(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết với tổ chức của cán bộ, công chức quận 3, thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN VĂN DŨNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC QUẬN 3, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh -Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VĂN DŨNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA CÁN BỘ, CƠNG CHỨC QUẬN 3, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản lý công (Hệ điều hành cao cấp) Mã số: 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH CÔNG KHẢI TP Hồ Chí Minh -Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết với tổ chức cán bộ, công chức Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu tơi thực hướng dẫn khoa học TS Đinh Công Khải Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng luận văn; số liệu kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khơng chép nghiên cứu trước chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu trước Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực luận văn Tp Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng năm 2019 Tác giả thực luận văn Nguyễn Văn Dũng MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN-ABSTRACT CHƯƠNG 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN CƠ SƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC 2.1 Các khái niệm liên quan 2.1.1 Sự gắn kết 2.1.2 Sự gắn kết với tổ chức .5 2.2 Tổng quan nghiên cứu trước 2.2.1 Các nghiên cứu nước .7 2.2.2 Các nghiên cứu nước Tóm tắt Chương 16 2.3 Khung phân tích đề xuất 12 2.3.1 Giả thuyết nghiên cứu 12 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 15 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 17 3.1 Quy trình nghiên cứu 17 3.2 Thiết kế bảng hỏi 18 3.2.1 Xây dựng thang đo 18 3.2.2 Thiết kế bảng hỏi .26 3.3 Thu thập liệu 27 3.3.1 Cỡ mẫu 27 3.3.2 Kỹ thuật lấy mẫu 28 3.4 Phương pháp phân tích liệu 28 3.4.1 Phân tích thống kê mơ tả đặc điểm mẫu 28 3.4.2 Phân tích độ tin cậy kiểm định mơ hình 28 3.4.2.1 Phân tích Cronbach’s Alpha 28 3.4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 29 3.4.2.3 Kiểm định phù hợp mơ hình .29 Tóm tắt Chương 30 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN CÁC KẾT QUẢ 31 4.1 Tổng quan công tác quản lý nguồn nhân lực Quận 37 4.1.1 Tổ chức máy .37 4.1.2 Về thực nhiệm vụ tổ chức máy 37 4.1.3 Về rà soát, bổ sung, hồn chỉnh nội quy, quy chế, quy trình làm việc quan, đơn vị chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành 37 4.1.4 Về cơng tác cải cách hành .38 4.1.5 Về công tác khen thưởng kỷ luật 38 4.1.6 Công tác quản lý cán bộ, công chức, viên chức 39 4.1.7 Công tác đào tạo, bồi dưỡng 39 4.2 Kết thống kê mô tả 35 4.2.1 Thống kê theo kinh nghiệm làm việc 35 4.2.2 Thống kê theo trình độ chun mơn 36 4.2.3 Thống kê theo thu nhập 36 4.2.4 Thống kê theo vị trí cơng việc 37 4.2.5 Thống kê theo độ tuổi 37 4.2.6 Thống kê theo giới tính 38 4.2.7 Kết thống kê giá trị trung bình thang đo 38 4.3 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo 38 4.3.1 Kiểm định thang đo Cơ hội thăng tiến 39 4.3.2 Kiểm định thang đo Thu nhập 40 4.3.3 Kiểm định thang đo Bản thân công việc 41 4.3.4 Kiểm định thang đo Môi trường làm việc 42 4.3.5 Kiểm định thang đo Lãnh đạo 43 4.3.6 Kiểm định thang đo Chính sách Phúc lợi khen thưởng .43 4.3.7 Kiểm định thang đo Mối quan hệ công việc 44 4.3.8 Kiểm định thang đo Sự gắn kết với tổ chức 44 4.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 45 4.4.1 Kết phân tích biến độc lập 46 4.4.2 Kết phân tích biến phụ thuộc 50 4.4.3 Đặt lại tên giải thích nhân tố 50 4.5 Phân tích hồi quy 52 4.5.1 Phân tích ma trận tương quan 52 4.5.2 Phân tích hồi quy .53 Tóm tắt Chương 58 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ CÁC KHUYẾN NGHỊ 61 5.1 Kết luận 61 5.2 Khuyến nghị 61 5.2.1 Đối với yếu tố mối quan hệ với đồng nghiệp 61 5.2.2 Đối với yếu tố thu nhập 63 5.2.3 Đối với yếu tố mối quan hệ với cấp 67 5.2.4 Đối với yếu tố lãnh đạo 68 5.2.5 Đối với yếu tố hội thăng tiến 69 5.2.6 Khuyến nghị xây dựng khung lực công tác đào tạo cán bộ, công chức 70 5.2.7 Khuyến nghị thực quy tắc ứng xử cán bộ, công chức 72 5.3 Hạn chế đề tài 73 Tóm tắt Chương 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ Tiếng Việt ANOVA Phân tích phương sai EFA Phân tích nhân tố khám phá KMO Hệ số kiểm định tương hợp mẫu Từ Tiếng Anh Analysis of Variance Exploratory Factor Analysis Kaiser Mayer Olkin VIF Hệ số nhân tố phóng đại phương sai Variance inflation factor CBCC Cán bộ, công chức TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 3.1 Thang đo gốc Sự gắn kết với tổ chức 18 Bảng 3.2 Hiệu chỉnh thang đo Sự gắn kết với tổ chức 19 Bảng 3.3 Thang đo Cơ hội thăng tiến 20 Bảng 3.4 Thang đo gốc biến Thu nhập 20 Bảng 3.5 Hiệu chỉnh thang đo biến Thu nhập 21 Bảng 3.6 Thang đo gốc biến Bản thân công việc 22 Bảng 3.7 Hiệu chỉnh thang đo biến Bản thân công việc 22 Bảng 3.8 Thang đo Môi trường làm việc 23 Bảng 3.9 Thang đo biến Lãnh đạo 23 10 Bảng 3.10 Thang đo gốc Chính sách phúc lợi khen thưởng 24 11 Bảng 3.11 Hiệu chỉnh thang đo Chính sách phúc lợi khen 25 thưởng 12 Bảng 3.12 Thang đo Mối quan hệ công việc 26 13 Bảng 3.13 Thang đo Likert với mức 27 14 Bảng 4.1 Thống kê theo kinh nghiệm làm việc 35 15 Bảng 4.2 Thống kê theo trình độ chuyên môn 36 16 Bảng 4.3 Thống kê theo thu nhập 36 17 Bảng 4.4 Thống kê theo vị trí cơng việc 37 18 Bảng 4.5 Thống kê theo độ tuổi 37 19 Bảng 4.6 Thống kê theo giới tính 38 20 Bảng 4.7 Kiểm định thang đo Cơ hội thăng tiến 39 21 Bảng 4.8 Kiểm định thang đo Thu nhập lần 40 22 Bảng 4.9 Kiểm định thang đo Thu nhập lần 40 23 Bảng 4.10 Kiểm định thang đo Thu nhập lần 41 24 Bảng 4.11 Kiểm định thang đo Bản thân công việc 41 25 Bảng 4.12 Kiểm định thang đo Môi trường làm việc 42 26 Bảng 4.13 Kiểm định thang đo Lãnh đạo 43 27 Bảng 4.14 Kiểm định thang đo Chính sách phúc lợi khen 43 Trang thưởng 28 Bảng 4.15 Kiểm định thang đo Mối quan hệ công việc 44 29 Bảng 4.16 Kiểm định thang đo Sự gắn kết với tổ chức 45 30 Bảng 4.17 Kiểm định KMO Bartlett’s biến độc lập 46 31 Bảng 4.18 Kết phân tích nhân tố biến độc lập 47 32 Bảng 4.19 Kiểm định thang đo Chính sách phúc lợi khen 48 thưởng lần 33 Bảng 4.20 Kiểm định thang đo Mối quan hệ với cấp 49 34 Bảng 4.21 Kiểm định thang đo mối quan hệ với đồng nghiệp 49 35 Bảng 4.22 Kiểm định KMO Barlett 50 36 Bảng 4.23 Kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc 50 37 Bảng 4.24 Nhóm nhân tố “Mối quan hệ với đồng nghiệp” 51 38 Bảng 4.25 Nhóm nhân tố “Mối quan hệ với cấp trên” 51 39 Bảng 4.26 Phân tích tương quan biến mơ hình 52 40 Bảng 4.27 Mơ hình hồi quy 53 41 Bảng 4.28 Mơ hình ANOVAa 54 42 Bảng 4.29 Hệ số hồi quy 55 43 Bảng 5.1 Giá trị trung bình thang đo Mối quan hệ với đồng 62 nghiệp 44 Bảng 5.2 Quy định mức chi thu nhập tăng thêm cho CBCC 64 45 Bảng 5.3 Giá trị trung bình thang đo Thu nhập 64 46 Bảng 5.4 Giá trị trung bình thang đo Mối quan hệ với cấp 67 47 Bảng 5.5 Giá trị trung bình thang đo Lãnh đạo 68 48 Bảng 5.6 Giá trị trung bình thang đo Cơ hội thăng tiến 69 49 Bảng 5.7 Đề xuất yếu tố lực cho hai vị trí 71 Rotated Component Matrixa Component 639 622 724 709 661 CHTT1 CHTT2 CHTT3 CHTT4 CHTT5 TN1 TN2 TN5 TN6 BTCV1 BTCV2 BTCV3 BTCV4 BTCV5 MTLV1 MTLV2 MTLV3 MTLV4 MTLV5 LD1 658 LD2 706 LD3 697 LD4 719 LD5 666 CSPL1 CSPL2 CSPL3 CSPL4 CSPL5 MQH1 612 MQH2 707 MQH3 689 MQH4 730 MQH5 714 MQH6 671 MQH7 686 MQH8 603 MQH9 590 MQH10 781 MQH11 825 MQH12 826 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 11 iterations 599 728 690 813 626 688 661 750 739 595 626 658 537 711 695 691 638 594 Kiểm tra lại thang đo Mối quan hệ với cấp Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 928 Scale Mean if Item Deleted MQH1 MQH2 MQH3 MQH4 MQH5 MQH6 MQH7 22.31 22.20 22.28 22.34 22.41 22.41 22.37 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Cronbach's Alpha if Item Deleted Item-Total if Item Deleted Correlation 19.321 718 923 18.805 814 913 18.961 776 917 19.219 772 917 18.848 789 916 19.159 761 918 18.816 774 917 Kiểm tra lại thang đo Mối quan hệ với đồng nghiệp Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 895 Scale Mean if Item Deleted MQH8 MQH9 MQH10 MQH11 MQH12 15.34 15.38 15.28 15.29 15.24 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Cronbach's Alpha if Item Deleted Item-Total if Item Deleted Correlation 8.301 683 885 7.957 704 881 7.670 806 858 7.751 784 863 7.881 735 874 Kiểm tra lại thang đo Chính sách phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .852 Scale Mean if Item Deleted CSPL2 CSPL3 CSPL4 CSPL5 10.43 10.58 10.57 10.41 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Cronbach's Alpha if Item Deleted Item-Total if Item Deleted Correlation 5.640 669 824 5.162 686 815 4.882 723 800 5.197 701 809 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .878 Approx Chi-Square 1565.440 Bartlett's Test of Sphericity df 21 Sig .000 Component Matrixa Component GKTC1 871 GKTC2 853 GKTC3 806 GKTC4 856 GKTC5 889 GKTC6 829 GKTC7 824 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Bảng 4.22: Phân tích tương quan biến mơ hình GKTC Pearson GKTC Sig N Pearson TN 265 519** 000 000 000 000 000 000 000 000 265 265 265 265 265 265 265 265 265 631 ** 265 265 265 265 265 265 265 265 637 ** 265 564 ** 265 265 265 265 265 265 265 531 ** 265 265 265 265 549 ** 265 265 265 265 265 265 000 N 265 265 265 265 265 481 527 495 ** 265 265 265 265 265 000 000 N 265 265 265 265 265 265 538 571 494 382 482 656 489** 000 000 000 265 265 265 656 000 ** ** ** ** 000 ** 553 ** 265 000 000 000 000 000 000 N 265 265 265 265 265 265 265 519 628 498 ** 379 ** 489 ** 489 ** ** 379 406** 000 000 265 265 538** 379 000 ** 553 ** Sig ** 489** 000 000 ** 482 000 000 ** ** 000 Sig ** 495 ** 000 697 000 342 697 ** ** 000 521 379** 000 000 ** 382 000 000 ** ** 000 Sig ** 527 ** 000 531 N 549 ** 000 ** 000 ** 498** 000 000 591 494 000 000 463 ** 000 000 605 481 ** 000 Sig ** 591 ** 000 637 265 564 ** 000 ** 265 ** 628** 000 N ** 571 000 000 417 ** 000 000 551 342 ** 000 000 ** 463 ** 000 631 430 417 ** 000 ** ** 430 ** 000 Sig Pearson CSPL 538** 265 Pearson CHTT 521** 265 Pearson MQHDN 605** N ** CHTT CSPL 551** 000 408 MQHDN 408** 000 ** MQHCT 528** Sig Pearson MQHCT 528 ** LD 539** 539 N Pearson LD BTCV MTLV ** 000 Pearson MTLV 265 Sig Pearson BTCV TN 406 ** 000 265 538 ** Sig .000 000 000 000 000 000 000 000 N 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH HỒI QUY Bảng hệ số R Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of Durbin-Wat Square the Estimate son a 716 512 497 49899 1.336 a Predictors: (Constant), CSPL, MTLV, CHTT, MQHDN, LD, TN, BTCV, MQHCT b Dependent Variable: GKTC Bảng ANOVA ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 66.869 8.359 33.569 000b Residual 63.743 256 249 Total 130.612 264 a Dependent Variable: GKTC b Predictors: (Constant), CSPL, MTLV, CHTT, MQHDN, LD, TN, BTCV, MQHCT Bảng hệ số hồi quy Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) 455 219 CHTT 142 060 TN 159 BTCV MTLV t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF 2.081 038 142 2.393 017 544 1.838 056 188 2.830 005 434 2.303 068 068 069 990 323 397 2.522 -.080 063 -.077 -1.263 208 510 1.959 LD 148 062 154 2.373 018 450 2.221 MQHCT 163 073 168 2.247 026 341 2.929 MQHDN 192 061 190 3.137 002 522 1.916 CSPL 081 058 086 1.403 162 512 1.951 PHỤ LỤC 8: XÂY DỰNG KHUNG NĂNG LỰC CHO VỊ TRÍ QUẢN LÝ, CHUYÊN VIÊN Giải thích, định nghĩa phân cấp độ lực Kiến thức chuyên môn: khả hiểu khái niệm, quy trình làm việc, cơng cụ kỹ thuật vị trí nhằm phục vụ việc hoàn thành nhiệm vụ giao Mức Mức Mức Mức Có hiểu biết Có hiểu biết đầy Có hiểu biết chuyên Sở hữu kiến thức chuyên hướng dẫn môn đủ chun mơn sâu chun mơn sâu, chia sẻ cần cần hướng để hỗ trợ giải đào tạo kiến thức dẫn công việc nhiệm cho thành viên vụ phức tạp khác Kiến thức quan: hiểu biết, nắm bắt chiến lược, mục tiêu quan nhận biết mối quan hệ chúng với công việc phụ trách Mức Mức Mức Mức Hiểu biết sơ Hiểu biết tương Hiểu biết tường tận Hiểu rõ sách, mục tiêu đối đầy đủ về quan; Tham trình phát triển của quan quan gia xây dựng mục quan Có vai trị tiêu, sách cho quan định mục tiêu, sách quan Kiến thức lý luận trị: am hiểu hệ thống tri thức lĩnh vực trị, kết nghiên cứu khoa học thực tiễn nhiều người, qua nhiều hệ Mức Mức Mức Mức Chưa có sơ Có sơ cấp lý Có trung cấp lý Có cao cấp lý cấp lý luận trị luận trị luận trị luận trị Kỹ xử lý tình huống: khả chủ động, biết xoay chuyển tình thế, sẵn sàng ứng phó kịp thời với vấn đề bất ngờ xảy Mức Mức Mức Mức Tỏ bối rối trước Tìm cách ứng phó Có khả phản Chủ động trước tình vấn đề xảy ứng nhanh với tình huống; Nắm bất ngờ; Có khuynh ra; Tìm kiếm tình bất ngờ, bắt nhanh chóng hướng trì hỗn giúp đỡ biết trốn tránh người cách xoay có chuyển tình để định táo bạo ứng phó kịp thời gặp vấn đề Kỹ làm việc nhóm: kỹ tương tác thành viên nhóm nhằm thúc đẩy hiệu công việc, phát triển thân