kỹ năng xử lý tình huống trong giao tiếp

Ngày tải lên: 27/05/2014, 11:56

Ngày tải lên: 18/07/2014, 19:55

Ngày tải lên: 19/10/2013, 10:15

Ngày tải lên: 13/12/2013, 12:11

... và sử dụng hết khả năng biểu cảm để thể hiện thành ý của mình. Việc hình dung họ đang nhìn chúng sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc gây cảm xúc bằng chính thái độ và sự ứng xử của mình. Nếu bạn ... cho cuộc trao đổi. Việc lắng nghe và tỏ ra mình đang lắng nghe là một phép lịch sự tối thiểu trong giao tiếp. Bạn có thể khéo léo dùng những yếu tố kích thích quá trình nói của người gọi: dạ, vâng ... nhiệt, quan tâm và ngọt ngào khi nghe điện thoại. Điều này giúp người gọi thoải mái và dễ dàng giao tiếp với bạn hơn. Luôn chú ý đến người gọi, biết đặt những câu hỏi và trả lời một cách chính...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 22:17

... lại Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp Ngày nay, kỹ năng giao tiếp được đánh giá rất cao, dù là trong các hoạt động hàng ngày hay trong công việc kinh doanh. Một khía cạnh nhỏ trong ... giao tiếp mà chúng ta ít khi để ý đến, chính là việc giao tiếp qua điện thoại. Lợi ích lớn nhất và dễ thấy nhất của việc sử dụng điện thoại trong giao tiếp hỗ trợ cho việc gặp mặt trực tiếp ... cuộc trao đổi. Việc lắng nghe và tỏ ra mình đang lắng nghe là một phép lịch sự tối thiểu trong giao tiếp. Bạn có thể khéo léo dùng những yếu tố kích thích quá trình nói của người gọi: dạ, vâng...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 12:17

... gắng ứng xử một cách khéo léo và tế nhị. Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp Ngày nay, kỹ năng giao tiếp được đánh giá rất cao, dù là trong các hoạt động hàng ngày hay trong công ... khía cạnh nhỏ trong lĩnh vực giao tiếp mà chúng ta ít khi để ý đến, chính là việc giao tiếp qua điện thoại. Lợi ích lớn nhất và dễ thấy nhất của việc sử dụng điện thoại trong giao tiếp hỗ trợ ... và sử dụng hết khả năng biểu cảm để thể hiện thành ý của mình. Việc hình dung họ đang nhìn chúng sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc gây cảm xúc bằng chính thái độ và sự ứng xử của mình. Nếu...

Ngày tải lên: 26/01/2014, 19:20

... dụng những từ ngữ của chính bạn - Lạnh lùng và dửng dưng - Ấm áp và quan tâm KỸ NĂNG LẮNG NGHE HIỆU QUẢ TRONG GIAO TIẾP Định nghĩa: Nghe là ngưng nói, ngưng nghĩ, lắng lòng đối với những gì không ... Ví dụ: "Bạn hãy đi đi". Câu nói có thể diễn tả 3 tình huống khác nhau: quyến luyến, dửng dưng hay không chịu nổi. Hiểu được lý do thỏa đáng của lời nói: Ví dụ: Ai hỏi gì nói gì , một ... lành ( nằm trong tiến trình chữa lành.) - Là một bằng chứng của sự quan tâm, tôn trọng, yêu thương. - Giúp người nói thêm tự tin. - Giúp vấn đề thêm sáng tỏ. - Khuyếch đại những gì trong đầu,...

Ngày tải lên: 31/03/2014, 17:20

Ngày tải lên: 13/07/2014, 02:20

Ngày tải lên: 03/12/2013, 03:11

Ngày tải lên: 01/06/2014, 14:53

Ngày tải lên: 12/09/2013, 19:21

... ”. Điều 108, Luật Giáo dục, về Xử lý vi phạm có ghi rõ : "Người nào có một trong những hành vi sau đây, thì tuỳ theo tính chất, mức độ mà xử lý kí luật, xử phạt vi phạm hành chính hoặc ... đào tạo . Phần 2. PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG 1. Cơ sở lý luận để phân tích tình huống Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX (tháng 4 năm 2006) nêu rõ : " ;Trong những năm trước mắt cần ... nghiệp đổi mới giáo dục đào tạo của đất nước trong giai đoạn hiện nay. 2. Diễn biến tình huống Trong những năm 2003 - 2004, giới trí thức, cán bộ quản lý và kinh doanh ở Hà Nội đã có nhiều bàn...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 21:20

... muốn giải quyết được, các thành viên trong gia đình phải có những kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống nhất định. Xử lý tốt các tình huống giao tiếp nảy sinh trong gia đình sẽ mang đến không khí ... phạm, trong đó có năng lực giao tiếp. Vì vậy, việc rèn luyện năng lực giao tiếp mà cụ thể là kỹ năng giải quyết tình huống giao tiếp cho sinh viên sư phạm là vấn đề thiết yếu. Khoa Sư phạm Kỹ thuật ... chế của việc giao tiếp và xử lý tình huống giao tiếp, tổng kết rút kinh nghiệm từ nhiều chuyên gia về kỹ năng giao tiếp. Ngoài ra, còn sử dụng các phương pháp logic, toán học thống kê,… trong việc lập...

Ngày tải lên: 25/02/2014, 12:20

Ngày tải lên: 12/03/2014, 07:20

... Giảng viên đưa ra tình huống không đầy đủ, yêu cầu HV suy nghĩ bổ sung dữ liệu đủ để giải quyết tình huống. 2. Sau khi đưa ra tình huống với đáp án phù hợp dữ liệu trong tình huống, GV thay ... ra tình huống với đáp án phù hợp dữ liệu trong tình huống, giảng viên thay đổi đáp án khác và yêu cầu HV thay đổi dữ liệu trong tình huống để phù hợp với đáp án mới. 4. Giảng viên đưa ra tình ... kỹ năng giải quyết tình huống có vấn đề cho hiệu trưởng tương lai của trường tiểu học, Tạp chí Tâm lý học, số 3, 3/2008, Hà Nội. 2. Nguyễn Thị Thúy Dung (2008), Mức độ kỹ năng giải quyết tình...

Ngày tải lên: 06/04/2014, 00:04

... đối tượng giao tiếp. + Kỹ năng diễn đạt dễ hiểu, gọn, mạch lạc. + Linh hoạt, mềm dẻo trong giao tiếp. + Kỹ năng thuyết phục trong giao tiếp. + Kỹ năng điều khiển trong quá trình giao tiếp. − Theo ... loại tình huống khác nhau, vì vậy việc xử lý tình huống phải mang tính linh hoạt. 1.5.2. Khái niệm kỹ năng giải quyết tình huống sư phạm Trên cơ sở nghiên cứu về kỹ năng và kỹ năng giao tiếp ... trình giao tiếp, chủ yếu là trong quá trình dạy học. Dựa vào những căn cứ trên, người ta chia kỹ năng giao tiếp sư phạm thành các nhóm kỹ năng chính: − Kỹ năng định hướng giao tiếp Kỹ năng được...

Ngày tải lên: 27/05/2014, 10:52

Ngày tải lên: 21/06/2014, 14:22