Thực trạng hoạt động Marketing và đề xuất các giải pháp thúc đẩy marketing trong thời gian tới công ty TNHH Kaps Tex Vina

Thực trạng hoạt động Marketing và đề xuất các giải pháp thúc đẩy marketing trong thời gian tới công ty TNHH Kaps Tex Vina

Báo cáo thực tập Mục lục Lời mở đầu . 4 * Giám Đốc công ty 6 * Nhiệm vụ và quyền hạn của Giám đốc điều hành 7 Lời mở đầu Xây dựng chiến lược Marketing là nhiệm vụ vô cùng quan trọng của mỗi doanh nghiệp nhằm thực hiện có hiệu quả nhất ba mục tiêu lợi nhuận, vị thế và an toàn. Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì doanh nghiệp đó phải tiến hành huy động mọi nguồn lực, phải biết điều hành tổng hợp mọi yếu tố nhằm đạt được mục tiêu đã định sẵn. Thông qua chiến lược Marketing, doanh nghiệp có thể phát huy hết nội lực hướng vào những cơ hội hấp dẫn trên thị trường và vì thế sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh trong quá trình mở cửa và tự do hóa nền kinh tế. Vai trò của Marketing nói chung đã không còn mới mẻ nữa nhưng thực hiện các hoạt động đó như thế nào để có hiệu quả nhất lại là mối trăn trở quan tâm của các nhà quan trị kinh doanh. Công ty TNHH Kaps Tex Vina là một doanh nghiệp 100% vốn đầu tư từ Hàn Quốc , mặc dù có những ưu đãi nhất định của Nhà nước song trong cơ chế thị trường và xu hướng phát triển mới có sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa các công ty cùng ngành, Công ty phải có những thay đổi chiến lược nhằm thích ứng với hoàn cảnh mới và phát huy thế mạnh của mình. Nhận thức được điều đó cán bộ, công nhân viên trong Công ty không ngừng tìm tòi hướng đi cho riêng mình, hoạt động Marketing của Công ty đã được coi trọng, nhiều hoạt động Marketing được thực hiện và đem lại hiệu quả kinh tế cao, góp phần vào việc tăng quy mô kinh doanh, thúc đẩy tiêu thụ, tăng doanh số và lợi nhuận. Tuy nhiên việc triển khai các hoạt động Marketing còn thiếu đồng bộ, không khoa học, nhiều khi mang tính chủ quan, chính điều này là một trong những nguyên nhân làm giảm sút hiệu quả kinh doanh và khả năng cạnh tranh của Công ty. Trước tình hình đó và sau thời gian thực tập, nghiên cứu, căn cứ vào thực trạng của Công ty và với những kiến thức được học em xin đóng góp một phần nhỏ bé vào mối quan tâm, lo lắng chung của Công ty trong chuyên đề tốt nghiệp: “Thực trạng hoạt SV: NGUYỄN THỊ THANH TÚ 1 LỚP: D09TXQT1 Báo cáo thực tập động Marketing và đề xuất các giải pháp thúc đẩy marketing trong thời gian tới.” Chuyên đề được thực hiện dưới sự giúp đỡ, khích lệ của các cô, các chú, các anh chị công nhân viên trong Công ty và đặc biệt là sự giúp đỡ tận tình sáng suốt của cô giáo: Phạm Thị Thanh Hương Mục tiêu của đề tài là làm rõ tình hình thực tế của Công ty, tình hình thị trường và hoạch định chiến lược Marketing. Việt Trì, ngày 29 /10 /2013 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Thanh Tú SV: NGUYỄN THỊ THANH TÚ 2 LỚP: D09TXQT1 Báo cáo thực tập PHẦN I: THỰC TẬP CHUNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH KAPS TEX VINA 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH Kaps tex Vina 1.1.1. Tên và địa chỉ công ty • Tên đầy đủ: Công ty TNHH Kaps Tex Vina • Tên giao dịch bằng tiếng Anh: Kaps tex Vina company limited • Ngày thành lập: 07/02/2003 theo giấy phép đầu tư số 06/GP-KCN-PT do ban Quản lý các KCN Phú Thọ cấp. • Địa chỉ: Lô 5 - KCN Thụy Vân - Việt Trì - Phú Thọ. • Điện thoại: 0210 3857843 Fax: 0210 3857849 • E-mail: www. kapstexvina.com.vn • Mã số thuế: 2600297395 Là doanh nghiệp có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng và mở tài khoản tại ngân hàng. Ngành, nghề kinh doanh: sản xuất các sản phẩm vải bạt PP, PE và kinh doanh các mặt hàng do công ty sản xuất ra Người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp: - Ông Baek In Sub, quốc tịch Hàn Quốc, chức danh tổng giám đốc - Ông Kim Guen Tae, quốc tịch Hàn Quốc, chức danh giám đốc điều hành 1.2. Các mốc phát triển của công ty: Công ty TNHH Kapstex Vina với 100% vốn nước ngoài được thành lập theo giấy phép đầu tư số 06/GP-KCN- PT ngày 07 tháng 02 năm 2003 do Ban Quản lý các KCN Phú Thọ cấp. Bắt đầu sản xuất kinh doanh năm 2004. Trong quá trình sản xuất kinh doanh, Công ty có những thay đổi theo các giấy phép đầu tư điều chỉnh sau đây: Giấy phép điều chỉnh số 06/GPĐC+1-KCN-PT 06/GPĐC+2-KCN-PT 06/GPĐC+3-KCN-PT 06/GPĐC+4-KCN-PT Ngày/ tháng/ năm 30/05/2003 25/8/2003 12/11/2003 28/12/203 SV: NGUYỄN THỊ THANH TÚ 3 LỚP: D09TXQT1 Báo cáo thực tập 06/GPĐC+5-KCN-PT 06/GPĐC+6-KCN-PT 16/02/2004 24/09/2004 Ngày 16/08/2013 chứng nhận đầu tư số :182023000091 do Ban quản lý các khu công nghiệp Phú Thọ cấp. Công ty TNHH Kaps tex Vina là một trong những nhà xuất khẩu vải bạt tarpaulin lớn nhất thế giới. Đã hoạt động trong lĩnh vực này hơn 40 năm, bắt đầu từ công ty Poong San tại Hàn Quốc, năm 2003 công ty TNHH Kaps tex Vina đã được thành lập tại Việt Nam. Công ty TNHH Kaps tex Vina cung cấp gần như tất cả các loại vải bạt nhựa. Đó hầu hết đều là các sản phẩm từ Polyethylene như: vải dùng trong các ngành công nghiệp/ nông nghiệp (che phủ vật liệu, nhà bạt, dàn giáo, .), các sản phẩm vải bạt thương mại khác như các loại bạt chuyên dụng, che phủ thuyền bè, bể bơi, thiết bị . Với dây truyền máy móc thiết bị hiện đại, nguồn nguyên liệu chính được nhập khẩu từ các nhà sản xuất danh tiếng tại Hàn Quốc, Thái Lan . Cùng với đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, đội ngũ lãnh đạo có chuyên môn và lực lượng công nhân đầy kỹ năng và kinh nghiệm. Trong nhiều năm qua công ty liên tục giữ được tốc độ tăng trưởng bình quân hơn 30%/năm, trong đó 100% là hàng xuất khẩu. Vải bạt của công ty được xuất khẩu đi hầu hết các nước trên thế giới. Năng xuất bình quân đạt 1000 tấn mỗi tháng. Thị trường chủ yếu là châu Mĩ, châu Âu, Trung Đông và một số quốc gia châu Á khác . Công ty có thể cung cấp khổ rộng tối đa 4.15M và đáp ứng hầu hết các yêu cầu của khách hàng như về màu sắc, độ dày, quy cách dệt (8x8, 10x10, 14x14 .), sử dụng eyelet, ke góc và các đặc tính đa dạng khác như chống cháy, đánh bóng, chống trơn. Với thị trường đầu vào đảm bảo cung cấp cả về số lượng và chất lượng. Sản phẩm vải bạt phủ kiện với nhiều mẫu mã màu sắc phong phú, đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng. Năm 2004, sản phẩm của công ty chủ yếu được cung cấp cho thị trường Hàn Quốc và thị trường trong nước, với chiều rộng liền khổ tối đa 2,00m còn hạn chế nên chưa chiếm lĩnh được thị trường người tiêu dùng. Năm 2005-2006, nhờ tìm kiếm được thị trường đầu vào đảm bảo, chiều rộng liền khổ tối đa lên tới 4,00m, được người tiêu dùng yêu thích, sản phẩm của công ty bắt đầu chiếm lĩnh thị trường Hàn Quốc và mở rộng thị trường sang các nước Châu Á: Trung Quốc, Ấn Độ, . SV: NGUYỄN THỊ THANH TÚ 4 LỚP: D09TXQT1 Báo cáo thực tập Từ năm 2006 đến nay: Do đã có được chỗ đứng trên thị trường và uy tín đối với người sử dụng sản phẩm của công ty đã lấn sang thị trường khó tính của Đức, Mỹ, Ấn Độ . Suy thoái kinh tế toàn cầu năm 2009 ảnh hưởng mạnh một cách tiêu cực đến nền kinh tế Việt Nam. Sức mua tại thị trường xuất khẩu đã giảm đi so với các năm trước làm ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh của hầu hết các doanh nghiệp, trong đó có Kaps Tecx Vina. Mặc dù vậy, công ty vẫn hết sức cố gắng vì mục tiêu chung. Từ năm 2009 đến nay đều được Bộ Công thương trao tặng danh hiệu doanh nghiệp xuất khẩu uy tín. Công ty TNHH Kapstex Vina là công ty sản xuất các mặt hàng vải bạt PE, PP. Với các sản phẩm được sản xuất theo công nghệ Hàn Quốc, các mặt hàng do công ty cung cấp được ứng dụng trong các lĩnh vực sau: - Tiêu úng, chăn nuôi, chống côn trùng trong nông – ngư nghiệp - Bạt che phủ xe tải, tàu thuyền - Làm lều trại 1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty 1.3.1. Cơ cấu bộ máy quản lý của công ty Cơ cấu tổ chức của công ty là một hệ thống các phòng ban có quan hệ mật thiết với nhau và chịu sự quản lý chung của Tổng Giám đốc. Mô hình tổ chức theo trực tuyến chức năng. Giám đốc là người lãnh đạo cao nhất và chịu mọi trách nhiệm chung trong công tác quản lý và phân công trách nhiệm cho từng phòng ban, từng bộ phận trong công ty. Sơ đồ 1 : Cơ cấu bộ máy quản lý của công ty SV: NGUYỄN THỊ THANH TÚ 5 LỚP: D09TXQT1 Báo cáo thực tập 1.3.2. Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận trong công ty. * Giám Đốc công ty - Chịu trách nhiệm về các mặt hoạt động của công ty trước Hội đồng thành viên và pháp luật hiện hành. - Chịu trách nhiệm về công tác đối ngoại. - Là người quyết định các chủ trương, chính sách, mục tiêu chiến lược của công ty. - Phê duyệt tất cả các quy định áp dụng trong nội bộ công ty. - Giám sát và kiểm tra tất cả các hoạt động về sản xuất kinh doanh, đầu tư của công ty. - Đề xuất các chiến lược kinh doanh, đầu tư cho Hội đồng thành viên. - Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm trong khu vực và trên thế giới. SV: NGUYỄN THỊ THANH TÚ 6 LỚP: D09TXQT1 Phòng Kinh doanh Phòng Vật tư Phòng Tổ chức nhân sự Phòng kế toán tài vụ Phòng sản xuất Xưởng B Xưởng CXưởng A Xưởng D Giám đốc điều hành Tổng Giám đốc Báo cáo thực tập - Trực tiếp ký các hợp đồng xuất nhập khẩu. - Quyết định toàn bộ giá cả mua bán hàng hóa vật tư thiết bị. - Quyết định ngân sách hoạt động cho các đơn vị và các phòng ban cụ thể trong công ty theo kế hoạch phát triển do hội đồng thành viên phê duyệt. - Quyết định các chỉ tiêu về tài chính. - Giám sát toàn bộ hệ thống hoạt động trong công ty. * Nhiệm vụ và quyền hạn của Giám đốc điều hành - Chịu trách nhiệm trước Giám đốc về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của xí nghiệp. - Nhận chỉ tiêu kế hoạch sản xuất của công ty, khai thác nguồn hàng ngoài thị trường. - Tổ chức điều hành sản xuất, thực hiện hoàn thành kế hoạch của công ty giao đồng thời đảm bảo kế hoạch nguồn hàng bên ngoài để thu về lợi nhuận cao nhất. - Quản lý, điều hành, đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên, xây dựng hệ thống quản lý sản xuất và chất lượng sản phẩm trong phạm vi toàn xí nghiệp. - Thực hiện các nội quy, quy chế về quản lý lao động, quản lý vật tư thiết bị, tài sản của xí nghiệp. - Xây dựng mục tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh theo quý, năm và đảm bảo lợi nhuận và vốn công ty đầu tư. - Quyền ký quyết định bổ nhiệm, bãi nhiệm, điều động nhân sự tại xí nghiệp (trừ Giám đốc Xí nghiệp). - Báo cáo kết quả tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của xí nghiệp cho Tổng Giám đốc công ty. - Tự chủ về hoạt động tài chính của Xí nghiệp, ưu tiên nhận kế hoạch sản xuất từ Công ty, tự chủ động nguồn hàng đối với năng lực sản xuất dư thừa. - Nghiên cứu những quy định về mặt tài chính của nhà nước ban hành và của Hội đồng thành viên. - Nghiên cứu luật doanh nghiệp, các nghị định thông tư có liên quan đến nghành. - Xây dựng, đề xuất quy chế lương áp dụng trong toàn công ty. SV: NGUYỄN THỊ THANH TÚ 7 LỚP: D09TXQT1 Báo cáo thực tập - Nắm vững luật thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế VAT, luật khiến khích đầu tư trong nước và các văn bản liên quan đến việc quản lý tài chính do nhà nước ban hành để áp dụng cho công ty. - Xây dựng và trình Tổng Giám đốc duyệt các thông số tài chính như:  Tỷ suất lợi nhuận tối thiểu của từng ngành hàng .  Cơ cấu các khoản phí trong tổng phí hoạt động của công ty và từng đơn vị trực thuộc công ty.  Tỷ lệ tái đầu tư cho năm tài chính tiếp theo.  Dự kiến phân phối lợi nhuận hàng năm cho các cổ đông trong hội đồng thành viên. - Tham mưu cho Tổng Giám đốc về việc điều hành vốn trong công ty. - Nghiên cứu các biện pháp giảm giá thành, giảm chi phí trong công ty. - Thẩm định các bản quyết toán lãi lỗ hàng quý, hàng năm. - Kiểm tra bảng cân đối kế toán do Phòng Kế toán lập ra. - Ký hợp đồng kinh tế nội theo uỷ quyền của Tổng Giám đốc, phê duyệt một số văn bản giấy tờ liên quan đến hoạt động sản xuất trong công ty theo ủy quyền của Tổng Giám đốc. - Giám sát, phê duyệt việc mua bán vật tư phục vụ trong quá trình sản xuất - Xây dựng cơ cấu tổ chức bộ máy điều hành trong toàn công ty. - Hàng năm xây dựng phương án tuyển dụng, đào tạo, quản lý nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu của sản xuất. - Xây dựng và thực hiện các chế độ chính như: lương, chính sách xã hội và những chính sách khác đối với người lao động. Để giúp việc cho ban giám đốc điều hành các hoạt động, công ty còn có các phòng ban có nhiệm vụ và chức năng sau:  Phòng tổ chức nhân sự  Chức năng: - Chấp hành và tổ chức thực hiện các chủ trương, qui định, chỉ thị của Ban Giám đốc (BGĐ). - Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt các qui định áp dụng trong Công ty. SV: NGUYỄN THỊ THANH TÚ 8 LỚP: D09TXQT1 Báo cáo thực tập - Nghiên cứu và nắm vững các qui định của pháp luật pháp luật Việt Nam, đảm bảo cho hoạt động của Công ty luôn đúng pháp luật. - Kiểm tra việc thực hiện nội qui của các bộ phận và cá nhân trong toàn Công ty. - Tổ chức và phối hợp với các đơn vị khác thực hiện quản lý nhân sự, tuyển dụng, đào tạo và tái đào tạo - Phục vụ các công tác hành chính để Ban Giám đốc thuận tiện trong chỉ đạo – điều hành, phục vụ hành chính để các bộ phận khác có điều kiện hoạt động tốt. - Quản lý toàn bộ tài sản, trang thiết bị văn phòng của Công ty; - Tham mưu đề xuất cho Lãnh đạo để xử lý các vấn đề thuộc lãnh vực Tổ chức- Hành chính-Nhân sự. - Hỗ trợ Bộ phận khác trong việc quản lý nhân sự và là cầu nối giửa Ban Giám đốc và Người lao động trong Công ty. - Tham gia xây dựng Hệ thống Quản lý chất lượng, Hệ thống Quản lý Môi trường và Trách nhiệm Xã hội tại Công ty.  Nhiệm vụ: - Bảo vệ lợi ích hợp pháp của Công ty và của người lao động. - Tổ chức thực hiện các Quyết định, Quy định của Ban Giám đốc - Báo cáo đầy đủ, kịp thời và trung thực tình hình diễn biến và kết quả công việc khi thực hiện nhiệm vụ Ban Giám đốc giao. - Chịu trách nhiệm về kết quả công việc do Phòng thực hiện. - Cập nhật, phổ biến các qui định luật pháp, tư vấn pháp luật cho Ban Giám Đốc. - Xây dựng, gìn giử và phát triễn mối quan hệ tốt với các cơ quan quản lý Nhà nước. - Liên hệ với các cơ quan, đơn vị bên ngoài về chế độ chính sách cho người lao động. - Xây dựng, gìn giử và phát triễn mối quan hệ tốt với cộng đồng xã hội xung quanh. - Tổ chức lễ tân, tiếp khách hàng, đối tác trong, ngoài nước. Xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp, từng bước xây dựng văn hóa riêng của Công ty tạo điều kiện phục vụ tốt nhất cho khách hàng. SV: NGUYỄN THỊ THANH TÚ 9 LỚP: D09TXQT1 Báo cáo thực tập - Tổ chức thu thập, phân tích, xử lý, lưu trử và phổ biến các thông tin kinh tế, xã hội, thương mại, pháp luật, công nghệ và kịp thời báo cáo Ban Giám đốc để có quyết định kịp thời.  Phòng kế toán tài vụ  Chức năng: - Thực hiện những công việc về nghiệp vụ chuyên môn tài chính kế toán theo đúng qui định của Nhà nước về chuẩn mực kế toán, nguyên tắc kế toán …. - Theo dõi, phản ánh sự vận động vốn kinh doanh của Công ty dưới mọi hình thái và cố vấn cho Ban lãnh đạo các vấn đề liên quan. - Tham mưu cho Ban Giám đốc (BGĐ) về chế độ kế toán và những thay đổi của chế độ qua từng thời kỳ trong hoạt động kinh doanh. - Cùng với các bộ phận khác tạo nên mạng lưới thông tin quản lý năng động, hữu hiệu. - Tham gia xây dựng Hệ thống Quản lý Chất lượng, Hệ thống Quản lý Mội trường và Hệ thống Quản lý Trách nhiệm Xã hội.  Nhiệm vô - Ghi chép, tính toán, phản ánh số hiện có, tình hình luân chuyển và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn; quá trình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và sử dụng vốn của Công ty. - Kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch thu chi tài chính việc thu, nộp, thanh toán, kiểm tra việc giữ gìn và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn; phát hiện và ngăn ngừa kịp thời những hiện tượng lãng phí, vi phạm chế độ, qui định của Công ty. - Phổ biến chính sách chế độ quản lý tài chính của nhà nước với các bộ phận liên quan khi cần thiết. - Cung cấp các số liệu, tài liệu cho việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, kiểm tra và phân tích hoạt động kinh tế tài chính, phục vụ công tác lập và theo dõi kế hoạch. Cung cấp số liệu báo cáo cho các cơ quan hữu quan theo chế độ báo cáo tài chính, kế toán hiện hành. - Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho Ban Giám Đốc Công ty  Phòng Kinh doanh SV: NGUYỄN THỊ THANH TÚ 10 LỚP: D09TXQT1