slide thuyết trình, slide báo cáo, slide đề tài, slide, download slide
Trường Đại Học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh Khoa Quản Lý Công Nghiệp QUẢN LÝ STRESS Th.S Nguyễn Thị Hồng Đăng Mục tiêu • Tìm hiểu stress là gì? nó từ đâu đến, nguyên nhân gây stress • Nhận diện stress cơng việc, những cơng việc nhiều stress • Ở gớc đợ cá nhân, làm thế nào để giải quyết stress (dealing with stress) Làm thế nào để xây dựng mợt c̣c sớng tích cực và cân bằng Giúp cho sinh viên nhận thức được câu nói: “it is not work that kills men, it is worry”, Henry Ward Beecher • Thời gian: tiết Stress là gì? – Trong những tình huống nào bạn cảm thấy stress nhất? Stress là gì? – – – – – – – Đi khám bệnh Xếp hàng siêu thị Kẹt xe, lô cốt Tổ chức sự kiện Chuẩn bị phỏng vấn Chuẩn bị bài phát biểu Chuẩn bị xa, máy bay Stress là gì? Thảo luận nhóm Xếp hạng tình huống sau, tình huống nào nhóm bạn cho là sẽ gặp stress nhiều nhất Tại ? – Chuẩn bị bài thuyết trình với ban lãnh đạo công ty – Dẫn dắt buổi họp quan trọng – Tiếp chuyện điện thoại với đối tác bằng tiếng Anh – Viết báo cáo quan trọng cho sếp gấp – Đàm phán hợp đồng giá trị rất lớn – Tiếp đón đối tác nước ngoài lần đầu tiên – Yêu cầu sếp tăng lương – Giải quyết khiếu nại của khách hàng lớn, quan trọng Stress là gì? Bạn có gặp Stress chưa? Bạn có thấy người khác bị stress chưa? Biểu của stress là gì? Stress là gì? • Theo Walter Cannon (1927) Stress hiểu đơn phản ứng “cài đặt sẵn” thể trước nhân tố gây hại nhằm huy động sức mạnh thể để ứng phó (Fight or Flight) • Căng thẳng xuất cá nhân nhận thấy họ khơng thể ứng phó/ đáp ứng với yêu cầu họ đe dọa tồn khỏe mạnh họ R.S Lazarus (1966) Stress là gì? • Stress kết cân yêu cầu nguồn lực R.S Lazarus and S Folkman (1984) Stress, Appraisal and Coping New York: Springer • Stress trình phức tạp bao gồm phản ứng sinh lý, tâm lý ứng xử cố gắng thích ứng với thay đổi, nhu cầu bên hay bên thường vượt khả thích nghi đối phó cá nhân Hans Seley • Một định nghĩa đơn giản stress sử dụng là: stress xuất áp lực vượt khả thông thường bạn để ứng phó S Palmer, 1999 Stress là gì? • Bệnh chiếm khoảng 0,5% - 1% dân số Theo điều tra nhà khoa học Trung Quốc, • bệnh stress chiếm 12% tổng số ca bệnh chuyên khoa chứng bệnh thần kinh Trung Quốc • Trong người bình thường có khoảng 20%-60% người trải qua trạng thái bị áp lực • http://www.bhxhdanang.gov.vn/default.asp?655=5&658=89&657=3 45&654=4 Stress là gì? Bớn loại chính: Stress tích cực (Eustress), Stress Tiêu cực (Distress), Hyperstress, Hypostress Stress tích cực (Eustress): mang tính tích cực – Nó xuất sau bạn có nhu cầu cần sử dụng đến sức lực thể chất (chuẩn bị bắp, tăng nhịp đập tim tập trung tâm trí vào tình phải sử dụng sức mạnh bắp (Fight or Flight) – sử dụng nỗ lực sáng tạo Stress Tiêu cực (Distress) (Buồn khở): tâm trí thể phải chịu đựng thói quen thơng thường phải thay đổi điều chỉnh Tâm trí chưa thích nghi thoải mái với thay đổi này, có xu hướng quay lại thói quen cũ Có hai loại cấp tính mãn tính 10 ... http://www.bhxhdanang.gov.vn/default.asp?655=5&658=89&657=3 45&654=4 Stress là gì? Bớn loại chính: Stress tích cực (Eustress), Stress Tiêu cực (Distress), Hyperstress, Hypostress Stress tích cực (Eustress): mang tính tích cực –... (1966) Stress là gì? • Stress kết cân yêu cầu nguồn lực R.S Lazarus and S Folkman (1984) Stress, Appraisal and Coping New York: Springer • Stress trình phức tạp bao gồm phản ứng sinh lý, tâm lý. .. hàng lớn, quan trọng Stress là gì? Bạn có gặp Stress chưa? Bạn có thấy người khác bị stress chưa? Biểu của stress là gì? Stress là gì? • Theo Walter Cannon (1927) Stress hiểu đơn phản