tất thành viên Mức Mức Mức Mức Chưa sẵn sàng hợp Sẵn sàng hợp tác Chủ động chia sẻ Tạo hội cho tác với thành nhận lời thông tin với đồng thành viên viên; Ngại hỏi để khuyên từ đồng nghiệp Xử lý làm việc với nhau; nhận lời khuyên từ nghiệp xung đột nhóm Xây dựng mơ đồng nghiệp cách tích cực cởi mở hình hợp tác làm việc hiệu Kỹ lãnh đạo: khả ảnh hưởng đến người khác để hướng tới mục đích chung cách đề chủ trương, đường lối tổ chức thực cách hiệu quả, tạo mơi trường để nhân viên có động làm việc có hội phát triển Mức Mức Mức Chưa tạo Tạo mối Biết lắng Mức nghe, Tạo thương liên kết với nhân quan hệ, biết lắng tương tác góp ý hiệu cá nhân, viên dẫn tới gặp nghe tiếp thu ý để phát triển nhân nhân viên kính nhiều khó khăn kiến nhân viên viên tốt làm việc trọng nghe theo lãnh đạo tuyệt đối Kỹ trình bày thuyết phục: khả truyền đạt thông tin dẫn dắt nội dung thông tin cách hấp dẫn, thuyết phục nhằm thu hút người nghe Mức Mức Mức Mức Chuẩn bị nội dung Chuẩn bị thông Nội dung trình bày Cả nội dung trình trình bày khó hiểu, điệp dễ hiểu thể chuẩn bị bày phức tạp xác chu đáo; phương Phương pháp truyền đạt truyền đạt không pháp truyền đạt thu có sức thyết hấp dẫn hút người nghe phục, nỗ lực cao Kỹ định: kỹ xác định, so sánh liệu từ nguồn khác từ đưa kết luận Mức Mức Mức Mức Ra định theo Ra định Ra định Ra định có ngun tắc, trình tự thể phức sẵn có nguyên tắc quyền tạp, hạn thuộc ảnh hưởng lớn đến chức uy tín quan, đơn phòng ban vị Kỹ sử dụng công nghệ thông tin (CNTT): kỹ sử dụng máy tính phần mềm máy tính để chuyển đổi, truyền tải thu thập thông tin Mức Mức Mức Mức Hiểu biết CNTT Hiểu biết CNTT Am hiểu CNTT Am hiểu CNTT sử dụng số sử dụng sử dụng nhiều có khả lập phần mềm số phần mềm nâng công cụ trình độ trình phần mềm cao cao chuyên ngành 10 Kỹ tiếng Anh: khả sử dụng thành thạo tiếng Anh vào q trình thực cơng việc Mức Mức Mức Mức Cần hướng dẫn Có thể đọc tài liệu Có kỹ sử dụng Thành thạo tiếng làm việc với tài liệu tiếng Anh chuyên tiếng tiếng Anh Anh Anh kỹ năng: ngành phục vụ cho giao tiếp cơng nghe, nói, đọc, viết cơng việc việc cấp độ trung cấp 11 Kỹ đào tạo, phát triển nhân viên: khả truyền đạt kỹ năng, kiến thức đồng thời thể quan tâm, tạo điều kiện, môi trường làm việc giúp cán bộ, công chức phát triển thân Mức Mức Mức Mức Sẵng sàng chia sẻ Chủ động chia sẻ Tạo hội cho cấp Tạo môi kiến triển, thức, chuyên kiến thức, chuyên chủ phát trường hồn mơn với nhân mơn với nhân động trao đổi thiện kiến thức, kỹ viên có viên chia sẻ để hoàn năng, kinh nghiệm thắc mắc thiện thân 12 Phân tích đánh giá: khả thu thập, giải thích thơng tin, đơn giản hóa vấn đề phức tạp, đánh giá chọn lựa, hình thành kết luận đưa định xác Mức Mức Mức Cần có đạo Biết sử dụng hợp lý Biết phân Mức tích Nhận viết, phân hướng dẫn biết liệu để nguyên nhân rút tích đưa cách phân tích phân tích theo yêu đưa kết luận cầu kết luận từ đánh giá mang tính vấn đề đơn định giản đến phức tạp quan 13 Tư sáng tạo: khả đưa sáng kiến, ý tưởng hay ứng dụng vào thực tế nhằm nâng cao hiệu công việc Mức Mức Mức Mức Thỉnh thoảng nêu Có khả đưa Có khả đưa Tạo vài ý tưởng ý tưởng, áp dụng ý tưởng thực thi kích mơi trường thích khả vào thực tế đo lường sáng tạo áp dụng vào thực tế kết người khác đưa vào thực 14 Tuân thủ nội quy quan: có ý thức việc tuân thủ nội quy mà quan đề áp dụng nội quy vào cơng việc thân cách hiệu Mức Mức Mức Mức Ý thức tuân thủ nội Có ý thức tuân thủ Có ý thức tuân thủ Quan tâm tới việc quy quan kém, có nội quy quan nội quy quan tham gia xây dựng thái độ bất hợp tác tác động tích nội quy quan, cực đến thành viên hướng dẫn khác giám sát việc thực thành viên khác 15 Đạo đức trách nhiệm công vụ: thể thái độ, nghĩa vụ q trình thi hành cơng việc nhằm phục vụ người dân xã hội Mức Mức Mức Mức Chưa có ý thức Có ý thức trách Trách nhiệm cao Chủ động tiếp nhận nhiệm vụ nhiệm đối vụ giao; Cịn nhiệm với cơng việc trách nhiệm cao được giao; Không cơng mang tính hình thức giao Nhưng né tránh việc giao; thực nhiệm né tránh cơng việc khó thực tốt đạo vụ đức cơng vụ cơng việc khó 16 Tư chiến lược: am hiểu yếu tố ngoại cảnh chức năng, nhiệm vụ quan để xác định định hướng phát triển dài hạn Mức Mức Mức Mức Xác định mục Xây dựng Xây dựng Định hướng xây tiêu, kế hoạch, chiến mục tiêu, chiến mục tiêu, chiến dựng mục tiêu, lược cho thân lược cho mảng lĩnh lược cho nhóm/bộ chiến lược dài hạn vực phụ trách phận cho quan PHỤ LỤC 9: BÁO CÁO KẾT QUẢ CÔNG TÁC CỦA CÁ NHÂNVÀ KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ, XẾP LOẠI CỦA CBCC-VC UỶ BAN NHÂN DÂN QUẬN PHÒNG … CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BÁO CÁO KẾT QUẢ CÔNG TÁC CỦA CÁ NHÂN VÀ KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ, XẾP LOẠI CỦA CBCC-VC K đánh giá: Quý …/20… Họ tên: Chức vụ: Đơn vị cơng tác: STT TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ I Ý thức tổ chức kỷ luật, phẩm chất đạo đức Không vi phạm pháp luật, chấp hành kỷ cương, kỷ luật, phân công, điều động; đạo lãnh đạo, quan, tổ chức Chấp hành giấc làm việc, nội quy, quy chế quan, sử dụng thời gian hợp lý, hiệu Trang phục lịch sự, đeo bảng tên, giao tiếp, ứng xử chuẩn mực quy định thi hành chức trách, nhiệm vụ Giữ gìn đồn kết nội bộ, xây dựng máy quan, đơn vị sạch, vững mạnh Thực tốt đấu tranh tự phê bình phê bình, tham dự sinh hoạt quan, đơn vị đầy đủ Bảo vệ bí mật Đảng, Nhà nước, bí mật nội quan, bí mật cơng tác Thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, khơng sử dụng tài sản quan, đơn vị vào mục đích cá nhân Khơng làm hư hỏng, tài sản quan, đơn vị Năng lực kỹ (CBCC-VC lựa chọn 01 02 phần A B II ĐIỂM TỐI ĐA 20 5 5 30 ĐIỂM CBCCVC TỰ CHẤM ĐIỂM CBCC-VC THỰC TẾ ĐẠT ĐƯỢC (Sau đồng nghiệp góp ý đánh giá, xếp loại Thủ trưởng quan) GHI CHÚ A III theo chức trách, nhiệm vụ) Đối với cán bộ, công chức, viên chức giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý Đăng ký kế hoạch công tác tháng, quý cá nhân đơn vị cách khoa học, hợp lý, sát với thực tiễn, nhiệm vụ cấp giao, có phối hợp nhịp nhàng điều hành, quản lý Chỉ đạo, điều hành, kiểm soát việc thực nhiệm vụ quan, đơn vị cấp dảm bảo kịp thời, khơng để qn việc, sót việc Giải cơng việc theo pháp luật, quy trình, quy định Sáng tạo, cải tiến phương pháp làm việc, nâng cao hiệu cơng việc Có lực tập hợp cán bộ, công chức, viên chức, xây dựng quan, đơn vị đoàn kết, thống Hướng dẫn, phối hợp, tạo lập mối quan hệ tốt với cá nhân, tổ chức có liên quan thực nhiệm vụ, cơng vụ Hồn thành tốt vượt tiến độ nhiệm vụ theo tuần, tháng, quý cá nhân quan, đơn vị phê duyệt Chỉ đạo cấp tổ chức tham mưu văn trình cấp theo thẩm quyền thời thời gian quy định Thực hiện đúng, đủ nội dung đạo, thông báo kết luận đạo cấp Giải kịp thời công việc đột xuất Đôn đốc, kiểm tra, báo cáo, đánh giá công tác đảm bảo bao quát hết nhiệm vụ Lãnh đạo, đạo công tác cải cách hành chính, cải cách lề lối làm việc đạt kết tốt, nâng cao hiệu lực, hiệu hoạt động quan, đơn vị Kết thực chức trách, nhiệm vụ giao(chỉ điền vào 01 dòng số dịng bên dưới) Hồn thành từ 90% đến 100% cơng việc Hồn thành từ 80% đến 90% cơng việc Hồn thành từ 70% đến 80% cơng việc Hồn thành từ 60% đến 70% cơng việc Hồn thành từ 50% đến 60% cơng việc Hồn thành 50% cơng việc TỔNG CỘNG (I+II+III) 30 6 6 50 50 45 40 30 25 / / / / / / / / / / KẾT QUẢ TỰ PHÂN LOẠI: Phân loại mức độ hoàn thành nhiệm vụ Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Hoàn thành tốt nhiệm vụ Hoàn thành nhiệm vụ (hoặc hồn thành nhiệm vụ cịn hạn chế lực) Khơng hồn thành nhiệm vụ Khung điểm Từ 85 đến 100 Từ 70 đến 85 Tự xếp loại (đánh dấu X) Tổng số điểm thực tế đạt Từ 55 đến 70 Dưới 50 điểm Ý KIẾN GÓP Ý CỦA ĐỒNG NGHIỆP ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Ý KIẾN NHẬN XÉT CỦA THỦ TRƯỞNG CƠ QUAN, ĐƠN VỊ ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Quận 3, ngày tháng năm 2019 NGƯỜI TỰ ĐÁNH GIÁ Quận 3, ngày tháng năm 2019 THỦ TRƯỞNG CƠ QUAN PHỤ LỤC 10: GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CỦA THANG ĐO Biến CHTT1 CHTT2 CHTT3 CHTT4 CHTT5 TN1 TN2 TN3 TN4 TN5 TN6 BTCV1 BTCV2 BTCV3 BTCV4 BTCV5 MTLV1 MTLV2 MTLV3 MTLV4 MTLV5 LD1 LD2 LD3 LD4 LD5 CSPL1 CSPL2 CSPL3 CSPL4 CSPL5 MQH1 MQH2 MQH3 MQH4 MQH5 MẪU 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 Descriptive Statistics GTNN GTLN 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 TB Độ lệch chuẩn 3.38 938 3.59 913 3.73 867 3.65 871 3.51 993 3.54 916 3.54 973 3.63 905 3.29 959 3.39 967 3.45 941 3.78 816 3.63 870 3.61 911 3.46 981 3.76 862 3.77 940 3.77 891 3.93 839 3.95 796 3.92 818 3.79 861 3.78 883 3.77 903 3.68 891 3.82 862 3.78 775 3.57 805 3.42 914 3.42 955 3.59 892 3.74 872 3.85 856 3.77 868 3.71 836 3.65 872 MQH6 MQH7 MQH8 MQH9 MQH10 MQH11 MQH12 GKTC1 GKTC2 GKTC3 GKTC4 GKTC5 GKTC6 GKTC7 Valid N (listwise) 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 265 1 1 1 1 1 1 1 5 5 5 5 5 5 5 3.65 3.69 3.79 3.75 3.86 3.85 3.89 3.66 3.62 3.60 3.57 3.71 3.61 3.69 854 890 792 848 827 827 839 865 914 882 837 779 767 769 ... kết với tổ chức cán bộ, công chức Quận 3? - Trong yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết với tổ chức cán bộ, công chức Quận 3, yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất, yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết với tổ chức cán bộ,. .. TẮT LUẬN VĂN Nghiên cứu ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết với tổ chức cán bộ, công chức Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh? ?? thực dựa tham khảo quan điểm, học thuyết gắn kết với tổ chức kết tổng hợp... độ ảnh hưởng yếu tố đến gắn kết cán bộ, công chức Quận 3; - Đề xuất hàm ý sách nhằm nâng cao gắn kết với tổ chức cán bộ, công chức Quận 1.3 Câu hỏi nghiên cứu - Những yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết