Lập kế hoạch chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH Thuận Phước Đà Nẵng

Lập kế hoạch chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH Thuận Phước Đà Nẵng

MỞ ĐẦU

Việt Nam đang ngày càng hội nhập với nền kinh tế thế giới Cạnh tranh trênthương trường ngày càng quyết liệt ,cùng với đó là các khái niệm kinh doanh mớikhông ngừng được hoàn thiện và luôn thay đổi Sản phẩm có chất lượng tốt đến đâunếu không được đưa ra giới thiệu, quảng cáo thì kết quả cũng không mấy ai quan tâm,bởi phạm vi của nó bị bó hẹp Thông qua các hoạt động marketing, khách hàng sẽđược lôi cuốn đến với công ty bạn và giúp bạn khẳng định sự khác biệt, nổi trội củamình so với các đối thủ trong cùng lĩnh vực kinh doanh Các doanh nghiệp cần thiếtphải hoạch định và triển khai một công cụ kế hoạch hoá chiến lược Marketing mới có

đủ tính linh hoạt để ứng phó với những thay đổi của thị trường Chiến lược Marketingđược xây dựng trên cơ sở phân tích và dự đoán các môi trường kinh doanh, lợi thếkinh doanh của doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp có được những thông tin tổngquát về môi trường kinh doanh bên ngoài cũng như nội lực của doanh nghiệp để đạtđược các mục tiêu Marketing

Ta nhận thấy thị trường các thiết bị thông gió Việt Nam tiếp tục đạt được cácbước tiến vượt bậc Cạnh tranh sôi động nhất đang diễn ra trên thị trường thông giógiữa các nhà sản xuất lớn như: Đức Cường, Đồng Tâm, Thuận Phước, Đức Lâm Qua đó thúc đẩy thị trường về các thiết bị thông gió đạt mức tăng trưởng nhanh.Công ty Thuận Phước là nhà sản xuất thiết bị này mới chân ướt chân ráo thâm nhậpvào thị trường điện máy đặc biệt là các thiết bị thông gió Vì vậy, việc cần thiết vàcấp bách bây giờ là tìm ra những chiến lược thích hợp có thể cạnh tranh với các nhàsản xuất khác trên thị trường, để doanh nghiệp có thể đứng vững và cạnh tranh tốt, và

đó là lý do mà chúng em chọn đề tài này:

“ Lập kế hoạch Marketing cho các thiết bị thông gió của công ty TNHH Thuận Phước tại thị trường Đà Nẵng 2011"

I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THUẬN PHƯỚC

1 Sơ lược về lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH Thuận Phước.

Công ty TNHH Thuận Phước được thành lập theo luật Doanh nghiệp năm 2000.Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 3202001376 do sở Kế hoạch và đầu tư thànhphố Đà Nẵng cấp ngày 17 tháng 02 năm 2004

Công ty TNHH THUẬN PHƯỚC

Tên giao dịch: THUAN PHUOC CO.,LTD

Địa chỉ: 123 Đường Dũng Sĩ Thanh Khê – TP Đà Nẵng

Điện thoại: 0511-3.760.762 – Fax: 0511-3.758.172

Email: thuanphuocdn@gmail

2.Chức năng,nhiệm vụ và tư cách pháp nhân.

2.1 Chức năng, nhiệm vụ.

Chức năng và nhiệm vụ của công ty được qui định rõ ràng từ khi thành lập đó là:Công ty là sản xuất kinh doanh các thiết bị, thông gió, tư vấn trong lĩnh vực điện tửđiện lạnh, Thiết bị Công nghiệp, Điện, Điện lạnh, …

- Là nhà phân phối chính thức máy điều hòa nhiệt độ của Reetech, Necchi

- Sản xuất và mua bán thiết bị, phụ tùng công nghiệp, thiết bị điện, điện lạnh, cácthiết bị thông gió

- Lắp đặt, dịch vụ sửa chữa bảo dưỡng máy móc, thiết bị Công ty kinh doanh

- Liên doanh hợp tác với các đơn vị kinh tế trong nước và nước ngoài, làm đại lý,đại diện, mở cửa hàng giới thiệu và tiêu thụ sản phẩm của công ty và sản phẩm liêndoanh

- Sản xuất, mua bán, tư vấn chuyển giao công nghệ, lắp ráp máy móc thiết bị vật tưtrong lĩnh vực: Công nghiệp, xây dựng

- Cung cấp và lắp đặt hệ thống điều hòa không khí, hệ thống sấy, hút bụi, hút mùi,

hệ thống thông gió, hệ thống làm lạnh, kho lạnh

- Sản xuất, gia công, chế tạo thiết bị cơ khí, các thiết bị cơ điện lạnh

- Xây dựng dân dụng và điện nước

- Sản xuất kinh doanh các nghành nghề khác

- Có Điều lệ tổ chức và hoạt động của Công ty

- Chịu trách nhiệm tài chính hữu hạn đối với các khoản nợ trong phạm vi vốn điều lệ

3 Sứ mệnh của công ty.

- Là nhà chuyên nghiệp về điều hòa không khí, Reetech luôn đi đầu trong cung cấpcác giải pháp về điều hòa không khí trong mọi lĩnh vực theo hướng tiết kiệm điệnnăng, bảo vệ môi trường, mang lại những lợi ích tốt nhất và niềm tin cho khách hàng

- Luôn nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ hướng tới tiện nghi, sang trọng vàsức khỏe cho người sử dụng

như:Vinpearl Villa Đà Nẵng, Bà Nà Hill Resort, Resorrt Thuận An, Villa Olalani các nhà máy hiện đại nhất Việt Nam như:Công ty Mabuchi Motor, Công ty dệt mayPhong phú, Công ty Danapha đến các công trình như viện vaxin Nha Trang,UBNNQuận Liên Chiểu, trụ sở công an Liên Chiểu, điện lực Đà Nẵng Bên cạnh đó ThuậnPhước còn trực tiếp thiết kế và tư vấn nhiều dự án về điều hoà không khí và thông giócho các đối tác Australia, Công ty còn xuất khẩu những mặt hàng linh phụ kiện thônggió ra nước ngoài

Ngay từ khi thành lập Thuận Phước không ngừng vươn lên hoàn thiện về mặt tổchức, chất lượng dịch vụ và hàng hoá

Sau nhiều năm hoạt động thương hiệu của Thuận Phước đã được khẳng định trênchất lượng những công trình cũng như những đánh giá tin cậy từ phía khách hàngtrong và ngoài nước Thuận Phước vinh dự được cục sở hữu trí tuệ và bộ khoa học-công nghệ cấp bằng đọc quyền về kiểu dáng công nghệ số 13366, giấy chứng nhậnđăng kí nhãn hiệu số 126422 cho những sản phẩm chủ lực, hàng loạt bằng khăn củacác cấp và nhiều chứng nhận khác

II TÓM TẮT:

Năm 2010 đã khép lại với nhiều biến động trong nền kinh tế thế giới lẫn thị thịtrường Việt Nam Khởi đầu từ năm 2008 đến năm nữa đầu năm 2010, khủng hoảngtài chính tế thế giới đã ảnh hưởng tới nền kinh tế Trong bối cảnh đầy khó khăn tháchthức đó, Thuận Phước vẫn tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng và lợi nhuận Tổngdoanh thu tăng 9% so với năm 2009 Lợi nhuận trước thuế tăng hơn gấp đôi năm

2009, cụ thể tăng 64,2% Để tiếp tục hoàn thành mục tiêu đã đề ra trong năm2011doanh số đạt trên 51 tỷ đồng và năm 2012 đạt doanh số 57,99 tỷ đồng Thamvọng của Công ty là trở thành nhà sản xuất các thiết bị thông gió có chất lượng bậcnhất Miền Trung, và sau đây là một số nội dung của bảng kế hoạch marketing củacông ty

III HIỆN TRẠNG MARKETING.

