Triển vọng và giải pháp thúc đẩy xuất khẩu phần mềm mang thương hiệu Việt Nam

Tiểu luận "Triển vọng và giải pháp thúc đẩy xuất khẩu phần mềm mang thương hiệu Việt Nam".

Mục lụcLời mở đầu

ơng 1: Sự cần thiết phải gắn thơng hiệu chophần mềm Việt Nam

I Công nghệ phần mềm thế giới 3

1 Khái niệm phần mềm và lợi ích phần mềm 3

1.1 Khái niệm phần mềm và đặc điểm phần mềm 3

1.2 Lợi ích phần mềm

2 Toàn cảnh công nghệ phần mềm thế giới 13

II Sự cần thiết phải gắn thơng hiệu cho phần mềm Việt Nam

1 Khái niệm thơng hiệu.

1.1 Thơng hiệu là gì?

1.2 Tại sao phải có thơng hiệu 18

2 Sự cần thiết phải gắn thơng hiệu Việt Nam cho phần mềm

ơng II: Thực trạng hoạt động xuất khẩu phần mềm mang thơng hiệu Việt Nam

I Môi trờng thuận lợi cho hoạt động sản xuất và xuất

1 Chính sách nhà nớc đối với hoạt động sản xuất và xuất khẩu

3 Cơ sở hạ tầng, kỹ thuật cho sản xuất và xuất khẩu phần mềm

32

II thực trạng hoạt động xuất khẩu phần mềm Việt Nam

1 Thực chất của hoạt động xuất khẩu phần mềm hiện nay 33

2 Thị trờng phần mềm, doanh nghiệp phần mềm 36

III Khó khăn và tồn tại trong hoạt động xuất khẩu phần

1 Khó khăn về tìm đầu ra cho phần mềm xuất khẩu 46

2 Khó khăn trong quản lý chất lợng phần mềm Việt Nam: 49

3 Khó khăn về mặt quản lý nhà nớc 51

4 Khó khăn trong vấn đề vi phạm bản quyền 51

¬ng III: TriÓn väng vµ gi¶i ph¸p thóc ®Èy xuÊt khÈu phÇn mÒm mang th¬ng hiÖu ViÖt Nam

I TriÓn väng xuÊt khÈu phÇn mÒm mang th¬ng hiÖu ViÖt Nam

2 TriÓn väng cña ViÖt Nam trong xuÊt khÈu phÇn mÒm 58

II Gi¶i ph¸p thóc ®Èy xuÊt khÈu phÇn mÒm mang ¬ng hiÖu

Nhãm gi¶i ph¸p tÇm vi m«.

1 N©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm vµ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt 60

1.1 ChÝnh s¸ch vÒ nguån lùc con ngêi trong lÜnh vùc

60

1.2 Hợp tác quốc tế trong công nghiệp phần mềm 62

1.3 Tạo dựng cơ sở hạ tầng tốt cho sản xuất phần mềm 62

1.4 Quản lý chất lợng sản phẩm theo quy trình quốc tế 64

2 Đẩy mạnh xuất khẩu phần mềm thơng hiệu Việt Nam 66

2.1 Gắn với thơng hiệu Việt Nam cho phần mềm Việt Nam

2.2 Quảng bá, giới thiệu phần mềm Việt Nam với thị trờng

thế giới tìm đầu ra cho phần mềm xuất khẩu.

Nhóm giải pháp mang tầm vĩ mô

1.1 Chính phủ cần đầu t xây dựng cơ sở hạ tầng cho CNTT nói chung và ngành công nghiệp phần mềm nói riêng 70

1.2 Nhà nớc cần hỗ trợ đào tạo đảm bảo nguồn lực cho công nghiệp phần mềm thờng xuyên cả số lợng, trình độ và

1.3 Nhà nớc cần có những chính sách hỗ trợ về thuế và các u đãi khác đối với các doanh nghiệp phần mềm mới hoạt động.

2 Giải pháp về thơng hiệu và bảo vệ bản quyền 73

2.1 Nhà nớc cần tạo điều kiện thuận lợi cho việc đăng ký

thơng hiệu bảo hộ bản quyền của các sản phẩm phần mềm 73

2.2 Chính phủ cần bảo hộ quyền lợi cho doanh nghiệp đã đăng ký thơng hiệu, bảo vệ sản phẩm đã đăng ký thơng hiệu 73

3 Hỗ trợ của chính phủ trong xuất khẩu phần mềm 73

3.1 Chính phủ cần phải xây dựng các quỹ tài chính hỗ trợ cho

3.2 Chính phủ phải đứng ra tổ chức các hoạt động khuếch

trơng xuất khẩu kho các doanh nghiệp trong nớc 74

Kết luận

Danh mục tài liệu tham khảo

78

Lời mở đầu

Mỗi một cuộc cách mạng đều có một ý nghĩa sống còn với sự phát triển của một quốc gia, chỉ cần bỏ qua một cuộc cách mạng nh cuộc cách mạng công nghiệp thôi là quốc gia đó mãi mãi bị tụt hậu Việt Nam chúng ta nếu không kịp thời bớc vào cuộc cách mạng công nghệ thông tin đang mỗi ngày một diễn ra sâu rộng trên thế giới, thì mãi mãi chúng ta không thoát khỏi nghèo nàn và lạc hậu.

Mặc dù nớc ta còn ở trình độ phát triển thấp về kinh tế và công nghệ song với truyền thống hiếu học và bề dày lịch sử văn hoá, Việt Nam có tỷ lệ học vấn cao, có tiềm năng trí tuệ lớn, có cơ hội áp dụng chiến lợc đi tắt đón đầu để đa đất nớc thoát khỏi nghèo đói, trở thành một quốc gia giàu mạnh trong thế kỷ 21, thế kỷ của kinh tế trí thức.

Trong kinh tế trí thức, công nghệ thông tin (CNTT) và công nghệ phần mềm (CNPM) giữ vai trò rất quan trọng Việc phát triển và ứng dụng các sản phẩm phần mềm trong hoạt động kinh tế cũng nh trong quản lý xã hội tạo ra những bớc đột phá về năng suất, chất lợng, hiệu quả lao động của con ngời Mặc dù chúng ta mới tiếp cận CNTT, tham gia sản xuất phần mềm cha lâu, nhng các sản phẩm phần mềm do các doanh nghiệp Việt Nam sản xuất đã đ-ợc một số nớc công nghiệp tiên tiến chấp nhận, nhập mua và sử dụng Đảng và chính phủ đặt niềm tin vào chí tuệ Việt Nam, vào khả năng của các doanh nghiệp phần mềm.(1)

Nhận thấy tầm quan trọng của CNPM trong xu thế mới, em đã chọn đề tài "Triển vọng và giải pháp thúc đẩy xuất khẩu phần mềm mang thơng hiệu Việt Nam" cho khoá luận tốt nghiệp của mình.

1)- Trích th Thủ tớng Phan Văn Khải gửi Đại hội thành lập Hiệp Hội doanh nghiệp phần mềm Việt Nam

Mục đích của khoá luận là khái quát về phần mềm và thơng hiệu, giới thiệu toàn cảnh phần mềm thế giới, liên hệ tình hình công nghệ phần mềm Việt Nam: thành tựu và những khó khăn trong sản xuất và xuất khẩu phần mềm mang thơng hiệu Việt Nam để từ đó thấy đợc triển vọng của Việt Nam trong việc xuất khẩu phần mềm ra thị trờng thế giới Mục đích của khoá luận còn là đa ra các giải pháp kiến nghị để thúc đẩy xuất khẩu phần mềm mang thơng hiệu Việt Nam.

Bằng các phơng pháp nh thống kê, phân tích, tổng hợp dự báo Ngời viết đã trình bày khoá luận của mình trong ba chơng, cụ thể tên chơng của các nh sau:

ơng 1: Sự cần thiết phải gắn thơng hiệu cho phần mềm Việt

Nam

ơng 2: Thực trạng hoạt động xuất khẩu phần mềm mang thơng

hiệu Việt Nam.

ơng 3: Triển vọng và giải pháp thúc đẩy xuất khẩu phần mềm

mang thơng hiệu Việt Nam.

Do hạn chế về kiến thức, thời gian và tài liệu tham khảo, khoá luận không tránh khỏi khiếm quyết, rất mong nhận đợc ý kiến đánh giá của các thầy cô, sự đóng góp giúp đỡ ý kiến chân thành của ngời đọc

Em xin chân thành cảm ơn cô giáo - Thạc sĩ Nguyễn Thanh Bình đã tận tình chỉ bảo em trong suốt quá trình thực hiện khoá luận này.

Đồng thời em xin chân thành cảm ơn Trung tâm phần mềm FSoft thuộc công ty Phát triển đầu t công nghệ FPT đã nhiệt tình giúp đỡ cung cấp các tài liệu tham khảo vô cùng bổ ích cho khoá luận này.

Chơng 1

Sự cần thiết phải gắn thơng hiệu cho phần mềm Việt Nam

I Công nghệ phần mềm thế giới

1 Khái niệm phần mềm và lợi ích phần mềm

1.1 Khái niệm phần mềm và đặc điểm phần mềm

Các văn bản pháp luật hiện nay nh NĐ 76/ CP năm 1996, Bộ luật Dân sự, Quyết định 128/ QĐ TTg đ… a ra các định nghĩa về phần mềm còn sơ sài, cha thống nhất Tuy nhiên định nghĩa "phần mềm" đợc nêu khá đầy đủ trong Quyết định 128/2000/QĐ -TTg

Để nắm đợc bản chất của các sản phẩm phần mềm, cần phải nhìn nhận phần mềm nh một thành phần của Công nghệ thông tin (sau đây viết tắt là CNTT) Theo cách phân loại của giáo s Jim Senn, trởng khoa hệ thống thông tin Máy tính thuộc trờng Đại học Georgia, Hoa Kỳ, CNTT đợc cấu thành bởi ba bộ phận cơ bản sau:

* Máy tính (Computer): theo cách hiểu đơn giản, máy tính là thết bị điện tử dùng để thu nhận, xử lý, lu cất và hiển thị thông tin Máy tính cùng các thiết bị đi kèm nh màn hình, máy in, thiết bị ngoại vi đ… ợc gọi là phần cứng Phần cứng đứng riêng không làm đợc gì cả mà cần có chơng trình, còn gọi là phần mềm, đi kèm và điều khiển hoạt động của phần cứng Vì vậy theo nghĩa rộng, máy tính gồm phần cứng, phần mềm và thông tin.

* Mạng truyền thông: là hệ thống nối kết các máy tính ở các vị trí khác nhau bằng các đờng truyền cho phép gửi và nhận dữ liệu Đờng điện thoại là một trong những đờng truyền thông dụng nhất Bản thân mạng truyền thông cũng gồm phần cứng, phần mềm để điều khiển các phần cứng này và thông tin chuyển vận trên mạng.

* Know-How: đây là thành phần chủ yếu quyết định lợi ích của công nghệ thông tin bởi chính là các kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin để giải quyết các vấn đề Kow-How bao gồm con ngời, các quy trình nghiệp vụ và phần mềm ứng dụng Theo khái niệm trích trong cuốn từ điển thuật ngữ tin học của nhà Xuất bản Văn Hoá, phần mềm đợc xác định là các chơng trình hệ thống, tiện ích hoặc ứng dụng đợc diễn đạt theo một ngôn ngữ mà máy tính có thể đọc đợc.

Nh vậy, phần mềm là yếu tố xuyên suốt và quyết định của CNTT, là công cụ chủ yếu để con ngời có thể khai thác những lợi ích mà CNTT có thể mang lại Chính bởi vậy nên từ lâu phần mềm đã trở thành một hàng hoá, tạo nên một thị trờng sôi động trong xã hội CNTT, những sản phẩm nh bộ phần mềm xử lý dữ liệu Microsoft Office của công ty phần mềm Microsoft đã trở thành công cụ không thể thiếu trong hoạt động quản lý doanh nghiệp nói chung và quản lý doanh nghiệp nói riêng.

Nh vậy thuật ngữ phần mềm là để chỉ tất cả các chơng trình bằng ngôn ngữ máy điều khiển vận hành mọi hoạt động của máy tính Phần mềm là hệ thần kinh mà con ngời trang bị cho máy tính để nó hoạt động đợc theo ý muốn của con ngời.

Phần mềm, với t cách là sản phẩm điển hình của xã hội thông tin có một số tính chất khác hẳn sản phẩm công nghiệp thông thờng Theo nhận định của các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin, một sản phẩm phần mềm thờng hội tụ những đặc trng sau:

Hàm lợng chất xám đậm đặc

Không phải ngẫu nhiên mà đặc trng này đợc nêu ở vị trí đầu tiên, đây chính là đặc trng tiêu biểu của sản phẩm phần mềm Mỗi sản phẩm phần mềm chỉ là một bộ dăm ba chiếc đĩa mềm, và nếu tân tiến hơn chỉ là 1-2 chiếc đĩa CD, hoặc thậm chí chỉ là một địa chỉ liên kết trên mạng Internet Giá thành vật chất hầu nh không đáng kể, giá thành chính của sản phẩm lại là những gì ghi trong vật mang tin đó, đó là chất xám thuần tuý Tóm lại, phần

mềm là một trong những sản phẩm có hàm lợng chất xám cao nhất, và nếu nh chúng ta mua phần mềm qua mạng, tài liệu cũng lấy qua mạng thì hàm l-ợng chất xám là 100% Phần mềm là hàng hoá nhng là hàng hoá mang tính trí tuệ và nếu nói ngời làm phần mềm là những ngời có thể biến con số 0 và 1 thành giá trị, thành đô la cũng không phải là quá phóng đại.

Nhân bản dễ dàng

Nhân bản một phần mềm là một công việc quá dễ dàng Khi đã có một phần mềm, tạo ra một phần mềm thứ hai giống thế là một lao động giản đơn, ai cũng làm đợc với kinh phí hầu nh bằng 0 Không giống nh việc tạo ra một chiếc ô tô giống một chiếc ô tô có sẵn thì phải tốn chi phí tơng đơng, việc tạo ra một phần mềm giống hệt nó chỉ tốn 1 USD Nhà sản xuất nhân bản cũng đợc, ngời sử dụng tự nhân bản cũng đợc Nếu có một phần mềm trên mạng thì sau khi bán cho hàng ngàn ngời dùng (sao chép qua mạng), phần mềm này vẫn còn nguyên vẹn những giá trị ban đầu nh cha từng đợc bán cho ai cả Có nghĩa là cùng một sản phẩm nhng có thể nhiều ngời cùng sử dụng cũng đợc Điều này cũng có nghĩa là việc vi phạm bản quyền xảy ra dễ dàng, chúng ta sẽ bàn đến vấn đề này ở phần sau.

Dễ bị mất bản quyền và ý tởng về sản phẩm là của chung.

Việc nhân bản dễ dàng nh đã nói ở trên là điều kiện để phần mềm dễ dàng bị vi phạm bản quyền Vi phạm bản quyền ở đây có thể dới nhiều dạng, nhiều hình thức Vi phạm do sao chép lậu là một khía cạnh, vi phạm do tận dụng ý tởng, kiểu dáng của ngời khác là việc tế nhị hơn Trong lĩnh vực phần mềm, ý tởng bị biến thành của chung Khi đã có phần mềm VNI, Vietware để soạn thảo tiếng Việt thì ý tởng sẽ tạo ra những phần mềm đánh tiếng Việt khác nh ABC không liên quan gì đến vi phạm bản quyền cả Hơn thế nữa, đối với phần mềm, ý tởng chính là cái đòi hỏi chất xám nhiều nhất, thì lại thờng bị xem là tài sản chung

Năng suất tính theo doanh số trên đầu ngời.

Năng suất trong công nghiệp phần mềm không phải là một ngày một ngời nhân bản đợc bao nhiêu phần mềm mà thể hiện qua doanh số của sản phẩm đó chia cho số nhân viên tham gia vào quá trình tạo ra sản phẩm đó Chẳng hạn sản xuất một phần mềm tốn 1 triệu USD và bán ra với giá 100 USD Khi đó phiên bản đầu tiên tạm xem là lỗ 999.900 USD còn mỗi phiên bản tiếp theo lãi 99 USD (1USD kinh phí nhân bản) Nếu bán đợc 20.000 bản thì thu đợc 1,98 triệu USD Do đó năng suất của sản phẩm đó bằng tổng 100USD và 1,98 triệu USD chia cho tổng số nhân viên tham gia làm phần mềm đó.

Trên thực tế, tính toán năng suất lập trình viên là một việc khó vì nhiều đơn vị phần mềm không cung cấp số liệu, một số đơn vị hoạt động trong nhiều lĩnh vực nên không thể tách đợc doanh số và số lợng ngời làm phần mềm.

Trong bảng dới đây là số liệu tài chính năm 1998 của các công ty phần mềm có doanh số cao nhất đợc công bố trong Tạp chí Soft letter 1998 Tuy số liệu này đã thay đổi nhng có lẽ đây vẫn là những hãng phần mềm hàng đầu Qua những số liệu có đợc có thể hình dung đợc cách tính năng suất trong công nghiệp phần mềm.

Bảng 1: Năng suất hoạt động của 10 công ty phần mềm có doanh số cao nhất (năm 1998)

Số nhân viên

Bình quân đầu/ngời

MICROSOFT9.435.000.00020.671456.437NOVELL1.311.784.0005.818225.470ADOLE SYSTEM786.563.0002.222353.898INTUIT580.000.0004.053143.104AUTODESK496.693.0002.044243.000SYMANTEC458.500.0001.992230.000GT INTERACTIVE SOFTW ARE367.111.000950386.796NETSE COMMUNICATION346.195.0001.600366.796THELEARNIG CO343.321.000936366.796SANTA CRUZ OPERATION (SCD)216.600.0001.291177.687

Nguồn: Tạp chí Soft letter 1998Càng tốt, càng rẻ và ngỡng chất lợng

Phần mềm càng tốt thì càng có nhiều ngời dùng, và nh vậy càng có thể bán với giá rẻ hơn do kinh phí nhân bản không đáng kể Điều đó dẫn đến tình trạng càng tốt càng rẻ, khác hẳn với quy luật tiền nào của ấy trong nền kinh tế công nghiệp Để có đ… ợc một phần mềm tốt là cả một quá trình, những phần mềm đầu những năm 80 chỉ tốt ở mức độ vừa phải là đã có thị trờng, các phần mềm của thập kỷ 90 đã khác xa Ví dụ trong trờng hợp phần mềm quản trị cơ sở dữ liệu XTS của Việt Nam ngang ngửa, thậm chí vợt trội Foxpro 1.0 for DOS nhng đa ra cùng thời điểm với Foxprox 1.0 for Windows nên không dễ tìm đất sống Tính chất càng tốt càng rẻ của phần mềm đã phần nào đặt ra cho các nhà sản xuất khi nhập cuộc phải lẳng lặng đầu t nâng sản phẩm của mình lên một ngỡng chất lợng nhất định đồng thời phải tiến lên cùng với sự phát triển liên tục của ngỡng đó thì mới nhập cuộc thị trờng đợc.

Chu trình sống ngắn.

Do sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật về CNTT, khoảng thời gian từ khi một phiên bản phần mềm ra đời, tồn tại và bị thay thế ngày càng rút ngắn do các hãng phần mềm luôn đổi mới, thay thế nâng cao chất lợng, tính u việt của sản phẩm Hiện nay chu trình sống của một sản phẩm phần mềm chỉ khoảng 3 đến 4 tháng Mặc dù chu kỳ sống ngắn ngủi nhng do tồn tại dới dạng số nên mọi bản sao đều giống nh bản đầu tiên, không có khái niệm "hàng đã qua sử dụng" và thông thờng việc bảo hành một phần mềm là vĩnh viễn Tính chất chu kỳ sống ngắn với chất lợng giữ nguyên là hai mặt đối nhau tạo nên đặc thù riêng biệt quan trọng trong phát triển phần mềm ở đây không có việc sản xuất để thay thế một sản phẩm khi sản phẩm đó hết giá trị sử dụng, mà chỉ có sản phẩm đợc sản xuất ra để phục vụ cho một nhu cầu hoàn toàn mới.

