Bài giảng Quản trị chiến lược - Bài 1: Đại cương về quản trị chiến lược với mục tiêu giúp người học nắm được đặc điểm cơ bản của các quyết định chiến lược, phân định rõ nội dung của chiến lược và quản trị chiến lược; quy trình và các cách tiếp cận về quản trị chiến lược; các thuật ngữ cơ bản của quản trị chiến lược.
GIỚI THIỆU HỌC PHẦN "Quản trị chiến lược" môn học nghiên cứu vấn đề lý luận phương pháp xây dựng loại chiến lược quản trị hoạt động doanh nghiệp hệ thống chiến lược cho doanh nghiệp điều kiện kinh tế chuyển đổi Việc áp dụng quản trị chiến lược không phục vụ cho doanh nghiệp vừa nhỏ, mà cho doanh nghiệp với qui mô lớn dạng tổng công ty tập đồn kinh doanh I Mục tiêu học phần • Hiểu rõ khái niệm “chiến lược” tầm quan trọng Quản Trị chiến lược việc phát triển doanh nghiệp; • Biết cách tiến hành bước cần thiết để thiết lập chiến lược tổ chức; • Hiểu rõ loại chiến lược khác doanh nghiệp lựa chọn; • Sau hồn thành mơn học, sinh viên hoạch định, tổ chức thực kiểm tra chiến lược tổ chức, doanh nghiệp v1.00141023204 GIỚI THIỆU HỌC PHẦN II Nội dung nghiên cứu • Bài 1: Đại cương quản trị chiến lược • Bài 2: Phân tích mơi trường bên ngồi doanh nghiệp • Bài 3: Phân tích mơi trường bên doanh nghiệp • Bài 4: Các loại chiến lược doanh nghiệp • Bài 5: Phân tích lựa chọn chiến lược • Bài 6: Thực thi, đánh giá kiểm soát chiến lược v1.00141023204 BÀI ĐẠI CƯƠNG VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Giảng viên: TS Hà Sơn Tùng Trường Đại học Kinh tế Quốc dân v1.00141023204 TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG Cafe Trung Nguyên Trung Nguyên nhãn hiệu cà phê non trẻ Việt Nam đời vào năm 1996 Buôn Ma Thuột với hoạt động ban đầu sản xuất kinh doanh trà, cà phê Năm 1998, Trung Nguyên xuất thành phố Hồ Chí Minh câu hiệu “Mang lại nguồn cảm hứng sáng tạo mới” Vào thời điểm mà thu nhập bình quân đầu người 250 USD (số thống kê vào năm 2011 1.200 USD), sản phẩm cung cấp thị trường đa phần giá rẻ Trung Nguyên chọn lối tương đối khác biệt mạo hiểm tiên phong lựa chọn chiến lược phát triển thương hiệu cao cấp với mong muốn thu hút thị trường nước xuất Năm 2002, Trung Nguyên mua lại nhà máy trà Tiến Đạt Bảo Lộc - Lâm Đồng cho đời sản phẩm trà Tiên Trung Nguyên Cuối năm 2003, Trung Nguyên cho đời sản phẩm cà phê hòa tan G7 xuất G7 đến quốc gia phát triển giới Chỉ vòng năm, từ xưởng sản xuất nhỏ Buôn Ma Thuột, Trung Nguyên có mặt miền đất nước Trung Nguyên tiếp tục phát triển mạng lưới 600 quán cà phê Việt Nam, 121 nhà phân phối, 7000 điểm bán hàng 59,000 cửa hàng bán lẻ sản phẩm vào năm 2004 v1.00141023204 TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG Trung Nguyên khánh thành hai nhà máy cà phê rang xay Buôn Ma Thuột nhà máy cà phê hịa tan lớn Việt Nam Bình Dương năm 2005 với số vốn đầu tư hàng chục triệu đơla Ngồi ra, Trung Ngun cịn phát triển hệ thống quán cà phê lên đến số 1.000 quán cà phê diện nhượng quyền quốc tế việc xuất quán cà phê Trung Nguyên nước Nhật Bản, Singapore, Thái Lan, Campuchia, Trung Quốc, Ucarine, Mỹ, Ba Lan… Ngày nay, có nhiều quán cà phê sành điệu thị trường Việt Nam, nhớ hình ảnh người tiên phong (Nguồn: nhuongquyenvietnam.com) Đâu chiến lược giúp cho Trung Nguyên thành công vậy? Liệu không xác định rõ chiến lược phát triển, Trung Nguyên cạnh tranh với thương hiệu lớn giới? v1.00141023204 MỤC TIÊU • Nắm đặc điểm định chiến lược, phân định rõ nội dung chiến lược quản trị chiến lược; • Nắm quy trình cách tiếp cận quản trị chiến lược; • Hiểu thuật ngữ quản trị chiến lược v1.00141023204 NỘI DUNG Chiến lược vai trò chiến lược doanh nghiệp Quản trị chiến lược quy trình quản trị chiến lược doanh nghiệp Các trường phái lý thuyết quản trị Một số thuật ngữ quản trị chiến lược v1.00141023204 CHIẾN LƯỢC VÀ VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Quan niệm chiến lược doanh nghiệp 1.2 Vai trò chiến lược doanh nghiệp v1.00141023204 1.1 QUAN NIỆM VỀ CHIẾN LƯỢC TRONG DOANH NGHIỆP • Chiến lược “việc xác định mục tiêu, mục đích dài hạn doanh nghiệp việc áp dụng chuỗi hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” (Chandler, A 1962) • Chiến lược cạnh tranh liên quan đến khác biệt Đó việc lựa chọn cẩn thận chuỗi hoạt động khác biệt để tạo tập hợp giá trị độc đáo (Michael Porter) v1.00141023204 1.2 VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC TRONG DOANH NGHIỆP • • • • • Giúp doanh nghiệp nhận rõ mục đích hướng tương lai lấy làm kim nam cho hoạt động doanh nghiệp Định hướng hoạt động dài hạn doanh nghiệp, sở vững cho việc triển khai hoạt động tác nghiệp Giúp cho doanh nghiệp nắm bắt tận dụng hội kinh doanh, đồng thời có biện pháp chủ động đối phó với nguy mối đe dọa thương trường kinh doanh Nâng cao hiệu nguồn lực, tăng cường vị doanh nghiệp, đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển liên tục bền vững Tạo vững cho doanh nghiệp, đề định phù hợp với biến động thị trường v1.00141023204 10 2.2.3 GIAI ĐOẠN ĐÁNH GIÁ VÀ ĐIỀU CHỈNH CHIẾN LƯỢC • Xem xét lại nhân tố bên bên doanh nghiệp sử dụng làm sở cho việc hoạch định chiến lược tại; • Đánh giá mức độ thực việc thực sửa đổi cần thiết; • Thực sửa đổi cần thiết v1.00141023204 16 CÁC TRƯỜNG PHÁI TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Nhóm thứ nhóm trường phái quy tắc hay thị • Trường phái thiết kế: nhà quản trị cần xem chiến lược tiến trình nhận thức Nhà hoạch định chiến lược cần xem xét mối quan hệ tổng hòa yếu tố bên bên ngồi doanh nghiệp • Trường phái hoạch định: việc hoạch định chiến lược cần chi tiết hóa đến phận, phịng ban phải thực theo kế hoạch xây dựng • Trường phái định vị: hoạch định chiến lược cần đặt mối quan hệ với “vị trí tại” doanh nghiệp Hay nói cách khác, cần định vị mối quan hệ tương quan doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh ngành v1.00141023204 17 CÁC TRƯỜNG PHÁI TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC (tiếp theo) Nhóm thứ hai nhóm trường phái mơ tả • Trường phái theo tinh thần doanh nhân: nhà hoạch định chiến lược kiến trúc sư cần vận dụng tầm nhìn, trực giác, kinh nghiệm để đưa định chiến lược • Trường phái nhận thức: chuyển từ việc hoạch định chiến lược theo cách quan sát “chủ quan” sang hoạch định chiến lược lý giải “khách quan” • Trường phái học hỏi: hoạch định chiến lược thuộc cá nhân mà phải kết tất cá nhân tổ chức Bên cạnh đó, trình hoạch định chiến lược trình “học hỏi để thay đổi” • Trường phái quyền lực: hoạch định chiến lược trình sử dụng quyền lực để tác động lên cá nhân, phận nhằm đạt mục đích cuối • Trường phái văn hóa: trường phái nhấn mạnh tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp việc hoạch định thực thi chiến lược • Trường phái mơi trường: tổ chức khơng có lựa chọn khác ngồi việc phản ứng tìm cách tồn mơi trường ln biến động v1.00141023204 18 CÁC TRƯỜNG PHÁI TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC (tiếp theo) Nhóm thứ ba nhóm trường phái cấu trúc Dựa quan điểm kết hợp trường phái quản trị chiến lược phía trên, trường phái nhấn mạnh việc hình thành chiến lược cần đặt mối quan hệ tương quan loại cấu trúc hình thức tổ chức với môi trường kinh doanh cụ thể v1.00141023204 19 MỘT SỐ THUẬT NGỮ CƠ BẢN TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 4.1 Các cấp chiến lược doanh nghiệp 4.2 Tầm nhìn 4.3 Tuyên bố sứ mệnh 4.4 Giá trị cốt lõi 4.5 Mục tiêu v1.00141023204 20 4.1 CÁC CẤP CHIẾN LƯỢC TRONG DOANH NGHIỆP Chiến lược cấp doanh nghiệp BAN LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP SBU1 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh Chiến lược cấp chức v1.00141023204 Nghiên cứu phát triển Sản xuất SBU2 Maketing SBU3 Nhân … 21 4.2 TẦM NHÌN • Trả lời cho câu hỏi “Doanh nghiệp tương lai?” • Là hình ảnh, tiêu chuẩn, hình tượng độc đáo lý tưởng tương lai, điều doanh nghiệp muốn đạt tới trở thành v1.00141023204 22 4.3 TUYÊN BỐ SỨ MỆNH Trả lời cho câu hỏi • (1) Mục tiêu tổ chức gì? • (2) Tổ chức làm phục vụ (lĩnh vực hoạt động, khách hàng)? • (3) Những nguyên tắc giá trị kim nam cho hoạt động tổ chức? v1.00141023204 23 4.4 GIÁ TRỊ CỐT LÕI Là nguyên tắc, nguyên lý tảng bền vững tổ chức nhằm định hướng việc thực hiện, ứng xử doanh nghiệp mối quan hệ với yếu tố bên doanh nghiệp v1.00141023204 24 4.5 MỤC TIÊU • Là đích cụ thể, rõ ràng, khả thi ngắn hạn Mục tiêu cụ thể hóa tầm nhìn doanh nghiệp • Các yêu cầu mục tiêu chiến lược (SMART) gồm yêu cầu cụ thể sau: Tính quán; Tính cụ thể; Tính khả thi; Tính linh hoạt; Có thể chia nhỏ đo lường v1.00141023204 25 4.6 ĐỐI TƯỢNG HỮU QUAN • Đối tượng hữu quan bên bao gồm người lao động, chủ sở hữu hay nhà quản trị cấp • Đối tượng hữu quan bên ngồi bao gồm khách hàng, nhà cung ứng, cộng đồng, cổ đơng v1.00141023204 26 GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG Đâu chiến lược giúp cho Trung Nguyên thành công vậy? Liệu không xác định rõ chiến lược phát triển, Trung Nguyên cạnh tranh với thương hiệu lớn giới? Trả lời • Lý dẫn tới thành công công ty có chiến lược rõ ràng, định vị thương hiệu, sản phẩm tốt • Khơng định hình rõ chiến lược công ty xác định rõ lợi cạnh tranh bền vững Từ khơng thể cạnh tranh với đối thủ mạnh nước v1.00141023204 27 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM Tầm nhìn chiến lược cần phải có khả tạo nên tập trung nguồn lực doanh nghiệp có ý đến yếu tố A thời gian quy mô B lực nguồn lực C khả quy mô D thời gian nguồn lực Trả lời • Đáp án là: A thời gian quy mơ • u cầu thứ hai xây dựng tầm nhìn chiến lược là: Tầm nhìn chiến lược cần phải có khả tạo nên tập trung nguồn lực doanh nghiệp có lưu ý đến qui mô thời gian v1.00141023204 28 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM Nội dung giai đoạn hoạch định chiến lược kinh doanh là: A Xác định sứ mạng, mục tiêu chiến lược doanh nghiệp B Phân tích đối thủ cạnh tranh làm C Phân tích mơi trường bên ngồi D Phân tích nguồn lực tổ chức Trả lời Đáp án là: A Xác định sứ mạng, mục tiêu chiến lược doanh nghiệp v1.00141023204 29 TĨM LƯỢC CUỐI BÀI • Quản trị chiến lược điều kiện cần để đảm bảo thành cơng doanh nghiệp • Q trình quản trị chiến lược bao gồm xác định tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu; phân tích mơi trường bên ngồi, bên doanh nghiệp; hoạch định chiến lược phù hợp; thực thi đánh giá, điều chỉnh chiến lược • Quá trình quản trị chiến lược áp dụng nhiều cấp khác nhau: cấp doanh nghiệp, cấp đơn vị kinh doanh chiến lược hay cấp phòng ban chức năng; tương ứng có chiến lược cấp cấp doanh nghiệp, cấp đơn vị kinh doanh cấp chức • Có nhiều cách tiếp cận quản trị chiến lược khác v1.00141023204 30 ... v1.0 014 1023204 10 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC VÀ QUY TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TRONG DOANH NGHIỆP 2 .1 Quan niệm quản trị chiến lược doanh nghiệp 2.2 Vai trò chiến lược doanh nghiệp v1.0 014 1023204 11 ... lựa chọn chiến lược • Bài 6: Thực thi, đánh giá kiểm soát chiến lược v1.0 014 1023204 BÀI ĐẠI CƯƠNG VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Giảng viên: TS Hà Sơn Tùng Trường Đại học Kinh tế Quốc dân v1.0 014 1023204... dung chiến lược quản trị chiến lược; • Nắm quy trình cách tiếp cận quản trị chiến lược; • Hiểu thuật ngữ quản trị chiến lược v1.0 014 1023204 NỘI DUNG Chiến lược vai trò chiến lược doanh nghiệp Quản