Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh và quản lý: Nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty cổ phần thương mại tổng hợp Sơn Tây

Luận văn thực hiện với các mục tiêu nghiên cứu: hệ thống hóa cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp trong nền kinh tế, khẳng định sự cần thiết khách quan của việc phân tích các chỉ tiêu trên báo cáo tài chính và căn cứ vào tình hình sử dụng lao động và kinh doanh của doanh nghiệp để đánh giá hiệu quả kinh doanh từ đó đưa ra các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp,... Mời các bạn cùng tham khảo.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG NGUYỄN THỊ TÚ QUYÊN NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP SƠN TÂY LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Hà Nội – Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG NGUYỄN THỊ TÚ QUYÊN – C00103 NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP SƠN TÂY LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 60.34.02.01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Nguyễn Thị Đông Hà Nội – Năm 2015 Thang Long University Libraty MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 3 Kết đóng góp đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 KHÁI NIỆM, BẢN CHẤT CỦA HIỆU QUẢ KINH DOANH VÀ VAI TRÒ CỦA VIỆC NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh 1.1.2 Bản chất hiệu kinh doanh 12 1.1.3 Vai trò việc nâng cao hiệu kinh doanh 15 1.2 MỘT SỐ QUAN ĐIỂM ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH 16 CỦA DOANH NGHIỆP 1.2.1 Quan điểm tính tồn diện tính hệ thống việc xem xét 16 hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2.2 Quan điểm thống hiệu kinh doanh doanh nghiệp lợi ích xã hội 16 1.2.3 Quan điểm kết hợp hiệu qủa kinh doanh doanh 17 nghiệp với lợi ích người lao động 1.2.4 Quan điểm xem xét hiệu kinh doanh qua mặt định tính định 17 lượng 1.3 CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA 17 DOANH NGHIỆP 1.3.1 Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực phận 17 vốn kinh doanh 1.3.1.1 Hiệu việc sử dụng lao động 17 1.3.1.2 Hiệu việc sử dụng vốn cố định 18 1.3.1.3 Hiệu việc sử dụng vốn lưu động 19 1.3.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu kinh doanh vốn tài sản kinh 19 doanh 1.3.2.1 Chỉ tiêu đánh giá hiệu suất sử dụng vốn 19 1.3.2.2 Chỉ tiêu đánh giá khả sinh lời 21 1.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ KINH 25 DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 25 1.4.1.1 Đối thủ cạnh tranh 25 1.4.1.2 Nhân tố kinh tế 26 1.4.1.3 Nhân tố pháp luật 27 1.4.1.4 Nhân tố khoa học – cơng nghệ 28 1.4.1.5 Nhân tố văn hố – xã hội 28 1.4.1.6 Nhân tố tự nhiên 29 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 29 1.4.2.1 Nhân tố thuộc nguồn lực tài sản đầu tư 30 1.4.2.2 Nhân tố thuộc nguồn lực tài 30 Thang Long University Libraty 1.4.2.3 Nhân tố thuộc quy mô, cấu chất lượng nguồn nhân lực 30 1.4.2.4 Nhân tố thuộc sách - biện pháp quản trị kinh doanh 31 (Tài sản, nguồn vốn, chi phí, kết quả, vay, nợ, toán…) KẾT LUẬN CHƯƠNG 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA 34 CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP SƠN TÂY 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG 34 HỢP SƠN TÂY 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 34 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 34 2.1.3 Mục tiêu hoạt động kinh doanh 35 2.1.4 Nhiệm vụ kinh doanh, thị trường thị phần kinh doanh 36 2.1.5 Đặc điểm tổ chức quản lý 36 2.1.6 Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật – tài (chính sách, nội dung 39 quản lý phương thức quản lý) 2.2 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY 40 CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP SƠN TÂY 2.2.1 Thực trạng hiệu sử dụng nguồn nhân lực phận vốn 40 kinh doanh 2.2.1.1 Thực trạng hiệu sử dụng lao động 40 2.2.1.2 Thực trạng hiệu sử dụng vốn cố định 43 2.2.1.3 Thực trạng hiệu sử dụng vốn lưu động 45 2.2.2 Thực trạng hiệu kinh doanh vốn tài sản kinh doanh 47 2.2.2.1 Thực trạng hiệu suất sử dụng vốn 47 2.2.2.2 Thực trạng khả sinh lời 54 2.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ KINH 57 DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP SƠN TÂY 2.3.1 Các nhân tố bên 57 2.3.1.1 Nhân tố đối thủ cạnh tranh 57 2.3.1.2 Nhân tố kinh tế 57 2.3.1.3 Nhân tố pháp luật 59 2.3.2 Các nhân tố bên 59 2.3.2.1 Sản phẩm dịch vụ 59 2.3.2.2 Nhân tố tình hình tài cơng ty 60 2.3.2.3 Nhân tố khả tổ chức quản lý nguồn nhân lực 65 2.4 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ, HẠN CHẾ TRONG THỰC HIỆN MỤC 66 TIÊU HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP SƠN TÂY 2.4.1 Kết đạt 66 2.4.2 Hạn chế 66 KẾT LUẬN CHƯƠNG 69 CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU 70 QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP SƠN TÂY 3.1 DỰ BÁO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ 70 PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP SƠN TÂY TỚI NĂM 2020 3.1.1 Kế hoạch kinh doanh để tiến vào thị trường cung cấp sữa tươi 70 Ba Vì 3.1.2 Định hướng kinh doanh 74 3.1.3 Mục tiêu đến năm 2020 75 3.1.3.1 Mục tiêu tổng quát 75 3.1.3.2 Mục tiêu cụ thể 75 Thang Long University Libraty 3.2 NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH 76 DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP SƠN TÂY 3.2.1 Hợp lý hoá cấu tài sản nguồn vốn huy động 76 3.2.2 Hồn thiện cơng tác quản trị tài 78 3.2.2.1 Thực tốt công tác dự báo nhu cầu vốn lưu động, tạo 78 tiền đề cho việc sử dụng vốn cách có kế hoạch, tiết kiệm hiệu 3.2.2.2 Quản lý chặt chẽ khoản phải thu 80 3.2.3 Nâng cao hiệu đầu tư 81 3.2.4 Hồn thiện cơng tác quản trị doanh nghiệp nói chung, quản trị 82 tài nói riêng 3.2.4.1 Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực 82 3.2.4.2 Hồn thiện cơng tác quản lý tài chính, kế tốn nâng cao 85 trình độ quản lý tài doanh nghiệp 3.2.5 Nâng cao khả cạnh tranh 85 3.2.6 Đẩy mạnh công tác marketing khai thác thị trường kinh 86 doanh 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ 87 NƯỚC VỀ ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP SƠN TÂY KẾT LUẬN CHƯƠNG 88 KẾT LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết luận văn đề tài nghiên cứu độc lập riêng cá nhân Các nguồn tài liệu trích dẫn, số liệu sử dụng nội dung luận văn trung thực Đồng thời, cam đoan kết nghiên cứu chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Tôi xin chịu trách nhiệm cá nhân luận văn TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thị Tú Quyên Thang Long University Libraty DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU STT Các Bảng Biểu Trang Bảng 2.1: Hiệu việc sử dụng lao động 42 Bảng 2.2: Đánh giá hiệu sử dụng vốn cố định 44 Bảng 2.3: Đánh giá hiệu sử dụng vốn lưu động 46 Bảng 2.4: Hiệu suất sử dụng vốn kinh doanh 49 Bảng 2.5: Tốc độ luân chuyển hàng tồn kho 51 Bảng 2.6: Tốc độ luân chuyển vốn toán 53 Bảng 2.7: Chỉ tiêu đánh giá khả sinh lời 55 Bảng 2.8: Tình hình tài Cơng ty 2012-2014 61-64 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Các