slide quản trị nhân lực ftu chương 5 đào tạo và phát triển nhân viên

ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6-1 CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QTNNL & LTCT Các hoạt động QTNNL Hoạch định NNL Phân tích cơng việc Tuyển mộ Tuyển chọn Kết định Các kết định hướng cá nhân hướng tổ chức • • • •Đào tạo Phát triển • • • • Lợi cạnh tranh •CHI PHÍ THẤP •KHÁC BIỆT HĨA •Đánh giá thành tích •Hệ thống đãi ngộ •Các ch/trình cải thiện thành tích •Cơng nơi làm việc •Cơng đồn •An tồn lao động CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6-2 I Khái niệm mục đích Khái niệm • Đào tạo: hoạt động nhằm mục đích nâng cao tay nghề hay kỹ cá nhân công việc • Phát triển: Là hoạt động học tập vượt qua khỏi phạm vi công việc trước mắt người lao động, nhằm mở cho họ công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6-3 Sự khác đào tạo phát triển Đào tạo Phát triển Trọng tâm Phạm vi Thời gian Mục đích CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6-4 THẢO LUẬN • Đào tạo đem lại lợi ích cho doanh nghiệp? • Khi doanh nghiệp cần tiến hành đào tạo? CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6-5 Hoạt động đào tạo & phát triển lợi cạnh tranh Sự thay đổi bền vững nhân viên Đào tạo nhân viên Train Employees Năng lực nhân viên cải thiện Lợi cạnh tranh Competitive Advantage Improved Employee Competence Sự thay đổi bền vững nhân viên CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6-6 Mục đích vai trị ĐT & PT NNL • • • CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6-7 Những lợi ích đào tạo đem lại • • • • • CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6-8 Những lý cần phải đào tạo • • • • • • • CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6-9 NHỮNG NGUYÊN TẮC ĐÀO TẠO HIỆU QUẢ • • • • • • • CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6-10 2.2.5 Phƣơng pháp đào tạo: PHÂN VAI (ROLE PLAYER) • Giới thiệu số vấn đề liên quan đến tương tác người với người • Sử dụng để thay đổi thái độ, thực hành kỹ năng, phân tích vấn đề quan hệ nhân • Các vấn đề cần đề cập việc đưa phản hồi – – – – Cách đúng? Các khơng Điều làm cho người khác cảm nhân nào? Nên giải tốt hơn? CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6-32 Phƣơng pháp đào tạo: PHÂN VAI (ROLE PLAYER) Sử dụng: kỹ nhân sự, kỹ bán hàng Ưu điểm: – – – Hạn chế: – – CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6-33 2.2.6 QUAN SÁT HÀNH VI dùng để đào tạo kỹ nhân sự, kỹ nhận thức Ưu điểm: – – – Hạn chế: – – CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6-34 CHUYỂN GIAO TRONG ĐÀO TẠO TỪ PHỊNG HỌC CuuDuongThanCong.com SANG CƠNG VIỆC https://fb.com/tailieudientucntt 6-35 Những lý dẫn dến thất bại đào tạo • • • • Không học từ học liệu Không hiểu ứng dụng “thực tế” Thiếu tự tin Quên học liệu CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6-36 Đảm bảo đào tạo áp dụng vào công việc  Nội dung học phải phù hợp với công việc  Các kế hoạch hành động  Xây dựng chương trình thành nhiều giai đoạn  Hỗ trợ thành tích  Các nguồn lực cho hậu đào tạo  Xây dựng môi trường làm việc hỗ trợ CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6-37 ĐÁNH GIÁ CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO 3.1 CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ: • Phản ứng người học dùng bảng hỏi/phiếu đánh giá • Kết học tập thi viết, trắc nghiệm, thực hành • Thay đổi hành vi làm việc đánh giá thành tích cá nhân • Kết tổ chức đo lường suất, doanh số, mức độ vắng mặt CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6-38 3.2 THIẾT KẾ ĐÁNH GIÁ CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO • Đánh giá sau đào tạo đào tạo  đo lường • Đánh giá trước sau đào tạo đo lường  đào tạo  đo lường • Thiết kế nhóm kiểm sốt kết hợp đánh giá sau Nhóm 1: Đào tạo  đo lường Nhóm 2: Khơng đào tạo  đo lường • Thiết kế nhóm kiểm sốt kết hợp đánh giá trước sau đào tạo Nhóm 1: Đo lường Nhóm 2: Đo lường CuuDuongThanCong.com   Đào tạo  đo lường Không đào tạo  đo lường https://fb.com/tailieudientucntt 6-39 3.3 PHÂN TÍCH CHI PHÍ & LỢI ÍCH ĐÀO TẠO Chi phí: - - Lợi ích: - CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6-40 III PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ QUẢN TRỊ • Xây dựng chương trình lộ trình cơng danh • Xác định thời gian nội dung chương trình đào tạo • Phương pháp đào tạo CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6-41 Xây dựng lộ trình cơng danh Developing a Succession Planning Program • Gắn phát triển quản trị với lập kế hoạch nhân • Xác định yêu cầu quản trị viên • Đánh giá tiềm quản trị • Xác định lộ trình nghề nghiệp • Phát triển sơ đồ thay CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6-42 Thời gian nội dung chương trình đào tạo Trước lựa chọn bổ nhiệm Công việc cũ CuuDuongThanCong.com Sau lựa chọn bổ nhiệm Cầu nối khoảng cách Công việc https://fb.com/tailieudientucntt 6-43 Phương pháp phát triển • • • • • Đào tạo lớp học Các trung tâm nguồn lực Luân chuyển Cố vấn Các dự án đặc biệt CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6-44 QUẢN TRỊ VIÊN CHỨC NĂNG VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN  Đào tạo định hướng cho nhân viên  Đánh giá nhu cầu đào tạo kế hoạch đào tạo  Thực đào tạo chỗ  Đảm bảo chuyển giao CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6-45 PHÒNG NHÂN SỰ VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN  Đào tạo định hướng cho nhân viên  Đóng góp vào chương trình phát triển quản trị  Cung cấp dịch vụ ĐT&PT  Đánh giá hiệu ĐT&PT CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6-46 ... https://fb.com/tailieudientucntt 6- 45 PHÒNG NHÂN SỰ VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN  Đào tạo định hướng cho nhân viên  Đóng góp vào chương trình phát triển quản trị  Cung cấp dịch vụ ĐT&PT  Đánh... hành đào tạo? CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6 -5 Hoạt động đào tạo & phát triển lợi cạnh tranh Sự thay đổi bền vững nhân viên Đào tạo nhân viên Train Employees Năng lực nhân. .. PHÁT TRIỂN  Đào tạo định hướng cho nhân viên  Đánh giá nhu cầu đào tạo kế hoạch đào tạo  Thực đào tạo chỗ  Đảm bảo chuyển giao CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6- 45 PHÒNG