Tính toàn cầu và sự cạnh tranh quyết liệt

Sản phẩm công nghệ thông tin nói chung và phần mềm nói riêng mang tính toàn cầu Phần cứng và phần mềm hệ thống là công cụ sản xuất chung không có phạm vi ranh giới trong việc sử dụng, để tiêu thụ đợc rộng rãi thì phải theo nhiều tiêu chuẩn mang tính quốc tế Tính chất càng tốt càng rẻ, chu

kỳ sống ngắn, ngỡng chất lợng cao, tăng cờng sử dụng miễn phí đã đặt các đơn vị phần mềm vào thế cạnh tranh quyết liệt Sự phổ cập Internet đã làm cho mọi sản phẩm tốt đều có thể đến với ngời tiêu dùng Nếu muốn có một địa chỉ để mua, một danh mục tất cả các phần mềm có liên quan hay thậm chí chỉ để lấy bản dùng thử, bạn chỉ cần ấn bàn phím là có ngay Việc một công ty bé cạnh tranh với một công ty lớn tên tuổi (về một sản phẩm tơng tự) đôi khi đợc coi là điều không tởng Thờng là với khả năng về vốn của mình, các công ty lớn ở vị trí u thế hơn và khi nhìn thấy một ý tởng của một công ty bé thì thờng tìm cách chiếm lấy ý tởng đó hoặc áp dụng những biện pháp cạnh tranh tranh để buộc đối thủ phải nhuợng lại ý tởng Sự cạnh tranh này đôi khi rất quyết liệt và không có sự nhợng bộ Nh ví dụ cạnh tranh giữa Microsoft và Nescape, Microsoft đã cho dùng miễn phí Internet explorer Nescape sau một thời gian dài kiện tụng không đi đến đâu đành cho dùng miễn phí không chỉ Nescape Navigator mà cả bộ mã nguồn của phần mềm này.

Không có sự vận động đổi mới liên tục thì không thể phát triển nổi trong thế giới phần mềm trớc sự thay đổi nh vũ bão của CNTT nh hiện nay Khẩu hiệu "Đổi mới hay là chết" mà chính Microsoft cũng phải công nhận, đã chi phối chiến lợc của tất cả các công ty phần mềm.

Bán trên mạng là hình thức phân phối chủ yếu

Phần mềm là một trong số ít các sản phẩm có thể quảng cáo, cho dùng thử, phân phối cả sản phẩm cùng với các liệu đi kèm lẫn hỗ trợ kỹ thuật hoàn toàn qua mạng Internet Khi chọn mua sản phẩm phần mềm, khách hàng dùng thử, nếu chấp nhận mua sẽ đăng ký mua qua mạng, tự tải về máy mình và cài đặt bằng mã số nhà cung cấp gửi cho sau khi đã thanh toán xong bằng các hình thức thanh toán đợc thoả thuận Vậy là quy trình mua một phần mềm đã xong, hết sức đơn giản và nhanh chóng Phần hớng dẫn sử dụng trực tuyến sẽ thay thế các lớp đào tạo thông thờng cả đối với những phần mềm phức tạp Với xu thế này, toàn bộ kênh phân phối chỉ còn là một địa chỉ trên Internet, không cần đại lý, không cần cửa hàng hay nhân viên bán hàng Một

cá nhân hay một địa chỉ Internet có thể phân phối sản phẩm phần mềm khắp thế giới Hình thức bán qua mạng nh vậy vô cùng thuận lợi và không tốn kém chi phí Năm 2000, 90% các công ty phần mềm bán hơn 1/3 doanh số của mình qua mạng Tỷ lệ này sẽ còn cao hơn trong những năm tới.

Với các tính chất nêu trên, việc sản xuất phần mềm không giống nh sản xuất các sản phẩm công nghiệp khác Phần mềm là sản phẩm đặc thù của một ngành kinh tế hoàn toàn mới, với các quy luật khác quy luật kinh tế thông thờng Nhng có lẽ đây chính là thuận lợi chăng bởi khi mọi thứ đã trở thành khuân mẫu, chuẩn mực thì tìm một chỗ đứng không khó nhng rất khó tìm một chỗ đứng hiệu quả, còn khi mọi cái đều mới mẻ thì mày mò tìm chỗ đứng là khó nhng phát triển có hiệu quả lại dễ dàng hơn.

1.2 Lợi ích phần mềm

Sản phẩm phần mềm là yếu tố cấu thành quan trọng của công nghệ thông tin, chính vì vậy để hiểu đợc vai trò của phần mềm trong nền kinh tế quốc dân, trớc hết chúng ta phải hiểu đợc phần nào tác động của sự bùng nổ công nghệ thông tin đối với nền kinh tế.

Trớc hết, sự ra đời và phát triển của công nghệ thông tin đã đa nhân loại bớc vào kỷ nguyên mới, ở đó, số ngời tham gia vào công việc xử lý thông tin nhiều hơn số ngời làm trong hai lĩnh vực công nghiệp và nông nghiệp cộng lại Trong buổi giao thời giữa xã hội nông nghiệp và xã hội công nghiệp, chúng ta đã từng chứng kiến quá trình dịch chuyển lao động từ đồng ruộng vào các nhà máy, kèm theo là các vấn đề xã hội liên quan đến việc dịch chuyển dân c lao động từ nông thôn lên thành thị Đến thời đại thông tin, hình thái dịch chuyển dân c về trung tâm sẽ đợc thay thế bằng một quá trình phân tán, khi chi phí truyền thông rẻ, khoảng cách địa lý chỉ còn mang tính chất tơng đối, công việc chủ yếu là trao đổi thông tin.

Thứ đến, CNTT biến đổi các công cụ lao động và quy trình công việc trớc đây theo hớng hiệu quả, năng suất Máy móc công nghiệp sẽ theo hớng tự động hoá Còn trong lĩnh vực nông nghiệp, nếu nh trớc đây khi chuyển sang thời đại công nghiệp, các quy trình sản xuất nông nghiệp có nhiều biến

đổi nhờ việc cơ khí hoá thì đến thời đại thông tin, công nghệ thông tin cung cấp các thông tin về việc khi nào, ở đâu thì trồng loại cây gì và trồng khi nào, chăm sóc chúng nh thế nào.

Cuối cùng, công nghệ thông tin đợc ứng dụng rộng rãi vào quá trình sản xuất và các sản phẩm dịch vụ kinh tế - xã hội, làm tăng giá trị các hàng hoá, dịch vụ Đó là tính tiện dụng, chất lợng, độ chính xác, độ tin cậy, tính cập nhật mà khách hàng thấy cần thiết.…

Trong thời đại công nghệ thông tin, công nghệ phần mềm là một ngành kinh doanh nhằm nghiên cứu, xây dựng phát triển, sản xuất và phân phối các sản phẩm phần mềm cũng nh cung cấp các dịch vụ đi kèm nh: t vấn, cung cấp giải pháp, bảo trì, đào tạo, hỗ trợ kỹ thuật cho ng… ời dùng vì lợi ích kinh tế Sản phẩm công nghệ phần mềm đã trở thành công cụ lao động và phơng tiện mới góp phần tăng năng suất lao động, tăng hiệu quả của mọi hoạt động kinh tế xã hội và cuộc sống một cách đáng kể trên phạm vi toàn cầu Sự ra đời của sản phẩm phần mềm chính là cuộc cách mạng về công cụ lao động trong lịch sử loài ngời, có ảnh hởng vô cùng sâu sắc đến hoạt động - xã hội, đến cuộc sống của từng con ngời, đến số phận mỗi quốc gia Phần mềm là sản phẩm trí tuệ của nhiều ngời nhng nó cũng thay thế đợc bộ não của nhiều ngời, làm đợc công việc mà nhiều ngời phải làm trong thời gian dài.

Có thể lấy ví dụ về lợi ích phầm mềm trong việc tạo ra giá trị mới cho xã hội thông qua việc cải cách các thủ tục rờm rà để thực hiện công việc bằng con đờng hiệu quả nhất IBM Credit là công ty con của IBM với chức năng hỗ trợ tài chính cho các dịch vụ máy tính và phần mềm do IBM bán ra (giống kiểu bán trả góp, trả chậm ở Việt Nam hiện nay) Quy trình hoạt động ban đầu của IBM Credit gồm 5 bớc sau:

Sơ đồ 1: Quy trình hoạt động ban đầu của IBM Credit.

ớc 1: Đại diện nhân viên bán hàng của IBM từ một điểm bán hàng

nào đó thông báo có khách hàng cần hỗ trợ tài chính, văn phòng nghe điện thoại và ghi nhận nhu cầu này, sau đó chuyển sang bộ phận tín dụng.

Xác nhận yêu cầu

Kiểm tra

tín dụngXử lý kinh doanh Định giá Hành chính văn thư

ớc 2: Nhân viên tín dụng đa thông tin vào máy tính để kiểm tra tín

dụng tài chính của ngời vay, sau đó ghi kết quả ra giấy và chuyển cho bộ phận xử lý kinh doanh.

ớc 3: Bộ phận xử lý kinh doanh trên hệ thống máy tính của mình

điều chỉnh điều kiện cho vay cho phù hợp với từng khách hàng để đa ra các điều kiện cụ thể và đính vào đơn của khách hàng, sau đó chuyển cho nhân viên tính giá cả.

ớc 4: Nhân viên tính giá cả đa vào máy tính các số liệu và tính lãi

suất mà khách hàng phải chịu, sau đó chuyển cho văn th hành chính.

ớc 5: Văn th thảo hợp đồng tín dụng trên cơ sở số liệu đã có và gửi

đến đại diện bán hàng bằng chuyển phát nhanh.

Trung bình để giải quyết một hợp đồng tín dụng phải mất 6 ngày, có khi kéo dài tới 2 tuần, với thời gian xử lý kéo dài, xuất hiện nguy cơ khách hàng phải chờ lâu có thể chuyển sang mua máy tính của công ty khác hoặc từ bỏ ý định mua hàng Ngoài ra khi đại lý hỏi xem đã giải quyết đến đâu rồi thì khó trả lời ngay đợc vì không biết công việc nằm trong khâu nào.

