Tài liệu luận văn Phát Triển Bảo Hiểm Thủy Sản Đánh Bắt Xa Bờ Nghiên Cứu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  LÊ VĂN ÚT PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM THỦY SẢN ĐÁNH BẮT XA BỜ: NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI KIÊN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH LÊ VĂN ÚT PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM THỦY SẢN ĐÁNH BẮT XA BỜ NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI KIÊN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 Hướng dẫn khoa học: GS TS NGUYỄN TRỌNG HOÀI TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 PHIẾU CHẤP NHẬN LUẬN VĂN CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn hoàn thành dựa kết nghiên cứu thân kết nghiên cứu chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học khác Tác giả luận văn Lê Văn Út LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn GS TS NGUYỄN TRỌNG HỒI q thầy, tận tình hướng dẫn, động viên khích lệ, tạo điều kiện giúp tơi q trình thực luận văn tốt nghiệp Tơi xin cảm ơn quý thầy cô Trường Đại học Kinh tế TP HỒ CHÍ MINH trường Cao đẳng Cộng đồng Kiên Giang truyền đạt kiến thức chuyên môn tạo tảng lý luận cho nghiên cứu Cảm ơn lãnh đạo quan, ban ngành liên quan cán bộ, đồng nghiệp, bạn bè thân hữu tận tình cung cấp thơng tin liệu, giúp tơi hồn thành luận văn Tác giả luận văn Lê Văn Út DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Các nhân tố ảnh hưởng đến khả tham gia BHTS ĐBXB 27 Bảng Đề xuất nhân tố ảnh hưởng đến khả tham gia BHTS .29 Bảng Các nhân tố ảnh hưởng đến khả tham gia đối tượng tiềm .31 Bảng Tổng phí bảo hiểm dự kiến theo Nghị định 67 52 Bảng Số lượng tàu tham gia bảo hiểm phân theo công suất máy 54 Bảng So sánh kết triển khai năm 2015 2016 59 Bảng Thống kê giới tính mẫu khảo sát .61 Bảng Thống kê độ tuổi mẫu khảo sát 62 Bảng Phân chia đối tượng cá nhân/tổ chức 63 Bảng 10 Thống kê thu nhập chủ hộ KTTS xa bờ 64 Bảng 11 Thống kê nhận định thu nhập chủ hộ KTTS 65 Bảng 12 Thống kê trình độ chủ hộ .66 Bảng 13 Nhận định mức độ rủi ro 68 Bảng 14 Nhận định mức độ quan tâm đến rủi ro 68 Bảng 15 Nhận định kênh bảo vệ hoạt động 69 Bảng 16 Cảm nhận mức độ an tâm tham gia BHTS 69 Bảng 17 Thời gian hoạt động ĐBXB 70 Bảng 18 Nhận định vai trò kinh nghiệm 70 Bảng 19 Nhận định nguồn lợi thuỷ sản 71 Bảng 20 Mức độ quan tâm đến sản phẩm BHTS 71 Bảng 21 Mức độ cân nhắc rủi ro lợi ích bảo hiểm 72 Bảng 22 Mức độ phù hợp BHTS quyền lợi bảo vệ 72 Bảng 23 Kết khảo sát độ khó quy tắc bảo hiểm 73 Bảng 24 Kết khảo sát mức độ am hiểu quy tắc bảo hiểm 73 Bảng 25 Thống kê mức độ đơn giản thủ tục 74 Bảng 26 Mức độ phù hợp quy trình bồi thường 75 Bảng 27.Kết khảo sát thời gian bồi thường 75 Bảng 28 Kết khảo sát thủ tục bồi thường 75 Bảng 29 Kết khảo sát mức ảnh hưởng cộng đồng loại hình BHTS 76 Bảng 30 Kết khảo sát mức ảnh hưởng cộng đồng đến định mua 76 Bảng 31 Kết khảo sát mức độ hỗ trợ tốt từ địa phương 77 Bảng 32 Kết khảo sát mức độ an tâm người dân 77 Bảng 33 Mức độ tái tục mua hỗ trợ .78 Bảng 34 Mức độ phù hợp giá BHTS .78 Bảng 35 Mức độ tham gia BHTS không trợ giá 78 Bảng 36 Mức độ tham gia BHTS hiệu khai thác tăng .79 Bảng 37 Tính điểm nhân tố SPSS 79 Bảng 38 Tổng hợp điểm nhân tố 80 Bảng 39 Tổng hợp điểm nhân tố 81 Bảng 40 Thống kê nhận định quy tắt bảo hiểm .84 Bảng 41 Về thủ tục tham gia bảo hiểm 85 Bảng 42 Về thủ tục bồi thường 85 Bảng 43 Về thời gian bồi thường 85 Bảng 44 Về chi phí cho BHTS .86 Bảng 45 Về Bảo hiểm & Bảo Việt .87 Bảng 46 Tổng hợp kết nhận định 87 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ Số lượng tàu KTTS Kiên Giang .49 Biểu đồ Tổng công suất tàu KTTS theo năm 50 Biểu đồ Tổng sản lượng KTTS qua năm 50 Biểu đồ Tổng hợp số lượng tàu, công suất, sản lượng 51 Biểu đồ Số lượng tàu phù hợp với Nghị định 67 52 Biểu đồ Thống kê số lượng đối tượng tham gia BHTS ĐBXB 53 Biểu đồ Tổng phí bảo hiểm .54 Biểu đồ Tỷ lệ tàu tham gia bảo hiểm phân theo công suất máy 55 Biểu đồ Tỷ lệ tham gia bảo hiểm loại tàu .55 Biểu đồ 10 Phí bảo hiểm phân theo loại hình bảo hiểm 56 Biểu đồ 11 Cơ cấu phí bảo hiểm 57 Biểu đồ 12 Hỗ trợ phí bảo hiểm từ Nghị định 67 58 Biểu đồ 13 Cơ cấu đóng phí bảo hiểm 58 Biểu đồ 14 So sánh kết triển khai năm 2015 2016 59 Biểu đồ 15 Tỷ lệ nơi cư trú nhóm khảo sát 63 Biểu đồ 16 Thu nhập chủ hộ KTTS xa bờ .65 Biểu đồ 17 Điểm nhân tố .80 Biểu đồ 18 Tổng hợp kết nhận định 88 DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình Vai trị bảo hiểm Hình Các loại hình bảo hiểm phi nhân thọ 12 Hình Bảo hiểm thủy sản đánh bắt xa bờ 16 Hình Mơ hình thuyết hành vi dự định .18 Hình Quy trình nghiên cứu 28 Hình Khung phân tích nghiên cứu sơ 30 Hình Khung phân tích thức .32 Hình Hỗ trợ phủ với BHTS ĐBXB 38 Hình Quy trình triển khai Bảo hiểm thân tàu theo Nghị định 67/2014/NĐ-CP 42 Hình 10 Quy trình triển khai Bảo hiểm ngư lưới cụ theo Nghị định 67/2014/NĐ-CP 45 Hình 11 Quy trình triển khai BHTN thuyền viên theo Nghị định 67/2014/NĐ-CP .47 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ATKT An toàn kỹ thuật BHTS Bảo hiểm thuỷ sản BVKG Bảo Việt Kiên Giang CV Mã lực - đơn vị đo công suất (theo ký hiệu Pháp) ĐBXB Đánh bắt xa bờ ĐKKD Đăng ký kinh doanh DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm DNMGBH Doanh nghiệp môi giới bảo hiểm DNTBH Doanh nghiệp tái bảo hiểm HTX Hợp tác xã KTTS Khai thác thuỷ sản PJICO Petrolimex Joint Stock Insurance Company PTI Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện PVI Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam TRA Theory of reasoned action TPB Theory of planned behavior TNDS Tai nạn dân UBND Uỷ Ban Nhân Dân VINARE Tổng Công ty Tái bảo hiểm quốc gia Việt Nam MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng, Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Kết cấu luận văn CHƯƠNG LÝ THUYẾT VÀ KHUNG PHÂN TÍCH 2.1 Lược khảo lý thuyết 2.1.1 Bảo hiểm phi nhân thọ 2.1.2 Bảo hiểm thủy sản đánh bắt xa bờ 14 2.2 Lý thuyết hành vi dự định 18 2.2.1 Lý thuyết hành vi dự định 18 2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng ý định tiêu dùng 19 2.3 Lược khảo nghiên cứu trước 23 2.3.1 Các nghiên cứu nước 23 2.3.2 Các nghiên cứu nước 24 2.4 Đúc kết nhân tố ảnh hưởng đến khả tham gia BHTS ĐBXB 26 2.5 Quy trình