Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực (Human resource management) - Chương 5: Đào tạo và phát triển nhân viên

Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực (Human resource management) - Chương 5: Đào tạo và phát triển nhân viên trình bày các nội dung chính sau: Khái niệm đào tạo và phát triển, phân biệt giữa đào tạo và phát triển, quy trình thực hiện đào tạo. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

Chƣơng 5: Đào tạo phát triển nhân viên 5.1 Khái niệm đào tạo phát triển 5.2 Phân biệt đào tạo phát triển 5.3 Quy trình thực đào tạo 63 KHÁI NIỆM ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN  Đào tạo: trình đƣợc hoạch định tổ chức nhằm trang bị / nâng cao kiến thức kỹ cụ thể cho nhân viên nhằm nâng cao hiệu làm việc  Phát triển: trình chuẩn bị bồi dƣỡng lực cần thiết cho tổ chức tƣơng lai 64 PHÂN BIỆT GIỮA ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO Đáp ứng nhu cầu công việc PHÁT TRIỂN Đáp ứng nhu cầu công việc tương lai Áp dụng cho nhân viên yếu Áp dụng cho cá nhân, kỹ nhóm tổ chức Khắc phục vấn đề Chuẩn bị cho thay đổi tương lai Ngắn hạn Dài hạn Mang tính bắt buộc Mang tính tự nguyện LỢI ÍCH  Đối với cá nhân: − − Thỏa mãn nhu cầu học tập Thay đổi hành vi nghề nghiệp Tăng hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp  Đối với doanh nghiệp: − Tăng hiệu công việc: tăng suất, chất lƣợng, tiết kiệm thời gian, chi phí, Duy trì nâng cao chất lƣợng NNL, tăng lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp thị trƣờng Tăng khả thích ứng với thay đổi môi trƣờng − − − 66 Bất lợi − Tốn chi phí (thuê giảng viên, sở, thiết bị, tài liệu, ) − Gián đọan cơng việc − Khó lựa chọn ngƣời hƣớng dẫn, phƣơng pháp đánh giá hiệu đào tạo, − Nhân viên đƣợc đào tạo chuyển nơi làm việc 67 Quy trÌnh thực đào tạo Bƣớc 1: Xác định nhu cầu, mục tiêu đào tạo Bƣớc 2: Lập kế hoạch đào tạo Bƣớc 3: Tiến hành đào tạo Bƣớc 4: Đánh giá đào tạo 68 XÁC ĐỊNH NHU CẦU, MỤC TIÊU ĐÀO TẠO Xác       định nhu cầu đào tạo? Trao đổi với quản lý phận Giám sát tình hình họat động nhân viên Phỏng vấn Dùng phiếu điều tra Phân tích vấn đề nhóm Phân tích báo cáo/ ghi chép kết thực công việc 69 XÁC ĐỊNH NHU CẦU, MỤC TIÊU ĐÀO TẠO Xác định mục tiêu đào tạo?  Nhân viên tiếp thu đƣợc kiến thức kỹ gì?  Công việc nhân viên đƣợc cải tiến sao?  Xác định dựa tiêu chí 5W+1H?  Chất lƣợng NNL hiệu chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp?  70 LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO  Phân lọai hình thức đào tạo:  Theo định hƣớng đào tạo  Theo mục đích đào tạo  Theo tổ chức hình thức đào tạo  Theo địa điểm nơi đào tạo  Theo đối tƣợng học viên  Chọn phương thức đào tạo:  Đào tạo chỗ  Đào tạo tập trung 71 LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO Đào tạo chỗ Nhân viên tham gia khóa học ngắn hạn tổ chức doanh nghiệp, nắm bắt công việc kỹ làm việc Phương pháp: minh họa, kèm cặp, đỡ đầu, luân chuyển công việc, Ưu điểm: chi phí thấp, phù hợp đào tạo cho nhân viên mới, thuyên chuyển công việc, tạo sản phẩm, Nhược điểm: nhân viên bị chi phối, không tập trung vào công việc 72 LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO Đào tạo tập trung Nhân viên tham gia khóa học dài hạn, nhằm nâng cao chun mơn đƣợc trang bị kiên thức Phương pháp: thuyết trình/ hội thảo, thảo luận nhóm, cử đào tạo, đào tạo từ xa, mơ phỏng, giải tình huống, Ưu điểm: ngƣời học không bị chi phối cơng việc, nhân viên có động lực học tập tốt Nhược điểm: Chi phí cao, gián đọan cơng việc 73 TIẾN HÀNH ĐÀO TẠO  Tổ chức đào tạo theo kế hoạch đề  Thƣờng xuyên theo dõi tiến độ thực đƣa điều chỉnh kế hoạch cần thiết 74 ĐÁNH GIÁ ĐÀO TẠO  Đánh giá hiệu đào tạo thông qua: Bảng khảo sát ngƣời học  Kiểm tra khóa học  So sánh hiệu làm việc nhân viên trƣớc sau đào tạo  Đề nghị cấp đánh giá kết làm việc nhân viên  75 ĐÁNH GIÁ ĐÀO TẠO  Phân tích chi phí lợi ích: Giá trị gia tăng đào tạo Hiệu đào tạo = Tổng chi phí đào tạo   Giá trị gia tăng đào tạo: tăng suất, sản lƣợng, chất lƣợng sản phẩm Tổng chi phí đào tạo: Thuê giáo viên, địa điểm, thiết bị, 76 ... việc nhân viên trƣớc sau đào tạo  Đề nghị cấp đánh giá kết làm việc nhân viên  75 ĐÁNH GIÁ ĐÀO TẠO  Phân tích chi phí lợi ích: Giá trị gia tăng đào tạo Hiệu đào tạo = Tổng chi phí đào tạo ... phù hợp đào tạo cho nhân viên mới, thuyên chuyển công việc, tạo sản phẩm, Nhược điểm: nhân viên bị chi phối, không tập trung vào công việc 72 LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO Đào tạo tập trung ? ?Nhân viên. .. LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO  Phân lọai hình thức đào tạo:  Theo định hƣớng đào tạo  Theo mục đích đào tạo  Theo tổ chức hình thức đào tạo  Theo địa điểm nơi đào tạo  Theo đối tƣợng học viên  Chọn