Trớc tình hình đó, cán bộ lãnh đạo công ty đã tìm cách khắc phục bằng nhiều biện pháp ví dụ nh hình thành thêm bộ phận kiểm soát để theo sát quá trình giải quyết công việc, dùng các phơng pháp toán hiện đại nh quy hoạch, lý thuyết xếp hàng để cân đối công việc giữa các bộ phận Mặc dù các biện pháp này có phần nâng cao hiệu quả của quy trình nhng vẫn cha đợc nh ý muốn Cuối cùng thì IBM cũng nghĩ ra cách giảm thời gian xử lý công việc xuống vẻn vẹn chỉ còn bốn giờ Không những thế còn giảm đợc số nhân viên và tăng đợc số nhân viên yêu cầu giải quyết lên gấp trăm lần Phơng pháp đó chỉ đơn giản nh sau: thay thế các chuyên môn nh kiểm tra tín dụng, định giá, hành chính bằng nhân viên chuyên vụ, tức là chỉ còn một loại nhân viên…giải quyết toàn bộ công việc Muốn làm đợc nh vậy, nhân viên chuyên vụ này phải đợc sự trợ giúp của hệ thống máy tính có thể giải quyết đợc công việc nhờ các phần mềm chuyên dụng phù hợp đợc lắp đặt sẵn với mục tiêu hàng đầu là giảm thiểu thời gian xử lý thông tin và đa ra quyết định.

Nh vậy phần nào chúng ta đã thấy đợc những lợi ích mà một sản phẩm phần mềm có thể đem lại cho công việc sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nói riêng và sự vận hành của nền kinh tế nói chung.

Sau gần 14 năm đổi mới hoạt động ngân hàng, hệ thống Ngân hàng Nhà nớc (NHNN) và các Ngân hàng thơng mại (NHTM) trong nớc từ thực trạng xử lý nghiệp vụ chủ yếu thông qua các thao tác thủ công lạc hậu, các dịch vụ tiện ích phục vụ khách hàng cha phát triển, sức cạnh tranh kém, theo thời gian công nghệ thông tin đã lần lợt đợc ứng dụng vào các nghiệp vụ ngân hàng, đến nay đã có sự phát triển khá so với sự phát triển công nghệ thông tin nói chung của đất nớc Mặc dù so với các nớc phát triển, sự phát triển này có trình độ thấp song đây là cơ sở quan trọng trong quá trình phát triển công nghệ thông tin, một tài sản quý giá của hệ thống NHNN và các NHTM Việt Nam Những ứng dụng công nghệ thông tin cụ thể là các chơng trình phần mềm tiện ích trong nhiều hoạt động chủ yếu của Ngân hàng Nhà nớc, đặc biệt là hệ thống thông tin quản lý, điều hành của NHNN, hệ thống thanh toán quốc gia và quốc tế, hệ thống kế toán và quản lý khách hàng, quản lý tài sản tập trung v.v nhiều sản phẩm mới nh: Hệ thống kế toán giao dịch tức thời, hệ thống thanh tra giám sát từ xa của các tổ chức tín dụng, hệ thống thông tin tín dụng, thông tin phòng ngừa rủi ro tín dụng, hệ thống ngân hàng bán lẻ, hệ thống thanh toán quốc tế SWIFT, hệ thống đầu t tín phiếu kho bạc, thị trờng mở, hệ thống quản lý tín dụng (tiền gửi/ tiết kiệm, cho vay) Các hệ thống dịch vụ rút tiền tự động ATM, thanh toán thẻ từ, hệ thống điểm bán lẻ (POS), Ngân hàng điện tử, WEBSITE/Internet và các phần mềm khác đang đợc triển khai ứng dụng rộng rãi tại các ngân hàng Đặc biệt kể từ đầu tháng 5/2002, NHNN đa hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng vào hoạt động chính thức góp thêm sự tiến bộ mới về công nghệ thông tin của Ngân hàng Việt Nam.

Trớc xu thế mới của thời đại CNTT mà phần mềm máy tính đợc coi là công cụ đặc biệt, là chiếc chìa khoá vạn năng để giải quyết mọi công việc, những ai không biết sử dụng hữu hiệu các công cụ này sẽ bị thua thiệt, các tổ chức hoặc phi kinh doanh nếu không biết sử dụng các công cụ này sẽ gặp khó khăn trong cạnh tranh và phát triển, quốc gia nào, dân tộc nào không

nhanh chóng nắm bắt và tạo điều kiện cho việc sử dụng hữu hiệu các công cụ này trong hoạt động kinh tế - xã hội và chính trị của mình sẽ bị tụt hậu và đánh mất chỗ đứng của mình trên trờng quốc tế.

2 Toàn cảnh công nghệ phần mềm thế giới.

Hiện nay các chơng trình phần mềm đợc mua bán rất nhiều trên thị ờng thế giới và đem lại lợi nhuận cao cho các quốc gia vì phần mềm, với những tính năng u việt của nó, là nhân tố quan trọng trong việc sử dụng máy tính và tiếp cận với công nghệ thông tin Do đó sản lợng các nớc tham gia vào công nghiệp phần mềm ngày càng gia tăng, và thị trờng phần mềm máy tính ngày càng sôi động.

tr-Theo dự báo của IDC (Tổ chức hợp tác thông tin quốc tế-International Data Corporation), trong những năm tới thị trờng phần mềm thế giới sẽ tăng trởng với tốc độ khoảng 17% một năm Năm 1995, tổng gía trị phần mềm bán ra trên thị trờng thế giới không kể nhóm phần mềm tự phục vụ là trên 165 tỷ USD chiếm khoảng 30% tổng thị trờng CNTT, năm 2000 đạt con số 360 tỷ USD và sẽ còn tiếp tục tăng mạnh vào những năm tới.

Bảng 2: Tăng trởng của thị trờng phần mềm thế giới trong năm 2000 so với năm 1995

(triệu $)

2000 (triệu USD)

Tỷ lệ tăng 1996-2000

chủng loại phần mềm có trị giá giao dịch lớn và trị giá thị trờng đợc phân theo khu vực, qua đó dự đoán các khuynh hớng của thị trờng thế giới trong những năm tới.

Bảng 3: Tốp 10 công ty phần mềm Forbes 500 có giá trị thị trờng lớn

-1) phần mềm hệ thống

2) Các công cụ phần mềm ứng dụng 3) Các giải pháp ứng dụng

(1), (2), (3) là 3 khối lớn trong phần mềm thơng phẩm (cách phân loại của IDC)

Âu là xu hớng giảm dần hoặc chỉ tăng nhẹ Điều này cho thấy thị trờng phần mềm thế giới đang dồn về Châu á do lợi thế nhân công rẻ và nhu cầu CNTT cho công nghiệp hoá, hiện đại hoá, phát triển đất nớc ở Châu á đang hình thành Qua bảng 5 dới đây có thể thấy đợc chủng loại phần mềm có khối l-ợng giao dịch lớn ở thị trờng phần mềm Châu á trong vòng vài năm gần đây.

Bảng 5: Thị trờng phần mềm thơng phẩm ở khu vực Châu á

Về tính năng, phần mềm hệ thống chủ yếu bao gồm các hệ điều hành máy đơn lẻ, các hệ điều hành mạng, các ngôn ngữ lập trình, các phần mềm tiện ích, phần mềm ứng dụng phát triển mạnh trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, cơ sở hạ tầng và các doanh nghiêp Phần mềm giáo dục và giải trí đợc coi là một hớng đặc biệt mới và có khả năng phát triển trong tơng lai.

Về công nghệ, cùng với sự phát triển phần cứng, các hớng công nghệ đang đóng vai trò chủ đạo hiện nay trên thế giới, là các công nghệ thuộc các hớng nội dung đa phơng tiện và mạng cộng tác Nhóm công nghệ thuộc hớng các hệ thống thông minh dự báo sẽ có nhu cầu ứng dụng lớn trong vòng năm đến mời năm tới ở các nớc phát triển.

Về nguồn cung cấp, Mỹ chiếm tỷ vị trí thống lĩnh trên thị trờng phần mềm thế giới, dẫn đầu và vợt xa các nớc nh Nhật, Pháp, Đức, Anh cả về số l-ợng các công ty lớn và cả kim ngạch buôn bán, mức tổng kim ngạch buôn

bán khổng lồ này các phần mềm hệ thống và ứng dụng chủ yếu trên thế giới đều do các hãng Mỹ sản xuất nh Microsoft, 0racle, Novell, Nese, Autocad, Adobe, IBM Các hãng phần mềm EU chiếm vị trí nhất định trong các sản…phẩm phần mềm kinh doanh Các hãng phần mềm Anh chiếm tỷ trọng lớn trong phần mềm giáo dục Phần mềm trò chơi đều thuộc về Nhật Một số nớc nh ấn Độ, ireland, Xraet, Trung quốc hiện đang tham gia thị tr… ờng phần mềm Thế giới theo hớng phục vụ nhu cầu nội địa, khu vực hoặc xuất khẩu đến các thị trờng phát triển dới hình thức gia công từng công đoạn và thực hiện các dịch vụ phần mềm cho các hãng phần mềm lớn.

Bảng 6 Doanh số phần mềm đóng gói 1996 của mời hãng hàng đầu.Tên công tyDoanh số (USD)Chiếm % thị trờng

Nh vậy, thị trờng phần mềm thế giới ngày một phát triển và vững mạnh từ thị trờng Châu Âu sang thị trờng Châu á Trong đó, thị trờng phần mềm thơng phẩm chiếm ngót 20% thị trờng CNTT, ghép thêm thị trờng "dịch vụ mềm" Thì cả hai chiếm khoảng 40% thị trờng CNTT.

Công nghiệp phần mềm - ngành kinh tế của tơng lai - trong mời năm qua đã có tốc độ phát triển cao nhất, gấp hàng chục lần các ngành kinh tế khác, đạt tổng giá trị hàng năm tới hàng tỷ USD và thu hút hàng chục triệu nhân công của các quốc gia.

Bằng những sản phẩm có tác động tích cực đến hoạt động đa dạng của con ngời, công nghệ phần mềm đang từng bớc trở thành động lực phát triển của nền kinh tế trong tơng lai Công nghệ phần mềm cho phép chủ động trong việc giữ gìn các tài sản trí tuệ của quốc gia và bảo tồn bản sắc văn hoá của dân tộc, bảo vệ an ninh quốc phòng và bảo vệ môi trờng Nhận thức đợc tầm quan trọng của công nghệ phần mềm, hàng loạt các quốc gia đã và sẽ triển khai các kế hoạch phát triển công nghệ phần mềm nh mũi nhọn kinh tế trong thế kỷ 21.

II Sự cần thiết phải gắn thơng hiệu cho phần mềm Việt Nam

1 Khái niệm thơng hiệu.

Thơng mại có thể là một biểu tợng, một khẩu hiệu, một dấu hiệu, hình vẽ, thiết kế, từ ngữ, mầu sắc, hình dạng, kí hiệu âm nhạc hoặc sự liên kết các yếu tố trên, dùng để nhận diện hãng sản xuất của một sản phẩm Thơng hiệu đợc bảo vệ bằng luật pháp Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp phải đăng ký thơng hiệu cho sản phẩm hàng hoá do mình sản xuất Không có một cá nhân hay pháp nhân nào đợc quyền sử dụng những dấu hiệu, biểu tợng, từ

ngữ giống hệt hay thậm trí chỉ tơng tự gây nhầm lẫn, gây hoang mang cho ngời tiêu dùng nh: ai là ngời sản xuất ra sản phẩm đó hay các nhầm lẫn khác.

Từ ngữ, biểu tợng, tên gọi, đã đ… ợc đăng ký để đợc gọi là Trade Mark này khiến ngời ta liên tởng tới hàng hoá một cách nhanh nhất, và sẽ trở nên quen thuộc với khách hàng nếu thực sự sản phẩm đạt chất lợng và tạo đợc lòng tin cho khách hàng.

1.2 Tại sao phải có thơng hiệu.

Qua tìm hiểu khái niệm thơng hiệu, chúng ta có thể thấy rõ công dụng của thơng hiệu: trớc hết, thơng hiệu bảo vệ cho nhà sản xuất, các doanh nghiệp bảo vệ cho nhà sản phẩm Thứ hai, thơng hiệu của một sản phẩm tốt sẽ tạo nên danh tiếng cho sản phẩm đó, giúp ngời tiêu dùng nhận dạng sản phẩm và phân biệt sản phẩm của hãng này với sản phẩm của hãng khác mà không cần dùng thử.

Thơng hiệu cần đợc và phải đợc bảo vệ bằng pháp luật Điều này sẽ ngăn chặn các doanh nghiệp khác không "lấy tiền của các doanh nghiệp mình" Tình trạng sao chép bằng băng đĩa lậu tràn lan bấy lâu nay là một ví dụ điển hình cho tình trạng "Doanh nghiệp bị móc túi" Hay dới hình thức làm nhái hàng, làm giả hàng sau đó gắn cho sản phẩm một cái tên giống hệt hoặc tơng tự với cái tên dạng đang đợc a chuộng trên thị trờng Nếu doanh nghiệp đã đăng ký thơng hiệu rồi thì khi phát hiện ra trờng hợp thơng hiệu của mình bị ngời khác sử dụng, doanh nghiệp nghiệp có quyền đòi quyền lợi của mình.

Một thơng hiệu đợc bảo vệ bằng pháp luật sẽ ngăn chặn hàng hoá kém phẩm chất đợc bán dới tên tuổi, nhãn hiệu tốt của doanh nghiệp, tránh đợc tình trạng mất dần danh tiếng.

Ví dụ: Một nhà sản xuất ra A có một sản phẩm chất lợng tốt, sản phẩm này trở nên nổi tiếng và đợc biết đến bởi thơng hiệu đã đăng ký của nhà sản xuất A.

Một hãng khác sản xuất ra một sản phẩm tơng tự và sử dụng thơng hiệu của A Sản phẩm này dù không tốt bằng của A nhng vẫn thành công đợc dới tên tuổi của A Nh vậy A sẽ bị mất đi lợi nhuận của mình lẽ ra có đợc qua bán sản phẩm của mình.

Nhiều thơng hiệu của doanh nghiệp Việt Nam bị mất do các đối tác nớc ngoài lợi dụng sự yếu kém, thiếu kinh nghiệm, thiếu hiểu biết về pháp luật, nhẹ dạ cả tin của ta để nẫng tay trên Nhiều doanh nghiệp khi bị đối tác nớc ngoài có ý đồ xấu lấy mất thơng hiệu thì việc lấy lại vô cùng khó khăn, vừa tốn công vừa tốn tiền và có khi không lấy đợc nữa Đặc biệt, khi đã bị lừa mất thơng hiệu, thì doanh nghiệp Việt Nam thờng rơi vào tình thế bất lợi trong đàm phán tiếp theo.

Trên thực tế, thờng chỉ khi nào thơng hiệu bị xâm phạm hoặc có nguy cơ bị xâm phạm thì doanh nghiệp mới tính đến việc làm thủ tục đăng ký Ngay cả doanh nghiệp giày dép Biti's và cà phê Trung Nguyên, hai đơn vị đ-ợc đánh giá là đi đầu trong xây dựng thơng hiệu nớc ngoài, cũng mắc phải sai lầm khi làm ăn ở thị trờng nớc ngoài.

Mặc dù sản phẩm Biti's vào thị trờng Trung Quốc từ năm 1995, nhng sau 3 năm khi hình thành hệ thống phân phối sản phẩm Biti's mới đăng ký nhãn hiệu đảm bảo yêu cầu về pháp lý Khi đó một thơng hiệu khác phát âm gần giống Biti's đã đăng ký bảo hộ trớc đó Đối với cà phê Trung Nguyên, do việc đăng ký nhãn hiệu đợc tiến hành sau khi xuất khẩu sản phẩm và nhợng quyền kinh doanh thơng hiệu ở thị trờng Nhật Bản và Mỹ, đã làm Công ty này thiệt hại hàng triệu USD, vì các đối tác của Công ty đã kịp đăng ký trớc.

2 Sự cần thiết phải gắn thơng hiệu Việt Nam cho phần mềm Việt Nam.

Đảng và nhà nớc ta đã lấy một trong những chiến lợc quan trọng để phát triển đất nớc là dựa trên cơ sở xuất khẩu hàng hoá và dịch vụ Muốn xuất khẩu hàng hoá ra nớc ngoài, nếu chỉ dựa trên những sản phẩm có tính cạnh tranh thì cha đủ, mà còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố quan trọng khác, nh sản phẩm phải có chỗ đứng lâu dài trên thị trờng nớc ngoài Chất lợng và giá

thành làm cho tên tuổi đợc biết đến, đạt đợc điều này quả thật không dễ chút nào Nhng thử tởng tợng khi tên tuổi mà chúng ta mất bao công sức mới tạo lập nên trên thị trờng quốc tế một ngày nào đó lại trở thành thơng hiệu của một Công ty khác Nh vậy sản phẩm của ta không những phải có thơng hiệu đợc thị trờng nớc ngoài tin dùng mà còn phải giữ đợc thơng hiệu không bị mất.

Theo các chuyên gia về sở hữu trí tuệ, bài học đắt giá cho các doanh nghiệp Việt Nam sau hàng loạt vụ hàng hoá có tiếng của Việt Nam bị mất ở thị trờng nớc ngoài là do không đăng ký thơng hiệu Đăng ký thơng hiệu cũng nh đăng ký khai sinh cho một ngời khi ra đời để ngời đó có một cái tên và đợc thừa nhận sự tồn tại Do vậy sản phẩm không đăng ký thơng hiệu sẽ mãi chỉ là một sản phẩm vô danh.

Trong thời gian qua, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã lao đao vì mất ơng hiệu hàng hoá ở nớc ngoài và những vụ kiện cáo về những thơng hiệu trong nớc cũng đã xảy ra Đây là bài học đắt giá, buộc chúng ta phải nhận thức rằng đăng ký thơng hiệu phải đi trớc một bớc trong chiến lợc kinh doanh Đặc biệt trong quá trình hội nhập, thì vấn đề đăng ký thơng hiệu càng trở nên bức xúc, trớc khi muốn đa hàng hoá vào bất kỳ thị trờng nào, việc đầu tiên doanh nghiệp phải làm đăng ký thơng hiệu.

th-Phần mềm của Việt Nam đã, đang và sẽ tham gia vào cuộc cạnh tranh gay gắt trên thị trờng thế giới Cũng nh hàng hoá khác, khả năng bị mất th-ơng hiệu là có thể dự đoán trớc Do vậy phải hết sức lu ý Đây sẽ là vấn đề đầu tiên khi bàn về thơng hiệu Dù sản phẩm phần mềm của chúng ta đợc xuất khẩu ra thị trờng thế giới, đợc ngời tiêu dùng chấp nhận thì vẫn chỉ là số 0 nếu doanh nghiệp đăng ký thơng hiệu cho chúng Nh vậy gắn thơng hiệu cho phần mềm Việt Nam là để bảo vệ cho sản phẩm phần mềm, bảo vệ và làm nên danh tiếng cho doanh nghiệp phần mềm đó

Sau khi một loại chính sách "mở đờng" của Chính phủ, hoạt động của ngành công nghiệp phần mềm ở nớc ta trong hai năm vừa qua đã sôi nổi lên nhiều so với những năm trớc Sự quan tâm kịp thời của Chính phủ đã đợc giới phần mềm đón nhận nh một đóng góp của Chính phủ vào nỗ lực chung cho ngành công nghiệp non trẻ này Tháng 8/2001, Bộ trởng, Trởng Ban Tổ chức cán bộ Chính phủ đã quyết định cho phép thành lập Hiệp Hội Doanh nhiệp Phần mềm, đại diện cho các doanh nghiệp phần mềm làm việc với Nhà nớc, với các tổ chức, đối tác nớc ngoài, thu hút đầu tu từ nớc ngoài thông qua việc giới thiệu phần mềm Việt Nam với thế giới, đồng thời giúp các doanh nghiệp hỗ trợ lẫn nhau về thông tin, kinh nghiệm trong đào tạo, Marketing và các lĩnh vực khác.

