CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN

Ngày càng có thêm nhiều bằng chứng và nhận thức rõ hơn rằng Đào tạo và giáo dục là những khoản đầu tư chiến lược chủ chốt cho sự phồn vinh của dân tộc. Sự thành công vượt trội của Nhật bản, Hàn quốc, Xingapo… là minh chứng hùng hồn cho thắng lợi của họ khi đầu tư vào giáo dục. Có thể nói rằng, sự cạnh tranh ngày nay giữa các quốc gia hay giữa các doanh nghiệp thực chất là cạnh tranh về chất lượng của nguồn nhân lực. Mà chất lượng của nguồn nhân lực liên hệ chặt chẽ với quá trình giáo dục, đào tạo và phát triển

ĐÀO TẠO

&

PHÁT TRIỂN

ALLPPT.com _ Free PowerPoint Templates, Diagrams and Charts

ĐẠI HỌC ĐÀ LẠT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

MÔN HỌC: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

I KHÁI NIỆM

“Đào tạo là quá trình cung cấp các kỹ nă

ng cụ thể cho các mục tiêu cụ thể”

“Phát triển là quá trình

chuẩn bị và cung cấp

những năng lực cần

thiết cho tổ chức trong

tương lai”

MỐI QUAN HỆ

ĐÀO TẠO

↕ PHÁT TRIỂN

TRỌNG TÂM

SỰ THAM GIA

MỤC TIÊU PHẠM VI

ĐÀO TẠO

PHÁT TRIỂN

Hiện tại

Bắt buộc

Cá nhân

Cá nhân, nhóm

Tổ chức

Khắc ph ục Các vđề h.tại

Cbị cho sự Thay đổi

Tự nguyện

Tương lai

II MỤC ĐÍCH CỦA ĐÀO TẠO - Giúp cho nhân viên thực hiện công việc tốt hơn

- Cập nhật các kỹ năng và kiến thức mới cho nhân viên H uấn

luyện cho nhân viên đưa vào những phương pháp làm việc mới Cải thiện kiến thức kỹ thuật về công nghệ mới cho nh

ân viên.

- Tạo nên thái độ làm việc đúng đắn, trung thành với tổ ch ức.

- Phát huy tính chủ động và tinh thần trách nhiệm của nhâ nviên

- Tránh tình trạng quản lý lỗi thời.

- Giải quyết các vấn đề về tổ chức (giải quyết các xung độ t).

- Xây dựng và củng cố nền văn hóa doanh nghịêp.

- Định hướng công việc mới cho nhân viên

- Chuẩn bị đội ngũ cán bộ quản lý chuyên môn kế cận

- Thỏa mãn nhu cầu phát triển cho nhân viên.

- Giúp tổ chức thích ứng với sự thay đổi của môi trường.

III PHÂN LOẠI CÁC HÌNH THỨC ĐÀO TẠO

PHÂN

LOẠI

Theo định hướng nội dung đào tạo

Theo mục đích của nội dung đào tạo

Theo tổ chức hình thức đào tạo

Theo địa điểm, hoặc nơi đào tạo

Theo đối tượng học viên

IV PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO

Đào tạo phổ biến trên lớp

học

Đào tạo phổ biến trên lớp

học

Cách thức giao tiếp với học viên

Theo các công cụ được sử dụng cho hoạt động đào tạo

Giảng bài/ thuyết trình

Kiểm tra Minh họa Bài tập Động não Thảo luận nhóm Học tập bằng cách giảng dạy

Trò chơi quản trị Phương pháp hội thảo Phương pháp đóng vai

Mô phỏng Huấn luyện theo mô hình hành vi mẫu

Học tập bằng phương pháp giải quyết vấn đề

Bảng-phấn

Bảng giấy- bút dạ

Bảng chiếu

Video phim

Máy

vi tính

IV PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO

Đào tạo phổ

biến tại nơi

làm việc

Đào tạo phổ

biến tại nơi

làm việc

Đào tạo tại chỗ

Cố vấn – tư vấn

Huấn luyện Thực tập

Luân phiên thay đổi

công việc

* Ưu điểm:

+ Giúp cho học viên được đào tạo đa kỹ năng,

tránh được tình trạng trì trệ, dễ dàng thích nghi với các công việc khác nhau Doanh nghiệp có

thể phân công bố trí nhân viên linh hoạt hơn, phối hợp hoạt động của các phòng ban có hiệu quả cao hơn còn nhân viên có khả năng thăng

tiến

+ Giúp học viên kiểm tra , phát hiện ra các điểm mạnh, điểm yếu của mình và có kế hoạch đầu

tư phát triển nghề nghiệp phù hợp

V THỨ TỰ ƯU TIÊN TRONG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Ở THẾ KỶ 21

VI CÁC NGUYÊN TẮC CƠ BẢN TRONG HỌC TẬP

NGUYÊN

TẮC

Kích thích

Cung cấp thông tin phản hồi

Tổ chức Nhắc lại

Ứng dụng Tham dự

VII XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO

7.1 PHÂN TÍCH NHU CẦU ĐÀO

TẠO

7.1.1 Phân tích doanh nghiệp 7.1.2 Phân tích tác nghiệp

7.1.3 Phân tích nhân viên

VII XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO

7.2 XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN KỸ

THUẬT

7.2.2 PP tính

toán 1

•Kti: nhu cầu công nhân kỹ thuật

thuộc nghề hoặc chuyên môn i

• Ti: Tổng thời gian lao động kỹ

thuật thuộc nghề hoặc chuyên

môn I cần thiết trong tương lai

• Qi: Quỹ thời gian lao động của

một công nhân kỹ thuật thuộc

nghề hoặc chuyên môn i

• Hi: Khả năng hoàn thành vượt

mức công việc trong kỳ triển

vọng của một công nhân kỹ

thuật thuộc nghề hoặc chuyên

môn i

7.2.3 PP tính toán 2

•SM : Số lượng máy móc trang bị kỹ thuật cần thiết cho quá trình sản xuất ở kỳ

kế hoạch

•Hca: Hệ số ca làm việc của máy móc, thiết bị chính

•N: Số lượng máy móc, thiết

bị do công nhân kỹ thuật phụ trách

7.2.4 PP tính toán theo chỉ

số

•Ikt : chỉ số tăng của nhân viên kỹ thuật ở kỳ kế hoạch

•Isp: chỉ số tăng của khối lượng sản phẩm, dịch vụ ở

kỳ kế hoạch

•Ikt/cn: chỉ số tăng tỷ trọng công nhân kỹ thuật trên tổng số công nhân ở kỳ kế hoạch

•Iw: chỉ số tăng năng suất lao động ở kỳ kế hoạch

7.2.2 PP tính

toán 1

•Kti: nhu cầu công nhân kỹ thuật

thuộc nghề hoặc chuyên môn i

• Ti: Tổng thời gian lao động kỹ

thuật thuộc nghề hoặc chuyên

môn I cần thiết trong tương lai

• Qi: Quỹ thời gian lao động của

một công nhân kỹ thuật thuộc

nghề hoặc chuyên môn i

• Hi: Khả năng hoàn thành vượt

mức công việc trong kỳ triển

vọng của một công nhân kỹ

thuật thuộc nghề hoặc chuyên

môn i

7.2.3 PP tính toán 2

•SM : Số lượng máy móc trang bị kỹ thuật cần thiết cho quá trình sản xuất ở kỳ

kế hoạch

•Hca: Hệ số ca làm việc của máy móc, thiết bị chính

•N: Số lượng máy móc, thiết

bị do công nhân kỹ thuật phụ trách

7.2.4 PP tính toán theo chỉ

số

•Ikt : chỉ số tăng của nhân viên kỹ thuật ở kỳ kế hoạch

•Isp: chỉ số tăng của khối lượng sản phẩm, dịch vụ ở

kỳ kế hoạch

•Ikt/cn: chỉ số tăng tỷ trọng công nhân kỹ thuật trên tổng số công nhân ở kỳ kế hoạch

•Iw: chỉ số tăng năng suất lao động ở kỳ kế hoạch

7.2.1 PP trực tiếp

- Trực tiếp xác định số lượng công nhân kỹ thuật của từng nghề,

từng bộ phận, phân xưởng => tổng hợp thành nhu cầu DN

VII XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO

7.3 Xác định nhu cầu tuyển sinh đào tạo công nhân kỹ thuật

Nhu cầu tăng bổ sung = Nhu cầu cần có – số hiện có + Nhu cầu thay thế

Nhu cầu tăng bổ sung = Nhu cầu cần có – số hiện có + Nhu cầu thay thế

VII XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO

7.4 Xác định nhu cầu phát triển năng lực cho các cán bộ quản lý

VIII THỰC HIỆN QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO

8.1 Đào tạo tại n

ơi

làm việc

- Kèm cặp, hướn

g dẫn tại chỗ

- Tổ chức khóa đ

ào tạo chính th

ức

trong tổ chức

8.2 Đào tạo ngoà

i

nơi làm việc

IX ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO

Bao gồm 02 giai

đoạn:

IX ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO

IX Đánh giá định lượng hiệu quả đào tạo

Theo tổng CP

hiện thời

(NPV)

Theo hệ số hoàn vốn nội tại (IRR )

Theo tổng CP

hiện thời

(NPV)

Theo hệ số hoàn vốn nội tại (IRR )

+ Bt: Lợi ích gia tăng do kết

quả của đào tạo ở năm t.

+ Ct: Chi phí tăng thêm do

đào

tạo ở năm t.

+ Nếu NPV>0 DN nên áp

dụng các chương trình đào

tạo

+ r1 : Lãi suất chiết khấu ứng với NPV1 có giá trị dương

gần bằng không + r2 : Lãi suất chiết khấu ứng với NPV1 có giá trị âm gần bằng không

+ NPV1: Tổng giá trị hiện thời ở mức chiết khấu r1 + NPV2: Tổng giá trị hiện thời ở mức chiết khấu cao

r2

ALLPPT.com _ Free PowerPoint Templates, Diagrams and Charts

ĐẠI HỌC ĐÀ LẠT

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH