Bài giảng môn Quản trị nguồn nhân lực - Chương 5: Đào tạo và phát triển nghề nghiệp

Mục tiêu của Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Chương 5: Đào tạo và phát triển nghề nghiệp là giúp các bạn hiểu khái niệm và mục đích của đào tạo và phát triển; Phân loại các hình thức đào tạo; Tiến trình đào tạo và phát triển; Đánh giá hiệu quả đào tạo.

Chƣơng V ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP CHƢƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP MỤC TIÊU CHƢƠNG  Hiểu khái niệm mục đích đào tạo phát triển  Phân loại hình thức đào tạo  Tiến trình đào tạo phát triển  Đánh giá hiệu đào tạo CHƢƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP KHÁI NIỆM ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN  Đào tạo: trình đƣợc hoạch định tổ chức nhằm trang bị / nâng cao kiến thức kỹ cụ thể cho nhân viên nhằm nâng cao hiệu làm việc  Giáo dục: trình học tập để chuẩn bị cho ngƣời tƣơng lai  Phát triển: trình chuẩn bị bồi dƣỡng lực cần thiết cho tổ chức tƣơng lai CHƢƠNG 5: LỢI ÍCH  − − −  − ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP Đối với cá nhân: Thỏa mãn nhu cầu học tập Thay đổi hành vi nghề nghiệp Tăng hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Đối với doanh nghiệp: Tăng hiệu công việc: tăng suất, chất lƣợng, tiết kiệm thời gian, chi phí, − Duy trì nâng cao chất lƣợng NNL, tăng lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp thị trƣờng − Tăng khả thích ứng với thay đổi môi trƣờng CHƢƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP BẤT LỢI − Tốn chi phí (thuê giảng viên, sở, thiết bị, tài liệu, ) − Gián đọan cơng việc − Khó lựa chọn ngƣời hƣớng dẫn, phƣơng pháp đánh giá hiệu đào tạo, − Nhân viên đƣợc đào tạo chuyển nơi làm việc CHƢƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP 2.PHÂN BIỆT GIỮA ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN Đáp ứng nhu cầu công việc Đáp ứng nhu cầu công việc tƣơng lai Áp dụng cho nhân viên yếu kỹ Áp dụng cho cá nhân, nhóm tổ chức Khắc phục vấn đề Chuẩn bị cho thay đổi tƣơng lai Ngắn hạn Dài hạn Mang tính bắt buộc Mang tính tự nguyện CHƢƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP QUY TRÌNH THỰC HIỆN ĐÀO TẠO: Bƣớc 1: Xác định nhu cầu, mục tiêu đào tạo Bƣớc 2: Lập kế hoạch đào tạo Bƣớc 3: Tiến hành đào tạo Bƣớc 4: Đánh giá đào tạo CHƢƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP 3.1 XÁC ĐỊNH NHU CẦU & MỤC TIÊU ĐÀO TẠO Đào tạo nào?        Mở rộng cấu chiến lƣợc kinh doanh cơng ty Nhân viên thiếu kỹ năng, trình độ Kết thực công việc nhân viên Áp dụng kỹ thuât, công nghệ Thăng chức thuyên chuyển NV sang vị trí Tuyển nhân Áp dụng thời kỳ tái đào tạo cho nhân viên CHƢƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP 3.1 XÁC ĐỊNH NHU CẦU & MỤC TIÊU ĐÀO TẠO(tt)  Phƣơng thức xác định nhu cầu đào tạo?  Trao đổi với quản lý phận  Giám sát tình hình họat động nhân viên  Phỏng vấn  Dùng phiếu điều tra  Phân tích vấn đề nhóm  Phân tích báo cáo/ ghi chép kết thực công việc CHƢƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP 3.1 XÁC ĐỊNH NHU CẦU & MỤC TIÊU ĐÀO TẠO(tt)  Xác định mục tiêu đào tạo?  Nhân viên tiếp thu đƣợc kiến thức kỹ gì?  Công việc nhân viên đƣợc cải tiến sao?  Xác định dựa tiêu chí 5W+1H?  Chất lƣợng NNL hiệu chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp? CHƢƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP 3.2 LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO  Phân lọai hình thức đào tạo:  Theo định hƣớng đào tạo  Theo mục đích đào tạo  Theo tổ chức hình thức đào tạo  Theo địa điểm nơi đào tạo  Theo đối tƣợng học viên  Chọn phƣơng thức đào tạo:  Đào tạo chỗ  Đào tạo tập trung CHƢƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP 3.2 LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO (tt) ĐÀO TẠO TẠI CHỖ Nhân viên tham gia khóa học ngắn hạn, tổ chức doanh nghiệp, nắm bắt công việc kỹ làm việc  Phƣơng pháp: minh họa, kèm cặp, đỡ đầu, luân chuyển công việc,  Ƣu điểm: chi phí thấp, phù hợp đào tạo cho nhân viên mới, thuyên chuyển công việc, tạo sản phẩm,  Nhƣợc điểm: nhân viên bị chi phối, không tập trung vào công việc CHƢƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP 3.2 LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO (tt) ĐÀO TẠO TẬP TRUNG Nhân viên tham gia khóa học dài hạn, nhằm nâng cao chuyên môn đƣợc trang bị kiên thức  Phƣơng pháp: thuyết trình/ hội thảo, thảo luận nhóm, cử đào tạo, đào tạo từ xa, mô phỏng, giải tình huống,  Ƣu điểm: ngƣời học khơng bị chi phối cơng việc, nhân viên có động lực học tập tốt  Nhƣợc điểm: Chi phí cao, gián đọan cơng việc CHƢƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP 3.3 THỰC HIỆN KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO • Tổ chức đào tạo theo kế hoạch đề • Thƣờng xuyên theo dõi tiến độ thực đƣa điều chỉnh kế hoạch cần thiết CHƢƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP 3.4 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO:  Đánh giá hiệu đào tạo thông qua:  Bảng khảo sát ngƣời học  Kiểm tra khóa học  So sánh hiệu làm việc nhân viên trƣớc sau đào tạo  Đề nghị cấp đánh giá kết làm việc nhân viên CHƢƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP 3.4 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO(tt)  Phân tích chi phí lợi ích: Hiệu đào tạo = Giá trị gia tăng đào tạo Tổng chi phí đào tạo  Giá trị gia tăng đào tạo: tăng suất, sản lƣợng, chất lƣợng sản phẩm  Tổng chi phí đào tạo: Thuê giáo viên, địa điểm, thiết bị, CHƢƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP ĐỊNH HƢỚNG NGHỀ NGHIỆP: Giúp cho ngƣời khám phá khả cá nhân họ để có lựa chọn nghề nghiệp đắn chƣơng trình đào tạo phù hợp Xác định cơng việc yêu cầu Tìm hiều khiếu & Nguyện vọng cá nhân Đƣa Chƣơng trình Hỗ trợ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP ĐỊNH HƢỚNG NGHỀ NGHIỆP: Xác định yêu cầu công việc:      Công việc quản trị Công việc kỹ thuật Công việc bán hàng/ Marketing Công việc nghiệp vụ Công việc quan hệ khách hàng, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP ĐỊNH HƢỚNG NGHỀ NGHIỆP: Tìm hiểu khiếu cá nhân:        Khả giao tiếp Khả đàm phán Khả phân tích Khả kỹ thuật Khả nghiên cứu Khả viết lách Khả ngoại ngữ, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP ĐỊNH HƢỚNG NGHỀ NGHIỆP: Chƣơng trình hỗ trợ:  Hội thảo cố vấn nghề nghiệp  Phổ biến thông tin công việc  Phản hồi cho nhân viên lực làm việc hƣớng phát triển nghề nghiệp  Đặt tiêu chuẩn hƣớng dẫn thực  Luân chuyên nhân viên  Khuyến khích hội học tập ngồi cơng ty, *THE END* ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP  Ví dụ: Thực trạng chƣơng trình tƣ vấn hƣớng nghiệp nay: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP Hiện nay, nhiều học sinh phân vân việc chọn nghề, chọn trƣờng phù hợp sau hoàn tất trung học phổ thông Điều dẫn đến việc số lƣợng lớn sinh viên cảm thấy chán nản, bỏ học chừng trƣờng khơng tìm đƣợc việc làm thích hợp, dễ rơi vào tình trạng bi quan, suy sụp tinh thần hết gây lãng phí lớn cho đất nƣớc ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP Trong quý năm 2016, nguồn lao động tìm việc chủ yếu đại học chiếm 53,34%, cao đẳng tìm việc chiếm 25,17% Phần lớn sinh viên tốt nghiệp đại học trƣờng khó khăn tìm việc Tình trạng sinh viên tốt nghiệp chƣa tìm đƣợc việc làm phù hợp phải làm việc trái ngành nghề đào tạo tiếp tục phổ biến Dự kiến quý năm nay, TP HCM có khoảng 55.000 chỗ làm việc trống Nhu cầu lao động có trình độ sơ cấp đến trung cấp, cao đẳng cần đến 35%, lao động có trình độ đại học đại học cần 25% ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP Một số hoạt động hƣớng nghiệp Chƣơng trình hƣớng nghiệp học đƣờng mang tên "Tƣ vấn hƣớng nghiệp học đƣờng“: Giúp đối tƣợng học sinh phổ thông trung học, đặc biệt học sinh cuối cấp hiểu rõ thân, tính cách để từ có định hƣớng nghề nghiệp tƣơng lai rõ ràng, phù hợp với bạn ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP Một số hoạt động hƣớng nghiệp Chƣơng trình hƣớng nghiệp theo ngành: ... pháp đánh giá hiệu đào tạo, − Nhân viên đƣợc đào tạo chuyển nơi làm việc CHƢƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP 2.PHÂN BIỆT GIỮA ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN Đáp ứng nhu cầu...CHƢƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP MỤC TIÊU CHƢƠNG  Hiểu khái niệm mục đích đào tạo phát triển  Phân loại hình thức đào tạo  Tiến trình đào tạo phát triển  Đánh giá hiệu đào tạo CHƢƠNG... đích đào tạo  Theo tổ chức hình thức đào tạo  Theo địa điểm nơi đào tạo  Theo đối tƣợng học viên  Chọn phƣơng thức đào tạo:  Đào tạo chỗ  Đào tạo tập trung CHƢƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