Luận văn tiến hành nghiên cứu sự hài lòng của người mắc bệnh phổi tắc nghẽn mạn tính điều trị ngoại trú tại khoa khám bệnh Bệnh viện Bạch Mai năm 2018.
B TR GIÁO D CăVĨă ĨOăT O NGă I H CăTH NGăLONG T MINHă C S ăHĨIăLọNGăC AăNG IăM CăB NHăPH Iă T CăNGH NăM NăTệNHă I UăTR ăNGO IăTRÚ T IăKHOAăKHÁMăB NHăB NHăVI NăB CHăMAI N Mă2018ă VĨăM TăS ăY UăT ăLIểNăQUAN LU NăV NăTH CăS ăYăT CÔNG C NG HÀ N I - 2018 B TR GIÁO D CăVĨă ĨOăT O NGă I H CăTH NGăLONG T MINHă C - C00703 S ăHĨIăLọNGăC AăNG IăM C B NHăPH Iă T CăNGH NăM NăTệNHă I UăTR ăNGO IăTRÚ T IăKHOAăKHÁMăB NHăB NHăVI NăB CHăMAI N Mă2018 VĨăM TăS ăY UăT ăLIểNăQUAN Chuyên ngành : Y t công c ng Mã s : 8720701 LU NăV NăTH CăS ăYăT CÔNG C NG H NG D N KHOA H C: PGS TS HOÀNG TH THANH HÀ N I - 2018 L I C Mă N Trong trình h c t p, làm vi c hoàn thành nghiên c u đ tài, nh n đ c s giúp đ h t s c t n tình c a th y cô giáo, đ ng nghi p, gia đình b n bè Sau đ tài đ c hồn thành, t n đáy lịng mình, tơi chân thành tri ân đ n: Các Th y, Cô giáo tr ng i h c Th ng Long t n tình gi ng d y, h ng d n, giúp đ tơi hồn thành nghiên c u Ban Lãnh đ o b nh vi n, phòng T ch c cán b , phịng Cơng tác Xã h i Khoa Khám b nh b nh vi n B ch Mai t o u ki n đ tơi đ c tham gia hồn thi n q trình h c nghiên c u c a Các b n bè thân h u, đ ng nghi p khuy n khích tơi đ ng h c t p, nâng cao trình đ chuyên môn su t th i gian qua PSG TS Tr ng Vi t D ng, ng i Th y ch p bút đ nh h ng cho nghiên c u đ tài v l nh v c c bi t, v i lòng bi t n chân thành sâu s c nh t, xin bày t lòng cám n đ i v i PGS TS Hoàng Th Thanh, ng huy t h i giáo viên v i đ y nhi t huy t, tâm ng d n cho tơi hồn thành nghiên c u Do th i gian nghiên c u ki n th c h n ch , lu n v n không th tránh kh i nh ng thi u sót, tơi r t mong nh n đ c s góp ý, chia s ý ki n t phía Th y Cơ b n Xin chân thành c m n! Hà N i, ngày … tháng … n m 2018 Tácăgi ălu năv n T ăMinhă c L IăCAMă OAN Tôi xin cam đoan đ tài lu n v n nƠy lƠ cơng trình nghiên c u c a riêng tơi, b n thân th c hi n, t t c s li u lu n v n nƠy lƠ trung th c, khách quan vƠ ch a t ng đ c cơng b b t k cơng trình khác N u có u sai trái, tơi xin hoàn toàn ch u trách nhi m Tácăgi ălu năv n T ăMinhă c DANH M C CH VI T T T BHYT B o hi m y t BYT B yt BV B nh vi n BVBM B nh vi n B ch Mai CLDV Ch t l CTXH Công tác xã h i CNTT Công ngh thông tin COPD B nh ph i t c ngh n m n tính CSSK Ch m sóc s c kh e CSVC C s v t ch t CSYT C s yt DVYT D ch v y t TV ng d ch v i u tra viên KCB Khám ch a b nh KKB Khoa khám b nh NVYT Nhân viên y t TTBYT Thanh tra B y t ... CăNGH NăM NăTệNHă I UăTR ăNGO IăTRÚ T I? ?KHOA? ?KHÁMăB NHăB NHăVI NăB CH? ?MAI N M? ?2018 VĨăM TăS ? ?Y UăT ăLIểNăQUAN Chuyên ngành : Y t công c ng Mã s : 8720701 LU NăV NăTH CăS ? ?Y? ?T CÔNG C NG H NG D N KHOA. .. t l CTXH Công tác xã h i CNTT Công ngh thông tin COPD B nh ph i t c ngh n m n tính CSSK Ch m sóc s c kh e CSVC C s v t ch t CSYT C s yt DVYT D ch v y t TV ng d ch v i u tra viên KCB Khám ch a... công b b t k cơng trình khác N u có u sai trái, tơi xin hồn tồn ch u trách nhi m Tácăgi ălu năv n T ăMinhă c DANH M C CH VI T T T BHYT B o hi m y t BYT B yt BV B nh vi n BVBM B nh vi n B ch Mai