Rèn luyện kỹ năng xử lý tình huống sư phạm cho sinh viên qua môn Giao tiếp sư phạm

Bài viết này giới thiệu những vấn đề cơ bản về rèn luyện kỹ năng xử lý tình huống sư phạm qua môn Giao tiếp sư phạm. Các kết quả thu được nhờ tổng hợp lý thuyết và thực tiễn dạy học môn Giao tiếp sư phạm ở Trường Đại học Sư phạm – Đại học Thái Nguyên.

TNU Journal of Science and Technology 225(15): 165 - 170 RÈN LUYỆN KỸ NĂNG XỬ LÝ TÌNH HUỐNG SƯ PHẠM CHO SINH VIÊN QUA MÔN GIAO TIẾP SƯ PHẠM Đầu Thị Thu Trường Đại học Sư phạm – ĐH Thái Nguyên TÓM TẮT Nâng cao chất lượng đào tạo giáo viên giải pháp quan trọng góp phần đổi phát triển giáo dục bối cảnh Để đào tạo đội ngũ giáo viên vững vàng chuyên môn, nghiệp vụ, trường sư phạm cần trọng hoạt động rèn nghề, rèn kỹ sư phạm cho sinh viên, có kỹ xử lý tình sư phạm Bài báo giới thiệu vấn đề rèn luyện kỹ xử lý tình sư phạm qua môn Giao tiếp sư phạm Các kết thu nhờ tổng hợp lý thuyết thực tiễn dạy học môn Giao tiếp sư phạm Trường Đại học Sư phạm – Đại học Thái Nguyên Kết nghiên cứu xác định nội dung, quy trình, biện pháp rèn luyện kỹ xử lý tình sư phạm cho sinh viên qua mơn giao tiếp sư phạm, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo giáo viên đáp ứng u cầu giáo dục phổ thơng Từ khóa: kỹ năng; tình sư phạm; kỹ xử lý tình sư phạm; môn Giao tiếp sư phạm; sinh viên Ngày nhận bài: 07/12/2020; Ngày hoàn thiện: 22/12/2020; Ngày đăng: 24/12/2020 TRAINING ON HANDLING PEDAGOGICAL SITUATIONS TO STUDENTS BY PEDAGOGICAL COMMUNICATION Dau Thi Thu TNU - University of Education ABSTRACT Improving the quality of teachers’ training is one of the important solutions contributing to the innovation and development of education in the current context In order to train a strong team of professional teachers, the pedagogical universities should focus on vocational training activities, forging pedagogical skills for students, including skills to handle pedagogical situations This article introduces the basics of practicing the pedagogical situation’s handling skills through pedagogical communication These results are obtained by synthesizing theory and practicing of teaching Pedagogy Communication subject at the TNU- University of Education The research’s result has identified the content, process, and measures to train students in handling pedagogical situations through pedagogical communication, which contributes to improve the quality of teacher training to meet the requirements of general education Keywords: skill; pedagogical situation; skills in handling pedagogical situations; pedagogical communication; student Received: 07/12/2020; Revised: 22/12/2020; Published: 24/12/2020 Email: thudt@tnue.edu.vn http://jst.tnu.edu.vn; Email: jst@tnu.edu.vn 165 Đầu Thị Thu Tạp chí KHOA HỌC & CƠNG NGHỆ ĐHTN Đặt vấn đề Nâng cao chất lượng đào tạo giáo viên yêu cầu cấp bách đặt bối cảnh chuẩn bị cho việc thực chương trình sách giáo khoa phổ thơng Đặc biệt, bối cảnh nay, quan hệ giao tiếp giáo viên với học sinh, thay đổi cần phải thay đổi so với trước đây, “… giáo viên khơng phê bình học sinh THCS, THPT trước lớp, trước trường họp chung với cha mẹ học sinh” [1] Các tình giao tiếp sư phạm mà trở nên đa dạng hơn, phức tạp hơn… đòi hỏi người giáo viên cần phải trọng việc rèn luyện kỹ cho thân để xử lý hiệu tình xảy giao tiếp với học sinh, phụ huynh học sinh, đồng nghiệp Vì vậy, cần rèn cho sinh viên (SV) kỹ giao tiếp nói chung kỹ xử lý tình sư phạm (THSP) nói riêng nhằm đáp ứng yêu cầu thực chương trình giáo dục phổ thơng Vấn đề đặt cần nghiên cứu nhằm xác định nội dung, quy trình biện pháp rèn luyện kỹ xử lý THSP cho SV Ở trường sư phạm, môn Giao tiếp sư phạm (GTSP) mơn học quan trọng cấu thành nên chương trình đào tạo nghiệp vụ sư phạm cho SV Môn học nhằm trang bị cho người học kiến thức giao tiếp, GTSP: Khái niệm, vị trí, vai trò giai đoạn GTSP; nguyên tắc, phong cách kỹ GTSP Qua đó, giúp người học rèn luyện số kỹ GTSP dạy học giáo dục, như: Kỹ tìm hiểu mơi trường giao tiếp; kỹ tìm hiểu đối tượng giao tiếp; kỹ tạo ấn tượng ban đầu giao tiếp; kỹ lắng nghe đồng thời qua đó, biết lựa chọn phong cách GTSP phù hợp với đối tượng tình giao tiếp; tự tin, chủ động giao tiếp Có nhiều tác giả nghiên cứu vấn đề rèn luyện kỹ giao tiếp sư phạm nói chung 166 225(15): 165 - 170 kỹ xử lý THSP nói riêng, ví dụ như: Tác giả Phạm Thị Mỹ Nữ nghiên cứu thực trạng rèn luyện kỹ giao tiếp sư phạm với trẻ SV ngành giáo dục mầm non, Trường Đại học Sài Gòn [2]; Tác giả Nguyễn Thị Phương Thảo, nghiên cứu biện pháp rèn luyện kỹ phát xử lý THSP dạy học toán tiểu học [3]… Tuy nhiên, chưa có tác giả nghiên cứu nội dung, quy trình, biện pháp rèn luyện kỹ xử lý THSP cho SV qua môn GTSP nên lựa chọn vấn đề để nghiên cứu Bài viết trình bày khái niệm kỹ năng, THSP; ý nghĩa tầm quan trọng việc rèn luyện kỹ xử lý THSP cho SV qua mơn GTSP; nội dung, quy trình biện pháp rèn luyện kỹ xử lý THSP cho SV qua môn GTSP Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu thực Trường Đại học Sư phạm – Đại học Thái Nguyên Với tư cách giảng viên trực tiếp giảng dạy môn GTSP lớp N02, học kỳ năm học 2020 – 2021, với việc sử dụng phối hợp phương pháp dạy học phát huy tính tích cực người học (vấn đáp, thảo luận, tập, đóng vai,…), chúng tơi sử dụng phương pháp nghiên cứu như: Quan sát (tri giác có chủ định hành vi, cử chỉ, hành động… SV q trình học tập mơn GTSP nhằm thu thập thông tin liên quan đến việc rèn luyện kỹ xử lý THSP họ); trò chuyện (đặt câu hỏi cho SV dựa vào câu trả lời họ để trao đổi, hỏi thêm THSP, biện pháp rèn luyện kỹ xử lý THSP…); nghiên cứu sản phẩm hoạt động (phân tích kết rèn luyện kỹ xử lý THSP SV qua môn GTSP nhằm xác định lựa chọn biện pháp tối ưu việc tổ chức rèn luyện kỹ xử lý THSP cho SV); tổng kết kinh nghiệm giảng dạy, học tập mơn GTSP nói chung kinh nghiệm xử lý THSP nói riêng cho SV, giúp SV vận dụng linh hoạt tình tương tự http://jst.tnu.edu.vn; Email: jst@tnu.edu.vn Đầu Thị Thu Tạp chí KHOA HỌC & CÔNG NGHỆ ĐHTN Kết nghiên cứu 3.1 Một số khái niệm - Kỹ năng: Có nhiều quan niệm kỹ Theo Từ điển tiếng Việt: “Kỹ khả vận dụng kiến thức thu nhận lĩnh vực vào thực tế” [4] Theo từ điển Tâm lý: “Kỹ cách thức thực hành động chủ thể tiếp thu, đảm bảo tập hợp tri thức kỹ xảo lĩnh hội” [5] Tác giả Nguyễn Thị Thế Bình cho rằng: “Kĩ thực có kết cơng việc (lao động chân tay hay nhận thức) cách vận dụng tri thức, kinh nghiệm có để hành động phù hợp với hồn cảnh điều kiện cho phép” [6] “Kỹ ln có chủ đích định hướng rõ ràng Khi lặp lặp lại hành động đó, người có kĩ năng” [7] Như vậy, hiểu kỹ khả thực có hiệu hành động (cơng việc) cách lựa chọn áp dụng cách thức hành động phù hợp điều kiện, hoàn cảnh phương tiện định - Tình sư phạm tình có vấn đề diễn nhà giáo dục cơng tác giáo dục học sinh; tình đó, nhà giáo dục bị đặt vào trạng thái mâu thuẫn chưa biết (chưa học, chưa nghe chưa luyện tập thành thục ) với cần phải giải Bằng tri thức, kinh nghiệm lực sư phạm vốn có, họ phải nỗ lực, tích cực xem xét, tìm tịi cách thức giải cách hợp lý, phù hợp nhằm đạt hiệu giáo dục tối ưu [8] - Kỹ xử lý tình sư phạm khả vận dụng tri thức sư phạm (Tâm lý học, Giáo dục học, GTSP…), kinh nghiệm sư phạm, kinh nghiệm ứng xử để giải cách hợp lý THSP nảy sinh trình dạy học giáo dục [8] Từ khái niệm đây, hiểu: Rèn luyện kỹ xử lý tình sư phạm trình giúp SV thực hành cách có hệ thống, luyện tập cách thường xuyên nhằm http://jst.tnu.edu.vn; Email: jst@tnu.edu.vn 225(15): 165 - 170 đạt tới thục việc vận dụng linh hoạt, mềm dẻo tri thức Tâm lý học, Giáo dục học, GTSP… kinh nghiệm sư phạm để giải hợp lý, có hiệu THSP nảy sinh trình dạy học giáo dục 3.2 Ý nghĩa việc rèn luyện kỹ xử lý tình sư phạm cho sinh viên qua môn giao tiếp sư phạm Ở trường sư phạm, việc rèn luyện kỹ xử lý THSP cho SV qua mơn GTSP có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, xét phương diện lý luận thực tiễn Về phương diện lý luận, việc rèn luyện kỹ xử lý THSP giúp sinh viên nắm vững, hệ thống hoá, củng cố vận dụng có hiệu kiến thức nghiệp vụ sư phạm, Tâm lý học, Giáo dục học, đặc biệt GTSP… thực tiễn hoạt động học tập, rèn luyện trường sư phạm; tham gia thực tế môn học thực tập sư phạm trường phổ thông thực nhiệm vụ dạy học, giáo dục sau tốt nghiệp trường, trở thành người giáo viên Về phương diện thực tiễn: Trong trình dạy học, dù giáo viên giảng dạy hay làm cơng tác chủ nhiệm lớp ln gặp phải THSP đa dạng, phức tạp thường xuất cách bất ngờ, đòi hỏi họ phải xử lý kịp thời, khách quan Việc khéo léo ứng xử sư phạm người giáo viên, vừa linh hoạt, vừa đảm bảo nguyên tắc giáo dục thể tôn trọng nhân cách học sinh, cha mẹ học sinh, đồng nghiệp… phát huy tính tích cực, sáng tạo tư độc lập, phản biện học sinh, tạo điều kiện thuận lợi mặt tâm lý để phát triển động học tập đắn học sinh, phát huy tính tích cực hoạt động trí tuệ, phát triển tính sáng tạo, xây dựng thái độ học tập đắn, xoá hàng rào ngăn cách xa lạ giáo viên với học sinh, tạo xúc cảm, tình cảm tích cực giáo viên học sinh Mặt khác, rèn luyện kỹ xử lý THSP giúp SV sư phạm có hội am hiểu thêm giáo dục phổ thông, nhận diện THSP, phân 167 Đầu Thị Thu Tạp chí KHOA HỌC & CƠNG NGHỆ ĐHTN tích ngun nhân, đề xuất cách giải hiệu quả, góp phần hình thành ý thức, uy tín nghề nghiệp; tạo động lực cho giáo viên học sinh trình dạy học; bước tạo đội ngũ giáo viên vững vàng kiến thức chuyên môn nghiệp vụ kỹ sư phạm, góp phần nâng cao chất lượng dạy học giáo dục Vì vậy, việc đào tạo người giáo viên tương lai không trọng đến việc rèn luyện kỹ xử lý THSP cho SV thông qua hoạt động Nhà trường, mơn học chương trình đào tạo, đặc biệt môn học đặc thù - môn GTSP 3.3 Nội dung rèn luyện kỹ xử lý tình sư phạm cho sinh viên qua môn giao tiếp sư phạm Căn vào thực tế dạy học môn GTSP trường sư phạm, việc rèn luyện kỹ xử lý THSP cho SV qua môn giao tiếp sư phạm bao gồm nội dung sau: - Trang bị cho SV kiến thức nguyên tắc, phong cách kỹ GTSP, ví dụ như: Nguyên tắc tôn trọng nhân cách đối tượng giao tiếp, có thiện chí đồng cảm giao tiếp, đảm bảo tính mơ phạm giao tiếp; phong cách dân chủ, độc đoán, tự giao tiếp; kỹ tìm hiểu mơi trường đối tượng giao tiếp, tạo ấn tượng ban đầu giao tiếp, tự chủ cảm xúc hành vi, phản hồi, thuyết phục, xử lý THSP…; - Hình thành phát triển kỹ xử lý THSP cho SV; Thông qua học thảo luận, thực hành, giảng viên tổ chức hoạt động lớp cho SV, hướng dẫn SV tự học nhằm hình thành kỹ sau đây: + Kỹ tự đánh giá nhu cầu khả giao tiếp + Kỹ nhận diện phân tích THSP mối quan hệ giáo viên với học sinh, với đồng nghiệp, với phụ huynh học sinh 168 225(15): 165 - 170 + Kỹ vận dụng tri thức Tâm lý học, Giáo dục học, GTSP kinh nghiệm thân để xử lý hiệu THSP - Bồi dưỡng ý thức thái độ nghề nghiệp cho SV, kích thích tính chủ động, tích cực SV học tập, rèn luyện kỹ giao tiếp, kỹ xử lý THSP… qua mơn GTSP, từ hình thành củng cố lịng yêu nghề, yêu trẻ, lý tưởng đào tạo hệ trẻ 3.4 Quy trình rèn luyện kỹ xử lý tình sư phạm cho sinh viên qua mơn giao tiếp sư phạm - Bước 1: Hướng dẫn SV tự đánh giá nhu cầu khả giao tiếp thân Thông qua trắc nghiệm nhu cầu giao tiếp, khả giao tiếp, giảng viên hướng dẫn SV tự đánh giá nhu cầu khả giao tiếp thân, xem thân mức độ nhu cầu giao tiếp (thấp, trung bình, trung bình, cao), kỹ giao tiếp thiết lập mối quan hệ, lắng nghe, tự chủ cảm xúc, hành vi… mức (thấp, trung bình thấp, trung bình, trung bình cao, cao), từ có biện pháp rèn luyện, hoàn thiện thân - Bước 2: Hướng dẫn SV nhận diện số THSP, phương án xử lý THSP lựa chọn phương án xử lý tối ưu Xây dựng hệ thống tập tình giao tiếp giáo viên với học sinh, phụ huynh học sinh, đồng nghiệp… có kèm theo số gợi dẫn phương án xử lý tình tổ chức cho SV nhận diện THSP cách xử lý THSP Ví dụ, tình sau: Khi hết học, có học sinh làm bạn bực câu thắc mắc “hóc búa” ngồi chuẩn bị bạn Bạn giải nào? a Ngắt lời học sinh b Giễu cợt câu hỏi học sinh từ chối yêu cầu em c Giải thích cho học sinh bạn muốn đặt câu hỏi cho tất em suy nghĩ, học sau bạn học sinh tìm cách trả lời http://jst.tnu.edu.vn; Email: jst@tnu.edu.vn Đầu Thị Thu Tạp chí KHOA HỌC & CƠNG NGHỆ ĐHTN Với tình trên, SV lựa chọn phương án (c) xem biết cách xử lý THSP - Bước 3: Tổ chức cho SV thảo luận, thực hành nhóm để tìm phương án xử lý tối ưu với THSP giải thích sở khoa học Giảng viên chia SV thành nhóm nhỏ (từ đến người), phân cho nhóm 01 THSP, yêu cầu nhóm thảo luận nội dung xây dựng kịch bản, thực hành đóng vai nhân vật THSP, thể THSP phương án xử lý THSP “Đóng vai hoạt động phát triển tư phản biện người học thông qua việc tổ chức cho người học số cách ứng xử tình giả định Qua đó, người học rèn luyện kĩ giao tiếp mơi trường văn hóa” [9] Sau đó, nhóm diễn xuất theo kịch THSP, phương án xử lý THSP chuẩn bị vận dụng kiến thức nghiệp vụ sư phạm Tâm lý học, Giáo dục học, đặc biệt GTSP để giải thích sở khoa học phương án xử lý THSP mà đề xuất Các nhóm khác lắng nghe, đóng góp ý kiến đặt câu hỏi tương tác, chia sẻ Ví dụ, tình sau: Giáo viên hướng dẫn bận việc đột xuất nên nhờ A – giáo sinh thực tập dạy thay tiết Trong cô A giảng bài, lớp nhiều em học sinh nói chuyện, làm việc riêng, bàn tán cười khúc khích Giận dỗi, A bỏ khỏi lớp Gần hết giờ, A quay lại lớp thấy có hai em học sinh đánh lộn, lớp học náo loạn lên Nếu giáo sinh A., trước tình hình bạn xử lý nào? chủ nhiệm tình đó, bạn xử lý nào? Với tình trên, xử lý sau: - GV cần kịp thời can ngăn học sinh đánh nhau, nghiêm khắc ổn định lớp, hỏi rõ lý em trật tự học, nguyên nhân gây lộn, đánh - Từ đó, phân tích, phê bình nhắc nhở để học sinh thấy lỗi rút kinh nghiệm http://jst.tnu.edu.vn; Email: jst@tnu.edu.vn 225(15): 165 - 170 - Trước lớp, thẳng thắn nhận trách nhiệm việc khỏi lớp trước hết để xảy tình trạng - Nhắc nhở em ý thức tự quản khơng có giáo viên lớp Khi có việc quan trọng cần chủ động báo cáo với thầy cô giáo để giải - Trao đổi việc xảy với giáo viên hướng dẫn, nhận lỗi rút học kinh nghiệm cho thân - Bước 4: Tổ chức cho SV thi Xử lý THSP theo nhóm Giảng viên chia SV thành nhóm nhỏ (từ đến người), yêu cầu nhóm sưu tầm (hoặc thiết kế) 01 THSP kèm theo phương án xử lý Mỗi nhóm Đội chơi Mỗi Đội cử thành viên tham gia vào Ban Giám khảo Hướng dẫn Đội bốc thăm thứ tự thi tổ chức thi đấu hình thức đóng vai, theo thể thức vịng trịn Cụ thể, Đội tình cho Đội 2, Đội thảo luận thời gian 10 phút đề xuất phương án xử lý tình huống, sau Đội nêu đáp án… Cứ hết Đội chơi… Giảng viên nhận xét, đánh giá tinh thần, ý thức tham gia Đội thi, hợp lý THSP, tính khoa học phương án xử lý THSP tổng kết, trao giải cho Đội đạt điểm cao - Bước 5: Giảng viên tổng kết, rút kinh nghiệm thực tiễn Giảng viên củng cố tri thức nguyên tắc, phong cách, kỹ GTSP; THSP; cách xử lý THSP; động viên SV tiếp tục tìm tịi, nghiên cứu, tự rèn luyện kỹ xử lý THSP nói riêng kỹ GTSP nói chung 3.5 Các biện pháp rèn luyện kỹ xử lý tình sư phạm cho sinh viên qua mơn Giao tiếp sư phạm - Hình thành SV lực tự đánh giá nhu cầu khả giao tiếp thân Để rèn luyện kỹ xử lý THSP cho SV qua môn GTSP, trước tiên GV cần phải hình thành SV lực tự đánh giá nhu cầu 169 Đầu Thị Thu Tạp chí KHOA HỌC & CƠNG NGHỆ ĐHTN khả giao tiếp thân, cụ thể là: GV sưu tầm số trắc nghiệm nhu cầu giao tiếp, khả giao tiếp; tổ chức, hướng dẫn SV trả lời câu hỏi trắc nghiệm, phân tích, đánh giá kết trắc nghiệm, đối chiếu với lực có thân, xác định mặt mạnh, mặt yếu nhu cầu, khả giao tiếp, từ có biện pháp phát huy mặt mạnh hạn chế mặt yếu… - Lập kế hoạch hướng dẫn SV lập kế hoạch rèn luyện kỹ xử lý THSP Ngay từ bắt đầu môn học, giảng viên cần giới thiệu đề cương môn học cho SV Căn vào đề cương môn học, mục tiêu, nội dung chương trình mơn học, giảng viên cần có kế hoạch rèn luyện kỹ xử lý THSP cho SV Kế hoạch cần xác định rõ mục tiêu, nội dung, phương pháp, hình thức tổ chức rèn luyện kỹ xử lý THSP cho SV Đồng thời, giảng viên cần hướng dẫn SV lập kế hoạch học tập mơn học nói chung kế hoạch rèn luyện kỹ xử lý THSP nói riêng - Tăng cường tổ chức hoạt động thảo luận nhóm, thực hành nhóm SV, tạo hội để SV học tập lẫn nhau, phát triển kỹ hợp tác… Đồng thời, áp dụng phương pháp kỹ thuật dạy học tích cực nhằm tăng cường đạo, phát huy tính tích cực, tự giác SV rèn luyện tự rèn luyện… - Tổ chức thực tế môn học trường phổ thông để SV có hội trải nghiệm, áp dụng kiến thức kỹ môn học, đặc biệt kiến thức kỹ THSP xử lý THSP vào thực tiễn giáo dục, làm giàu vốn tri thức, kỹ kinh nghiệm thân, góp phần hoàn thiện nhân cách người giáo viên tương lai Kết luận Các trường sư phạm – sở đào tạo giáo viên cần trọng việc rèn luyện kỹ GTSP cho SV, đặc biệt kỹ xử lý THSP theo quy tắc ứng xử chung: “Ứng xử với người học: Ngôn ngữ chuẩn mực, dễ hiểu, khen phê bình phù hợp với đối tượng 170 225(15): 165 - 170 hoàn cảnh; mẫu mực, bao dung, trách nhiệm, yêu thương; tôn trọng khác biệt, đối xử công bằng, tư vấn, lắng nghe động viên, khích lệ người học; tích cực phịng, chống bạo lực học đường, xây dựng môi trường giáo dục an tồn, lành mạnh, thân thiện Khơng xúc phạm, gây tổn thương, vụ lợi; không trù dập, định kiến, bạo hành, xâm hại; không thờ ơ, né tránh che giấu hành vi vi phạm người học” [10] nhằm bước góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên, đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục phổ thông TÀI LIỆU THAM KHẢO/ REFERENCES [1] Ministry of Education and Training, The Regulation of Junior High Schools, High Schools, and High Schools with Multiple Levels of Education (Published with Circular 32/2020/TT-BGDĐT), 2020 [2] T M N Pham, “Situation of pedagogical communication skills with children of preschool students,” Education Journal, Sai Gon University, Special no., pp 43-46, 2020 [3] T P T Nguyen, “Training skills in detecting and handling pedagogical situations of teaching math in elementary schools,” Science Journal, Quy Nhon University, vol 12, no 4, pp 35-48, 2018 [4] P Hoang, Vietnamese dictionary Da Nang publisher, 2000 [5] K V Nguyen, Psychology dictionary The Gioi publisher, 2011 [6] T T B Nguyen, How to Develop History Self-Studying Skill for Students University of Education publisher, 2014 [7] T T H Le, “Training practical skills for students in teaching history at Thai Nguyen High School,” Journal of Education, Special no 1, pp 83-86, 2020 [8] Department of Psychology, Pedagogical Communication Thai Nguyen University publisher, 2019 [9] T P M Do, “Some activities to develop critical thinking in teaching the "cultural interference" module,” Journal of Education, no 474 (Part - 3/2020), pp 52-55, 2020 [10] Ministry of Education and Training, Code of conduct in preschool and universal education establishments information (Published following Circular 06/2019/TTBGDĐT), 2019 http://jst.tnu.edu.vn; Email: jst@tnu.edu.vn ... rèn luyện kỹ xử lý tình sư phạm cho sinh viên qua môn giao tiếp sư phạm Căn vào thực tế dạy học môn GTSP trường sư phạm, việc rèn luyện kỹ xử lý THSP cho SV qua môn giao tiếp sư phạm bao gồm... riêng kỹ GTSP nói chung 3.5 Các biện pháp rèn luyện kỹ xử lý tình sư phạm cho sinh viên qua môn Giao tiếp sư phạm - Hình thành SV lực tự đánh giá nhu cầu khả giao tiếp thân Để rèn luyện kỹ xử lý. .. trọng việc rèn luyện kỹ cho thân để xử lý hiệu tình xảy giao tiếp với học sinh, phụ huynh học sinh, đồng nghiệp Vì vậy, cần rèn cho sinh viên (SV) kỹ giao tiếp nói chung kỹ xử lý tình sư phạm (THSP)