoàn thành đề tài tác giả Cảm ơn giúp đỡ tận tình đóng góp ý kiến Cơ, chú, anh chị Tập đồn PRIME Cảm ơn giúp đỡ bạn bè, đồng nghiệp thành viên gia đình tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hoàn thành đề tài nghiên cứu Một lần tác giả xin chân thành cảm ơn! Tác giả THIỀU THỊ HẢI Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, cơng trình nghiên cứu khoa học riêng Các số liệu kết nêu luận văn hoàn toàn trung thực chưa cơng bố cơng trình Tác giả THIỀU THỊ HẢI Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT ASEAN (The Association of Southeat Asians Nations ): Hiệp hội nước Đông Nam Á AFTA (Asscciation Free Trade Asians Nations ): Khu vực mậu dịch tự thương mại ASEAN BCH Ban chấp hành CB.CNV Cán công nhân viên Cty Công ty IFE (Internal factors environment matrix): ma trận đánh giá yếu FDI tố bên (Foreign Direct Investment): đầu tư trực tiếp nước GDP (Gross Domestic Product): tổng sản phẩm nội địa KHKT Khoa học kỹ thuật QSPM (Quantitative strategic planning matrix): ma trận hoạch định chiến lược định lượng SWOT Strengths Weaknesses Opportunities Threatens TNHH Trách nhiệm hữu hạn WTO (World Trade Organization): tổ chức thương mại giới XHCN Xã hội chủ nghĩa Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động PRIME giai đoạn 2005 -2009 25 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân viên theo độ tuổi tháng 12 năm 2009 31 Bảng 2.3 Cơ cấu trình độ lao động tháng 12 năm 2009 31 Bảng 2.4 Khả khoản PRIME giai đoạn 2007-2009 32 Bảng 2.5 Vòng quay tài sản PRIME giai đoạn 2007 – 2009 33 Bảng 2.6 Khả sinh lời 34 Bảng 2.7 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) PRIME 36 Bảng 2.8: Các tiêu phát triển kinh tế giai đoạn 2000 -2006 37 Bảng 2.9 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) PRIME 41 Bảng 2.10.Ma trận hình ảnh cạnh tranh nhóm vật liệu xây dựng .51 Bảng 2.11 Ma trận hình ảnh cạnh tranh nhóm thực phẩm đồ uống .52 Bảng 3.1 Phân tích ma trận SWOT tập đàon PRIME .60 Bảng 3.2 Ma trân QSPM tập đồn PRIME: Nhóm chiến lược S-O 63 Bảng 3.3 Ma trận QSPM tập đồn PRIME: Nhóm chiến lược S- T .64 Bảng 3.4 Ma trận QSPM tập đồn PRIME:Nhóm chiến lược W-O 65 Bảng 3.5 Ma trận QSPM tập đoàn PRIME: Nhóm chiến lược W-T .66 Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1.Trình tự xây dựng chiến lược kinh doanh .10 Hình 1.2 Mơ hình lực Michael E Porter .14 Hình 1.3 Đối thủ cạnh tranh…………………………………………………… 16 Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất MỤC LỤC Trang phụ bìa Trang Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ LỜI MỞ ĐẦU .3 Chương TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH .6 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh 1.2 PHÂN LOẠI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.3 QUY TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA MỘT DOANH NGHIỆP .10 Chương 23 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH .23 VÀ CÔNG TÁC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Ở TẬP ĐOÀN PRIME .23 2.1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ TẬP ĐOÀN PRIME .23 2.1.1 Quá trình hình thành tập đồn 23 2.1.2 Nhân cấu tập đoàn PRIME .24 2.1.3 Ngành, nghề kinh doanh 24 2.1.4 Phân tích tiêu chủ yếu phản ánh kết sản xuất - kinh doanh tập đoàn PRIME 25 2.1.4.2 Các sản phẩm Prime 26 2.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦA TẬP ĐOÀN PRIME .26 2.2.1 Tổ chức 26 2.2.2 Hoạt động Marketing 28 Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất 2.2.3 Về hoạt động nhân 30 2.2.4 Về hoạt động tài – kế toán 32 2.2.5 Hoạt động nghiên cứu phát triển 34 2.2.6 Hoạt động hệ thống thông tin 35 2.2.7 Ma trận đánh giá yếu tố nội (IFE) .36 2.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA TẬP ĐOÀN PRIME .37 2.3.1 Môi trường vĩ mô 37 2.3.2 Môi trường vi mô 41 2.4 MỘT SỐ NHẬN XÉT VỀ CÔNG TÁC THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC TẬI TẬP ĐOÀN PRIME .53 Chương 55 NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 20102020 Ở TẬP ĐOÀN PRIME 55 3.1.2 Mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh tập đoàn PRIME giai đoạn 2010 - 2020 .57 3.2 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2010 – 2020 Ở TẬP ĐOÀN PRIME 59 3.2.1 Phân tích ma trận SWOT để đề xuất chiến lược 60 3.2.2 Phân tích chiến lược đề xuất .61 3.2.3 Lựa chọn chiến lược: Ma trận QSPM .63 3.3 CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2010 -2020 Ở TẬP ĐOÀN PRIME 67 3.3.1 Giải pháp nhân 67 3.3.2 Giải pháp tổ chức 68 3.3.5 Giải pháp sản xuất – tác nghiệp 70 3.3.6 Giải pháp tài – kế tốn 71 3.4 Kiến nghị 76 KẾT LUẬN .78 T ÀI LI ỆU THAM KHẢO… ………… …………………………………… 76 PH Ụ L ỤC……………………………… ………………………………………77 Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện môi trường kinh tế buộc doanh nghiệp phải tổ chức hoạt động kinh doanh mình, nắm bắt quy luật chế thị trường để từ đưa định đắn, bảo đảm có lãi Thị trường thách thức lớn lao doanh nghiệp Muốn quán triệt thành công doanh nghiệp thiết phải có chiến lược kinh doanh.Vấn đề then chốt đặt hệ thống quản trị cho nhà quản trị có tầm nhìn rõ nét cơng việc mình, bao qt hiểu mơi trường động kinh doanh Từ chọn giải pháp chiến lược phù hợp cách sáng tạo khôn ngoan Trong bối cảnh Việt Nam nhập WTO, doanh nghiệp gặp nhiều hội thách thức ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến hiệu hoạt động Chỉ có doanh nghiệp nắm thời cơ, tự vươn lên phát triển nhanh chóng Vì mà doanh nghiệp muốn tồn khẳng định vị trí cần phải động tổ chức quản lý, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, đặc biệt cần phải làm tốt công tác hoạch chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp Năm 2006 gạch men ceramic bắt đầu khởi hành đường hội nhập AFTA đầy hội thách thức Các nước khu vực ASEAN có sản phẩm tương tự, lại trước Việt Nam hàng chục năm nên có lợi cạnh tranh nhiều mặt, đặc biệt giá thành Việt Nam dùng hàng rào thuế quan để ngăn chặn hàng hoá nước khu vực ASEAN vào nước ta Khi vận hành lộ trình hội nhập chắn có nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn Như năm tới, doanh nghiệp ngành ceramic gặp nhiều khăn lĩnh vực sản xuất kinh doanh Sự cạnh tranh ngày trở lên gay gắt Các doanh nghiệp nước muốn vươn lên giành nhiều lợi phải tự phấn đấu nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành cách đầu tư có hiệu đưa chiến lược kinh doanh hợp lý Tập đoàn PRIME tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành chuyên sản xuất gạch ốp lát Tập đồn ngày lớn mạnh chịu cạnh tranh gay gắt khơng cơng ty nước mà cịn có nhiều cơng ty nước ngồi Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất khối ASEAN cạnh tranh với Thực tế đặt yêu cầu tập đoàn phải đưa chiến lược kinh doanh hiệu đứng vững thị trường Việc Việt Nam thức gia nhập tổ chức thương mại giới WTO từ tháng 11/2006 ngày hội nhập sâu vào kinh tế khu vực giới vừa hội vừa thách thức đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam phải tăng sức cạnh tranh sản phẩm Việt không thị trường quốc tế mà thị trường nước Tập đoàn PRIME người tiêu dùng biết đến qua sản phẩm gạch ngói ốp lát trở thành đơn vị đứng đầu nước ngành hàng Cùng vời thay đổi kinh tế, đến có nhiều đơn vị tham gia vào lĩnh vực này, điều địi hỏi PRIME phải nỗ lực để đứng vững thương trường Với mơi trường kinh doanh ngày khó khăn cạnh tranh gay gắt, địi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh phù hợp Với mong muốn góp phần vào phát triển tập đồn PRIME, tơi chọn đề tài “Nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh giai đoạn 2010-2020 tập đoàn PRIME” để viết luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận chiến lược kinh doanh: khái niệm chiến lược kinh doanh; quy trình xây dựng lựa chọn chiến lược - Trên sở lý luận này, luận văn vào phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh tập đoàn PRIME đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến phát triển tập đồn , từ xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp - Xây dựng giải pháp nhằm tri`ển khai thành công chiến lược đề Mục tiêu luận văn nhằm giúp cho PRIME đứng vững bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: nghiên cứu quy trình xây dựng lựa chọn chiến lược tập đoàn PRIME - Phạm vi nghiên cứu: Ngành sản xuất vật liệu xây dựng thực phẩm đồ uống tập đồn PRIME Trong q trình nghiên cứu luận văn có mở rộng phạm vi nghiên cứu sang công ty cạnh tranh ngành vật liệu xây dựng thực phẩm đồ uống Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất 67 - Nhóm chiến lược S-O: Chiến lược thâm nhập thị trường (TAS=182), chiến lược phát triển sản phẩm (TAS=177) chiến lược phát triển thị trường (TAS=152) Chiến lược chọn thâm nhập thị trường phát triển sản phẩm - Nhóm chiến lược S-T: Chiến lược đa dạng hóa hàng ngang (TAS=161), chiến lược hội nhập phía sau (TAS=168), chiến lược phát triển sản phẩm (TAS=192) chiến lược hội nhập phía trước (TAS=186) Chiến lược chọn phát triển sản phẩm hội nhập phía trước - Nhóm chiến lược W-O: Chiến lược phát triển thị trường (TAS=158) chiến lược phát triển sản phẩm (TAS=180) Chiến lược chọn phát triển sản phẩm - Nhóm chiến lược W-T: Chiến lược chọn hội nhập phía sau (TAS=186) hội nhập phía trước (TAS=185) Từ kết phân tích trên, ta chọn chiến lược sau để thực hiện: (1) Chiến lược thâm nhập thị trường (2) Chiến lược phát triển sản phẩm (3) Chiến lược hội nhập phía trước (4) Chiến lược hội nhập phía sau 3.3 CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2010 -2020 Ở TẬP ĐOÀN PRIME 3.3.1 Giải pháp nhân * Việc tuyển dụng: - Có sách tuyển dụng cạnh tranh bình đẳng công khai lực chuyên môn, hạn chế với thói quen nhờ mối quan hệ quen biết Các thông tin tuyển dụng cần công bố website tập đoàn, báo, v.v… Người tuyển dụng phải có lực, chun mơn đào tạo phù hợp với công việc giao - Thu hút nhân tài cách thực chương trình tài trợ, tặng học bổng cho sinh viên giỏi từ trường Đại học - Thu hút trọng dụng chuyên gia chế biến có tay nghề cao từ nơi với Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất 68 mức thu nhập cao số ưu đãi khác để phục vụ cho chiến lược phát triển sản phẩm mà tập đoàn chọn - Tổ chức thi tuyển chọn người vị trí cấp cao - Tuyển dụng nhân viên có kinh nghiệm cho phận Marketing, tin học nghiên cứu phát triển * Về đào tạo phát triển nguồn nhân lực: - Tiếp tục mở khóa bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ, lực quản lý, tay nghề cho CB.CNV nhằm nâng cao trách nhiệm thực tốt nhiệm vụ giao - Tiếp tục tổ chức lớp bồi dưỡng kiến thức kỹ quản lý Định kỳ tổ chức cập nhật kiến thức lần/năm cho cán quản lý cấp; đào tạo cán quản lý có trình độ đại học - Tiếp tục mở khóa đào tạo chuyên môn bán hàng, lưu kho, tiếp thị, kỹ thuật viên lĩnh vực giết mổ, pha lóc chế biến - Chuẩn bị đội ngũ kế thừa theo xu hướng trẻ hóa * Về sách tiền lương, phúc lợi: Xây dựng hệ thống lương phù hợp, thực sách đãi ngộ thỏa đán, kỷ luật rõ ràng phải lượng hóa thành tích, thu nhập địn bẩy kinh tế kích thích sản xuất kinh doanh * Về bố trí lao động: B ố trí người lao động phù hợp trình độ chun mơn nghiệp vụ họ 3.3.2 Giải pháp tổ chức * Thành lập thêm phòng Marketing (tách phận tiếp thị khỏi phòng Kinh Doanh để thành lập phòng Marketing): chuyên đảm nhiệm việc nghiên cứu thị trường, quan hệ cộng đồng chăm sóc khách hàng - Nghiên cứu thị trường: nhiệm vụ vô quan trọng việc triển khai chiến lược thâm nhập thị trường, chiến lược