Bài giảng Quản trị tác nghiệp - Bài 4: Định vị doanh nghiệp sau khi học bài này người học hiểu rõ về thực chất và vai trò của định vị doanh nghiệp; phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới định vị doanh nghiệp; cách lựa chọn địa điểm của doanh nghiệp.
BÀI ĐỊNH VỊ DOANH NGHIỆP ThS Lê Phan Hòa Trường Đại học Kinh tế Quốc dân v1.0013112224 TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG: BIDV mở rộng điểm giao dịch Ngân hàng Đầu tư cộng đồng nước biết đến ghi nhận thương hiệu ngân hàng lớn Việt Nam Ngân hàng ngân hàng có mạng lưới phân phối lớn Việt Nam Hiện nay, ngân hàng có trăm chi nhánh cấp với hàng trăm điểm giao dịch, 700 máy ATM hàng chục nghìn điểm POS tồn quốc Các điểm giao dịch ngân hàng không ngừng mở rộng thêm để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Vậy để lựa chọn địa điểm bố trí định vị sở mình, ngân hàng cần xem xét yếu tố dựa vào phương pháp để tiến hành định vị? v1.0013112224 MỤC TIÊU • Hiểu rõ thực chất vai trò định vị doanh nghiệp; • Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới định vị doanh nghiệp; • Hiểu rõ cách lựa chọn địa điểm doanh nghiệp v1.0013112224 NỘI DUNG Khái niệm định vị doanh nghiệp Các nhân tố ảnh hưởng tới định vị doanh nghiệp Các phương pháp định vị doanh nghiệp v1.0013112224 KHÁI NIỆM ĐỊNH VỊ DOANH NGHIỆP • Khái niệm: Định vị doanh nghiệp trình tìm hiểu, xác định lựa chọn vùng địa điểm để đặt phận tổ chức/doanh nghiệp • Các hình thức định vị doanh nghiệp: Mở rộng sở tại, mở rộng phận quan trọng doanh nghiệp; Duy trì lực sản xuất địa điểm xây dựng sở địa điểm khác; Bỏ hẳn sở cũ tìm địa điểm v1.0013112224 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỊNH VỊ DOANH NGHIỆP 2.1 Nhóm nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn vùng 2.2 Nhóm nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn địa điểm v1.0013112224 2.1 NHÓM NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỰA CHỌN VÙNG a Điều kiện tự nhiên Địa hình, địa chất, khí hậu, tài ngun, mơi trường sinh thái Những điều kiện phải thỏa mãn u cầu xây dựng cơng trình bền vững, ổn định, đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động bình thường v1.0013112224 2.1 NHÓM NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỰA CHỌN VÙNG b Các nhân tố kinh tế • Các doanh nghiệp dịch vụ cửa hàng, khách sạn, trạm nhiên liệu, trung tâm thông tin, tin học Gần thị trường tiêu thụ • Các doanh nghiệp sản xuất mặt hàng khó vận chuyển hàng dễ vỡ, dễ thối, đơng lạnh, hoa tươi, cảnh • Các doanh nghiệp mà sản phẩm tăng trọng trình sản xuất rượu, bia, nước giải khát • Các doanh nghiệp có sản phẩm giảm trọng q trình sản xuất chế biến gỗ, xí nghiệp giấy, xi măng, luyện kim Gần nguồn nguyên liệu • Các doanh nghiệp sử dụng nguyên liệu chỗ mỏ, khai thác đá, sản xuất gạch… • Các doanh nghiệp sử dụng nguyên liệu tươi sống chế biến lương thực, thực phẩm, mía đường, dâu tằm tơ v1.0013112224 2.1 NHÓM NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỰA CHỌN VÙNG b Các nhân tố kinh tế Nhân tố vận chuyển • Các doanh nghiệp sản xuất mặt hàng trọng lượng lớn, cơng kềnh khó bảo quản trình chuyên chở cần quan tâm đến yếu tố • Chi phí vận chuyển đơn vị vùng • Nhân tố vận chuyển cần xem xét hai mặt: chở nguyên vật liệu đến nhà máy sản xuất chở sản phầm đến nơi tiêu thụ • Khả cung cấp lao động địa phương Gần nguồn nhân cơng • Trình độ tay nghề, kỹ người lao động địa phương • Giá th nhân cơng • Thái độ lao động suất lao động v1.0013112224 2.1 NHÓM NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỰA CHỌN VÙNG c Các điều kiện xã hội • Tình hình dân số, phong tục tập quán, sách phát triển kinh tế địa phương, thái độ quyền • Các hoạt động kinh tế địa phương nông nghiệp, công nghiệp, dịch vụ • Trình độ văn hóa - kỹ thuật: số trường học, số kỹ sư, công nhân lành nghề • Cơ sở hạ tầng cuả địa phương: điện, nước, giao thông, thông tin liên lạc, khách sạn, nhà v1.0013112224 10 BƯỚC 3: CẢI TIẾN ĐỂ TÌM PHƯƠNG ÁN TỐI ƯU • Chọn có giá trị cải tiến âm nhỏ để cải tiến • Chuyển tối đa số sản phẩm chuyển theo đường khép kín vẽ • Số sản phẩm lớn chuyển số sản phẩm nhỏ ô chứa dấu (-) v1.0013112224 41 BƯỚC 2: KIỂM TRA TÍNH TỐI ƯU CỦA PHƯƠNG ÁN BAN ĐẦU Địa điểm A Nhà máy I Cầu v1.0013112224 Địa điểm C 12 90 80 90 Cung 100 100 110 10 80 Địa điểm D * Nhà máy II Nhà máy III Địa điểm B 200 16 10 60 150 120 160 450 Ô1A = (4 + 5) - (1 + 8) = Ô2D = (8 + 16) - (8 + 5) = 11 Ô1B = (7 + + 8) - (1 + 16 + 3) = Ô2A = (12 +16) - (8 + 8) = 12 Ô1C = (7 + 5) - (1 + 16) = -5 Ô3B = (10 + 8) - (3 +16) = -1 42 CẢI TIẾN Ô23 Địa điểm A Nhà máy I Cầu Địa điểm C 7 + 12 Nhà máy II Nhà máy III Địa điểm B 90 80 90 - 90 - 10 120 Cung 100 110 10 80 Địa điểm D 200 16 + 70 150 160 450 TC = 901 + 705 + 1108 + 808 + 903 +107 = 2300 v1.0013112224 43 KIỂM TRA TÍNH TỐI ƯU CỦA PHƯƠNG ÁN Địa điểm A Nhà máy I Cầu v1.0013112224 Địa điểm C Địa điểm D 12 90 80 80 90 100 110 10 Cung 90 Nhà máy II Nhà máy III Địa điểm B 200 16 10 70 150 120 160 450 Ô1A = (4 + 5) - (1 + 8) = Ô2D = (7 + 8) - (8 + 1) = Ô1B = (7 + 8) – (7 + 3) = Ô3B = (10 +8 + 1) – (3 + + 5) = Ô2A = (12 + + 5) - (8 + + 8) = Ô3C = (16 + 1) – (7 +5) = 44 CÁC TRƯỜNG HỢP ĐẶC BIỆT • Nếu gọi số hàng n, số cột m Khi giải pháp ban đầu có tổng số ô dùng nhỏ n + m - tốn suy biến • Trong trường hợp ta chọn ô chưa sử dụng đặt vào giá trị có giá trị nhỏ gần = 0, coi dùng để giải bình thường Ví dụ toán suy biến: N1 Nhà máy I N2 Nhà máy II N3 Nhà máy III Cầu v1.0013112224 M1 M2 M3 M4 Địa điểm A Địa điểm B Địa điểm C Địa điểm D 7 100 12 90 8 90 210 16 80 80 100 130 10 130 Cung 60 150 160 460 460 45 CÁC TRƯỜNG HỢP ĐẶC BIỆT • Nếu gọi số hàng n, số cột m.Khi giải pháp ban đầu có tổng số dùng nhỏ n + m tốn suy biến Trong trường hợp ta chọn ô chưa sử dụng đặt vào giá trị có giá trị nhỏ gần = 0, coi dùng để giải bình thường • Bài tốn lượng cung khơng cầu, ta cần lập thêm hàng cột giả với chi phí vận chuyển đơn vị = 0, sau tiến hành giải bình thường v1.0013112224 46 VÍ DỤ VỀ BÀI TỐN KHI CUNG KHÔNG BẰNG CẦU Địa điểm A Nhà máy I 12 Địa điểm D Cung 8 100 Nhà máy III v1.0013112224 Địa điểm C 100 Nhà máy II Cầu Địa điểm B 10 16 150 80 90 120 160 350 450 47 VÍ DỤ VỀ BÀI TỐN KHI CUNG KHƠNG BẰNG CẦU Địa điểm A Nhà máy I 12 Địa điểm D Cung 8 100 Nhà máy III 10 16 150 Nhà máy giả v1.0013112224 Địa điểm C 100 Nhà máy II Cầu Địa điểm B 0 100 80 90 120 160 450 450 48 VÍ DỤ VỀ BÀI TỐN KHI CẦU KHÔNG BẰNG CUNG Địa điểm A Nhà máy I 12 Địa điểm D Cung 8 200 Nhà máy III v1.0013112224 Địa điểm C 100 Nhà máy II Cầu Địa điểm B 10 16 150 80 90 20 160 450 350 49 VÍ DỤ VỀ BÀI TỐN KHI CẦU KHƠNG BẰNG CUNG Địa điểm A Nhà máy I 12 Địa điểm D Địa điểm giả Cung 8 200 Nhà máy III v1.0013112224 Địa điểm C 100 Nhà máy II Cầu Địa điểm B 10 16 150 80 90 20 160 100 450 450 50 GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG • Để lựa chọn địa điểm bố trí định vị sở mình, ngân hàng cần xem xét yếu tố: Nhóm nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn vùng: Điều kiện tự nhiên, kinh tế, xã hội Nhóm nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn địa điểm: chế độ sách, dân cư… • Phương pháp ngân hàng áp dụng để tiến hành định vị: Phương pháp phân tích chi phí theo vùng; Phương pháp tọa độ trung tâm; Phương pháp trọng số giản đơn; Bài toán vận tải v1.0013112224 51 CÂU HỎI TỰ LUẬN Hãy kể tên phương pháp sử dụng để định vị doanh nghiệp? Gợi ý trả lời: phương pháp: phân tích chi phí theo vùng, tọa độ trung tâm, trọng số giản đơn toán vận tải v1.0013112224 52 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM Mục tiêu định vị doanh nghiệp là: a tối đa hóa lợi ích định vị cho doanh nghiệp b tối thiểu hóa chi phí c tối đa hóa doanh thu d xây dựng hệ thống sản xuất linh hoạt Trả lời: Đáp án là: a tối đa hóa lợi ích định vị cho doanh nghiệp v1.0013112224 53 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM Định vị doanh nghiệp thực trong: a kế hoạch ngắn hạn b kế hoạch trung hạn c kế hoạch dài hạn d kế hoạch ngắn hạn trung hạn Trả lời: Đáp án là: c kế hoạch dài hạn v1.0013112224 54 TÓM LƯỢC CUỐI BÀI • Nắm thực chất vai trị định vị doanh nghiệp • Nêu nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động định vị doanh nghiệp • Hiểu áp dụng phương pháp định vị doanh nghiệp v1.0013112224 55