1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Đánh giá sự hài lòng của du khách đối với loại hình du lịch sinh thái miệt vườn sông nước tỉnh tiền giang

123 44 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Cấu trúc

  • Thành phố Hồ Chí Minh – 2013

  • Thành phố Hồ Chí Minh – 2013

  • LỜI CAM ĐOAN

  • LỜI CẢM ƠN

  • MỤC LỤC

  • MỞ ĐẦU

    • 1. Lý do chọn đề tài

    • 2. Mục tiêu – nhiệm vụ nghiên cứu

    • 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

    • 4. Lịch sử nghiên cứu đề tài

    • 5. Quan điểm nghiên cứu

    • 6. Phương pháp nghiên cứu

    • 7. Cấu trúc luận văn

    • 8. Đóng góp của luận văn

  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN DU LỊCH SINH THÁI “MIỆT VƯỜN – SÔNG NƯỚC” VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH

    • 1.1. Các vấn đề cơ bản về du lịch

      • 1.1.1. Khái niệm Du lịch

      • 1.1.2. Khái niệm khách du lịch

      • 1.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển du lịch

    • 1.2. Khái niệm cơ bản về du lịch sinh thái

    • 1.3. Lịch sử hình thành du lịch miệt vườn

    • 1.4. Du lịch sinh thái “Miệt vườn – Sông nước”

      • 1.4.1. Khái niệm “miệt vườn”

      • 1.4.2. Khái niệm du lịch sinh thái “Miệt vườn – sông nước”

      • 1.4.3. Đặc trưng của du lịch sinh thái “Miệt vườn – sông nước”

      • 1.4.4. Đặc điểm cơ bản của khách du lịch sinh thái “Miệt vườn – sông nước”

    • 1.5. Sự hài lòng

    • 1.6. Tổng quan đề tài nghiên cứu

  • CHƯƠNG 2 : ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI LOẠI HÌNH DU LỊCH SINH THÁI “MIỆT VƯỜN – SÔNG NƯỚC” TỈNH TIỀN GIANG

    • 2.1. Tổng quan về tỉnh Tiền Giang

      • 2.1.1. Vị trí địa lý

      • 2.1.2. Dân cư

      • 2.1.3. Địa hình, thổ nhưỡng

      • 2.1.4. Khí hậu

      • 2.1.5. Thủy văn

    • 2.2. Điều kiện kinh tế – xã hội

      • 2.2.1. Điều kiện kinh tế – xã hội

        • Biểu đồ 2.1 Biểu đồ cơ cấu tổng sản phẩm trên địa bàn tỉnh Tiền Giang

      • 2.2.2. Hệ thống hạ tầng kỹ thuật

      • 2.2.3. Hệ thống dịch vụ xã hội

      • 2.2.4. Nguồn nhân lực

        • Bảng 2.2. Dân số trung bình các tỉnh ĐBSCL năm 2011

    • 2.3. Hiện trạng hoạt động du lịch

      • 2.3.1. Khách du lịch

      • 2.3.2. Cơ cấu nguồn khách du lịch

        • Bảng 2.3. Số lượng khách du lịch đến Tiền Giang giai đoạn 2007 - 2012

        • Bảng 2.4 Khách du lịch quốc tế đến Tiền Giang giai đoạn 2007 - 2012

      • 2.3.3. Doanh thu du lịch

        • Bảng 2.5 Doanh thu từ du lịch giai đoạn 2007 – 2012

        • Biểu đồ 2.2. Biểu đồ doanh thu du lịch tỉnh Tiền Giang giai đoạn

        • 2007 - 2012

      • 2.3.4. Đầu tư phát triển du lịch

      • 2.3.5. Cơ sở phát triển loại hình du lịch sinh thái “Miệt vườn – Sông nước”

      • 2.3.6. Một số điểm vườn du lịch sinh thái “Miệt vườn – Sông nước”

    • 2.4. Đánh giá sự hài lòng của du khách đối với loại hình du lịch sinh thái “miệt vườn – sông nước” tại Tiền Giang.

      • 2.4.1. Đặc điểm khách du lịch đến với du lịch sinh thái “miệt vườn – sông nước” tại Tiền Giang theo kết quả khảo sát.

        • Bảng 2.6 Khách du lịch phân theo khu vực giai đoạn 2007 – 2012

        • Bảng 2.7 Giới tính của khách du lịch

        • Biểu đồ 2.3. Biểu đồ giới tính của du khách

          • Bảng 2.8 Trình độ học vấn và nghề nghiệp của du khách

          • Bảng 2.9 Thu nhập trung bình của du khách

        • Biểu đồ 2.4. Biểu đồ cơ cấu thu nhập trung bình của

        • du khách

        • Biểu đồ 2.5. Biểu đồ cơ cấu nhóm tuổi du khách

          • Bảng 2.10. Mục đích đi du lịch của du khách

          • Bảng 2.11. Đối tượng thường đi du lịch với du khách

          • Bảng 2.12 Thời gian đi du lịch của du khách

          • Bảng 2.13 Nguồn cung cấp thông tin du lịch

        • Biểu đồ 2.6. Biểu đồ cơ cấu nguồn cung cấp thông tin du lịch

          • Bảng 2.14 Lý do khách không lưu trú qua đêm tại điểm du lịch

          • Bảng 2.15 Hình thức đi du lịch

          • Bảng 2.16. Lý do rất quan trọng khách đến với loại hình du lịch

          • sinh thái “miệt vườn – sông nước ” tỉnh Tiền Giang

      • 2.4.2. Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với loại hình du lịch sinh thái “Miệt vườn – Sông nước” tỉnh Tiền Giang.

        • Bảng 2.17. Thang đo phong cảnh du lịch miệt vườn

        • Bảng 2.19. Thang đo HDVDL và NVPV du lịch

        • Bảng 2.20. Thang đo giá cả cảm nhận về chi phí du lịch

          • Bảng 2.22. Cronbach Alpha của thành phần phong cảnh du lịch

          • sinh thái “miệt vườn – sông nước ”

          • Bảng 2.24. Cronbach alpha của thành phần hướng dẫn viên du lịch và nhân viên phuc vụ du lịch

          • Bảng 2.27. Mô hình ma trận của chất lượng dịch vụ du lịch

          • sinh thái “miệt vườn – sông nước” tỉnh Tiền Giang

          • Bảng 2.28 Tổng phương sai được giải thích cho chất lượng dịch vụ du lịch

          • Bảng 2.29. Ma trận tính điểm nhân tố cho chất lượng dịch vụ du lịch ma trận tính điểm nhân tố

          • Bảng 2.31. Mô hình ma trận của HDV du lịch và nhân viên phục vụ

          • Bảng 2.32. Tổng phương sai được giải thích của HDVDL và NVPV du lịch

          • Bảng 2.33. KMO và kiểm định bartlett của HDVDL và NVPV du lịch

          • Bảng 2.34 Ma trận tính điểm nhân tố của HDVDL và NVPV du lịch

          • Bảng 2.35. KMO và kiểm định bartlett của chi phí dịch vụ du lịch

          • Bảng 2.36. Tổng phương sai được giải thích của chi phí dịch vụ du lịch

          • Bảng 2.37. Ma trận tính điểm nhân tố của chi phí dịch vụ du lịch

          • Bảng 2.38. KMO và kiểm định bartlett sự hài lòng chung

          • Bảng 2.39. Tổng phương sai được giải thích cho sự hài lòng chung

          • Bảng 2.40. Ma trận tính điểm nhân tố cho sự hài lòng chung

      • 2.4.3. Đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến sự hài lòng chung của du khách bằng phương pháp hồi qui tương quan đa biến

        • Bảng 2.41. Tổng hợp kết quả kiểm định cronbach alpha và efa

          • Hình 2.4. Mô hình lý thuyết được điều chỉnh qua kiểm định cronbach alpha

          • và phân tích nhân tố khám phá (EFA)

        • Bảng 2.43. Tóm tắt mô hình

        • Bảng 2.44. Hệ số chuẩn hóa Coefficients hồi qui tương quan đa biến sau khi loại biến không đạt yêu cầu Coefficientsa

  • CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH ĐỐI VỚI LOẠI HÌNH DU LỊCH “MIỆT VƯỜN – SÔNG NƯỚC” TỈNH TIỀN GIANG

    • 3.1. Cơ sở đề ra giải pháp

      • 3.1.1. Những tồn tại và nguyên nhân của loại hình du lịch sinh thái “miệt vườn – sông nước” Tiền Giang

      • 3.1.2. Quy hoạch phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Tiền Giang

      • 3.1.3 Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch tỉnh Tiền Giang đến năm 2020

        • Bảng 3.1. Dự kiến nhu cầu vốn du lịch giai đoạn 2011 - 2020

        • Bảng 3.2. Dự báo về khách du lịch trong giai đoạn 2015 – 2020

    • 3.2. Các nhóm giải pháp chung

      • 3.2.1. Giải pháp về an ninh chính trị và an toàn xã hội cho du khách

      • 3.2.2. Giải pháp về kinh tế

      • 3.2.3. Chính sách phát triển du lịch

    • 3.3. Các nhóm giải pháp cụ thể

      • 3.3.1. Giải pháp về cơ sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật

      • 3.3.2. Hợp tác đầu tư cùng với các tỉnh ĐBSCL và thu hút vốn đầu tư nước ngoài

      • 3.3.3. Xúc tiến, quảng bá du lịch sinh thái “Miệt vườn – Sông nước”

      • 3.3.4. Xây dựng thương hiệu du lịch sinh thái “Miệt vườn – sông nước” thành loại hình du lịch đặc trưng.

      • 3.3.5. Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực

      • 3.3.6. Giải pháp thu hút sự tham gia cộng đồng địa phương

  • KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

  • TÀI LIỆU THAM KHẢO

  • PHỤ LỤC

Nội dung

Ngày đăng: 01/01/2021, 18:32

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w