nghiên cứu 28 2.6 Khung phân tích cho nghiên cứu 28 2.6.1 Khung phân tích sơ 28 2.6.2 Khung phân tích thức 30 CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC HỖ TRỢ CỦA NHÀ NƯỚC DÀNH CHO BẢO HIỂM THỦY SẢN ĐÁNH BẮT XA BỜ 35 3.1 Các hỗ trợ cho hoạt động ĐBXB theo Nghị định 67/2014/NĐ-CP 35 3.1.1 Trích lục Nghị định 67/2014/NĐ-CP 35 3.1.2 Tiêu chí điều kiện hỗ trợ theo Nghị định 67/2014/NĐ-CP 37 3.1.3 Những ưu đãi cho ngư dân tham gia BHTS ĐBXB 37 3.2 Quy trình triển khai bảo hiểm theo Nghị định 67/2014/NĐ-CP 41 3.2.1 Bảo hiểm thân tàu 41 3.2.2 Bảo hiểm ngư lưới cụ 44 81 Bảng 39 Tổng hợp điểm nhân tố (sắp xếp giảm dần theo điểm) Nguồn: Phân tích từ liệu nghiên cứu Từ bảng liệu tổng kết, tính trung bình điểm nhân tố cho biết mức độ tác động tác động mạnh, yếu nhân tố 4.3.1 Nhóm nhân tố có tác động mạnh Nhóm nhân tố có tác động mạnh có điểm từ trở lên là: Thu nhập từ đánh bắt xa bờ; Quyền lợi sản phẩm BHTS; Chính sách hỗ trợ từ Chính phủ địa phương Qua phân tích cụ thể nhân tố Mục 4.2.1; Mục 4.2.5 Mục 4.1.10 xác định tác động nhân tố Thu nhập từ đánh bắt xa bờ yếu tố có điểm cao 4,53 cho thấy tác động mạnh Đây nguồn tài để thực nghĩa vụ người tham gia bảo hiểm Nếu thu nhập từ đánh bắt xa bờ không cao khơng có nguồn thu khác để thực tốn phí với người dân KTXB nguồn thu họ tất nhiên giới hạn khả mua bảo hiểm chủ hộ Quyền lợi sản phẩm BHTS có điểm trung bình 4,15 mức độ tác động mạnh thứ ln gắn liền với tài sản chủ hộ có rủi ro xẩy Quyền lợi bảo hiểm lớn làm gia tăng kỳ vọng, an tâm chủ hộ 82 hoạt động có rủi ro xẩy họ bảo tồn tài sản họ Quyền lợi bảo hiểm cao kích thích người mua ngược lại Chính sách hỗ trợ từ Chính phủ địa phương, nhân tố có điểm trung bình 4,11 nhân tố tác động mạnh thứ Nhân tố mặt thể đắn kịp thời sách, chăm lo từ Chính phủ với người dân nói chung ngành khai thác thuỷ hải sản nói riêng Mặt khác hỗ trợ từ Ngân sách làm giảm đáng kể chi phí chủ hộ KTTS xa bờ khuyến kích họ tham gia tự nguyện Qua phần khảo sát tỷ lệ tham gia bảo hiểm thuỷ sản năm 2015, 2016 (Mục 3.3.2) cho thấy tỷ lệ tham gia chưa 30% tổng số tàu điều kiện xét soát thống kê ban đầu BVKG xây dựng kế hoạch thực kết thực đáng kích lệ với mức sai lệch 0,053% Điều cho thấy tinh thần hỗ trợ từ nghị định có tác động mạnh tạo điều kiện cho BVKG hoàn thành kế hoạch kinh doanh đặt thuyết phục người dân hưởng nguồn lợi lớn năm 4.3.2 Nhóm nhân tố có tác động Trong nhóm nhân tố có điểm bình qn gồm: Nghĩa vụ đối tượng tham gia; Trình độ người tham gia; Các thủ tục để tham gia bảo hiểm Đây nhóm tác động đến khả tham gia bảo hiểm KTTS xa bờ chủ tàu Các nhân tố phân tích chi tiết Mục 4.2.6, Mục 4.2.2, Mục 4.2.7 Trong nhóm nhân tố có tác động thủ tục tham gia bảo hiểm Thực tế cho thấy với hỗ trợ cải cách thủ tục từ Bảo Việt với đầu tư thiết bị, máy móc, cơng nghệ… giúp cho tiếp cận người dân ngày dễ nên thủ tục khơng gây khó khăn cho người tham gia cản trở, gây bất tiện, phiền phức cho chủ tàu Qua trình độ người dân nằm yếu tố tác động với kênh phân phối rộng khắp BVKG tạo điều kiện thuận lợi việc tìm hiểu quyền lợi, nghĩa vụ sản phẩm nói chung BHTS KTXB nói riêng hướng dẫn, giải thích tường tận, phục vụ chu đáo làm giảm 83 ảnh hưởng yếu tố trình độ Với sản phẩm BVKG tiếp cận khơng phân biệt đối tượng với trình độ 4.3.3 Nhóm nhân tố quan trọng Nhóm nhân tố quan trọng cị điểm từ 3,0 đến 3,9 bao gồm: Cộng đồng lân cận gần nhất; Giá thành sản phẩm BHTS; Khả nhận thức rủi ro hoạt động đánh bắt; Kinh nghiệm đánh bắt xa bờ; Quy trình bồi thường thiệt hại Các nhóm nhân tố phân tích cụ thể mục: Mục 4.2.9; Mục 4.2.11; Mục 4.2.3; Mục 4.2.4; Mục 4.2.8 Trong nhóm nhân tố quan trọng yếu tố cộng đồng lân cận gần yếu tố xếp đầu tiên, có khả tác động mạnh nhất, mức ảnh hưởng lớn Khi tác động mạnh từ cộng đồng lân cận việc tham gia BHTS gia tăng lan truyền nhanh rộng Việc phát triển sản phẩm ngày cần quan tâm đến yếu tố sức mạnh cộng đồng lớn thể chấp nhận tiêu thụ sản phẩm bình thường đồng thời tiêu diệt thương hiệu khả lan truyền từ người thân cận Trong nghiên cứu xác định giá thành sản phẩm BHTS với hỗ trợ từ Nghị định làm giảm khoảng 90% giá thành BHTS KTXB cho người dân lý giúp BVKG hoàn thành kế hoạch năm tốt Mức độ tác động giá thành đến chọn mua khách hàng thực tế Giá thành cao khả mua giảm ảnh hưởng đến kế hoạch chi tiêu chung chủ hộ thúc đẫy người dân tìm đến sản phẩm tương tự chi phí thấp để tiết kiệm chi tiêu Ngày nay, nhiều tác nhân từ chủ quan khách quan nên rủi ro tiềm ần KTTS xa bờ ngày gia tăng Sự nhận thức mức độ rủi ro cao khả hạn chế, giảm thiệt hại hoạt động cao đồng thời có kế hoạch phịng ngừa, đối mặt với thiệt hại có cố Với vai trị bảo hiểm ngày rộng, sản phẩm đa dạng, bảo vệ với hầu hết hình thức rủi ro mở nhiều lựa chọn cho khách hàng, với nhiều mức độ khác từ thấp đến cao 84 Cùng với việc cải thiện thủ tục tham gia BVKG hiệu chỉnh quy trình bồi thường thiệt hại với phương châm đơn giản, đầy đủ thuận lợi cho khách hàng với hỗ trợ công nghệ thơng tin nhân viên chu đáo tận tình nên vấn đề thủ tục bồi thường thiệt hại khơng cịn ảnh hưởng nhiều đến việc tiếp cận sản phẩm BVKG Thực tế với chuyển hướng góp phần gia tăng lòng tin người mua bảo hiểm Với kiện bảo hiểm xẩy ra, sau tập hợp đủ chứng từ liên quan vòng ngày làm việc khách hàng nhận bồi thường Sự đáp ứng gia tăng hài lịng từ phía khách hàng từ lịng tin nâng lên nên thủ tục tham gia bảo hiểm khơng cịn rào cản tiếp cận khách hàng hay mức độ tác động yếu tố đến khả tham gia bảo hiểm dần giảm nhẹ 4.4 Thống kê nhận định khách hàng Bảng 40 Thống kê nhận định quy tắt bảo hiểm Nguồn: Phân tích từ liệu nghiên cứu Hiện qui tắc bảo hiểm phần thiếu hợp đồng bảo hiểm thơng thường nhiều, dài sở pháp lý hợp đồng bảo hiểm Đây tài liệu quan trọng tài liệu thực gây khó khăn cho người tham gia bảo hiểm ngư dân Vì việc cần xem xét lại quy tắt cho dễ hiểu nhất, gần việc làm mà ngành bảo hiểm cần quan tâm Qua khảo sát có 100% ý kiến cho cần xem xét lại, 58,5% đồng ý, 36,5% đồng ý 5% hoàn toàn đồng ý Tuy thủ tục tham gia cải thiện nhiều qua khảo sát việc xem xét lại thủ tục tham gia đa số quan tâm với 100% 85 người đồng ý cần phải hiệu chỉnh, đơn giản Trong 38,5% lựa chọn đồng ý, 31,5% lựa chọn đồng ý 30,0% lựa chọn hoàn toàn đồng ý Bảng 41 Về thủ tục tham gia bảo hiểm Nguồn: Phân tích từ liệu nghiên cứu Bảng 42 Về thủ tục bồi thường Nguồn: Phân tích từ liệu nghiên cứu Như phân tích trên, thủ tục bồi tường BVKG có mức tác động khơng nằm nhóm tác động mạnh Đồng thời qua khảo sát yêu cầu điều chỉnh thủ tục bồi thường với lựa chọn không đồng ý xem xét lại 61,0% đồng ý xem xét lại với mức 39,0% Cho thấy thủ tục bồi thường BVKG người dân chấp nhận yêu cầu hiệu chỉnh Bảng 43 Về thời gian bồi thường Nguồn: Phân tích từ liệu nghiên cứu 86 Nhận định chung người tham gia bảo hiểm có phân đề xuất nên rút ngắn thời gian bồi thường 48,0% đồng ý 8,0% đồng ý Hay nói khác thời gian bồi thường tương đối phù hợp, BVKG có mức thời gian bồi thường nhanh, 48,0% khách hàng lựa chọn không cần rút ngắn thêm để tốt BVKG cần có kế hoạch xem xét rút ngắn thời gian thêm để gia tăng hài lòng đối tượng tiềm góp phần gia tăng thương hiệu Bảng 44 Về chi phí cho BHTS Nguồn: Phân tích từ liệu nghiên cứu BVKG đa dạng sản phẩm bảo hiểm với nhiều lựa chọn khác nhau, đáp ứng nhiều nhu cầu khách hàng nhiều đối tượng khách hàng Với gói BHTS KTXB hỗ trợ Chính phủ cho hoạt động khai thác xa bờ tạo điều kiện thuận lợi cho BVKG hoàn thành kế hoạch năm 2015, năm 2016 mức độ cao, phí bảo hiểm người dân đóng thấp Nhưng tài sản bảo hiểm chủ tàu có giá trị lớn nên phí bảo hiểm khơng nhỏ phí bảo hiểm tính theo tỷ lệ giá trị tài sản bảo vệ nhận hỗ trợ khoảng 90% phí bảo hiểm từ ngân sách hỏi vấn đề phí bảo hiểm có 100% đồng ý nên xem xét lại phí 12,5% đồng ý, 47,5% đồng ý 40,0% hoàn toàn đồng ý cần phải xem xét lại phí bảo hiểm 87 Bảng 45 Về Bảo hiểm & Bảo Việt Nguồn: Phân tích từ liệu nghiên cứu Bảng 46 Tổng hợp kết nhận định Nguồn: Phân tích từ liệu nghiên cứu Qua trình khảo sát kết phân tích kết cho thấy thực tế có nhiều nhân tố tác động đến tham gia BHTS KTXB chủ hộ Trong đó, có nhân tố có tác động thuận có nhân tố tác động nghịch Đồng thời mức độ tác động nhân tố khác đến trình tham gia BHTS Một số nhân tố tác động thuận với mức độ xếp từ cao xuống thấp kể đến như: Thu nhập từ đánh bắt xa bờ; Quyền lợi sản phẩm BHTS; Chính sách hỗ trợ từ Chính phủ địa phương; Cộng đồng lân cận gần nhất; 88 Quy trình bồi thường thiệt hại; Các thủ tục để tham gia bảo hiểm… Trong đó, nhân tố thu nhập có tác động thuận mạnh hiệu đánh bắt gia tăng, thu nhập người hoạt động ĐBXB cao khả chi trả tốt có khả chi trả cho BHTS cơng việc đem lại thu nhập cao Cịn lại nhóm nhân tố quyền lợi, nghĩa vụ, thủ tục, quy trình bồi thường nhân tố có tác động thuận thủ tục, quy trình đơn giản góp phần kích thích nhu cầu tiêu dùng sản phẩm Nhóm nhân tố giúp cho nhà hoạch định sách, quản trị maketing… ln tìm tịi, xây dựng sản phẩm, phương thức truyền thông… phù hợp Biểu đồ 18 Tổng hợp kết nhận định Nguồn: Phân tích từ liệu nghiên cứu Một số nhân tố tác động nghịch với mức độ xếp từ cao xuống thấp kể đến như: Giá thành sản phẩm BHTS; Kinh nghiệm đánh bắt xa bờ; Nghĩa 89 vụ đối tượng tham gia; Khả nhận thức rủi ro hoạt động đánh bắt; Trình độ người tham gia Trong nhóm nhân tố tác động nghịch cho thấy có mối liên hệ gần tác động qua lại cho Trình độ kinh nghiệm thường song song hầu hết lĩnh vực sống Khi trình độ gia tăng bên cạnh kinh nghiệm ngày dầy hơn, trình độ cao khả nhận thức người sâu, rộng sở bồi đắp kinh nghiệm Khi kinh nghiệm, trình độ gia tăng khả nhận thức rủi ro hoạt động ĐBXB sâu sắc từ giúp họ dự đốn rủi ro xẩy tự đề xuất phương án đề phịng kết hợp với trình độ nhận thức nghĩa vụ, quyền lợi sản phẩm bảo hiểm so sánh từ nhiều nhà cung cấp nên định tiêu dùng sản phẩm họ thường đắn đo, cân nhắc, suy xét nhiều phương diện, tạo tác động nghịch với nhu cầu tiêu thụ sản phẩm BHTS 90 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Luận văn: “Phát triển BHTS ĐBXB - Nghiên cứu điển hình Kiên Giang” đạt kết sau: - Thứ nhất: Luận văn đưa tương đối đầy đủ khái niệm, đặc điểm, vai trò, chế hoạt động BHPNT nói chung BHTS ĐBXB nói riêng Nghiên cứu phân tích mơ hình hoạt động, quy trình cung cấp, bồi thường gói sản phẩm BHTS - Thứ hai: Tổng hợp đúc kết sách hỗ trợ, giải pháp phát triển thị trường bảo hiểm trọng vào Nghị định 67 văn liên quan Trong trình nghiên cứu phân tích quy trình thực cho thấy nhu cầu bảo hiểm người dân ngày tăng đồng thời mức độ quan tâm đến bảo hiểm ngày nhiều khả tiếp cận thông tin sản phẩm mức độ rõ ràng thông tin sản phẩm, quy trình, thủ tục bồi thường… chưa đáp ứng mong muốn khách hàng Qua nghiên cứu phân tích quy trình triển khai BHTS ĐBXB theo Nghị định 67 cho thấy có hạn chế: Các thủ tục hồ sơ, giấy tờ liên quan cịn nhiều gây khó cho chủ tàu khâu hồn thiện đa số chủ tàu họ làm việc với loại giấy tờ thủ tục mà trọng vào việc thực tế Trước triển khai gói bảo hiểm có cơng đoạn lập, xét, soát danh sách đối tượng ưu tiên để trình cấp duyệt Khi triển khai tiếp tục yêu cầu chủ tàu chứng minh hồ sơ, giấy chứng nhận chứng nhận hội viên tổ, đội khai thác xa bờ số giấy tờ khác Khâu thẩm định giá trị tàu, giá trị ngư lưới cụ… thiết bị khai thác khác thường gặp khó khăn thơng thường khơng có hố đơn, chứng từ chứng minh giá trị việc xác định liên quan đến phí bảo hiểm 91 Khâu đàm phán giá trị bảo hiểm phí bảo hiểm thường gặp trở lý người tham gia bảo hiểm ln mong phí thấp quyền lợi bảo hiểm cao định khung cố định Công tác truyền thông, quảng bá sản phẩm tuyên truyền tinh thần Nghị định 67 thực cần phải xem xét lại đối tượng đánh bắt xa bờ thơng thường họ biển nhiều đất liền - Thứ ba: Luận văn phân tích nhân tố ảnh hưởng đến thị trường BHTS ĐBXB trường hợp cụ thể Kiên Giang góp phần gia tăng hiệu khai thác sản phẩm BHTS thực thi sách hỗ trợ từ nhà nước Qua xác định số nhân tố tác động thuận nghịch đến phát triển sản phẩm BHTS làm sở, tảng cho nhà xây dựng sách phát triển sản phẩm cơng ty Nhóm nhân tố có tác động mạnh là: Thu nhập từ đánh bắt xa bờ; Quyền lợi sản phẩm BHTS; Chính sách hỗ trợ từ Chính phủ địa phương; Cộng đồng lân cận gần nhất; Giá thành sản phẩm BHTS; - Thứ tư: Luận văn thu thập số thông tin liên quan đến nhận định khách hàng tiềm BVKG nhu cầu bảo hiểm thị trường nhận định khách quan thủ tục, thời gian bồi thường, phí bảo hiểm… làm tảng để hoạch định sách công ty thời gian tới Do thời gian không gian bị giới hạn nên kết nghiên cứu đáp ứng cho địa phương có tình hình kinh tế, xã hội có nhiều điểm tương đồng với Kiên Giang Khi nhân rộng kết cần phải xem xét nghiên cứu bổ sung thêm Mặt khác luận văn tập trung vào phương pháp thống kê mô tả nhận định chuyên gia chưa kịp xây dựng mơ hình hồi quy thống kê nên chưa định lượng mức độ tác động cụ thể nhân tố Đây định hướng, đề xuất cho nghiên cứu 5.2 Khuyến nghị Nhằm mục đích hồn thiện sách cho sản phẩm BHTS định hướng phát triển lâu dài sản phẩm mang lại an tâm cho ngư dân khai thác, đánh bắt biển Tác giả đề tài có số kiến nghị sau: 92 - Về quy trình thực BHTS ĐBXB: BVKG cần nghiên cứu, rà soát loại thủ tục, giấy tờ, hồ sơ đề nghị bảo hiểm, bồi thường… thật cần thiết khơng thể tiết giảm để lại cịn thấy thừa, trùng lắp… mạnh dạn cắt bỏ Thủ tục đơn giản, dễ hiểu, dễ tiếp cận hiệu Cần hỗ trợ tuyên truyền chung cho đối tượng tiềm hồ sơ chứng minh, xác định giá trị tàu từ đóng sửa chữa Lưu trữ hồ sơ thẩm định thực làm nguồn liệu cần thực lại làm thời gian, tiền bạc cơng sức Đa dạng gói bảo hiểm, mức trách nhiệm khách hàng tiềm có nhiều lựa chọn cần mua bảo hiểm Xây dựng ứng dụng công khai để khách hàng tự ước lượng giá trị bảo hiểm phí bảo hiểm phải đóng Cũng cố phát huy tiềm marketing, quảng bá sẵn có Xây dựng kế hoạch đánh giá hiệu kế hoạch truyền thơng quảng cáo Từ đút kết lựa chọn hình thức thực cho đối tượng tiềm nắm bắt thơng tin kịp thời, xác - Tập trung vào nhân tố tác động nhằm khai thác triệt để mạnh khắc phục rào cản Trong trọng vào yếu tố quyền lợi khách hàng cách thiết kế hay hiệu chỉnh chương trình bảo hiểm kết hợp nhóm sản phẩm nhằm gia tăng quyền lợi khách hàng tối thiểu hố phí bảo hiểm phải đóng - Trong chiến lược phát triển cần trọng nhiều vào nhân tố tác động từ cộng đồng nhân tố có tính ảnh hưởng lan truyền nhanh, mạnh, hiệu Khi cộng đồng gần chấp nhận có tính tương tác lan truyền cao làm gia tăng hiệu quảng bá Tuy cố gắng trình học tập, nghiên cứu tránh hết thiếu sót với tinh thần cầu thị tác giả ln mong nhận chia sẽ, đóng góp từ nhiều phía để dần hồn thiện hơn./ TÀI LIỆU THAM KHẢO i Sách báo khoa học Bùi Thị Thanh Thu Bùi Thanh Xuân, 2010 Nhận thức lựa chọn người tiêu dùng Thành Phố Đà Nẵng thuốc nội thuốc ngoại Tạp chí khoa học công nghệ Đại học Đà Nẵng – Số 5(40) Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008 Thống kê ứng dụng Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Lưu Thanh Đức Hải Võ Thị Thanh Lộc, 2000 Nghiên cứu Marketing ứng dụng Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Lê Thị Thu Trang Trần Nguyễn Toàn Trung, 2014 Nghiên cứu hành vi tiêu dùng sữa bột cho trẻ em tuổi thành phố Cần Thơ Tạp chí Khoa học Trường đại học Cần Thơ, số 32(2014): 26-37 Mai Văn Nam, 2008 Giáo trình Kinh tế lượng Hà Nội: Nhà xuất Văn hóa Thơng tin Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang, 2007 Nghiên cứu khoa học Marketing Hồ Chí Minh: Nhà xuất Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thành Long, 2011 Tính vị chủng tiêu dùng sẵn lòng mua hàng ngoại người tiêu dùng: Trường hợp mặt hàng sữa bột, dược phẩm trái Tạp chí Phát triển Khoa học & Công nghệ, tập 14, số Q3/2011, trang 40-55.4 Võ Thị Thanh Lộc, 2010 Phương pháp nghiên cứu khoa học Cần Thơ: Nhà xuất Trường Đại học Cần Thơ Ngô Hồng Sơn, 2009 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sữa bột dinh dưỡng thành phố Cần Thơ Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ ii Văn Luật Nghị định số 67/2014/NĐ-CP Về số sách phát triển thủy sản ngày 07 tháng 07 năm 2014 Luật Thủy sản ngày 26 tháng 11 năm 2003; Luật Ngân hàng nhà nước ngày 16 tháng năm 2010; Luật Tổ chức tín dụng ngày 16 tháng năm 2010; Luật Kinh doanh bảo hiểm ngày 09 tháng 12 năm 2000 Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Kinh doanh bảo hiểm ngày 24 tháng 11 năm 2010; Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2013 Luật Thuế giá trị gia tăng Luật Sửa đổi, bổ sung số điều Luật Thuế giá trị gia tăng năm 2013 Luật Thuế thu nhập cá nhân Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Thuế thu nhập cá nhân năm 2013 Luật Quản lý thuế Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Quản lý thuế năm 2013 Luật Thuế tài nguyên năm 2009 Pháp lệnh Phí, lệ phí năm 2001 iii Tài liệu nước ngồi Ajzen, I (1991), “The theory of planned behavior”, Organnization Behavinour anh Human decision Processes Coca-Cola or Pepsi-that is the Question - A study about different factors affecting consumer preferences Master’s thesis - International Marketing Strategy Hair et al., 1998 Multivariate data analysis, Prentice-Hall International, Inc Evelina Arvidsson, Cecilie Lindström, Eva-Lena Andersson, (2006) Philip Kotler, 2005 Marketing Management, University of Phoenix Philip Kotler and Gary Armstrong Principles of Marketing- Chapter 5, Eight Edition Paul Peter, C Olson and G.Grunert (1999) Consumer behaviour and marketing strategy, European Edition Sara Pérez, Bárbara Martínez, (2008) consumer behaviour Master’s thesis – Marketing Srungaram Narsimha Vamshi Krishna (2007) Assessing Youth’s Buying Behaviour towards Sports Shoes (A Case Study of Nike) Master of Science in International Marketing Siwon Cho (2001) Influence of Consumer Age and Clothing Type of Salesperson on - Consumer Satisfaction with Salesperson’s Performance Master of science in clothing and textiles iv Các trang thông tin điện tử Kiên Giang http://www.kiengiang.gov.vn/ Sở nông nghiệp Kiên Giang http://sonongnghiepkiengiang.gov.vn/ Sở tài Kiên Giang http://stc.kiengiang.gov.vn/ Bộ Nơng nghiệp PTNT http://www.mard.gov.vn/ Chính phủ www.chinhphu.vn Tổng Cơng ty Bảo hiểm Bảo Việt https://www.baoviet.com.vn/ … ... phải nộp phí bảo hiểm đầy đủ, hạn Hình Các loại hình bảo hiểm phi nhân thọ Nguồn: Tác giả luận văn Bảo hiểm tài sản Bảo hiểm tài sản loại loại hình bảo hiểm mà đối tượng bảo hiểm tài sản (cố định... hình bảo hiểm này? Ngành Bảo hiểm Kiên Giang có đề xuất nhằm phát triển loại hình BHTS ĐBXB? Với bối cảnh từ câu hỏi nghiên cứu nên tác giả thực nghiên cứu đề tài “PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM THỦY SẢN ĐÁNH... bảo hiểm bảo hiểm trùng Bảo hiểm trách nhiệm dân Bảo hiểm trách nhiệm dân gồm nghiệp vụ bảo hiểm như: Bảo hiểm TNDS chủ xe giới; Bảo hiểm TNDS chủ lao động; Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm; Bảo hiểm