LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay quá trình toàn cầu hoá đã thúc đẩy sự phát triển và phụ thuộc lấn nhau của các nền kinh tế quốc gia, đồng thời dẫn đến những thay đổi sâu sắc nền kinh trong mọi lĩnh vực của nền kinh tế thế giới. Các Công ty đa quốc gia (MNC) đã ngày càng phát huy được vai trò to lớn của mình trong tế thế giới. Nói cách khác, trong quá trình toàn cầu hoá kinh tế, các Công ty đa quốc gia đóng vai trò then chốt trong truyền tài khoa học, kỹ thuật và công nghệ. Vì vậy, các Công ty đa quốc gia đang thâm nhập mạnh mẽ vào tất cà các quốc gia, đặc biệt là các quốc gia có nền kinh tế chuyển đổi như Việt Nam. Sự thâm nhập của các Công ty đa quốc gia ngày cảng nhiều vào nền kinh tế Việt Nam là một xu hướng tất yếu, góp phần thúc đẩy tăng trường và phát triển kinh tế, đồng thời cũng đặt nền kinh tế Việt Nam trước những thách thức, đặc biệt là áp lực canh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam. Với các câu hòi đặt ra như: Vai trò và những ảnh hưởng của Công ty đa quốc gia trong nền kinh tế Việt Nam? Chúng ta cần có những giải pháp gì trước áp lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việt Nam đối với các Công ty đa quốc gia? Đó là lý do để em xây dựng đề tài nghiên cứu: “Tìm hiểu chiến lược cạnh tranh quốc tế của Công ty TNHH Samsung Electronics” em muốn đưa ra những hiểu biết chung nhất về chiến lược cạnh tranh của Công ty, đặc biệt nhấn mạnh tới vai trò của chiến lược kinh doanh trong quan hệ kinh tế quốc tế.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN HỌC PHẦN CÔNG TY ĐA QUỐC GIA VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TOÀN CẦU TÊN ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS Giáo viên hướng dẫn : : Nguyễn Thị Thu Hương Họ tên sinh viên : : Thân Thị Thúy Hằng Lớp : : D12QK01 Mã sinh viên : : 1112050044 Hà Nội, Tháng 06 năm 2020 LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc chúng em xin gửi đến quý thầy (cô) khoa Quản trị kinh doanh với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập trường Và đặc biệt học vào chuyên ngành khoa đưa vào môn học hữu ích kinh tế Việt Nam thời kì hội nhập quốc tế Em xin chân thành cảm ơn thầy (cô) tận tâm hướng dẫn em qua buổi học lớp buổi nói chuyện, thảo luận lĩnh vực sáng tạo nghiên cứu khoa học Nếu khơng có lời hướng dẫn, dạy bảo chúng em nghĩ thu hoạch em khó hồn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy (cơ) Bước đầu vào thực tế, tìm hiểu Công ty đa quốc giá chiến lược kinh doanh toàn cầu qua thời kỳ, kiến thức chúng em hạn chế nhiều bỡ ngỡ Do vậy, khơng tránh khỏi thiếu sót điều chắn, em mong nhận ý kiến đóng góp q báu q thầy (cơ) bạn học lớp để kiến thức em lĩnh vực hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn thầy (cô)! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ .iv LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠNG TY ĐA QUỐC GIA .2 1.1 Cơng ty đa quốc gia 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trị đặc điểm Cơng ty đa quốc gia 1.1.2.1 Vai trị Cơng ty đa quốc gia .2 1.1.2.2 Đặc điểm Công ty đa quốc gia 1.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty đa quốc gia 1.2 Nội dung lý thuyết liên quan đến Chiến lược cạnh tranh Công ty TNHH Samsung Electronics .10 1.2.1 Lợi cạnh tranh kinh tế toàn cầu 10 1.2.2 Các chiến lược cạnh tranh 10 1.2.2.1 Chiến lược chi phí thấp 10 1.2.2.2 Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm .11 1.2.2.3 Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm .11 1.2.2.4 Nhu cầu tiêu dùng khác biệt hóa sản phẩm .11 1.2.2.5 Chiến lược tập trung 12 1.2.2.6 Chiến lược tập trung 12 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS 12 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Samsung Electronics 12 2.1.1 Lịch sử hoạt động, trình hình thành phát triển Công ty TNHH Samsung Electronics 12 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh/ sản phẩm kinh doanh Công ty TNHH Samsung Electronics 17 2.2 Thực trạng chiến lược cạnh tranh quốc tế Công ty TNHH Samsung Electronics 17 2.2.1 Xác định điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh 17 2.2.2 Xác định lực cốt lõi Công ty 19 2.2.3 Xác định chiến lược cạnh tranh 23 2.2.4 Cách thức triển khai kế hoạch cạnh tranh 26 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT .31 3.1 Thành công, hạn chế, nguyên nhân 31 3.1.1 Thành công 31 3.1.2 Hạn chế 31 3.1.3 Nguyên nhân 31 3.2 Các giải pháp đề xuất 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 PHỤ LỤC 35 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Biểu đồ 1.1: Kim ngạch xuất khẩu, nhập cán cân thương mại Việt Nam từ năm 2007 đến 2012 LỜI MỞ ĐẦU Ngày trình tồn cầu hố thúc đẩy phát triển phụ thuộc lấn kinh tế quốc gia, đồng thời dẫn đến thay đổi sâu sắc kinh lĩnh vực kinh tế giới Các Công ty đa quốc gia (MNC) ngày phát huy vai trò to lớn tế giới Nói cách khác, q trình tồn cầu hố kinh tế, Cơng ty đa quốc gia đóng vai trị then chốt truyền tài khoa học, kỹ thuật cơng nghệ Vì vậy, Công ty đa quốc gia thâm nhập mạnh mẽ vào tất cà quốc gia, đặc biệt quốc gia có kinh tế chuyển đổi Việt Nam Sự thâm nhập Công ty đa quốc gia ngày cảng nhiều vào kinh tế Việt Nam xu hướng tất yếu, góp phần thúc đẩy tăng trường phát triển kinh tế, đồng thời đặt kinh tế Việt Nam trước thách thức, đặc biệt áp lực canh tranh doanh nghiệp Việt Nam Với câu hòi đặt như: Vai trị ảnh hưởng Cơng ty đa quốc gia kinh tế Việt Nam? Chúng ta cần có giải pháp trước áp lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam Cơng ty đa quốc gia? Đó lý để em xây dựng đề tài nghiên cứu: “Tìm hiểu chiến lược cạnh tranh quốc tế Công ty TNHH Samsung Electronics” em muốn đưa hiểu biết chung chiến lược cạnh tranh Công ty, đặc biệt nhấn mạnh tới vai trò chiến lược kinh doanh quan hệ kinh tế quốc tế Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, tiểu luận gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận Công ty đa quốc gia Chương 2: Thực trạng chiến lược cạnh tranh quốc tế Công ty TNHH Samsung Electronics Chương 3: Một số giải pháp đề xuất CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TY ĐA QUỐC GIA 1.1 Công ty đa quốc gia 1.1.1 Khái niệm Công ty đa quốc gia – Mulitinational Corporations (MNC) Mulitinational Enterprises (MNE) Cơng ty có hoạt động sản xuất kinh doanh cung cấp dịch vụ không nằm gói gọn lãnh thổ quốc gia mà hoạat động sản xuất kinh doanh cung cấp dịch vụ trài dài hai quốc gia có Cơng ty có mặt lên đến hàng trăm quốc gia khác Công ty đa quốc gia bao gồm Công ty mẹ nước thực đầu tư FDI nước ngồi để hình thành Cơng ty Các Công ty mẹ ảnh hưởng lẫn chia sẻ kiến thức, nguồn lực trách nhiệm lẫn Hiện tại, giới có khoảng 60.000 Cơng ty đa quốc gia 1.1.2 Vai trị đặc điểm Công ty đa quốc gia 1.1.2.1 Vai trị Cơng ty đa quốc gia Các Cơng ty đa quốc gia có tác động to lớn phát triển kinh tế giới nói chung, kinh tế Việt Nam nói riêng Những tác động thể qua hoạt động thương mại, đầu tư, phát triển nguồn nhân lực, nghiên cứu phát triển chuyển giao cơng nghệ a Vai trị Cơng ty đa quốc gia thương mại quốc tế Thúc đẩy hoạt động thương mại giới phát triển: Một vai trị bật Cơng ty đa quốc gia thúc đẩy hoạt động thương mại giới Trong q trình hoạt động Cơng ty đa quốc gia thúc đẩy hoạt động xuất nhập quốc gia gia công quốc tế Các Công ty đa quốc gia chi phối hầu hết chu chuyển hàng hoá quốc gia kênh lưu thơng xun quốc gia Trong năm gần đây, với chiến lược đa quốc gia tạo liên kết thương mại đầu tư nước với nhau, Việt Nam ngày hội nhập với kinh tế giới, hòa nhập với nhiều Công ty đa quốc gia nước đầu tư Cơng ty đa quốc gia nước để đưa ngày đứng vững thị trường giới Các Công ty đa quốc gia hoạt động phát triển, làm tăng cường quan hệ thương mại quốc tế qua hoạt động đầu tư FDI nước Đây luồng vốn chủ yếu mang lại diệu kì cho kinh tế nước phát triển, kể Việt Nam Nhìn lại chặng đường vừa qua, hoạt động xuất nhập Việt Nam phát triển liên tục qua năm, tổng trị giá hàng hóa xuất nhấp khối doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước (FDI) 11/2012 112,54 tỷ USD, tăng 29% chiếm 54,1% tổng kim ngạch xuất nhập nước Trong đó, xuất đạt 57,9 tỷ USD, tăng 34,6% nhập 54,64 tỷ USD, tăng 23,5% so với kỳ năm 2011 Biểu đồ 1.1: Kim ngạch xuất khẩu, nhập cán cân thương mại Việt Nam từ năm 2007 đến 2012 Nguồn: Tổng cục Hải quan Tại Việt Nam, Công ty đa quốc gia đến đầu tư khai thác kinh tế với số lượng lớn, từ mặt hàng thực phẩm, may mặc, thời trang, xe cộ đến mặt hàng kĩ thuật, số hóa, máy tính, máy ảnh, điện thoại, linh kiện điện tử, hình thức nhượng quyền thương hiệu, mỹ phẩm Ví dụ vào thị trường thực phẩm: Lotteria, Masan, KFC, Jollibee Đồ uống: Coca-cola, Pepsi May mặc: Adidas Các hình thức nhượng quyền thương hiệu: Unilever, P&G, Highland coffee, Các Công ty ô tô, xe máy: Toyota, honda, Các tập đoàn điện máy, điển tử: electrolux, philip, sam sung, intell, acer, IBM, Quan hệ quốc tế, thương mại quốc tế ngày mở rộng, Việt Nam không đợi nước ngồi đến đầu tư nước mà cịn đầu tư nước ngồi nhiều Làm thay đổi cấu thương mại quốc tế: Ngày nay, kinh tế giới phát triển vai trị Công ty đa quốc gia ngày cao Với tỷ trọng lớn thương mại giới Công ty đa quốc gia ngày cao Với tỷ trọng lớn thương mại giới Cơng ty đa quốc gia chủ thể làm thay đối cấu hàng hố cấu đối tắc thương mại giới Thay đổi cấu hàng hoá: Chiến lược phát triển Công ty đa quốc gia gắn liền với hoạt động thương mại, xuất nhập Qua ảnh hưởng trực tiếp tới cấu hàng hoá xuất Trong năm gần đây, tỷ suất lợi nhuận ngành dịch vụ tăng cao cịn ngành nơng nghiệp cơng nghiệp giảm dẫn Do đó, Cơng ty nói chung các Cơng ty đa quốc gia nói riêng chuyển mạnh sang đầu tư vào ngành dịch vụ thúc đẩy giá trị xuất hàng hố dịch vụ tăng cao Bên cạnh đó, giao dịch giới thay đổi theo chiều hướng tăng tỉ trọng hàng hố có hàm lượng vốn kỹ thuật cao giảm dần tỉ trọng hàng sử dụng nhiều lao động nguyên liệu Thay đổi cấu đối tác: Cùng với thay đổi cấu hàng hố cấu đối tác thương mại giới dần thay đổi Tỷ trọng hàng hoá xuất nước phát triển ngày cao, đặc biệt nước công nghiệp Sự thay đổi chiến lược Công ty đa quốc gia hệ thống sản xuất quốc tế chúng mở nhiều hội cho nước phát triển nến kinh tế chuyển đổi tham gia vào hoạt động hướng xuất b Vai trị Cơng ty đa quốc gia đầu tư quốc tế Các Công ty đa quốc gia thúc đẩy lưu thơng dịng vốn đầu tư tồn giới Trên thực tế, hầu hết hoạt động đầu tư nước ngồi thực qua kênh Cơng ty đa quốc gia Các Công ty quốc gia chi phối 90% tổng FDI toàn giới Chỉ tính riêng Cơng ty đa quốc gia tam giác kinh tế (Mỹ, Nhật Bản, Tây Âu) chiếm 1/3 lượng FDI toàn cầu Với tư cách chủ thể hoạt động đầu tư giới Công ty đa quốc gia nhân tố đặc biệt guan trọng có ảnh hưởng mang tính định tới toàn hoạt động đầu tư quốc tế Việt Nam có tiềm năng, ngày lên thuyền nhỏ lĩnh vực thu hút vốn đầu tư nước ngoài, ngày có nhiều Cơng ty quốc gia nhịm ngó đến chúng ta, kênh đầu tư FDI ngày sôi động, ngày đón nhận để ý tử nhiều quốc gia phát triển Các Công ty đa quốc gia làm tăng tích luỹ vốn nước chủ nhà: Vai trị Cơng ty đa quốc gia thể qua số khía cạnh sau: Thứ nhất: Bản thân Công ty đa quốc gia đến hoat động quốc gia mang đến cho nước số lượng vốn Hơn nữa, q trình hoạt động Cơng ty đa quốc gia đóng cho ngân sách nước chủ nhà qua khoản như: thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế xuất nhập khẩu, chi phí viễn thơng, điện nước Mặt khác, nhờ có Cơng ty đa quốc gia mà phận đáng kể người dân có thêm thu nhập làm việc trực tiếp Cơng ty chi nhánh nước ngồi gián tiếp thơng qua việc cung cấp dịch vụ cho Công ty đa quốc gia người lao động khác Tại nước có thị trường chứng khốn phát triển Cơng ty đa quốc gia làm ăn hiệu kênh để thu hút tiền nhàn rỗi người dân nhà đầu tư việc mua cổ phiếu Công ty khách hàng thỏa mãn với dịch vụ Mối quan hệ nhân hai yếu tố vấn đề then chốt hầu hết nghiên cứu hài lòng khách hàng Nếu chất lượng sản phẩm, dịch vụ cải thiện không dựa nhu cầu khách hàng khơng khách hàng thoả mãn với dịch vụ Do đó, sử dụng dịch vụ, khách hàng cảm nhận dịch vụ có chất lượng tốt, thỏa mãn nhu cầu họ dịch vụ đạt yêu cầu hài lòng Khách hàng Ngược lại khách hàng cảm nhận dịch vụ có chất lượng việc khơng hài lịng xuất Hệ thống phân phối: Cách không lâu, thương hiệu Samsung khơng có chút tiếng tăm thị trường Họ gặp nhiều khó khăn để theo kịp thị trường điện thoại thông minh lúc giờ, Samsung phát triển nhanh chóng đến mức Apple phải lo ngại Ngồi ra, Samsung cịn doanh nghiệp công nghệ lớn theo doanh thu thương hiệu có giá trị đứng thứ bảy tổng số doanh nghiệp có giá trị Vậy điều giúp Samsung trở thành Công ty công nghệ hàng đầu ngành? Đó chiến lược truyền thông – tiếp thị mà Samsung áp dụng Thương hiệu mạnh: Samsung phát triển mạnh mẽ lĩnh vực điện tử mà tiếng có lẽ sóng smartphone phablet mẻ Điều khiến smartphone phablet đến từ Samsung săn đón Có nên mua sản phẩm điện thoại Samsung? Samsung cải tiến cơng nghệ Họ khơng tung sản phẩm hoàn toàn Nhưng họ trọng phát triển tảng có, thấy rõ sản phẩm Samsung hệ điện thoại Samsung sau có hình mỏng hơn, vi xử lí tối ưu hơn, nhiều công nghệ thông minh hơn,… Bạn không để tâm đến cơng nghệ hình vơ cực dòng điện thoại Samsung galaxy S8, điện thoại Samsung S8+ hay điện thoại Samsung Galaxy Note 8, điện thoại Samsung Galaxy Note FE,… mẫu điện thoại Samsung Nhờ có thành cơng vượt bậc 21 bắt đầu tham gia vào lĩnh vực sản xuất điện thoại di động Tập đồn Samsung khơng ngừng phát triển trở thành động lực “Kì tích sơng Hàn” Cũng tập đồn đóng góp 1/5 tổng kim ngạch xuất khẩu, doanh thu chiếm 17% tổng sản phẩm quốc nội (GDP) $1,082 tỷ đô la Mỹ Hàn Quốc Để đạt số đáng kì vọng Samsung mở rộng khả cạnh tranh nhờ đa dạng hóa sản phẩm Bạn nhìn thấy sản phẩm Samsung, từ điện lạnh, điện gia dụng điện thoại Đặc biệt sản phẩm điện thoại Samsung gần đa dạng nhiều phân khúc Ông lớn gần hoạt động tất phân khúc Bạn thấy thay đổi chóng mặt cơng nghệ Đó cách mà Samsung thành cơng Các sản phẩm Samsung liên tục đổi mới, liên tục đưa sản phẩm Samsung Hãng tập trung cải tiến công nghệ, cho nhiều hệ sản phẩm với giá thành rẻ hơn, chất lượng Điều thể rõ cải tiến tăng dần độ phức tạp chất bán dẫn sử dụng nhớ hình, đặc biệt sóng smartphone tablet Samsung ngày có chỗ đứng thị trường Mỗi model thiết kế mỏng hơn, hình tốt hơn, xử lí nhanh với cơng nghệ bổ sung NFC… sản phẩm trước gần dòng điện thoại giá rẻ Samsung Galaxy J, điện thoại Samsung Galaxy A Đặc biệt dòng sản phẩm cao cấp điện thoại Samsung Galaxy S hứa hẹn đối thủ làm lung lay vị trí Iphone Apple thị trường điện thoại thông minh Cũng cải tiến liên tục công nghệ tảng cơng nghệ có, Samsung đưa sản phẩm tạo sóng lớn giới cơng nghệ Vào năm 2011 hãng mở kỉ nguyên cho thuật ngữ phablet xuất cho mắt smartphone hình lớn, tiền thân dịng điện thoại Samsung galaxy Note Tính đến 2012 có 10 triệu bán thị trường Các thành phần linh kiện điện tử điện thoại phablet có đến 80% sản xuất lắp ráp Samsung 22 Tiêu biểu hình OLED độc quyền Samsung Điều khiến Samsung đẩy nhanh thời gian tung sản phẩm thị trường Rõ ràng, Samsung gần khơng có đối thủ cạnh tranh đủ khả cung cấp cho tất hoạt động sản xuất Samsung có điểm mạnh mà đối thủ phải e dè Cùng với cải tiến tích hợp cơng nghệ Samsung trở thành rồng giới công nghệ Và bạn không quên loại điện thoại Samsung sớm làm mưa làm gió thị trường smartphone, khơng ngoa gọi dịng điện thoại Samsung mang quyền lực tối thượng rồng công nghệ 2.2.3 Xác định chiến lược cạnh tranh Swot analysis chiến lược cạnh tranh tổng quát: Chiến lược cấp doanh nghiệp