phát triển sản phẩm Vì vậy, cần phải thu thập thông tin đặc điểm thị trường, mức độ hài lòng khách hàng, dự báo thay đổi thị trường nhu cầu khách hàng, tìm hiểu lợi ích quảng cáo, v.v… Bộ phận thực đặn hàng năm đồng thời kết hợp thuê đơn vị nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp để cung cấp thông tin Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất 69 xác kịp thời cho cơng ty việc xây dựng kế hoạch kinh doanh nhằm mang lại hiệu cao - Quan hệ cộng đồng chăm sóc khách hàng: phối hợp với quan truyền thông tổ chức kiện tuyên truyền hội nghị khách hàng, giới thiệu sản phẩm mới, v.v…; tư vấn sử dụng, bảo quản sản phẩm; giải đáp thắc mắc, khiếu nại khách hàng; tổ chức chương trình khuyến sản phẩm; tham gia vào hoạt động quan hệ cộng đồng; xúc tiến bán hàng;… * Phòng Nghiên cứu Phát triển: Tuyển thêm số chuyên gia giàu kinh nghiệm ngành chế biến thực phẩm với mức đãi ngộ cao, cử kỹ sư chế biến thực phẩm tham gia khóa đào tạo nước có trình độ cơng nghệ chế biến đại, đồng thời tổ chức hội thảo với chuyên gia từ trường đại học nước nước nhằm tư vấn học hỏi kinh nghiệm chế biến thực phẩm * Phòng Kinh Doanh: Thành lập thêm tổ định giá trực thuộc phòng Tổ phối hợp phòng ban chức khác để lấy định mức loại sản phẩm, sở nhằm tiết kiệm chi phí, hao hụt trình sản xuất định giá bán cho phù hợp 3.3.3 Giải pháp hệ thống thông tin Mục tiêu xây dựng hệ thống thơng tin hồn chỉnh vững mạnh nhằm tạo điều kiện cho nguồn thơng tin nội tập đồn tập đoàn với thị trường tối ưu, giải pháp sau: - Xây dựng hệ thống thông tin quản lý vững mạnh sở ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ trực tiếp công tác đạo điều hành phục vụ cho phận tác nghiệp Các hệ thống thông tin gồm: phần mềm quản lý kế toán, thống kê, bán hàng, kho; quản lý văn bản, hồ sơ công việc; tổng hợp thông tin, báo cáo; thư tín điện tử; quản lý điều tra khách hàng; quản lý thông tin thị trường nguyên liệu, thị trường tiêu thụ, v.v… - Bộ phận thông tin phải thu thập, lưu trữ đưa vào sở liệu kịp thời, nhanh chóng xác để phận có liên quan khai thác thông tin môi trường kinh doanh, đối thủ cạnh tranh, thị trường nguyên liệu, quy định pháp luật Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất 70 - Ứng dụng hình thức văn phòng điện tử để tiết kiệm thời gian hội họp, tiết kiệm văn phòng phẩm, khai thác hiệu liệu phòng ban chức năng, giảm nhẹ lao động thủ công việc gởi báo cáo - Bổ sung kiến thức công nghệ thông tin cho cán quản lý cấp, cơng nhân viên phịng ban chức năng, đơn vị trực thuộc chi nhánh - Tuyển dụng nhân cho phận phải người có chun mơn cơng nghệ thông tin, quản lý mạng kinh doanh 3.3.4 Giải pháp nghiên cứu – phát triển * Phát triển sản phẩm mới: Sản phẩm gạch ceramic Prime Group thân thiện với mơi trường, có nguồn gốc tự nhiên với nguyên liệu đất, đá, cao lanh không chứa thành phần gây độc hại cho sức khoẻ người sử dụng; có đặc tính chịu lực tốt, bền, đẹp, sang trọng; chịu tác động thời tiết, không cong, vênh, phai màu Mẫu thiết kế mô chất liệu tự nhiên gỗ, đá… khắc phục nhược điểm thời tiết nóng ẩm ngưng tụ nước, trơn trượt; khiến sàn nhà khơ ráo, sẽ, thống mát mang lại vẻ dẹp tự nhiên phù hợp với nhiều phong cách * Cải tiến sản phẩm: Thị trường tiêu dùng vùng, khu vực khác nhau, ngày đa dạng biến đổi Do đó, tập đồn cần tập trung nghiên cứu cải tiến sản phẩm nhiều mặt hình dáng, mẫu mã, sở thích cho phù hợp với vùng, khu vực Tiếp tục đầu tư thêm máy móc thiết bị phận có đủ khả đảm trách nhiệm vụ tạo sản phẩm vượt trội so với đối thủ cạnh tranh Cần có sách thưởng thỏa đán cho phận nghiên cứu gắn với kết thương mại sản phẩm họ nghiên cứu đem lại 3.3.5 Giải pháp sản xuất – tác nghiệp 3.3.5.1.Giải pháp cung ứng nguyên liệu Để ổn định nguồn nguyên liệu đầu vào chất lượng lẫn số lượng gồm mặt hàng đất, đá, cao lanh, sữa, nhựa… tập đồn triển khai hình thức mua sau: Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất 71 - Ký hợp đồng dài hạn mua ngun vật liệu - Thơng qua hình thức hợp tác, liên doanh dài hạn có chọn lọc trại chăn ni bị sữa lớn, cơng ty chế biến nơng sản - Nếu tình hình ngun liệu khan xảy tập đồn cần chủ động tìm nguồn cung cấp nhập để bổ sung nguồn nguyên liệu thiếu hụt - Hỗ trợ vốn cho nơng dân, khuyến khích người chăn ni gia súc, tư vấn kỹ thuật chăn nuôi, kỹ thuật phối giống với việc bao tiêu sản phẩm cho người chăn nuôi 3.3.5.2.Giải pháp sản xuất - thiết bị - Tiếp tục không ngừng cập nhật kiến thức công nghệ đầu tư bổ sung thêm thiết bị tăng lực sản xuất, tăng độ xác kích cỡ, nâng cao chất lượng sản phẩm đảm bảo an toàn vệ sinh lao động Tập đồn nhập mua cơng nghệ tiến tiến giới công nghệ thân thiện môi trường - Khánh thành nhà máy gạch Prime Đại Lộc lớn Đông Nam Á huyện Đại Lộc, tỉnh Quảng Nam Đây Nhà máy gạch có cơng suất lớn Đơng Nam Á với cơng suất 24 triệu m2/năm Nhà máy xây dựng với tổng vốn đầu tư 1000 tỉ đồng diện tích 373.000m2 Nhà máy có dây chuyền thiết bị máy móc đại nhập từ Italia Trung Quốc, dùng để sản xuất loại gạch men ốp lát có kích thước 150x150 250x400, 400x400, 450x450, 500x500 Khi hồn thành, nhà máy tạo cơng ăn việc làm cho địa phương 965 lao động, 856 lao động thường xuyên 100 lao động thuê - Đầu tư thêm thiết bị máy móc để phục vụ cho việc nghiên cứu phát triển sản phẩm - Tổ chức quản lý sản xuất tốt, tạo điều kiện cho công nhân sử dụng tối đa lao động để tăng hiệu suất sử dụng máy móc, tăng thu nhập cho họ 3.3.6 Giải pháp tài – kế tốn - Theo dõi chặt chẽ tình hình tài chính, cần đảm bảo cân đối lợi ích rủi ro, giảm tỉ lệ nợ - Hệ số tốn nhanh cơng ty thấp tỷ lệ hàng tồn kho chiếm tỷ trọng lớn tổng tài sản Do vậy, công ty cần cải thiện hệ thống thông tin để giảm mức Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất 72 tồn kho thành phẩm nguyên vật liệu đến mức thích hợp - Nguồn vốn: + Vay ng ân hàng + Vốn khai thác từ cổ đông Các nguồn vốn khai thác đầu tư nhằm mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, đổi công nghệ: 3.3.7 Giải pháp marketing 3.3.7.1 Giải pháp sản phẩm PRIME cần tập trung vào sản phẩm: sản phẩm chủ lực, sản phẩm có tỷ suất lợi nhuận cao nhất, sản phẩm người tiêu dùng ưa thích sản phẩm đóng góp phần lớn cho doanh thu * Chất lượng: tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm: - Quản lý tốt chất lượng sản phẩm tất khâu từ đầu vào đến đầu Bên cạnh đó, huấn luyện cho nhà phân phối, đại lý, cửa hàng cách bảo quản sản phẩm nhằm cung cấp sản phẩm tốt đến người tiêu dùng - Điều chỉnh kiểu dáng, mẫu mã sản phẩm cho phù hợp với vùng miền, quốc gia khác để tạo khác biệt sản phẩm PRIME so với đối thủ cạnh tranh * Chủng loại sản phẩm: Đa dạng chủng loại sản phẩm phục vụ cho nhiều đối tượng khách hang * Bao bì: Đa dạng hóa kiểu dáng bao bì Bao bì bắt mắt phải bảo quản tốt sản phẩm tiện lợi cho người tiêu dùng * Kích cỡ: Đa dạng nhiều kích cỡ để người tiêu dùng có nhiều khả lựa chọn 3.3.7.2 Giải pháp giá Hiện giá bán sản phẩm PRIME cao so với đối thủ cạnh tranh, để tăng tính cạnh tranh PRIME cần nổ lực để xây dựng giá thành sản phẩm cho phù hợp, cụ thể sau: - Tiết kiệm chi phí quản lý, chi phí khâu sản xuất, kinh doanh để giá bán cạnh Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất 73 tranh - Kiểm soát chặt chẽ giá bán sản phẩm cửa hàng, đại lý đến tay người tiêu dùng Tập đoàn cần quy định mức giá bán lẻ thống toàn hệ thống phân phối - Ngoài việc xây dựng hệ thống chiết khấu thương m ại bán hàng, công ty cần xây dựng chiết khấu thời gian tiêu thụ nhanh, toán nhanh, v.v… cho nhà phân phối, nhà bán sỉ, bán lẻ nhằm đảm bảo lợi nhuận, tạo động lực cho người bán - Giá xuất