(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của sự đổi mới đến hiệu suất nhân viên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN THỊ ANH ẢNH HƢỞNG CỦA SỰ ĐỔI MỚI ĐẾN HIỆU SUẤT NHÂN VIÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành Phố Hồ Chí Minh - Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN THỊ ANH ẢNH HƢỞNG CỦA SỰ ĐỔI MỚI ĐẾN HIỆU SUẤT NHÂN VIÊN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (hƣớng nghiên cứu) Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐẶNG NGỌC ĐẠI Thành Phố Hồ Chí Minh - Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Kính thưa Quý Thầy Cơ, kính thưa Q độc giả , Tơi tên Nguyễn Thị Anh học viên cao học K26 chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại Học Kinh Tế Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan luận văn “ Ảnh hưởng đổi đến hiệu suất nhân viên” cơng trình nghiên cứu thân thực hướng dẫn TS Đặng Ngọc Đại Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu thu thập từ sách, báo nghiên cứu đăng tải tạp chí quốc tế nêu phần tài liệu tham khảo Dữ liệu phân tích luận văn thông tin sơ cấp thu thu thập thông qua bảng câu hỏi gửi đến nhân viên làm việc Công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất Tp Hồ Chí Minh Ngồi kết nghiên cứu trình bày luận văn hồn tồn trung thực, khơng có chép cơng trình nghiên cứu trước Tp, Hồ Chí Minh, Ngày … Tháng … Năm…… Học viên Nguyễn Thị Anh MỤC LỤC TRANG BÌA PHỤ LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC BIỂU DANH MỤC HÌNH DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TĨM TẮT ABSTRACT CHƢƠNG - TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Đối tượng khảo sát phạm vi nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Kết cấu nghiên cứu CHƢƠNG - CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm, nội dung nghiên cứu 2.1.1 Hiệu suất nhân viên 2.1.2 Sự đổi 2.2 Mối quan hệ hiệu suất nhân viên đổi 14 2.3 Giới thiệu nghiên cứu liên quan hiệu suất nhân viên 14 2.3.1 Thiết kế công việc hiệu suất nhân viên 15 2.3.2 Đổi hiệu suất nhân viên 15 2.3.3 Sự gắn kết nhân viên hiệu suất nhân viên 17 2.4 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết liên quan 17 2.4.1 Các giả thuyết nghiên cứu 18 2.4.2 Mô hình nghiên cứu 21 CHƢƠNG - PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 3.1 Quy trình nghiên cứu 23 3.2 Nghiên cứu định tính 24 3.3 Thang đo 25 3.3.2 Thang đo hiệu suất nhân viên 28 3.4 Mẫu 29 3.4.1 Đối tượng khảo sát 29 3.4.2 Mẫu 29 3.5 Phƣơng pháp xử lý số liệu 30 3.5.1 Tóm tắt bước xử lý số liệu 30 3.5.2 Kiểm định sơ độ tin cậy thang đo 31 3.5.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 31 3.5.4 Phân tích tương quan 33 3.5.5 Phân tích hồi quy 34 3.5.6 Kiểm định ANOVA 35 CHƢƠNG – KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 37 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 37 4.2 Thống kê mô tả biến nghiên cứu 39 4.2.1 Sự đổi 39 4.2.2 Hiệu suất nhân viên 40 4.3 Đánh giá sơ thang đo 41 4.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo thành phần biến đổi mới41 4.3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo thành phần biến hiệu suất nv 42 4.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 43 4.4.1 Phân tích EFA với thang đo nhân tố đổi 43 4.4.2 Phân tích EFA với thang đo nhân tố hiệu suất nhân viên 45 4.5 Kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 47 4.5.1 Phân tích tương quan Pearson 47 4.5.2 Phân tích ảnh hưởng mức độ ảnh hưởng thành phần đổi đến hiệu suất nhân viên 48 4.6 Kết phân tích mơ hình hồi quy 52 4.7 Kiểm định giá trị trung bình 53 4.7.1 Kiểm định khác biệt hiệu suất nhân viên nhóm giới tính 53 4.7.2 Kiểm định khác biệt hiệu suất nhân viên nhóm cấp bậc nhân viên 54 4.7.3 Kiểm định khác biệt hiệu suất nhân viên nhóm tuổi 55 4.7.4 Kiểm định khác biệt hiệu suất nhân viên nhóm trình độ.57 4.7.5 Kiểm định khác biệt hiệu suất nv nhóm thời gian làm việc 58 4.8 Thảo luận kết nghiên cứu 59 CHƢƠNG - KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 63 5.1 Kết luận 63 5.2 Đóng góp nghiên cứu 65 5.3 Kiến nghị 66 5.3.1 Kiến nghị đổi 66 5.3.2 Kiến nghị hiệu suất nhân viên 67 5.4 Hạn chế đề xuất hƣớng nghiên cứu 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC : BẢNG CÂU HỎI THANG ĐO NGUYÊN GỐC PHỤ LỤC 2: NỘI DUNG THẢO LUẬN TAY ĐÔI PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT PHỤ LỤC 4: THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU PHỤ LỤC 5: THỐNG KÊ MÔ TẢ CÁC BIẾN NGHIÊN CỨU PHỤ LỤC 6: KIỂM TRA ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ EFA ĐỐI VỚI CÁC THANG ĐO NGHIÊN CỨU PHỤ LỤC 8: KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH HỒI QUY PHỤ LỤC 9: KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Thang đo gốc đổi Osman, SH Shariff, MNA Lajin (2016) 26 Bảng 3.2: Thang đo đổi hoàn chỉnh 27 Bảng 3.3: Thang đo gốc hiệu suất nhân viên Osman, SH Shariff, MNA Lajin (2016) …… 28 Bảng 3.4: Thang đo hiệu suất nhân viên 29 Bảng 4.1: Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 38 Bảng 4.2: Thống kê mô tả biến đổi công nghệ 39 Bảng 4.3: Thống kê mô tả biến hiệu suất nhân viên 40 Bảng 4.4: Tóm tắt thống kê mơ tả 40 Bảng 4.5: Cronbach’s Alpha thang đo thành phần biến đổi 41 Bảng 4.6: Tóm tắt hệ số tin cậy thành phần biến đổi 42 Bảng 4.7: Cronbach’s Alpha thang đo thành phần biến hiệu suất NV 42 Bảng 4.8: Kết kiểm định KMO Bartlett’s biến đổi 43 Bảng 4.9: Kết phân tích EFA(1) 44 Bảng 4.10: Kết kiểm định KMO Bartlett’s biến hiệu suất nhân viên 45 Bảng 4.11: Kết phân tích EFA (2) 45 Bảng 4.12: Tóm tắt kết phân tích Cronbach’s Alpha EFA 46 Bảng 4.13: Ma trận tương quan nhân tố 47 Bảng 4.14: Kiểm định mức độ phù hợp mơ hình hồi quy 48 Bảng 4.15: Đánh giá phù hợp mơ hình 49 Bảng 4.16: Hệ số hồi quy mơ hình nghiên cứu 50 Bảng 4.17: Kiểm định tính độc lập phần dư cho mơ hình hồi quy 51 Bảng 4.18: Tóm tắt kết kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 53 Bảng 4.19: Kết kiểm định T – test biến giới tính 54 Bảng 4.20: Mô tả giá trị trung bình hiệu suất cấp bậc nhân viên 54 Bảng 4.21: Kết kiểm định thống kê Levence nhóm chức danh 55 Bảng 4.22: Kiểm định ANOVA nhóm chức danh 55 Bảng 4.23: Mô tả giá trị trung bình hiệu suất nhóm tuổi 56 Bảng 4.24: kiểm định thống kê Levence nhóm tuổi 56 Bảng 4.25: Kiểm định ANOVA nhóm tuổi 56 Bảng 4.26: Kết kiểm định thống kê Levence nhóm trình độ 57 Bảng 4.27: Kiểm đinh ANOVA nhóm trình độ 57 Bảng 4.28: Mô tả giá trị trung bình hiệu suất nhóm 58 Bảng 4.29: Kết kiểm định thống kê Levence nhóm thời gian làm việc 58 Bảng 4.30: Kiểm định ANOVA nhóm thời gian làm việc 59 DANH MỤC BIỂU Biểu đồ 4.1: Biểu đồ phần dư 51 ... 2.1.1 Hiệu suất nhân viên 2.1.2 Sự đổi 2.2 Mối quan hệ hiệu suất nhân viên đổi 14 2.3 Giới thiệu nghiên cứu liên quan hiệu suất nhân viên 14 2.3.1 Thiết kế công việc hiệu. .. cạnh đổi biến thành phần bao gồm: đổi tổ chức, đổi công nghệ, đổi sản phẩm đổi quy trình - Kiểm định mức độ ảnh hưởng thành phần đổi đến hiệu suất nhân viên - Xem xét khác biệt hiệu suất nhân viên. .. HƢỞNG CỦA SỰ ĐỔI MỚI ĐẾN HIỆU SUẤT NHÂN VIÊN” Những phát kết nghiên cứu giúp nhiều doanh nghiệp hiểu xác hơ tác động đổi góp phần tăng hiệu suất làm việc nhân viên, qua tăng tính cạnh tranh hiệu