Chiến lược cấp kinh doanh; Chiến lược cấp chức năng; Chiến lược khác biệt hóa; Các chiến lược: Marketing, Tài chính, Hoạt động… Sức sáng tạo ưu việt Chiến lược cạnh tranh điển hình chiến lược R & D: “Hãy thay đổi tất cả, trừ vợ bạn” Chủ tịch Tập đoàn Samsung Lee Kun-hee Năm 2007, chi tiêu cho R&D 6,3tỷ USD cho 23 trung tâm nghiên cứu tồn cầu Samsung ln nằm top 10 Cơng ty có nhiều sáng chế Mỹ năm liên tục Hiện Samsung nắm giữ 2.725 sáng chế có đăng ký Các nhân viên thiết kế Samsung cử tham quan cơng trình kiến trúc vĩ đại khắp giới Ai Cập, Ấn Độ, Pháp, Đức, Mỹ để tìm ý tưởng Kể từ năm 2000 đến nay, kinh phí thiết kế Samsung liên tục tăng từ 20% đến 30% năm Hiện Samsung vượt trội hãng tốc độ giới thiệu sản phẩm Thị trường Mỹ: TB tuần tung sản phẩm Hiện nay, TB tháng đời sản phẩm mới, thay 14 tháng trước Đây gọi chiến lược hớt váng thuyết Sashimi Chủ tịch HĐQT Lee Kun Hee, thực thi triệt để GĐ điều hành Yun Jong Yong Theo đó, bí thành cơng thị trường nằm chỗ biết cung 23 ứng sản phẩm “nóng” để bán với giá cao, trước trở thành “cá chết” Chiến lược cạnh tranh điển hình chiến lược đa dạng hóa sản phẩm: Samsung dẫn đầu giới với 60 sản phẩm thuộc lĩnh vực: Màn hình kỹ thuật số (LCD, Plasma, OLED);điện thoại di động; Thiết bị nghe nhìn (TV, đầu DVD, đầu Blu-ray, Theater Home Center, projector…) Các sản phẩm vi tính (màn hình, laptop, đầu CD DVD cho máy tính, máy in laser…); Đồ điện tử gia đình (tủ lạnh, máy giặt, lị vi sóng…); Chip bán dẫn (DRAM, SRAM, nhớ flash, đĩa cứng) Chiến lược cạnh tranh điển hình chiến lược chất lượng hàng đầu: Tuân thủ theo tiêu chí World Best, 13 sản phẩm Samsung đạt vị trí hàng đầu giới chíp bán dẫn, hình LCD, hình máy tính, điện thoại cơng nghệ CDMA Chiến lược cạnh tranh điển hình chiến lược Marketing: Năm 1998, Samsung bỏ tỷ USD cho việc nghiên cứu, tiếp thị để tìm hiểu cách đầy đủ tâm lý người tiêu dùng quảng bá hình ảnh Samsung tồn giới Năm 2000, Samsung chi 508 triệu USD cho quảng cáo, nâng giá trị thương hiệu Samsung lên hạng 42, trị giá 6,3 tỷ USD Năm 2006, chi phí dành cho Marketing tỷ USD, nâng giá trị thương hiệu Samsung lên 16 tỷ USD, xếp hạng thứ 20 giới Các hoạt động tài trợ: Là đối tác Thế vận hội Sydney 2000 lĩnh vực thiết bị không dây, Thế vận hội Mùa đông Nagano 1999 Là đối tác Thế vận hội Toàn cầu Thế vận hội Bắc Kinh 2008 Samsung nhà tài trợ tích cực cho Á vận hội, Giải đua ngựa cúp quốc gia Samsung, giải chạy SAMSUNG, tài trợ cho đội bóng Chelsea Giải ngoại hạng Anh Chiến lược cạnh tranh điển hình chiến lược phát triển sở hạ tầng công nghệ thông tin: Để giảm thời gian đáp ứng nhu cầu dây chuyền, Samsung Electronics liên kết quy trình bao gồm: quy trình quản lý 24 khách hàng, quy trình quản lý R&D, quy trình quản lý dây chuyền cung ứng Chính quy trình E-Process liên kết R&D, sản xuất, tiếp thị khách hàng với toàn cầu Chiến lược quản lý chuỗi cung ứng chiến lược cạnh tranh điển hình chiến lược nguồn nhân lực: Năm 1997, lãnh đạo tập đoàn Samsung định thay đổi sách tuyển dụng nhân cao cấp, định tuyển mộ hàng loạt nhân viên cao cấp từ Bắc Mỹ, châu Âu với vị trí chuyên gia tư vấn Từ 1997 – nay, hãng thuê 800 tiến sĩ, 300 thạc sĩ quản lý (MBA) tốt nghiệp từ trường đại học phương Tây Nhưng lao động đội ngũ bán hàng tuyển dụng đào tạo địa phương Chiến lược tồn cầu hóaCase Study – Samsung Vina: Cuối thập niên 90, khủng hoảng tài - tiền tệ Châu Á nổ ra, SS cắt giảm 30% nhân bắt đầu dời nhà máy sang số nước nhân công rẻ Trung Quốc, Malaysia, Mexico, Việt Nam 1996, liên doanh với CTCP TIE thành lập Samsung Vina 1996 xuất xưởng tivi màu VN 2006 Doanh thu đạt 330 triệu USD, dẫn đầu thị trường tivi LCD VN, đứng thứ thị trường điện thoại di động Phương thức thâm nhập: Liên doanh Chiến lược khác biệt hóa theo chiến lược dẫn dắt chi phí đối thủ cạnh tranh lớn Sony SBU LCD (thấp 10% với Sony cao đối thủ khác) dịng sản phẩm phù hợp phong cách sống: Đơn giản tinh tế: Series (chủ yếu phù hợp với giới trẻ) Hoàn hảo vượt trội: Series & (đa số khách hàng) Hoàn hảo: Series & (các phân khúc cao cấp) Rõ ràng họ thu lợi từ nguồn nhân công rẻ, sách ưu đãi đầu tư cổ phần Việt Nam như: sách giảm thuế thu nhập doanh nghiệp 50% năm đầu, giảm tiền thuê hạ tầng khu công nghiệp Yên Phong I (xã Hàm Sơn, huyện Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh) Chọn mục tiêu cho Samsung Vina trở thành trung tâm sản xuất sản phẩm điện tử tập đoàn Samsung cho thị trường giới 25 đạt doanh thu tỷ USD thị trường Việt Nam năm 2010 Samsung Electronics hỗ trợ Samsung Vina đạt mục tiêu ntn? Tại Việt Nam, Samsung Vina sản xuất kinh doanh mặt hàng Nghe nhìn chủ lực như: tivi LCD, TV Plasma, TV SlimFit, hệ thống âm Home Theatre, đầu đĩa DVD, máy giặt, tủ lạnh máy điều hịa nhiệt độ, hình máy tính CRT, LCD, điện thoại di động, máy in, ổ đĩa cứng, ổ đĩa quang…, không cho nhu cầu thị trường nước, mà xuất sản phẩm phục vụ cho thị trường châu Phi, Trung Đông Philippines Trong 11 năm qua, doanh thu bán hàng nước Samsung Vina tăng từ triệu USD năm 1996 lên 330 triệu USD năm 2006; doanh thu xuất tăng từ triệu USD năm 1996 lên 69 triệu USD năm 2006 Samsung Electronics hỗ trợ Samsung Vina đạt mục tiêu (tt)?: Samsung chi cho Thị trường Châu Âu Châu Á 31% từ ngân sách tiếp thị, doanh thu từ hai khu vực thị trường này, Trung Quốc Việt Nam lại đóng góp tới 42% cho ngân sách Samsungchứng tỏ nhận thức khả kinh tế đường cong kinh nghiệm địa phương chưa hợp lý cần cấu lại Như vậy, xem thị trường kinh doanh toàn cầu cần khai thác mở rộng Về mặt thương hiệu, định hướng tiếp tục phát triển thương hiệu Samsung thương hiệu cao cấp yêu thích (premium brand) Việt Nam phục vụ mục tiêu nhận biết thương hiệu Samsung toàn cầu Về mặt tổ chức, Samsung tâm đưa Samsung Vina lên Công ty hàng đầu mà giới trẻ Việt Nam mơ ước gia nhập (beloved company) nằm chiến lược nâng cao vị Samsung toàn cầu 2.2.4 Cách thức triển khai kế hoạch cạnh tranh Chiến lược tiếp thị Samsung chiến lược hiệu tạo giúp Samsung vươn lên thành nhà sản xuất có thẩm quyền Do thị hiếu thay đổi người tiêu dùng ngành công nghiệp công nghệ, Công ty phải bắt kịp tiến độ cung cấp 26 tiện ích tiến phát triển cho khách hàng.Vì vậy, Samsung phải thay đổi để giành vị trí cao thị trường chiến lược tiếp thị Samsung chìa khóa phát triển Chiến lược truyền thông Samsung: định vị thương hiệu đỉnh cao Tăng trưởng phát triển yếu tố thiết yếu ngành công nghệ Người tiêu dùng không trung thành với số sản phẩm công nghệ định, họ ln cố gắng để có sản phẩm tốt Do đó, nhà sản xuất cơng nghệ phải nhanh chóng tạo tiện ích đáp ứng nhu cầu khách hàng, nhiều năm, Samsung chưa thất bại việc này.Ngày nay, Samsung dẫn đầu xu đổi thay đáp ứng nhu cầu xã hội, họ bắt đầu tạo nhu cầu cho người dùng Bên cạnh đó, Samsung có danh mục sản phẩm cực thú vị rộng lớn Phạm vi sản phẩm họ bao gồm máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại thông minh, TV, máy ảnh, tủ lạnh, v.v.Chúng ta bắt đầu thảo luận phân tích phần chiến lược tiếp thị đánh giá cao Samsung để rút học cho doanh nghiệp Chiến lược tiếp thị hỗn hợp – Samsung đạt đến đỉnh cao khó tin với sản phẩm điện thoại thông minh, giúp thương hiệu trở thành biểu tượng chất lượng độ tin cậy cho người tiêu dùng Bên cạnh sản phẩm, Samsung tiếng với dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt Mặc dù, đa dạng sản phẩm khía cạnh mạnh mẽ chiến lược tiếp thị hỗn hợp từ Samsung Chiến lược giá – Chiến lược tiếp thị Samsung bao gồm hai chiến lược định giá Hãy xem mục tiêu mà Samsung hướng đến Chính sách giá hớt váng – Dịng điện thoại thông minh Samsung dẫn đầu thị trường với iPhone Apple Như Apple, Samsung sử dụng giá rẻ để giành ưu đối thủ cạnh tranh họ Ví dụ, Galaxy S6 S6 Edge thương hiệu sản phẩm Samsung mang hiệu “Next is Now” tuyên bố họ 27 điện thoại thông minh đẹp tạo Khơng nghi ngờ nữa, S6 Edge (64 GB) bán giá $180 trở thành tượng tồn cầu Nhưng, điều xảy đối thủ cạnh tranh khác mắt điện thoại thông minh với tính giống hệt nhau? Đơn giản Samsung giảm giá dễ dàng thu hút khách hàng từ đối thủ cạnh tranh Giá cạnh tranh – Đây phần bật chiến lược tiếp thị Samsung Do thực tế, không giống điện thoại thơng minh, Samsung gặp khó khăn việc vượt qua đối thủ cạnh tranh với sản phẩm khác (ví dụ, Samsung gặp khó khăn việc theo kịp sản phẩm máy hút bụi Roomba 650 880) Chắc chắn, Samsung thương hiệu đích thực, mặt thiết bị gia dụng, khơng thể vượt qua LG Hơn nữa, thị trường máy ảnh, Canon Nikon dẫn đầu thị trường Vì vậy, Samsung, để chịu cạnh tranh khốc liệt này, điều quan trọng phải sử dụng giá cạnh tranh Ngồi ra, Samsung khơng “chậm chân” việc sáng tạo cải tiến sản phẩm, họ người giới thiệu thay đổi cải tiến Chiến lược phân phối Samsung – Samsung sử dụng nhiều kênh tiếp thị ngành cơng nghiệp Và từ chiến lược này, đại lý dịch vụ xem xét để bán hàng cho doanh nghiệp.Các nhà bán lẻ có dây chuyền công nghệ đại chắn bao gồm Samsung danh sách họ, Cơng ty thương hiệu tiếng giới Samsung phục vụ sản phẩm thay cho khách hàng Tại số thành phố định, Samsung có hợp đồng với Cơng ty có khả phân phối sản phẩm tồn thành phố Ví dụ, Mumbai ví dụ tuyệt vời thành phố mà Samsung lựa chọn phân phối sản phẩm thơng qua Cơng ty nhất.Những lý khác nhau, số coi trọng việc giám sát kênh phân phối trả tiền tới Cơng ty phân phối phân phối lượng hàng lớn, Công ty giảm giá 28 Khuyến 4Ps Samsung – Chiến lược tiếp thị Samsung sử dụng hình thức khuyến đa dạng Như Coca-Cola Nike, Samsung tin quảng cáo hình thức quảng bá tốt để thu hút người tiêu dùng tiềm năng.Bên cạnh quảng cáo, Samsung tiếp cận chiến thuật quảng cáo khác khiến khách hàng mua sản phẩm Ví dụ, Samsung đưa chương trình khuyến mãi, tài trợ kiện, tham gia lễ hội quốc gia toàn giới, v.v thường xuyên Tài trợ – Samsung Công ty lớn giới Ngày nay, họ có 150,000 nhân viên toàn giới Samsung tiếng chất lượng sản phẩm, bên cạnh phụ tùng, Samsung biết đến nhà tài trợ khổng lồ Samsung tài trợ Nhà hát Opera Sydney, Đội Olympic Úc, Giải thưởng NSWIS, Quỹ Châu Đại Dương, v.v Quảng cáo – Samsung không tập trung vào quảng cáo thương mại Coca-Cola hay Pepsi, họ quảng bá sản phẩm quan trọng họ Để có nhìn hệ thống quảng cáo Samsung, xem xét số quảng cáo tiếng thành công họ Bộ phim Marvel’s Avengers: Age of Ultron Samsung Mobile giới thiệu ‘Assemble’ Phần – Quảng cáo, với tham gia Lionel Messi, Eddie Lacy, John Florence, Fabian Cancellara thành công lớn Samsung.Hiện tại, hai phần video có 51 triệu lượt xem Quảng cáo tập trung vào tính tương thích Gear VR Galaxy S6, cho thấy tuyệt vời sản phẩm mà Samsung giới thiệu.Hơn nữa, điều quan trọng cần lưu ý Samsung cho người không tiếng có hội tham gia vào quảng cáo đầy ngoạn mục này, làm cho Công ty quảng cáo chí thành cơng đồng thời, làm tăng độ nhận diện thương hiệu GALAXY11: Trận đấu Phần – Thời điểm nóng bỏng fan 29 hâm mộ bóng đá chờ đợi đến, Lionel Messi Cristiano Ronaldo chạy cho # GALAXY11 để cứu giới khỏi người hành tinh! Các quảng cáo hoàn toàn tuyệt đẹp hấp dẫn Hơn nữa, chất lượng quảng cáo cực bật thú vị Vì vậy, quảng cáo chắn thúc đẩy quan tâm thương hiệu Samsung chí cịn khiến bạn thay đổi điện thoại 30 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT 3.1 Thành công, hạn chế, nguyên nhân 3.1.1 Thành công Công ty TNHH Samsung Electronics ngày có tác động tích cực nghiệp cải cách đổi kinh tế Việt Nam Việt Nam tiến hành cơng nghiệp hóa điều kiện vốn tích lũy nước cịn thấp, phải tìm biện pháp để khai thác nguồn lực có nước nhà 3.1.2 Hạn chế Cơng ty TNHH Samsung Electronics không trao quyền cho Công ty Các Cơng ty phải phụ thuộc nhiều vào máy móc, thiết bị, linh phụ kiện so với Công ty nước Công ty TNHH Samsung Electronics làm tăng phụ thuộc kinh tế nước phát triển vào vốn, kỹ thuật mạng lưới tiêu thụ hàng hóa Cơng ty Đây xem điều nhức nhối lớn Công ty đa quốc gia chuyển giao công nghệ nước ta Vấn đề ô nhiễm môi trường cạn kiệt nguồn tài nguyên thiên nhiên 3.1.3 Nguyên nhân Có nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường, thương hiệu Công ty không tiếng nên dẫn đến hạn chế Công ty Các đối thủ cạnh tranh không ngừng phát triển thị trường 3.2 Các giải pháp đề xuất Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Phát triển lực quản trị chiến lược cán quản lý Công ty TNHH Samsung Electronics.Nâng cao vai trò ảnh hưởng Công ty TNHH Samsung Electronics 31 Giúp Công ty TNHH Samsung Electronics tiếp cận nhanh chóng với cơng nghệ mới; Giảm thiểu rủi ro Tạo điều kiện giảm nhẹ cấu bên Công ty TNHH Samsung Electronics, thơng qua việc chun mơn hóa cơng đoạn sản xuất, kinh doanh Dưới áp lực cạnh tranh Công ty đa quốc gia, doanh nghiệp Việt Nam cần phải nâng cao lực cạnh tranh ngành, cho Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam khuyến khích doanh nghiệp áp dụng Tăng cường vai trò hiệp hội, câu lạc giám đốc tổ chức chuyên môn phát triển doanh nghiệp Việt Nam Bồi dưỡng khả kinh doanh quốc tế nâng cao lực cạnh tranh quốc tế Công ty TNHH Samsung Electronics Tăng cường hỗ trợ Chính phủ Cơng ty Việt với mà cịn cạnh tranh với hãng có tên tuổi giới như: Nokia, Samsung 32 KẾT LUẬN Như SamSung Electronics khơng đạt tích tắc tốc độ vươn lên thành thương hiệu hàng đầu SamSung trở thành học kinh điển việc chọn thực chiến lược cho Công ty sau tronggiao thương quốc tế ngày có vai trị quan trọng kinh tế giới Nó mở nhiều hội thách thức cho quốc gia hội nhập, đặc biệt quốc gia phát triển Đóng vai trị quan trọng trình hội nhập tập đồn đa quốc gia, tập đồn góp phần lớn việc tồn cầu hóa, thúc đẩy giao thương kinh tế đóng góp không nhỏ vào kinh tế nước phát triển góp phần đưa kinh tế nước lên Công ty TNHH Samsung Electronics số Cơng ty TNHH Samsung Electronics bước khẳng định cách vươn xa hơn, mở rộng phạm vi hoạt động toàn giới Với chiến lược kinh doanh đắn Công ty TNHH Samsung Electronics thực khẳng định sân chơi kinh tế tồn cầu Bên cạnh đó, q trình phát triển Cơng ty TNHH Samsung Electronics không khỏi mắt sai lầm gặp khơng thất bại số thị trường Ngày nay, với nỗ lực không ngừng Công ty TNHH Samsung Electronics với chiến lược kinh doanh linh hoạt, Công ty TNHH Samsung Electronics không ngừng phát triển sang thị trường tiềm góp phần vào thành cơng Cơng ty TNHH Samsung Electronics phát triển kinh tế giới 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO Quá trình hình thành, phát triển Cơng ty cổ phần vai trị kinh tế Việt Nam Vai trò chức kiểm tốn tài kinh tế Việt Nam Vai trò chức kiểm tốn tài kinh tế Việt Nam Vai trị chức kế tốn tài kinh tế Việt Nam Phương hướng giải pháp thúc đẩy nhanh trình phát triển Công ty cổ phần kinh tế Việt Nam Thực trạng giải pháp hoạt động đầu tư nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Samsung Tài liệu Đề tài “Vai trị đầu tư hình thành phát triển doanh nghiệp tăng trưởng kinh tế Có thể vận dụng lý thuyết để tăng cường hoạt động đầu tư kinh tế Việt Nam” docx Giáo trình Cơng ty đa quốc gia chiến lược kinh doanh toàn cầu Trường đại học lao động xã hội 34 PHỤ LỤC 35 ... nghiên cứu: ? ?Tìm hiểu chiến lược cạnh tranh quốc tế Công ty TNHH Samsung Electronics? ?? em muốn đưa hiểu biết chung chiến lược cạnh tranh Công ty, đặc biệt nhấn mạnh tới vai trò chiến lược kinh doanh... 1.2.2.5 Chiến lược tập trung 12 1.2.2.6 Chiến lược tập trung 12 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS 12 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH... rồng công nghệ 2.2.3 Xác định chiến lược cạnh tranh Swot analysis chiến lược cạnh tranh tổng quát: Chiến lược cấp doanh nghiệp Chiến lược cấp kinh doanh; Chiến lược cấp chức năng; Chiến lược