cần có chiến lược giá linh hoạt sở cập nhật thông tin thị trường giới để đưa giá cho thị trường, giai đoạn 3.3.7.3.Giải pháp phân phối PRIME xây dựng hệ thống phân phối hồn chỉnh, sản phẩm PRIME có mặt hầu hết tỉnh thành Tuy nhiên cần phải làm cho hệ thống phân phối tập đoàn hoạt động hiệu phát huy hết tác dụng Các giải pháp cụ thể: - Có phối hợp chặt chẽ từ nhiều khâu: dự đoán doanh số tiêu thụ, lên kế hoạch sản xuất, sản xuất thời gian, vận chuyển kịp thời đến điểm bán, theo dõi doanh số bán hàng ngày để cung cấp thông tin kịp thời thay đổi tăng giảm lượng bán cho phận liên quan - Xây dựng kênh phân phối cho tỉnh chưa có nhiều đại lý theo dạng: Tập đồn Cơng ty thành viên - Tổng đại lý - Đại lý - Nhà bán lẻ - Người tiêu dùng - Mở rộng mạng lưới phân phối khắp tỉnh thành nước đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng ngày tăng, giao cho tổng đại lý mở hệ thống phân phối thị trấn, thị xã tỉnh để người tiêu dùng dễ dàng tìm mua sản phẩm tập đồn với giá phù hợp - Các cửa hàng trực thuộc công ty quận địa bàn thành phố cần mở thêm điểm bán lẻ cách 200 m để đảm bảo cung cấp sản phẩm thiết yếu đầy đủ, kịp thời tạo thuận tiện mua hàng cho người tiêu dùng - Mở rộng mạng lưới phân phối thị trường Hàn Quốc, Thái Lan, Lào, Đ ài Loan, Pakittan - Tiến tới nối mạng trực tiếp với nhà phân phối để việc theo dõi đặt hàng, giao Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất 74 hàng, toán kiểm sốt mức tồn kho thuận tiện hơn, từ giúp cho việc vận chuyển đủ hàng mà nhà phân phối cần Phát triển đặt hàng qua mạng nhằm giúp tiết kiệm thời gian, công sức chi phí liên quan - Xây dựng chiết khấu hợp lý, hỗ trợ thiết bị, cung cấp bảng hiệu, hộp đèn, tờ rơi, v.v… cho đại lý cần có sách khuyến mãi, khen thưởng để kích thích đại lý tiêu thụ sản phẩm công ty 3.3.7.4.Giải pháp xúc tiến thương mại * Quảng cáo: - Phải đẩy mạnh công tác quảng cáo nhiều so với nhiều phương tiện truyền thông: báo chí, truyền hình, đài phát thanh, internet, v.v… - Nên triển khai trưng bày poster nơi công cộng sân bay, bến xe, bến tàu, công viên, tụ điểm vui chơi giải trí, tụ điểm du lịch nước - Nên khai thác thêm phương tiện quảng cáo như: tiếp thị trực tiếp cách gởi catalogue đến khách hàng tiềm khách hàng mục tiêu; tiếp thị nhận đặt hàng qua internet; - Việc soạn thơng điệp, hình ảnh cho quảng cáo phải lạ, hấp dẫn sống động, đồng thời phải phù hợp với sở thích, phong tục, tập quán người Việt Nam * Khuyến mãi: -Khuyến tất hội chợ triển lãm, siêu thị, trung tâm phân phối vào ngày Lễ, Tết với quà tặng có giá trị - Tặng phiếu mua hàng giảm giá, mời khách hàng dùng thử, biếu quà khách hàng mua với số lượng nhiều hội chợ, siêu thị - Khuyến cửa hàng trực thuộc công ty, đại lý bán hàng theo doanh số bán cao sản phẩm PRIME; tặng hoa hồng mặt hàng mới; hỗ trợ bảng hiệu, hộp đèn, trang thiết bị bảo quản sản phẩm; chiết khấu;… - Cần nghiên cứu chương trình khuyến đối thủ cạnh tranh để đưa hình thức khuyến độc * Xúc tiến bán hàng: - Tăng cường mở rộng thị trường nội địa nhằm giới thiệu rộng rãi sản phẩm tập Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất 75 đồn, góp phần phát triển nhanh thị phần nước thông qua hội chợ thương mại, Hàng Việt Nam chất lượng cao, hội chợ quốc tế tổ chức Việt Nam - Thâm nhập vào thị trường nước cách tăng cường tham gia chương trình hội chợ quốc tế Bắc Mỹ, Đơng Âu, Campuchia, Lào, Thái Lan, Hàn Quốc, v.v… * Quan hệ cộng đồng: - Thu hút chất xám tập đoàn cách tài trợ học bổng, tạo hội thực tập cho sinh viên có thành tích học tập tốt chuyên ngành, kinh tế, kỹ thuật v.v… - Nên phối hợp với đài truyền hình để tài trợ cho chương trình “Vượt lên mình”, “Ngơi nhà mơ ước”; cấp học bổng cho em học sinh nghèo hiếu học * Xây dựng thương hiệu: - Thương hiệu coi tài sản có giá trị lớn, có khả tác động đến thái độ hành vi người tiêu dùng Sự nhận biết thương hiệu giai đoạn tiến trình mua sắm tác động đến định tiêu dùng khách hàng tiêu chí quan trọng để đo lường sức mạnh thương hiệu Sự nhận biết thương hiệu tạo từ chất lượng sản phẩm, phân phối, giá cả, quan hệ cộng đồng, quảng cáo, khuyến mãi, nhân sự, v.v…Vì vậy, việc xây dựng chiến lược thương hiệu phải rõ ràng, chi tiết, triển khai đến phận có liên quan để thực tốt Các biện pháp xây dựng thương hiệu cụ thể trình bày nội dung liên quan - Đăng ký thương hiệu thị trường có giao dịch tiềm - Thành lập phận chuyên trách thương hiệu trực thuộc phòng Marketing Bộ phận nơi lập kế hoạch, định hướng, thực khảo sát triển khai chương trình thương hiệu cách chuyên nghiệp, xuyên suốt quán - Tham gia buổi tọa đàm thương hiệu nhằm tiếp thu kiến thức kinh nghiệm công tác xây dựng phát triển thương hiệu * Chăm sóc khách hàng: Hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm cách, giải đáp thắc mắc sản Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất 76 phẩm, giải khiếu nại, v.v…; điều tra, đánh giá mức độ hài lòng khách hàng làm sở cho việc phát triển sản phẩm 3.4 Kiến nghị 3.4.1 Đối với Nhà nước - Nhà nước đảm bảo ổn định trị, kinh tế, văn hoá xã hội đất nước Nhà nước thực công tác quản lý pháp luật đảm bảo an toàn chất lượng mặt hang cho người tiêu dùng, tạo sân chơi bình đẳng cho thành phần kinh tế tham gia kinh tế thị trường Bên cạnh đó, nhà nước cần ban hành sách nhằm khuyến khích đầu tư nước, kích thích tiêu dùng - Nhà nước cần có sách biện pháp hữu hiệu việc ngăn chặn hang nhập lậu qua biên giới, gây thiệt hại cho doanh nghiệp sản xuất nước - Giảm thuế nhập nguyên liệu sản xuất thức ăn chăn nuôi, linh kiện góp phần làm cho giá thành sản xuất phù hợp với hang tiêu thụ nước - Hoàn thiện hệ thống pháp luật, văn hướng dẫn thi hành luật, đẩy nhanh tốc độ cải cách thủ tục hành chính, hố máy quản lý - Được hưởng sách ưu đãi đầu tư hành theo luật khuyến khích đầu tư nước (sửa đổi) - Tổ chức hội thảo, xúc tiến đầu tư ngồi nước, có sách hỗ trợ doanh nghiệp tạo sức cạnh tranh cho sản phẩm doanh nghiệp - Gia tăng mở cửa, quảng bá du lịch, thu hút du khách Đây đối tượng khách hàng quan trọng, có sức cầu lớn, đầy tiềm giúp mở rộng thị trường đầu sản phẩm 3.4.2 Đối với công ty - Cần đẩy nhanh tiến trình đổi cơng nghệ, nâng cao phương thức quản lý nhằm nâng cao hiệu sức cạnh tranh công ty kinh tế thị trường - Đầu tư hoạt cho hoạt động nghiên cứu phát triển; hoạt động hệ thống thông tin - Tiếp tục trì việc tham gia chương trình cộng đồng nhằm xây dựng phát triển thương hiệu công ty Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất 77 - Phát huy mạnh sẵn có uy tín, thương hiệu, cơng nghệ sản xuất, đồng thời nhanh chóng khắc phục điểm yếu tồn để thực thành công chiến lược đề Trong chương tác giả luận văn tập trung đề xuất giải pháp xây dựng chiến lược kinh doanh tập đoàn PRIME giai đoạn 2010 -2020 Những giải pháp có mối quan hệ hỗ trợ để doanh nghiệp ngày vững mạnh Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất 78 KẾT LUẬN Trong bối cảnh Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới WTO, môi trường kinh doanh ngày phức tạp đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao khả cạnh tranh thị trường nước quốc tế Tập đồn PRIME khơng nằm ngoại lệ Qua đó, việc xây dựng chiến lược kinh doanh tập đồn PRIME đến năm 2020 có ý nghĩa quan trọng, cụ thể: - Kiểm soát chặt chẽ yếu tố đầu vào đầu sản phẩm - Đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng - Mở rộng quy mô thị trường xuất nhằm phát triển thương hiệu tập đoàn Với việc đề hệ thống chiến lược kinh doanh cho tập đồn PRIME, tác giả muốn góp phần cơng sức nghiên cứu để PRIME phát triển bền vững Tuy nhiên, trình thực đề tài này, điều kiện thời gian hạn hẹp, thong tin, tài liệu cần thiết giới hạn nên chiến lược đưa luận văn chủ yếu vào tình hình dự báo môi tường vĩ mô vi mô Trong chặng đường tới, chiến lược cần phải điều chỉnh có thay đổi môi trường vĩ mô vi mô, doanh nghiệp đứng vững cạnh tranh co hiệu thị trường Vì khả trình độ cịn hạn chế, luận văn khơng khỏi có thiếu sót định Tác giả xin chân thành tiếp thu cảm ơn đóng góp ý kiến quý báu thầy, cô hội đồng Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo đại hội cổ đơng tập đồn PRIME PGS.TS Nguyễn Thành Độ TS Nguyễn NGọc Huyền (2002), Giáo trình chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, Nxb Lao động xã hội GS.TS Nguyễn Đình Hương (2002), Giải pháp phát triển doanh nghiệp Việt Nam, Nxb Chính trị quốc gia Dịch giả Trần Thị Bích Nga (2006), Chiến lược kinh doanh hiệu quả, Nxb Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Lê Đắc Sơn (2001), Phân tích chiến lược kinh doanh: Lý thuyết thực hành, Nxb Chính trị quốc gia Dịch giả Cao Nguyên (1996), Chiến lược quản lý kinh doanh, Nxb Chính trị quốc gia PGS.TS Nguyễn Đức Thành (2001), Quản trị chiến lược, Trường ĐH Mỏ địa chất Phạm Thị Ngọc Thuận, (2003), Chiến lược kinh doanh kế hoạch hoá nội doanh nghiệp, Nxb Khoa học kỹ thuật PGS TS Nhâm Văn Toán Ths Nguyễn Duy Lạc, Quản trị hoạt động thương mại doanh nghiệp công nghiệp, Trường ĐH Mỏ địa chất 10 PGS.TS Đỗ Hữu Tùng (2001), Quản trị Tài chính, Trường ĐH Mỏ địa chất 11 Tạp chí nghiên cưú kinh tế 12 Thời báo kinh tế Việt Nam Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất 80 PHỤ LỤC 01 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC QUẢN LÝ TẬP ĐỒN PRIME Hội đồng quản trị Giám đốc cơng ty thành viến Phó giám đốc sản xuất kinh doanh Phó giám đốc kỹ thuật Phịng tài kế tốn Xưởng nguyên nhiên liệu Xưởng ép sấy Phòng kinh doanh tiếp thị Xưởng men màu Phòng kế hoạch kỹ thuật Xưởng lò nung Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất Xưởng phân loại Phòng tổ chức hành Xưởng điện Xưởng thí nghiệm 81 PHỤ LỤC 02 Các bước quy trình sản xuất vật liệu xây dựng: Bước 1: Xuất nguyên vật liệu từ kho đưa vào nghiền, chuyển nguyên vật liệu vào cân định lượng nhờ xe xúc đổ, qua băng chuyền chuyển vào máy nghiền bi Bước 2: Máy nghiền bi nạp thêm nước theo định lượng Bước 3: Sauk hi nghiền ướt bơm lên sang rung Bước 4: Sau sang rung chuyển vào bể chứa có cánh khuấy Bước 5: Qua bơm Pitstông bơm (phun ) vào lò sấy phun Bước 6: Hạy sấy phun qua băng chuyền chuyển tới thùng chứa Bước 7: Sau thời gian ủ bột xác định, bột sấy phun chuyển vào máy ép thuyr lực (công đoan tạo hình) Bước 8: Sản phẩm gạch mộc tạo hình chuyển tới lò sấy đứng qua băng chuyền Bước 9: Sang giai đoạn tráng men in lưới, gạch mộc tráng men nhờ men lót cộng men Bước 10: Sản phẩm gạch mộc sau tráng men in lưới chuyển lên máy xếp tải vào goòng đưa vào khu vực chứa bán sản phẩm Bước 11: Sau chuyển vào máy dỡ tải để chuyển vào lị nung nhanh Bước 12: Sản phẩm lò qua băng tải chuyển tới hệ thống phân loại sản phẩm Bước 13: Sản phẩm phân loại theo tiêu chuẩn xác định phân loại, xếp kho Thiều Thị Hải - Trường Đại học Mỏ - Địa chất ... kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường Chương 2: Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh công tác xây dựng chiến lược kinh doanh tập đoàn PRIME Chương 3: Nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh. .. 55 NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 20102020 Ở TẬP ĐOÀN PRIME 55 3.1.2 Mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh tập đoàn PRIME giai đoạn 2010 - 2020 ... dung nghiên cứu Nghiên cứu lý luận phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, tình hình sản xuất kinh doanh tập đồn PRIME qua năm 2007 đến năm 2009 đưa luận để xây dựng chiến lược kinh