nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên phong việt

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LU ẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TRÁCH NHI ỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN PHONG VI ỆT CAO THỊ NHÀN NIÊN KHÓA: 2016 – 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LU ẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TRÁCH NHI ỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN PHONG VI ỆT Sinh viên thực hi ện: Giáo viên hướng dẫn: Cao Thị Nhàn ThS Trương Thị Hương Xuân Lớp: K50B QTKD Niên khóa: 2016 - 2020 Huế, tháng 04/2020 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa lu ận tốt nghiệp này, s ự nổ lực, tìm kiếm thân, tơi cịn nh ận nhiều giúp đỡ quý th ầy cô, ban lãnh đạo toàn thể quý anh ch ị Công ty TNHH M ột Thành Viên Phong Vi ệt Trước hết, với tình cảm sâu sắc chân thành cho phép tơi bày tỏ lịng biết ơn đến tồn thể q th ầy, giáo trường Đại học Kinh tế Huế suốt nhữ ng năm học qua tận tình truyền đạt kiến thức kinh nghiệ m quý báu cho Đặc biệt, xin bày t ỏ lòng bi ết ơn chân thành kí h gởi lời cảm ơn sâu sắc đến Thạc sĩ Trương Thị Hương Xuân tận tình hướng dẫn, bảo, quan tâm đầy trách nhiệm từ lúc định hướng chọn đề tài c ũng suốt q trình làm để tơi có th ể hồn thành t ốt khóa lu ận tốt nghi ệ p Tơi c ũng xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo toàn th ể quý anh, ch ị Công ty TNHH M ột Thành Viên Phong Vi ệt giúp đỡ r ất nhiều trình tìm hiểu đề tài nghiên c ứu Do thời gian tìm hiểu có h ạn, kiến thức thân h ạn chế nên vi ết cịn nhi ều thiếu sót Kính mong q th ầy ban lãnh đạo cơng ty tồn th ể q anh ch ị cơng ty đóng góp ý kiến để khóa lu ận tốt nghiệp tơi hồn thiện Cuối cùng, tơi xin kính chúc q th ầy cơ, ban lãnh đạo cơng ty tồn th ể q anh, ch ị công ty l ời chúc s ức khỏe thành đạt Tôi xin chân thành c ảm ơn! Sinh viên thực Cao Thị Nhàn i DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Báo cáo tài Công ty TNHH MTV Phong Việt năm 2016-2018 30 Bảng 2.2: Bảng cân đối kế toán giai đoạn 2016 – 2018 32 Bảng 2.3: Khả ngăng toán nhanh 33 ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình nghiên cứu Sơ đồ 2.2: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MTV Phong Vi ệt .38 Sơ đồ 2.3: Quy trình tổ chức thực công vi ệc Công ty TNHH MTV Phong Việt 41 Sơ đồ 2.4: Quy trình cơng tác v ật tư Công ty TNHH MTV Phong Việt 43 Biểu đồ 2.1: Nguồn vốn Công ty TNHH MTV Phong Vi ệt 2016 – 2018 34 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu vốn giai đoạn 2016 – 2018 35 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV Phong Vi ệt 36 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty Phong Vi ệt 40 iii MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ iii MỤC LỤC iv PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý ch ọn đề tài Mục tiêu nghiên c ứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Số liệu nghiên cứu 4.2 Quy trình nghiên cứu 4.3 Phương pháp thu thập liệu 4.4 Phương pháp phân tích xử lý s ố liệu Bố cục đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ K ẾT QUẢ NGHIÊN C ỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LU ẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý lu ậ v ấn đề nghiên cứu 1.1.1 Các khái ni ệm cạnh tranh 1.1.2 Các hình thái cạnh tranh kinh tế thị trường 1.1.3 Vai trò c cạnh tranh 1.1.3.1 Đối với doanh nghiệp 1.1.3.2 Vai trò c cạnh tranh người tiêu dùng 10 1.1.3.3 Vai trò c cạnh tranh kinh tế 11 1.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 11 1.2.1 Khái niệm 11 1.2.1.1 Năng lực cạnh tranh doang nghiệp 11 1.2.1.2 Sự cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh 13 a Đối với ngành dịch vụ nói chung 13 b Đối với Công ty TNHH MTV Phong Vi ệt nói riêng 13 iv 1.2.2 Các nhân t ố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp .14 1.2.2.1 Các nhân t ố chủ quan tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 14 a Cạnh tranh giá 14 b Chính sách sản phẩm doanh nghiệp 17 c Nguồn lực tài 18 d Nguồn lực người 19 e Trình độ tổ chức quản lý điều hành sản xuất kinh doanh doanh nghiệp19 f Hoạt động nghiên cứu thị trường (Quản trị Marketing) 20 g Cơ sở vật chất kỹ thuật công ngh ệ 21 1.2.2.2 Các nhân t ố khách quan tác động đến lực cạ h tranh doanh nghiệp 22 1.2.3 Ý ngh ĩa việc nâng cao lực cạnh tranh 22 1.2.4 Sự cần thiết việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 22 1.3 Cơ sở thực tiễn 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VÀ PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV PHONG VI ỆT 25 2.1 Quá trình hình thành phát triển 25 2.1.1 Đặc điểm chung củ công ty TNHH MTV Phong Vi ệt 25 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 26 2.1.3 Mục tiêu cam k ết công ty 27 2.1.3.1 Mục tiêu công ty 27 2.1.3.2 Cam kết với khách hàng 27 2.2 Đối đối thủ cạnh tranh địa bàn 27 2.3 Đánh giá lực cạnh tranh công ty 28 2.3.1 Yếu tố chủ quan tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 28 2.3.1.1 Nhân tố giá 28 2.3.1.2 Chính sách tài 29 2.2.1.3 Sản phẩm 36 2.2.1.4 Bộ máy tổ chức chức nhiệm vụ cơng ty 37 2.2.1.5 Trình độ tổ chức điều hành quản lý c doanh nghiệp 40 a Quy trình tổ chức cơng vi ệc 41 b Quy trình cơng tác v ật tư v 42 2.2.1.6 Hoạt động nghiên cứu thị trường Marketing quảng bá thương hiệu 44 2.2.1.7 Cơ sở vật chất kỹ thuật 45 2.3.2 Yếu tố khách quan tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 46 2.3.2.1 Đặc điểm thị trường 46 2.3.2.2 Chính sách Nhà nước 46 2.3.2.3 Yếu tố văn hóa xã hội 47 2.3.2.4 Yếu tố khoa học công ngh ệ 47 2.3.2.5 Yếu tố môi trường tự nhiên 48 2.4 Phân tích ma trận SWOT 48 2.4.1 Điểm mạnh (Strenghts – S) 48 2.4.2 Điểm yếu (Weaknesses – W) 49 2.4.3 Cơ hội (Opportunities – O) 50 2.4.4 Thách thức (Threats – T) 50 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV PHONG VI ỆT 51 3.1 Định hướng phát triển số giải p áp nâng cao lực cạnh tranh cho công ty TNHH MTV Phong Vi ệt 51 3.1.1 Định hướng phát triển công ty TNHH MTV Phong Vi ệt 51 3.1.2 Một số giải pháp nâng c o lực cạnh tranh cho công ty TNHH MTV Phong Việt 52 3.1.2.1 Giải pháp v ề sản phẩm 52 3.1.2.2 Giải pháp Nghiên cứu thị trường Marketing quảng bá thương hiệu 52 3.1.2.3 Giải pháp Nguồn nhân lực 53 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KI ẾN NGHỊ 55 Kết luận 55 Kiến nghị 56 2.1 Kiến nghị nhà nước quyền địa phương 56 2.2 Kiến nghị công ty TNHH MTV Phong Vi ệt 56 TÀI LI ỆU THAM KHẢO 58 vi Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý ch ọn đề tài Cạnh tranh kinh tế quy luật tất yếu hoạt động kinh tế xuất phát từ quy luật giá trị sản xuất hàng hóa C ạnh tranh đường nhanh để chiếm lĩnh thị trường tiêu th ụ sản phẩm hàng hóa để đạt lợi nhuận cao nh ấ t Trong kinh tế thị trường khốc liệt ngày nay, doanh nghiệp cần đị nh hướng cho chiến lược cạnh tranh lành mạnh, an tồn, phù h ợp với xu hướng thị trường nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế nước nhà nói chung, góp ph ần xóa b ỏ bất bình đẳng, độc quyền kinh doanh sản xu ấ t hàng hóa Chính vậy, nâng cao lực cạnh tranh vấn đề mà doanh nghiệp phải quan tâm đặc biệt Công ty Trách nhi ệm hữu hạn thành viên Phong Vi ệt doanh nghiệp hình thành phát triển hoạt động thiết kế, xây dựng tiến hành khảo sát thi cơng cơng trình nhà ở, khu chung cư, resort, … thị trường Đà Nẵng t ỉnh miền Trung - Tây Nguyên Đặc điểm thị trường hoạt động rộng lớn, kinh tế động, nhiều