Xác định công nghệ thông tin, công nghệ phần mềm là một trong những mũi nhọn của nền kinh tế, Chính phủ đã đa ra định hớng chiến lợc quy hoạch phát triển và mục tiêu kinh tế cụ thể cho công nghệ phần mềm trong cả hai giai đoạn dài.

Bảng 7: Mục tiêu năm 2001 - 2005 cho công nghiệp phần mềm.

Giá trị sản lợng 500triệu USD 300 triệu USD 60%

Nguồn: Hội Tin học Tp Hồ Chí Minh 2001

Để đạt đợc mục tiêu 2001 - 2005 của ngành là đạt doanh thu xuất khẩu phần mềm 500 triệu USD, một loại các chủ trơng đã đợc đa ra để hỗ trợ, thúc đẩy các doanh nghiệp phần mềm phát triển nh: Nghị quyết 07/2000/NQ-CP ngày 05/06/2000 của Chính phủ về xây dựng và phát triển CNPM Việt Nam Nội dung chính: xây dựng CNPM thành một nghành kinh tế mũi nhọn, có tốc độ tăng trởng cao, góp phần hiện đại hoá và phát triển bền vững các ngành kinh tế - xã hội, nâng cao năng lực quản lý của Nhà nớc và đảm bảo an ninh quốc gia Chỉ thị 58 - CT/TƯ ngày 17/12/200 của Bộ Chính trị về đẩy mạnh ứng dụng và phát triển CNTT phục vụ sự nghiệp CNH-HĐH Chỉ thị 58 đã mở đờng cho công nghệ phần mềm phát triển với mục tiêu: đến năm 2010, CNTT Việt Nam đạt trình độ tiên tiến trong khu vực Trong đó, có cơ quan Đảng, Nhà nớc đi đầu trong việc ứng dụng các hiệu quả CNTT: tạo điều kiện thuận lợi cho ứng dụng và phát triển CNTT; hoàn chỉnh hệ thống pháp luật về bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ, quyền tác giả đối với phần mềm, đẩy mạnh việc đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực và phát triển CNTT, đẩy nhanh xây dựng mạng thông tin quốc gia; tăng cờng công tác quản lý Nhà nớc đối với lĩnh vực CNTT Chỉ thị 58 đã xác định: Phát triển công nghệ thông tin trong một nền kinh tế mũi nhọn quan trọng, đặc biệt là công nghiệp phần mềm làm cho công nghệ phần làm cho công nghiệp phần mềm có tốc độ tăng trởng hàng năm cao nhất so với các khu vực kinh tế khác, có tỷ lệ đóng góp cho tăng tr-ởng GDP của cả nớc ngày càng tăng Xây dựng chơng trình hỗ trợ xuất khẩu

trong ngành công nghiệp công nghệ thông tin, trớc mắt là gia công phần mềm và xuất khẩu lao động trong lĩnh vực này.

Vào năm 1991, ngành CNPM của ấn Độ đã mang về cho nớc này 154 triệu USD từ xuất khẩu, 9 năm sau, năm 2000 kim ngạch xuất khẩu trong lĩnh vực phần mềm của ấn Độ đã đạt 5 tỷ USD Còn tại Mỹ, nớc có ngành CNPM lớn và phát triển nhất thế giới, trong năm 2000 vừa qua, riêng phần mềm và phục vụ từ nó đạt doanh thu 246 tỷ USD Tại Việt Nam doanh thu từ ngành CNPM mỗi năm đạt khoảng 25 triệu USD thông qua việc làm gia công cho các Công ty nớc ngoài Có thể thấy ngành CNPM của Việt Nam hiện nay còn quá non trẻ và nhỏ bé so với thế giới Để có thể phát triển CNPM, Nhà nớc đã có nhiều định hớng u đãi.

Ưu đãi về thuế.

Bộ Tài Chính vừa có Thông t hớng dẫn thực hiện thuế u đãi về thuế để đầu t phát triển CNPM Theo đó, các tổ chức cá nhân trong nớc thuộc mọi thành phần kinh tế, ngời Việt Nam định c ở nớc ngoài đầu t sản xuất phần mềm và làm dịch vụ phần mềm tại Việt Nam đợc hởng thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp với thuế suất 25%; đối với doanh nghiệp ở địa bàn khó khăn, thuế suất là 20% và địa bàn đặc biệt khó khăn là 15% Doanh nghiệp phần mềm có vốn đầu t nớc ngoài theo Luật Đầu t nớc ngoài tại Việt Nam áp dụng thuế suất 10% Miễn thuế thu nhập doanh nghiệp đối với doanh nghiệp có thu nhập từ hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm và dịch vụ phần mềm trong thời gian 4 năm đầu kể từ khi có thu nhập chịu thuế Các doanh nghiệp phần mềm không phải nộp thuế thu nhập doanh nghiệp bổ sung với thu nhập do hoạt động sản xuất và dịch vụ phần mềm đem lại Ngoài ra, thông t còn h-ớng dẫn về thuế chuyển lợi nhuận ra nớc ngoài, thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập đối với ngời có thu nhập cao, thuế xuất khẩu các khoản thuế và khoản thu khác mà doanh nghiệp đã kê khai vào ngân sách Nhà nớc theo quy định trớc đây nếu khác với mức u đãi trong Thông t này thì không áp dụng truy thu hoặc truy hoàn Riêng thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập đối với

ngời có thu nhập cao, thuế sử dụng đất, thuế đất đợc tính từ tháng 1 năm 2001.

Trong quyết định số 128/2000QĐ-TTg ngày 20/11/2000 của Thủ tớng chính phủ về một số chính sách và biện pháp đầu t và phát triển công nghệ phần mềm nêu rõ doanh nghiệp phần mềm trong và ngoài nớc đợc hởng u đãi về các loại thuế nh sau:

Thuế TNDN: 15-25% tuỳ theo địa bàn.Đợc miễn thuế TNDN trong thời gian 4 năm.Đợc hởng u đãi cao nhất về thuế VAT

Đối với thuế thu nhập cá nhân thì áp dụng mức khởi điểm nh ngời nớc ngoài.

Miễn thuế nhập khẩu nguyên vật liệu phục vụ trực tiếp cho hoạt động sản xuất phần mềm xuất khẩu …

Về tín dụng:

Quyết định 128 ghi rõ: đợc áp dụng các hình thức hỗ trợ từ Quỹ hỗ trợ

phát triển nhà đất theo quy định tại Nghị định số 43//1999/NĐ-CP ngày ngày 29/6/1999 của Chính phủ về tín dụng đầu t phát triển Nhà nớc.

Về đầu t cơ sở hạ tầng.

Vừa qua Chính phủ đã cấp giấy phép cho một loại các dự án xây dựng

các khu vực tập trung sản xuất và xuất khẩu phần mềm mà điển hình là ơng trình Công viên phần mềm Quang Trung với mục tiêu thu hút đầu t sản xuất phần mềm và đầu t cung cấp các dịch vụ phục vụ sản xuất phần mềm nhằm sớm biến ngành công nghiệp sản xuất phần mềm thành một ngành kinh tế chủ lực Ngoài ra các dịch chất lợng cao phục vụ cho các doanh nghiệp hoạt động trong Công viên phần mềm này còn tổ chức một cách khá quy củ và chuyên nghiệp.

ch-Một ví dụ nữa về chơng trình xây dựng Khu công nghệ cao tại thành phố Hồ Chí Minh Mục tiêu của chơng trình này là thúc đẩy nâng cao trình

độ công nghệ của nớc ta nói chung và thành phố Hồ Chí Minh nói riêng thông qua các hình thức sáng tạo, phát triển, ơm tạo hoặc khuếch trơng các công nghệ mới, thúc đẩy hình thức các khu công nghệ cao khác của đất nớc Trong khu công nghệ cao có hoạt động sản xuất thử, sản xuất hàng loạt và đào tạo nhân lực công nghệ cao.

Chính phủ đã cố gắng cung cấp đầy đủ và thuận lợi các dịch vụ Internet cho ngời sử dụng với tốc độ và chất lợng cao, giá cớc thấp hơn hoặc tơng đ-ơng so với các nớc trong khu vực đồng thời cho phép các khu công nghệ phần mềm tập trung đợc kết nối công Internet với hệ thống Internet quốc tế để tất cả các doanh nghiệp phần mềm trong khu vực này và các doanh nghiệp phần mềm đăng kí dịch vụ Internet qua các khu vực này có thể sử dụng đầy đủ và dễ dàng các dịch vụ Internet theo giá cạnh tranh với các nớc trong khu vực.

Cùng với việc ban hành những chính sách hỗ trợ kịp thời nêu trên, Chính phủ cũng nêu rõ trách nhiệm của các cơ quan Nhà nớc, các giới, các ngành từ TW đến địa phơng, một mặt phải đẩy mạnh việc phát triển ứng dụng công nghệ thông tin để đa trình độ quản lý Nhà nớc, xây dựng kinh tế - xã hội , an ninh quốc phòng nớc ta tiến lên theo kịp thời đại, trên cơ sở u tiên áp dụng sản phẩm phần mềm nội hoá Điều này giúp đỡ và khuyến khích các doanh nghiệp phần mềm tồn tại đợc ngay cả khi cha tìm đợc thị trờng xuất khẩu Mặt khác, Chính phủ còn ra chỉ thị cho các cơ quan, các Bộ, ngành phải thực hiện những biện pháp hữu hiệu góp phần đẩy mạnh công nghệ phần mềm phát triển.

2 Nguồn lực con ngời.

Với dân số trên 75 triệu và tỷ lệ biết đọc và biết viết cao 92% cùng với sự mong muốn thành công của những Việt kiều đang có ý định trở về xây dựng quê hơng, đã đặt Việt Nam vào vị trí cạnh tranh với ấn Độ và Trung Quốc nh là một trung tâm gia công phần mềm cho các khách hàng lớn nh

IBM và GISCO Việt Nam đã và đang dần khẳng định đợc thế mạnh về chất xám.

Phải nói rằng, Việt Nam có đội ngũ lập trình viên khá mạnh Về tình hình đào tạo nhân lực cho xuất khẩu phần mềm cũng đang có những chuyển biến tích cực đáng kể Năm 1999, công ty Phát triển Đầu t Công nghệ (FPT) đã mở hai trung tâm đào tạo lập trình viên quốc tế (Aptech) tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh và mới đây là ra mắt Trung tâm Bồi dỡng tài năng Công nghệ trẻ FPT vào tháng 3 năm 2000 Những nỗ lực bớc đầu này đã hé mở những thành quả mà công nghiệp phần mềm Việt Nam sẽ đạt đợc trong một tơng lại không xa.

Biểu 1: Số nhân sự làm phần mềm (1996 - 2002).Biểu 2: Số công ty phần mềm (1996 - 2002).

Nguồn: IT Report 2002 - Hội Tin học Tp Hồ Chí Minh.

Hiện nay chúng ta có trên 300 doanh nghiệp phần mềm, khoảng 6500 lập trình viên chuyên nghiệp Các lập trình viên của nớc ta đợc đánh giá là có tay nghề cao, thông minh tìm tòi, sáng tạo Đặc biệt với trình độ cao, lơng trả các lập trình viên này chỉ bằng một nửa chi phí sử dụng nhân lực tại ấn Độ và bằng 3/4 giá ở Đông Âu và Nga Điều này cho thấy chi phí lao động trong ngành công nghệ thông tin của nớc ta còn rẻ Đây là một trong những yếu tố quan trọng thu hút công ty nớc ngoài nh Nortel Network, Sony, Euji, HSBC, IBM, HP sử dụng nguồn lực phát triển phần mềm ở Việt Nam.…

Hiện nay cả nớc có 7 trờng đại học công lập có khoa công nghệ thông tin với năng lực đào tạo 2000 kỹ s CNTT/ năm Các trờng đại học dân lập

95 115

140 170229

Số công ty phần mềm

1900 2300

2800 34004580

Số nhân sự làm phần mềm

cũng có khả năng đào tạo 2000 kỹ s CNTT/ năm Nh vậy đây là những lò luyện đào tạo những lập trình viên, nguồn chất xám cho công nghệ phần mềm Theo Bộ Giáo Dục và Đào tạo cho biết, ngoài các khoa Công nghệ thông tin trọng điểm hiện có, Bộ sẽ thành lập thêm một số khoa công nghệ thông tin, trung tâm phát triển phần mềm tại một số trờng đại học khu vực Nh vậy là, trong tơng lai không xa, ngay cả các trờng đại học khu vực cũng đều có trung tâm công nghệ phần mềm.

Bên cạnh đó tập quán làm việc theo nhóm và "sự trung thành của các lập trình viên cũng đợc các khách hàng, các công ty nớc ngoài đánh giá cao Đây là một thuận lợi cho việc xây dựng lòng tin với khách hàng trong và ngoài nớc.

Biểu dới đây minh hoạ tình hình đào tạo nhân lực cho CNTT về mặt quy mô và số lợng các cơ sở đào tạo.

Biểu 3: Số lợng các sơ đồ đào tạo 2000 - 2001.

Nguồn: IT Report 2002 - Hội Tin Học TP HCM 2002

Qua biểu trên có thể thấy công nghệ thông tin là ngành đợc đào tạo ở nhiều trờng nhất và ngày càng đợc đào tạo nhiều Sau 10 năm phát triển, số trờng đại học có đào tạo công nghệ thông tin nh một chuyên ngành chứ không chỉ đơn thuần nh bổ sung cho sinh viên các chuyên ngành khác tăng vọt Trong một vài năm tới, chúng ta sẽ có các cử nhân - kỹ s công nghệ thông tin, nh công nghệ thông tin Thuỷ sản, công nghệ thông tin Thuỷ lợi, công nghệ thông tin Hàng Hải, công nghệ thông tin Giao thông vận tải Một

Trên đại học Đại họcCao đẳng Phi chính quy

9 1342

52 553645

33

thực tế dễ thấy trong thời đại bùng nổ CNTT hiện nay là bất cứ một trờng đại học nào mới ra đời đều ít nhất phải có khoa công nghệ thông tin và có chỉ tiêu hàng năm đào tạo chuyên viên trình độ đại học về chuyên ngành này Với con số gần 250 cơ sở đào tạo nhân lực công nghệ thông tin là khá dồi dào Tuy nhiên về mặt chất lợng thực tế ra sao, chúng ta sẽ đề cập đến vấn đề này ở phần sau Nh theo đánh giá của Thứ Trởng Bộ Giáo dục và Đào tạo Trần Văn Nhung tại hội thảo "Đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực CNTT ở Việt Nam giai đoạn 2001 - 2005" đợc tổ chức tháng 2/2002 tại Hà Nội: "chúng ta có thể đáp ứng đợc về số lợng ngời đào tạo và về CNTT và phần nào đó về chất lợng, chúng ta còn phải làm nhiều việc, phải nỗ lực nhiều hơn".

Tuy nhiên, cho dù về mặt số lợng chúng ta cha đáp ứng đợc đúng và đủ nhu cầu thì với số lợng đông đảo những ngời đã có nền tẳng căn bản về CNTT, việc đào tạo chuyên sâu và nâng cao sẽ dễ dàng hơn nhiều Trí tuệ Việt Nam đang đợc đánh giá cao, bằng chứng là chúng ta đã giành đợc nhiều giải cao tại các cuộc thi tin học, toán và các môn khoa học tự nhiên khác Đây là một trong những thế mạnh và điều kiện thuận lợi của công nghệ thông tin, đặc biệt là công nghiệp công nghệ phần mềm Việt Nam mà không phải nớc nào cũng có đợc.

3 Cơ sở hạ tầng, kỹ thuật cho sản xuất và xuất khẩu phần mềm ở Việt Nam

Nh ta đã biết, phần mềm, công nghệ phần mềm, CNTT có những đặc ng riêng, đó là những sản phẩm vô hình đợc làm ra bằng chất xám Do vậy cơ sở hạ tầng cho ngành công nghiệp này không phải là đờng xá, cầu cống … mà đó là các dịch vụ viễn thông, Internet, đờng truyền Internet, nguồn điện năng ổn định v.v Có thể coi hạ tầng viễn thông là một trong những yếu tố…quan trọng nhất quyết định sự phát triển của công nghệ phần mềm Trong

tr-những năm vừa qua dịch vụ viễn thông Việt Nam đã có tr-những tiến bộ vợt bậc.

Đánh giá của Bộ khoa học công nghệ và môi trờng về hiện trạng hạ tầng viễn thông cho công nghệ phần mềm ở Việt Nam hiện nay cho thấy, với chiến lợc đi tắt đón đầu, viễn thông Việt Nam đã đạt đợc những kết quả quan trọng tạo tiền đề cho công nghiệp phát triển phần mềm Hiện tại, mạng viễn thông của Việt Nam đã đợc xây dựng với cả hai phơng thức vệ tinh và cáp quang Cả nớc có 8 trạm mặt đất, 3 tổng đài của ngõ với 2.334 kênh liên lạc trực tiếp với hơn 30 nớc và liên lạc trung chuyển với hơn 200 nớc Hệ thống cáp quang biển Thái Lan - Việt Nam - Hồng Kông đã đợc đa vào khai thác Đờng trục Bắc Nam gồm 2 tuyến cáp quang với dung lợng cỡ 30.00 kênh thoại trên một đôi sợi cáp quang sẽ sớm đợc đa vào sử dụng Những thành tự trên đã góp phần quan trọng vào việc cung cấp các cơ sở hạ tầng cho công nghiệp CNTT nói chung, công nghiệp phần mềm nói riêng.

Đến tháng 5/ 2002, VDC (Công ty điện toán và truyền số liệu) mở thêm kênh 45 Mbps hớng đi Hồng Kông, nâng tổng dung lợng kênh Internet quốc tế của Việt Nam lên 106 Mbps Tuy cha phải là cao nhng tính theo chỉ số dung lợng kênh Internet/ thuê bao, Việt Nam đạt con số xấp xỉ Thái Lan và còn nhỉnh hơn Malaysia Trong thời gian qua, mức độ tăng dung lợng kết nối Internet đi quốc tế của Việt Nam tăng tốt, cụ thể nh sau.

Biểu 4: Dung lợng đờng kết nối quốc tế (Mbps)

Nguồn: IT Report 2002 - Hội Tin Học TP HCM 2002

Mặt khác, giá Internet tiếp tục giảm theo Quyết định 480/2002/QĐ-BĐ ngày 13/6/2002 của tổng cục Bu điện Chính phủ đã hứa sẽ cắt giảm cớc phí

020406080100120

Internet xuống còn 60% cớc phí hiện tại Từ tháng 2/2002 Khung giá mới cho các IXP (nhà cung cấp dịch vụ kết nối Internet) thuê đuờng kết nối Internet quốc tế giảm so với khung cũ 3 lần Từ tháng 5/2002 số đơn vị đợc cấp dịch vụ Internet cũng tăng đáng kể, thực hiện tốt lộ trình từng bớc xoá bỏ độc quyền nhà nớc trong lĩnh vực này Bớc tiến này cũng góp phần khẳng định tuyên bố của Việt Nam trong khuôn khổ Hội nghị APEC - TEL 25 diễn ra tại Hà Nội tháng 3/2002 là tình trạng độc quyền trong ngành bu chính viễn thông sẽ dần đợc xoá bỏ và chấm dứt hoàn toàn vào năm 2005 Chính phủ đã đa vào sử dụng các phơng thức kết nối Internet với tốc độ cao ISDN, ASD Phần mềm đợc sản xuất phân phối và tiêu thụ ngay trên mạng Internet và máy tính nên nếu không có nguồn điện ổn định và đờng truyền Internet tốt sẽ khó mà phát triển đợc ngành công nghiệp này.

Với mục tiêu đa công nghiệp phần mềm lên tầm chuyên nghiệp, tập trung để sản xuất có hiệu quả và Nhà nớc cũng dễ dàng hơn trong quản lý đào tạo xây dựng cơ sở hạ tầng, một loại các khu công nghiệp phần mềm đã và đang đợc xây dựng Đi đầu cả nớc là Thành phố Hồ Chí Minh với trung tâm công nghệ phần mềm Sài Gòn, công viên phần mềm Quang Trung Tiếp đến Đà Nẵng đã kịp xây dựng cho mình một trung tâm phần mềm Trung tâm công nghệ phần mềm đầu tiên của đồng bằng Sông Cửu Long (của trờng Đại học Cần Thơ) cũng đi vào hoạt động từ tháng 4/2001 Trờng Đại học Hàng Hải Việt Nam vừa khai trơng Trung tâm Công nghệ phần mềm vào đầu tháng 5/2001 Thành phố cao nguyên Đà Lạt cũng đang dự định xây dựng một trung tâm công nghiệp phần mềm tại đây Hà Nội tuy tỏ ra khá chậm trong "phong trào này", nhng mới đây cũng vừa kịp ra quyết định giao cho công ty Phát triển hạ tầng Hà Nội 1000 năm lập dự án đầu t dự kiến khoảng 80 tỷ đồng, đủ chỗ làm việc cho 2.500 chuyên gia Các bộ ngành không hề kém năng động, bằng chứng là Bộ Khoa học Công nghệ và Môi trờng có Trung tâm phần mềm tại khu công nghệ cao Hoà Lạc Viện nghiên cứu chiến lợc và chính sách Công nghiệp (Bộ Công nghiệp) đang chuẩn bị triển khai dự án xây dựng Trung tâm công nghệ phần mềm nhằm ứng dụng các tiến bộ CNTT hỗ trợ cho hoạt động sản xuất công nghiệp.

Sự phối hợp đồng loạt của các doanh nghiệp trong khu công nghệ phần mềm sẽ tạo nên sự ăn khớp trong các hoạt động từ thu hút đầu t, tìm kiếm đối tác, thị trờng, sản xuất tiêu thụ, cũng nh đào tạo nguồn nhân lực và sử dụng có hiệu quả các điều kiện cơ sở hạ tầng và tận dụng tốt các u đãi của Nhà n-ớc.

4 Dung lợng thị trờng.

Với chất lợng tốt, giá thành hạ nhờ chi phí nhân công thấp, phần mềm Việt Nam đang dần dần khẳng định đợc uy tín trên cả thị trờng nội địa và thị trờng quốc tế Nhiều nhà cung cấp phần mềm nớc ngoài, các khách hàng trong và ngoài nớc đã biết đến phần mềm Việt Nam và đặt niềm tin vào đó Bớc đầu đã có một số khách hàng lớn nh IBM, CISCO đã đặt hàng của các công ty phần mềm Việt Nam, điều này càng nâng cao uy tín tạo thuận lợi cho danh tiếng của phần mềm Việt Nam vang xa trên trờng quốc tế Cũng chính nhờ đó mà các khách hàng lớn trong nớc đã tin cậy giao phó cho công nghệ phần mềm Việt Nam, từ bỏ t tởng chỉ có phần mềm nớc ngoài sản xuất mới đạt tiêu chuẩn chất lợng.

Trong thời đại cơ số hoá, mã hóa bùng nổ và lan rộng tới mọi khía cạnh của cuộc sống, thực tế nếu biết khai thác triệt để thì tiềm năng về dung lợng thị trờng phần mềm của ta hiện nay là rất lớn: Về phạm vi ta có thị trờng trong nớc, thị trờng thế giới; Về lĩnh vực ta có thị trờng phần mềm công nghiệp, thị trờng phần mềm nông nghiệp, giáo dục quốc phòng, an ninh … Khi mà Đảng và Nhà nớc đang kêu gọi chuẩn bị cho một "Chính phủ điện tử " thì "Chính phủ" cũng là khách hàng lớn cho các doanh nghiệp phần mềm Việt Nam Bên cạnh đó các doanh nghiệp, các cơ sở kinh doanh muốn…đứng vững và phát triển tốt trên thơng trờng, cũng không thể đi ngợc lại với xu thế thời đại công nghệ thông tin nếu không muốn bị tụt hậu và phá sản trong cuộc cạnh tranh gay gắt Do đó hiện tại và trong tơng lai các doanh nghiệp sẽ là khách thờng xuyên của các công ty phần mềm.

Theo điều tra mới nhất của PC World Việt Nam và Hội Tin học Thành phố Hồ Chí Minh (Vietnam Directory 2002, HCA & PC Wold Việt Nam) số các đơn vị đăng ký sản xuất phần mềm hoạt động hiện nay là 313, nếu tính

thêm một số đơn vị cha khai báo thì con số này lên tới 330, trong đó 50% là các đơn vị trong 2,5 năm trở lại đây (năm 2000, 2001 và nửa đầu năm 2002) điều đó chứng tỏ thị trờng phần mềm phát triển tốt, các chính sách biện pháp của Nhà nớc đã phát huy hiệu lực.

II thực trạng hoạt động xuất khẩu phần mềm Việt Nam

1 Thực chất của hoạt động xuất khẩu phần mềm hiện nay.

Điểm khác biệt nổi bật của xuất khẩu phần mềm với xuất khẩu hàng hoá thông thờng là ở chỗ các sản phẩm phần mềm là vô hình Chính đặc điểm này của đã quyết định và hình thức cũng nh tính chất của các giao dịch mà ở đó phần mềm là đối tợng trao đổi.

Hiện nay có các hình thức xuất khẩu phần mềm phổ biến là:

* Xuất khẩu lao động (Onsite Service): Đây là hình thức xuất khẩu mà

sau khi ký hợp đồng, ngời xuất khẩu trực tiếp đến làm việc tại cơ sở của khách hàng theo các điều khoản đã thoả thuận trong hợp đồng Thực chất của hoạt động này là ngời xuất khẩu tiến hành cung cấp dịch vụ ngay tại cơ sở của ngời mua là các khách hàng nớc ngoài.

* Xuất khẩu dịch vụ - hay còn gọi là gia công phần mềm cho nớc ngoài (Software Outsourscing): Theo hình thức ngời xuất khẩu là các công

ty phần mềm trong nớc thực hiện viết chơng trình phần mềm theo đơn đặt hàng của khách hàng (có thể từng phần hay toàn bộ chơng trình) ngay tại cơ sở của mình ở hình thức này, sản phẩm không mang thơng hiệu của nhà sản xuất, bản quyền của sản phẩm trong trờng hợp này thuộc về khách hàng nớc ngoài Hiện ở Việt Nam hình thức này chiếm đa số.

* Xuất khẩu sản phẩm: Là hình thức mà công ty phần mềm trong nớc

dựa trên các kết quả phân tích và nghiên cứu thị trờng của mình, lựa chọn sản phẩm một số sản phẩm phần mềm trọn gói rồi bán cho khách hàng nớc ngoài Theo hình thức này, công ty phần mềm Việt Nam phải chịu trách nhiệm toàn bộ từ phân tích hệ thống, viết chơng trình sơ bộ, chơng trình chi

tiết, chạy thử, giao hàng, cài đặt và bảo hành cho sản phẩm của mình Trong trờng hợp này bản quyền, thơng hiệu sản phẩm thuộc về nhà sản xuất là các công ty phần mềm

Dới đây là sơ đồ các bớc hoàn thiện một sản phẩm phần mềm trọn gói (1)-

Sơ đồ 2: Chu kỳ hoàn thiện sản phẩm phần mềm trọn gói.

Hình thức xuất khẩu lao động không mang lại nhiều ngoại tệ bằng hình thức gia công phần mềm và hình thức xuất khẩu sản phẩm vì dù không phải bỏ vốn và đòi hỏi công sức nhiều, chỉ làm theo ý tỏng của khách hàng nhng chỉ là bán với sức lao động thuần tuý Mà với điều kiện và môi trờng phát triển công nghệ phần mềm tốt nh hiện nay thì chúng ta nên trực tiếp sản xuất phần mềm để bán hay ít ra cũng thực hiện là một số bớc trong chu trình thực hiện sản phẩm nêu trên bằng chính sức mình tại cơ sở của mình Tuy nhiên, để sản xuất và xuất khẩu phần mềm trọn gói đòi hỏi công ty phần mềm không chỉ có đội ngũ lập trình viên giỏi mà cần giỏi cả về khả năng phân tích hệ thống, quản lý dự án, phân tích thị trờng, phân phối sản phẩm Hiện nay, dù có nhiều doanh nghiệp phần mềm Việt Nam có khả năng lập trình tốt nh-ng hầu hết lại yếu về khả năng phân tích hệ thống, quản lý dự án, nghiên cứu và tìm kiếm thị trờng cho sản phẩm nên khó tồn tại trớc nạn vi phạm bản quyền Thực trạng này khiến nhiều nhà sản xuất đành ngậm ngùi chọn giải pháp gia công phần mềm cho nớc ngoài.

Nh đã đề cập ở trên, gia công phần mềm là việc công ty phần mềm trong nớc theo các yêu cầu đặc tả của khách hàng mà làm ra sản phẩm phần mềm và nhận chi phí gia công Vì khách hàng là các công ty phần mềm nớc ngoài, sử dụng hình thức này nh một biện pháp giảm chi phí, rút ngắn thời gian cho dự án nhờ phân chia công việc hợp lý, cho nên công việc giao cho các công ty phần mềm Việt Nam nhiều khi chỉ đơn thuần là giải một bài toán hay cũng có thể một bộ phận của một chơng trình phần mềm lớn Nếu nh khối lợng công việc tơng đối lớn, khách hàng có thể có hỗ trợ tài chính nhất định Bên đặt gia công thờng yêu cầu bên nhận gia công sử dụng một ngôn ngữ lập trình nào đó để làm phần mềm, có khi không yêu cầu gì Thông th-ờng, nếu là một ngôn ngữ thông dụng và bên nhận gia công đã có sẵn ở cơ sở mình, thì bên nhận gia công sử dụng ngôn ngữ đó theo yêu cầu khách hàng Nếu đây là một ngôn ngữ đặc biệt mà bên nhận gia công cha có thì bên đặt gia công sẽ cung cấp cho bên nhận gia công, bên nhận gia công tự tìm hiểu ngôn ngữ và tiến hành công việc theo yêu cầu của khách hàng.