- Các nhân tố cơ bản thúc đẩy sự ra đời ngành sự kiện + Sự ra tăng mạnh mẽ nhu cầu tổ chức sự kiện + Yêu cầu tính chuyên môn hóa trong tổ chức sự kiện + Thành tựu khoa học về công nghệ t[r]
(1)H D BÀI GIẢNG M _T TM QUẢN TRỊ SỰ KIỆN Khoa Khách sạn – Du lịch Bộ môn: Marketing Du lịch U (2) QUẢN TRỊ SỰ KIỆN TÀI LIỆU THAM KHẢO H D TLTK bắt buộc M _T TM [1] Lưu Văn Nghiêm (2009), Tổ chức kiện, Nxb Đại học kinh tế Quốc dân [2] Quan hệ công chúng biến công chúng thành “FAN” doanh nghiệp (2008) - Bộ sách quản trị marketing , Nxb Trẻ [3] P Kotler (2009), Quản trị marketing, Nxb Lao động xã hội [4] Glenn a J Bowdin, Johnny allen, William Ơ Toole, Rob Harris, Lan Mcdonnell (2011), Event Management, Great Britain (TLTK chính) [5] Lưu Kiếm Thanh (2009), Nghiệp vụ hành chính văn phòng, Nxb Thống kê TLTK khuyến khích U [6] TS Đinh Thị Thuý Hằng (2009), PR kiến thức và đạo đức nghề nghiệp, Nxb Lao động xã hội [7] Donald Getz (2005), Event Management & Event Tourism, Cognizant Communi cation Corp [8] Judy Allen (2009), Event Planning, John Wiley & Sons Canada, Ltd [9] StephenJ.Page, Joanne Connell (2009), Event Tourism, Routledge [10] www.tochucsukienvip.vn.com (3) NỘI DUNG QUẢN TRỊ SỰ KIỆN H D C1: Tổng quan quản trị kiện Đề cƣơng M _T TM C2: Lập kế hoạch tổ chức kiện C3: Những vấn đề pháp lý và truyền thông marketing kiện C4: Tổ chức triển khai hoạt động SK U C5: Đánh giá kiện C6: Tổ chức số loại hình kiện (4) CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ SỰ KIỆN H D 1.1 Khái luận kiện M _T TM 1.1.1 Khái niệm kiện 1.1.2 Sự phát triển kiện và vai trò kiện 1.1.3 Phân loại kiện và nhân tố ảnh hưởng 1.2 Khái niệm, nội dung QTSK và xu hƣớng phát triển thị trƣờng tổ chức SK VN U 1.2.1 Khái niệm quản trị kiện 1.2.2 Nội dung quản trị kiện 1.2.3 Thị trường tổ chức kiện và xu hướng phát triển Việt Nam (5) 1.1 Khái luận kiện 1.1.1 Khái niệm kiện H D U M _T TM Sự kiện là hững hoạt động đặc biệt tổ chức nhằm quy tụ số đông công chúng để tác động vào ghi nhớ tới đối tượng xác định (6) 1.1.2 Sự phát triển SK và vai trò SK 1.1.2.1 Sự phát triển kiện U M _T TM H D - Các nhân tố thúc đẩy đời ngành kiện + Sự tăng mạnh mẽ nhu cầu tổ chức kiện + Yêu cầu tính chuyên môn hóa tổ chức kiện + Thành tựu khoa học công nghệ tin học và truyền thông + Sự ủng hộ chính phủ và các nhà tài trợ - Các phận hợp thành ngành công nghiệp kiện + Các nhà tổ chức kiện + Các công ty quản lý kiện + Các nhà cung cấp dịch vụ tổ chức kiện + Các hiệp hội ngành + Các quan công quyền (7) 1.1.2.2 Vai trò kiện H D Văn hoá xã hội M _T TM Kinh tế, Du lịch Sự kiện Các thành phần tham gia U Tự nhiên, Môi trƣờng (8) 1.1.2.2 Vai trò kiện Vai trò kiện với kinh tế, du lịch H D U M _T TM * Tích cực - Quảng cáo cho điểm đến và gia tăng lượng khách - Gia tăng thu nhập từ thuế - Cơ hội kinh doanh - Các hoạt động thương mại - Tạo việc làm - Kéo dài thời gian lưu trú - Khả sinh lợi cao (9) 1.1.2.2 Vai trò kiện Vai trò kiện với kinh tế, du lịch H D U M _T TM * Tiêu cực - Sự phản ứng người dân địa phương - Tính xác thực thấp - Thiệt hại hình ảnh điểm đến - Khai thác quá mức - Tăng giá, chi phí hội - Quản lý tài chính yếu kém - Thiệt hại tài chính (10) 1.1.2.2 Vai trò kiện Vai trò kiện với văn hóa, xã hội H D U M _T TM * Tích cực - Đánh dấu mốc quan trọng đời sống văn hóa - Chia sẻ trải nghiệm giải trí - Đem lại sức sống cho văn hóa truyền thống - Tăng niềm tự hào cộng đồng - Xác nhận giá trị văn hóa tộc người - Giới thiệu, khích lệ, khai thác các khả tiềm tàng - Mở rộng giao lưu văn hóa (11) 1.1.2.2 Vai trò kiện Vai trò kiện với văn hóa, xã hội H D U M _T TM * Tiêu cực - Tắc nghẽn giao thông, phá vỡ lối sống dân cư, gián đoạn hoạt động kinh doanh - Tăng giá, khan hàng hoá - Có thể nảy sinh tượng an ninh, trật tự - Sự xa lánh cộng đồng - Lôi kéo cộng đồng vào hành vi a dua và xuyên tạc thật - Hình ảnh cộng đồng tiêu cực (12) 1.1.2.2 Vai trò kiện Vai trò kiện với tự nhiên, môi trƣờng U M _T TM H D * Tích cực - Nâng cao tính nhạy cảm môi trường - Cải thiện giao thông, thông tin liên lạc - Đổi cảnh quan * Tiêu cực - Ô nhiễm môi trường: rác thải, tiếng ồn, không khí - Phá hỏng các di sản - Rối loại, tắc nghẽn giao thông (13) 1.1.2.2 Vai trò kiện Vai trò kiện với các thành phần tham gia H D U M _T TM - Đối với nhà đầu tư kiện hay đơn vị chủ nhà - Đối với đơn vị chuyên tổ chức kiện - Đối với nhà cung ứng dịch vụ trung gian - Đối với khách mời (14) 1.1.3 Phân loại kiện và nhân tố ảnh hƣởng 1.1.3.1 Phân loại kiện H D Phân loại theo Thời gian Phân loại theo Không gian Sự kiện U M _T TM Phân loại theo Quy mô, lãnh thổ Phân loại theo Nội dung (15) 1.1.3.1 Phân loại kiện H D U M _T TM Theo quy mô - Sự kiện cực lớn - Sự kiện lớn - Sự kiện lớn - Sự kiện vừa và nhỏ Theo lãnh thổ - Sự kiện địa phương - Sự kiện vùng - Sự kiện quốc gia - Sự kiện quốc tế - Sự kiện doanh nghiệp (16) 1.1.3.1 Phân loại kiện H D U M _T TM Theo thời gian * Theo độ dài - Sự kiện dài ngày - Sự kiện ngắn ngày * Theo tần suất - Sự kiện định kỳ - Sự kiện không định kỳ (17) 1.1.3.1 Phân loại kiện M _T TM H D Theo không gian - Sự kiện nhà - Sự kiện ngoài trời - Sự kiện kết hợp nhà và ngoài trời U (18) 1.1.3.1 Phân loại kiện H D U M _T TM Theo nội dung - Sự kiện văn hoá - Sự kiện chính trị - Sự kiện kinh doanh - Sự kiện thể thao - Sự kiện truyền thông (19) 1.1.3.2 Nhân tố ảnh hƣởng H D Nhân tố bên ngoài - Nhân lực - Tài chính - Cơ sở vật chất kỹ thuật U M _T TM - Nhân học - Kinh tế - Chính trị, pháp luật - Văn hoá - Tự nhiên - Công nghệ - Nhà cung ứng dịch vụ bổ trợ - Khách hàng - Đối thủ cạnh tranh Nhân tố bên (20) CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ SỰ KIỆN H D 1.1 Khái luận kiện M _T TM 1.1.1 Khái niệm kiện 1.1.2 Sự phát triển kiện và vai trò kiện 1.1.3 Phân loại kiện và nhân tố ảnh hưởng 1.2 Khái niệm, nội dung QTSK và xu hƣớng phát triển thị trƣờng tổ chức SK VN U 1.2.1 Khái niệm quản trị kiện 1.2.2 Nội dung quản trị kiện 1.2.3 Thị trường tổ chức kiện và xu hướng phát triển Việt Nam (21) 1.2 Khái niệm, nội dung QTSK và xu hƣớng phát triển thị trƣờng tổ chức kiện VN H D 1.2.1 Khái niệm quản trị kiện U M _T TM Quản trị kiện là tác động liên tục, có tổ chức, có định hướng chủ thể kiện lên tập thể lao động, sử dụng cách tốt tiềm và hội để đạt mục tiêu đề theo đúng luật pháp và chuẩn mực xã hội (22) 1.2.2 Nội dung quản trị kiện Đánh giá kiện M _T TM H D Lập kế hoạch tổ chức kiện Vấn đề pháp lý Tổ chức triển khai hoạt động kiện U Truyền thông marketing kiện (23) 1.2.3 Thị trƣờng tổ chức kiện và xu hƣớng phát triển Việt Nam H D U M _T TM - Về phía cầu + Nhu cầu ngày càng tăng + Nhu cầu ngày càng đa dạng (24) 1.2.3 Thị trƣờng tổ chức kiện và xu hƣớng phát triển Việt Nam H D U M _T TM - Về phía cung + Số lượng + Chất lượng (25) 1.2.3 Thị trƣờng tổ chức kiện và xu hƣớng phát triển Việt Nam U M _T TM H D - Xu hƣớng phát triển ngành kiện + Xu hướng dịch chuyển dòng địa điểm tổ chức kiện + Xu hướng xanh hóa kiện + Xu hướng tổ chức kiện theo chủ đề + Xu hướng truyền thông xã hội và kiện trực tuyến + Xu hướng chuyên nghiệp hóa tổ chức kiện cá nhân (26)