sơ đồ, biểu đồ STT Trang Đồ thị 2.1: Hiệu sử dụng lao động 40 Đồ thị 2.2: Hiệu sử dụng vốn cố định 43 Đồ thị 2.3: Hiệu sử dụng vốn lưu động 45 Đồ thị 2.4: Hiệu suất sử dụng vốn kinh doanh 47 Đồ thị 2.5: Tốc độ luân chuyển hàng tồn kho 50 Đồ thị 2.6: Tốc độ luân chuyển vốn toán 52 Đồ thị 2.7: Chỉ tiêu đánh giá khả sinh lời 54 Người tiêu dùng lạc quan hồi phục kinh tế 58 Những mặt hàng thiết yếu ưu tiên mua sắm 58 thời gian tới Thang Long University Libraty * Qua tìm hiểu tình hình thực tế công ty ta thấy công ty chưa thực quan tâm nhiều đến việc xây dựng kế hoạch tạo lập sử dụng vốn, đặc biệt vốn lưu động Do cơng ty cần phải: Xác định nhu cầu vốn vốn lưu động tối thiểu cho hoạt động kinh doanh Để xác định nhu cầu vốn lưu động cho năm tới công ty nên sử dụng phương pháp tỷ lệ phần trăm doanh thu Để xác định NCVLĐ ta dựa mối quan hệ yếu tố hợp thành vốn lưu động gồm: Hàng tồn kho, phải thu từ khách hàng nợ phải trả nhà cung cấp với doanh thu kỳ vừa qua để xác định tỷ lệ chuẩn nhu cầu vốn lưu động tính theo doanh thu - Số dư bình quân khoản vốn năm 2014: Hàng tồn kho bình quân: 6.894+4.254 = 5.574 triệu đồng Nợ phải thu từ khách hàng: 312+307 = 319,5 triệu đồng Các khoản phải trả năm: (960+1.165+208)+(900+1.323+224) = 2.391 triệu đồng Nhu cầu vốn lưu động năm 2015: (5.574+319,5-2.391) x 172.989 = 4.191 triệu đồng 144.158  Từ việc xác định nhu cầu vốn ta lập kế hoạch huy động sử dụng vốn đảm bảo cho chi phí sử dụng vốn thấp mà đáp ứng đủ, kịp thời, khơng gây tình trạng thừa thiếu vốn ảnh hưởng tới kết kinh doanh cơng ty:  Xác định cách xác nhu cầu vốn tối thiểu cần thiết cho hoạt động hoạt động kinh doanh Từ có biện pháp tổ chức huy động 79 nhằm cung ứng vốn cách đầy đủ kịp thời tránh tình trạng gây lãng phí vốn thiếu vốn ảnh hưởng xấu đến qúa trình hoạt động cơng ty  Trên sở nhu cầu vốn lập, công ty cần xây dựng kế hoạch huy động bao gồm việc lựa chọn nguồn tài trợ tích cực nhất, xác định khả vốn có, hiệu doanh nghiệp, số thiếu cần tìm nguồn tài trợ thích hợp đảm bảo cung ứng vốn đầy đủ cho sản xuất, với chi phí sử dụng vốn thấp nhất, hạn chế tối đa rủi ro xảy tạo cho cơng ty có cấu vốn linh hoạt Để tăng quy mô vốn trước hết công ty cần phát huy tối đa nội lực (lợi nhuận, khấu hao, quỹ, vốn chủ…)  Ngồi ra, cơng ty cần chủ động phân phối nguồn huy động cho thích hợp cho khâu kinh doanh Khi thực công ty vào kế hoạch huy động sử dụng vốn kinh doanh lập, làm sở để điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế cơng ty Trong thực tế phát sinh nhu cầu thêm vốn, công ty cần đáp ứng kịp thời đảm bảo cho hoạt động liên tục Nếu thừa vốn công ty phải có biện pháp xử lý linh hoạt, đầu tư mở rộng sản xuất, góp vốn liên doanh, cho đơn vị khác vay đảm bảo mang lại hiệu kinh tế cao Lập kế hoạch sử dụng huy động vốn thiết phải dựa vào phân tích, tính tốn tiêu kinh tế, tài kỳ trước làm sở, với dự định sản xuất kinh doanh công ty kỳ kế hoạch ngân sách dự kiến biến động Kế hoạch huy động sử dụng vốn phận quan trọng kế hoạch hoạt động kinh doanh Cũng kế hoạch khác, kế hoạch huy động sử dụng vốn phải lập sát, đúng, toàn diện đồng để làm sở tin cậy cho việc tổ chức sử dụng vốn công ty hiệu 3.2.2.2 Quản lý chặt chẽ khoản phải thu 80 Thang Long University Libraty Việc chiếm dụng chiếm dụng vốn điều bình thường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, nhiên để lượng vốn bị chiếm dụng lớn dẫn đến lãng phí vốn, giảm hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty Tình trạng thực tế công ty : Khoản phải thu khách hàng tăng qua năm từ năm 2012 đến năm 2014 Như vậy, vốn lưu động công ty bị chiếm dụng lớn Chính vậy, quản lý chặt chẽ khoản phải thu để công ty vừa tăng doanh thu, tận dụng tối đa lực kinh doanh có vừa bảo đảm tính hiệu điều quan trọng Biện pháp để giảm thiểu khoản phải thu là:  Công ty phải theo dõi chặt chẽ khoản phải thu cách xếp chúng theo độ dài thời gian để theo dõi có biện pháp giải khoản phải thu đến hạn, theo dõi kỳ thu tiền bình quân thấy kỳ thu tiền bình quân tăng lên mà doanh thu khơng tăng có nghĩa cơng ty bị ứ đọng khâu toán cần phải có biện pháp kịp thời để giải  Đối với khoản trả trước cho người bán Dùng mối quan hệ làm ăn lâu năm với đối tác tin cậy để thương lượng việc tỷ lệ % số tiền trả trước để hạn chế tối đa việc tăng chi phí sử dụng vốn Cùng với việc đơn đốc thu hồi nợ, cơng ty cần có phương án thích hợp để trả khoản nợ khoản chiếm dụng đến hạn Cần chủ động tìm nguồn để trả nợ Thực biện pháp phải kết hợp chặt chẽ với việc thu hồi nợ nhằm tốn hạn từ khơng gây biến động tới tình hình tài cơng ty đảm bảo uy tín với đối tác 3.2.3 Nâng cao hiệu đầu tư Trong năm qua công ty kinh doanh dựa mối quan hệ khách hàng sẵn có, khơng có chiến lược để xúc tiến thương mại Thị 81 trường Sơn Tây trầm, không sôi động thị trường nội thành Hà Nội, hay thành phố lớn Nhu cầu người dân chủ yếu mặt hàng thiết yếu, giá tầm trung, mặt hàng tiêu dùng cao cấp lại không ưa chuộng Ngoài việc cung ứng hàng tiêu dùng, lương thực thực phẩm, bia nước giải khát, hàng điện tử Công ty có hướng đầu tư vào hai lĩnh vực hàng điện tử gia dụng sản phẩm sữa tươi Ba Vì Đây hai hướng đầu tư trọng điểm công ty thời gian tới Hàng điện tử điện gia dụng công ty đầu tư vào mặt hàng: Quạt điện, máy phát điện, quạt sưởi, lị vi sóng, Đây dự kiến sản phẩm ăn khách năm tới 3.2.4 Hồn thiện cơng tác quản trị doanh nghiệp nói chung, quản trị tài nói riêng 3.2.4.1 Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Với mục đích nâng cao hiệu kinh doanh suất lao động Cơng ty cần thực biện pháp hồn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực sau: 3.2.4.1.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cần thực số biện pháp để nâng cao chất lượng đầu vào sau: Phân tích trạng quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, đánh giá lực thực nhân viên doanh nghiệp Đồng thời vào chiến lược, sách nguồn nhân lực Trên sở lập kế hoạch, nhu cầu lao động thời kỳ Theo số lượng, tiêu chuẩn chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp phận Công ty để có kế hoạch tuyển dụng Tiến hành phân tích cơng việc Cơng ty, sở xây dựng bảng mơ tả cơng việc, bảng tiêu chuẩn công việc hệ thống tiêu chuẩn nhân viên thực vị trí cơng việc 82 Thang Long University Libraty 3.2.4.1.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo Tăng cường công tác đào tạo, huấn luyện để nâng cao lực quản lý, trình độ chuyên môn, tay nghề cho đội ngũ cán công nhân viên đơn vị cụ thể: * Đối với hội đồng quản trị, giám đốc điều hành: Ngồi trình độ nghiệp vụ chuyên môn ngành cần đào tạo qua lớp quản trị dài hạn, đặc biệt lớp quản trị chiến lược, thực tế Cơng ty có Ban giám đốc có chiến lược tốt, Cơng ty phát triển tốt bền vững Bên cạnh yếu tố yếu tố khơng phần quan trọng đạo đức cá nhân thành viên *Đối với trưởng phó phịng Cơng ty: Cần đào tạo, bồi dưỡng thay cán có trình độ chun môn yếu kém, khả quản lý lực lượng quản lý trẻ có lực, nhiệt huyết đạo đức * Đối với cán quản lý cửa hàng: Ngồi việc phải có khả quản lý, bán hàng, am hiểu sản phẩm Công ty…Các cán có nhiệm vụ triển khai kế hoạch sản xuất kinh doanh Cơng ty, cần có kế hoạch bồi dưỡng đội ngũ lâu dài, nhằm phát huy tối đa vai trị họ q trình phát triển Công ty *Đối với lực lượng nhân viên văn phịng: Cơng ty cần mở lớp đào tạo ngắn hạn thường xun chun mơn, vi tính, nhằm để người thực tốt cơng việc giao, song song cần chuẩn bị đội ngũ dự phòng để chuẩn bị cho việc bổ nhiệm vào chức vụ quản lý cần thiết 3.2.4.1.3 Hoàn thiện chế độ trả lương, thưởng Cơng ty Hồn thiện hệ thống trả lương, trả thưởng chế độ sách khác nhằm kích thích động viên cán nhân viên nâng cao suất lao động, tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty 83 * Hồn thiện quy chế trả lương: Công ty tiếp tục xây dựng hoàn thiện quy chế trả lương theo suất hiệu công việc cách rõ ràng công khai Trả lương Công ty phải dựa vào sở hiệu công việc Hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, hàng năm cán nhân viên phải xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác mình, theo kết công việc hàng tuần người phụ trách phòng, cửa hàng chấm điểm cho cán bộ, nhân viên mình, Ban giám đốc chấm điểm lưu vào chương trình định sẵn Cuối tháng, Phịng tổ chức hành tổng hợp lại tốn lương sở ngày cơng, hệ số lương công việc, hệ số hiệu quả, hệ số nguy hiểm, mức lương tối thiểu mà Công ty quy định theo giai đoạn Do tính chất phức tạp nên xây dựng qui định trả lương cụ thể cho phận, Công ty phải thảo luận tham khảo ý kiến với cán cơng nhân viên để có thống cao thực Đồng thời phải có thời gian áp dụng thử để điều chỉnh điểm chưa phù hợp với thực tế * Hồn thiện qui chế thưởng: Cần có quy chế thưởng rõ ràng, cơng khai hố quy chế, thực cách nghiêm túc, cơng bình đẳng, tôn trọng sức lao động thành viên Đẩy mạnh công tác đánh giá nhân viên hướng vào hiệu kinh doanh gắn liền với mục tiêu chung Công ty, kết đánh giá làm sở cho việc điều chỉnh hệ thống lương, thưởng, phúc lợi,…làm sở xác, cơng đề bạt, thun chuyển nhân viên, làm cho việc hoạch định, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Công nhận khen thưởng nhân viên công khai, lúc, nhằm tạo động lực khuyến khích, khích lệ, thúc đẩy nhân viên làm việc tốt 84 Thang Long University Libraty Hoàn thiện mối quan hệ nhân viên cơng đồn: cần giải nhanh xác yêu cầu nhân viên, đẩy mạnh thực dân chủ Công ty, tổ chức tốt sách phúc lợi cho nhân viên 3.2.4.2 Hồn thiện cơng tác quản lý tài chính, kế tốn nâng cao trình độ quản lý tài doanh nghiệp Qua tìm hiểu thực tế Cơng ty cơng tác kế tốn tương đối tốt Phịng kế tốn thực tốt vai trị việc hạch tốn kế tốn, nhiên chưa có cán tài để đưa cho ban lãnh đạo tham mưu việc sử dụng vốn hiệu Đây hạn chế công ty cần phải khắc phục để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty Vì nên bổ sung thêm nhân viên tài kế hoạch đội ngũ cán công nhân viên công ty Ban lãnh đạo công ty cần quan tâm đẩy mạnh cơng tác phân tích tài doanh nghiệp Thành lập tổ chuyên trách phân tích tài cơng ty có nhiệm vụ thường xuyên đánh giá, nắm bắt kịp thời thực trạng tài doanh nghiệp mình, giúp ban quản trị đưa định đắn Trên sở kết phản hồi thơng qua phân tích tài chính, Ban lãnh đạo cơng ty cần nhanh chóng áp dụng biện pháp thích hợp khắc phục cải thiện tình hình tài nâng cao hiệu kinh doanh 3.2.5 Nâng cao khả cạnh tranh Một là, liên kết hợp tác với nhà sản xuất hàng đầu thông qua hợp đồng cam kết để tổ chức tốt nguồn hàng cung ứng ổn định số lượng, chất lượng giá Hàng hóa cung ứng cho đại lý phải cung cấp trực tiếp từ nhà sản xuất hạn chế tối đa khâu trung gian, điều kiện cho phép doanh nghiệp giảm giá hàng bán, tạo lợi cạnh tranh với loại hình bán lẻ khác 85 Hai là, đưa nhãn hàng riêng, nhiều liên tục giới thiệu đến người tiêu dùng nhiều ngành hàng khác nhau, từ thực phẩm, hóa mỹ phẩm đến đồ dùng nhà bếp, văn phịng hay hàng may mặc Ba là, có chế độ quản lý chăm sóc khách hàng đến người Nhờ đó, khách hàng nhận hài lòng cao hệ thống siêu thị kênh phân phối khác 3.2.6 Đẩy mạnh công tác marketing khai thác thị trường kinh doanh Khách hàng chủ yếu doanh nghiệp là:  Trường đại học công nghệ Việt Hung  Học viện Ngân hàng  Người dân địa bàn thị xã Sơn Tây  Các đơn vị quân đội Đây bạn hàng quen thuộc Công ty - Tuy nhiên đơn đặt hàng bị hạn chế Công ty nên chủ động liên hệ tới trường đại học, trung học phổ thông, đơn vị hành nghiệp, đơn vị quân đội đóng quân địa bàn thị xã Sơn Tây để tìm kiếm đơn đặt hàng rượu bia, nước giải khát, hàng tạp phẩm, điện máy, hàng may mặc, đồ dùng gia đình, vật liệu xây dựng, trang thiết bị nội thất đảm bảo trì mối quan hệ với khách hàng - Một số mặt hàng thiết yếu thực phẩm, đồ dùng gia đình, nước giải khát…liên hệ trực tiếp tới văn phòng cơng ty, hộ gia đình đề nghị cung cấp mặt hàng - Cơng ty có nhiều năm kinh doanh lĩnh vực hàng bách hóa tiêu dùng Công ty nên phát triển thêm sang sản phẩm từ sữa tươi Ba Vì phát triển nhãn hàng có thương hiệu riêng cơng ty 86 Thang Long University Libraty - Nếu đối tác cung cấp cho mặt hàng đem lại lợi nhuận cao nên mạnh dạn mở đại lý - Với quy mô kinh doanh ngày mở rộng công ty không sử dụng quảng bá thương hiệu internet mà nên sử dụng quảng bá phương tiện truyền thông 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP SƠN TÂY Qua trình sâu nghiên cứu tình hình kinh doanh rút số biện pháp chủ yếu góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần thương mại tổng hợp Sơn Tây, sau tác giả xin mạnh dạn đưa số kiến nghị với quan nhà nước từ phía cá nhân góp phần giúp giải pháp đưa có tính khả thi mang lại hiệu thiết thực hơn: Xây dựng hệ thống hành lang pháp lý thơng thống mơi trường kinh doanh bình đẳng, thuận tiện cho doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp kinh doanh thương mại tổng hợp nói riêng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Hồn thiện cải cách chế sách thuế, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành nhằm cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh thúc đẩy hoạt động đầu tư, sản xuất, kinh doanh cho doanh nghiệp 87 KẾT LUẬN CHƯƠNG Xuất phát từ thực trạng hiệu kinh doanh Công ty cổ phần thương mại tổng hợp Sơn Tây nay, dựa vào định hướng mục tiêu Công ty dự báo thị trường khách hàng công ty thời gian tới Tác giả đưa giải pháp để nâng cao hiệu kinh doanh công ty, giải pháp như: nâng cao khả cạnh tranh, nâng cao hiệu đầu tư, hợp lý hóa cấu tài sản nguồn vốn lưu động, đẩy mạnh công tác marketing khai thác thị trường kinh doanh, hồn thiện cơng tác quản trị doanh nghiệp nói chung, quản trị tài nói riêng 88 Thang Long University Libraty KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp có mục tiêu bao trùm tối đa hố lợi nhuận Lợi nhuận không đảm bảo cho doanh nghiệp tồn mà điều kiện để doanh nghiệp ngày phát triển Để có lợi nhuận lợi nhuận ngày tăng doanh nghiệp phải bước nâng cao hiệu kinh doanh Là doanh nghiệp nhỏ, Công ty vượt qua bao khó khăn thử thách để tồn phát triển Đây thành công lớn tập thể cán công nhân viên công ty Bên cạnh thành tựu mà công ty đạt thời gian qua, Công ty cịn có khó khăn từ thân cơng ty từ phía khách quan đem lại Cơng ty chấp nhận cạnh tranh thu lợi nhuận không nhỏ, đứng vững chế thị trường Nâng cao hiệu kinh doanh tất yếu cho phát triển doanh nghiệp - Hiệu kinh doanh phạm trù phản ánh mặt chất lượng hoạt động kinh doanh, phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực sản xuất Bên cạnh việc phân tích đánh giá hiệu kinh doanh Cơng ty công việc quan trọng, phương pháp chủ yếu để tìm ưu nhược điểm hoạt động kinh doanh Công ty, đồng thời qua tìm tiềm chưa khai thác để có biện pháp tận dụng tiềm Do nhận thức vai trị ý nghĩa công tác nâng cao hiệu kinh doanh việc tồn phát triển Công ty nên thời gian qua Cơng ty khơng ngừng tìm tòi, phát huy nỗ lực để nâng cao hiệu kinh doanh Và thực tế cho thấy Công ty đứng vững phát triển thị trường điều kiện cạnh tranh gay gắt Điều chứng tỏ Cơng ty hoạt động cách có hiệu chế thị trường Tuy nhiên để đứng vững phát triển tương lai địi hỏi Cơng ty 89 phải đưa biện pháp để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Do vốn kiến thức thời gian nghiên cứu hạn chế nên luận văn nghiên cứu phân tích số tiêu đánh giá hiệu kinh doanh Từ thấy nỗ lực, cố gắng thành tựu mà Cơng ty đạt được, đồng thời luận văn nêu lên số vấn đề cịn tồn khó khăn Cơng ty Nội dung trình bày phương pháp đánh giá luận văn chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Do tác giả mong nhận giúp đỡ thầy cô giáo thành viên Công ty để luận văn hoàn thiện hơn./ 90 Thang Long University Libraty IV TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty cổ phần thương mại tổng hợp Sơn Tây (2012), Báo cáo tài năm 2012 Cơng ty cổ phần thương mại tổng hợp Sơn Tây (2013), Báo cáo tài năm 2013 Công ty cổ phần thương mại tổng hợp Sơn Tây (2014), Báo cáo tài năm 2014 PGS.TS Nguyễn Văn Cơng (2009), Giáo trình phân tích kinh doanh, Nhà xuất đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội GS.TS.NGND Ngô Thế Chi, PGS.TS.NSƯT Nguyễn Trọng Cơ (2015), Giáo trình phân tích tài doanh nghiệp, Nhà xuất Tài chính, Hà Nội GS.TS Đặng Đình Đào, GS.TS Hồng Đức Thân (2015), Giáo trình kinh tế thương mại , Nhà xuất đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội PGS.TS Vũ Thành Hưng (2012), Những vấn đề quản trị doanh nghiệp, Nhà Xuất Bản Thống kê, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Đình Kiệm, TS.Bạch Đức Hiển (2008) Giáo trình tài doanh nghiệp, Nhà xuất tài chính, Hà Nội TS Chu Văn Tuấn (2010), Giáo trình thống kê doanh nghiệp, Nhà xuất tài chính, Hà Nội 10 Phạm Thị Thuỷ (2012), Báo cáo tài - Phân tích, Dự báo định giá, Nhà xuất đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 11 Website: www.cophieu68.vn 12 Báo Sài Gòn Doanh Nhân online 13 Đặng Thùy Dương (2014), Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty cổ phần xi măng La Hiên, Luận văn thạc sĩ, Đại học Thái Nguyên 91 14 Lê Vinh Quang (2008), Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Hịa Bình, Luận văn thạc sĩ, Đại học kinh tế 92 Thang Long University Libraty 93 ... phần thương mại tổng hợp Sơn Tây chương 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP SƠN TÂY 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP SƠN TÂY... NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU 70 QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP SƠN TÂY 3.1 DỰ BÁO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ 70 PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP SƠN TÂY TỚI NĂM 2020... VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG NGUYỄN THỊ TÚ QUYÊN – C00103 NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP SƠN TÂY LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN