Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng theo nhóm trực tuyến qua trang cungmua com tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN THANH TRÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG THEO NHÓM TRỰC TUYẾN QUA TRANG CUNGMUA.COM TẠI TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN THANH TRÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG THEO NHÓM TRỰC TUYẾN QUA TRANG CUNGMUA.COM TẠI TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN ĐĂNG KHOA TP Hồ Chí Minh – Năm 2015 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ kinh tế với đề tài “Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua hàng theo nhóm trực tuyến qua trang Cungmua.com TP HCM” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi chƣa đƣợc cơng bớ dƣới hình thức Các sớ liệu dùng để phân tích, đánh giá luận văn trung thực đƣợc trích nguồn rõ ràng Người thực NGUYỄN THANH TRÀ ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC KÝ HIỆU, VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG, BIỂU vi DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH .vii CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.4.1 Nghiên cứu định tính 1.5 Kết cấu luận văn CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 2.1 Tổng quan mua hàng theo nhóm trực tuyến 2.1.1 Khái niệm mua hàng theo nhóm trực tuyến 2.1.2 Lợi ích từ mua hàng theo nhóm 2.2 Thị trƣờng ngƣời tiêu dùng hành vi tiêu dùng 2.2.1 Khái quát thị trƣờng ngƣời tiêu dùng 2.2.1.1 Khái niệm 2.2.1.2 Đặc điểm 2.2.2 Khái niệm hành vi ngƣời tiêu dùng 2.2.3 Những nhân tố ảnh hƣởng đến hành vi tiêu dùng cá nhân 2.2.3.1 Yếu tố văn hóa 2.2.3.2 Yếu tố xã hội 10 2.2.3.3 Yếu tố cá nhân 10 2.2.3.4 Yếu tố tâm lý 11 2.3 Các mơ hình lý thuyết liên quan 12 iii 2.3.1 Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action- TRA) 12 2.3.2 Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behaviour – TPB) 14 2.3.3 Mơ hình chấp nhấn cơng nghệ (Technology Acceptance Model - TAM)15 2.3.4 Mơ hình chấp nhận thƣơng maị điện tử (eCAM) 17 2.4 Các mơ hình nghiên cứu trƣớc hành vi mua hàng theo nhóm trực tuyến 18 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu nƣớc ngồi 18 2.4.2 Một số nghiên cứu nƣớc liên quan đến ý định mua hàng theo nhóm trực tuyến: 20 2.5 Đề xuất mơ hình nghiên cứu các giả thiết nghiên cứu 21 CHƢƠNG : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 3.1 Qui trình nghiên cứu 24 3.2 Nghiên cứu định tính 25 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 25 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 25 3.3 Nghiên cứu định lƣợng 26 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 27 3.3.2 Phƣơng pháp phân tích liệu nghiên cứu 27 3.4 Xây dựng thang đo 29 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 32 4.1 Mô tả mẫu 32 4.1.1 Độ tuổi 32 4.1.2 Giới tính 33 4.1.3 Mức thu nhập 33 4.1.4 Thời gian sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến 34 4.2 Kiểm định thang đo 35 4.2.1 Thang đo yếu tố ảnh hƣởng 35 4.2.2 Thang đo ý định tiêu dùng 38 4.3 Kết phân tích nhân tớ EFA 39 iv 4.3.1 Các biến độc lập 39 4.3.2 Thang đo sự ý định tiêu dùng khách hàng 41 4.4 Phân tích tƣơng quan hồi quy tuyến tính 41 4.4.1 Phân tích tƣơng quan các thang đo 41 4.4.2 Phân tích hồi quy Anova 43 4.4.3 Kiểm tra các giả thuyết ngầm định 46 4.4.3.1 Kiểm tra tƣợng đa cộng tuyến 46 4.4.3.3 Kiểm tra phƣơng sai phần dƣ có sai số chuẩn 47 4.5 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 48 4.5.1 Mơ hình nghiên cứu thức dịch vụ mua hàng theo nhóm trực tuyến trang cung mua 48 4.5.2 Nhận xét ý định tiêu dùng khách hàng 48 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 50 5.1 Kết luận 50 5.2 Các hàm ý quản trị 52 5.2.1 Về giá 52 5.2.2 Về niềm tin 52 5.2.3 Về nhận thức sự thuận tiện 54 5.2.4 Về ảnh hƣởng xã hội 55 5.2.5 Về kinh nghiệm mua hàng online 55 5.3 Hạn chế nghiên cứu 56 Tài liệu tham khảo Phụ lục Phụ lục Phụ lục v DANH MỤC KÝ HIỆU, VIẾT TẮT NTD: Ngƣời tiêu dùng TRA: Thuyết hành động hợp lý TPB: Thuyết hành vi dự định TAM: Mơ hình chấp nhấn cơng nghệ eCAM: Mơ hình chấp nhận thƣơng maị điện tử HVTD: Hành vi tiêu dùng NC: Nghiên cứu TMĐT: Thƣơng mại điện tử vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 3.1 Thang đo nhân tố tác động ý định mua hàng theo nhóm trực tuyến 30 Bảng 4.1: Thống kê độ tuổi khách hàng 32 Bảng 4.2: Thống kê giới tính khách hàng 33 Bảng 4.3: Thống kê mức thu nhập khách hàng 34 Bảng 4.4: Thống kê thời gian sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến 34 Bảng 4.5 Kết Cronbach’s Alpha thang đo Giá (GC) 36 Bảng 4.6 Kết Cronbach’s Alpha thang đo Niềm tin (NT) 36 Bảng 4.7 Kết Cronbach’s Alpha thang đo sự thuận tiện (TT) 37 Bảng 4.8 Kết Cronbach’s Alpha thang đo Ảnh hƣởng xã hội (AH) 37 Bảng 4.9 Kết Cronbach’s Alpha thang đo Kinh nghiệm (KN) 38 Bảng 4.10 Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo ý định tiêu dùng (YD) 38 Bảng 4.11 Kiểm định KMO 39 Bảng 4.12 Kết phân tích nhân tố EFA các biến độc lập 40 Bảng 4.13 Kết phân tích EFA thang đo ý định tiêu dùng khách hàng 41 Bảng 4.14: Phân tích tƣơng quan các nhân tố 42 Bảng 4.15 Phân tích Anova hồi quy tuyến tính 44 Bảng 4.16 Kết hồi quy 44 Bảng 4.17 Năm giả thuyết mơ hình nghiên cứu ảnh hƣởng tới ý định mua hàng theo nhóm trực tuyến 48 Bảng 4.18 Đánh giá khách hàng đối với các yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi tiêu dùng 49 vii DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Mơ hình hành vi mua ngƣời tiêu dùng Hình 2.2: Các yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi ngƣời tiêu dùng Hình 2.3 : Thuyết hành động hợp lý (TRA) 13 Hình 2.4 : Thuyết hành vi dự định (TPB) 15 Hình 2.5 Mơ hình TAM 16 Hình 2.6 Mơ hình chấp nhận sử dụng thƣơng mại điện tử e-CAM 17 Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu Shih-Ming Pi, Hsiu-Li Liao, Su-Houn Liu and IShanLee, 2011 18 Hình 2.8: Mơ hình nghiên cứu Liu Douquing, 2013 19 Hình 2.9: Mơ hình nghiên cứu Chen Kai, Wang Xiaofan, Zheng Qiuying Luo Huanhuan, 2013 20 Hình 2.10: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 23 Hình 3.1: Qui trình nghiên cứu 24 Hình 3.2: Mơ hình nghiên cứu thức 26 Hình 4.1: Biểu đồ phân tán phần dƣ giá trị dự đoán ý định tiêu dùng khách hàng 46 Hình 4.2: Biểu đồ phân phối chuẩn phần dƣ 47 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài Theo báo cáo nghiên cứu thị trƣờng bán lẻ Việt Nam đến năm 2014 Tổ chức tƣ vấn AT Kearney (Mỹ), thị trƣờng bán lẻ Việt Nam - thị trƣờng phát triển với gần 90 triệu dân - đƣợc coi có mức tăng trƣởng hấp dẫn (đến 23%/năm) Ở thời điểm này, dù mức tăng trƣởng thực tế không cao đến nhƣ nhƣng hàng loạt nhà đầu tƣ ngoại tiếp tục hành trình thâm nhập chinh phục thị trƣờng Việt Nam Lý giải việc thị trƣờng bán lẻ có sự phát triển sôi động, nhiều chuyên gia cho rằng: đời sống ngày đƣợc nâng cao, ngƣời tiêu dùng dần thay đổi thói quen mua sắm từ các quán hàng rong, chợ đến các trung tâm thƣơng mại, mua sắm đại thông qua các trang web bán hàng trực tuyến Khi thị trƣờng có nhu cầu, sinh nguồn cung Còn theo đánh giá các tổ chức quốc tế, đó số liệu Liên Hợp quốc, thị trƣờng bán lẻ Việt Nam có tiềm phát triển lâu dài có dân số trẻ, tốc độ đô thị hóa cao Tuy nhiên, thành công lĩnh vực này, mà cần có chiến lƣợc hợp lý, chí phải chấp nhận thất bại, sự đào thải để phát triển Trên giới, mơ hình mua theo nhóm thành cơng với đại diện groupon.com Khởi đầu groupon.com thepoint.com Andrew Mason, sinh viên trƣờng nhạc mê lập trình thành lập vào năm 2008 Groupon.com mở rộng phạm vi hoạt động đến gần 90 thành phố Mỹ 20 quốc gia giới Chỉ sau mơ hình Mỹ năm, vào nửa cuối 2010, các kênh trung gian nhƣ Groupon lần lƣợt xuất nƣớc ta phát triển với tốc độ chóng mặt Thống kê sơ bộ, có 20 website groupon hoạt động Việt Nam Tuy xuất khoảng vài năm trở lại đây, nhƣng hình thức mua hàng theo nhóm (hình thức nhiều ngƣời mua sản phẩm – dịch vụ để hƣởng đƣợc mức giá ƣu đãi khoảng từ 40 – 90%) tiếng khắp giới trở thành phƣơng thức kinh doanh trực tuyến đầy hấp dẫn Cách thức TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Dƣơng Hữu Hạnh, (2006) Quản trị marketing thị trường tòan cầu, NXB Lao Động – Xã Hội Đinh Xuân Hùng (2011) Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định mua sắm Voucher khuyến trực tuyến khách hàng TPHCM, Luận văn ThS Kinh tế năm 2011, Đại học kinh Tế TPHCM Hà Nam Khánh Giao & Nguyễn Hoài Phƣơng (2013), Consumer Behavior in “Groupon” Business in Vietnam, Tạp chí Phát triển Kinh tế (216), 84-95 Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống kê Lu Văn Phan Nho (2013) Các nhân tố ảnh hưởng đến dự định hành vi mua sắm khách hàng – trường hợp mua hàng theo nhóm trực tuyến thành phố Hồ Chí Minh, Luận Văn Thạc sĩ 2013, Đại học q́c tế TP Hồ Chí Minh Ngô Thái Hƣng (2013), Các yếu tố tác động đến việc người tiêu dùng chọn mua hàng thực phẩm Việt Nam, Luận Văn Thạc sĩ 2013, Đại học q́c tế TP Hồ Chí Minh Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang, (2007) Nghiên cứu khoa học Marketing, NXB Đại Học Q́c Gia Tp.HCM Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang, (2007) Nghiên cứu thị trường, NXB Đại Học Quốc Gia Tp.HCM Phan Thị Thanh Hằng (2013), Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua theo nhóm trực tuyến, Luận văn thạc sĩ khóa 2013, ĐH Mở TPHCM Tiếng Anh 10 Evelina Arvidsson, Cecilie Lindström, Eva-Lena Andersson, (2006) CocaCola or Pepsi-that is the Question - A study about different factors affecting consumer preferences Master’s thesis - International Marketing Strategy 11 Fiona Nah, Keng Siau, Yuhong Tian, Min Ling (2002), Knowledge Management Mechanism in E-commerce: A study of online retailing and auction sites, Journal of Computer Information Systems 12 Joongho Ahn, Jinsoo Park, Dongwon Lee (2001), Risk-focused Ecommerce Adoption Model-A Cross Country Study, University of Minnesota 13 Marios Koufaris (2002), Applying the Technology Acceptance Model and Flow Theory to Online Consumer Behavior, Information Systems Research 14 Paul Peter, C Olson and G.Grunert (1999) Consumer behaviour and marketing strategy, European Edition 15 Pi, S.M., Liao, H.L., Liu, S.H., & Lee, I S (2011) Factors influencing the behavior of online group-buying in Taiwan African Journal of Business Management, 5(16), 7120-7129 16 The Florida State University College of Information (2005), User Acceptance of Web-based Subscription Acceptance Model Databases: Extending The Technology PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT ĐỊNH TÍNH Xin chào Anh/ Chị! Tơi học viên Cao học Khoa Quản trị kinh doanh Trƣờng Đại học kinh teea TP HCM Hiện thực đề tài “Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua hàng theo nhóm trực tuyến qua trang Cungmua.com tại TP HCM” Bản câu hỏi phần quan trọng nghiên cứu ý định mua hàng theo nhóm trực tuyến Vì vậy, tơi mong nhận đƣợc sự hỗ trợ cộng tác Anh/Chị với tƣ cách khách hàng sử dụng dịch vụ - qua việc trả lời các câu hỏi dƣới Tôi cam kết các thông tin mà Anh/Chị cung cấp phục vụ cho nghiên cứu dƣới dạng tổng hợp sớ đơng, thơng tin cá nhân đƣợc giữ kín Anh/chị có sử dụng các dịch vụ mua hàng theo nhóm trực tuyến chƣa? Anh/chị thƣờng sử dụng dịch vụ mua hàng theo nhóm trực tuyến nào? Anh/chị cho biết ƣu điểm nhƣợc điểm loại hình mua hàng theo nhóm trực tuyến? Anh/chị đánh giá tiềm loại hình nhƣ nào? Anh/chị có biết đến dịch vụ mua hàng theo nhóm trực tuyến qua trang Cungmua.com? Mức độ sử dụng nhƣ nào? Anh/chị đánh gía cách sơ lƣợc trang web Cungmua.com? Ƣu điểm? Nhƣợc điểm? Yếu tố góp phần giúp anh/chị chọn mua sắm trang web Cungmua.com? Theo anh/chị yếu tố ảnh hƣởng mạnh đến ý định mua hàng trang web Cungmua.com? Các yếu tố yếu tố ảnh hƣởng mạnh Theo anh/chị lãnh đạo trang cungmua.com nên có giải pháp để có thể thu hút nhiều khách hàng mua hàng trực tuyến qua trang web hơn? 10 Theo anh/chị các quan ban ngành chức cần có biện pháp nhằm thúc đẩy sự phát triển TMĐT nƣớc ta thời gian tới? 11 Hỏi thông tin cá nhân ngƣời khảo sát PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Kính chào Q Anh/chị Tơi Nguyễn Thanh Trà, sinh viên trƣờng Đại Học Kinh tế TP HCM Hiện thực đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng theo nhóm trực tuyến qua trang Cungmua.com tại TP HCM” Tôi mong đƣợc sự hỗ trợ từ Anh/chị việc trả lời câu hỏi phiếu khảo sát Dữ liệu thu thập đƣợc quá trình nghiên cứu dùng cho việc kiểm tra lý thuyết chủ đề Tơi cam kết thơng tin trình bày kết nghiên cứu dạng thống kê mà không nêu cụ thể tên cá nhân hay doanh nghiệp Trân trọng cám ơn sự hợp tác Anh/chị PHẦN I : Thông tin cá nhân Họ tên : Nam Tuổi : Sớ năm cơng tác : Trình độ học vấn : Tình trạng nhân : Thu nhập hộ gia đình: PHẦN II: Anh/chị sử dụng dịch vụ sắm trực tuyến chƣa?  Có  Không Thời gian sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến quý anh/chị  Dƣới năm  Từ đến năm  Từ đến năm  Từ năm trở lên Nữ Trang web (ứng dụng di động) mua hàng theo nhóm trực tuyến mà anh chị thƣờng sử dụng là:  Cùng Mua (http://cungmua.com )  Nhóm Mua (http://nhommua/com )  Hotdeal (http://hotdeal.vn )  Mua chung (http://muachung.vn )  Nhanh mua (http://nhanhmua.vn )  Ƣu đãi giá (http://uudaigia.com )  Trang web khác : Loại sản phẩm dịch vụ anh/chị thƣờng lựa chọn mua trang mua hàng theo nhóm trực tuyến  Ăn ́ng  Làm đẹp  Sản phẩm công nghệ  Thời trang  Giải trí  Du lịch, khách sạn  Đồ gia dụng  Đào tạo  Khác : PHẦN III Anh/chị vui lịng cho biết yếu tớ ảnh hƣởng đến ý định mua hàng theo nhóm trực tuyến Đối với phát biểu, anh chị trả lời cách đánh dấu X vào các số từ đến 5; theo quy ƣớc số lớn Anh/chị đồng ý : 1: Hồn tồn khơng đồng ý 2: Khơng đồng ý 3: Trung hịa 4: Đồng ý 5: Hồn tồn đồng ý Mức độ đồng ý Hoàn toàn đồng ý đồng ý Trung hịa Các phát biểu Khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Stt GIÁ CẢ Trong quá trình mua sắm tơi ln xem giá sản phẩm Tiết kiệm mua sắm đƣợc quan tâm Tôi có thể tiết kiệm tiền mua hàng theo nhóm trực tuyến 5 5 NIỀM TIN Khi mua hàng theo nhóm, thông tin cá nhân đƣợc bảo mật Các đơn hàng đƣợc giao hạn Bộ phận hỗ trợ sãn sàng trợ giúp Khi sản phẩm bị lỗi có thể đổi trả hàng dễ dàng Chất lƣợng sản phẩm với quảng cáo 5 5 trang web NHẬN THỨC SỰ THUẬN TIỆN Tôi có thể dễ dàng tìm kiếm thơng tin đánh giá sản phẩm 10 Tôi có thể mua hàng theo nhóm trực tuyến 11 Tôi cảm thấy quá trình mua hàng trang web đơn giản 12 Giao diện trang web/ứng dụng điện thân thiện, dễ sử dụng 13 Tôi cảm thấy mua hàng theo nhóm thuận tiện so với các hình thức khác 5 5 5 5 5 ẢNH HƢỞNG XÃ HỘI 14 Tôi biết đến các trang web mua hàng theo nhóm thông qua bạn bè/gia đình 15 Bạn bè/Gia đình ảnh hƣởng đến ý định mua hàng theo nhóm trực tuyến 16 Việc thảo luận forum hay trang web khác có ảnh hƣởng đến ý định mua hàng trực tuyến 17 Tôi thƣờng tham khảo ý kiến ngƣời thân/bạn bè trƣớc mua hàng theo nhóm trực tuyến KINH NGHIỆM MUA HÀNG ONLINE 18 Tôi có kinh nghiệm mua hàng trực tuyến 19 Kinh nghiệm mua hàng trực tuyến hữu dụng quá trình mua hàng theo nhóm 20 Kinh nghiệm mua hàng online giúp có thể dễ dàng mua hàng theo nhóm trực tuyến Ý ĐỊNH TIÊU DÙNG 21 Tơi có thể tham gia hình thức mua hàng theo nhóm trực tuyến thời gian tới 22 Tôi có thể mua sắm các trang mua hàng theo nhóm trực tuyến thời gian tới 23 Tôi giới thiệu đến bạn bè tham gia hình thức mua hàng theo nhóm trực tuyến XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH/CHỊ PHỤ LỤC GioiTinh Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent NU 211 54.2 54.2 54.2 NAM 178 45.8 45.8 100.0 Total 389 100.0 100.0 Tuoi Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 25-35 176 45.2 45.2 45.2 18-25 131 33.7 33.7 78.9 Duoi 18 tuoi 25 6.4 6.4 85.3 35-45 34 8.7 8.7 94.1 Tren 45 23 5.9 5.9 100.0 389 100.0 100.0 Total ThuNhap Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 15tr 37 9.5 9.5 100.0 Total 389 100.0 100.0 Thoigian Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent < nam 106 27.2 27.2 27.2 - nam 145 37.3 37.3 64.5 - nam 86 22.1 22.1 86.6 > nam 52 13.4 13.4 100.0 389 100.0 100.0 Total Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 995 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted GC1 6.93 5.286 986 996 GC2 6.92 5.328 993 991 GC3 6.92 5.297 991 993 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 970 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted NT1 14.35 11.616 948 958 NT2 14.26 11.762 911 963 NT3 14.25 11.689 925 961 NT4 14.40 11.396 900 966 NT5 14.24 11.765 889 967 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 976 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted TT1 14.96 17.776 962 966 TT2 14.85 18.049 953 968 TT3 14.92 18.036 916 973 TT4 15.00 17.792 916 973 TT5 14.97 17.856 911 974 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 806 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted AH1 11.22 4.716 701 715 AH2 11.15 5.018 675 730 AH3 11.14 5.010 679 728 AH4 10.64 6.541 445 830 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 987 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted KN1 6.54 3.500 971 982 KN2 6.53 3.454 986 971 KN3 6.47 3.444 958 990 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 754 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted YD1 7.39 2.098 639 609 YD2 7.48 2.096 608 642 YD3 7.81 2.163 508 760 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 866 Approx Chi-Square 12043.924 df 190 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues % of Comp onent Total % of Varianc Cumulativ e e% Total % of Cumula Variance tive % Total Varianc Cumulativ e e% 7.489 37.443 37.443 7.489 37.443 37.443 4.598 22.991 22.991 3.666 18.331 55.774 3.666 18.331 55.774 4.570 22.850 45.841 2.648 13.242 69.016 2.648 13.242 69.016 3.015 15.076 60.917 2.221 11.105 80.121 2.221 11.105 80.121 2.946 14.732 75.649 1.576 7.879 88.000 1.576 7.879 88.000 2.470 12.350 88.000 645 3.227 91.226 425 2.123 93.349 340 1.700 95.049 197 984 96.034 10 166 830 96.864 11 158 791 97.655 12 115 575 98.230 13 104 520 98.750 14 060 300 99.050 15 058 289 99.338 16 052 258 99.597 17 041 207 99.803 18 019 096 99.899 19 014 070 99.969 20 006 031 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component TT2 959 TT1 951 TT3 943 TT5 921 TT4 908 NT3 934 NT1 933 NT2 927 NT5 917 NT4 899 GC2 964 GC3 961 GC1 961 KN2 972 KN1 965 KN3 964 AH3 748 AH1 746 AH2 744 AH4 740 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Correlations GC GC NT Pearson Correlation 309 Sig (2-tailed) N NT TT AH KN YD 389 Pearson Correlation 309 TT ** 389 389 389 389 389 ** ** ** ** 389 ** 219 219 389 389 389 389 ** ** N 389 389 389 ** ** ** 389 Sig (2-tailed) 000 000 000 N 389 389 389 ** ** ** 194 320 ** 000 000 000 389 389 389 ** 203 413 ** 000 000 389 389 389 ** 203 369 ** 000 000 000 N 389 389 389 389 389 389 ** ** ** ** ** Pearson Correlation 373 615 320 413 000 369 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 389 389 389 389 389 Variables Variables Entered Removed KN, TT, NT, a Method Enter b a Dependent Variable: YD b All requested variables entered Model Summary 194 000 GC, AH Model 389 Sig (2-tailed) Variables Entered/Removed ** 000 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Model 615 000 000 241 241 000 000 368 368 000 Sig (2-tailed) 267 ** 000 ** Pearson Correlation 373 000 389 348 267 000 N Pearson Correlation 348 YD ** 000 000 184 184 KN ** 000 Sig (2-tailed) Pearson Correlation AH ** R 695 R Square a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 483 a Predictors: (Constant), KN, TT, NT, GC, AH 476 49706 389 a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 88.394 17.679 Residual 94.629 383 247 183.023 388 Total F Sig 71.553 000 b a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), KN, TT, NT, GC, AH Coefficients Model Unstandardized Standardized Collinearity Coefficients Coefficients Statistics B (Constant) a Std Error 1.074 156 GC 071 024 NT 377 TT Beta t Sig Tolerance VIF 6.865 000 118 2.906 004 813 1.231 033 467 11.413 000 807 1.239 075 026 115 2.860 004 831 1.204 AH 110 040 119 2.750 006 720 1.389 KN 132 029 178 4.556 000 885 1.130 a Dependent Variable: YD ... yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua hàng theo nhóm trực tuyến qua trang Cungmua. com TP HCM đƣợc thực nhằm hoàn thiện mục tiêu nhƣ sau: - Xác định các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua hàng theo. .. nhóm trực tuyến qua trang Cungmua. com TP HCM - Xác định mức độ ảnh hƣởng các yếu tố đến ý định mua hàng theo nhóm trực tuyến qua trang Cungmua. com TP HCM - Đề xuất các hàm ý quản trị cho... TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN THANH TRÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG THEO NHÓM TRỰC TUYẾN QUA TRANG CUNGMUA. COM TẠI TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản