Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu để cùng tìm hiểu về kế hoạch chiến lược kinh doanh cho Công ty liên doanh thiết bị viễn thông năm 2012-2016.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA HỌC QUẢN LÝ Đề tài: KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY LIÊN DOANH THIẾT BỊ VIỄN THƠNG 2012 2016 Lớp tín chỉ: Quản lý học_ 10 Sinh viên thực hiện: Hà Nội, Năm 2016 KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY LIÊN DOANH THIẾT BỊ VIỄN THƠNG 2012 2016 Mục Lục KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY LIÊN DOANH THIẾT BỊ VIỄN THƠNG 2012 – 2016 A. GIỚI THIỆU KHÁI QT VỀ CƠNG TY 1. Vài nét về q trình hình thành và phát triển Tên đầy đủ: Cơng ty Liên doanh Thiết bị Viễn thông, tên giao dịch ALCATEL NETWORK SYSTEMS VIETNAM, tên viết tắt ANSV Giấy phép đầu tư số: 629/GP ngày 07/7/1993 của Ủy ban Nhà nước về hợp tác quốc tế và đầu tư (nay là Bộ kế hoạch và đầu tư) Vốn pháp định là 24,429,300 FR (tương đương 4.668.804 USD) 2. Chức năng, phạm vi kinh doanh của công ty Hoạt động Công nghiệp Sản xuất CKD/ SKD các tổng đài điện tử kỹ thuật số Alcatel 1000E10 thiết bị truy nhập đa dịch vụ MSAN Litespan Lắp ráp SKD thiết bị di động BTS, băng rộng xDSL Sửa chữa thiết bị Hoạt động Doanh thác Giám sát lắp đặt, kiểm tra hòa mạng Hỗ trợ kỹ thuật Tối ưu hóa mạng cố định và mạng di động Đào tạo Hoạt động Nghiên cứu & Phát triển Nghiên cứu cung cấp các giải pháp mạng viễn thơng trên cơ sở tích hợp tổng thể các sảnphẩm của AlcatelLucent và của các nhà cung cấp thiết bị khác Thực hiện các hợp đồng outsourcing cho AlcatelLucent Cung cấp thiết bị, triển khai dịch vụ cho các nhà cung cấp dịch vụ viễn thơng của Việt Nam và khu vực như Tập đồn VNPT và các viễn thơng tỉnh/ thành trực thuộc; Vinaphone, Mobiphone, Viettel,Saigon Postel, Hanoi Telecom, EVN Telecoms … B. Câu 1: NẾU VÀ PHÂN TÍCH NỘI DUNG CỦA MỘT BẢN KẾ HOẠCH 1.Khái niệm Kế hoạch có thể là các chương trình , hành động hoặc bất kì danh sách, sơ đồ, bảng biểu được sắp xếp theo lịch tình, có thời hạn, chia thành các giai đoạn, các bước thời gian thực hiện, cso phân bổ nguồn lực, ấn định những mục tiêu cụ thể và xác định biện pháp, sự chuẩn bị, triển khai thực hiện nhằm đạt được một mục tiêu, chỉ tiêu đã được đề ra Thơng thường kế hoạch được hiểu như là một khoảng thời gian cho những dự định sẽ thành cơng và thơng qua đó ta hy vọng sẽ đạt được trong mục tiêu. Nói đến kế hoạch là nói đên những người vạch ra mà khơng làm, nhưng họ góp phần vào kết quả đạt được như bản kế hoạch đề ra Kế hoạch có thể được thực hiện một cách chính thức hoặc khơng chính thức, bằng văn bản, văn kiện hoặc bất thành văn, cơng khai minh mạch hoặc bí mật (đơi với các kế hoạch tác chiến, tình báo, chính trị, đối ngoại hay tội phạm, gây án, hãm hại, trả thù hoặc một phần trong kế hoạch kinh doanh, làm ăn, tài chính ) . Kế hoạch chính thức được phổ biến, áp dụng cho nhiều người, có nhiều khả năng xảy ra trong các dự án ví dụ như ngoại giao, cơng tác, phát triển kinh tế, các kế hoạch về thể thao, trò chơi, hoặc trong việc tiến hành kinh doanh khác II. Vai trò Ở góc độ tổng thể, việc xây dựng kế hoạch có ý nghĩa quan trọng. Trên thực tế, có thể khơng có kế hoạch nào hồn tồn đứng hoặc khơng khả thi nhưng khơng hoạch định gì thì cũng khơng được. Kế hoạch là tiêu chuẩn, là thước đo kết quả so với những gì đã đề ra. Kế hoạch dừ có sai vẫn rất cần thiết điều này đặc biệt quan trọng trong kinh doanh, nó là trọng tâm của hoạt động kinh doanh. Việc viết một kế hoạch kinh doanh là một bước quan trọng trong kinh doanh, nó là trọng tâm của hoạt động kinh doanh là một bước quan trọng trong việc tạo nên nền tảng cho q trình thực hiện mục tiêu có tính thực hiện mục tiêu có tính thực tế của doanh nghiệp Ở góc độ cá nhân, khi lập được kế hoạch thì tư duy quản lý sẽ có hệ thống hơn để dự liệu được các tình huống sắp xảy ra. Việc phối hợp được mọi nguồn lực của cá nhân, tổ chức để tạo nên một sức mạnh tổng hợp, có thể giữu ững mục tiêu cuối cùng hướng đên. Đồng thời dễ dàng kiểm tra , giám sát hiệu quả thực hiện dự án của cá nhân. Đặc biệt khi có kế hoạch chi tiết, cụ thể nó sẽ giúp tránh được những việc bị động, đột xuất chen ngang làm mất thời gian của cá nhân Một kế hoạch cụ thể, chi tiết và sự quyết tâm thực hiện sẽ giúp cá nhân chiến thắng bệnh trò hoãn để đạt thành cơng. Nếu kế hoạch được thực hiện nghiêm túc, nó sẽ tạo ra những tác động mạnh mẽ bất ngờ III. Các yếu tố lập bản kế hoạch Xác định mục tiêu, u cầu của cơng việc Xác định nội dung cơng việc Địa điểm, khơng gian thực hiện kế hoạch, nơi bố trí, tập trung nguồn lực thực hiên kế hoạch. Thời gian thực hiện kế hoạch: Thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc, thời gian điều chỉnh thực hiện kế hoạch. Cần xác định được mức độ khẩn cấp và mức độ quan trọng của từng công việc như công việc quan trọng, công việc khẩn cấp, công việc không quan trọng nhưng khẩn cấp, công việc quan tọng nhưng không khẩn cấp, công iệc không quan trọng và không khẩn cấp Chủ thể, đối tượng thực hiện kế hoạch: Gồm chủ thể thực hiện kế hoạch, chủ thể phối hợp, hỗ trợ thực hiện kế hoạch, chủ thể kiểm tra, giám sát, báo cáo thực hiện kế hoạch và chủ thể chịu trách nhiệm cho kế hoạch. Cùng với việc lập kế hoạch thì cần phải có người theo dõi và kết nối từng đơn vị lại với nhau Xác định phương thức, cách tiến hành kế hoạch: Gồm tài liệu , cẩm nang hướng dãn , chỉ dẫn thực hiện cho từng cơng việc, từng bước. Tiêu chuẩn của cơng việc, cách thức vận hành máy móc. Điều quan trọng phải có liệu, thông tin để xây dựng kế hoạch. Có thể là: Các cơng việc trong kế hoạch dài hạn trước đó,các cơng việc còn tồn c ần gi ải quy ết ,Các cơng việc mới phát sinh, giao thêm Xác định việc tổ chức thực hiện, phân bổ nguồn lực gồm: Xác định phương pháp kiểm sốt và kiểm tra , đặc biệt là phải xác định chi được nguồn lực thực hiện gồm nguồn nhân lực, tài lực, vật lực và phương pháp làm việc. C . Câu 2: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY LIÊN DOANH THIẾT BỊ VIỄN THƠNG GIAI ĐOẠN 2012 2016 I. Phân tích mơi trường bên ngồi 1. Mơi trường vĩ mơ a, Mơi trường kinh tế Nền kinh tế Việt Nam đang phát triển nhanh chóng và gắn với đó, ngành viễn thơng với mảng thị trường cung cấp dịch vụ viễn thơng cũng đang có những bước tiến vượt bậc nhờ vào cơng nghệ mới. Dịch vụ điện thoại cố định đang tăng trưởng chậm do bị điện thoại di động lấn lướt với nhiều tiện ích mới mà điện thoại cố định khơng thể có được b, Yếu tố luật pháp chính trị Việt Nam cần lập cơ quan độc lập về quản lý viễn thơng và tn thủ các luật liên quan để đảm bảo tính minh bạch và đúng luật chơi của WTO c, Yếu tố văn hóa xã hội Ngày nay khơng chỉ các nhà kinh tế mà các nhà văn hóa cũng đều thống nhất cho rằng, văn hố vừa là mục tiêu, vừa là động lực của sự phát triển kinh tế xã hội. Tác động của văn hố đến kinh tế là hết sức rộng lớn và phức tạp, tác động đến các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp viễn thơng nói riêng d, Yếu tố cơng nghệ kỹ thuật Bên cạnh những cơng nghệ truy nhập mạng khơng dây truyền thống GSM, GPRS, EDGE …, những cơng nghệ mạng khơng dây khác như HSPA, WiMAX, LTE tiếp tục mang tới nhiều cơ hội khai thác kinh doanh cho các hãng di động, nhà sản xuất thiết bị và các nhà cung cấp giải pháp mới hướng đến các dịch vụ truyền dữ liệu gói băng rộng, trên nền tảng đó mang lại cho người dùng vơ số các dịch vụ đa phương tiện, đặc biệt là các thiết bị đầu cuối Trong xu thế “xanh hóa” sản phẩm và cơng nghệ trên thế giới, các nhà cung cấp mạng di động hiện nay cũng đang tìm cách giảm thiếu những yếu tốc tác động mơi trường, có rất nhiều sản phẩm và kỹ thuật thiết kế mạng dành cho các hãng viễn thơng di động đã góp phần làm giảm chi phí vận hành và giảm thiểu tác động đến mơi trường e, Mơi trường tự nhiên Với đặc thù của mình, các doanh nghiệp viễn thơng ít phải chịu ảnh hưởng trực tiếp của mơi trường tự nhiên 2. Mơi trường vi mơ a, Đối thủ tiềm ẩn Thị trường viễn thơng đã có nhiều thay đổi trong những năm gần đây với sự vươn lên mạnh mẽ của các hãng đến từ Trung Quốc như Huawei hay ZTE và, có thể nhận định rằng, đây là các đối thủ tiềm ẩn nguy hiểm của AlcatelLucent nói riêng và các hãng khác nói chung b, Khách hàng Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thơng thường sử dụng thiết bị đến từ nhiều hãng khác nhau hoặc sử dụng nhiều thiết bị trên một mạng di động. Điều này giúp cho các nhà cung cấp dịch vụ tránh bị lệ thuộc q nhiều vào một hai hãng cụ thể nào đó, giúp họ có thể sử dụng thiết bị tốt nhất cho các mảng, nhưng đồng thời cũng là áp lực với nhà cung cấp Ngồi ra, dịch vụ chăm sóc khách hàng chính là cơ hội đồng thời cũng là thách thức rất quan trọng trong lợi thế cạnh tranh của Cơng ty c, Nhà cung cấp Đối với các nhà cung cấp dịch vụ dịch vụ viễn thơng, ANSV là các nhà cung cấp thiết bị nhưng bản thân ANSV lại là khách hàng của nhiều nhà cung cấp thiết bị phần cứng/phần mềm khác nhỏ hơn, trong đó nổi bật là cơng ty mẹ AlcatelLucent. Do vậy, bất kỳ một thay đổi nào diễn ra ở cơng ty mẹ sẽ ảnh hưởng trực tiếp và sâu sắc đến hoạt động kinh doanh của ANSV d, Sản phẩm thay thế Tính thay thế lẫn nhau của thiết bị trong thị trường viễn thơng là rất lớn do sự phát triển nhanh chóng của cơng nghệ và thị hiếu của người tiêu dùng e, Đối thủ cạnh tranh Thị trường viễn thơng đang chứng kiến cuộc cạnh tranh quyết liệt giữa các nhà cung ứng dịch vụ. Tuy nhiên, cạnh tranh cũng là động lực để thúc đẩy sự phát triển chung của thị trường, mang lại lợi ích cho cả ba bên: Nhà nước, doanh nghiệp và người tiêu dùng Hình dưới đây thể hiện thị phần của các hãng viễn thơng lớn trên thế giới Đồ thị 2.5. Thị phần các hãng viễn thơng trên thế giới 3. Những cơ hội, thách thức đối với Cơng ty ANSV: a, Những cơ hội đối với Cơng ty Việt Nam có thị trường lớn cho việc phát triển dịch vụ viễn thơng, ngồi các thiết bị tổng đài, di động còn có truyền dẫn, xDSL, mạng truy nhập,là cơ hội lớn cho cơng ty cung cấp thiết bị, vật tư và dịch vụ trên sở hệ thống thiết bị sẵn có trên mạng cũng là sản phẩm cơng ty cung cấp từ trước Mảng cố định là thị trường truyền thống của Alcatel. Trong lĩnh vực này Alcatel gần như khơng có đối thủ cạnh tranh. Do đó, việc duy trì hoạt động bảo trì bảo dưỡng, mở rộng mạng cố định/ADSL sẽ là nguồn lợi cơ bản của cơng ty, đảm bảo cho hoạt động liên tục của cơng ty dù thị trường này khơng thực sự rộng lớn Xu hướng hội nhập mở cửa tạo điều kiện thuận lợi cho việc học hỏi cơng nghệ và kinh nghiệm quản lý của các cơng ty khác cũng như việc mở rộng thị trường ra các nước trong khu vực Cơ hội chiếm lĩnh thị trường di động/mạng lõi/IN vẫn còn để ngỏ cho Alcatel do thị trường viễn thơng vốn là thị trường biến động khơng ngừng, cơ hội mở rộng cho tất cả các hãng Dù đã xuất hiện thêm nhiều nhà mạng mới nhưng ít nhiều ngành viễn thơng vẫn còn mang tính độc quyền, sự cạnh tranh khơng q gay gắt, còn bị chi phối bởi kế hoạch, chiến lược phát triển của tập đồn b, Các mối đe dọa đối với Cơng ty Thị trường viễn thơng đang có nhiều thay đổi lớn, đây vừa là cơ hội nhưng đồng thời cũng là thách thức. Trong khi Alcatel đang vận động để phát triển thì các hãng viễn thơng khác cũng vận động khơng ngừng, đặc biệt là sự lớn mạnh của các hãng Trung Quốc, Nokia Siemens. Đây thực sự là mối đe dọa lớn khi phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh và đang chiếm thị phần lớn trên thị trường Cơ chế mới cho phép các nhà cung cấp nước ngồi được trực tiếp tham gia vào thị trường viễn thơng Việt Nam mà khơng phải thơng qua một bên thứ 3 hay cơng ty liên doanh, điều này trở thành một áp lực cạnh tranh lớn với cơng ty Thị trường các sản phẩm truyền thống (thiết bị cho mạng điện thoại cố định) của cơng ty đã tương đối bão hòa, số lượng th bao hầu như khơng tăng. Ngồi ra do tình hình kinh tế bất ổn nên các cơng ty di động chưa có nhiều dự án mở rộng mạng lưới. Hơn nữa, các sản phẩm, dịch vụ hiện tại của Cơng ty cung cấp cho thị trường đang bước vào giai đoạn cuối của vòng đời sản phẩm và cơng nghệ. Thiết bị Alcatel hoạt động trên mạng lưới đã lâu, nếu cơng ty khơng trúng các gói thầu thay thế thiết bị mà để bị thay thế bởi các hãng khác thì các gói thầu dịch vụ sau bán hàng của cơng ty đang có cũng sẽ bị mất. Nếu khơng đầu tư nghiên cứu sẽ có nguy cơ tụt hậu về cơng nghệ, kỹ thuật so với đối thủ cạnh tranh II, Phân tích mơi trường bên trong 1, Mơi trường nội tại cơng ty a, Phân tích nguồn lực vật chất Địa điểm kinh doanh đẹp, thuận lợi Cơ sở vật chất khang trang, được trang bị cơng nghệ cao Có văn phòng đại diện tại khu vực phía Nam b, Phân tích tình hình tài chính của cơng ty Thiếu vốn do lợi nhuận bị chia sẻ cho các đối tác, lợi nhuận để lại thấp Khách hàng thường xun trả chậm nên tỷ lệ quay vòng vốn của Cơng ty giảm đáng kể c, Phân tích cơ cấu lao động: Đa phần những lao động có độ tuổi cao là những cán bộ có trình độ đại học và trên đại học, có kinh nghiêm về chun mơn cũng như khả năng lãnh đạo tốt. Số lao động trình độ trung cấp/ phổ thơng chủ yếu là bảo vệ, tạp vụ và lao động thời vụ Về giới, nhìn chung tỷ lệ nam chiếm một tỷ trọng cao hơn( xấp xỉ 70%) do đặc điểm kinh doanhcủa cơng ty Về độ tuổi, lực lượng lao động của cơng ty tương đối trẻ và có xu hướng trẻ hố qua các năm d, Phân tích khả năng sản xuất, tác nghiệp, nghiên cứu và phát triển 10 Hoạt động cơng nghiệp: sản xuất dưới hình thức lắp ráp CKD và SKD với hai sản phẩm chủ đạo là CSNMM Alcatel 1000 E10 và MSAN Litespan. Ngồi ra Cơng ty có thực hiện lắp ráp SKD một số sản phẩm khác như DSL, SDH. Doanh thu từ hoạt động sản xuất hiện chiếm tới hơn 70% tỷ trọng doanh thu của Cơng ty Hoạt động của bộ phận dịch vụ, kĩ thuật: Triển khai dịch vụ giám sát lắp đặt, kiểm tra hòa mạng, hỗ trợ kỹ thuật, tối ưu hóa cho tồn bộ thiết bị thuộc hệ thống mạng cố định và mạng di động do Alcatel Lucent và AlcatelNSV cung cấp. Hoạt động của bộ phận nghiên cứu và phát triển: Nghiên cứu cung cấp các giải pháp mạng viễn thông trên cơ sở tích hợp tổng thể các sản phẩm của AlcatelLucent và của các nhà cung cấp thiết bị khách e, Phân tích hoạt động Kinh doanh, thương mại và Marketing Hiện nay chức năng kinh doanh thương mại marketing tại cơng ty chưa thực sự hiệu quả. Khách hàng lớn từ xưa đến nay của ANSV là VNPT và các thành viên trực thuộc, các dự án mà cơng ty có được thường được dưới dạng chỉ định thầu, nếu là thầu mở rộng thì thường cũng có sự ưu tiên của VNPT, chính vì vậy bộ phận kinh doanh, marketing của cơng ty khá thụ động, khơng linh hoạt trong việc tìm kiếm thị trường mới, tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới f, Phân tích khả năng quản lý Bộ phận quản lý hiện tại của cơng ty tương đối trẻ đều dưới 40 tuổi với kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh đặc biệt là tiếp xúc với nhiều đối tác nước ngồi nên trình độ quản lý tương đối cao và sáng tạo Đặc biệt, ban lãnh đạo Cơng ty mà tiêu biểu là Phó tổng giám đốc người Việt Nam hiện tại của Cơng ty là nhà lãnh đạo có khả năng dẫn dắt cơng ty phát triển vững mạnh, có uy tín lớn khơng chỉ đối với nhân viên mà còn với các đối tác kinh doanh của cơng ty 2, Rút ra điểm mạnh và điểm yếu của cơng ty a, Điểm mạnh 11 Là một trong những cơng ty liên doanh đầu tiên nên có sự ưu tiên nhất định của tập đồn trong kinh doanh. Mối quan hệ truyền thống của Alcatel với các tập đồn viễn thơng Việt Nam trong q khứ là một điểm cộng cho Alcatel khi hãng tham gia các dự án viễn thơng trong tương lai Thiết bị nhập trực tiếp từ hãng Alcatel – Lucent, hoạt động ổn định, có chính sách giá linh hoạt Trong q trình hoạt động cơng ty đã thiết lập được mối quan hệ tốt với viễn thơng các tỉnh,thành phố. Hơn nữa, Alcatel có hệ thống tổng đài Alcatel 1000E10 tại 21 tỉnh/thành trong đó có 2 TP lớn là Hà Nội và TP Hồ Chí Minh nên khơng gặp phải cạnh tranh trong việc ký hợp đồng hỗ trợ kỹ thuật với các tỉnh/ thành này Cơng ty có đội ngũ kỹ sư chun mơn cao, được đào tạo dài hạn, ngắn hạn trong và ngồi nước. Dịch vụ tư vấn, lắp đặt, hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng, cơng tác đào tạo cho cán bộ kỹ thuật của các viễn thơng cũng như việc sửa chữa bảo hành thiết bị của cơng ty được đánh giá cao Có sự phối hợp tốt với các đối tác nên có thể nhanh chóng hỗ trợ khách hàng giải quyết sự cố Đội ngũ quản lý trẻ, năng động, dễ dàng tiếp thu cơng nghệ mới, nhanh chóng thích nghi vớisự biến động của thị trường Chính sách quản lý, chính sách tiền lương cũng như chế độ đãi ngộ thu hút nhân tài Alcatel đang tích cực tìm các biện pháp mở rộng thị trường qua việc thành lập các phòng ban nghiên cứu thị trường, đang có xu hướng mở rộng liên kết với các đối tác khác như Ericsson, Siemens trong lĩnh vực dịch vụ sau bán hàng, hy vọng sẽ mang lại kết quả khả quan trong th ời gian tới b, Điểm yếu Do là một cơng ty trực thuộc tập đồn hoặc cạnh tranh rất ít nên đội ngũ marketting chưa tích cực trong nghiên cứu thị trường hoặc nghiên 12 cứu thị trường cũng như chưa có nhiều kinh nghiệm trong giai đoạn nhiều đối thủ cạnh tranh như hiện nay Cơ chế quản lý thiếu sự phân cấp, quyền lực tập trung trong tay một số lãnh đạo dẫn tới sự thiếu nhanh nhạy, kém năng động so với các cơng ty viễn thơng khác Sản phẩm, dịch vụ hiện tại của Cơng ty bước vào giai đoạn cuối của vòng đời sản phẩm và cơng nghệ. Do đó tính cạnh tranh thấp hơn so với các cơng ty khác Cơ chế hoạt động của Alcatel Việt nam có mâu thuẫn: một đơn vị làm hợp đồng chào giá thiết bị, một đơn vị khác chịu trách nhiệm tích hợp và dịch vụ cho hợp đồng. Hai đơn vị lại hoạt động độc lập với nhau về mặt tài chính khiến cơ chế bỏ thầu khơng linh hoạt. Giá bán của thiết bị đắt hơn nhiều so với các hãng thiết bị đến từ Trung Quốc Cơng ty chưa có các hoạt động tun truyền quảng cáo quy mơ lớn, thường chỉ là giới thiệu sản phẩm tại các hội chợ cơng nghệ chưa thu hút được nhiều chú ý Chưa tận dụng được triệt để nguồn lực sẵn có là đội ngũ cán bộ kỹ sư trong cơng ty, phân bố lao động với mỗi loại thiết bị, dịch vụ khơng Do khơng trúng các hợp đồng di động trong thời gian gần đây thách thức đặt ra cho cơng ty là phải tìm hướng đi mới để mở rộng phạm vi hoạt động/kinh doanh của cơng ty III, Khẳng định sứ mệnh và tầm nhìn chiến lược 1, Sứ mệnh Tiến hành những hoạt động về sản xuất, lắp ráp và những dịch vụ có liên quan đến hoạt động viễn thơng, tin học và điện tử ứng dụng trong viễn thơng nhằm thoả mãn những nhu cầu trong nước và xuất khẩu 2, Tầm nhìn Mở rộng quy mơ sản xuất, đa dạng hóa sản phẩm 13 Đa dạng hóa, tăng cường chất lượng dịch vụ Tăng cường năng lực nghiên cứu – triển khai. Tăng cường hoạt động Outsourcing và Hosting IV. Mục tiêu chiến lược đến năm 2016 Xây dựng khu Trung tâm IPEC tại ANSV phục vụ công tác đào tạo, nghiên cứu và thửnghiệm các giải pháp công nghệ gắn với thiết bị của AlcatelLucent Cung cấp các giải pháp dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng viễn thơng V. Đề xuất phương án chiến lược Đầu tư cho nghiên cứu và phát triển Coi đầu tư cho nghiên cứu và phát triển là một khoản đầu tư dài hạn, được tính tốn một dự án đầu tư Tổ chức hoạt động nghiên cứu thị trường, phối hợp tốt với đội ngũ marketing Xác định rõ phương hướng phát triển và từ đó nhận định rõ nhu cầu về nguồn nhân lực cho cơng ty cả về số lượng và chất lượng Nâng cấp trung tâm Nghiên cứu – Phát triển lên một phạm vi mới, tăng cường đầu tư, phát triển cả về trang thiết bị lẫn trình độ của cán bộ kỹ thuật Nâng cao trình độ của cán bộ quản lý Giữ vững và mở rộng thị trường Bổ sung vào trang web của mình các thơng tin cụ thể hơn: Giới thiệu về cơng ty (chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức), mặt hàng kinh doanh chính, sản phẩm và thiết bị, mục thư góp ý, mục tư vấn hướng dẫn giải đáp, … Tiếp tục duy trì chính sách giá linh hoạt dựa trên các nghiên cứu về thị trường 14 Xây dựng Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật là đơn vị đầu mối, chịu trách nhiệm bảo dưỡng hỗ trợ kỹthuật cho sản phẩm Alcatel Lucent ở Việt Nam Đồng thời xây dựng một quy trình hệ thống về Quản lý hỗ trợ kỹ thuật và Bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị sản phẩm có tính đáp ứng ưu việt Chiến lược cạnh tranh Có chính sách giá phù hợp kèm theo tư vấn, dịch vụ hậu mãi tốt Tăng cường chất lượng kỹ sư, chất lượng triển khai dịch vụ và đa dạng hóa dịch vụ Tìm kiếm sản phẩm mới, cải thiện các sản phẩm cũ để cập nhật với sự phát triển của thế giới Chiến lược cơng nghệ và sản phẩm Trong mơi trường viễn thông, công nghệ biến đổi nhanh chóng nên vòng đời của sản phẩm cũng ngắn lại. Vì vậy, nghiên cứu chu kỳ sống của thiết bị để tiến hành cải tiến sản phẩm hay chế tạo thiết bị mới là nhiệm vụ của các nhà quản lý Đẩy mạnh hoạt động marketing Tổ chức một bộ phận marketing có nhiệm vụ cung cấp các thơng tin về thị trường, về khách hàng, về đối thủ cạnh tranh để phục vụ công tác lập kế hoạch kinh doanh của công ty, đồng thời hỗ trợ hoạt động tiêu thụ Đầu tư cho nghiên cứu thử nghiệm thiết bị thị trường để vừa góp phần quảng bá hình ảnh vừa có cơ sở cho bộ phận marketing thu thập ý kiến khách hàng về sản phẩm Có chính sách nhân sự Tận dụng, khai thác tối đa khả năng nhân sự hiện có, hạn chế tuyển dụng thêm nhân sự Đồng thời thường xun đào tạo và đào tạo lại cho cán bộ 15 VI. Đánh giá và lựa chọn chiến lược tối ưu 1, Tiêu chí đánh giá Dựa trên quan điểm phát triển và mục tiêu chiến lược của Cơng Ty, đề ra các tiêu chí sau: Nâng cao năng lực của dây chuyền hiện tại sản lượng và hàm lượng công nghệ để vừa đáp ứng u cầu của thị trường đối với các loại sản phẩm chuyển mạch kênh truyền thống, vừa đảm bảo sản xuất các sản phẩm mới cơng nghệ mới, cơng nghệ cao Sản xuất các sản phẩm mới có cơng nghệ tương thích với sự phát triển sang mạng thế hệ sau (NGN) trên cơ sở chuyển mạch gói và IP. Các sản phẩm mới này sẽ thay thế dần sản phẩm cũ đang giảm nhanh và sắp kết thúc vòng đời ; Tạo tiền đề cho việc đầu tư cập nhật cơng nghệ và phát triển về sau 2, Lựa chọn chiến lược Dựa vào các tiêu chí trên, phương án phù hợp là: Chiến lược giữ vững và mở rộng thị trường Chiến lược nghiên cứu và phát triển sản phẩm, dịch vụ mới VII. Đề xuất và quyết định chiến lược Về phía Nhà nước: Đề xuất Đơn giản hóa các thủ tục pháp lý cho q trình phê duyệt cấp quyền sử dụng đất và giấy phépxây dựng cho dự án IPEC của Cơng ty tại khu cơng nghệ cao Láng Hòa Lạc Có các chính sách ưu đãi đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực viễn thơng và cơng nghệ thơng tin Tiếp tục có các chính sách khuyến khích đầu tư vào các lĩnh vực cơng nghệ cao, nghiên cứu phát triển và đào tạo Về phía Tổng cơng ty: Đề xuất 16 Hỗ trợ vay vốn với lãi suất ưu đãi Hỗ trợ về thủ tục bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh tạm ứng và bảo lãnh thi hành khi ANSV ký hợp đồng với các đơn vị trực thuộc Tập đồn Bưu chính Viễn thơng Về phía Cơng ty ANSV: Quyết định Tách bộ phận Marketing ra khỏi Ban Kinh doanh và thành lập phòng marketing chun về cơngtác thị trường đồng thời đào tạo, nâng cao kiến thức marketing cho đội ngũ làm cơng tác này Xây dựng chiến lược khuếch trương, quảng bá trên thị trường về các dòng thiết bị được sảnxuất, các dịch vụ/đào tạo mới mà ANSV đang và sẽ cung cấp Tăng cường đầu tư, phát triển cả về trang thiết bị lẫn trình độ cán bộ Tuyển mộ thêm các cán bộ có trình độ và kinh nghiệm cho Ban quản lý dự án để nâng cao hiệuquả cơng việc Nâng cấp trung tâm nghiên cứu và phát triển lên tầm cỡ khu vực, làm outsourcing một số cơngviệc của Alcatel – Lucent trong khu vực và trên thế giới 17 ...KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY LIÊN DOANH THIẾT BỊ VIỄN THƠNG 2012 2016 Mục Lục KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY LIÊN DOANH THIẾT BỊ VIỄN THƠNG 2012 – 2016... C . Câu 2: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY LIÊN DOANH THIẾT BỊ VIỄN THƠNG GIAI ĐOẠN 2012 2016 I. Phân tích mơi trường bên ngồi 1. Mơi trường vĩ mơ a, Mơi trường kinh tế Nền kinh tế Việt Nam đang phát triển nhanh chóng và gắn với đó,... chuẩn, là thước đo kết quả so với những gì đã đề ra. Kế hoạch dừ có sai vẫn rất cần thiết điều này đặc biệt quan trọng trong kinh doanh, nó là trọng tâm của hoạt động kinh doanh. Việc viết một kế hoạch kinh doanh