dự án - cơng trình lớn nhỏ diện quy hoạch gọi vốn đầu tư thị trường cạnh tr nh vô béo b cho công ty xây d ựng Tuy nhiên, với kinh nghiệm quy mô t ầm trung công ty TNHH MTV Phong Việt - công ty phải đối mặt với tình thị trường ngày khó khăn Các cô g ty xây dựng nhà th ầu xuất ngày nhi ều, bên cạnh cịn có doanh nghi ệp nhà nước doanh nghi ệp nước ngồi có t ầm cỡ lớn Đó lý tơi ch ọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh cho công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Phong Vi ệt” để làm khóa lu ận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung SVTH: Cao Thị Nhàn Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Đề tài phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp, từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện sách nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Phong Vi ệt thời gian tới 2.2 Mục tiêu cụ thể Hệ thống hóa sở lý lu ận cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp Nghiên cứu, phân tích thực trạng đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp dựa y ếu tố chứng minh có tác động Đề tài đề xuất số giải pháp giúp hồn thi ện sách â g cao lực cạnh tranh cho Công ty Trách nhi ệm hữu hạn Một thành viên Phong Vi ệt Đối tượng nghiên cứu ph ạm vi nghiên ứ u 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài là: “Năng lực cạnh tranh nhân t ố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Trách nhi ệm hữu hạn Một thành viên Phong Việt” 3.2 Phạm vi nghiên c ứu Về không gia : Khu v ực thị trường Thành phố Đà Nẵng Về thời gian: - Dữ liệu thứ cấp: Thu thập thông tin, báo cáo ho ạt động kinh doanh doanh nghiệp năm 2018 số báo cáo liên quan khác năm 2016 2017 - Dữ liệu sơ cấp: Được thu thập qua thời gian thực tập thực tế công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Phong Vi ệt từ ngày 8/02 đến ngày 6/03 năm 2020 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Số liệu nghiên cứu SVTH: Cao Thị Nhàn Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân nguồn lực (ERP), quản trị khách hàng (CRM), h ệ thống phần mềm quản trị chuỗi nhà cung c ấp (SCM), xây dựng cổng thông tin điện tử trực tuyến tổng công ty (Website), xây dựng cập thường xuyên ngân hàng sở liệu doanh nghiệp,… Đối với dự án mới, doanh nghiệp th ực khảo sát thự c nghiệm trước đưa vào thực tế hoạt động Năm 2018 tiến hành thực nghiệm nghiệm thu với Chi nhánh Công Ty TM Carlsberg Vi ệt Nam Hà Nội 2.3.2 Yếu tố khách quan tác động đến lực cạnh tranh c doanh nghiệp 2.3.2.1 Đặc điểm thị trường Thị trường thành phố Đà Nẵng thị trường ng ắ n h ạn công ty TNHH MTV Phong Việt hướng tới Tiếp theo đó, thị trường dài hạn năm 2020-2025 khu vực miền Trung - Tây Nguyên Hi ện nay, Đà Nẵng thành ph ố có t ốc độ phát triển cao quảng cáo xây d ựng sở tầng Tổng sản phẩm địa bàn (GRDP Gross Regional Domestic Product) ngành xây dựng tháng tăng 2,29% (cùng k ỳ 2018 tăng 2,6%), khu vực dịch vụ tăng 7,69%, đóng góp 72,87% vào tăng trưởng GRDP, cao mức tăng 7,34% k ỳ 2018 (Nguồn: Ủy ban nhân dân thành ph ố Đà Nẵn , Báo cáo v ề giải pháp tăng trưởng kinh tế 2019, 3/07/2019) 2.3.2.2 Chí h sách Nhà nước Với tư cách pháp nhân Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên, Phong Việt phải nghiêm túc ch ấp hành cách pháp lu ật liên quan có quy định Luật doanh nghiệp 2015, Luật Nhà ở, Nhà nước ta Chấp hành nghiêm túc vi ệc kê khai n ộp thuế theo quy định phủ, thực nghiêm chỉnh luật liên quan đến an toàn lao động, bảo hiểm xã hội, Ngồi sách bắt buộc doanh nghiệp nước nghiêm túc th ực hiện, Nhà nước Cộng hòa xã h ội chủ nghĩa Việt Nam chế tài khuyến khích, ủng hộ doanh nghiệp, hộ kinh doanh có quy mơ v ừa nhỏ có hội tham gia cạnh tranh thị trường SVTH: Cao Thị Nhàn 46 Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Các sách liên quan đến quảng cáo – Marketing dần hoàn thiện chỉnh sửa phù h ợp với doanh nghiệp nước, tạo điều kiện cho thương mại điện tử quảng cáo làm vi ệc trực tuyến phát triển 2.3.2.3 Yếu tố văn hóa xã h ội Văn hố – xã hội có nhi ều tác động mạnh mẽ đến nhận thức, tư thói quen mua sắm khách hàng, t ảnh hưởng đến hoạt dộng tổ chức kinh doanh sản xuất cung cấp dịch vụ doanh nghiệp Một số nhân tố tác động chính: + + Thói quen tiêu dùng Cơ cấu tuổi giới tính tầng lớp dân cư: Theo số liệu thống kê năm 2018 tổng cục thống kê Việt Nam, Đà Nẵng có 080,8 nghìn người nam chiếm 49,53% Đà Nẵng có cấu dân số trẻ, r ấ t phù h ợp cho kế hoạch phát triển kinh tế giai đoạn + Trình độ học vấn: Dân trí Đà Nẵng tương đối cao so với mặt chung nước, với diện tích , Đà Nẵng có 186 trường học (từ tiểu học đến trung học) 19 trường Đại học Cao Đẳng Có th ể nói, n ền tảng tri thức Đà Nẵng ý t ập trung phát tri ển chiến lược phát triển lâu dài b ền vững đất nước + Thu nhập: Tính sơ năm 2018 tổng thu nhập bình quân đầu người tháng theo giá tr ị hiệ hành Đà Nẵng 504 nghìn đồng có 006 nghìn đồng từ tiền lương, tiền cơng, t nơng – lâm – thủy sản 52 nghìn, thu phí nơ nng – lâm – thủy sản 561 nghìn đồng kho ản thu khác 885 nghìn đồng ( Tổng cục thống kê Việt Nam, https://www.gso.gov.vn/) + Như vậy, sản phẩm dịch vụ mà doanh nghi ệp muốn đưa thị trường phải cân nhắc, đảm bảo sản phẩm có khả đáp ứng nhu cầu, thói quen xã hội tiết kiệm cho người tiêu dùng 2.3.2.4 Yếu tố khoa học công ngh ệ SVTH: Cao Thị Nhàn 47 Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xn Khoa học cơng ngh ệ có nhi ều tác động mạnh đến lực cạnh tranh doanh nghiệp hoạt động dịch vụ Phong Việt Những nhân tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp: mức độ ứng dụng khoa học cơng ngh ệ doanh nghiệp, trình độ phát triển công ngh ệ thông tin (CNTT), ngu ồn nhân lực ngành CNTT, sách Nhà nước Hiện nay, với trình độ cơng ngh ệ ngày phát tri ển tạo nhiều s ả n phẩm phục vụ cho việc Xây dựng trở nên dễ dàng hơn: Xi măng công nghệ Nano, Gạch siêu nhẹ, bên cạnh giúp đỡ cỗ máy ho động thay cho sức người: Máy trộn đổ bê tông, Máy ép c ọc dồi, Công ngh ệ út nước tầng đáy, giúp cho việc thực thi dự án xây d ựng đạt hiệu cao rút ngắn thời gian Đối với lĩnh vực Quảng cáo nói chung, y ếu tố khoa học cơng ngh ệ nâng tầm lên thành m ột ngành có t ốc độ tăng trưởng thần kì Ngành quảng cáo phát triển từ công ngh ệ in - phun điện tử , thiết bị quảng cáo vi mạch, đến thuật toán ứng dụng công ngh ệ đèn led, qu ảng cáo qua truyền thông đại chúng quảng cáo qua trang web, 2.3.2.5 Yếu tố môi trường tự nhiên Sự biến đổi khí hậ u, thiên tai: lũ lụt, hạn hán, nhi ễm mơi trường sống … có ảnh hưởng không h ỏ đến khả hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đặc biệt doanh nghiệp Xây dụng Quảng cáo Phong việt cịn chịu thêm ảnh hưởng từ cấu tạo địa hình, mặt phẳng xây dựng kết cấu bền mặt nền,… điều đặc biệt quan trọng ¾ diện tích mặt đất nước ta đồi núi khí hậu nhiệt đới gió mùa có di ễn biến phức tạp, gây nhiều khó khăn việc thiết kế thi cơng cơng trình nhà ở, thị tổ chức chương trình quảng cáo, kiện ngồi trời 2.4 Phân tích ma trận SWOT 2.4.1 Điểm mạnh (Strenghts – S) Sau năm thành lập hoạt động, Phong Việt trì tốt hoạt động không ng ừng cung cấp sản phẩm chất lượng cao không ng ừng nâng cao uy SVTH: Cao Thị Nhàn Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xn tín lịng khách hàng T định hướng công ty đa lĩnh vực hoạt động, Công ty TNHH MTV P hong Việt chuyển hướng hoạt động sang hướng Xây dựng Quảng cáo Đây xem định sáng suốt kịp thời chủ sở hữu doanh nghiệp phù h ợp với xu thị trường cầu xã hội nói chung thị trường Thành phố Đà Nẵng nói riêng Hiện nay, Phong Việt đối tác đầu tư 200 công ty khác khắ p lãnh thổ Việt Nam Doanh thu năm lên tới trăm tỷ đồng vốn góp ch ủ sở hữu doanh nghiệp trì mức độ ổn định 10.000.000 VNĐ So với cơng ty có quy mơ hình thức tổ chức hoạt đọng Phong Việt có cấu tổ chức doanh nghiệp tương đối rõ ràng, v ăn hóa doanh nghiệp tr ọng xây dựng cố thường xuyên qua đợt huấn luyện nâng cao chuyên môn nghi ệp vụ Công ty có đội ngũ nhân viên lao động trẻ động sáng tạo, hệ thống cán dày dặn kinh nghiệm, am hiểu thị trường sản phẩm Như vậy, thành cơng mà Phong Vi ệt đạt có s ự đóng góp khơng nhỏ hệ thống cơng nhân viên nơi Khả thích ứng cao với mơi trường kinh doanh thay đổi liên tục, có sách giá cung ứ ng vật tư mềm mỏng phù h ợp với nhu cầu khách hàng mong muốn doanh nghiệp Công ty Phong Vi ệt l ắng nghe đáp ứng yêu cầu khách hà v ề mẫu sản phẩm mới, vẽ thiết kế chất lượng thi cơng cơng trình đạt chuẩn Tạo niềm tin sâu sắc lòng khách hàng 2.4.2 Điểm yếu (Weaknesses – W) Khả tài doanh nghiệp mức trung bình, khả tham gia đấu thầu thực án lớn không cao Công ty c ần hcú tr ọng nâng cao lực tài kế tốn để gia tăng khả cạnh tranh với đối thủ lớn hơn, góp phần tăng thị phần doanh nghiệp Hoạt động Marketing doanh nhiệp chưa thực tr ọng, sử dụng hình thức Marketing truyền miệng chủ yếu Cơng ty chưa có nhiều hoạt động tiếp thị quảng bá hình ảnh, nâng cao uy tín thương hiệu công ty Công ty chưa SVTH: Cao Thị Nhàn Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xn có phịng Marketing riêng bi ệt, nhân viên thực công tác nghiên c ứu thị trường phát tri ển thương hiệu Năng lực cạnh tranh giá sản phẩm chưa cao, chủ yếu thực tốt sách tối thiểu hóa chi phí để thu lại lợi nhuận cho doanh nghiệp 2.4.3 Cơ hội (Opportunities – O) Việt Nam đánh giá là quốc gia có n ền kinh tế ổn định, kinh tế xã hội phát triển tương đối ổn định nhờ có s ự bảo hộ nhà nước đ ã o điều kiện thuận lợi cho thành phần kinh tế cạnh tranh lành m n , bình đẳng Đây coi yếu tố thuận lợi cho doanh nghiệp nói chu g Cơng ty TNHH MTV Phong Việt nói riê ng Đà Nẵng – Thành phố đáng sống mà ũng mong muốn lần ghé thăm Chính vậy, hoạt động dịch vụ, lễ hội, festival tổ chức thường niên Đây hội giúp c ngành Qu ảng cáo phát tri ển mạnh mẽ nhờ vào việc tuyên truyền hình ản , nét đẹp, cơng trình đồ sộ khắp bạn bè khu vực quốc tế Đà Nẵng thị trường chiến lược, nơi nhiều đối thủ tầm cỡ hướng tới Việc mở hội hợp tác, liên k ết, học hỏi kinh nghiệm côn g ty với đảm nhận cơng trình lớn, khối lượng công vi ệc nhiều 2.4.4 Thách th ức (Threats – T) Việc gia nhập thị trường đối thủ tàm hội thách thức doanh nghiệp có quy mơ v ừa nhỏ Phong Việt Các công ty có ngu ồn lực lớn, có uy tín, cạnh tranh mạnh để giành gói th ầu lớn thị trường Đồng nghĩa với việc miếng bánh thị phần bị nhỏ lại việc cạnh tranh tìm kiếm lợi nhuận khó khăn Nền kinh tế tồn cầu năm 2020 lâm vào tình trạng suy yếu dịch bệnh sách kinh tế mà cường quốc áp dụng với Điều không ch ỉ làm kinh tế tồn cầu khựng lại mà cịn mang l ại nguy sụp đổ nhiều tập địan SVTH: Cao Thị Nhàn 50 Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân kinh tế tài hàng đầu giới Đây đối tác chiến lược tiềm công ty CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV PHONG VI ỆT 3.1 Định hướng phát tri ển m ột số giải pháp nâng cao lực c ạnh tranh cho công ty TNHH MTV Phong Vi ệt 3.1.1 Định hướng phát tri ển công ty TNHH MTV P o g Vi ệt Sau gần 10 năm hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty TNHH MTV Phong Việt không nh ững định hướng phát triển khu vực thị trường thành phố Đà Nẵng mà cịn có h ướng tiến xa thị trường khu vực Miền Trung - Tây Nguyên Trong giai đoạn kinh tế thị trường mới, giai đoạn 2020 – 2025 Công ty TNHH MTV Phong Việt muốn hướng t ới thị trường miền Trung – Tây Nguyên v ới sản phẩm xây dựng quảng cáo đạ t tiêu chuẩn quốc gia phù h ợp với nhu cầu người sử dụng Trong gia đoạn này, công ty có d ự định mở thêm văn phịng làm vi ệc khu v ực Tây Nguyên để dễ dàng tham gia hoạt động thức thị trường tiềm – khu vực công ty kh ảo sát đánh giá khu vực phát triển mạ h tro thời gian tới Về cấu trúc s ản phẩm cung cấp thị trường, Công ty TNHH MTV Phong Việt mong muốn cấu sản phẩm chuyển dịch theo hướng tăng tỷ trọng lĩnh vực quảng cáo từ 13% lên ngưỡng 20%, lĩnh vưc hoạt động thu lại lợi nhuận cao đồng thời c ũng hình thức Marketing mix mà doanh nghiệp lựa chọn Bên cạnh hiệu kinh doanh đạt được, Công ty t ừng bước lên kế hoạch tổ chức xây dựng Chính sách nhân nhằm đảm bảo quyền lợi đáng cơng nhân lao động Ngồi Cơng ty cịn tr ọng quyền lợi khác Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm xã hội miễn phí cho cơng nhân mà khơng trích từ tiền lương Các chế độ khác ốm đau sinh nở quan tâm thấu đáo SVTH: Cao Thị Nhàn 51 Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Không ng ừng nâng cao đội ngũ quản lý, ki ến thức kinh nghiệm làm việc cho nhân viên T ạo công ăn việc làm, giải số lượng lớn vấn đề việc làm cho người dân địa bàn Cơng ty ln hồn thành t ốt nghĩa vụ thuế nhà nước từ quyền ưu đãi, bảo vệ quyền lợi pháp lý đáng tạo điề u kiện để kinh doanh thuận lợi Thiết lập mối quan hệ tốt với quyền giúp cho cơng ty có số lợi cạnh tranh định so với đối thủ khác 3.1.2 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho công y TNHH MTV Phong Việt 3.1.2.1 Giải pháp v ề sản phẩm Tiếp tục cố thị trường tỉnh h nâng cao ch ất lượng nguồn nhân lực nhằm chuẩn hóa đội ngũ nhân viên chun nghi ệp; trì mối quan hệ với khách hàng truy ền thống, tr ọng khách hàng m ới khách hàng ti ềm năng; nâng cấp hệ thống sở trang thiết bị đảm b ả o oạt động suôn s ẻ; không ng ừng giao lưu học hỏi trao đổi kinh nghiệm Coi trọng công tác cập nhật sản phẩm cách nhanh chóng nhằm đáp ứng nhu cầu thay đổi ngày cao c khách hàng m ột cách tốt nhất, đẩy mạnh hoạt động sản xuất tiêu th ụ sản phẩm Không ng ừng nâng cao chất lượng cơng tác chăm sóc khách hàng sau mua sản phẩm cô ty, nhằm tạo cho khách hàng niềm tin, yên tâm l ựa chọn mua sản phẩm công ty Để thực điều cần phải: + Tuân thủ nguyên t ắc quản lý ch ất lượng theo tiêu chuẩn Nhà nước + Kiểm tra, giám sát ch ặt chẻ chất lượng nguồn hàng mà công ty nh ập vào, tránh chạy đua theo số lượng cung ứng lợi nhuận mà bỏ qua chất lượng làm ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu cơng ty + Nâng cao vai trò, trách nhi ệm nhân viên th ực tiếp thực dự án nhân tố trực tiếp làm việc với khách hàng 3.1.2.2 Giải pháp v ề Nghiên cứu thị trường Marketing qu ảng bá thương hiệu SVTH: Cao Thị Nhàn 52 Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân Năm năm kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực xây dựng quảng cáo thị trường Đà Nẵng mạnh có cơng ty có Chính vậy, cơng ty cần thực tốt sách Marketing, quảng bá sản phẩm theo nhiều hình thức để nhà th ầu, chủ đầu tư biết đến Hiện nay, Marketing truyền miệng khơng cịn s ức lan tỏa mạnh mẽ, thay vào cơng ty nên t ận dụng lợi ích từ trang Web điện tử Website riêng để quảng bá s ản phẩm dịch vụ c doanh nghiệp Quảng cáo sản phẩm dịch vụ mạng xem phương thứ c Marketing hướng tới nhiều đối tượng phạm vi địa lý khác n hau đạt hiệu kinh doanh cao Như phân tích chương 2, cơng ty Phong Việt hiệ vẫ chưa có Phịng Marketing cần sớm lập phịng Marketing riêng bi ệt để có th ể nghiên cứu sản phẩm, thị trường, kịp thời nắm bắt thơng tin bi ến động xác thị trường dự báo xu hướng để có nh ững điều chỉnh hoạt động cho phù hợp Cần nắm rõ thông tin v ề thay đổi sách Nhà nước quy định hình thức cách th ức thực sách Marketing để có th ể áp dụng trơi ch ảy hiệu cao 3.1.2.3 Giải pháp v ề Nguồn nhân l ực Do đặc thù cô g vi ệc mang tính chất tư sáng tạo cao, nên công ty c ần trọng tuyển mộ huấn luyện đội ngũ lao động trẻ, nhiệt huyết có kh ả tư sáng tạo iếp tục cung cấp cho nhân viên đầy đủ quyền lợi nghĩa vụ, không ng ừng nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho nhân viên T ạo tinh thần hăng hái làm việc phấn đấu mục tiêu chung doanh nghiệp Nâng cao trách nhi ệm cá nhân, hiệu cơng vi ệc, khuyến khích tinh thần tự chủ sáng t ạo thành viên Thực công tá c luân chuyển cán nhân viên để đào tạo toàn diện đội ngũ cán quản lý, nhân viên nghi ệp vụ theo phương châm người có th ể làm nhiều phần hành công vi ệc khác nhau, nhằm bước nhằm đáp ứng yêu cầu quản SVTH: Cao Thị Nhàn Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân lý kinh doanh hi ện đại khắc phục tình hình kinh tế khó khăn dịch bệnh kéo dài Có sách tiền lương, tiền thưởng chế độ đãi ngộ tốt nhân viên để tăng lòng trung thành tránh tình tr ạng nhảy việc Động viên, khen ngợi, tạo bầu khơng khí thân thiện cá nhân v ới phận cơng ty SVTH: Cao Thị Nhàn 54 Khóa lu ận tốt nghiệp Kết luận Trong thời gian qua, v ới phát triển kinh tế nước nhà nói chung thành ph ố Đà Nẵng nói riêng, cơng ty TNHH MTV Phong Vi ệt khẳng định vị lực thị trường Cùng v ới phát triển liên tục c kinh tế, lực cạnh tranh công ty ngày quan tâm, cố tr ọng tính cạnh tranh ngày kh ốc liệt thị phần r n hị trường dần vào quỹ đạo định Chính vậy, việc tìm hiểu xác đị nh rõ y ếu tố tác động đến lực cạnh tranh có gi ải pháp để nâng cao ă g lực cạnh tranh cần thiết hoạt động tương lai Phong Việ t Qua trình thực đề tài: “Nâng cao lự c cạnh tranh cho công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Phong Vi ệt” thực tập nghiên cứu thực tế doanh nghiệp, v ới việc áp dụng tổng hợp kiến thức học Tôi m ạn phép đưa số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho công ty số nội dung sau: + Hệ thống hóa nh ững vấn đề lý lu ận thực tiễn cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghi ệ p Nêu lên m ột số đặc điểm thị trường Xây dựng quảng cáo nước nói chung tình hình hoạt động thực tế Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Một h viên Phong Vi ệt nói riêng, t thấy rõ s ự cần thiết cấp thiết đề tài cho phát triển công ty ngày + Phân tích đánh giá yếu tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp, làm rõ nh ững yếu tố ch ưa tập trung tr ọng thời điểm tai + Trên sở lý lu ận thực tiễn, đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao lực cạnh tranh cho cơng ty + Cuối cùng, yếu tố thời gian điều kiện nhi ều hạn chế nên vấn đề nghiên cứu luận văn giúp cho công ty th rõ m ột sớm SVTH: Cao Thị Nhàn 55 Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân chiều sụ thành cơng góp phần giúp cơng ty th vai trị c lực cạnh tranh Từ tập trung tr ọng đẩy mạnh công tác xây d ựng cố hoạt động kinh doanh mình, góp phần cố mạnh mẽ vị doanh nghiệp khả cạnh tranh hiệu thị trường Kiến nghị 2.1 Kiến nghị nhà nước quyền địa phương Chính quyền cần nghiên cứu, xây dựng luật, văn quy phạm pháp luật hoàn chỉnh tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp ngồi nước Cơ quan nhà nước quyền địa phương cần tạo điều kiện thuận lơụ cho việc cấp giấy phép cho chương trình quảng cáo, khuyế n mãi, trợ chương trình truyền thơng khác c cơng ty Địa phương nên có chủ trương phù ợp để hỗ trợ công tác s ản xuất kinh doanh cung quảng bá san phẩm Công ty phương tiện truyền thông đại chúng, qua đài truyền hình, đài phát thanh, qua báo chí khu vực Cần thực tốt công tác qu ản lý, t ạo môi trường pháp lý thu ận lợi, đồng thời có nh ững chế, sách ưu đãi riêng để ngành xây d ựng ngành qu ảng cáo nói chung có nh ữ g bước phát triển ổn định hướng Nhà nước cần hồn thiện hệ thống Pháp luật thương hiệu, có bi ện pháp ngăn ngừa cạnh tranh không lành m ạnh 2.2 Kiến nghị công ty TNHH MTV Phong Vi ệt Tuân thủ quy định, sách, pháp luật Nhà nước đề trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Cần có nh ận thức đầy đủ đầu tư mức đến hoạt động Marketing doanh nghiệp Từ đó, xây dựng thực cơng trình, chiến lược biện pháp Marketing cụ thể phù h ợp theo mục tiêu cơng ty Có chế kiểm tra đánh SVTH: Cao Thị Nhàn 56 Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân giá thường xuyên hoạt động Marketing để phát thiếu sót khơng ng ừng hồn thiện Ln quan tâm đến mơi trường vĩ mơ, vi mơ để có thơng tin điều chỉnh kịp thời, thực biện sách tối thiểu hóa chi phí Thường xun đào tạo tuyển mộ nhân viên có trình độ chun mơn nh ằ m nâng cao trình độ cán vào th ời điểm khác Nâng cao tinh thần học hỏi, ứng dụng thành t ựu khoa học k ỹ huậ đại phù h ợp với hoạt động công ty SVTH: Cao Thị Nhàn 57 Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân TÀI LI ỆU THAM KHẢO Động Trà Ban, 2020, Đà Nẵng chuẩn bị kịch phục hồi kinh tế, Báo Lao Hoàng Trung Dũng, 2018, Bạn hiểu lực cạnh tranh doanh nghiệp Hà Văn Hội, 2007, Quản trị học, trang 40 – 45 Nguyễn Thị Thanh Huyền, 2005, Marketing bản, NXB Hà Nội Nguyễn Thị Hường, 2004, Phân biệt sức cạnh tranh hàng hóa, c ủ a doanh nghiệp kinh tế bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp c í kinh ế phát triển, số 314 Vũ Trọng Lâm, 2006, Nâng cao lực cạnh tranh c doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Michael E Porter, 1996, Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học Kỹ thuật Hà Nội Michael Porter, 2008, Chiến lược kinh doanh Tăng Thị Ngân, 2016, Các nhân t ố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp ngành kinh doanh cá tra t ại thành phố Cần Thơ, Tạp chí Khoa học Trường Đại học An Giang, số 10, trang 52-62 10 Nguyễn Lê Hà Phươn , 2019, Khái quát lực cạnh tranh doanh nghiệp, Tri thức cộng đồ g 11 Trần Sửu, 2005, Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện tồn cầu hóa, NXB Lao động 12 Nguyễn Văn Thi, 2006, Quản trị Marketing, trang 64 -67 13 Nẵng Tôn Th ất Nguyễn Thiêm, 2004, Thị trường, chiến lược, cấu, NXB TP Đà 14 Hoàng Trung, 2013, Cơ sở lý lu ận cạnh tranh cạnh tranh doanh nghiệp thương mại 15 Nguyễn Văn Tuấn, 2002, Giáo trình Quản trị Tài doanh nghiệp, Trường Đại học Đà Lạt, trang 10 -12 16 Báo cáo v ề giải pháp tăng trưởng kinh tế 2019, 03/07/2019 SVTH: Cao Thị Nhàn Khóa lu ận tốt nghiệp GVHD: ThS Trương Thị Hương Xuân 17 Giáo trình Kinh tế - Chính trị Mác – Lenin xuất năm 2005 18 Kinh tế học, xuất lần thứ 12 19 Marketing bản, trường Cao đẳng nghề Nam Định, trang 103-104 20 Tổng cục thống kê Việt Nam (Website: https://www.gso.gov.vn/) 21 Từ điển Bách khoa toàn thư Việt Nam 22 Từ điển kinh doanh Anh (Xuất năm 1992) SVTH: Cao Thị Nhàn 59 ... - - KHÓA LU ẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TRÁCH NHI ỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN PHONG VI ỆT Sinh viên thực hi ện: Giáo viên hướng dẫn: Cao Thị Nhàn ThS Trương Thị Hương... CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV PHONG VI ỆT 51 3.1 Định hướng phát triển số giải p áp nâng cao lực cạnh tranh cho công ty TNHH MTV Phong Vi... tiễn cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực tr ạn , phân tích đánh giá lực cạnh tranh công ty TNHH MTV Pho g Việt Chương 3: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH