Những năm gần đây, hội nhập kinh tế quốc tế ngày diễn sâu rộng tạo điều kiện cho hoạt động xuất nhập Việt Nam nở rộ Các doanh nhiệp tham gia vào hoạt động ngày nhiều mở thị trường tiềm cho Ngân hàng cung cấp sản phẩm cho vay xuất nhập khẩu, toán quốc tế… Để tạo khác biệt nâng cao khả cạnh tranh hoạt động Marketing chìa khóa chủ chốt cho ngân hàng thương mại Việt Nam Khách hàng tổ chức đối tượng tiềm mang lại lợi nhuận lớn cho Ngân hàng Trong phân đoạn doanh nghiệp vừa nhỏ ngày khẳng định vị quan trọng phát triển kinh tế đất nước Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) ngân hàng mạnh mảng kinh doanh dịch vụ dành cho doanh nghiệp lớn Tuy nhiên khách hàng DN vừa nhỏ BIDV chưa tận dụng hết tiềm vốn có để phát triển khách hàng khẳng định vị phân đoạn tiềm Bên cạnh phân đoạn doanh nghiệp lĩnh vực xuất nhập ngày khẳng định vị quan trọng phát triển kinh tế đất nước Vì đề tài lựa chọn cho luận văn thạc sỹ để nghiên cứu nhằm đáp ứng nhu cầu thực tiễn BIDV “Marketing Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) lĩnh vực cho vay xuất nhập với nhóm khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ” Qua q trình tìm hiểu, tơi nhận thấy nghiên cứu cho vay xuất nhập thực Luận văn thạc sĩ Vũ Hương Giang năm 2011 với đề tài “Nâng cao chất lượng cho vay xuất nhập Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam” hay Luận văn thạc sĩ Mai Thị Lan năm 2012 với đề tài “Tăng cường hoạt động marketing dành cho đối tượng khách hàng doanh nghiệp lĩnh vực xuất nhập Ngân hàng Quốc Tế (VIB)” Như vậy, có nghiên cứu định cho vay xuất nhập Việt Nam với giải pháp marketing giải pháp khác Tuy nhiên nghiên cứu Comment [A1]: Ph n tóm t t lu n văn sách marketing BIDV áp dụng hoạt động cho vay xuất nhập DNNVV Từ nêu lên ưu điểm vấn đề tồn tại BIDV Danh mục sản phẩm cho vay xuất nhập BIDV đánh giá tương đối đa dạng, đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp, khả tiếp cận vốn cho dễ dàng, lãi suất cho vay tiền đồng có tính cạnh tranh hẳn ngân hàng thương mại cổ phần khác, cán tư vấn nhiệt tình trước nhu cầu khách hàng Công tác xúc tiến hỗn hợp đẩy mạnh từ hoạt động truyền thông nội đến hoạt động quảng bá, tài trợ an sinh xã hội Hệ thống sở vật chất BIDV đánh giá cao Tuy nhiên, quy trình phân đoạn thị trường BIDV chưa chun nghiệp hóa, quy trình bán hàng chưa hiệu hay lãi suất cho vay ngoại tệ mức cao số hạn chế mà BIDV gặp phải Tư phân tích, đánh giá Chương II, tác giả nêu lên giải pháp hoàn thiện marketing lĩnh vực cho vay xuất nhập với nhóm khách hàng DNNVV BIDV chương III Ở phần tác giả nêu mục tiêu marketing BIDV hoạt động cho vay xuất nhập với nhóm khách hàng DNNVV BIDV phấn đấu trì thứ hạng số thị trường Để đạt mục tiêu đó, tác giả đề cập đến giải pháp marketing hỗn hợp Bên cạnh giải pháp đưa BIDV, Luận văn có số kiến nghị để thực giải pháp Kiến nghị với Chính phủ, Bộ, ngành có liên quan Chính phủ cần có sách ưu đãi doanh nghiệp thơng qua kênh tín dụng ngân hàng cơng cụ liên quan khác Chính phủ ngành liên quan tiến hành hồn thiện sách hợp tác quốc tế nhằm tăng cường hoạt động cho vay XNK Chính phủ, nhà nước tăng cường hoạt động đối ngoại với nước khu vực giới Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Thiết lập môi trường cạnh tranh lành mạnh cơng Rà sốt hệ thống văn liên quan đến nghiệp vụ ngân hàng để bổ sung hợp lý Cải thiện thủ tục BIDV ngân hàng mạnh cung cấp sản phẩm dịch vụ dành cho Khách hàng Doanh nghiệp Với sở khách hàng tốt, đặc biệt BIDV tạo mối quan hệ tốt với khách hàng Doanh nghiệp, BIDV có chiến lược đầu tư đắn để đẩy mạnh phát triển phân đoạn khách hàng Doanh nghiệp, đặc biệt Doanh nghiệp xuất nhập – phân đoạn tiềm đem lại nguồn thu lớn cho ngân hàng Từ nhiều năm nay, BIDV nhận thức thị trường phân đoạn khách hàng Doanh nghiệp thực mảng thị trường tiềm nhận thức vai trò hoạt động Marketing ngân hàng dành cho phân đoạn Dựa tảng lý thuyết Marketing dịch vụ nghiệp vụ ngân hàng dành cho đối tượng khách hàng Doanh nghiệp, qua phân tích thực trạng hoạt động Marketing dành cho đối tượng khách hàng Doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) luận văn cung cấp nhiều thơng tin hữu ích liên qua đến hoạt động Marketing Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV), đồng thời phân tích đưa những kết đạt được, hạn chế nguyên nhân tồn Cuối cùng, luận văn đưa giải pháp cá nhân, mong muốn giải pháp BIDV sử dụng để đẩy mạnh hoạt động Marketing dành cho DNNVV lĩnh vực xuất nhập khẩu, phát triển khách hàng, chiếm lĩnh thị phần phân đoạn đặc biệt xây dựng thương hiệu BIDV trở thành ngân hàng Doanh nghiệp xuất nhập Comment [A2]: K t lu n ph n tóm t t Do thời gian nghiên cứu có hạn nên khơng thể tránh thiếu sót Rất mong bảo, góp ý Q thầy, quan tâm đến vấn đề để tiếp tục tiếp thu, học tập, nghiên cứu sâu đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Quốc dân, đặc biệt PGS.TS Vũ Huy Thông hướng dẫn, giúp đỡ tận tình, tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận văn này./ Và cuối cùng, tơi mong nhận góp ý, tham gia ý kiến thầy cô, đồng nghiệp Ngân hàng, bạn bè người quan tâm đến phát triển hoạt động cho vay xuất nhập với DNNVV để hồn thiện luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn! ... đối tư? ??ng khách hàng Doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) luận văn cung cấp nhiều thơng tin hữu ích liên qua đến hoạt động Marketing Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt. .. hoàn thiện marketing lĩnh vực cho vay xuất nhập với nhóm khách hàng DNNVV BIDV chương III Ở phần tác giả nêu mục tiêu marketing BIDV hoạt động cho vay xuất nhập với nhóm khách hàng DNNVV BIDV phấn... dành cho Khách hàng Doanh nghiệp Với sở khách hàng tốt, đặc biệt BIDV tạo mối quan hệ tốt với khách hàng Doanh nghiệp, BIDV có chiến lược đầu tư đắn để đẩy mạnh phát triển phân đoạn khách hàng Doanh