TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU Hệ thống trả công hoạt động phúc lợi tốt, hiệu động lực giúp người lao động làm việc hiệu quả, nâng cao suất lao động, giúp cho tổ chức hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh, đồng thời hoạt động phúc lợi tốt, chế độ đãi ngộ nhân viên ưu đãi giúp cho doanh nghiệp giữ chân người tài thu hút lao động có lực góp phần nâng cao phát triển vững mạnh cho doanh nghiệp.Vì hoạt động phúc lợi doanh nghiệp, tổ chức không người lao động đặc biệt quan tâm mà doanh nghiệp quan tâm để hồn thiện Việc lựa chọn hình thức phúc lợi tối ưu quan trọng, kích thích lực làm việc, tạo ta bầu khơng khí cạnh tranh lành mạnh nhân viên cơng ty Thực tế nay, có nhiều tổ chức doanh nghiệp quan tâm đến hoạt động phúc lợi nhằm thu hút lao động giỏi Đặc biệt, tổ chức, cơng ty nước ngồi với triết lý “Nhân viên tài sản vơ giá” hoạt động phúc lợi quan tâm, trọng nhiều Cơng ty có phận chun trách giải quyền lợi nhân viên, không ngừng cải cách nâng cao chế độ nhân viên qua năm Trong q trình làm việc cơng ty Môi giới bảo hiểm Marsh Việt Nam em nhận thấy cơng tác phúc lợi cơng ty nói riêng cơng ty nước ngồi nói riêng tương đối tốt Tuy nhiên, hoạt động phúc lợi số điểm chưa thực đáp ứng nhu cầu nhân viên Do đó, em chọn đề tài: “Hồn thiện hoạt động phúc lợi công ty Môi giới bảo hiểm Marsh Việt Nam công ty Môi giới bảo hiểm Aon Việt Nam” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Luận văn hệ thống hóa sở lý luận hoạt động phúc lợi nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phúc lợi tổ chức; phân tích thực trạng hoạt động phúc lợi nhân viên công ty MGBH Marsh MGBH Aon Việt Nam, từ tìm nguyên nhân đưa giải pháp hoàn thiện Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, bảng biểu, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn trình bày gồm chương: Chương 1: Lý luận chung hoạt động phúc lợi doanh nghiệp, tổ chức Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động phúc lợi cho người lao động công ty Marsh Aon Việt Nam Chương 3: Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động phúc lợi cho người lao động công ty Marsh Aon Việt Nam Phúc lợi định nghĩa “phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống cho người lao động” Bản thân nghiên cứu hoạt động phúc lợi, định nghĩa “phúc lợi phần thưởng vật chất tinh thần ngồi lương mà cơng ty cung cấp cho nhân viên” - Phúc lợi bắt buộc: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp loại cơng ty phải đăng ký cho nhân viên để đảm bảo cho sống tối thiểu - Phúc lợi tự nguyện tất phần thù lao khác phúc lợi bắt buộc mà công ty cung cấp cho người lao động bao gồm: Các phúc lợi bảo hiểm sức khỏe tai nạn nhân viên, Các phúc lợi bảo đảm thu nhập hưu trí, Tiền trả cho thời gian không làm việc, Phúc lợi lịch làm việc linh hoạt, Các loại dịch vụ cho người lao động bán hàng giảm giá, hiệp hội tín dụng…, khóa đào tạo hoạt động giải trí… Để đánh giá thực trạng, tìm nguyên nhân, học viên tiến hành nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phúc lợi: yếu tố ảnh hưởng quan trọng yếu tố bên tổ chức tình hình tài cơng ty, sách quản trị nhân lực triết lý kinh doanh cơng ty; có ảnh hưởng khơng phần quan trọng yếu tố bên ngồi cơng ty luật lao động Nhà nước Việt Nam, tình hình cung cầu lao động thị trường sách phúc lợi đối thủ cạnh tranh; yếu tố người tổ chức có ảnh hưởng đến chất lượng số lượng hoạt động phúc lợi cơng ty Có thể đánh giá thực trạng việc sử dụng phiếu điều tra, thăm dị đồng thời với việc tìm hiểu nắm bắt thực tế nhằm tập hợp nhiều nguồn thông tin Từ thông tin tập hợp đưa nhận định, đánh giá hài lòng người lao động phúc lợi tổ chức thực tế hoạt động phúc lợi diễn cơng ty Ngồi để thấy tầm quan trọng hoạt động phúc lợi tổ chức, học viên nghiên cứu tác động phúc lợi tới thành phần chính: tổ chức, xã hội thân người lao động Thực tế chứng minh, phúc lợi có tác dụng to lớn thu hút gìn giữ nhân tài, giảm thiểu kinh phí tuyển dụng đào tạo cho doanh nghiệp, góp phần nâng cao đời sống vật chất tinh thần người lao động qua thúc đẩy nâng cao suất lao động; giảm thiểu gánh nặng cho Nhà nước: bảo hiểm góp phần ngăn ngừa, đề phòng hạn chế tổn thất, giúp cho sống người an toàn hơn, xã hội trật tự Do đó, hồn thiện hoạt động phúc lợi công ty việc cấp thiết để đảm bảo ổn định kinh doanh đem lại an tồn hài lịng cho nhân viên Học viên nêu số kinh nghiệm công ty ngành ngành, rút học để nhằm hoàn thiện hoạt động phúc lợi cơng ty Marsh Aon Q trình hình thành Marsh: Marsh công ty môi giới bảo hiểm thành lập từ năm 1994– đơn vị trung gian đại diện khách hàng thương lượng trực tiếp với công ty bảo hiểm, nhằm chuyển giao rủi ro cho cơng ty bảo hiểm chương trình bảo hiểm phù hợp hỗ trợ khách hàng trình chuẩn bị hồ sơ khiếu nại bồi thường bảo hiểm Quá trình hình thành Aon: Được thành lập Việt Nam từ năm 1994, ngày Aon Việt Nam đạt thành tựu to lớn công nhận công ty cung cấp dịch vụ môi giới bảo hiểm, môi giới tái bảo hiểm quản lý rủi ro lớn Việt Nam với đội ngũ 50 chuyên gia tư vấn Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh Cơ cấu tổ chức Marsh Aon theo mơ hình chức năng: chia thành phòng ban khác nhau, phòng ban có trách nhiệm nghĩa vụ cụ thể: phịng kế tốn, phịng mơi giới, phịng giải bồi thường, phịng kỹ thuật phòng tổng hợp Về đặc điểm đội ngũ lao động Marsh Aon: Số lượng: cơng ty Marsh có biến động nhẹ qua năm: 2011 cơng ty có 45 nhân viên tăng thêm 11.11% năm 2012 tháng đầu 2013; cơng ty Aon có biến động mạnh nhân viên: năm 2011 tổng số lao động công ty 50 người, năm 2012 số lao động 60 người, tăng lên 10 người so với năm 2011, tương ứng tăng 20% tiếp tục tăng lên thêm 15 người vào tháng đầu năm 2013 Chất lượng: tính đến tháng đầu năm 2013, nhân viên Marsh Aon có chất lượng cao: Marsh có 88% lao động cao đẳng, Đại học 12% có trình độ văn hóa đại học, có khoảng 20% nhân viên đào tạo nước ngồi, đặc biệt có 100% nhân viên thành thạo tiếng anh 20% nhân viên thành thạo tiếng anh số ngoại ngữ phổ biến Nhật, Trung Pháp Tại Aon công ty Marsh, lao động Aon có trình độ văn hóa từ cao đẳng, đại học trở lên, đại học chiếm 12% năm 2013 Toàn nhân viên Aon thành thạo ngoại ngữ quốc tế tiếng anh có 10% nhân viên thành thạo ngoại ngữ khác năm 2012 16% nhân viên năm 2013 Với đặc điểm lao động có trình độ cao Marsh Aon, nhu cầu nhân viên tỷ lệ thuận với trình độ Do đó, để thu hút trì nhân viên cơng ty Marsh Aon phải không ngừng nghiên cứu phát triển hoạt động phúc lợi nhằm đáp ứng mong muốn người lao động Với đặc thù công ty 100% vốn đầu tư Mỹ, vấn đề phúc lợi quan tâm hàng đầu với đội ngũ lao động chất lượng cao, Marsh Aon thực nhiều hoạt động phúc lợi tuân theo quy định Luật pháp Qua nghiên cứu phân tích, học viên nêu số thực trạng: + Phúc lợi bắt buộc: công ty đưa theo yêu cầu pháp luật gồm chế độ BHXH cho nhân viên bao gồm: trợ cấp ốm đau, tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp, thai sản hưu trí tử tuất…; tham gia đóng BHYT bảo hiểm thất nghiệp cho tồn nhân viên thức cơng ty Có điểm khác biệt công ty Marsh Aon so với công ty khác Việt Nam: theo quy định nhà nước, người lao động đóng 9.5% tổng số lương tối thiểu lương đăng ký với BHXH Tuy nhiên, đặc thù cơng ty nước ngồi, lương khơng phụ thuộc nhiều vào qui định nhà nước, người lao động đóng phúc lợi bắt buộc 9.5% tổng số lương hợp đồng lao động Quy định có ưu điểm nhược điểm riêng, ảnh hưởng tới người lao động + Phúc lợi tự nguyện: Tại Marsh: Tỷ lệ trích cho phúc lợi tự nguyện tăng so với năm, năm 2012 tăng 3% so với 2011, năm 2013 tăng 2% Tỷ lệ tăng tương đối hợp lý phù hợp với xu hướng thị trường nhu cầu phúc lợi nhân viên ngày tăng Mặt khác qua năm cơng ty có mở rộng hoạt động kinh doanh, tuyển dụng thêm nhiều nhân viên nên tỷ lệ trích cho phúc lợi phải tăng tương ứng Aon công ty vào phát triển kinh doanh sớm Marsh, có mạng lưới kinh doanh rộng quy mơ nhân viên lớn Marsh chi cho loại phúc lợi tự nguyện cao Chi cho phúc lợi tự nguyện năm sau cao năm trước, năm 2013 cao năm 2012 3% : số lượng nhân viên tăng, năm 2013 công ty có mở rộng thêm số loại hình phúc lợi nâng cao chất lượng dịch vụ cho nhân viên Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe : Tại Marsh Aon có chương trình bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên, nhiên quyền lợi hạn mức công ty khác nhau: chi trả trường hợp tử vong tai nạn, tử vong bệnh 30 tháng lương chi trả chi phí y tế điều trị ốm đau, bệnh tật, thai sản tai nạn điều trị bệnh viện, phòng khám phạm vi lãnh thổ Việt Nam; ngồi hàng năm cơng ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho toàn nhân viên Trong năm 2011, 2012 2013 công ty trì loại hình bảo hiểm sau năm công ty gửi phiếu đánh giá tới nhân viên để thu thập ý kiến nhân viên chất lượng chương trình bảo hiểm Hạn mức bảo hiểm tăng lên qua năm tương ứng với tình hình lạm phát, chi phí y tế tăng nhu cầu nhân viên Để đánh giá thực trạng sử dụng bảo hiểm sức khỏe người hài lòng nhân viên loại phúc lợi này, học viên gửi phiếu điều tra tới nhân viên công ty Marsh Aon thu kết tích cực: Marsh có đến 70% nhân viên hỏi hài lịng với phúc lợi sức khỏe cơng ty cung cấp 7% nhân viên hoàn toàn thỏa mãn, khơng có nhân viên hồn tồn khơng hài lịng; Aon có 65% nhân viên hỏi hài lịng với chương trình sức khỏe, 27% nhân viên có thái độ hài lịng bình thường, 5% nhân viên khơng hài lịng, 3% nhân viên hồn tồn hài lịng khơng có nhân viên hồn tồn khơng hài lịng Tiền trả cho thời gian khơng làm việc Ngồi thời gian làm việc theo quy định công ty nhà nước, người lao động cịn có thời gian nghỉ giải lao nghỉ ca, vệ sinh cá nhân, thời gian du lịch nghỉ phép Trong thời gian nghỉ nhân viên hưởng sách 100% lương hợp đồng lao động So sánh Marsh, Aon Bảo Việt thấy rõ Marsh có điểm vượt trội hẳn số ngày nghỉ phép thời gian tăng phép năm mà công ty khác phải làm việc tối thiểu năm Nhân viên Marsh hài lịng cơng ty có sách nghỉ phép dài ngày trên, nhân viên ý thức xếp công việc để nghỉ ngơi mà công việc khơng bị đình trệ Phúc lợi lịch làm việc linh hoạt Do đặc thù ngành nghề mơi giới dịch vụ, chăm sóc tìm kiếm khách hàng làm việc linh hoạt áp dụng Marsh Aon Tại Marsh làm việc linh hoạt áp dụng cho nhân viên mơi giới tìm kiếm phát triển khách hàng, nhân viên tự thỏa thuận xếp với phịng hành làm việc thân đáp ứng 8h làm việc ngày Chính sách tác động lớn tới tâm lý nhân viên, nhân viên thoải mái quản lý thời gian: gặp khách hàng họp…Tại Aon không áp dụng làm việc linh hoạt cho nhân viên kinh doanh mà nhân viên kỹ thuật áp dụng, nhân viên tự xếp thời gian làm việc 8h/ngày khơng địi hỏi phải có mặt cơng ty, nhân viên làm việc nhà lúc khách hàng gọi nhu cầu công ty phải đáp ứng kịp thời Trợ cấp giáo dục đào tạo Tại Marsh: qua số liệu điều tra cho thấy tỷ lệ nhân viên tham gia khóa đào tạo cơng ty tổ chức Có đến 10% số lượng nhân viên chưa tham gia đào tạo, 48% nhân viên đào tạo năm lần 42% nhân viên thường xuyên đào tạo tùy thuộc vào nhu cầu công việc Công ty có số lượng nhỏ nhân viên chưa tạo nhân viên với thời gian làm việc năm có vị trí làm việc CE Chính sách gây ảnh hưởng không tốt tới nhân viên mới, họ khơng tham gia khóa học cần thiết để nâng cao trình độ chun mơn kỹ Tại Aon: qua số liệu thể tần xuất nhân viên đào tạo thấy số lượng nhân viên chưa đào tạo chiếm tỷ lệ nhỏ có 5%, nhân viên vào công ty 2-3 tháng chưa vào đợt tổ chức khóa đào tạo thường niên cơng ty Tỷ lệ nhân viên tham gia đào tạo thường niên năm lần 55%, Aon tổ chức năm khóa học thường niên cho nhân viên vào thàng tháng 8, tùy thuộc vào xếp cơng việc nhân viên đăng ký học vào tháng tháng Công ty thuê giảng viên, chuyên gia kinh tế, ngành bảo hiểm đào tạo cho nhân viên Rất nhiều nhân viên hài lòng với cách thức đào tạo Aon Phúc lợi dịch vụ giải trí So sánh hoạt động thể thao, giải trí, văn hóa Marsh, Aon cơng ty khác: Marsh cịn chưa trọng vào hoạt động ngoại khóa, thể thao Aon công ty khác ngành bảo hiểm Nhân viên công ty Marsh phản ánh nhiều vấn đề chưa nhận phản hồi từ lãnh đạo công ty Hỗ trợ nhà phương tiện lại Cơng ty Marsh: có hỗ trợ nhà cho nhân viên cách xa công ty từ 300-500km; công ty có sách áp dụng cho tất nhân viên: làm việc bên ngoài, gặp gỡ khách hàng, cơng tác… xe taxi Mai Linh Ngồi ra, Tổng giám đốc Phó tổng giám đốc có xe tài xế riêng phục vụ trình cơng việc Cơng ty Aon: cơng ty có hỗ trợ tiền tàu xe quê cho nhân viên: tháng 200,000 VND/người, cơng ty có hỗ trợ chi phí lại cho nhân viên công tác, gặp gỡ đối tác khách hàng: taxi hãng xe tiếng Mai Linh, Hà Nội Group nội thành thành phố công ty thuê xe riêng để Cũng Marsh, Aon có trợ cấp xe lái x e cho Tổng giám đốc Phó tổng, sau năm sử dụng xe Tổng phó tổng mua lại xe với giá rẻ giá trị thị trường xe Một số phúc lợi khác áp dụng Marsh Aon: Nhân viên Marsh Aon chế độ nghỉ lễ theo quy định Nhà nước Việt Nam nghỉ Sinh nhật ngày nghỉ Noel 1,5 ngày Trong thời gian nghỉ công ty trả 100% ngày lương cho nhân viên Đây điểm khác biệt so với công ty khác Việt Nam Để đánh giá rõ thực trạng hoạt động phúc lợi áp dụng Marsh Aon, học viên khảo sát hài lòng nhân viên chế độ phúc lợi ảnh hưởng tới động lực làm việc họ Tại cơng ty Marsh: khơng có nhân viên đánh giá không tốt loại phúc lợi, 15% số người hỏi có thái độ bình thường với phúc lợi, 85% nhân viên hỏi cảm thấy chế độ phúc lợi hưởng tốt, có 25% đánh giá phúc lợi cơng ty cung cấp tốt Tại công ty Aon: tương tự Marsh, nhân viên Aon có phản hồi tích cực phúc lợi công ty cung cấp cho nhân viên Hồn tồn khơng có nhân viên có đánh giá khơng tốt phúc lợi, có 20% nhân viên đánh giá bình thường, 80% nhân viên đánh giá phúc lợi tốt có 15% nhân viên đánh giá hoàn toàn tốt Qua khảo sát học viên tương xứng chế độ phúc lợi tới kết làm việc Marsh Aon, đa số nhân viên hỏi cho chế độ phúc lợi công ty cung cấp tương xứng với kết làm việc họ, Marsh có 60% nhân viên Aon có 65% nhân viên đánh giá tốt Có thể đánh giá cơng ty Marsh Aon có chế độ phúc lợi phù hợp với nhân viên, tương xứng với kết làm việc người lao động Những kết đạt Marsh Aon Như phân tích phần thực trạng hoạt động phúc lợi áp dụng công ty, Marsh Aon đáp ứng gần đầy đủ chế độ phúc lợi tự nguyện, phúc lợi tự nguyện cho người lao động Công ty cung cấp đa dạng loại hình phúc lợi cho người lao động: + Phúc lợi bắt buộc: đáp ứng theo yêu cầu Nhà nước có bổ sung thêm vài chế độ để phù hợp với nhân viên: nghỉ ốm ngày đầu theo BHXH hưởng 100% lương đóng BHXH, BHYT, BHTN tổng số lương ghi hợp đồng lao động nhân viên + Phúc lợi tự nguyện: cơng ty có chế độ phúc lợi tự nguyện phổ biến cơng ty nước ngồi cơng ty tự đăng ký cho nhân viên Phúc lợi : bảo hiểm sức khỏe, thời gian làm việc linh hoạt, đào tạo…được nhân viên hưởng ứng nhiệt tình Đặc biệt, cơng ty có chương trình phúc lợi sức khỏe phong phú có giá trị vật chất to lớn Cơng ty có đội ngũ chuyên viên tư vấn bảo hiểm chuyên nghiệp có chương trình sức khỏe đa dạng thị trường với hạn mức cao linh hoạt Không nhân viên tham gia bảo hiểm mà cơng ty cịn đăng ký bảo hiểm cho người thân nhân viên bao gồm : bố mẹ (chỉ công ty Marsh), vợ/chồng Những điểm hạn chế Qua phân tích so sánh thực trạng phúc lợi Marsh Aon, học viên nhận thấy Marsh Aon số điểm hạn chế chế độ phúc lợi cho người lao động như: công ty Marsh Aon chưa cung cấp số phúc lợi mang tính chất hỗ trợ tài cho nhân viên, cơng ty Marsh chưa có hoạt động ngoại khóa tổ chức từ thiện, giao lưu văn hóa câu lạc thể dục thể thao để gắn kết tinh thần đoàn kết cá nhân tổ chức; công ty Marsh Aon chưa có đầu tư, quan tâm mực đến hoạt động đào tạo, phát triển cho người lao động chưa có biện pháp để khuyến khích người lao động học tập, nâng cao trình độ Nguyên nhân: Hạn chế nhận thức người lãnh đạo cấp cao vai trò, tầm quan trọng phúc lợi cho người lao động nói riêng hoạt động quản trị nhân lực nói chung; cơng ty Marsh phúc lợi giải trí chưa thực phát triển, ban Giám đốc cơng ty gần quan tâm tới chương trình giải trí cho nhân viên, theo suy nghĩ ban Giám đốc nhân viên phải dành toàn thời gian cho công việc, nghỉ trưa hay giải lao; phận chuyên trách nguồn nhân lực có lực lượng mỏng, khó đảm nhận tốt tất hoạt động quản trị nhân lực Tại Marsh có người làm trưởng Bộ phận Hành – Nhân kiêm ln tất công việc liên quan đến quyền lợi nhân viên cơng ty Tại Aon có người Bộ phận Hành – Nhân sự: nhân viên hành nhân viên nhân kiêm trưởng phận Hành - nhân Kết luận: Nhưng xét cách tổng thể, chương trình phúc lợi Marsh Aon tốt, thể quan tâm, ý công ty việc nâng cao đời sống cho người lao động vật chất tinh thần, từ tạo động lực, thái độ làm việc tích cực người lao động Công ty cần ý khắc phục điểm hạn chế, chưa trọng nêu để hồn thiện chương trình phúc lợi, giảm khơng hài lịng tăng mức độ thỏa mãn nhân viên chương trình, sách Nhận thức nguồn nhân lực tài sản vô giá doanh nghiệp, Marsh Aon trọng công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực giai đoạn cụ thể nhằm phục vụ kịp thời cho lớn mạnh liên tục Công ty - Các chương trình đào tạo nội bao gồm: đào tạo kỹ làm việc, đào tạo kỹ chuyên môn… - Xây dựng chế độ lương, thưởng xứng đáng cho nhân viên đặc biệt trọng vào nâng cao hoạt động phúc lợi cho nhân viên Xây dựng quản lý chương trình phúc lợi phù hợp với nhu cầu nhân viên tình hình tài cơng ty Chương trình phúc lợi, dịch vụ điều kiện tiên để thu hút gìn giữ người lao động giỏi Do đó, tổ chức cần phải quản lý tốt hoạt động phúc lợi để tìm vướng mắc khơng đáng có, giải kịp thời thắc mắc nhân viên nhằm thu kết tốt Nguyên tắc xây dựng chương trình phúc lợi: phù hợp với tình hình tài cơng ty có tác dụng nâng cao động lực cho người lao động Đa dạng hóa loại hình phúc lợi, dịch vụ cho người lao động: + Marsh nên tập trung vào hoạt động giao lưu, giải trí hoạt động thể thao cho nhân viên để tăng tinh thần đồn kết nội cơng ty + Marsh Aon cân nhắc cung cấp dịch vụ hỗ trợ tài cho nhân viên để đảm bảo sống + Xây dựng chương trình đào tạo thường xuyên cho nhân viên + Trợ cấp ăn trưa tiền điện thoại Tạo môi trường làm việc tốt cho nhân viên Do cơng việc mang tính đặc thù lao động Marsh Aon: nhân viên đối mặt với số tiêu, doanh số, công việc áp lực căng thẳng, gây tâm lý stress cho nhân viên Vì vậy, cơng ty nên đề biện pháp để cải thiện môi trường làm việc cho người lao động để giảm bớt căng thẳng như: vị trí nhân viên xếp xen kẽ hướng ngồi, lắp điều hịa mát cho nhân viên thường xuyên tổ chức buổi giao lưu Nâng cao phúc lợi sức khỏe Hàng năm công ty cần đánh giá lại hiệu sử dụng chương trình bảo hiểm sức khỏe: nhân viên hiểu sử dụng nào, qua có biện pháp để nâng cao chương trình bảo hiểm sức khỏe cho người Phát huy loại phúc lợi cho người thân kèm để đảm bảo nhân viên yên tâm cơng tác Tại cơng ty Aon chương trình bảo hiểm sức khỏe dừng lại cung cấp cho vợ, chồng nhân viên Công ty cần cân nhắc để mở rộng bảo hiểm cho bố mẹ nhân viên Bất kỳ nhân viên ngồi cơng việc cịn có gia đình, chăm sóc bố mẹ trách nhiệm nghĩa vụ người con, bố mẹ lớn tuổi dễ mắc bệnh, cần chăm sóc sức khỏe thường xuyên Thường xuyên phổ biến cho nhân viên biết quyền lợi hưởng giải đáp thắc mắc nhân viên kịp thời Hàng năm công ty Marsh Aon cần tổ chức buối giới thiệu phúc lợi mà nhân viên hưởng Đặc biệt loại phúc lợi bắt buộc nhân viên quan tâm đến loại phúc lợi Tiến hành điều tra sở thích, thói quen người lao động Khi cơng ty có buổi du lịch, cơng ty nên thăm dò ý kiến nhân viên trước định địa điểm : đơi địa điểm thăm quan bị trùng lặp đại đa số nhân viên khơng thích địa điểm Khi cơng ty tổ chức khơng nhân viên tham gia mà cịn lãng phí, khơng mang lại hiệu ... nhằm hoàn thiện hoạt động phúc lợi cho người lao động công ty Marsh Aon Việt Nam Phúc lợi định nghĩa “phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống cho người lao động? ?? Bản thân nghiên cứu hoạt động. .. Được thành lập Việt Nam từ năm 1994, ngày Aon Việt Nam đạt thành tựu to lớn công nhận công ty cung cấp dịch vụ môi giới bảo hiểm, môi giới tái bảo hiểm quản lý rủi ro lớn Việt Nam với đội ngũ... với công ty khác Việt Nam Để đánh giá rõ thực trạng hoạt động phúc lợi áp dụng Marsh Aon, học viên khảo sát hài lòng nhân viên chế độ phúc lợi ảnh hưởng tới động lực làm việc họ Tại công ty Marsh: