Đăng nhập
Hoặc tiếp tục với email
Nhớ mật khẩu
Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Cấu trúc
Thành phố Hồ Chí Minh – 2013
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
2. Mục tiêu – nhiệm vụ nghiên cứu
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
4. Lịch sử nghiên cứu đề tài
5. Quan điểm nghiên cứu
6. Phương pháp nghiên cứu
7. Cấu trúc luận văn
8. Đóng góp của luận văn
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN DU LỊCH SINH THÁI “MIỆT VƯỜN – SÔNG NƯỚC” VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH
1.1. Các vấn đề cơ bản về du lịch
1.1.1. Khái niệm Du lịch
1.1.2. Khái niệm khách du lịch
1.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển du lịch
1.2. Khái niệm cơ bản về du lịch sinh thái
1.3. Lịch sử hình thành du lịch miệt vườn
1.4. Du lịch sinh thái “Miệt vườn – Sông nước”
1.4.1. Khái niệm “miệt vườn”
1.4.2. Khái niệm du lịch sinh thái “Miệt vườn – sông nước”
1.4.3. Đặc trưng của du lịch sinh thái “Miệt vườn – sông nước”
1.4.4. Đặc điểm cơ bản của khách du lịch sinh thái “Miệt vườn – sông nước”
1.5. Sự hài lòng
1.6. Tổng quan đề tài nghiên cứu
CHƯƠNG 2 : ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI LOẠI HÌNH DU LỊCH SINH THÁI “MIỆT VƯỜN – SÔNG NƯỚC” TỈNH TIỀN GIANG
2.1. Tổng quan về tỉnh Tiền Giang
2.1.1. Vị trí địa lý
2.1.2. Dân cư
2.1.3. Địa hình, thổ nhưỡng
2.1.4. Khí hậu
2.1.5. Thủy văn
2.2. Điều kiện kinh tế – xã hội
2.2.1. Điều kiện kinh tế – xã hội
Biểu đồ 2.1 Biểu đồ cơ cấu tổng sản phẩm trên địa bàn tỉnh Tiền Giang
2.2.2. Hệ thống hạ tầng kỹ thuật
2.2.3. Hệ thống dịch vụ xã hội
2.2.4. Nguồn nhân lực
Bảng 2.2. Dân số trung bình các tỉnh ĐBSCL năm 2011
2.3. Hiện trạng hoạt động du lịch
2.3.1. Khách du lịch
2.3.2. Cơ cấu nguồn khách du lịch
Bảng 2.3. Số lượng khách du lịch đến Tiền Giang giai đoạn 2007 - 2012
Bảng 2.4 Khách du lịch quốc tế đến Tiền Giang giai đoạn 2007 - 2012
2.3.3. Doanh thu du lịch
Bảng 2.5 Doanh thu từ du lịch giai đoạn 2007 – 2012
Biểu đồ 2.2. Biểu đồ doanh thu du lịch tỉnh Tiền Giang giai đoạn
2007 - 2012
2.3.4. Đầu tư phát triển du lịch
2.3.5. Cơ sở phát triển loại hình du lịch sinh thái “Miệt vườn – Sông nước”
2.3.6. Một số điểm vườn du lịch sinh thái “Miệt vườn – Sông nước”
2.4. Đánh giá sự hài lòng của du khách đối với loại hình du lịch sinh thái “miệt vườn – sông nước” tại Tiền Giang.
2.4.1. Đặc điểm khách du lịch đến với du lịch sinh thái “miệt vườn – sông nước” tại Tiền Giang theo kết quả khảo sát.
Bảng 2.6 Khách du lịch phân theo khu vực giai đoạn 2007 – 2012
Bảng 2.7 Giới tính của khách du lịch
Biểu đồ 2.3. Biểu đồ giới tính của du khách
Bảng 2.8 Trình độ học vấn và nghề nghiệp của du khách
Bảng 2.9 Thu nhập trung bình của du khách
Biểu đồ 2.4. Biểu đồ cơ cấu thu nhập trung bình của
du khách
Biểu đồ 2.5. Biểu đồ cơ cấu nhóm tuổi du khách
Bảng 2.10. Mục đích đi du lịch của du khách
Bảng 2.11. Đối tượng thường đi du lịch với du khách
Bảng 2.12 Thời gian đi du lịch của du khách
Bảng 2.13 Nguồn cung cấp thông tin du lịch
Biểu đồ 2.6. Biểu đồ cơ cấu nguồn cung cấp thông tin du lịch
Bảng 2.14 Lý do khách không lưu trú qua đêm tại điểm du lịch
Bảng 2.15 Hình thức đi du lịch
Bảng 2.16. Lý do rất quan trọng khách đến với loại hình du lịch
sinh thái “miệt vườn – sông nước ” tỉnh Tiền Giang
2.4.2. Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với loại hình du lịch sinh thái “Miệt vườn – Sông nước” tỉnh Tiền Giang.
Bảng 2.17. Thang đo phong cảnh du lịch miệt vườn
Bảng 2.19. Thang đo HDVDL và NVPV du lịch
Bảng 2.20. Thang đo giá cả cảm nhận về chi phí du lịch
Bảng 2.22. Cronbach Alpha của thành phần phong cảnh du lịch
sinh thái “miệt vườn – sông nước ”
Bảng 2.24. Cronbach alpha của thành phần hướng dẫn viên du lịch và nhân viên phuc vụ du lịch
Bảng 2.27. Mô hình ma trận của chất lượng dịch vụ du lịch
sinh thái “miệt vườn – sông nước” tỉnh Tiền Giang
Bảng 2.28 Tổng phương sai được giải thích cho chất lượng dịch vụ du lịch
Bảng 2.29. Ma trận tính điểm nhân tố cho chất lượng dịch vụ du lịch ma trận tính điểm nhân tố
Bảng 2.31. Mô hình ma trận của HDV du lịch và nhân viên phục vụ
Bảng 2.32. Tổng phương sai được giải thích của HDVDL và NVPV du lịch
Bảng 2.33. KMO và kiểm định bartlett của HDVDL và NVPV du lịch
Bảng 2.34 Ma trận tính điểm nhân tố của HDVDL và NVPV du lịch
Bảng 2.35. KMO và kiểm định bartlett của chi phí dịch vụ du lịch
Bảng 2.36. Tổng phương sai được giải thích của chi phí dịch vụ du lịch
Bảng 2.37. Ma trận tính điểm nhân tố của chi phí dịch vụ du lịch
Bảng 2.38. KMO và kiểm định bartlett sự hài lòng chung
Bảng 2.39. Tổng phương sai được giải thích cho sự hài lòng chung
Bảng 2.40. Ma trận tính điểm nhân tố cho sự hài lòng chung
2.4.3. Đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến sự hài lòng chung của du khách bằng phương pháp hồi qui tương quan đa biến
Bảng 2.41. Tổng hợp kết quả kiểm định cronbach alpha và efa
Hình 2.4. Mô hình lý thuyết được điều chỉnh qua kiểm định cronbach alpha
và phân tích nhân tố khám phá (EFA)
Bảng 2.43. Tóm tắt mô hình
Bảng 2.44. Hệ số chuẩn hóa Coefficients hồi qui tương quan đa biến sau khi loại biến không đạt yêu cầu Coefficientsa
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH ĐỐI VỚI LOẠI HÌNH DU LỊCH “MIỆT VƯỜN – SÔNG NƯỚC” TỈNH TIỀN GIANG
3.1. Cơ sở đề ra giải pháp
3.1.1. Những tồn tại và nguyên nhân của loại hình du lịch sinh thái “miệt vườn – sông nước” Tiền Giang
3.1.2. Quy hoạch phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Tiền Giang
3.1.3 Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch tỉnh Tiền Giang đến năm 2020
Bảng 3.1. Dự kiến nhu cầu vốn du lịch giai đoạn 2011 - 2020
Bảng 3.2. Dự báo về khách du lịch trong giai đoạn 2015 – 2020
3.2. Các nhóm giải pháp chung
3.2.1. Giải pháp về an ninh chính trị và an toàn xã hội cho du khách
3.2.2. Giải pháp về kinh tế
3.2.3. Chính sách phát triển du lịch
3.3. Các nhóm giải pháp cụ thể
3.3.1. Giải pháp về cơ sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật
3.3.2. Hợp tác đầu tư cùng với các tỉnh ĐBSCL và thu hút vốn đầu tư nước ngoài
3.3.3. Xúc tiến, quảng bá du lịch sinh thái “Miệt vườn – Sông nước”
3.3.4. Xây dựng thương hiệu du lịch sinh thái “Miệt vườn – sông nước” thành loại hình du lịch đặc trưng.
3.3.5. Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực
3.3.6. Giải pháp thu hút sự tham gia cộng đồng địa phương
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
Nội dung
Ngày đăng: 01/01/2021, 18:32
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
TÀI LIỆU LIÊN QUAN