1 Tình hình thị trường.

- Thị trường về các thiết bị thông gió tại Đà Nẵng vẫn là một cơ hội kinh doanh tốt,

đồng thời cũng là một thử thách thú vị đối với những công ty mới mẽ như ThuậnPhước

- Thật vậy, Thị trường về các thiết bị thông gió vẫn là thị trường nhiều tiềm năngbởi vì thị trường Đà Nẵng nói riêng và Miền Trung nói chung ngày càng nhiều khucông nghiệp mở ra, kéo theo là sự ra đời của các doanh nghiệp, ngoài ra thì các côngtrình về du lịch tại đây đã và đang phát triển, nhu cầu về thiết bị ngày càng tăng củangười dân và doanh nghiệp là cơ hội để doanh nghiệp có thể kinh doanh tốt Mătkhác, cuộc cạnh tranh giữa các nhà sản xuất sẽ còn leo thang cả về giá bán và các

dịch vụ, nếu chúng ta nhìn kỷ trên thị trường thì thấy các mức giá các sản phẩmkhông chênh lệch không nhiều Nhìn chung những tên tuổi lớn trong lĩnh vực kinhdoanh các thiết bị này đã có được vị thế trên thương trường cũng như vị trí nhất địnhtrong tâm trí người tiêu dùng trong nhiều năm qua Hơn nữa trong thời điểm nàykhủng hoảng vẫn và đang tác động và ảnh hưởng đến nền kinh tế thế giới rất lớn, đây

là một thách thức không nhỏ cho công ty để thực hiện việc kinh doanh của mình

- Thị trường thông gió cũng cho thấy thách thức lớn khách hàng này càng yêu cầukhét khe về chất lượng sản phẩm, mẫu mã phải cũng đa dạng hơn

Kết quả những hoạt động kinh doanh của công ty những năm gần đây.

*Nhận xét

Qua bảng số liệu trên ta thấy:Doanh thu bán hàng của công ty qua 2 năm tăng

cụ thể năm 2010 là 3,9 tỷ đồng tăng 9% so với năm 2009.Nguyên nhân là do công typhân phối và tăng sản lượng bán máy điều hoà và các mặt hàng khác nhằm đáp ứngmong muốn của khách hàng.Do đó làm cho doanh thu của công ty tăng lên Lợinhuận từ hoạt động thuần qua 2 năm tăng cụ thể:cuối năm 2010 lợi nhuận thuần là2,019 tỷ đồng

Kế hoạch doanh thu năm 2011: 50 tỷ đồng

2 Tình hình sản phẩm

Công ty đã đi vào hoạt động kinh doanh gần bảy năm và đã đưa ra thị trường nhiềusản phẩm với mẫu mã đa dạng, và sau đây là một số sản phẩm đại diện mà công tyđang kinh doanh trên thị trường

+ Miệng gió nan Z KT 100 x 100 Không lưới

+ Miệng gió nan cong KT 100 x 100 Không lưới

+ Miệng gió nan bầu dục KT 100 x 100 Một lớp nan Một khung Không lưới

+ Miệng gió nan bầu dục KT 100 x 100 Hai lớp nan Hai khung Có lưới.

+ Ống gió KT 15 x 20 x 22 (Hai đầu bích )

+ Cút vuông 90 độ (7 x 7) r=2

+ Chạc chữ Y (22 x 22 / 12 x 12 - 2 - 90 / 11 x 10 - 2 - 90)

+ Ống lệch (22 x 12 L=15 Z=23) 0.58 mm

+ Van gió vuông Tay gạt KT 50 x 12

+ Hộp góp gió (15 x 12) cao H=13 nối ống mềm D= …

3.Tình hình cạnh tranh.

Tuy đây là sản phẩm mang lại lợi ích cao cho người dân khi sử dụng để đảm bảo

an toàn trong cuộc sống của họ, tạo cảm giác thoãi mái trong sản xuất và sinh hoạtcủa họ

Là công ty mới thành lập hoạt động trong lĩnh vực này công ty phải đối mặt vớicác nhà sản xuất và các nhà phân phối về các sản phẩm thiết bị lớn trên địa bàn ĐàNẵng hiện nay

Hệ thông các nhà sản xuất về các sản phẩm này như: Công ty TNHH Đức Lâm,Đồng Tâm, Anh Đức, và các siêu thị điện máy trên thị trường Đà Nẵng như: siêu thịViettronimex , và ngoài ra còn có nhiều nhà các nhà phân phối

Chính vì vậy việc cạnh tranh trực diện với những nhà sản xuất và hệ thống phânphối này là rất khó, chính vì thế nên tiến hành các biện pháp cạnh tranh khác để tránhđối đầu

Quận Thanh Khê 1 công ty + 2 đại lý

Quận Ngũ Hành Sơn 1 đại lý + 1 cửa hàng

Huyện Hòa Khánh 1 cửa hàng

Duy xuyên( Quảng Nam) 1 đại lý

IV PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VÀ SWOT.

1 Phân tích môi trường.

1.1 Môi trường vĩ mô.

Môi trường là tất cá các nhân tố bao quanh bên ngoài và bên trong của một vật thể.Môi trường vĩ mô của hoạt động marketing nói chung của Công ty TNHH Thuận

Phước là tất cả các yếu tố bên ngoài của doanh nghiệp tác động đến hoạt động củadoanh nghiệp mà doanh nghiệp không thể điều chỉnh được nó, doanh nghiệp chỉ cóthể tìm cách thích nghi với nó nếu muốn tông tại Các nhân tố thuộc môi trường vĩ

mô bao gốm: Môi trường nhân khầu học, môi trường kinh tế, môi trường tự nhiên,môi trường pháp luật, môi trường công nghệ, môi trường văn hoá

1.1.1 Môi trường nhân khẩu học.

Thuận Phước xem đây là yếu tố đầu tiên vì con người là yếu tố kiến tạo nên thịtrường Công ty quan tâm đến quy mô và tỷ lệ tăng đân số trong khu vực thị trườngcủa công ty để từ đó tiên liệu nhu cầu phân đoạn thị trường Nhưng do chi phí thựchiện nghiên cứ yếu tố này lần quá lớn do vậy công ty chỉ xem xét qua các thông tinđại chúng truyền thanh truyên hình sau đó công ty thống kê lại xem vùng thị trường

có độ tuổi trung bình là bao nhiêu, mức thu nhập bình quân trên đầu người là baonhiêu từ đó tiên lượng được cơ hội giữa các vùng thị trường để nắm bắt cũng nhưtránh né các nguy cơ

1.1.2 Môi trường kinh tế- chính trị - pháp luật.

Kinh tế nước ta đang chuyển đổi sang kinh tế thị trường có sự điều tiết vĩ mô củaChính phủ Lúc này nên kinh tế đã biến chuyển sang chiều hướng tốt, ngày càng pháttriển giúp cho các doanh nghiệp có cơ hội vươn tầm hoạt đông xa hơn và chủ độnghơn trong kinh doanh

Nhà nước có nhiều chính sách bảo hộ và khuyến khích sản xuất trong nước như

Duy trì, đẩy mạnh việc thực hiện chỉ thị 853/ttg của thủ tướng chính phủ về chốngbuôn lậu và gian lận thương mại

Tạo điều kiện cho doanh nghiệp được vay vốn ưu đãi

Khủng hoảng kinh tế cũng sắm kết thúc, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp có thểđầu tư và mở rộng sản xuất

1.1.3 Môi trường tự nhiên - kỹ thuật công nghệ.

Sản phẩm của công ty là các thiết bị thông gió nên chịu ảnh hưởng rất lớn đến hainhân tố này

Sản phẩm của công ty đạt tiêu chuẩn chất lượng cao và được giám sát bởi hệ thốngquản lý chất lượng quốc tế ISO 9001: 2000

Hiên nay công ty đang đươc trang bị những máy móc thiết bị sản xuất hiện đại nhấtViệt Nam, đã xây dựng một trang web riêng http://roocosheetmetal.com công ty đã có

hệ thống máy vi tính nối mạng internet với khách hàng đặt tại phòng Tiêu thụ sản phẩm.Yếu tố tự nhiên bao gồm: vị trí địa lý, khí hậu, thời tiết Yếu tố này ảnh hưởngđến việc lắp ráp, sản xuất các thiết bị để đáp ứng nhu cầu khách hàng

1.2 Môi trường vi mô.

1.2.1 Môi trường nội bộ của doanh nghiệp.

Trong công ty Thuận Phước, chưa có các bộ phận để phối hợp lập kế hoạchmarketing đạt hiệu quả cao Cụ thể:

Bộ phận tài chính chưa cung cấp và chịu trách nhiệm nhiều về tài chính Để cácmẫu quảng cáo thêm thú vị và hay

Bộ phận nhân sự thì chưa đáp ứng đủ các kỷ năng để có thể hiện các chiến lượcMarketing đề ra Công ty vẫn chưa có bộ phận nghiên cứu thị trường, vì nhân sự củacông ty đa phần là dân kỷ thuật, các bộ phân marketing cuả công ty vẫn chưa đượctách biệt với các bộ phận kỉ thuật

Tuy nhiên, bộ phận sản xuất thì củng đóng vai trò quan trọng trong việc luôn tạo rasản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường

Bộ phận bán hàng: vừa là người bán và vừa đóng vai trò như bộ phận PR, để có thểtiếp xúc trực tiếp với khách hàng luôn kịp thời phản ánh được các xu thế tiêu dùng,các đánh giá của khách hàng về sản phẩm để công ty có chiến lược tốt hơn hay sảnxuất ra những sản phẩm đáp ứng thị hiếu tiêu dùng mới

1.2.2 Đối thủ cạnh tranh hiện tại.

Thị trường về các thiết bị thông gió Miền trung, đặc biệt là Đà Nẵng đang có sựcạnh tranh khốc liệt giữa các nhà sản xuất lớn với nhau, các nhà sản xuất đã có nhiềukinh nghiệm trong sản xuất lẫn đáp ứng tốt các dịch vụ, Trong thời điểm mà các ônglớn như Đồng Tâm, Đức Lâm, đã tạo nên một gọng kìm nhằm ngăn cản sự gia nhậpcủa các nhà sản xuất mới vào, và trong đó có công ty Thuận Phước, với sự ngăn cản

ấy thì đã tạo nên những sức ép, thách thức đặt ra với những “tân binh” là phải tìmđược một hướng đi mới mẻ Rào cản thâm nhập cao, đòi hỏi những hãng phải có khảnăng và nguồn lực tốt Và đòi hỏi các hãng phải có những chiến lược đặc biệc để phụccác ngách thị trường khác nhau

Nếu trước đây, tại thị trường này chỉ có những nhà sản xuất như Đông Tâm, ĐứcLâm, với mẫu mã không bắt mắt, tiêu chuẩn kỉ thuật chưa cao, giá cả thì tương đốicao Nhưng thời điểm hiện tại, khi thị trường về các thiết bị thông gió đã bước vàogiai đoạn cạnh tranh cực kỳ khốc liệt, giá cả liên tục giảm ở mức thấp, mẫu mã đadạng hơn, dịch vụ được cung ứng tốt hơn thì sự chênh lệch không quá lớn về giá chưaphải là nhân tố quyết định dẫn tới việc quyết định lựa chọn

Chưa đầy 7 năm mà công ty đã cung cấp thị trường nhiều sản phẩm đạt tiêu chuẩncao, mẫu mã đa dạng và được khách hàng hưởng ứng đón nhận, các nhà sản xuất lớn

về các thiết bị thông gió đã có những thay đổi khá mạnh mẽ Miếng bánh thị phần bịchia sẻ khi có nhiều nhà sản xuất gia nhập Vì vậy các nhà sản xuất vừa quyết định hạgục đối thủ bằng cách giảm giá, tăng các dịch vụ sau bán hàng

Với sự lớn mạnh của các nhà sản xuất lớn trên thị trường hiện tại làm cho thị phầncủa Công ty Thuận Phước tại thị trường Đà Nẵng ngày càng thu hẹp.

1.2.3 Khách hàng hiện tiêu thị hiện tại của doanh nghiệp.

Khi chen chân vào thị trường, Thuận Phước đã đối mặt với nhiều khó khăn vềnhững rào cảng mà các doanh nghiệp kinh doanh các thiết bị thông gió tạo ra, và mộtthói quen của mọi người tiêu dùng Miền trung nói chung và người tiêu dùng ĐàNẵng nói riêng, đó chính là thói quen thích dùng những sản phẩm đã tồn tại trên thịtrường và được những doanh nghiệp có uy tín sản xuất Với việc quen sử dụng sảnphẩm của các doanh nghiệp lớn như: Đồng Tâm, Đức Lâm Ngay cả việc chen chânvào để khuyến khích họ sử dụng là cực kỳ khó Đặc biệt là doanh nghiệp mới ra đờinhư Thuận Phước Ngoài ra, sản xuất đều hướng đến khách hang mục tiêu riêng.Cuộc cạnh tranh giữa các nhà sản xuất hiện tại và nhà sản xuất mới bước vào thịtrường còn leo thang cả về giá và các dịch vụ, tiện ích mới bởi khách hàng có thể đổicác nhà sản xuất nếu không đáp ứng nhu cầu bất cứ lúc nào, nếu thấy không hài lòngvới nhà sản xuất

Hơn nữa khách hàng mục tiêu mà Công ty Thuận Phước hướng đến là người dânthành phốvà các doanh nghiệp đóng tại khu vực Nam Miền Trung hiện nay và thịtrường hướng đến là các tỉnh lân cận phía bắc Đà Nẵng và người dân sống ở các khuvực nông thôn miền núi

Vì thế, đối với Thuận Phước đây vừa là thách thức vừa là cơ hội lớn để tiếp cận và

có được một chỗ đứng tại thị trường Miền Trung và Khu vực Đà Nẵng nói riêng

1.2.4 Nhà cung cấp.

Nhà cung cấp tài chính bao gồm: ngân hàng BIDV

Nhà cung cấp nguyên vật liệu, sản phẩm bao gồm: Nhà máy thép Dana ý

1.2.5 Trung gian marketing.

Thuận Phước có các đại lý phân phối, cửa hàng ủy quyền và các nhà bán phân bốrộng khắp các Quận( Huyện), thành phố Đà Nẵng như:Quận Thanh Khê, Quận HảiChâu, Quận Ngũ Hành Sơn, Hòa Khánh

Ngoài ra Thuận Phước còn có các cửa hàng nhỏ được gởi bán kèm cùng các mặthàng điện, nước tại các khu vực Miền Trung Nhờ các cửa hàng này mà khách hàng

có thể tiếp cận hàng hóa của công ty một cách nhanh nhất

Các sản phẩm Thông gió của Thuận Phước đạt tiêu chuẩn chất lượng và chủng

loại đa dạng như: Miệng gió nan Z KT 100 x 100 Không lưới, miệng gió nan cong

KT 100 x 100 Không lưới, miệng gió nan bầu dục KT 100 x 100 Một lớp nan Mộtkhung Không lưới, miệng gió nan bầu dục KT 100 x 100 Hai lớp nan Hai khung Cólưới, ống gió KT 15 x 20 x 22 (Hai đầu bích ), cút vuông 90 độ (7 x 7) r=2…

Các thiết bị thông gió do Thuận Phước có tính năng vượt trội, không bị rĩ, độchuẩn xác cao, có thể tự quay điều chỉnh chiều gió

Hầu hết các cán bộ công nhân đều có kinh nghiệm và có khả năng làm tròn nhiệm

cụ được giao Ban giám đốc công ty là những người có trình độ, kinh nghiệm và khảnăng quyết đoán nhanh Các cán bộ kinh doanh đều đáp ứng được khả năng kinhdoanh của công ty, đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ của mình

Loại hình doanh nghiệp hiện đại, kiểu mẫu với cấu trúc tinh gọn + đội ngũ cán bộquản lý chuyên nghiệp

Về công nghệ công ty đã mua nhũng máy móc thiết bị tiên tiến để phục vụ chocông việc sản xuất của mình

Công ty là nhà phân phối máy điều hòa nhiệt độ của hãng Reetech lâu năm, nên đãgây dựng mối quan hệ với các khách hàng

Về tài chính thì Qua bảng báo cáo tài chính hàng năm của công ty, chúng ta thấy sốvốn của Công ty Thuận Phước cũng đã tăng dần lên nhưng còn rất chậm Một phần là

do vốn lưu động của công ty còn thấp nhưng phần lớn đã bị ảnh hưởng sự trả chậmcủa khách hàng diễn ra khá phổ biến dẫn đến tình trạng không đảm bảo được tính linhhoạt và chủ động trong kinh doanh

Các dịch vụ công ty cung ứng chưa nhiều

Mức sống của người dân ngày càng tăng.

2.4.Thách thức.

Thị trường thiết bị thông gió ở Đà Nẵng nói riêng và Miền trung nói chung hiệnnay là khá lớn, vì vậy sản phẩm của công ty có rất nhiều đối thủ cạnh tranh, các đốithủ cạnh tranh ngoài cạnh tranh giá, còn cạnh tranh bằng các dịch vụ sau bán hàng,đều này làm gây rất nhiều trở ngại cho việc kinh doanh của công ty

Hạn chế nữa của công ty là phải nhập hoàn toàn nguyên vật liệu nên khi thị trươngvật tư có sự biến động đã ảnh hưởng rất lớn đến quá trình hoạt động của công ty.Hàng hoá của Công ty đã phần nào thích ứng với thị trường nhưng có thể thấyđược việc nghiên cứu, quyết định sản phầm chưa mang tính chiến lược

Công việc nghiên cứu thị trường làm chưa đồng bộ Việc dựa vào kế hoạch củaNhà nước làm cho Công ty không phát huy được nhưng lợi thế và nỗ lực

Công việc tái đào tạo và tuyển mộ nhân sự chưa được làm thường xuyên thể hiện ởchỗ Công ty đang cần những cán bộ giỏi vi tính, ngoại ngữ chuyên ngành cao để cóthể tham gia hội thảo ở thị trường trong và ngoài nước một cách thuận tiện

Công ty chưa đầu tư vào hệ thống kế hoạch hoá: về thời gian, nguồn lực và phân

Lợi nhuận ròng trong quí 4 là 895 triệu VND

Lợi nhuận ròng trong năm 2011 là: 2,89 tỷ VND

2 Mục tiêu marketing.

Dự kiến bán ra hơn 785 thiết bị thong gió trong quí 4

Dự kiến bán ra hơn 3140 thiết bị thong gió trong năm 2011

Gia tăng các hình thức khuyến mãi và các dịch vụ có giá trị tới khách hàng(01/01/2011-30/06/2011)

Dự kiến gia tăng hệ thống phân phối từ 06 địa điểm bán lẻ vào thời điểm trong quí

4 của năm 2010 thành 11 địa điểm bán lẻ trong quí 2 của năm 2011 trên khu vực ĐàNẵng nói riêng và Miền Trung nói chung, ngoài ra công ty còn dự kiến tăng thêm 3địa điểm bán lẻ trong quí 4 của năm

Dự kiến gia tăng ngân sách marketing lên mức 15 %so với năm đầu tiên để kíchthích tiêu thụ khi hệ thống mạng lưới và chất lượng sản phẩm được tập trung phát triến

1.1 Phân đoạn thị trường.

Các thị trường đều gồm những người mua khác nhau về một hay nhiều mặt Họ cóthể khác nhau về mong muốn, sức mua, địa điểm, thái độ mua sắm…

Là một nhà sản xuất thiết bị thong gió, Công ty thực hiện phân khúc thị trường chủyếu theo địa lý (tập trung vào các thành phố, các khu vực công nghiệp nơi có mật độdân số và tần suất sử dụng cao)

Phân khúc thị trường theo địa lý.

Phân tích thị trường thông gió Đà Nẵng theo yếu tố địa lý và chúng tôi đã chia thịtrường này thành 2 vùng cơ bản

- Thành thị và khu công nghiệp

1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu.

1.2.1.Mô tả, đánh giá các đoạn thị trường.

Thông qua việc mô tả thị trường theo các tiêu thức ở trên, chúng tôi đã có nhữngđánh giá ưu thế và bất lợi của công ty mình trên mỗi đoạn thị trường

- Đoạn thị trường được phân chia theo yếu tố địa lý

+ Đánh giá các thị trường phân chia theo yếu tố địa lý

+ Đời sống dân cư cao, theo

xu hướng hiện đại hóa nêncông ty dễ tiếp cận theohướng công nghệ cao để tungcác các sản phẩm mới, sảnphẩm tiêu chuẩn cao, dich vụđặc biêt

+ Mức độ nhận biết đặc tínhsản phẩm cao nên luôn cậpnhật được tin tức về sản phẩmmới

+ Dễ bị thu hút

+ Tập trung nhiều đối thủ cạnhtranh đang khai thác thị trườngnày

+ Nằm tại các vùng núi non, xaxôi rất khó để triển khai dịch

vụ và đưa nhanh sản phẩmkhách hàng, làm cản trở việcphát triển thị trường của công ty + Khó tiếp cận với thông tinthị trường

1.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu:

Trên đây, chúng tôi đã phân đoạn thị trường mà công ty hướng đến chủ yếu làtheo tiêu thức địa lý

 Qua việc xem xét đánh giá như vậy, chúng tôi đã chọn ra thị trường mục tiêucho sản phẩm công ty là các khu đô thị, khu công nghiệp và các vùng nông thôn thị.Ban đầu, khi mới gia nhập vào thị trường về các thiết bị thông gió, Công ty đã lựachọn thị trường mục tiêu là các khu công nghiệp là trọng yếu Chúng ta cần nhận thấyrằng điều đáng tiếc đó xảy ra là do thị trường khu vực công nghiệp đó cũng là tâmđiểm chú ý của nhiều sản xuất thiết bị lớn, hoạt động lâu trên thị trường đang cố gắng

khai thác triệt để nó, mà Thuận Phước thì với vị thế của một tân binh không thế đấutrực diện để dành khác hàng với các doanh nghiệp đó.

Vì vậy, Thuận Phước cần xác định thị trường mục tiêu mới các đô thị và vùngnông thôn Đoạn thị trường này thì các nhà sản xuất ít nhắm tới, bởi lẽ thu nhập bìnhquân đầu người của người dân chưa cao

Cho nên với việc lựa chọn thị trường mục tiêu các đô thị và vùng nông thôn,chúng tôi tin rằng ở phân khúc thị trường này là nơi thích hợp giúp công ty đưa ra vàphát triển các sản phẩm một cách thành công, và có thể đạt được mục tiêu gia tăng thịphần của mình trên thị trường

1.3 Định vị trên thị trường.

Định vị là thiết kế sản phẩm và hình ảnh của Công ty làm sao để nó chiếm đượcmột chỗ đặc biệt và có giá trị trong tâm trí của các khách hàng mục tiêu Việc định vịđòi hỏi Công ty phải quyết định khuếch trương bao nhiêu điểm khác biệt và nhữngđiểm khác biệt nào dành cho khách hàng mục tiêu

 Sau khi nghiên cứu và lựa chọn thị trường mục tiêu là vùng đô thị và nôngthôn, cùng với việc phải cạnh tranh nhiều đối thủ trên thị trường Thì để thâm nhậpthị trường và gia tăng thị phần trong năm 2011 Thuận Phước cần chọn cách tạo đặcđiểm khác biệt cho sản phẩm của mình khác với đối thủ cạnh tranh và dựa vào lợi thếthương hiệu Thuận Phước vốn có để định vị sản phẩm

1.3.1 Tạo sự khác biệt.

a Tạo đặc điểm khác biệt cho sản phẩm.

Sau khi phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu ở trên, chúng tôi lựa chọnkhách hàng mục tiêu giờ đây của Công ty Thuận Phước là các khu vực đô thị và nôngthôn Vì thế để thu hút khu vực này thì chúng tôi cần đề cao sự khác biệt sản phẩmcủa mình so với các nhà sản xuất khác

Sản phẩm này sẽ được cải tiến cải tiến về ngoại hình lẫn bên trong của sản phẩm,tạo sự mới lạ để khách hàng sử dụng sản phẩm dễ dàng và tiện lợi hơn

Cũng như tăng cường các dịch đổi mới, tăng thêm lợi ích cho khách hàng và hơncác đối thủ cạnh tranh, cố gắng đáp ứng một cách cao nhất nhu cầu của người dân ởmức tối đa

Bên cạnh đó Thuận Phước còn tạo quan hệ thân thiết với khách hàng: Hiểu biếtsâu sắc khách hàng và đáp ứng nhanh chóng những nhu cầu của khách hàng

b.Tạo đặc điểm khác biệt về hình ảnh.

Nếu một hình ảnh sâu sắc gồm một hay nhiều biểu tượng làm cho người ta liêntưởng đến công ty hay nhãn hiệu Logo của Công ty và nhãn hiệu phải được thiết kế

để có thể nhận ra ngày lập tức Công ty có thể lựa chọn một số đối tượng như con sư