(Luận văn thạc sĩ) đánh giá tác động của hệ thống kiểm soát nội bộ đến hiệu quả công tác thu thuế tại các cơ quan thuế trên địa bàn TP hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH BÙI THỊ QUỲNH NHƯ ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ ĐẾN HIỆU QUẢ CÔNG TÁC THU THUẾ TẠI CÁC CƠ QUAN THUẾ TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH BÙI THỊ QUỲNH NHƯ ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ ĐẾN HIỆU QUẢ CÔNG TÁC THU THUẾ TẠI CÁC CƠ QUAN THUẾ TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Kế toán Mã ngành: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN ANH HOA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Đánh giá tác động hệ thống kiểm soát nội đến hiệu công tác thu thuế quan thuế địa bàn TP Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu thân tơi hồn thành hướng dẫn Trần Anh Hoa Nội dung số liệu nêu đề tài hồn tồn tơi nghiên cứu thực Những kiến nghị khoa học đề tài chưa cơng bố cơng trình khác HỌC VIÊN THỰC HIỆN Bùi Thị Quỳnh Như MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đóng góp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC 1.1 Những nghiên cứu nước .6 1.1.1 Những nghiên cứu hệ thống kiểm soát nội khu vực công 1.1.2 Những nghiên cứu hệ thống kiểm sốt nội cơng tác thu thuế 1.2 Những nghiên cứu nước .9 1.2.1 Những nghiên cứu hệ thống kiểm soát nội khu vực công 1.2.2 Những nghiên cứu hệ thống kiểm soát nội lĩnh vực thuế 11 1.3 Nhận xét tổng quan nghiên cứu trước 14 1.4 Khoảng trống nghiên cứu định hướng nghiên cứu tác giả 15 1.4.1 Khoảng trống nghiên cứu 15 1.4.2 Định hướng nghiên cứu tác giả 15 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ LÝ THUYẾT NỀN 17 2.1 Một số vấn đề chung hệ thống kiểm soát nội 17 2.1.1 Khái niệm kiểm soát nội hệ thống kiểm soát nội 17 2.1.2 Lịch sử đời phát triển hệ thống kiểm soát nội khu vực công 18 2.1.3 Mục tiêu hệ thống kiểm sốt nội khu vực cơng 20 2.1.4 Giới hạn hệ thống kiểm sốt nội khu vực cơng 21 2.2 Các nhân tố cấu thành hệ thống kiểm soát nội khu vực cơng 21 2.2.1 Mơi trường kiểm sốt 21 2.2.2 Đánh giá rủi ro 23 2.2.3 Hoạt động kiểm soát 24 2.2.4 Thông tin truyền thông 25 2.2.5 Giám sát 26 2.3 Cơ sở lý luận thuế quản lý thuế .26 2.3.1 Khái niệm thuế 27 2.3.2 Đặc điểm thuế 27 2.3.3 Chức thuế 27 2.3.4 Công tác quản lý thu thuế chống thất thu thuế 28 2.3.4.1 Khái niệm quản lý thu thuế chống thất thu thuế 28 2.3.4.2 Vai trò quản lý thu thuế chống thất thu thuế 29 2.3.4.3 Nguyên tắc quản lý thu thuế chống thất thu thuế 29 2.4 Tổng quan quan Thuế ngành Thuế TP Hồ Chí Minh 30 2.4.1 Khái niệm quan Thuế tổ chức máy ngành Thuế 30 2.4.2 Chức nhiệm vụ quan thuế đặc điểm hoạt động thu thuế ngành Thuế TP Hồ Chí Minh 32 2.5 Các lý thuyết có liên quan 34 2.5.1 Lý thuyết đại diện 34 2.5.2 Nhóm Lý thuyết hành vi - tâm lý xã hội - quan hệ người 35 2.6 Mối quan hệ hệ thống KSNB hiệu công tác thu thuế 37 2.6.1 Mục tiêu hiệu công tác thu thuế 37 2.6.2 Mối quan hệ hệ thống KSNB hiệu công tác thu thuế 37 2.7 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .38 2.7.1 Mơ hình nghiên cứu 38 2.7.2 Giả thuyết nghiên cứu 39 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 40 3.1 Quy trình nghiên cứu 40 3.1.1 Thiết kế nghiên cứu 40 3.1.2 Nguồn liệu, phương pháp thu thập phân tích nghiên cứu 42 3.1.2.1 Nghiên cứu định tính 42 3.1.2.2 Nghiên cứu định lượng 46 3.2 Điều chỉnh thang đo 48 3.2.1 Thang đo Hiệu công tác thu thuế 48 3.2.2 Thang đo thành phần hệ thống KSNB (khung lý thuyết mơ hình nghiên cứu) 49 3.3 Thực nghiên cứu định lượng 52 3.3.1 Mẫu nghiên cứu 53 3.3.2 Thực khảo sát 54 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 56 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 56 4.2 Đánh giá thang đo .57 4.2.1 Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha 57 4.2.2 Đánh giá độ giá trị thang đo – EFA 59 4.2.2.1 Thang đo thành phần hệ thống kiểm soát nội 59 4.2.2.2 Thang đo hiệu công tác thu thuế 65 4.3 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 66 4.3.1 Phân tích tương quan 66 4.3.2 Phân tích hồi quy 67 4.3.2.1 Kiểm định phù hợp mơ hình hồi quy 68 4.3.2.2 Kiểm định giả thuyết ý nghĩa trọng số hồi quy 69 4.3.3 Dị tìm vi phạm giả định hồi quy tuyến tính 72 4.3.3.1 Giả định liên hệ tuyến tính biến phụ thuộc biến độc lập tượng phương sai thay đổi (heteroskedasticity) 72 4.3.3.2 Giả định phân phối chuẩn phần dư 73 4.3.3.3 Giả định khơng có mối tương quan biến độc lập (đo lường tượng đa cộng tuyến) 73 4.4 Bàn luận từ kết nghiên cứu .74 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 78 5.1 Kết luận 78 5.2 Hàm ý sách 78 5.2.1 Đối với Ban lãnh đạo quan thuế 79 5.2.1.1 Hàm ý liên quan đến Giám sát 79 5.2.1.2 Hàm ý liên quan đến Mơi trường kiểm sốt 81 5.2.1.3 Hàm ý liên quan đến Đánh giá rủi ro 82 5.2.1.4 Hàm ý liên quan đến Thông tin truyền thông 83 5.2.1.5 Hàm ý liên quan đến Hoạt động kiểm soát 84 5.2.2 Đối với quan Nhà nước ngành Thuế 85 5.3 Các hạn chế hướng nghiên cứu 86 KẾT LUẬN CHUNG 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCC: Cán công chức CNTT: Công nghệ thông tin CoBIT: Control Objectives for Information and Related Technologies COSO: Committee of Sponsoring Organizations DN: Doanh nghiệp DGRR: Đánh giá rủi ro ERM: Enterprise risk management GS: Giám sát HDKS: Hoạt động kiểm sốt HQCT: Hiệu cơng tác thu thuế HTKSNB: Hệ thống Kiểm soát nội INTOSAI: International Organization of Supreme Audit Institutions KSNB: Kiểm sốt nội MTKS: Mơi trường kiểm soát NNT: Người nộp thuế NSNN: Ngân sách Nhà nước QLRR: Quản lý rủi ro TTTT: Thông tin truyền thông DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Bảng tổng hợp tóm tắt nghiên cứu trước 12 Bảng 3.1: Thang đo Hiệu công tác thu thuế 49 Bảng 3.2: Thang đo thành phần hệ thống KSNB 50 Bảng 3.3: Thống kê tình hình khảo sát 55 Bảng 4.1 Thống kê mẫu khảo sát 57 Bảng 4.2: Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 58 Bảng 4.3: Hệ số KMO kiểm định Barlett thành phần hệ thống KSNB lần thứ 60 Bảng 4.4: Bảng phương sai trích lần thứ 60 Bảng 4.5: Bảng ma trận nhân tố sau xoay lần thứ 61 Bảng 4.6: Hệ số KMO kiểm định Barlett thành phần hệ thống KSNB lần thứ ba (lần cuối) 62 Bảng 4.7: Bảng phương sai trích lần thứ ba (lần cuối) 63 Bảng 4.8: Bảng ma trận nhân tố sau xoay lần thứ ba (lần cuối) 63 Bảng 4.9: Hệ số KMO kiểm định Barlett hiệu công tác thu thuế 65 Bảng 4.10: Bảng phương sai trích 65 Bảng 4.11: Bảng ma trận nhân tố 66 Bảng 4.12: Ma trận tương quan biến 67 Bảng 4.13: Thống kê mô tả biến phân tích hồi quy 67 Bảng 4.14: Đánh giá mức độ phù hợp mơ hình 68 Bảng 4.15: Tổng kết mơ hình 68 Bảng 4.16: Phân tích ANOVA 69 Bảng 4.17: Kết trọng số hồi quy 69 Bảng 5.1: Bảng xếp thứ tự quan trọng theo hệ số Beta nhân tố 79 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: Khái quát quy trình đánh giá rủi ro COSO 23 Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức máy ngành Thuế theo cấp từ Trung ương đến địa phương 32 Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 38 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 41 Hình 4.1: Kết mơ hình hồi quy 71 Hình 4.2: Đồ thị phân tán giá trị dự đoán phần dư 72 Hình 4.3: Đồ thị phân tán phần dư chuẩn hóa 73 PHỤ LỤC THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU KHẢO SÁT Thống kê tình hình khảo sát Mơ tả Số lượng (bảng) Tỷ lệ (%) Số bảng câu hỏi phát 260 - Số bảng câu hỏi thu 260 100 Số bảng câu hỏi hợp lệ 247 95 Số bảng câu hỏi không hợp lệ 13 Trong Thống kê mẫu khảo sát Thuộc tính Giới tính Nữ Nam Tổng cộng Độ tuổi Từ 20 đến 29 tuổi Từ 30 đến 39 tuổi Từ 40 đến 49 tuổi Từ 500 tuổi trở lên Tổng cộng Chức vụ Lãnh đạo Nhân viên Tổng cộng Trình độ chun mơn Sau Đại học Đại học Cao đẳng, Trung cấp Tổng cộng Tần số Tỷ lệ % % tích lũy 135 112 247 54.7 45.3 54.7 100.0 60 93 67 27 247 24.3 37.7 27.1 10.9 24.3 62 89.1 100 68 179 247 27.5 72.5 27.5 100 31 209 247 12.6 84.6 2.8 12.6 97.2 100 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA Thang đo Mơi trường kiểm soát Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 731 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted MTKS1 22.47 11.697 595 668 MTKS2 22.62 11.156 589 663 MTKS3 23.30 13.269 088 814 MTKS4 22.74 12.113 475 693 MTKS5 22.52 12.462 432 703 MTKS6 22.57 11.937 560 676 MTKS7 22.60 11.492 605 664 Thang đo Đánh giá rủi ro Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 809 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted DGRR1 17.06 13.748 587 775 DGRR2 17.06 12.915 706 746 DGRR3 17.09 13.834 625 767 DGRR4 17.01 12.821 753 736 DGRR5 17.05 12.469 798 724 DGRR6 17.09 18.049 036 884 Thang đo Hoạt động kiểm soát Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 894 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted HDKS1 26.77 16.528 789 870 HDKS2 26.82 17.190 624 886 HDKS3 26.87 17.211 645 884 HDKS4 26.79 17.072 675 881 HDKS5 26.64 17.826 577 890 HDKS6 26.83 16.651 722 876 HDKS7 26.85 17.580 576 890 HDKS8 26.77 16.528 789 870 Thang đo Thông tin truyền thông Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 880 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted TTTT1 22.52 17.990 604 870 TTTT2 22.57 18.416 507 883 TTTT3 22.41 17.626 651 864 TTTT4 22.37 17.576 615 869 TTTT5 22.44 17.011 798 846 TTTT6 22.41 16.878 791 846 TTTT7 22.46 17.404 713 856 Thang đo Giám sát Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 883 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted GS1 15.23 9.146 763 849 GS2 15.14 9.339 642 876 GS3 15.10 9.413 626 880 GS4 15.07 8.865 757 849 GS5 15.12 8.530 819 834 Thang đo Hiệu công tác thu thuế Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 726 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted HQCT1 11.31 2.476 523 661 HQCT2 11.28 2.609 450 703 HQCT3 11.26 2.518 495 677 HQCT4 11.30 2.494 602 618 PHỤ LỤC ĐÁNH GIÁ ĐỘ GIÁ TRỊ THANG ĐO – EFA Kết đánh giá độ giá trị thang đo thành phần hệ thống kiểm soát nội – Phân tích EFA lần thứ KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 757 Approx Chi-Square 4968.014 df 465 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Cumulative % 7.413 23.914 3.866 2.854 Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 23.914 7.413 23.914 12.470 36.384 3.866 9.206 45.590 2.854 2.656 8.567 54.157 2.416 7.793 61.951 1.064 3.431 65.381 976 3.150 68.531 851 2.746 71.278 814 2.627 73.905 10 749 2.417 76.322 11 683 2.202 78.523 12 652 2.103 80.626 13 579 1.867 82.493 14 564 1.819 84.312 15 558 1.800 86.112 16 505 1.629 87.741 17 462 1.490 89.230 18 450 1.450 90.680 19 436 1.405 92.086 20 387 1.248 93.334 21 354 1.141 94.475 22 321 1.036 95.510 23 305 982 96.493 24 244 788 97.281 25 181 585 97.866 26 165 531 98.397 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 23.914 4.231 13.648 13.648 12.470 36.384 4.117 13.281 26.930 9.206 45.590 3.610 11.645 38.574 2.656 8.567 54.157 3.509 11.318 49.893 2.416 7.793 61.951 3.170 10.226 60.119 1.064 3.431 65.381 1.631 5.262 65.381 27 144 464 98.862 28 119 385 99.247 29 102 327 99.574 30 093 300 99.874 31 039 126 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component TTTT6 866 TTTT5 844 TTTT7 796 TTTT3 748 TTTT4 688 TTTT1 679 TTTT2 587 HDKS1 904 HDKS8 875 HDKS4 804 HDKS6 697 HDKS5 693 HDKS2 556 425 GS5 894 GS1 856 GS4 833 GS2 718 GS3 717 DGRR5 892 DGRR4 846 DGRR2 823 DGRR3 739 DGRR1 736 MTKS7 844 MTKS2 829 MTKS6 723 MTKS1 709 MTKS4 550 MTKS5 489 HDKS7 HDKS3 752 486 673 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations Kết đánh giá độ giá trị thang đo thành phần hệ thống kiểm soát nội – Phân tích EFA lần thứ hai Factor Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 779 Approx Chi-Square 4691.897 df 435 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 7.181 23.937 3.667 12.223 23.937 7.181 23.937 36.160 3.667 12.223 2.836 2.644 9.455 45.614 2.836 8.812 54.426 2.644 2.416 8.053 62.479 1.051 3.502 65.981 972 3.240 69.221 850 2.833 72.055 786 2.620 74.675 10 713 2.375 77.050 11 676 2.253 79.303 12 645 2.149 81.452 13 569 1.896 83.348 14 558 1.860 85.208 15 506 1.686 86.894 16 462 1.540 88.434 17 450 1.499 89.933 18 444 1.481 91.414 19 388 1.294 92.707 20 378 1.261 93.968 21 324 1.080 95.048 22 307 1.024 96.072 23 247 823 96.895 24 214 714 97.609 25 180 601 98.211 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 23.937 4.223 14.076 14.076 36.160 3.765 12.551 26.627 9.455 45.614 3.609 12.031 38.659 8.812 54.426 3.510 11.700 50.359 2.416 8.053 62.479 3.153 10.512 60.871 1.051 3.502 65.981 1.533 5.111 65.981 26 164 547 98.758 27 120 399 99.157 28 106 353 99.510 29 094 313 99.824 30 053 176 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component TTTT6 867 TTTT5 845 TTTT7 796 TTTT3 749 TTTT4 685 TTTT1 679 TTTT2 587 HDKS1 900 HDKS8 862 HDKS4 809 HDKS5 695 HDKS6 691 GS5 894 GS1 857 GS4 834 GS2 719 GS3 719 DGRR5 891 DGRR4 846 DGRR2 823 DGRR3 742 DGRR1 738 MTKS7 841 MTKS2 828 MTKS6 725 MTKS1 716 MTKS4 554 MTKS5 483 HDKS3 HDKS7 481 721 710 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations Kết đánh giá độ giá trị thang đo thành phần hệ thống kiểm soát nội – Phân tích EFA lần thứ ba Factor Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 801 4390.606 df 406 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Cumulative % 6.997 24.127 3.437 11.850 2.828 2.620 Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 24.127 6.997 24.127 35.977 3.437 11.850 9.752 45.729 2.828 9.035 54.764 2.620 2.386 8.227 62.991 2.386 973 3.356 66.346 918 3.166 69.512 823 2.839 72.351 775 2.673 75.024 10 697 2.402 77.426 11 659 2.273 79.699 12 594 2.049 81.748 13 560 1.931 83.678 14 527 1.817 85.495 15 506 1.744 87.239 16 457 1.577 88.816 17 450 1.551 90.366 18 435 1.500 91.866 19 388 1.337 93.203 20 377 1.299 94.503 21 323 1.113 95.615 22 306 1.056 96.671 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 24.127 4.227 14.575 14.575 35.977 3.786 13.055 27.631 9.752 45.729 3.579 12.341 39.971 9.035 54.764 3.471 11.969 51.940 8.227 62.991 3.205 11.051 62.991 23 215 740 97.411 24 185 639 98.050 25 165 568 98.618 26 120 413 99.031 27 108 371 99.402 28 095 328 99.730 29 078 270 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component TTTT6 868 TTTT5 847 TTTT7 798 TTTT3 750 TTTT4 681 TTTT1 678 TTTT2 586 HDKS1 885 HDKS8 844 HDKS4 840 HDKS6 759 HDKS5 676 HDKS7 590 GS5 893 GS1 855 GS4 832 GS3 718 GS2 717 DGRR5 890 DGRR4 846 DGRR2 819 DGRR3 742 DGRR1 735 MTKS7 843 MTKS2 829 MTKS6 723 MTKS1 714 MTKS4 555 MTKS5 505 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations Kết đánh giá độ giá trị thang đo hiệu công tác thu thuế Factor Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 735 Approx Chi-Square 197.220 df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.211 55.274 55.274 741 18.533 73.807 576 14.395 88.202 472 11.798 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component HQCT4 808 HQCT1 751 HQCT3 723 HQCT2 686 Extraction Method: Principal Component Analysis.a a components extracted Total 2.211 % of Variance 55.274 Cumulative % 55.274 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations HQCT Pearson Correlation MTKS DGRR HDKS TTTT GS 494** 450** 405** 505** 562** 0 0 247 247 247 247 247 247 494** 177** 197** 315** 248** 0.005 0.002 0 HQCT Sig (2-tailed) N Pearson Correlation MTKS Sig (2-tailed) N Pearson Correlation 247 247 247 247 247 247 450** 177** 273** 239** 179** 0.005 0 0.005 247 247 247 247 247 247 405** 197** 273** 161* 200** 0.002 0.011 0.002 247 247 247 247 247 247 505** 315** 239** 161* 296** 0 0.011 247 247 247 247 247 247 562** 248** 179** 200** 296** 0 0.005 0.002 247 247 247 247 247 DGRR Sig (2-tailed) N Pearson Correlation HDKS Sig (2-tailed) N Pearson Correlation TTTT Sig (2-tailed) N Pearson Correlation GS Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 247 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY Thống kê mơ tả biến phân tích hồi quy Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation MTKS 247 3.88 607 DGRR 247 3.42 850 HDKS 247 3.84 599 TTTT 247 3.74 691 GS 247 3.78 742 HQCT 247 3.76 507 Valid N (listwise) 247 Bảng Đánh giá mức độ phù hợp mơ hình Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Entered Removed GS, DGRR, Method Enter MTKS, HDKS, TTTTb a Dependent Variable: HQCT b All requested variables entered Tổng kết mơ hình Model Summaryb Model R 789a R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate 0,622 0,614 0,315 Change Statistics R Square Change 0,622 a Predictors: (Constant), GS, DGRR, MTKS, HDKS, TTTT b Dependent Variable: HQCT Change Statistics F Change df1 79,415 df2 241 Sig F Change Durbin Watson 1,988 Phân tích ANOVA ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 39.338 7.868 Residual 23.876 241 099 Total 63.214 246 F Sig .000b 79.415 a Dependent Variable: HQCT b Predictors: (Constant), GS, DGRR, MTKS, HDKS, TTTT Kết trọng số hồi quy Coefficientsa Model Unstandardized Standardiz Coefficients ed t Sig Collinearity Statistics Coefficients B Std Error (Constant) 307 185 MTKS 214 036 DGRR 141 HDKS Beta Tolerance VIF 1.663 098 256 5.975 000 856 1.169 025 236 5.580 000 877 1.140 154 036 183 4.343 000 887 1.128 TTTT 172 032 235 5.389 000 825 1.213 GS 240 029 351 8.235 000 865 1.157 a Dependent Variable: HQCT PHỤ LỤC 10 ĐỒ THỊ DỊ TÌM CÁC VI PHẠM GIẢ ĐỊNH HỒI QUY Phụ lục 10a: Phương sai sai số (phần dư) không đổi Phụ lục 10b: Phân phối chuẩn phần dư ... truyền thông tác động tích cực đến hiệu cơng tác thu thuế quan thu? ?? địa bàn TP Hồ Chí Minh  Giả thuyết H5: Giám sát tác động tích cực đến hiệu công tác thu thuế quan thu? ?? địa bàn TP Hồ Chí Minh TÓM... soát nội có ảnh hưởng đến hiệu cơng tác thu thuế quan thu? ?? địa bàn TP Hồ Chí Minh? Câu hỏi 2: Mức độ ảnh hưởng nhân tố hệ thống kiểm soát nội đến hiệu công tác thu thuế quan thu? ?? địa bàn TP Hồ. .. cực đến hiệu công tác thu thuế quan thu? ?? địa bàn TP Hồ Chí Minh  Giả thuyết H3: Hoạt động kiểm sốt tác động tích cực đến hiệu công tác thu thuế quan thu? ?? địa bàn TP Hồ Chí Minh  Giả thuyết H4: