Xây dựng chiến lược cho công ty cổ phần cấp thoát nước

Xây dựng chiến lược cho công ty cổ phần cấp thoát nước Xây dựng chiến lược cho công ty cổ phần cấp thoát nước Xây dựng chiến lược cho công ty cổ phần cấp thoát nước luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI * - Luận văn thạc sĩ khoa học Ngành quản trị kinh doanh XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CẤP THỐT NƯỚC VÀ MƠI TRƯỜNG WASE ĐẾN NĂM 2015 BÙI THỊ PHÚC KHÁNH Ng­êi h­íng dẫn khoa học: TS nghiêm sĩ thương Hà Nội - 2007 Luận văn thạc sỹ QTKD ĐHBK Hà Nội MỞ ĐẦU LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI Trong bối cảnh thị trường Việt Nam ngày mở cửa, đặc biệt Việt Nam đã thức trở thành thành viên Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), mặt tạo điều kiện giúp doanh nghiệp hòa nhập vào kinh tế chung giới, mở rộng thị trường; mặt khác doanh nghiệp phải đối phó với cạnh tranh ngày tăng có tính quốc tế Vì chiến lược kinh doanh ngày đóng vai trị quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp nhận rõ mục đích hướng mình, sở kim nam cho hoạt động doanh nghiệp Trong điều kiện thay đổi phát triển nhanh chóng mơi trường kinh doanh, chiến lược kinh doanh tạo điều kiện giúp nhà quản lý nắm bắt tận dụng hội kinh doanh, đồng thời chủ động tìm giải pháp khắc phục vượt qua nguy hiểm họa thương trường cạnh tranh Chiến lược kinh doanh góp phần nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực tăng cường vị cạnh tranh đảm bảo cho phát triển liên tục bền vững doanh nghiệp Hoạch định thực chiến lược kinh doanh tạo vững cho việc đề sách định phù hợp với biến động thị trường Ngành Tư vấn xây dựng với loại sản phẩm “chất xám”, thể báo cáo dự án đầu tư, vẽ thiết kế, quy hoạch dự án nên việc đầu tư phát triển doanh nghiệp hoạt động ngành mang nét đặc thù riêng Trước đây, nước ta tồn tổ chức, đơn vị khảo sát, thiết kế làm theo kế hoạch, đơn đặt hàng bộ, ngành có liên quan Nhà nước Sau chuyển sang kinh tế thị trường hàng loạt đơn vị tư vấn đời tạo ngành kinh doanh Nhà nước cộng đồng xã hội thức thừa nhận, ngành Dịch vụ Tư vấn Xây dựng Hiện doanh nghiệp tư vấn lớn mạnh chất lẫn lượng, bao gồm hàng ngàn doanh nghiệp tư vấn lớn, nhỏ phân bổ từ Trung ương đến địa phương cung cấp dịch vụ lĩnh vực có hoạt động xây dựng Tư vấn lĩnh vực cấp nước, mơi trường sở hạ tầng lĩnh vực quan trọng xã hội trọng đầu tư phát triển Vì vậy, để đứng vững thị trường thích ứng với biến đổi không ngừng diễn môi trường kinh doanh cạnh tranh Bùi Thị Phúc Khánh - Lớp CH QTKD 2007 - 2009 Luận văn thạc sỹ QTKD ĐHBK Hà Nội ngày khắc nghiệt đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho chiến lược kinh doanh phù hợp Đó lý tác giả chọn đề tài “Xây dựng chiến lược phát triển cho Công ty Cổ phần Tư vấn Cấp nước Mơi trường WASE đến năm 2015” ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI, MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu : Luận văn sâu phân tích, đánh giá đưa định hướng xây dựng chiến lược kinh doanh dựa lý luận chung xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu : Dựa vào số liệu cụ thể tình hình kinh doanh Cơng ty Cổ phần Tư vấn Cấp Thốt nước Mơi trường - Mục đích nghiên cứu : Xây dựng chiến lược đề xuất giải pháp thực chiến lược cho Công ty Cổ phần Tư vấn Cấp Thốt nước Mơi trường WASE giai đoạn đến năm 2015 - Nhiệm vụ nghiên cứu : Nghiên cứu hệ thống hóa vấn đề chiến lược hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp Phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh xây dựng chiến lược cho Công ty Cổ phần Tư vấn Cấp Thốt nước Mơi trường WASE - Phương pháp nghiên cứu : Luận văn vận dụng lý luận chủ nghĩa Mác - Lênin kết hợp với quan điểm Đảng ta phương hướng, mục tiêu phát triển ngành tư vấn xây dựng giai đoạn Các phương pháp nghiên cứu sử dụng luận văn chủ yếu bao gồm: tiếp cận hệ thống, quan sát thực tiễn, tổng hợp phân tích, so sánh số phương pháp khác - Kết cấu luận văn : Bùi Thị Phúc Khánh - Lớp CH QTKD 2007 - 2009 Luận văn thạc sỹ QTKD ĐHBK Hà Nội Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn gồm chương : Chương 1: Cơ sở lý luận chiến lược hoạch định chiến lược kinh doanh Chương 2: Phân tích mơi trường kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Cấp Thốt nước Mơi trường WASE Chương 3: Một số định hướng giải pháp chiến lược cho hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Cấp Thốt nước Mơi trường WASE đến năm 2015 Bùi Thị Phúc Khánh - Lớp CH QTKD 2007 - 2009 Luận văn thạc sỹ QTKD ĐHBK Hà Nội CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Hiện có nhiều định nghĩa khác chiến lược, nguyên nhân khác có hệ thống quan niệm khác tổ chức nói chung phương pháp tiếp cận khác chiến lược tổ chức nói riêng Tiếp cận theo hướng cạnh tranh, nhóm tác giả có quan điểm coi chiến lược kinh doanh nghệ thuật để giành thắng lợi cạnh tranh, là: - Theo Michael E Porter: “Chiến lược kinh doanh nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh để phịng thủ” - Theo K Ohmae: “Mục đích chiến lược mang lại điều thuận lợi cho phía, đánh giá thời điểm cơng hay rút lui, xác định ranh giới thoả hiệp” Và “Khơng có đối thủ cạnh tranh khơng cần chiến lược, mục đích chiến lược đảm bảo giành thắng lợi bền vững đối thủ cạnh tranh” Tiếp cận theo hướng khác, nhóm tác giả cho chiến lược tập hợp kế hoạch làm sở hoạt động, là: - Theo James B Quinn: “Chiến lược dạng thức kế hoạch phối hợp mục tiêu chính, sách trình tự hành động thành tổng thể kết dính với nhau” - Theo William J Guech: “Chiến lược kế hoạch mang tính thống nhất, tính tồn diện tính phối hợp, thiết kế để đảm bảo mục tiêu ngành đựơc thực hiện” - Theo Alfred Chandler: “Chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu dài hạn ngành, đồng thời lựa chọn cách thức tiến trình hành động phân bổ tài nguyên thiết yếu để thực mục tiêu đó” Tóm lại, chiến lược tập hợp hành động, định có liên quan chặt chẽ với nhằm giúp cho tổ chức đạt mục tiêu đề ra, Bùi Thị Phúc Khánh - Lớp CH QTKD 2007 - 2009 Luận văn thạc sỹ QTKD ĐHBK Hà Nội cần xây dựng cho tận dụng điểm mạnh bao gồm nguồn lực lực tổ chức phải xét tới hội, thách thức môi trường Chiến lược kinh doanh nhìn nhận nguyên tắc, tơn kinh doanh Chính doanh nghiệp muốn thành công kinh doanh, điều kiện tiên phải có chiến lược kinh doanh tổ chức thực chiến lược tốt Cho dù cịn có nhiều quan điểm cách tiếp cận khác phạm trù chiến lược đặc trưng chiến lược kinh doanh quan niệm tương đối thống Các đặc trưng là: - Chiến lược kinh doanh có tính định hướng thời gian dài, đưa mục tiêu, phương hướng kinh doanh cho ngành nghề sản phẩm cụ thể đồng thời xác định rõ nhiệm vụ bản, giải pháp bước đạt mục tiêu đề - Chiến lược kinh doanh có tính linh hoạt, mềm dẻo Chiến lược kinh doanh xây dựng sở dự báo thị trường tương lai mà thị trường ln biến động, chiến lược phù hợp đắn giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu đề chiến lược phải linh động, mềm dẻo trước biến động thị trường - Chiến lược kinh doanh xây dựng theo thời gian dài (5 năm 10 năm), chiến lược kinh doanh mang tính lộ trình có chiến lược dài hạn thường cụ thể hố chiến lược ngắn hạn hơn, kế hoạch - Chiến lược kinh doanh trình liên tục từ khâu xây dựng đến khâu thực hiện, kiểm tra giám sát - Chiến lược kinh doanh mang tư tưởng tiến công giành thắng lợi cạnh tranh Chiến lược kinh doanh hình thành thực sở phát tận dụng hội kinh doanh, lợi so sánh doanh nghiệp nhằm đạt hiệu kinh doanh cao - Mọi định chiến lược quan trọng trình xây dựng, tổ chức thực hiện, đánh giá điều chỉnh chiến lược tập trung vào nhóm quản trị viên cấp cao để đảm bảo tính chuẩn xác định dài hạn, bí mật thơng tin cạnh tranh Bùi Thị Phúc Khánh - Lớp CH QTKD 2007 - 2009 Luận văn thạc sỹ QTKD ĐHBK Hà Nội Từ khái niệm đặc trưng trên, chiến lược hay chiến lược kinh doanh doanh nghiệp hiểu cách đơn giản, cụ thể là: “Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp lựa chọn tối ưu việc phối hợp biện pháp (sử dụng sức mạnh doanh nghiệp) với thời gian (thời cơ, thách thức), với không gian (lĩnh vực địa bàn hoạt động) theo phân tích mơi trường kinh doanh khả nguồn lực doanh nghiệp để đạt mục tiêu lâu dài phù hợp với khuynh hướng doanh nghiệp” 1.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh Có nhiều cách phân loại chiến lược kinh doanh Tùy theo phân loại mà hình thành chiến lược khác * Căn vào phạm vi chiến lược người ta chia chiến lược kinh doanh thành loại: - Chiến lược chung: hay gọi chiến lược tổng quát Chiến lược chung thường đề cập đến vấn đề quan trọng nhất, bao trùm có ý nghĩa lâu dài Chiến lược chung định vấn đề sống doanh nghiệp - Chiến lược phận: chiến lược thực cấp phòng ban chức doanh nghiệp nhằm thực mục tiêu chiến lược tổng quát Chiến lược chung chiến lược phận liên kết với thành chiến lược kinh doanh hoàn chỉnh * Căn vào hướng tiếp cận chiến lược kinh doanh chia thành loại: - Chiến lược tập trung yếu tố then chốt: Tư tưởng đạo chiến lược không dàn trải nguồn lực mà tập trung cho hoạt động có ý nghĩa định đến phát triển doanh nghiệp - Chiến lược dựa ưu tương đối: Vấn đề hoạch định chiến lược việc phân tích so sánh sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh tìm điểm mạnh điểm yếu để từ có biện pháp giải cụ thể chiến lược kinh doanh - Chiến lược sáng tạo công: Việc xây dựng chiến lược tiếp cận theo cách luôn đặt câu hỏi "tại sao" nhằm xem xét lại điều kiện sảy từ trả lời cho câu hỏi Tổng hợp lại từ có Bùi Thị Phúc Khánh - Lớp CH QTKD 2007 - 2009 Luận văn thạc sỹ QTKD ĐHBK Hà Nội khám phá sáng tạo dành ưu cho doanh nghiệp - Chiến lược khai thác khả tiềm tàng: Dựa phân tích có hệ thống thơng tin nhằm khai thác khả tất yếu tố yếu tố then chốt để hoạch định chiến lược tận dụng hội kinh doanh * Căn vào cấp quản lý chiến lược: - Chiến lược cấp công ty (corporate – level strategy): chiến lược tổng thể bao trùm hoạt động cơng ty Nó xác định vạch rõ mục tiêu, nục đích, tiêu đích cơng ty, xác định hoạt động kinh doanh mà công ty theo đuổi, Xác định ngành kinh doanh mà công ty tiến hành, ngành kinh doanh cần phải xác định rõ kinh doanh lĩnh vực hoạt động - Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (business – level strategy): dành cho lĩnh vực hoạt động riêng biệt doanh nghiệp Mỗi lĩnh vực gọi SBU đơn vị kinh doanh chiến lược Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh phận chiến lược cấp công ty xác định rõ việc lựa chọn sản phẩm định dạng cụ thể thị trường cho hoạt động kinh doanh riêng nội cơng ty xác định xem công ty cạnh tranh với hoạt động kinh doanh với vị trí biết thân cơng ty người cạnh tranh Chiến lược cấp kinh doanh phải xác định cách thức đơn vị kinh doanh cố gắng hồn thành mục tiêu để góp phần vào việc hồn thành mục tiêu cấp cơng ty Nếu cơng ty đơn vị ngành chiến lược cấp đơn vị kinh doanh coi chiến lược cấp công ty - Chiến lược cấp chức (function – level strategy): áp dụng cho phận chức năng, phịng ban khối khu vực sản phẩm thị trường riêng biệt Chiến lược cấp phận chức tập trung hỗ trợ vào việc bố trí chiến lược kinh doanh, tập trung vào lĩnh vực tác nghiệp, công việc kinh doanh Dù mức độ chiến lược tuân theo quy trình sau: Bùi Thị Phúc Khánh - Lớp CH QTKD 2007 - 2009 Luận văn thạc sỹ QTKD ĐHBK Hà Nội Cấp công ty - Phân tích mơi trường - Xác định nhiệm vụ mục tiêu Thơng tin - Phân tích lựa chọn chiến lược - Thực - Kiểm tra Cấp kinh doanh - Phân tích mơi trường - Xác định nhiệm vụ mục tiêu Thơng tin - Phân tích lựa chọn chiến lược - Thực - Kiểm tra Cấp chức - Phân tích mơi trường - Xác định nhiệm vụ mục tiêu - Phân tích lựa chọn chiến lược - Thực - Kiểm tra Hình 1.1 Các cấp quản lý chiến lược Phần trình bày chi tiết cách phân loại chiến lược theo phạm vi chiến lược 1.1.2.1 Các chiến lược kinh doanh tổng quát Chiến lược tăng trưởng tập trung a Chiến lược xâm nhập thị trường Bùi Thị Phúc Khánh - Lớp CH QTKD 2007 - 2009 Luận văn thạc sỹ QTKD ĐHBK Hà Nội Là tìm cách tăng trưởng thị trường với sản phẩm sản xuất, thực theo hướng sau: - Tăng sức mua sản phẩm: biểu thị mối liên hệ tần suất mua khối lượng hàng mua lượt Vì để tăng sức mua hàng thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm cách thường xuyên sử dụng lần với số lượng nhiều - Lôi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh: chiến lược Marketing với sách sản phẩm, giá, nơi tiêu thụ khuyến mãi, dịch vụ sau bán hàng - Mua lại, sát nhập đối thủ cạnh tranh: Nếu hội tăng thị phần khác khơng hấp dẫn hãng xem xét mua đứt tìm cách sát nhập với đối thủ cạnh tranh trực tiếp - Tăng quy mô tổng thể thị trường: cách làm cho người từ trước đến không tiêu dùng sản phẩm mà hãng kinh doanh (thị trường khơng tiêu dùng tương đối) bắt đầu tìm đến sản phẩm biện pháp marketing, biện pháp kích cầu b Chiến lược phát triển thị trường Việc tìm kiếm thị trường để tiêu thụ sản phẩm mà hãng sản xuất quan trọng nhằm mở rộng khả tiêu thụ hàng hóa, sản phẩm: - Tìm thị trường thị trường mới, bao gồm việc tìm nhà phân phối mới, mở rộng lực lượng bán hàng mở thêm mạng lưới tiêu thụ mới; hội nhập ngang với hãng cần thị trường đích khác - Tìm thị trường mục tiêu mới: tìm kiếm nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu hoàn toàn thị trường Ngoài ra, thực phát triển kênh tiêu thụ sử dụng phương tiện quảng cáo - Tìm giá trị sử dụng sản phẩm: sản phẩm có nhiều cơng dụng mà hãng khai thác Mỗi cơng dụng sản phẩm tạo thị trường hồn toàn mới, trường hợp chiến lược thị trường tạo chu kỳ sống sản phẩm c Chiến lược phát triển sản phẩm Bùi Thị Phúc Khánh - Lớp CH QTKD 2007 - 2009 Luận văn thạc sỹ QTKD 102 - Ln trì hồn thiện hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000 nhằm kiểm soát chất lượng sản phẩm đạt yêu cầu tiêu chuẩn chủ đầu tư Định kỳ 06 tháng đến 01 năm Cơng ty rà sốt lại tồn quy trình hệ thống quản lý chất lượng, đối chiếu với tiêu chuẩn Nhà nước, tiêu chuẩn ngành để cập nhật thông tin nhất, hiệu chỉnh quy trình cho phù hợp - Đối với quy trình khảo sát: hồn thiện quy trình cho thuận lợi trình khảo sát khảo sát thực địa cần thiết phải có chủ nhiệm đồ án phóng tuyến thỏa thuận với địa phương, giảm thiểu trường hợp phải khảo sát lại tuyến khác làm tăng chi phí giảm tiến độ dự án - Bổ sung hồn thiện quy trình chi tiết đánh giá kiểm tra chất lượng hồ sơ sản phẩm (tài liệu khảo sát, báo cáo dự án đầu tư, hồ sơ thiết kế, dự toán,…) từ Xưởng thiết kế phòng Kỹ thuật kiểm duyệt Ban Giám đốc Vấn đề kiểm tra chất lượng Công ty coi trọng, nhiên cần tiết hóa để xưởng thiết kế thực nghiêm ngặt từ khâu ban đầu, giảm thiểu tối đa sai sót giảm khối lượng công việc cho kiểm tra cấp - Lập kế hoạch hàng năm, hàng quý danh mục mua sắm máy móc, thiết bị phần mềm khảo sát, thiết kế để nâng cao lực tư vấn, bao gồm: + Máy đo đạc: máy kinh vĩ điện tử + Máy tính xách tay + Các thiết bị dụng cụ văn phòng + Các phần mềm khảo sát thiết kế mới: phần mềm thiết kế đường ống nước CIVIL 3D, tính tốn thủy lực mạng cấp nước WATERCAD, tính tốn thủy lực mạng thoát nước MIKE - Nâng cấp thư viện Công ty, thiết lập phận lưu trữ hồ sơ máy tính Chú trọng cơng tác tìm kiếm, cập nhật tài liệu khoa học chuyên ngành nước ngồi nước, thơng tin liệu phục vụ cho công tác tư vấn thiết kế, đặc biệt tài liệu nước, cơng nghệ xử lý nước thải, xử lý chất thải rắn… lĩnh vực phát triển 3.4.3 Biện pháp thứ ba: liên danh liên kết với tư vấn khác tăng lực đấu thầu - Tăng cường liên danh, liên kết với đơn vị tư vấn nước có uy tín Black&Veatch, GHD, CDM,… tham gia dự thầu dự án dự án cấp nước, Bùi Thị Phúc Khánh - Lớp CH QTKD 2007 – 2009 Luận văn thạc sỹ QTKD 103 thoát nước vệ sinh môi trường, dự án xây dựng sở hạ tầng đô thị nguốn vốn ODA… - Tăng cường liên danh, liên kết với đơn vị tư vấn nước khác để tạo thêm sức mạnh cạnh tranh dự án đa ngành - Tăng cường lực ban đấu thầu, bổ sung thêm thành viên có kinh nghiệm trình độ chun mơn trình độ ngoại ngữ - Tạo lập cập nhật thường xuyên hệ thống file liệu hoàn chỉnh lực tài Cơng ty, sẵn sàng cho công tác chuẩn bị hồ sơ dự thầu nhanh xác 3.4.4 Biện pháp thứ tư: tiết giảm chi phí giá thành Cơng ty cần đặt trọng tâm vào việc tạo chất lượng dự án với mức chi phí thấp so với đối thủ cạnh tranh ngồi ngành Những sở mà Cơng ty cần tập trung vào để giảm chi phí là: 3.4.4.1 Giảm chi phí quản lý doanh nghiệp: Sau năm thực hạch tốn theo mơ hình cơng ty cổ phần, chi phí quản lý doanh nghiệp Công ty giảm rõ rệt Năm 2006, tỷ lệ chi phí quản lý doanh nghiệp so với doanh thu 22,5%, sang đến năm 2007 năm cổ phần hóa chi phí cịn 19,2% đến năm 2008 14,6% Với biện pháp làm gọn nhẹ cấu cơng ty phấn đấu giảm chi phí xuống cịn khoảng 10% 3.4.3.2 Giảm chi phí sản xuất: Đối với cơng tác tư vấn, chi phí nguyên vật liệu sử dụng sản xuất cơng tác khảo sát gồm có chi phí cho cọc mốc, mũi khoan, ống khoan, xăng dầu chạy máy khoan…, công tác lập dự án, thiết kế gồm có chi phí văn phòng phẩm, giấy in, mực in… Để giảm giá thành sản phẩm giảm chi phí ngun vật liệu xuống mức thấp số ít, mà biện pháp giảm chi phí sản xuất cách làm việc có hiệu để khơng phải chỉnh sửa nhiều lần, nâng cao suất làm việc, đảm bảo tiến độ dự án không bị kéo dài… giúp Cơng ty tiết kiệm đáng kể nguồn lực - Nâng cao suất lao động: tổ chức lại máy sản xuất gọn nhẹ, làm việc có hiệu quả, giảm số lượng nâng cao chất lượng lao động, bố trí cơng việc hợp lý, chọn lựa lao động nghề nghiệp, có trình độ, có sức khoẻ Triệt để áp dụng cơng nghệ khoa học tiên tiến phần mềm hỗ trợ thiết kế, Bùi Thị Phúc Khánh - Lớp CH QTKD 2007 – 2009 Luận văn thạc sỹ QTKD 104 trang bị máy tính thiết bị văn phịng hợp lý để tăng suất chất lượng sản phẩm Chú trọng cải tiến cơng tác tiền lương kích thích người lao động làm việc có trách nhiệm, có suất Đối với lao động dư thừa cần có biện pháp giải chế độ - Đảm bảo tiến độ dự án: Phịng Kế hoạch Cơng ty có kế hoạch sản xuất phù hợp để đạt tiến độ thực cơng trình, lập kế hoạch đồng bộ, hợp lý đơn vị Công ty Các xưởng thiết kế phân công người việc, phát huy hết khả nhân viên Có phối hợp chặt chẽ phận khảo sát thiết kế để đẩy nhanh tiến độ dự án Các chủ nhiệm đồ án cần có phương án làm việc sát với chủ đầu tư trình thực để có phương án hợp lý nhất, giảm thiểu tối đa tình trạng thay đổi phương án sau hồn thành Lường trước khó khăn điều kiện thiên nhiên, hồn cảnh khách quan để có biện pháp dự phòng khắc phục nhanh 3.4.5 Biện pháp thứ năm: phát triển hoạt động marketing Đặc thù khách hàng Công ty doanh nghiệp, chủ đầu tư, kênh tiếp cận cán lãnh đạo, trước mắt Cơng ty cần có biện pháp: - Bồi dưỡng kiến thức nghiệp vụ marketing cho cán lãnh đạo ban đấu thầu - Nghiên cứu tìm hiểu thị trường, chủ trương Bộ chương trình, dự án đầu tư hạ tầng để có biện pháp tiếp cận kịp thời - Tiếp tục tăng cường tạo mối quan hệ chặt chẽ với chủ đầu tư, khách hàng tiềm năng, quan quản lý - Tích cực tìm kiếm nguồn vốn viện trợ, vốn vay… cho dự án - Đầu tư thiết kế website Công ty, cập nhật thường xuyên để quảng cáo hoạt động Cơng ty 3.5 DỰ ĐỐN KẾT QUẢ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC: Nói chung chiến lược không mâu thuẫn với mà có liên kết bổ sung cho Vì q trình thực thi chiến lược Cơng ty cần tiến hành đồng sở thứ tự ưu tiên, cần phải linh hoạt việc thực chiến lược, chiến lược khả thi bị sai lệch theo thời gian, đánh giá thường xuyên giúp cho không Bùi Thị Phúc Khánh - Lớp CH QTKD 2007 – 2009 Luận văn thạc sỹ QTKD 105 chủ quan điều chỉnh, thay đổi kịp thời cho phù hợp với tình hình thực tế 3.5.1 Hiệu kinh tế: Dựa vào kết đạt từ năm 2003 đến 2008 sử dụng phương pháp dự báo thông thường, dự kiến số tiêu mà Công ty đạt tương lai sau: - Doanh thu: Doanh thu từ năm 2010 đến 2015 dự kiến tăng khoảng 171%, năm tăng trung bình 12%, doanh thu năm 2015 dự kiến 42.000 triệu đồng - Lợi nhuận: Năm 2010 dự kiến lợi nhuận 1.650 triệu đồng, đến năm 2015 3.300 triệu đồng, tăng lần - Thu nhập bình quân CBCNV dự kiến năm 2010 triệu đồng/người/tháng, năm 2015 10 triệu đồng/người/tháng 3.5.2 Hiệu xã hội: Bên cạnh hiệu mặt kinh tế, chiến lược sản xuất Cơng ty cịn đem lại hiệu mặt xã hội - Góp phần cải thiện, nâng cao sở hạ tầng cho xã hội nhằm mục đích nâng cao chất lượng sống - Tạo việc làm cho người dân khu vực thực dự án - Mức nộp ngân sách tăng tạo điều kiện để Nhà nước đầu tư vào lĩnh vực quốc phịng, giáo dục, y tế, xố đói giảm nghèo 3.6 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC: Nhà nước nên có sách hỗ trợ đào tạo cho tổ chức tư vấn, đặc biệt đào tạo nước lĩnh vực mà Việt Nam chưa phát triển Tạo nguồn “chất xám” tư vấn tiến tới không sử dụng “nội địa” mà xuất khầu “chất xám” khu vực giới Kiến nghị Bộ Xây Dựng xem xét, nghiên cứu điều chỉnh định mức chi phí tư vấn, tăng giá sản phẩm tư vấn xây dựng để đơn vị tư vấn có đủ chi phí đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ cán tư vấn mua tài liệu, phần mềm có quyền để có đủ lực cạnh tranh với tư vấn nước kinh tế hội nhập Để phù hợp với yêu cầu định chế tài quốc tế, quy định đấu thầu Chính phủ, tạo điều kiện cho Công ty phát triển, kiến nghị với Bộ Bùi Thị Phúc Khánh - Lớp CH QTKD 2007 – 2009 Luận văn thạc sỹ QTKD 106 Xây dựng giảm tỷ trọng vốn nhà nước tổng vốn điều lệ xuống mức 30% cách bán bớt phần vốn nhà nước Có Cơng ty đáp ứng điều kiện tính độc lập nhà thầu, bảo đảm cạnh tranh đấu thầu theo Nghị định 58/2008/NĐ-CP, giải vướng mắc Công ty đấu thầu thời gian qua Bùi Thị Phúc Khánh - Lớp CH QTKD 2007 – 2009 Luận văn thạc sỹ QTKD 107 KẾT LUẬN Chiến lược kinh doanh tạo lợi cạnh tranh nhằm đảm bảo thành công cho doanh nghiệp Mục tiêu đề tài hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty cổ phần Tư vấn Cấp Thốt nước Mơi trường WASE đến năm 2015 Việc hoạch định chiến lược giúp Công ty giành lợi so với đối thủ cạnh tranh việc giữ vững thương hiệu, uy tín chất lượng dịch vụ khách hàng, xây dựng đội ngũ nhân lực hệ thống quản lý đại, linh hoạt thích nghi với biến động môi trường kinh doanh quốc tế Nội dung luận văn tập trung vào vấn đề sau: - Hệ thống hóa vấn đề chiến lược kinh doanh, đặc biệt nội dung qui trình hoạch định chiến lược - Vận dụng kiến thức nêu tiến hành phân tích mơi trường kinh doanh bao gồm: mơi trường vĩ mô, môi trường ngành môi trường nội Cơng ty, qua hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu để làm sở cho việc xây dựng chiến lược - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty biện pháp thực chiến lược Với kiến thức học chương trình Cao học Quản trị kinh doanh q trình thực tế làm việc Cơng ty, em đưa quan điểm việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Tuy nhiên nhiều hạn chế kiến thức lý thuyết kinh nghiệm thực tiễn thân, luận văn tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận góp ý thầy đồng nghiệp Em xin bày tỏ lòng cảm ơn thân thành TS Nghiêm Sỹ Thương tận tình hướng dẫn tạo điều kiện cho em suốt trình thực luận văn Em xin cảm ơn thầy cô giáo Khoa Kinh Tế Quản Lý, Trung Tâm đào tạo sau đại học trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội giúp đỡ em hoàn thành luận văn Bùi Thị Phúc Khánh - Lớp CH QTKD 2007 – 2009 Luận văn thạc sỹ QTKD 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO Điều lệ tổ chức hoạt động Công ty cổ phần Tư vấn Cấp Thốt nước Mơi trường WASE năm 2006 Báo cáo thường niên HĐQT năm 2007, 2008 Công ty Các định hướng quan trọng xây dựng Việt Nam đến năm 2010 2020 Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (1999), Chiến lược sách kinh doanh, NXB Thống Kê Nguyễn Hữu Lam (1998), Quản trị chiến lược phát triển vị cạnh tranh, NXB Giáo dục Nguyễn Văn Nghiến (2005), Chiến lược doanh nghiệp, Giáo trình đào tạo sau đại học Đỗ Văn Phức (2007), Quản lý doanh nghiệp, NXB Bách Khoa – Hà Nội Đỗ Văn Phức (2005), Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh, NXB Khoa học kỹ thuật Đỗ Văn Phức (2004), Cán quản lý sản xuất công nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật 10 Phan Thị Ngọc Thuận (2008), Hướng dẫn thực hành hoạch định chiến lược kinh doanh phân tích cạnh tranh 12 Phan Thị Ngọc Thuận (2005), Chiến lược kinh doanh kế hoạch hoá nội doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật 13 TS Dương Ngọc Dũng (biên soạn), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael E Porter, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 14 Nguyễn Cảnh Chắt (2006), Xây dựng triển khai chiến lược – Con đường đến thành công, NXB Lao Động 15 Fred R.David (2000), Khái luận quản trị chiến lược; Nhà xuất thống kê 16 Garr D.Smith, Danny Putti (1996), Chiến lược sách lược kinh doanh Nhà xuất trị quốc gia 17 Philip Kotler (1997), Quản trị Marketing, Nhà xuất thống kê 18 Thông tin website: Tổng cục thống kê www.gso.gov.vn, Bộ Xây dựng www.moc.gov.vn, Bùi Thị Phúc Khánh - Lớp CH QTKD 2007 – 2009 Luận văn thạc sỹ QTKD 109 TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài : Xây dựng chiến lược phát triển cho Công ty Cổ phần Tư vấn Cấp Thốt nước Mơi trường WASE đến năm 2015 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Học viên : Bùi Thị Phúc Khánh Giáo viên hướng dẫn : TS Nghiêm Sỹ Thương Cơ sở đào tạo : Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Sự cần thiết đề tài - Môi trường kinh doanh chứa đựng nhân tố bất định - Để đứng vững thị trường, thích ứng mơi trường kinh doanh đầy biến động địi hỏi công ty phải xây dựng chiến lược phát triển phù hợp - Công ty Cổ phần Tư vấn Cấp Thốt nước Mơi trường WASE với sản phẩm “chất xám” thể qua báo cáo đầu tư, vẽ thiết kế khơng nằm ngồi quy luật Việc phân tích xây dựng chiến lược phát triển Cơng ty Cổ phần Tư vấn Cấp Thốt nước Môi trường WASE đến năm 2015 cần thiết cho sống cịn cơng ty giai đoạn Mục đích nghiên cứu Đưa luận xây dựng chiến lược phát triển công ty đến năm 2015 Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu, phân tích mơi trường bên ngồi dựa vào số liệu cụ thể tình hình kinh doanh cơng ty WASE Từ nhận biết hội mối đe dọa, thấy điểm mạnh cần phát huy yếu cần khắc phục để cơng ty định hướng phát triển tương lai Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu sử dụng luận văn chủ yếu bao gồm: tiếp cận hệ thống, quan sát thực tiễn, tổng hợp phân tích, so sánh số phương pháp khác Kết cấu luận văn - Phần mở đầu - Chương 1: Cơ sở lý luận chiến lược hoạch định chiến lược kinh doanh - Chương 2: Phân tích mơi trường kinh doanh Cơng ty Cổ phần Tư vấn Cấp Thốt nước Môi trường WASE - Chương 3: Xây dựng chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Tư vấn Cấp Thốt nước Mơi trường WASE đến năm 2015 - Phần kết luận Bùi Thị Phúc Khánh - Lớp CH QTKD 2007 – 2009 Luận văn thạc sỹ QTKD 110 THESIS SUMMARY Theme: Analysis and proposals for development strategy of Water Supply, Sewerage and Environment Consultancy Joint Stock company period up to the year 2015 Speciality : Business administration Student : Bui Thi Phuc Khanh Supervisor : PhD Nghiem Sy Thuong Training place : Hanoi University of Technology Pressing of thesis - Business environment is always contain indefinite factors - To make a business viable adaptation in displacement business environment, it expected a company must establish suitable business strategic - The business developmennt of Water Supply, Sewerage and Environment Consultancy Joint Stock company WASE with its “brainchild products” showing through project feasibility studies and design drawings is not outside of this rule Analysis and proposals for development strategy for WASE is extremely necessary to its growth at the current time Target of research To propose main basis in order to set up development strategy for WASE in the period up to the year 2015 Range of research Researching and analising external business environment and collected data of WASE business Therefore, the opportunities and threats are regcognized and we can promote its strong points and eliminate its shortcomings in order that WASE has its own development orientation for the future Method of research Methods used for thesis are system approach, observation, statistics, analysis, modeling, comparation and other methods Structure of the thesis - Introduction - Chapter 1: General argument about strategy and strategy planning - Chapter 2: Analyzing strategic factors in Water Supply, Sewerage and Environment Consultancy Joint Stock company WASE - Chapter 3: Some orientations and strategic solution for the development strategy of Water Supply, Sewerage and Environment Consultancy Joint Stock company WASE in period up to the year 2015 - Conclusion Bùi Thị Phúc Khánh - Lớp CH QTKD 2007 – 2009 Luận văn thạc sỹ QTKD i MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI, MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh 17 1.1.4 Các yêu cầu xây dựng thực chiến lược 19 1.2 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 20 1.2.1 Khái niệm quản trị chiến lược 20 1.2.2 Nội dung, quy trình quản trị chiến lược: 20 1.3 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 22 1.3.1 Khái niệm 22 1.3.2 Nội dung quy trình hoạch định chiến lược 22 1.3.3 Phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp 23 1.3.4 Xác định mục tiêu doanh nghiệp: 32 1.3.5 Hình thành chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp: 33 1.4 CÁC CƠNG CỤ PHÂN TÍCH LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC 34 1.4.1 Mơ hình ma trận SWOT 34 1.4.2 Mơ hình BCG (Boston Consulting Group) 37 1.4.3 Mơ hình Mc Kinsey (ma trận GE) 39 CHƯƠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CẤP THỐT NƯỚC VÀ MƠI TRƯỜNG (WASE) 43 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CẤP THỐT NƯỚC VÀ MƠI TRƯỜNG (WASE) 43 2.1.1 Tổng quan Công ty CP Tư vấn Cấp nước Mơi trường 43 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 45 Bùi Thị Phúc Khánh - Lớp CH QTKD 2007 - 2009 Luận văn thạc sỹ QTKD ii 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh qua năm 49 2.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ 53 2.2.1 Phân tích yếu tố kinh tế : 53 2.2.2 Phân tích yếu tố phủ trị: 56 2.2.3 Phân tích yếu tố tự nhiên – xã hội 59 2.2.4 Phân tích mơi trường khoa học – công nghệ 60 2.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VI MƠ 61 2.3.1 Phân tích khách hàng: 61 2.3.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 63 2.3.3 Phân tích mối đe dọa đối thủ tiềm ẩn 69 2.3.4 Phân tích áp lực nhà cung cấp 69 2.3.5 Phân tích áp lực sản phẩm thay 69 2.3.6 Tổng hợp kết phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi 70 2.4 PHÂN TÍCH NỘI BỘ CÔNG TY 73 2.4.1 Yếu tố nguồn nhân lực tổ chức 73 2.4.2 Yếu tố nghiên cứu phát triển 79 2.4.3 Yếu tố marketing 80 2.4.4 Yếu tố tài kế tốn 81 2.4.5 Tổng hợp kết phân tích mơi trường nội Cơng ty 82 CHƯƠNG MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CHO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CẤP THỐT NƯỚC VÀ MƠI TRƯỜNG WASE ĐẾN NĂM 2015 86 3.1 CƠ SỞ ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY 86 3.1.1 Định hướng phát triển cấp thoát nước đến năm 2020: 86 3.1.1 Mục tiêu công ty 88 3.1.2 Mục tiêu cụ thể giai đoạn 2009- 2015 : 88 3.2 PHÂN TÍCH SWOT HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TỔNG QUÁT 90 3.2.1 Ma trận SWOT: 90 3.2.2 Xác định chiến lược tổng quát từ ma trận SWOT: 92 Bùi Thị Phúc Khánh - Lớp CH QTKD 2007 - 2009 Luận văn thạc sỹ QTKD iii 3.3 CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TỔNG QUÁT (CHIẾN LƯỢC BỘ PHẬN CHỨC NĂNG) 93 3.3.1 Chiến lược xâm nhập thị trường: 93 3.3.2 Chiến lược phát triển thị trường: 95 3.3.3 Chiến lược phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: 96 3.3.4 Chiến lược liên kết hội nhập : 96 3.3.5 Chiến lược đầu tư tài chính: 96 3.3.6 Chiến lược chỉnh đốn đơn giản: 96 3.4 CÁC BIỆN PHÁP ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC: 97 3.4.1 Biện pháp thứ nhất: Hoàn thiện cấu tổ chức, phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 97 3.4.2 Biện pháp thứ hai: Đầu tư trang thiết bị mới, tăng cường lực dịch vụ đảm bảo đáp ứng yêu cầu khách hàng 101 3.4.3 Biện pháp thứ ba: liên danh liên kết với tư vấn khác tăng lực đấu thầu 102 3.4.4 Biện pháp thứ tư: tiết giảm chi phí giá thành 103 3.4.5 Biện pháp thứ năm: phát triển hoạt động marketing 104 3.5 DỰ ĐOÁN KẾT QUẢ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC: 104 3.5.1 Hiệu kinh tế: 105 3.5.2 Hiệu xã hội: 105 3.6 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC: 105 KẾT LUẬN 107 TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 TÓM TẮT LUẬN VĂN 109 MỤC LỤC I DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU IV Bùi Thị Phúc Khánh - Lớp CH QTKD 2007 - 2009 Luận văn thạc sỹ QTKD iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Hình 1.1 Các cấp quản lý chiến lược Hình 1.2: Sơ đồ quy trình quản trị chiến lược kinh doanh 22 Hình 1.3 Mơ hình năm lực lượng cạnh tranh 26 Bảng 1.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (ma trận EFE) 29 Bảng 1.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (ma trận IFE) 32 Hình 1.3 Sơ đồ tóm tắt q trình hình thành chiến lược 33 Bảng 1.4 Ma trận SWOT để hình thành chiến lược 36 Hình 1.5: Ma trận thị phần tăng trưởng BCG 38 Hình 1.6: Ma trận chiến lược Mc Kinsey - GE 40 Hình 2.1 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CẤP THỐT NƯỚC VÀ MƠI TRƯỜNG (WASE) 48 Bảng 2.1 Cơ cấu thành phần công việc năm 2007 - 2008 50 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2003 đến năm 2008 52 Bảng 2.3 Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam từ 2003-2008 54 Bảng 2.4: Đầu tư nước vào Việt Nam (2003-2008) 56 Bảng 2.5 Bảng tập hợp phân tích đối thủ cạnh tranh nước 66 Bảng 2.6 Đánh giá sức mạnh cạnh tranh công ty 68 Bảng 2.7 Ma trận đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi (EFE) 72 Bảng 2.8 Trình độ chun mơn cán công nhân viên 73 Bảng 2.9 Bảng đánh giá chức danh lãnh đạo quản lý theo trình độ 74 Bảng 2.10: Thống kê phân loại nhân lực theo trình độ 75 Bảng 2.11: Thống kê phân loại nhân lực theo cấp bậc 76 Bảng 2.12 Các tiêu tài năm 2007- 2008 81 Bảng 2.13 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 84 Bảng 3.1 Mục tiêu doanh thu lợi nhuận Công ty đến năm 2015 89 Bảng 3.2 Lập Ma trận SWOT hình thành chiến lược 90 Bảng 3.3: Quy hoạch hệ thống cấp nước vùng kinh tế trọng điểm 93 Bảng 3.4: Khái tốn chi phí đầu tư xây dựng hệ thống nước xử lý nước thải thành phố, thị xã, khu kinh tế vùng trọng điểm 95 Bùi Thị Phúc Khánh - Lớp CH QTKD 2007 - 2009 TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài : Xây dựng chiến lược phát triển cho Cơng ty Cổ phần Tư vấn Cấp Thốt nước Môi trường WASE đến năm 2015 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Học viên : Bùi Thị Phúc Khánh Giáo viên hướng dẫn : TS Nghiêm Sỹ Thương Cơ sở đào tạo : Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Sự cần thiết đề tài - Môi trường kinh doanh chứa đựng nhân tố bất định - Để đứng vững thị trường, thích ứng mơi trường kinh doanh đầy biến động địi hỏi công ty phải xây dựng chiến lược phát triển phù hợp - Công ty Cổ phần Tư vấn Cấp Thốt nước Mơi trường WASE với sản phẩm “chất xám” thể qua báo cáo đầu tư, vẽ thiết kế không nằm ngồi quy luật Việc phân tích xây dựng chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Tư vấn Cấp Thốt nước Mơi trường WASE đến năm 2015 cần thiết cho sống cơng ty giai đoạn Mục đích nghiên cứu Đưa luận xây dựng chiến lược phát triển công ty đến năm 2015 Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu, phân tích mơi trường bên dựa vào số liệu cụ thể tình hình kinh doanh cơng ty WASE Từ nhận biết hội mối đe dọa, thấy điểm mạnh cần phát huy yếu cần khắc phục để cơng ty định hướng phát triển tương lai Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu sử dụng luận văn chủ yếu bao gồm: tiếp cận hệ thống, quan sát thực tiễn, tổng hợp phân tích, so sánh số phương pháp khác Kết cấu luận văn - Phần mở đầu - Chương 1: Cơ sở lý luận chiến lược hoạch định chiến lược kinh doanh - Chương 2: Phân tích mơi trường kinh doanh Cơng ty Cổ phần Tư vấn Cấp Thốt nước Môi trường WASE - Chương 3: Xây dựng chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Tư vấn Cấp Thốt nước Mơi trường WASE đến năm 2015 - Phần kết luận THESIS SUMMARY Theme: Analysis and proposals for development strategy of Water Supply, Sewerage and Environment Consultancy Joint Stock company period up to the year 2015 Speciality : Business administration Student : Bui Thi Phuc Khanh Supervisor : PhD Nghiem Sy Thuong Training place : Hanoi University of Technology Pressing of thesis - Business environment is always contain indefinite factors - To make a business viable adaptation in displacement business environment, it expected a company must establish suitable business strategic - The business developmennt of Water Supply, Sewerage and Environment Consultancy Joint Stock company WASE with its “brainchild products” showing through project feasibility studies and design drawings is not outside of this rule Analysis and proposals for development strategy for WASE is extremely necessary to its growth at the current time Target of research To propose main basis in order to set up development strategy for WASE in the period up to the year 2015 Range of research Researching and analising external business environment and collected data of WASE business Therefore, the opportunities and threats are regcognized and we can promote its strong points and eliminate its shortcomings in order that WASE has its own development orientation for the future Method of research Methods used for thesis are system approach, observation, statistics, analysis, modeling, comparation and other methods Structure of the thesis - Introduction - Chapter 1: General argument about strategy and strategy planning - Chapter 2: Analyzing strategic factors in Water Supply, Sewerage and Environment Consultancy Joint Stock company WASE - Chapter 3: Some orientations and strategic solution for the development strategy of Water Supply, Sewerage and Environment Consultancy Joint Stock company WASE in period up to the year 2015 - Conclusion ... bao gồm: Cơng ty Xây dựng Cấp nước WASEENCO (trụ sở Hà Nội), Công ty Đầu tư Xây dựng Cấp thoát nước WASECO (trụ sở TP HCM), Cơng ty Tư vấn Cấp nước số WASE (trụ sở TP HCM) Tổng công ty VIWASEEN... hóa vấn đề chiến lược hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp Phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh xây dựng chiến lược cho Công ty Cổ phần Tư vấn Cấp Thốt nước Mơi trường... góp phần vào việc hồn thành mục tiêu cấp cơng ty Nếu cơng ty đơn vị ngành chiến lược cấp đơn vị kinh doanh coi chiến lược cấp công ty - Chiến lược cấp chức (function – level strategy): áp dụng cho