Bài giảng Quản trị chuỗi cung ứng (Supply chain management) - Chương 5: Quản lý thông tin và cộng tác trong chuỗi cung ứng

Bài giảng Quản trị chuỗi cung ứng (Supply chain management) - Chương 5: Quản lý thông tin và cộng tác trong chuỗi cung ứng. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: Hiệu ứng bullwhip; cộng tác trong chuỗi cung ứng; quản lý thông tin trong chuỗi cung ứng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

07-Jul-20 Chương QUẢN LÝ THÔNG TIN & CỘNG TÁC TRONG CCU 5.1 Hiệu ứng bullwhip 5.2 Cộng tác chuỗi cung ứng 5.3 Quản lý thông tin CCU 69 5.1 HIỆU ỨNG BULLWHIP  Hiện tượng có tính dây chuyền CCU  dao động đđh theo nhu cầu  bị khuếch đại & biến dạng  chúng di chuyển ngược chuỗi Hệ ko mong muốn khiến chi phí tăng & giảm khả đáp ứng nhu cầu KH 70 35 07-Jul-20 5.1 HIỆU ỨNG BULLWHIP ĐĐH nhà bán buôn Thời gian Thời gian Có thể tạo nên biến động lớn vài nhà bán buôn & Nhiều đđh từ nhà bán lẻ Mỗi đđh có dao động nhỏ Thời gian tạo nên khuếch đại lớn nhà sản xuất ĐĐH nhà bán lẻ Quy mô đặt hàng Quy mô đặt hàng Quy mô đặt hàng ĐĐH nhà sản xuất 71 5.1 HIỆU ỨNG BULLWHIP  Lỗi cập nhật thông tin  Đặt hàng theo đợt  Biến động giá  CS phân phối hạn chế thiếu hàng  Kế hoạch SX ko xác  Vtải & giao nhận ko hiệu  Dịch vụ khách hàng  Tổn thương mối quan hệ chuỗi 72 36 07-Jul-20 5.1 HIỆU ỨNG BULLWHIP         Cải tiến HT thông tin Tránh cập nhật dự báo NC nhiều cấp Tăng cường hợp tác CCU Tăng cường đặt hàng thường xuyên Ổn định giá Bỏ CS phân phối theo tỷ lệ hàng thiếu Ứng dụng HT quản lý dự trữ NCC Đồng hóa chuỗi cung ứng 73 5.2 CỘNG TÁC TRONG CCU Khái niệm Vai trò Hai nhiều bên làm việc nhau, hướng tới mục tiêu chung, chia sẻ quan điểm, thông tin, kiến thức, lợi ích & rủi ro để đạt kết tốt  Dễ dàng thâm nhập t2  Giúp tiếp cận công nghệ & vốn đtư  Đảm bảo chất lượng sp/dv từ đầu nguồn  Hạn chế hiệu ứng Bullwhip 74 37 07-Jul-20 5.2 CỘNG TÁC TRONG CCU 75 5.2 CỘNG TÁC TRONG CCU Thực hành tốt cộng tác nội Xác định mối quan hệ cộng tác phù hợp Sử dụng công nghệ hỗ trợ Cùng chia sẻ thành công, thất bại Tin tưởng lẫn 76 38 07-Jul-20 5.2 CỘNG TÁC TRONG CCU Theo đối tượng cộng tác  Cộng tác hàng ngang  Cộng tác hàng dọc Theo chế vận hành dịng H2 Theo hình thức đáp ứng đơn hàng  Đáp ứng nhanh  Cộng tác CCU đẩy  Đáp ứng liên tục  Cộng tác CCU kéo  Trong CCU phối hợp đẩy kéo  Qlý dự trữ NCC (VMI)  Cùng hoạch định, dự báo & bổ sung (CPFR) 77 5.3 QUẢN LÝ THÔNG TIN TRONG CCU 78 39 07-Jul-20 5.3 QUẢN LÝ THÔNG TIN TRONG CCU  Thu thập & truyền đạt liệu  Lưu trữ & truy xuất liệu  Thao tác DL & báo cáo 79 5.3 QUẢN LÝ THÔNG TIN TRONG CCU 80 40 07-Jul-20 5.3 QUẢN LÝ THÔNG TIN TRONG CCU 81 5.3 QUẢN LÝ THÔNG TIN TRONG CCU Quản trị quan hệ nhà cung cấp Quản trị CCU nội Quản trị quan hệ khách hàng Hoạch định chiến lược Lập kế hoạch chiến thuật Tác nghiệp thường xuyên Thực & xử lý giao dch Các dòng thông tin CCU 82 41 07-Jul-20 5.3 QUẢN LÝ THÔNG TIN TRONG CCU Hoạt động CCU Hoạch định chiến lược Lập kế hoạch chiến thuật Tác nghiệp thường xuyên Thực xử lý giao dịch Mục đích Đặc điểm Xây dựng kế hoạch chiến lược để đạt mục tiêu tầm nhìn CCU Phát triển kế hoạch phối hợp hành động với NCC, KH, lĩnh vực trọng điểm CCU Hỗ trợ định hàng ngày theo nguyên tắc thống thành viên CCU Ghi chép khai thác liệu; thực kiểm sốt dịng vật chất dòng tiền tệ - Dài hạn Cấu trúc mở u cầu dịng thơng tin - Linh hoạt - Tổng hợp - Dự báo tương lai T.gian vài tháng đến năm - Định dạng Các định chiến thuật - Linh hoạt (dự trữ, nguồn lực…) - Thường kỳ Kế hoạch cho dòng vật chất Hàng ngày/ tuần/ tháng Có thể dự đốn trước Cấu trúc cao - Chính xác - Đúng hạn - Linh hoạt chút Hàng ngày, hàng Lượng liệu lớn Tính tự động hóa cao Các quy trình chuẩn hóa - Chính xác - Đúng hạn - Lặp lại cao - Rt chi tit Nhu cầu thông tin CCU 83 5.3 QUẢN LÝ THÔNG TIN TRONG CCU Hoạch định chiến lược Lập kế hoạch chiến thuật Hệ thống hỗ trợ định Hệ thống quản trị quan hệ NCC (DSS) Hệ thống quản trị quan hệ KH (SRM) Tác nghiệp thường xuyên (CRM) Lập kế hoạch vận chuyển & kho bãi Hệ thống quản lý giao dịch & lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp Thực & xử lý giao dịch Thực thi KH vận chuyển & kho bãi (ERP) Nhà cung cấp Thiết kế mạng lưới CCU nội Khách hàng Logistics 84 42 07-Jul-20 5.3 QUẢN LÝ THÔNG TIN TRONG CCU EDI (chuyển giao liệu điện tử) RFID (nhận dạng tự động sóng vơ tuyến) ERP (lập kế hoạch nguồn lực DN) SRM (quản lý quan hệ nhà cung cấp) CRM (quản lý quan hệ khách hàng) Block Chain (Công nghệ chuỗi khối) Big Data (Dữ liệu lớn) IoT (Internet kết nối vạn vật) VR & AR (Thực tế ảo & thực tế tăng cường) 85 5.3 QUẢN LÝ THÔNG TIN TRONG CCU KH tổng thể cho q trình tự động hóa & tối ưu hóa tồn qđ QTCCU từ NCC đến KH 86 43 ... 07-Jul-20 5.3 QUẢN LÝ THÔNG TIN TRONG CCU  Thu thập & truyền đạt liệu  Lưu trữ & truy xuất liệu  Thao tác DL & báo cáo 79 5.3 QUẢN LÝ THÔNG TIN TRONG CCU 80 40 07-Jul-20 5.3 QUẢN LÝ THÔNG TIN. .. bại Tin tưởng lẫn 76 38 07-Jul-20 5.2 CỘNG TÁC TRONG CCU Theo đối tượng cộng tác  Cộng tác hàng ngang  Cộng tác hàng dọc Theo chế vận hành dịng H2 Theo hình thức đáp ứng đơn hàng  Đáp ứng. .. LÝ THÔNG TIN TRONG CCU 81 5.3 QUẢN LÝ THÔNG TIN TRONG CCU Quản trị quan hệ nhà cung cấp Quản trị CCU nội Quản trị quan hệ khách hàng Hoạch định chiến lược Lập kế hoạch chiến thuật Tác nghiệp thường