Đang tải... (xem toàn văn)
Chương 3 Phân tích môi trường kinh doanh. Nội dung chính chương 3 này gồm có: Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp, có môi trường vĩ mô, môi trường vi mô, môi trường quốc tế, ma trận các yếu tố bên ngoài, ma trận hình ảnh cạnh tranh.
A-PDF OFFICE TO PDF DEMO: Purchase from www.A-PDF.com to remove the watermark Chương PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH MBA Vũ Văn Hải NỘI DUNG I Môi trường kinh doanh DN II V VI Môi trường vĩ mô III Môi trường vi mô IV Môi trường quốc tế Ma trận yếu tố bên Ma trận hình ảnh cạnh tranh I Mơi trường kinh doanh doanh nghiệp International environment Macro Environment Micro environment Khái niệm Môi trường kinh doanh doanh nghiệp bao gồm yếu tố, lực lượng, thể chế nằm DN có ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh DN DN .được Đặc điểm Phức tạp Biến đổi nhanh Có thể gây hậu lớn Có thể dự đốn trước Doanh nghiệp không làm thay đổi môi trường KD Mục đích phân tích Phát danh mục có hội mối đe dọa môi trường DN Đánh giá mức độ hội đe dọa để có mức độ ưu tiên hợp lý Chủ động việc hội đe dọa xả Định hướng chủ động cho tương lai Chất lượng CL KD phụ thuộc lớn đến hiểu biết môi trường DN II Môi trường vĩ mô Chính trị - pháp luật Chính trị Luật pháp Chính phủ Mơi trường trị 10 a) Khái niệm Là sản phẩm có đặc điểm với sản phẩm DN thỏa mãn nhu cầu khách hàng sản phẩm DN Vd: Sản phẩm thay mối đe dọa DN 37 a) Khái niệm Nếu tồn sản phẩm với sản phẩm ngành bạn khách hàng dùng chúng sản phẩm bạn hàng hóa thực tế định cho ngành bạn Micheal Porter 38 b) Sản phẩm thay ? 39 IV Môi trường quốc tế 40 41 Môi trường kinh doanh nước sở Môi trường kinh doanh nước Công ty hoạt động thương trường quốc tế 42 V Ma trận đánh giá yếu tố bên - EFE 43 Bước Bước Bước Bước Liệt kê yếu tố môi trường bên Đánh giá tầm quan trọng yếu tố DN Phân loại phản ứng DN yếu tố Liệt kê yếu tố bên DN gồm hội đe dọa Cho điểm tầm quan trọng từ 0.00 đến 1.00 Tổng cộng điểm tất yếu tố 1.00 Điểm 4: Tốt = Cột (2) x cột (3) Điểm 3: Trên trung bình Điểm 2: Trung bình Điểm 1: Kém Bước Tính điểm Tổng số điểm quan doanh trọng nghiệp yếu tố Cộng tất điểm quan trọng Điểm từ đến 2,5: Môi trường KD khó khăn Điểm từ 2,5 đến 4: Mơi trường KD thuận lợi 44 Mức quan trọng điểm từ đến 1(dựa theo ngành) Phân loại: phản ứng tốt, phản ứng TB, TB, phản ứng Điểm quan trọng= mức quan trọng * phân loại (Trung bình 2,5) Yếu tố chủ yếu bên Mức quan trọng Phân loại Điểm quan trọng Liệt kê yếu tố môi trường vĩ mô (10-20 yếu tố) Tổng cộng 45 UST - Key External Factors Opportunities Weight Rate Weighted Score Global markets untapped 0.15 0.15 Increased demand 0.05 0.15 Astronomical internet growth 0.05 0.05 Pinkerton leader in discount market 0.15 0.60 Smokeless market SE region U.S 0.05 0.10 Legislation againt the tobacco industry 0.10 0.20 Production limits on tobacco 0.05 0.15 More social pressure to quit smoking 0.10 0.30 Bad media exposure from FDA 0.10 0.20 Clinton Administration 0.20 0.20 Threats Total 1.00 2.10 46 VI Ma trận hình ảnh cạnh tranh – CPM (Competitive Profile Matrix) 47 Các yếu tố thành công Critical Success Factors Mức độ quan trọng Công ty mẫu Phân Điểm loại quan trọng Cty cạnh tranh Phân loại Điểm quan trọng Cty cạnh tranh Phân loại Điểm quan trọng Liệt kê yếu tố từ môi trường vi mô (10 – 20 yếu tố) Tổng điểm quan trọng 48 Lưu ý: Mức quan trọng điểm từ đến (dựa theo ngành) Phân loại: phản ứng tốt, phản ứng TB, TB, phản ứng 49 Ma trận hình ảnh cạnh tranh Cơng ty mẫu Yếu tố thành công Thị phần Khả cạnh tranh giá Tài Chất lượng SP Lịng trung thành KH Tổng số điểm Công ty cạnh tranh Công ty cạnh tranh Tầm quan trọng Hệ số Điểm Hệ số Điểm Hệ số Điểm phân quan phân quan phân quan loại trọng loại trọng loại trọng 0.20 0.6 0.4 0.4 0.20 0.40 0.10 0.2 0.8 0.4 0.8 0.4 0.3 0.2 1.6 0.3 0.10 1.00 0.3 2.3 0.3 2.2 0.3 2.8 50 51 ... loại trọng loại trọng 0.20 0.6 0.4 0.4 0.20 0.40 0.10 0.2 0.8 0.4 0.8 0.4 0 .3 0.2 1.6 0 .3 0.10 1.00 0 .3 2 .3 0 .3 2.2 0 .3 2.8 50 51 ... toán quốc tế Xu hướng tăng giảm thu nhập người dân FDI Hệ thống thuế mức thuế 11 3. Văn hóa - xã hội Hệ thống giá trị, quan điểm chất lượng sống, lối sống, phong tục tập quán, truyền thống Những... nghiệp cung cấp Khách hàng đối tượng ảnh hưởng mạnh chiến lược kinh doanh DN 30 b) Những thông tin khách hàng Khách số có quy mơ lớn SP có giá trị lớn khách hàng SP khơng có khác biệt, sản phẩm