Luận văn kinh tế Sự Cân Bằng Giữa Công Việc Và Cuộc Sống Của Nhân Viên Kinh Doanh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - Trần Hoàng Nguyên SỰ CÂN BẰNG GIỮA CÔNG VIỆC VÀ CUỘC SỐNG CỦA NHÂN VIÊN KINH DOANH Ở DOANH NGHIỆP BẤT ĐỘNG SẢN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - Trần Hoàng Nguyên SỰ CÂN BẰNG GIỮA CÔNG VIỆC VÀ CUỘC SỐNG CỦA NHÂN VIÊN KINH DOANH Ở DOANH NGHIỆP BẤT ĐỘNG SẢN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG TP Hồ Chí Minh - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Lời đầu tiên, xin cam đoan nghiên cứu kết làm việc cá nhân tơi hướng dẫn tận tình Tiến sĩ Trương Quang Dũng Để hoàn thiện viết này, nhận hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình nhiều cá nhân tập thể Vì vậy, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tập thể Giảng viên trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh giảng dạy cho kiến thức chuyên sâu kinh tế Cuối cùng, xin cảm ơn ủng hộ gia đình tạo điều kiện cho mặt để chuyên tâm nghiên cứu, với giúp đỡ bạn bè bổ sung kiến thức cịn thiếu tơi lĩnh vực nghiên cứu Trong trình thực trình bày kết nghiên cứu, hạn chế mặt thời gian, số liệu kiến thức kinh nghiệm tơi nên khơng thể tránh khỏi sai sót Tơi mong nhận hướng dẫn thêm từ Q thầy cơ, chia sẻ, đóng góp người thân, bạn bè độc giả để tơi nghiên cứu tốt TP Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 10 năm 2014 TÁC GIẢ MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN – GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN 1.1 Giới thiệu khái quát kinh doanh bất động sản 1.2 Lý chọn đề tài 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu 10 1.7 Kết cấu báo cáo nghiên cứu 11 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 12 2.1 Cơ sở lý thuyết cân công việc sống 12 2.1.1 Khái niệm cân công việc sống 12 2.1.2 Quy tắc PERMA cân công việc sống 12 2.1.3 Tháp nhu cầu Maslow 15 2.1.4 Khái niệm stress 16 2.1.5 Lợi ích việc xây dựng môi trường làm việc hướng đến cân công việc sống 18 2.2 Khái niệm bất động sản giới thiệu nhân viên kinh doanh bất động sản 19 2.2.1 Khái niệm bất động sản 19 2.2.2 Giới thiệu nhân viên kinh doanh bất động sản 19 2.3 Mơ hình nghiên cứu 21 2.3.1 Một số nghiên cứu cân công việc sống học giả nước 21 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề tài 23 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ SỰ CÂN BẰNG CÔNG VIỆC – CUỘC SỐNG 32 3.1 Thời gian 32 3.2 Thu nhập 36 3.3 Mối quan hệ 38 3.4 Chính sách, quy định cơng ty 41 3.5 Sự lãnh đạo, quản lý 43 CHƢƠNG 4: ĐỊNH HƢỚNG KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN VÀ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN SỰ CÂN BẰNG 51 4.1 Định hướng kinh doanh bất động sản 51 4.2 Đánh giá chung cân công việc-cuộc sống 56 4.3 Giải pháp cải thiện cân công việc-cuộc sống 58 4.3.1 Về phía doanh nghiệp 58 4.3.2 Về phía người lao động 59 4.3.3 Về phía quan quản lý nhà nước 64 4.4 Đóng góp nghiên cứu 67 4.5 Các hạn chế nghiên cứu 68 4.6 Kiến nghị cho nghiên cứu 68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Trang Bảng 3.1 Mức độ uống rượu bia ngày 39 DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ Trang Đồ thị 3.1 Mức độ cân công việc sống – Thời gian làm việc 32 Đồ thị 3.2 Mức độ cân công việc sống – Thời gian dành cho giải trí, gia đình, thể dục thể thao 33 Đồ thị 3.3 Thứ tự ảnh hưởng thời gian làm việc đến cân 35 Đồ thị 3.4 Thu nhập 36 Đồ thị 3.5 Mức độ cân công việc sống - Thu nhập 36 Đồ thị 3.6 Thứ tự ảnh hưởng thu nhập đến cân 37 Đồ thị 3.7 Việc xây dựng mối quan hệ 38 Đồ thị 3.8 Mức độ cân công việc sống – Việc xây dựng mối quan hệ 39 Đồ thị 3.9 Thứ tự ảnh hưởng mối quan hệ thời gian dành cho việc xây dựng mối quan hệ đến cân 40 Đồ thị 3.10 Đào tạo kỹ năng; sách, quy định 41 Đồ thị 3.11 Mức độ cân công việc sống – Chính sách, quy định, đào tạo kỹ 41 Đồ thị 3.12 Thứ tự ảnh hưởng sách, quy định công ty đến cân 43 Đồ thị 3.13 Mâu thuẫn, xung đột môi trường làm việc 43 Đồ thị 3.14 Mức độ cân công việc sống – Mâu thuẫn, xung đột môi trường làm việc 44 Đồ thị 3.15 Thứ tự ảnh hưởng mâu thuẫn, xung đột môi trường làm việc đến cân 45 Đồ thị 3.16 Phân công công việc 45 Đồ thị 3.17 Thứ tự ảnh hưởng phân công công việc, áp lực công việc đến cân 45 Đồ thị 3.18 Thiết kế, trang trí khơng gian làm việc 46 Đồ thị 3.19 Thứ tự ảnh hưởng thiết kế, trang trí nơi làm việc đến cân 47 Đồ thị 3.20 Việc tổ chức, hoạch định kinh doanh kết kinh doanh 47 Đồ thị 3.21 Thứ tự ảnh hưởng lãnh đạo, quản lý ban lãnh đạo đến cân 48 Đồ thị 4.1 Mức độ cân công việc sống 56 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Trang Hình 2.1 Tháp nhu cầu Maslow 16 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu 30 84 PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN VÀ SỐ LƢỢNG NHÂN VIÊN KINH DOANH (ĐÁM ĐƠNG NGHIÊN CỨU) STT Tên cơng ty Địa Công Ty TNHH Địa Ốc Đất 24 Phổ Quang, P.2, Quận Tân Bình, Lành TP HCM Việt Pro 288 Âu Cơ, P.9 Q.Tân Bình 175 - 177 Cộng Hịa, P.13 Q.Tân BĐS An Huy Bình 259 Đường số 7, P Bình Trị Đơng B Nhà Việt Q.Bình Tân Địa chỉ: 113/89 An Dương Vương, Cơng Ty TNHH TM-XD Lê P.An Lạc, Q.Bình Tân, TP Hồ Chí Thành Minh Địa chỉ: 245-247 Ðường số 5, KDC Cơng Ty CP Địa Ốc Bình Bình Trị Ðơng, P.Bình Trị Ðơng B, Tân Q.Bình Tân, TP Hồ Chí Minh Địa chỉ: Khu dân cư thị Vĩnh Lộc Cơng Ty IDE P Bình Hưng Hịa B, Q.Bình Tân, TP Hồ Chí Minh Địa chỉ: 58A Phan Văn Hớn – F Tân Cty Bất Động Sản Trần Anh Thới Nhất , Quận 12, TP Hồ Chí Minh Địa chỉ: 27 Trường Chinh, P.Tân Cơng ty Cổ phần Kim Tâm Thới Nhất, Quận 12, TP Hồ Chí Hải Minh Sàn giao dịch quận Tân Phú: địa 761 Luỹ Bán Bích Q.Tân Phú Địa CơngTy CP Địa Ốc Sài Gịn 10 trụ sở chính: 278 Nam Kỳ Khởi Thương Tín - Sacomreal Nghĩa, Phường 8, Quận 3, TP Hồ Chí Minh Cơng ty Cổ Phần DV 27 Đinh Bộ Lĩnh, P.24, Quận Bình 11 XD Địa Ốc Đất Xanh Thạnh, TPHCM Cty TNHH DV BĐS Đông Địa chỉ: 22 Phạm Viết Chánh, P.19, 12 Nam Á Q Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh Số lƣợng nhân viên kinh doanh (ngƣời) (đám đông nghiên cứu) 2 2 2 2 2 2 85 13 Compareal 293 Điện Biên Phủ, P.15 Q Bình Thạnh 14 Thăng Long Real 279 Đường D2, P.25 Q Bình Thạnh 15 Bất động sản Bình Minh 16 Địa ốc Hồng Qn 17 Cơng ty cổ phần dịch vụ bất động sản Hưng Thạnh 118 Phan Xích Long, P.3 Q Bình Thạnh 286-288 Huỳnh Văn Bánh, P.11 Q.Phú Nhuận 168 (lầu 2) Trần Hưng Đạo, P.Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, Tp.HCM 36 Bùi Thị Xuân, P.Bến Thành Quận Địa chỉ: 71 Nguyễn Thái Học, Quận 1, TP Hồ Chí Minh Địa chỉ: 40 Đặng Thị Nhu, P.Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP Hồ Chí Minh Địa chỉ: Tầng Cao ốc số 10 Nguyễn Huệ, Quận 1, TP Hồ Chí Minh 1A3 Nguyễn Đình Chiểu, P.Đa Kao Quận 168 Trần Hưng Đạo, P.Nguyễn Cư Trinh Quận 12 Quốc Hương, Phường Thảo Điền Quận 225 Hai Bà Trưng, P.6 Quận Công Ty TNHH MTV Phát Triển & Kinh Doanh Nhà CTCP Đầu Tư BĐS Phúc 19 Đức Cty Cổ Phần TM-DV Địa 20 Ốc Đại Tín 18 21 CTCP KD BĐS-PT Nhà Thành Phố 22 Lạc Việt Land 23 Bất động sản Hưng Thạnh 24 Thảo Điền Pearl 25 Minh Khang Gia Sàn Giao Dịch Bất Động 26 Sản Nam Việt Sàn Giao Dịch Bất Động 27 Sản Phúc Khang 28 Nam Gia Land Bất động sản dầu khí Phú 29 Đạt Sàn Giao Dịch Bất Động 30 Sản Việt Long 250 Nguyễn Thị Minh Khai Quận Số 51 Đường Ngô Thời Nhiệm, P.6 Quận 225 Hai Bà Trưng, P6 Quận 107 Nguyễn Đình Chiểu, P.6 Quận 317-319-321 Hoàng Diệu, P.6 Quận 271/7B An Dương Vương, P Quận 31 Công ty Đức Khải 5-7-9-11 Nội Khu Hưng Gia IV Phú 32 Khải Hoàn Land Mỹ Hưng Quận Sàn Giao Dịch Bất Động 46M Hoàng Quốc Việt , P Phú Mỹ 33 Sản Phát Hưng Quận 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 86 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Cty Cp Sàn Giao Dịch BĐS Địa chỉ: 526 Nguyễn Chí Thanh, P.7, Hưng Thịnh Quận 10, TP Hồ Chí Minh 318 Cao Thắng (nối dài), P.12 Quận Bất động sản Toàn Cầu 10 Bất Động Sản Minh Quân 408 Cao Thắng, Phường 12 Quận 10 204 Kha Vạn Cân, Quận Thủ Đức Cty TNHH Thủ Đức Real Kiosque số 1, Thái Thuận, P An Phú, Quận BĐS 24H Cty CP TMDV Đất Đại Việt Phường An Khánh, Quận Cty CPĐT-XD-DV Thiên 96 Nguyễn Cửu Vân, Quận Bình Đức Thạnh 13 đường 25, P Hiệp Bình Chánh, Trung tâm giao dịch BĐS Quận Thủ Đức Tân Tồn Phát Cty TNHH MTV TM-DV56 Bình Lợi, Quận Bình Thạnh XD Trần Khôi Nguyên Cty cổ phần địa ốc Thắng 337 Tên Lửa, Quận Bình Tân Lợi Cty CP đầu tư phát triển 17 Mê Linh, Quận Bình Thạnh BĐS An Gia 240 Phan Huy Ích, Quận Gị Vấp Cty CP BĐS Đất Cảnh 22 Phạm Viết Chánh, Quận Bình BĐS Đơng Nam Á Thạnh Cty CP phát triển BĐS Phát 422 Đào Trí, Quận Đạt Cty CP BĐS Sài Gịn Đơng Dương 462 Lê Đức Thọ, Quận Gò Vấp Cty CP BĐS Sài Gòn Vina 628-630 Võ Văn Kiệt, Quận 120-122 đường D1, Quận Bình Cty BĐS Tấc Đất Tấc Vàng Thạnh Tổng cộng 2 2 2 2 2 2 2 2 100 87 PHỤ LỤC DANH SÁCH 10 NHÂN VIÊN KINH DOANH THAM GIA THẢO LUẬN NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH STT Tên nhân viên kinh doanh Trà Văn Tình Nguyễn Đình Bằng Phạm Duy Anh Hồ Ngọc Trí Nguyễn Hồi Thanh Mai Xuân Vương Nguyễn Vũ Bảo Nguyễn Văn Đức Cao Văn Lộc Huỳnh Thị Kim 10 Yến Tên công ty Địa 204 Kha Vạn Cân, Quận Thủ Cty BĐS Thuducreal Đức 204 Kha Vạn Cân, Quận Thủ Cty BĐS Thuducreal Đức Cty BĐS Thiên Đức 96 Nguyễn Cửu Vân Cty BĐS Thiên Đức 96 Nguyễn Cửu Vân 272 Huỳnh Văn Bánh, Quận Cty Hồng Qn Phú Nhuận Cty TNHH Trần Khơi 56 Bình Lợi, Quận Bình Nguyên Thạnh Cty cổ phần địa ốc Thắng Lợi 337 Tên Lửa, Quận Bình Tân Cty BĐS Trần Anh 58A Phan Văn Hớn, Quận 12 Cty BĐS Trần Anh 58A Phan Văn Hớn, Quận 12 Cty cổ phần đầu tư phát 17 Mê Linh, Quận Bình triển BĐS An Gia Thạnh 88 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI/THANG ĐO GỐC Bảng câu hỏi/Thang đo gốc nghiên cứu Lonnie Golden, Susan Lambert, Julia Henly Barbara Wiens-Tuers (2010) nghiên cứu Nick Bloom, Tobias Kretschmer John Van Reenen (2006): 1) Age: 2) Gender: Male/ Female 3) Designation: 4) Nature of Org: 5) How many days in a week you normally work? a) Less than days b) days c) days d) days 6) How many hours in a day you normally work? a) 7-8 hours b) 8-9 hours c) 9-10 hours d) 10-12 hours e) More than 12 hours 7) How many hours a day you spend traveling to work? a) Less than half an hour b) Nearly one hour c) Nearly two hours d) More than two hours 8) Do you generally feel you are able to balance your work life? a) Yes b) No 89 9) How often you think or worry about work (when you are not actually at work or traveling to work)? a) Never think about work b) Rarely c) Sometimes d) Often e) Always 10) Do you work in shifts? a) General shift/day shift b) Night shift c) Alternative 11) Are you married? a) Yes b) No If yes, is your partner employed? a) Yes b) No 12) Do you have children? a) Yes, no of children b) No Being an employed man/woman who is helping you to take care of your children? a) Spouse b) In-laws c) Parents d) Servants e) Crèche/day care centers How many hours in a day you spend with your child/children? a) Less than hours b) 2-3 hours c) 3-4 hours 90 d) 4-5 hours e) More than hours Do you regularly meet your child/children teachers to know how your child is progressing? a) Once in a week b) Once in two weeks c) Once in month d) Once in months e) Once in a year 13) Do you take care of? a) Older people b) Dependent adults c) Adults with disabilities d) Children with disabilities e) none If yes, how many hours you spend with them? a) Less than hours b) 2-3 hours c) 3-4 hours d) 4-5 hours e) More than hours 14) How you feel about the amount of time you spend at work? a) Very unhappy b) Unhappy c) Indifferent d) Happy e) Very happy 15) Do you ever miss out any quality time with your family or your friends because of pressure of work? a) Never b) Rarely c) Sometimes d) Often e) Always 91 16) Do you ever feel tired or depressed because of work? a) Never b) Rarely c) Sometimes d) Often e) Always 17) How you manage stress arising from your work? a) Yoga b) Meditation c) Entertainment d) Dance e) Music f) Others, specify _ 18) Does your company have a separate policy for work-life balance? a) Yes b) No c) Not aware If, yes what are the provisions under the policy? a) Flexible starting time b) Flexible ending time c) Flexible hours in general d) Holidays/ paid time-off e) Job sharing f) Career break/sabbaticals g) Others, specify 19) Do you personally feel any of the following will help you to balance your work life? a) Flexible starting hours b) Flexible finishing time c) Flexible hours, in general d) holidays/paid time offs e) Job sharing f) Career break/sabbaticals 92 g) time-off for family engagements/events h) Others, specify _ 20) Does your organization provide you with following additional work provisions? a) Telephone for personal use b) Counseling services for employees c) Health programs d) Parenting or family support programs e) Exercise facilities f) Relocation facilities and choices g) Transportation h) Others, specify 21) Does your organization encourage the involvement of your family members in work- achievement reward functions? a) Yes, specify the name of such program Annual Day b) No 22) Does your organization have social functions at times suitable for families? a) Yes, specify the name of such programs b) No 23) Does your organization provide you with yearly Master health check up? 24) Do any of the following hinder you in balancing your work and family commitments? a) Long working hours b) Compulsory overtime c) Shift work d) meetings/training after office hours e) Others, specify _ 25) Do any of the following help you balance your work and family commitments? a) Working from home b) Technology like cell phones/laptops c) Being able to bring Children to work on occasions d) Support from colleagues at work 93 e) Support from family members f) Others, specify _ 26) Do any of the following hinder you in balancing your work and family commitments? a) Technology such as laptops/cell phones b) Frequently traveling away from home c) Negative attitude of peers and colleagues at work place d) Negative attitude of supervisors e) Negative attitude of family members c) Others, specify _ a) Yes b) No 27) Do you suffer from any stress-related disease? a) hypertension b) obesity c) diabetes d) frequent headaches e) none f) Others, specify 28) Do you take special initiatives to manage your diet? a) Yes b) No What is your preference for food? a) Carrying home made food b) Dieting on vegetables and fruits c) Choosing less calorific food d) Choosing organic food e) Food from the organizations cafeteria f) Spicy/Junk food g) Others, specify How often will you have refreshment drinks/snacks in a day?] a) None b) Once c) Twice 94 d) Thrice e) More than three times 29) Do you spend time for working out? a) Yes b) No If yes, how many hours? a) less than half an hour b) half an hour c) half an hour to one hour d) more than hour Where you usually prefer to your workouts? a) In your organizations health centers b) Residence c) Nearby Gym d) Walking e) Others, specify _ 30) Do you feel work life balance policy in the organization should be customized to individual needs? a) Strongly agree b) Agree c) Indifferent d) Disagree e) Strongly disagree 31) Do you think that if employees have good work-life balance the organization will be more effective and successful? a) Yes b) No If so how? Your comments Thank you very much for your time 95 PHỤ LỤC THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 6.1 Quy trình nghiên cứu Được thực thơng qua bước chính: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức 1 Nghiên cứu sơ Nghiên cứu sơ thực thơng qua phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng sơ 1 Nghiên cứu định tính Mục đích nghiên cứu nhằm khám phá yếu tố môi trường làm việc tác động đến cân công việc sống Tác giả sử dụng kết nghiên cứu học giả nước ngoài, kết hợp với liệu thứ cấp báo chí, mạng nhằm khám phá, phán đốn số yếu tố mơi trường làm việc có khả ảnh hưởng đến cân công việc sống nhân viên kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh bất động sản Sau tác giả tiến hành trao đổi, thảo luận với 10 nhân viên kinh doanh bất động sản để đưa yếu tố môi trường làm việc có ảnh hưởng đến cân công việc sống nhân viên kinh doanh bất động sản đề cập mơ hình nghiên cứu ban đầu đề nghị chương 1 Nghiên cứu định lƣợng sơ Mục đích nghiên cứu nhằm rà sốt lại mơ hình nghiên cứu đề nghị ban đầu để có hiệu chỉnh cần thiết (nếu có) Với bảng câu hỏi sơ (Phụ lục 1), tác giả thực khảo sát sơ 100 nhân viên kinh doanh bất động sản Kết phân tích tương quan Pearson Anova phần mềm SPSS cho thấy mối tương quan biến Kết Quả Kinh Doanh với mức độ cân công việc sống Do đó, tác giả loại bỏ biến Kết Quả Kinh Doanh 96 khỏi mơ hình nghiên cứu đề nghị ban đầu Trên sở đó, tác giả tiến hành nghiên cứu thức mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh với biến tác động lại Nghiên cứu thức Mục đích nghiên cứu nhằm thu thập liệu để thống kê mô tả thực trạng, đánh giá mối quan hệ yếu tố môi trường làm việc với cân công việc sống nhân viên kinh doanh doanh nghiệp bất động sản Với bảng câu hỏi thức (Phụ lục 2), tác giả thực khảo sát 100 nhân viên kinh doanh 50 doanh nghiệp bất động sản địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Tác giả sử dụng phép thống kê hồi quy đơn phần mềm SPSS để thống kê mô tả thực trạng, đánh giá mối quan hệ biến quan sát với cân công việc sống Bên cạnh đó, tác giả cịn sử dụng phân tích liệu thứ cấp thống kê, tập hợp để đưa giải thích kết nghiên cứu, từ làm sở cho việc đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm cải thiện cân công việc sống Mục tiêu nghiên cứu Cơ sở lý thuyết Nghiên cứu sơ Thảo luận nhóm Xác định yếu tố tác động đến cân công việc sống Thiết kế lần Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát Nghiên cứu thức Khảo sát Nhập số liệu xử lý số liệu (SPSS) Kết luận, nhận xét đánh giá Khảo sát thử Thiết kế hồn chỉnh 97 Hình 6.1 Quy trình thực nghiên cứu Chọn mẫu nghiên cứu Do phạm vi đám đông nghiên cứu không rộng nên tác giả thực kiểm tra 100% đám đông nghiên cứu 6.3 Bảng câu hỏi nghiên cứu thang đo - Bảng câu hỏi nghiên cứu sơ bộ: (Phụ lục 1) Dựa vào kết thu nghiên cứu định tính, thực việc lượng hóa khái niệm, thiết kế bảng câu hỏi định lượng, tiến hành đo lường mức độ quan trọng yếu tố công việc, môi trường làm việc tác động đến cân công việc sống Trong bảng câu hỏi định lượng, Về mặt kết cấu, bảng câu hỏi chia làm phần chính: + Phần 1: giới thiệu sơ lược mục đích nghiên cứu + Phần 2: phần câu hỏi số thông tin cá nhân Đây phần thu thập thông tin cá nhân, sử dụng làm tiêu chí phân loại so sánh khác biệt gây ảnh hưởng đến cân + Phần 3: phần khảo sát ảnh hưởng yếu tố công việc, môi trường làm việc xác định qua nghiên cứu định tính đến cân cơng việc sống bao gồm 32 câu hỏi, tùy vào nội dung câu hỏi mà sử dụng thang đo cấp định danh thang đo cấp thứ tự thang đo cấp quãng (thang đo Likert) thang đo cấp tỷ lệ, khảo sát mức độ quan trọng yếu tố công việc, môi trường làm việc có ảnh hưởng đến cân cơng việc sống - Bảng câu hỏi nghiên cứu thức: (Phụ lục 2) Như bảng câu hỏi nghiên cứu sơ có bỏ bớt 12 câu hỏi bao gồm số câu hỏi mang tính định tính phần nghiên cứu sơ bộ, câu hỏi nhằm thu thập thêm thơng tin khác, cịn lại 20 câu hỏi - Thang đo: dựa sở thang đo gốc nghiên cứu Lonnie 98 Golden, Susan Lambert, Julia Henly Barbara Wiens-Tuers (2010) nghiên cứu Nick Bloom, Tobias Kretschmer John Van Reenen (2006) (Phụ lục 5), tùy thuộc vào loại câu hỏi, có sử dụng loại thang đo thang đo cấp định danh, thang đo cấp thứ tự, thang đo cấp quãng (thang đo Likert) thang đo cấp tỷ lệ 6.4 Thống kê mô tả đánh giá kết nghiên cứu Dữ liệu thu thập thông qua bảng câu hỏi khảo sát mã hóa xử lý phần mềm SPSS để tiến hành đánh giá, phân tích cách sử dụng phép thống kê để mô tả thực trạng biến quan sát, thực trạng cân công việc-cuộc sống đối tượng khảo sát, từ đưa đề xuất, khuyến nghị cải thiện cân công việc sống ... tố công việc, môi trường làm việc có ảnh hưởng đến cân công việc sống nhân viên kinh doanh (đã lập gia đình) làm việc doanh nghiệp kinh doanh bất động sản - Đánh giá thực trạng cân công việc- cuộc. .. thiệu nhân viên kinh doanh bất động sản Tùy theo cách tổ chức phân công công việc công ty mà nhân viên kinh doanh bất động sản chun trách loại cơng việc kiêm nhiệm số công việc Nhân viên kinh doanh. .. thảo luận với 10 nhân viên kinh doanh bất động sản nghiên cứu định tính - Sự cân cơng việc sống thể qua mức độ: cân bằng, cân bằng, cân hồn tồn khơng cân 32 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ SỰ CÂN BẰNG CÔNG