Hoàn thiện hoạt động xúc tiến hỗn hợp tại công ty TNHH thương hiệu và đồng phục lion

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN HỖN HỢP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG HIỆU VÀ ĐỒNG PHỤC LION NGUYỄN THỊ THÙY SƯƠNG Khóa học: 2016 - 2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN HỖN HỢP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG HIỆU VÀ ĐỒNG PHỤC LION Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thùy Sương PGS TS Nguyễn Đăng Hào MSV: 16K4041104 Lớp: K50A KDTM Khóa học: 2016 - 2020 Huế, 12/2019 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Đăng Hào Lời Cảm Ơn Trong khoảng thời gian thực tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp, ngồi nổ lực thân, em nhận nhiều động viên, giúp đỡ tận tình từ nhà trường, thầy cơ, gia đình, bạn bè anh chị công ty TNHH Thương hiệu Đồng phục Lion Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trường Đại học Kinh tế Huế, Khoa Quản trị kinh doanh với thầy cô chuyên ngành Kinh doanh thương mại suốt năm qua truyền đạt kiến thức quý báu, làm hành trang để em vững bước tương lai Đặc biệt, em xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Đăng Hào quan tâm, nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ khoảng thời gian em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin gởi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo anh, chị công ty TNHH Thương hiệu Đồng phục Lion tạo điều kiện thuận lợi để em tìm hiểu thực tiễn tham gia hoạt động có ý nghĩa suốt thời gian thực tập, hỗ trợ nhiệt tình để em hồn thành tốt khóa luận Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè ln bên cạnh chia sẻ, động viên tinh thần giúp đỡ để em hồn thành khóa luận Mặc dù cố gắng để hồn thành tốt khóa luận hạn chế kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm thực tế thời gian nên tránh khỏi sai sót, em mong nhận đóng góp ý kiến q thầy để khóa luận em hồn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 12 năm 2019 Sinh viên Nguyễn Thị Thùy Sương SVTH: Nguyễ n Thị Thùy Sư ng Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Đăng Hào MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Lý chọn đề tài: 2.Mục tiêu nghiên cứu: 2.1 Mục tiêu chung: 2.2 Mục tiêu cụ thể: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 3.1 Đối tượng nghiên cứu: 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: 4.1 Phương pháp thu thập liệu: 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp: 4.1.2 Dữ liệu sơ cấp: 4.1.2.1 Nghiên cứu định tính: 4.1.2.2 Nghiên cứu định lượng: 4.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu: Bố cục đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .8 1.1 Cơ sở lí luận 1.1.1 Khái niệm maketing mix: 1.1.2 Các thành phần maketing mix 1.1.3 Chính sách xúc tiến hỗn hợp: 10 1.1.3.1 Khái niệm xúc tiến hỗn hợp: 10 1.1.3.2 Bản chất xúc tiến hỗn hợp 11 1.1.3.3 Vai trò hoạt động xúc tiến hỗn hợp: 11 1.1.3.4 Các công cụ xúc tiến hỗn hợp: 12 1.1.3.4.1Quảng cáo: 12 1.1.3.4.2 Khuyến mãi: 17 SVTH: Nguyễ n Thị Thùy Sư ng Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Đăng Hào 1.1.3.4.3 Quan hệ công chúng: (P.R) 18 1.1.3.4.4 Bán hàng cá nhân: 20 1.1.3.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến định hoạt động xúc tiến: 22 1.2 Cơ sở thực tiễn 24 1.2.1 Tổng quan ngành kinh doanh đồng phục: 24 1.2.1.1 Khái niệm ý nghĩa đồng phục: 24 1.2.1.2 Khái quát ngành kinh doanh đồng phục: 25 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN HỖN HỢP CHO SẢN PHẨM ĐỒNG PHỤC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG HIỆU VÀ ĐỒNG PHỤC LION .27 2.1 Tổng quan công ty TNHH Thương hiệu Đồng phục Lion 27 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty: 27 2.1.2 Tính cách thương hiệu, tầm nhìn sứ mệnh công ty: 27 2.1.2.1 Tính cách thương hiệu: 27 2.1.2.2 Tầm nhìn: 28 2.1.2.3 Sứ mệnh: 29 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lí cơng ty: 29 2.1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức: 29 2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban: 31 2.1.4 Hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Thương hiệu Đồng phục Lion: 32 2.1.5 Quy trình bán hàng Cơng ty TNHH Thương hiệu Đồng phục Lion: 33 2.1.6 Tình hình lao động cơng ty giai đoạn 2017 – 2019: 34 2.1.7 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thương hiệu Đồng phục Lion năm 2018-2019: 35 2.1.8 Đặc điểm khách hàng: 37 2.1.9 Đối thủ cạnh tranh: 38 2.1.10 Sản phẩm công ty: 39 2.1.10.1 Danh mục sản phẩm: 39 2.1.10.2 Về thiết kế 39 SVTH: Nguyễ n Thị Thùy Sư ng Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Đăng Hào 2.1.10.3 Về công nghệ in ấn 40 2.1.10.4 Về đóng gói 40 2.1.10.5 Về giá sản phẩm 40 2.1.10.6 Về phân phối: 43 2.2 Thực trạng hoạt động xúc tiến hỗn hợp công ty TNHH Thương hiệu Đồng phục Lion: 44 2.2.1 Quảng cáo: 44 2.2.2 Khuyến mãi: 46 2.2.3 Quan hệ công chúng (PR): 48 2.2.4 Bán hàng cá nhân 51 2.3 Đánh giá khách hàng hoạt động xúc tiến hỗn hợp công ty TNHH Thương hiệu Đồng phục Lion 52 2.3.1 Đặc điểm mẫu khảo sát: 52 2.3.2 Mô tả hành vi sử dụng sản phẩm đồng phục khách hàng: 57 2.3.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo: 59 2.3.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA: 61 2.3.4.1 Phân tích nhân tố biến độc lập: 61 2.3.4.2 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc: 64 2.3.5 Phân tích tương quan hồi quy 65 2.3.6 Phân tích đánh giá khách hàng sách xúc tiến hỗn hợp công ty: 69 2.3.6.1 Đánh giá khách hàng yếu tố quảng cáo 70 2.3.6.2 Đánh giá khách hàng yếu tố khuyến mãi: 71 2.3.6.3 Đánh giá khách hàng yếu tố quan hệ công chúng: 72 2.3.6.4 Đánh giá khách hàng yếu tố bán hàng cá nhân: 73 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN HỖN HỢP CHO SẢN PHẨM ĐỒNG PHỤC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG HIỆU VÀ ĐỒNG PHỤC LION 75 3.1 Định hướng phát triển công ty TNHH Thương hiệu Đồng phục Lion: 75 3.2 Một số biện pháp hoàn thiện hoạt động xúc tiến hỗn hợp: 76 3.2.1 Về hoạt động quảng cáo: 76 SVTH: Nguyễ n Thị Thùy Sư ng Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Đăng Hào 3.2.2 Về hoạt động khuyến mãi: 78 3.2.3 Về hoạt động quan hệ công chúng 79 3.2.4 Về hoạt động bán hàng cá nhân: 80 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 82 3.1 Kết luận: 82 3.2 Kiến nghị 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 PHỤ LỤC 86 SVTH: Nguyễ n Thị Thùy Sư ng Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Đăng Hào DANH MỤC VIẾT TẮT TNHH : Trách nhiệm hữu hạn VIF : Hệ số phóng đại phương sai CLB : Câu lạc SVTH: Nguyễ n Thị Thùy Sư ng Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Đăng Hào DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức công ty 30 Sơ đồ 2: Sơ đồ phân phối sản phẩm công ty 44 SVTH: Nguyễ n Thị Thùy Sư ng Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Đăng Hào DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Tình hình lao động cơng ty TNHH Thương hiệu Đồng phục Lion 34 Bảng 2: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thương hiệu Đồng phục Lion 18 tháng từ năm 2018 – 1019 .36 Bảng 3: Bảng giá sản phẩm đồng phục công ty TNHH Thương hiệu Đồng phục Lion 40 Bảng 4: Các fanpage đồng phục chuyên sâu công ty 45 Bảng 5: Tổng kết hoạt động quảng cáo Lion năm 2019 46 Bảng 6: Chương trình khuyến Lion năm 2019 47 Bảng 7: Danh sách hoạt động tài trợ mà công ty TNHH Thương hiệu Đồng phục tài trợ năm 2019 48 Bảng 8: Danh sách công ty tham gia kiện 50 Bảng 9: Đặc điểm mẫu khảo sát 52 Bảng 10: Kênh thông tin khách hàng biết đến Lion 57 Bảng 11: Khách hàng mua loại đồng phục .58 Bảng 12: Số lượng đặt mua đồng phục khách hàng 58 Bảng 13: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến độc lập 60 Bảng 14: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc .61 Bảng 15: Kiểm định KMO anh Bartlett’s Test biến độc lập 61 Bảng 16: Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 62 Bảng 17: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến “Đánh giá chung” 64 Bảng 18: Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc .64 Bảng 19: Phân tích tương quan Pearson 65 Bảng 20: Kiểm định độ phù hợp mơ hình 66 Bảng 21: Kiểm định ANOVA 67 Bảng 22: Kết phân tích hồi quy 67 Bảng 23: Đánh giá khách hàng nhóm quảng cáo 70 Bảng 24: Đánh giá khách hàng nhóm khuyến .71 Bảng 25: Đánh giá khách hàng nhóm quan hệ cơng chúng 72 Bảng 26: Đánh giá khách hàng nhóm bán hàng cá nhân 73 SVTH: Nguyễ n Thị Thùy Sư ng Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Đăng Hào Loại đồng phục mua Lion Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Đồng phục nhà hàng, khách sạn 45 34.6 34.6 34.6 Đồng phục bảo hộ lao động 24 18.5 18.5 53.1 Đồng phục CLB, đội nhóm 38 29.2 29.2 82.3 Đồng phục bệnh viện 15 11.5 11.5 93.8 Khác 6.2 6.2 100.0 Total 130 100.0 100.0 Số lượng đặt mua đồng phục Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dưới 10 24 18.5 18.5 18.5 Từ 10 - 100 58 44.6 44.6 63.1 Từ 100 - 1000 35 26.9 26.9 90.0 Trên 1000 13 10.0 10.0 100.0 Total 130 100.0 100.0 Kiểm định độ tin cậy thang đo: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 895 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Deleted Correlation Deleted QC1 17.79 10.166 626 891 QC2 17.99 9.853 733 874 QC3 17.67 9.494 704 880 QC4 17.93 9.863 773 868 QC5 18.10 10.928 680 884 QC6 17.90 9.207 819 859 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 878 SVTH: Nguyễ n Thị Thùy Sư ng 92 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Đăng Hào Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Deleted Correlation Deleted KM1 14.25 12.051 710 852 KM2 14.22 12.190 625 872 KM3 14.26 11.714 745 843 KM4 14.22 11.504 732 846 KM5 14.28 11.752 738 845 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 918 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Deleted Deleted Correlation Item Deleted QHCC1 14.74 6.086 798 897 QHCC2 14.60 6.133 756 905 QHCC3 14.78 5.865 846 887 QHCC4 14.82 6.183 723 912 QHCC5 14.76 5.904 820 893 Alpha if Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 859 SVTH: Nguyễ n Thị Thùy Sư ng 93 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Đăng Hào Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted BHCN1 17.42 7.781 596 845 BHCN2 17.86 7.779 677 831 BHCN3 17.77 7.667 659 834 BHCN4 17.31 7.501 599 846 BHCN5 17.63 7.878 616 841 BHCN6 17.58 7.066 762 813 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 814 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DG1 10.50 4.035 572 795 DG2 9.85 3.309 627 777 DG3 10.54 3.878 632 770 DG4 10.33 3.355 727 720 Phân tích nhân tố khám phá: - Đối với biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 867 Approx Chi-Square 1681.331 df 231 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 7.073 32.150 32.150 7.073 32.150 32.150 SVTH: Nguyễ n Thị Thùy Sư ng 94 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Đăng Hào 3.142 14.280 46.430 3.142 14.280 46.430 2.685 12.204 58.633 2.685 12.204 58.633 2.027 9.213 67.847 2.027 9.213 67.847 731 3.322 71.169 703 3.196 74.364 643 2.925 77.289 555 2.521 79.810 486 2.209 82.018 10 463 2.104 84.122 11 435 1.976 86.098 12 418 1.899 87.997 13 365 1.657 89.654 14 358 1.626 91.281 15 344 1.564 92.845 16 296 1.343 94.188 17 282 1.281 95.469 18 266 1.210 96.679 19 223 1.013 97.692 20 208 944 98.636 21 178 810 99.446 22 122 554 100.000 Total Variance Explained Component Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 4.047 18.396 18.396 3.816 17.344 35.740 3.599 16.357 52.098 3.465 15.749 67.847 Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: Nguyễ n Thị Thùy Sư ng 95 Khóa luậ n tố t nghiệ p Rotated Component Matrix GVHD: PGS.TS Nguyễ n Đăng Hào a Component QC6 871 QC4 856 QC2 809 QC3 737 QC5 704 QC1 672 QHCC3 875 QHCC5 860 QHCC4 802 QHCC1 796 QHCC2 773 BHCN6 857 BHCN2 788 BHCN3 772 BHCN4 713 BHCN5 713 BHCN1 650 KM4 845 KM5 835 KM3 827 KM1 802 KM2 741 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a a Rotation converged in iterations SVTH: Nguyễ n Thị Thùy Sư ng 96 Khóa luậ n tố t nghiệ p - GVHD: PGS.TS Nguyễ n Đăng Hào Đối với biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 756 Approx Chi-Square 181.371 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 2.589 64.727 64.727 2.589 64.727 64.727 590 14.756 79.483 519 12.972 92.455 302 7.545 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component DG4 863 DG3 805 DG2 794 DG1 753 Extraction Method: Principal Component Analysis a a components extracted 4.Phân tích tương quan hồi quy b Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Durbin-Watson Estimate 731 a 534 519 42812 1.679 a Predictors: (Constant), BHCN, KM, QC, QHCC b Dependent Variable: DG SVTH: Nguyễ n Thị Thùy Sư ng 97 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Đăng Hào a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 26.284 6.571 35.851 000 Residual 22.910 125 183 Total 49.194 129 b a Dependent Variable: DG b Predictors: (Constant), BHCN, KM, QC, QHCC Coefficients a Model Unstandardized Coefficients B Std Error (Constant) -.218 310 QC 224 072 KM 131 QHCC BHCN Coefficients Standardized t Sig Collinearity Coefficients Statistics Beta Tolerance -.704 483 226 3.121 002 711 046 178 2.839 005 944 206 074 203 2.772 006 693 463 075 419 6.138 000 800 a Model Collinearity Statistics VIF (Constant) QC 1.407 KM 1.059 QHCC 1.443 BHCN 1.249 a Dependent Variable: DG SVTH: Nguyễ n Thị Thùy Sư ng 98 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Đăng Hào Chart 5.Kiểm định One Sample T - test One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean QC1 130 3.68 798 070 QC2 130 3.48 770 068 QC3 130 3.81 864 076 QC4 130 3.55 738 065 QC5 130 3.38 601 053 QC6 130 3.58 825 072 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper QC1 -4.508 129 000 -.315 -.45 -.18 QC2 -7.632 129 000 -.515 -.65 -.38 QC3 -2.539 129 012 -.192 -.34 -.04 QC4 -7.014 129 000 -.454 -.58 -.33 QC5 -11.829 129 000 -.623 -.73 -.52 QC6 -5.849 129 000 -.423 -.57 -.28 FREQUENCIES VARIABLES=QC1 QC2 QC3 QC4 QC5 QC6 /ORDER=ANALYSIS SVTH: Nguyễ n Thị Thùy Sư ng 99 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Đăng Hào Statistics N QC1 QC2 QC3 QC4 QC5 QC6 Valid 130 130 130 130 130 130 Missing 0 0 0 QC1 Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 5.4 5.4 5.4 Trung lập 47 36.2 36.2 41.5 Đồng ý 56 43.1 43.1 84.6 Hoàn toàn đồng ý 20 15.4 15.4 100.0 Total 130 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 20 15.4 15.4 15.4 Trung lập 29 22.3 22.3 37.7 Đồng ý 79 60.8 60.8 98.5 Hoàn toàn đồng ý 1.5 1.5 100.0 Total 130 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 11 8.5 8.5 8.5 Trung lập 30 23.1 23.1 31.5 Đồng ý 62 47.7 47.7 79.2 Hoàn toàn đồng ý 27 20.8 20.8 100.0 Total 130 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 18 13.8 13.8 13.8 Trung lập 24 18.5 18.5 32.3 Đồng ý 87 66.9 66.9 99.2 QC2 Valid QC3 Valid QC4 Valid SVTH: Nguyễ n Thị Thùy Sư ng 100 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Đăng Hào Hoàn toàn đồng ý 8 100.0 Total 130 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 5.4 5.4 5.4 Trung lập 68 52.3 52.3 57.7 Đồng ý 54 41.5 41.5 99.2 Hoàn toàn đồng ý 8 100.0 Total 130 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hồn tồn đồng ý 15 38 64 13 11.5 29.2 49.2 10.0 11.5 29.2 49.2 10.0 11.5 40.8 90.0 100.0 Total 130 100.0 100.0 QC5 Valid QC6 Valid One-Sample Statistics N KM1 130 KM2 130 KM3 130 KM4 130 KM5 130 One-Sample Test Test Value = t df KM1 KM2 KM3 KM4 KM5 -5.104 -4.458 -5.073 -4.349 -5.242 129 129 129 129 129 Mean 3.55 3.58 3.55 3.59 3.53 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 Std Deviation 997 1.062 1.020 1.069 1.021 Mean Difference -.446 -.415 -.454 -.408 -.469 Std Error Mean 087 093 089 094 090 95% Confidence Difference Lower -.62 -.60 -.63 -.59 -.65 Interval of the Upper -.27 -.23 -.28 -.22 -.29 Statistics SVTH: Nguyễ n Thị Thùy Sư ng 101 Khóa luậ n tố t nghiệ p N GVHD: PGS.TS Nguyễ n Đăng Hào KM1 KM2 KM3 KM4 KM5 Valid 130 130 130 130 130 Missing 0 0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hồn tồn khơng đồng ý 8 Không đồng ý 26 20.0 20.0 20.8 Trung lập 22 16.9 16.9 37.7 Đồng ý 62 47.7 47.7 85.4 Hoàn toàn đồng ý 19 14.6 14.6 100.0 Total 130 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hồn tồn khơng đồng ý 8 Không đồng ý 27 20.8 20.8 21.5 Trung lập 24 18.5 18.5 40.0 Đồng ý 51 39.2 39.2 79.2 Hoàn toàn đồng ý 27 20.8 20.8 100.0 Total 130 100.0 100.0 Hồn tồn khơng đồng ý 8 Không đồng ý 28 21.5 21.5 22.3 Trung lập 20 15.4 15.4 37.7 Đồng ý 61 46.9 46.9 84.6 Hoàn toàn đồng ý 20 15.4 15.4 100.0 Total 130 100.0 100.0 KM1 Valid KM3 KM2 Valid Valid SVTH: Nguyễ n Thị Thùy Sư ng 102 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Đăng Hào KM4 Valid Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Frequency 28 21 53 27 Percent 21.5 16.2 40.8 20.8 Valid Percent 21.5 16.2 40.8 20.8 Total 130 100.0 100.0 Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Frequency 29 19 62 19 Percent 22.3 14.6 47.7 14.6 Valid Percent 22.3 14.6 47.7 14.6 Total 130 100.0 100.0 Cumulative Percent 22.3 38.5 79.2 100.0 KM5 Valid One-Sample Statistics N QHCC1 130 QHCC2 130 QHCC3 130 QHCC4 130 QHCC5 130 Mean 3.68 3.82 3.65 3.61 3.66 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference QHCC1 QHCC2 QHCC3 QHCC4 QHCC5 000 005 000 000 000 -.315 -.177 -.354 -.392 -.338 -5.270 -2.888 -5.740 -6.302 -5.432 129 129 129 129 129 Std Deviation 682 698 703 710 710 Cumulative Percent 23.1 37.7 85.4 100.0 Std Error Mean 060 061 062 062 062 95% Confidence Difference Lower -.43 -.30 -.48 -.52 -.46 Interval of the Upper -.20 -.06 -.23 -.27 -.22 Statistics N QHCC1 QHCC2 QHCC3 QHCC4 QHCC5 Valid 130 130 130 130 130 Missing 0 0 QHCC1 Valid Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Frequency 10 27 87 Percent 7.7 20.8 66.9 4.6 Valid Percent 7.7 20.8 66.9 4.6 Total 130 100.0 100.0 SVTH: Nguyễ n Thị Thùy Sư ng Cumulative Percent 7.7 28.5 95.4 100.0 103 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Đăng Hào QHCC2 Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 10 15 93 12 7.7 11.5 71.5 9.2 7.7 11.5 71.5 9.2 7.7 19.2 90.8 100.0 Total 130 100.0 100.0 Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Frequency 10 33 80 Percent 7.7 25.4 61.5 5.4 Valid Percent 7.7 25.4 61.5 5.4 Total 130 100.0 100.0 Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Frequency 11 35 78 Percent 8.5 26.9 60.0 4.6 Valid Percent 8.5 26.9 60.0 4.6 Total 130 100.0 100.0 QHCC3 Valid Cumulative Percent 7.7 33.1 94.6 100.0 QHCC4 Valid Cumulative Percent 8.5 35.4 95.4 100.0 QHCC5 Valid Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Frequency 11 29 83 Percent 8.5 22.3 63.8 5.4 Valid Percent 8.5 22.3 63.8 5.4 Total 130 100.0 100.0 Cumulative Percent 8.5 30.8 94.6 100.0 One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean BHCN1 130 3.69 714 063 BHCN2 130 3.25 651 057 BHCN3 130 3.35 690 061 BHCN4 130 3.81 779 068 BHCN5 130 3.48 673 059 BHCN6 130 3.53 749 066 SVTH: Nguyễ n Thị Thùy Sư ng 104 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Đăng Hào One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper BHCN1 -4.916 129 000 -.308 -.43 -.18 BHCN2 -13.074 129 000 -.746 -.86 -.63 BHCN3 -10.804 129 000 -.654 -.77 -.53 BHCN4 -2.816 129 006 -.192 -.33 -.06 BHCN5 -8.728 129 000 -.515 -.63 -.40 BHCN6 -7.143 129 000 -.469 -.60 -.34 Statistics N BHCN1 BHCN2 BHCN3 BHCN4 BHCN5 BHCN6 Valid 130 130 130 130 130 130 Missing 0 0 0 BHCN1 Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 5.4 5.4 5.4 Trung lập 38 29.2 29.2 34.6 Đồng ý 73 56.2 56.2 90.8 Hoàn toàn đồng ý 12 9.2 9.2 100.0 Total 130 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 10 7.7 7.7 7.7 Trung lập 82 63.1 63.1 70.8 Đồng ý 33 25.4 25.4 96.2 Hoàn toàn đồng ý 3.8 3.8 100.0 Total 130 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 12 9.2 9.2 9.2 Trung lập 65 50.0 50.0 59.2 Đồng ý 49 37.7 37.7 96.9 BHCN2 Valid BHCN3 Valid SVTH: Nguyễ n Thị Thùy Sư ng 105 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Đăng Hào Hoàn toàn đồng ý 3.1 3.1 100.0 Total 130 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 6.2 6.2 6.2 Trung lập 30 23.1 23.1 29.2 Đồng ý 71 54.6 54.6 83.8 Hoàn toàn đồng ý 21 16.2 16.2 100.0 Total 130 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 5.4 5.4 5.4 Trung lập 59 45.4 45.4 50.8 Đồng ý 58 44.6 44.6 95.4 Hoàn toàn đồng ý 4.6 4.6 100.0 Total 130 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 6.2 6.2 6.2 Trung lập 57 43.8 43.8 50.0 Đồng ý 53 40.8 40.8 90.8 Hoàn toàn đồng ý 12 9.2 9.2 100.0 Total 130 100.0 100.0 BHCN4 Valid BHCN5 Valid BHCN6 Valid SVTH: Nguyễ n Thị Thùy Sư ng 106 ... hoạt động xúc tiến hỗn hợp cho sản phẩm đồng phục công ty TNHH Thương hiệu Đồng phục Lion Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động xúc tiến hỗn hợp công ty TNHH Thương hiệu Đồng phục Lion. .. PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN HỖN HỢP CHO SẢN PHẨM ĐỒNG PHỤC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG HIỆU VÀ ĐỒNG PHỤC LION 75 3.1 Định hướng phát triển công ty TNHH Thương hiệu Đồng phục Lion: ... GIÁ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN HỖN HỢP CHO SẢN PHẨM ĐỒNG PHỤC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG HIỆU VÀ ĐỒNG PHỤC LION 2.1 Tổng quan công ty TNHH Thương hiệu Đồng phục Lion 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công