(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An

(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN NGỌC THÀNH PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THUỐC LÁ THĂNG LONG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2020 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN NGỌC THÀNH PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THUỐC LÁ THĂNG LONG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS ĐOÀN QUANG HUY THÁI NGUYÊN - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn thực nghiêm túc, trung thực số liệu luận văn trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Tác giả Nguyễn Ngọc Thành ii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu thực luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ, nhận quan tâm, giúp đỡ quý báu nhiệt tình từ nhiều phía Tơi xin trân trọng bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới Ban giám hiệu Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên, phòng ban chức năng, Thầy, Cô giáo tạo điều kiện giúp đỡ tơi qn trình học tập nghiên cứu Đặc biệt, xin bày tỏ làm biết ơn thầy TS Đoàn Quang Huy, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt thời gian nghiên cứu đề tài Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Lãnh đạo cán nhân viên công ty TNHH Một thành viên Thuốc Thăng Long nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp tài liệu thực tế thông tin cần thiết để hồn thành luận văn Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn đến tất người thân, gia đình, bạn bè nhiệt tình giúp đỡ, động viên tơi suốt thời gian học tập nghiên cứu luận văn Tác giả Nguyễn Ngọc Thành iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.1 Cơ sở lý luận phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Thị trường thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.1.2 Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới việc phát triển thị trường tiêu thụ doanh nghiệp19 1.2 Cơ sở thực tiễn phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 21 1.2.1 Kinh nghiệm số đơn vị kinh doanh khác 21 1.2.2 Bài học kinh nghiệm rút cho công ty TNHH Một thành viên Thuốc Thăng Long 24 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 25 2.2 Phương pháp nghiên cứu 25 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 25 2.2.2 Phương pháp xử lý thông tin 26 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 27 2.3 Các tiêu nghiên cứu 28 iv Chương 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THUỐC LÁ THĂNG LONG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN 30 3.1 Giới thiệu công ty TNHH Một thành viên Thuốc Thăng Long 30 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 30 3.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 31 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 32 3.1.4 Tình hình lao động cơng ty 35 3.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH thành viên Thuốc Thăng Long 36 3.2 Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long địa bàn tỉnh Nghệ An 37 3.2.1 Đặc điểm sản phẩm tiêu dùng sản phẩm thuốc 37 3.2.2 Thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm 38 3.2.3 Thực trạng hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 48 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Thuốc Thăng Long địa bàn tỉnh Nghệ An 62 3.3.1 Các yếu tố tổng thể 62 3.3.2 Các yếu tố cạnh tranh thị trường thuốc 64 3.3.3.Các yếu tố nội công ty 65 3.4 Đánh giá chung hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thuốc Thăng Long địa bàn tỉnh Nghệ An 66 3.4.1 Những kết đạt 66 3.4.2 Những tồn tại, hạn chế nguyên nhân 67 Chương 4: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THUỐC LÁ THĂNG LONG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN 69 4.1 Phương hướng mục tiêu phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Thuốc Thăng Long 69 4.1.1 Quan điểm Nhà nước việc phát triển ngành công nghiệp thuốc lá69 v 4.1.2 Phương hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Thuốc Thăng Long 70 4.1.3 Mục tiêu phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 74 4.2 Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Thuốc Thăng Long thị trường Nghệ An 75 4.2.1 Giải pháp công tác nghiên cứu thị trường 75 4.2.2 Giải pháp sách Marketing- mix 76 4.2.3 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 80 4.3 Kiến nghị 81 4.3.1 Đối với quản lí nhà nước thị trường thuốc 81 4.3.2 Đối với công ty Thuốc Thăng Long 82 KẾT LUẬN 84 PHỤ LỤC 88 vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Thang đo Likert 28 Bảng 3.1: Số lượng lao động công ty Thuốc Thăng Long 35 giai đoạn 2017-2019 35 Bảng 3.2: Kết hoạt động kinh doanh công ty Thuốc Thăng Long số tiêu chủ yếu năm 2017- 2019 36 Bảng 3.3: Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo tiêu thức địa lý công ty Thuốc Thăng Long Nghệ An giai đoạn 2017- 2019 38 Bảng 3.4: Sản lượng dòng sản phẩm tiêu thụ thị trường Nghệ An công ty Thuốc Thăng Long giai đoạn 2017- 2019 40 Bảng 3.5: Sản lượng sản phẩm công ty Thuốc Thăng Long phân phối thị trường Nghệ An 43 Bảng 3.6: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm công ty Thuốc Thăng Long thị trường Nghệ An giai đoạn 2017- 2019 45 Bảng 3.7: Sản lượng tiêu thụ nhà phân phối công ty Thuốc Thăng Long thị trường Nghệ An giai đoạn 2017- 2019 47 Bảng 3.8: Kết khảo sát sách sản phẩm cơng ty Thuốc Thăng Long địa bàn tỉnh Nghệ An 51 Bảng 3.9: Bảng giá sản phẩm công ty Thuốc Thăng Long điều chỉnh đến ngày 30/6/2019 52 Bảng 3.10: Cơ cấu giá bán sản phẩm thuốc chủ lực thị trường Nghệ An54 Bảng 3.11: Kết khảo sát sách giá sản phẩm công ty Thuốc Thăng Long địa bàn tỉnh Nghệ An 55 Bảng 3.12: Kết khảo sát sách phân phối sản phẩm công ty Thuốc Thăng Long địa bàn tỉnh Nghệ An 59 Bảng 3.13: Kết khảo sát chương trình đầu tư thị trường có hiệu tốt công ty Thuốc Thăng Long địa bàn tỉnh Nghệ An 61 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức Cơng ty Thuốc Thăng Long 33 Hình 3.2: Doanh thu cơng ty Thuốc Thăng Long doanh thu công ty thị trường Nghệ An giai đoạn 2017- 2019 46 Hình 3.3: Mạng lưới phân phối công ty Thuốc Thăng Long Nghệ An 57 viii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BC : Bao cứng BM : Bao mềm DNNN : Doanh nghiệp Nhà nước GĐ : Giám đốc HĐTV : Hội đồng thành viên MTV : Một thành viên NPP : Nhà phân phối TCKT : Tài kế tốn TNHH : Trách nhiệm hữu hạn VSLĐ : Vệ sinh lao động 76 chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối chiến lược xúc tiến hỗ trợ bán hàng phù hợp với giai đoạn, với loại khách hàng Đầu tư thêm chi phí cho công tác nghiên cứu thị trường 4.2.2 Giải pháp sách Marketing- mix 4.2.2.1 Giải pháp sản phẩm Cơng ty cần thành lập đồn khảo sát kêt hợp phòng chức thuộc khối thị trường công nghệ thuốc để nghiên cứu chuyên sâu đặc thù gu hút khu vực thị trường Nghệ An Bên cạnh đó, cần thiết phải nghiên cứu thói quen sử dụng thuốc lá, thị hiếu, điều kiện kinh tế, văn hóa địa phương để có điều chỉnh cho phù hợp Do nhu cầu người tiêu dùng loại sản phẩm thuốc trung cấp, cao cấp ngày tăng nên công ty cần nghiên cứu, phát triển nhãn thuốc đáp ứng nhu cầu thị trường, đồng thời loại bỏ, ngừng sản xuất loại thuốc doanh thu kém, không thị trường chấp nhận Đối với sản phẩm Thăng Long Slim thuộc dòng trung cấp, công ty cho phân phối thị trường từ năm 2016, dần có tín hiệu tích cực Cơng ty cần trọng đầu tư để tận dụng thời đẩy nhanh, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm khu vực Nghệ An Cơng ty cần tích cực đa dạng hóa danh mục sản phẩm theo chiều ngang để tiết kiệm tối đa chi phí nghiên cứu giới thiệu sản phẩm tỷ lệ thành công khơng cao, khai thác uy tín nhãn hiệu thuốc người tiêu dùng chấp nhận yêu thích 4.2.2.2 Giải pháp giá a, Kiểm soát giá bán từ Nhà phân phối Vào dịp lễ tết hay mùa đơng nhu cầu tiêu thụ thuốc tăng cao, sản lượng tiêu thụ tăng mạnh nên cần phải điều chỉnh giá cho phù hợp Với NPP tiêu thụ khối lượng lớn sản lượng bán tăng liên tục cơng ty nên có kiểm sốt chặt chẽ để điều tiết sản lượng mức hợp lý Để tạo ổn định giá bán cấp phân phối, việc công ty cần phải làm phải kiểm soát giá bán từ NPP ký hợp đồng trực 77 tiếp với cơng ty Để làm việc phịng Thị trường cần có nguồn nhân lực thực việc giám sát khu vực thị trường để theo dõi giá sản phẩm công ty thị trường đồng thời phải xác định nhu cầu sản lượng hàng hóa theo thời điểm b, Chủ động nguồn nguyên vật liệu Trong điều kiện nguồn cung ứng nguyên vật liệu chưa ổn định, giá đầu vào nhiều biến động, nguồn nguyên vật liệu nước hạn chế chưa đáp ứng chất lượng theo yêu cầu Hiện công ty phụ thuộc vào nguồn nguyên vật liệu nhập từ Trung Quốc đơn vị cung cấp sợi từ cơng ty BAT giá thành sản phẩm bị biến động liên tục Trước mắt công ty cần chủ động liên hệ với nhiều đơn vị cung cấp nguyên liệu sợi thuốc nguyên phụ liệu phục vụ công tác phối chế từ nước Bắc Mỹ có nguồn nguyên liệu thuốc dồi Về lâu dài, công ty cần đầu tư hệ thống dây chuyền sản xuất sợi thuốc đảm bảo chất lượng theo yêu cầu, chủ động nguồn nguyên liệu thuốc vàng sấy từ vùng nguyên liệu thuốc nước tỉnh Đông Nam Bộ, Tây Bắc Tây Nguyên Giá tiêu thụ cần xây dựng điều chỉnh bước dựa sở đảm bảo kinh doanh có lãi đảm bảo sức cạnh tranh cho sản phẩm giá c, Xây dựng lộ trình tăng giá Nền kinh tế nước ta phát triển nhanh chóng, thu nhập người tiêu dùng tăng theo nên nhu cầu tiêu dùng thuốc chất lượng cao thị trường ngày lớn họ thường khơng quan tâm đến giá Chính cơng ty khơng nên đặt giá sản phẩm thấp Nếu đặt giá thấp mục tiêu lợi nhuận khơng khơng đạt mà cịn khơng đủ bù đắp chi phí sản xuất đầu tư phát triển Vì vậy, sản phẩm thuốc công ty Thuốc Thăng Long phải đảm bảo đưa mức giá phù hợp với sản phẩm để ổn định phát triển sản xuất kinh doanh cạnh tranh với loại thuốc sản xuất nước thuốc nhập ngoại, nhập lậu Cơng ty cần có chủ động lộ trình tăng giá, tránh việc tăng giá đột xuất ảnh hưởng trực tiếp tới sản lượng thị trường ảnh hưởng gián tiếp định vị phân khúc sản phẩm 78 4.2.2.3 Giải pháp phân phối a, Mở rộng hệ thống phân phối Kênh tiêu thụ cơng ty kênh gián tiếp với nhà phân phối, có NPP đặt thành phố Vinh, NPP đặt huyện Nam Đàn Công ty cần đẩy mạnh công tác phát triển hệ thống phân phối việc trọng công tác tìm kiếm lựa chọn NPP, tuyển chọn NPP đầy đủ điều kiện sở vật chất kỹ thuật, địa điểm thuận lợi với người tiêu dùng Công ty cần thiết lập mối quan hệ tốt thành viên kênh phân phối mối quan hệ công ty với thành viên kênh sở hợp tác hai bên có lợi Để tránh đối lập lẫn NPP, công ty cần phân vùng, phân chia trách nhiệm, phải làm cho họ thấy hợp tác thành viên kênh đem lại lợi ích cho họ b, Ràng buộc chặt chẽ hợp đồng phân phối Công ty thực quản lý kênh phân phối thông qua hoạt động tiêu thụ NPP lớn, theo sách quy định Cơng ty cần xây dựng kênh phân phối phù hợp tổ chức kênh phân phối hướng vào mục tiêu tiêu thụ sản phẩm đạt lợi nhuận cao mà công ty đề Để đảm bảo trung thành NPP với việc tiêu thụ sản phẩm cơng ty, cần có hợp đồng ràng buộc chặt chẽ, quy định rõ ràng Thông thường, NPP không bán sản phẩm thuốc công ty mà bán sản phẩm nhà sản xuất khác Vì nhiều lợi ích trước mắt họ sẵn sàng bỏ qua nhiều hội bán sản phẩm công ty cách thay sản phẩm nhà sản xuất khác để thu nhiều lợi nhuận Ngồi ra, có lúc NPP cịn bỏ sót thơng tin phản hồi từ khách hàng, tự ý tăng giá, làm giảm uy tín sản phẩm hình ảnh công ty Các giải pháp ổn định thị trường, hạn chế cạnh tranh tạo động lực cho NPP yên tâm kinh doanh trung thành với công ty Cơng ty cần theo dõi tình hình tiêu thụ sản phẩm để tránh tình trạng nơi thừa, ứ đọng hàng hóa, nơi thiếu hàng hóa phục vụ nhu cầu tiêu dùng Công ty cần phối hợp với đại lý địa phương giao cho họ có trách nhiệm xem xét, kiểm tra quản lý thành viên bán lẻ Hoạt động tiêu thụ đạt hiệu 79 thành viên kênh phân phối hoàn thành tốt chức cung ứng thỏa mãn đầy đủ nhu cầu khách hàng 4.2.2.4 Giải pháp xúc tiến hỗ trợ kinh doanh sản phẩm thuốc a, Xử lý nguồn lực đầu tư thị trường cách linh hoạt Thuốc mặt hàng tiêu thụ đặc biệt nên bị cấm quảng cáo, khuyến phương tiện thông tin đại chúng Quy định pháp luật quản lý Nhà nước mặt hàng thuốc nghiêm ngặt, nhiên thực tế công ty thuốc địa phương hay công ty thuốc liên doanh có phương thức linh hoạt để xử lý chi phí đầu tư thị trường trả phí cho điểm bán để hỗ trợ phịng chống việc bn bán thuốc lậu hay việc trả phí cho điểm bán trưng bày sản phẩm Các đơn vị thành viên Tổng Công ty Thuốc Việt Nam, có cơng ty Thuốc Thăng Long e ngại việc hỗ trợ vật phẩm để thực chương trình đầu tư thị trường Thời gian tới công ty cần mạnh dạn việc xử lý hợp thức hóa nguồn lực để thực chương trình đầu tư thị trường hướng đến điểm bán người tiêu dùng b, Tăng chi phí hỗ trợ bổ sung đội ngũ nhân viên tiếp thị địa phương Để tuyển dụng, đào tạo trì đội ngũ nhân viên tiếp thị địa phương, cơng ty cần tăng mức chi phí hỗ trợ nhân viên bán hàng lên mức 10 triệu đồng/người/tháng 12 triệu đồng/người/tháng tổ trưởng Bên cạnh đó, gắn trách nhiệm độ bao phủ, tỷ lệ đơn hàng thành công, số điểm viếng thăm hàng ngày để tăng hiệu việc đầu tư Song song với việc mở rộng hệ thống phân phối cần kết hợp với việc đầu tư bổ sung thêm nhân viên bán hàng NPP Khi kết hợp chiến lược kéo nhằm thu hút, lôi kéo khách hàng mua sản phẩm với chiến lược đẩy từ NPP hệ thống điểm bán Bên cạnh đó, hoạt động xúc tiến qua kênh phân phối hoạt động phụ trợ bán hàng hoạt động chiến lược sách xúc tiến cơng ty TNHH thành viên Thuốc Thăng Long Công ty cần tăng cường đội ngũ nhân viên giới thiệu sản phẩm đến khách hàng để khách hàng hiểu thêm 80 sản phẩm Phòng thị trường cần phải bám sát thị trường, báo cáo thông tin thị trường công ty, đồng thời kiểm tra giám sát thường xuyên nhà phân phối để họ thực chiến lược xúc tiến công ty c, Tổ chức hội nghị khách hàng cho cấp phân phối thấp Cơng ty cần thực tổ chức chương trình Hội nghị khách hàng cho cấp phân phối thấp với mục đích tri ân khách hàng, tạo gắn kết cấp phân phối công ty Tổ chức Hội nghị khách hàng phát sinh để giới thiệu sản phẩm mới, triển khai chương trình phát triển sản phẩm theo khu vực nhu cầu cụ thể công ty giai đoạn sản xuất kinh doanh năm Đồng thời qua tạo hiệu ứng lan tỏa khu vực Công ty nên định kỳ tổ chức hội nghị khách hàng để khách hàng thiếu sót bất cập sách mà cơng ty đề ra, giúp NPP hoc hỏi kinh nghiệm lẫn 4.2.3 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Cơng ty cần hồn thiện quy chế, sách áp dụng doanh nghiệp Cơng ty phải đảm bảo công hợp lý chi trả lương cho người lao động, tạo tính cạnh tranh việc thu hút nguồn lực bên giữ chân nguồn lực bên Công ty nên tiến hành đánh giá lực nhân viên theo định kỳ ngồi trình độ chun mơn cịn phải trao dồi thêm trình độ ngoại ngữ, nhằm xem xét khả người để lên kế hoạch đào tạo tái đào tạo với mục đích nâng cao hiệu cơng việc nhân viên Tóm lại, Công ty phải xếp ổn định lại nhân sự, đảm bảo bố trí nhân người, việc, cải tiến phương thức làm việc, giảm thiểu công đoạn không làm giá trị tăng thêm, đảm bảo tính chun nghiệp cao mơi trường làm việc Bên cạnh cơng ty cần hồn thiện sách đề bạt - thăng tiến cho nhân viên xuất sắc Không ngừng nâng cao cấu tổ chức, tạo tính động phát triển hướng tới hứng khởi công việc cho nhân viên Tạo tính cạnh tranh lành mạnh vị trí cơng việc để nhân viên phát huy tối đa lực thân Tổ chức chuyến tham quan du lịch, phong trào thể dục thể thao theo định kỳ tạo điều kiện cho tất nhân viên có hội giao lưu học hỏi, vui chơi giả trí để tái tạo lại sức lao động 81 Cuối Công ty cần gói sách đãi ngộ phúc lợi, tiền lương hấp dẫn nhằm thu hút nguồn nhân lực từ bên ngồi làm việc Cơng ty nên phối hợp tuyển dụng trường đại học, trung tâm đào tạo để tìm kiếm ứng viên có lực xây dựng chương trình hỗ trợ tìm kiếm ứng viên sinh viên có lực tâm huyết từ ghế nhà trường Tất nhiên, nhân viên mới, Công ty cần sàng lọc kỹ nguồn lao động đầu vào để đảm bảo tuyển dụng nhân viên thật có khả năng, tâm huyết với cơng việc, nhiệt tình sáng tạo, có hướng gắn bó lâu dài với nghề nhân 4.3 Kiến nghị 4.3.1 Đối với quản lí nhà nước thị trường thuốc Duy trì mơi trường cạnh tranh bình đẳng: Cơng ty đồng tình với chủ trương áp dụng biện pháp thuế để tăng thu cho ngân sách Nhà nước (NSNN) giảm tiêu dùng thuốc lá, giảm tác hại thuốc sức khỏe cộng đồng Tuy nhiên, để luật phát huy tác dụng vào sống cách tích cực, quan chức cần cân nhắc thận trọng tính tốn cách toàn diện tất yếu tố tác động đến nó, tác động tích cực tác động tiêu cực, để đảm bảo việc tăng thuế có hiệu quả, tránh tác động ngược, vừa không đạt mục tiêu tăng ngân sách, vừa không giảm tiêu dùng thuốc lá, tạo thêm khó khăn cho DNNN, có bn lậu thuốc hưởng lợi Các hình thức bn lậu thuốc cần phải xử lí triệt để có tính chất răn đe cao người vi phạm Giảm bớt quy định điều kiện môi trường kinh doanh ngành thuốc Ngành thuốc Việt Nam kinh doanh điều kiện môi trường pháp lý nghiêm ngặt giới, vượt khuyến nghị sách Cơng ước khung kiểm sốt thuốc tồn cầu, nhiều nước phát triển chưa thực vậy, cụ thể: Quy định phải in cảnh báo sức khỏe hình ảnh chiếm 50%; Quy định đóng góp vào Quỹ phịng, chống tác hại thuốc lá; Yêu cầu cấp phép toàn diện; Cấm quảng cáo khuyến mại hình thức,… Đẩy mạnh hỗ trợ quỹ phòng chống tác hại thuốc đến người tiêu dùng xã hội nhu cầu bình đẳng cho người tiêu dùng sản xuất thuốc Tuy 82 nhiên quỹ cần có quy chế chương trình mục tiêu cụ thể mang tính chiến lược kế hoạch năm rõ ràng Điều giúp công ty thuốc đảm bảo đóng góp sử dụng hợp lí đối tượng 4.3.2 Đối với công ty Thuốc Thăng Long Cơng ty phải hồn thành cơng tác di dời, xây dựng nhà máy với sở vật chất, thiết bị đại thức sản xuất Nhà máy mới, tạo lực cho phát triển Cơng ty tương lai Qua đẩy mạnh phát triển sản phẩm với nhiều tiện ích cho khách hàng Điều giúp công ty đảm bảo thị trường nước hướng cạnh tranh thị trường giới Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thị trường nước giai đoạn 2018- 2022 đưa với tốc độ tăng trưởng bình quân đạt gần 5,7% Trong cấu sản phẩm tiêu thụ có tốc độ tăng trưởng bình qn dương Tập trung phát triển vào nhóm sản phẩm trung cao cấp cơng ty Tiếp tục trì mối quan hệ với đối tác truyền thống để giữ vững thị trường xuất có Chú trọng định hướng xuất sản phẩm mang thương hiệu cơng ty Bên cạnh đó, tiếp tục phát triển thị trường mới, có tiềm Tăng cường xúc tiến thương mại, nghiên cứu thị trường, quảng bá thương hiệu sản phẩm nhiều hình thức Kiểm sốt thị trường tiêu thụ, nâng cao lực cạnh tranh để trì tăng trưởng sản lượng tiêu thụ sản phẩm chủ lực; tiếp tục củng cố sản phẩm truyền thống sản lượng, mẫu mã, chất lượng gout hút Tăng cường kiểm soát, kiểm tra, tuân thủ nghiêm đạo lãnh đạo công ty, bước chuyên nghiệp đội ngũ bán hàng công ty; tác phong, trang phục, trẻ nhân viên, thùng chở hàng, Ứng dụng công nghệ thông tin nhằm tăng cường tính khoa học, hiệu việc xây dựng quản trị mạng lưới bán hàng từ cấp tới khách hàng bán lẻ; xây dựng tuyến bán hàng; quản lý nhân viên theo tuyến lịch trình thực tuyến, Tiếp tục nghiên cứu thị trường để cải tiến sản phẩm có phát triển sản phẩm ngày phù hợp với khu vực thị trường, đặc biệt thị 83 trường khu vực miền Trung miền Nam để tăng cường thâm nhập thị trường khu vực Đẩy mạnh hoạt động chi nhánh công ty khu vực TP Hồ Chí Minh thành lập chi nhánh miền Trung nhằm thực hóa kế hoạch phát triển thị trường khu vực miền Trung miền Nam 84 KẾT LUẬN Quá trình hội nhập kinh tế với giới đặt doanh nghiệp Việt Nam trước rấy nhiều khó khăn, thách thức Để phát triển, nâng cao vị thương trường doanh nghiệp phải đầu tư đổi công nghệ, nâng cao khả quản lý sản xuất kinh doanh, phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng tác quan trọng, có tác động mạnh mẽ tới tồn phát triển tổ chức kinh tế giai đoạn Luận văn đạt kết sau đây: Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Kinh nghiệm thực tiễn tham khảo số công ty thuốc học phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Thuốc Thăng Long địa bàn tỉnh Nghệ An Phân tích đánh giá thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thuốc công ty Thuốc Thăng Long địa bàn tỉnh Nghệ An giai đoạn 2017- 2019 Bên cạnh đó, đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty thị trường Nghệ An, từ thành cơng, tồn nguyên nhân hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thuốc công ty thị trường Nghệ An Trong đó, sản lượng tiêu thụ thị trường Nghệ An công ty hàng năm tăng lên, tỷ lệ tăng trưởng trung bình đạt 14% Doanh thu năm gần tăng trưởng ổn định khoảng 13% Danh mục sản phẩm cơng ty đa dạng, từ dịng thuốc phổ thông, trung cấp đến cận cao cấp cao cấp, đáp ứng nhu cầu nhiều đối tượng khách hàng thị trường Giá loại sản phẩm thuốc Thăng Long khách hàng chấp nhận đánh giá tương xứng với chất lượng Các sản phẩm Thăng Long có lan tỏa đến tất khu vực từ thành phố, thị xã huyện địa bàn tỉnh Nghệ An Nhà phân phối chủ động giá bán cho điểm tạp hóa, điểm bán lẻ họ tích cực công tác phân phối nhằm tăng sản lượng để tạo lợi nhuận tốt Tuy nhiên, bên cạnh giá loại sản phẩm Thăng Long bị biến động Công ty trọng nhiều vào sản phẩm thuộc phân khúc giá phổ thơng, chưa có đầu tư đa dạng hóa sản phẩm thuộc phân khúc 85 giá Sự phân bổ NPP thị trường Nghệ An tương đối mỏng Các chương trình hỗ trợ thị trường chưa sâu, chưa tạo hiệu cao người tiêu dùng khơng kích thích từ chương trình Luận văn xuất số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thuốc công ty Thuốc Thăng Long địa bàn tỉnh Nghệ An năm Trong đó, hai giải pháp mang tính đột phá cần thực thời gian tới cách nhanh chóng để tăng cường tiêu thụ sản phẩm thuốc Thăng Long tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường giải pháp Marketing hỗn hợp Bên cạnh đó, cơng ty cần thực thêm số giải pháp hỗ trợ dài hạn xây dựng củng cố mối quan hệ với khách hàng đại lý; quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo phát triển nhân lực Trên toàn kết nghiên cứu tác giả thời gian thực luận văn Mặc dù cố gắng song đề tài nghiên cứu khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế thời gian, trình độ chun mơn Tác giả mong nhận nhận xét, góp ý thầy cô, đồng nghiệp, bạn bè để luận văn hoàn thiện 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH Một thành viên Thuốc Thăng Long, Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Một thành viên Thuốc Thăng Long năm 2017, 2018, 2019 Công ty TNHH Một thành viên Thuốc Thăng Long, Báo cáo tài Cơng ty TNHH Một thành viên Thuốc Thăng Long năm 2017, 2018, 2019 Đặng Đình Đào (2009), Giáo trình Kinh tế thương mại, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Hồ Chí Dũng (2013), Nghiên cứu trung thành thương hiệu người tiêu dùng Việt Nam nhóm hàng tiêu dùng nhanh, Luận án Tiến sĩ Kinh tế, Đại học Kinh tế Quốc dân Hoàng Minh Đường Nguyễn Thừa Lộc (2009), Quản trị doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất Lao động- xã hội Nguyễn Ngọc Huyền (2012) Hướng dẫn Bài tập Quản trị kinh doanh, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2012), Giáo trình quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Thống kê Nguyễn Thị Minh Hòa (2017), Giáo trình Marketing bản, Đại học Kinh tế Huế, Đại học Huế Nguyễn Thừa Lộc, Trần Văn Bão, (2016), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 10 Nguyễn Văn Hùng (2018), Giáo trình Marketing bản, Nhà xuất Kinh tế, TP Hồ Chí Minh 11 Trần Minh Đạo (2012), Giáo trình Marketing bản, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 12 Trương Đình Chiến, (2012), Quản trị kênh phân phối, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Tài liệu website http://www.thanglongtabac.vn/ http://www.tapchicongthuong.vn/bai-viet/cty-thuoc-la-thang-long-loi-ich- 87 khach-hang-luon-duoc-quan-tam-hang-dau-51184.htm https://congthuong.vn/cong-ty-tnhh-mtv-thuoc-la-thang-long-khang-dinh-vithe-dan-dau-115361.html http://www.vinataba.com.vn/App_File/userfiles/files/20170421%20348_BC_T LVN%20Chien%20luoc%20TCT.pdf Chiến lược phát triển Tổng công ty Thuốc Việt Nam đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030 https://baonghean.vn/nghe-an-tieu-thu-hon-80-trieu-bao-thuoc-la-moi-nam244265.html 88 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG Chào anh, Nguyễn Ngọc Thành, học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh, trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên Hiện làm đề tài “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thuốc Thăng Long địa bàn tỉnh Nghệ An” Mong anh bớt chút thời gian thực khảo sát Phần A: Thơng tin cá nhân C1.Vui lịng cho biết tuổi anh □ Dưới 18 □ 18- 35 □ 36 - 50 □ Trên 50 C2 Vui lòng cho biết anh thuộc đối tượng đây: □ Độc thân □ Đã có gia đình C3 Vui lịng cho biết thu nhập anh nằm khoảng sau đây: □