Bài giảng quản trị chiến lược part 1 potx

MỤC LỤC CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC &TUYÊN BỐ SỨ MỆNH –MỤC TIÊU Error! Bookmark not defined. 1.1. Khái niệm chiến lược Error! Bookmark not defined. 1.1.1. Nguồn gốc của khái niệm chiến lược Error! Bookmark not defined. 1.1.2. Các khái niệm chiến lược trong lĩnh vực kinh doanh Error! Bookmark not defined. 1.2. Quản trị chiến lược Error! Bookmark not defined. 1.2.1. Khái niệm quản trị chiến lược Error! Bookmark not defined. 1.2.2. Nhiệm vụ của quản trị chiến lược Error! Bookmark not defined. 1.2.3. Lợi ích của quản trị chiến lược Error! Bookmark not defined. 1.2.4. Các giai đoạn phát triển của quản trị chiến lược Error! Bookmark not defined. 1.3. Mô hình hoạch định chiến lược cơ bản Error! Bookmark not defined. 1.3.1. Sứ mệnh và các mục tiêu chủ yếu Error! Bookmark not defined. 1.3.2. Phân tích bên ngoài Error! Bookmark not defined. 1.3.3. Phân tích bên trong Error! Bookmark not defined. 1.3.4. Lựa chọn chiến lược Error! Bookmark not defined. 1.3.5. Thực thi chiến lược Error! Bookmark not defined. 1.3.6. Chu trình phản hồi Error! Bookmark not defined. 1.4. Các nhà quản trị chiến lược Error! Bookmark not defined. 1.4.1. Quản trị cấp công ty Error! Bookmark not defined. 1.4.2. Các nhà quản trị cấp đơn vị kinh doanh Error! Bookmark not defined. 1.4.3. Các nhà quản trị điều hành Error! Bookmark not defined. 1.5. Chiến lược là một quá trình phát sinh Error! Bookmark not defined. 1.5.1. Xây dựng chiến lược trong một thế giới không thể đoán trước Error! Bookmark not defined. 1.5.2. Xây dựng chiến lược bởi những nhà quản trị cấp thấp Error! Bookmark not defined. 1.5.3. May mắn và chiến lược Error! Bookmark not defined. 1.5.4. Các chiến lược dự định và phát sinh Error! Bookmark not defined. 1.6. Quản trị chiến lược – nhằm thỏa mãn các bên hữu quan Error! Bookmark not defined. 1.7. Tuyên bố sứ mệnh Error! Bookmark not defined. 1.7.1. Viễn cảnh, và sứ mệnh Error! Bookmark not defined. 1.7.2. Các giá trị Error! Bookmark not defined. 1.7.3. Các mục tiêu Error! Bookmark not defined. 1.7.4. Các vấn đề về mục tiêu của công ty dài hạn và ngắn hạnError! Bookmark not defined. 1.8. Chiến lược và đạo đức Error! Bookmark not defined. 1.8.1. Mục đích của đạo đức kinh doanh Error! Bookmark not defined. 1.8.2. Định hướng phát triển môi trường đạo đức của tổ chức. Error! Bookmark not defined. 1.8.3. Tư duy trên cơ sở các vấn đề đạo đức Error! Bookmark not defined. 1.8.4. Trách nhiệm xã hội của công ty Error! Bookmark not defined. TÓM TẮT CHƯƠNG Error! Bookmark not defined. CÂU HỎI THẢO LUẬN Error! Bookmark not defined. TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI Error! Bookmark not defined. 2.1. CÁC KỸ THUẬT PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI Error! Bookmark not defined. 2.1.1. Rà soát môi trường Error! Bookmark not defined. 2.1.2. Theo dõi môi trường Error! Bookmark not defined. a. Dự đoán Error! Bookmark not defined. b. Đánh giá Error! Bookmark not defined. 2.2. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Error! Bookmark not defined. 2.2.1. Môi trường kinh tế. Error! Bookmark not defined. 2.2.2. Môi trường công nghệ Error! Bookmark not defined. 2.2.3. Môi trường văn hóa xã hội. Error! Bookmark not defined. 2.2.4. Môi trường nhân khẩu học Error! Bookmark not defined. 2.2.5. Môi trường chính trị - luật pháp. Error! Bookmark not defined. 2.2.6. Môi trường toàn cầu Error! Bookmark not defined. 2.3. PHÂN TÍCH NGÀNH VÀ CẠNH TRANH Error! Bookmark not defined. 2.3.1. Sự cần thiết của phân tích ngành và cạnh tranh Error! Bookmark not defined. 2.3.2. Mô hình năm lực lượng cạnh tranh Error! Bookmark not defined. 2.3.3. Các nhóm chiến lược trong ngành Error! Bookmark not defined. 2.3.4. Hạn chế của mô hình năm lực lượng cạnh tranh và mô hình nhóm chiến lược Error! Bookmark not defined. 2.4. THAY ĐỔI CẠNH TRANH TRONG CHU KỲ NGÀNH Error! Bookmark not defined. 2.4.1. Các ngành trong thời kỳ đầu phát triển (phát sinh) Error! Bookmark not defined. 2.4.2. Các ngành tăng trưởng Error! Bookmark not defined. 2.4.3. Tái tổ chức ngành Error! Bookmark not defined. 2.4.4. Các ngành bão hòa Error! Bookmark not defined. 2.4.5. Ngành suy thoái Error! Bookmark not defined. 2.4.6. Những biến đổi mô hình chu kỳ sống ngành Error! Bookmark not defined. 2.5. LỰC LƯỢNG DẪN DẮT SỰ THAY ĐỔI TRONG NGÀNH Error! Bookmark not defined. 2.5.1. Khái niệm, mục đích và nội dung của phân tích lực lượng dẫn dắt ngành Error! Bookmark not defined. 2.5.2. Các lực lượng dẫn dắt phổ biến nhất Error! Bookmark not defined. 2.7. CÁC NHÂN TỐ THEN CHỐT CHO THÀNH CÔNG (KFS- Key Factor of Competitive Sucess) Error! Bookmark not defined. 2.8. KẾT LUẬN VỀ SỨC HẤP DẪN CỦA NGÀNH Error! Bookmark not defined. TÓM TẮT Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH BÊN TRONG Error! Bookmark not defined. 3.1. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC HIỆN TẠI Error! Bookmark not defined. 3.1.1. Công ty đang thực hiện chiến lược hiện tại nh ư thế nào?Error! Bookmark not defined. 3.1.2. Các sức mạnh và điểm yếu Error! Bookmark not defined. 3.2. BẢN CHẤT LỢI THẾ CẠNH TRANH Error! Bookmark not defined. 3.2.1. Các khối cơ bản của lợi thế cạnh tranh Error! Bookmark not defined. 3.3. NGUỒN GỐC CỦA LỢI THẾ CẠNH TRANH BỀN VỮNG Error! Bookmark not defined. 3.3.1. Các nguồn lực và khả năng tiềm tàng Error! Bookmark not defined. 3.3.2. Phân tích tính lâu bền chiến của lợi thế cạnh tranh Error! Bookmark not defined. 3.4. CHUỖI GIÁ TRỊ , VÀ SỰ SÁNG TẠO GIÁ TRỊ Error! Bookmark not defined. 3.4.1. Các hoạt động chính Error! Bookmark not defined. 3.4.2. Các hoạt động hỗ trợ Error! Bookmark not defined. 3.4.3. Các mục tiêu đan chéo các chức năng Error! Bookmark not defined. 3.4.4. Khai thác ngoại lực Error! Bookmark not defined. 3.5. TẠI SAO CÁC CÔNG TY THẤT BẠI Error! Bookmark not defined. 3.5.1. Tính trì trệ Error! Bookmark not defined. 3.5.2. Cam kết chiến lược Error! Bookmark not defined. 3.5.3. Nghịch lý Icarus Error! Bookmark not defined. 3.6. DUY TRÌ LỢI THẾ CẠNH TRANH Error! Bookmark not defined. 3.6.1. Tập trung vào việc tạo lập các khối lợi thế cạnh tranh Error! Bookmark not defined. 3.6.2. Cải thiện liên tục thể chế và học hỏi Error! Bookmark not defined. 3.6.3. Theo dõi sự thực hiện tốt nhất của ngành và sử dụng việc định chuẩn Error! Bookmark not defined. 3.6.4. Vượt qua sự trì trệ Error! Bookmark not defined. TÓM TẮT CHƯƠNG VÀ ÔN TẬP Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 4TẠO DỰNG LỢI THẾ CẠNH TRANH THÔNG QUA CÁC CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG Error! Bookmark not defined. KHÁI QUÁT Error! Bookmark not defined. 4.1. ĐẠT ĐƯỢC SỰ VƯỢT TRỘI VỀ HIỆU QUẢ. Error! Bookmark not defined. 4.1.1. Sản xuất và hiệu quả: Tính kinh tế về qui mô Error! Bookmark not defined. 4.1.2. Sản xuất và hiệu quả: Hiệu ứng học tập Error! Bookmark not defined. Sản xuất và hiệu quả: đường cong kinh nghiệm Error! Bookmark not defined. 4.1.3. Sản xuất hiệu quả: sản xuất linh hoạt sản xuất theo yêu cầu khách hàng khối lượng lớn Error! Bookmark not defined. 4.1.4. Marketing và hiệu quả Error! Bookmark not defined. 4.1.5. Quản trị vật liệu, JIT và hiệu quả Error! Bookmark not defined. 4.1.6. Chiến lược R&D và hiệu quả Error! Bookmark not defined. 4.1.7. Chiến lược nguồn nhân lực và hiệu quả Error! Bookmark not defined. 4.1.8. Hệ thống thông tin, Internet, và hiệu quả Error! Bookmark not defined. 4.1.9. Cơ sở hạ tầng và hiệu quả Error! Bookmark not defined. 4.2. ĐẠT ĐƯỢC CHẤT LƯỢNG VƯỢT TRỘI Error! Bookmark not defined. 4.2.1. Khái niệm TQM Error! Bookmark not defined. 4.2.2. Áp dụng TQM Error! Bookmark not defined. 4.3. ĐẠT ĐƯỢC SỰ CẢI TIẾN VƯỢT TRỘI Error! Bookmark not defined. 4.3.1. Tỷ lệ thất bại cao trong cải tiến Error! Bookmark not defined. 4.3.2. Tạo lập các khả năng cải tiến Error! Bookmark not defined. 4.3.3. Tóm tắt: đạt được sự cải tiến vượt trội Error! Bookmark not defined. 4.4. ĐẠT ĐƯỢC SỰ ĐÁP ỨNG KHÁCH HÀNG VƯỢT TRỘI Error! Bookmark not defined. 4.4.1. Tập trung vào khách hàng Error! Bookmark not defined. 4.4.2. Thoả mãn nhu cầu khách hàng Error! Bookmark not defined. 4.4.3. Tóm tắt: Đạt được sự đáp ứng khách hàng vượt trội Error! Bookmark not defined. TÓM TẮT CHƯƠNG VÀ CÂU HỎI ÔN TẬP Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 5 CHIẾN LƯỢC CẤP KINH DOANH Error! Bookmark not defined. 5.1. CHIẾN LƯỢC CẤP ĐƠN VỊ KINH DOANH LÀ GÌ? Error! Bookmark not defined. 5.1.1. Nhu cầu khách hàng và sự khác biệt hóa sản phẩm Error! Bookmark not defined. 5.1.2. Các nhóm khách hàng và phân đoạn thị trường Error! Bookmark not defined. 5.1.3. Khả năng khác biệt hóa Error! Bookmark not defined. 5.2. CHỌN LỰA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHUNG Error! Bookmark not defined. 5.2.1. Các lộ trình tạo dựng lợi thế cạnh tranh Error! Bookmark not defined. 5.2.2. Chiến lược dẫn đạo chi phí Error! Bookmark not defined. 5.2.3. Các chiến lược tạo sự khác biệt Error! Bookmark not defined. 5.2.4. Dẫn đạo chi phí và sự khác biệt Error! Bookmark not defined. 5.2.5. Chiến lược tập trung Error! Bookmark not defined. 5.2.6. Tình thế mắc kẹt Error! Bookmark not defined. 5.3. NHÓM CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Error! Bookmark not defined. LỰA CHỌN MỘT CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ CẤP ĐƠN VỊ KINH DOANH Error! Bookmark not defined. 5.3.1. Vị thế cạnh tranh Error! Bookmark not defined. 5.3.2. Hiệu ứng chu kỳ sống Error! Bookmark not defined. 5.3.3. Chọn lựa một chiến lược đầu tư Error! Bookmark not defined. TÓM TẮT VÀ CÂU HỎI Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 6 CHIẾN LƯỢC CÔNG TY: HỘI NHẬP DỌC, ĐA DẠNG HOÁ CÁC CHIẾN LƯỢC LIÊN MINH Error! Bookmark not defined. KHÁI QUÁT Error! Bookmark not defined. 6.1. Tập trung vào một lĩnh vực kinh doanh đơn lẻ Error! Bookmark not defined. 6.2. Hội nhập dọc Error! Bookmark not defined. 6.2.1. Tạo giá trị thông qua hội nhập dọc Error! Bookmark not defined. 6.2.2. Bất lợi của hội nhập dọc Error! Bookmark not defined. 6.2.3. Chi phí quản lý và các hạn chế của hội nhập dọc Error! Bookmark not defined. 6.3. CÁC PHƯƠNG ÁN HỘI NHẬP DỌC Error! Bookmark not defined. 6.3.1. Các hợp đồng ngắn hạn và đấu giá cạnh tranh Error! Bookmark not defined. 6.3.2. Các liên minh chiến lược và hợp đồng dài hạn Error! Bookmark not defined. 6.3.3. Thiết lập các mối liên hệ hợp tác dài hạn Error! Bookmark not defined. 6.3.4. Khai thác nguồn bên ngoài chiến lược và công ty ảo. Error! Bookmark not defined. 6.4. ĐA DẠNG HÓA Error! Bookmark not defined. 6.4.1. Tạo giá trị thông qua đa dạng hóa Error! Bookmark not defined. 6.4.2. Chi phí quản lý và giới hạn của đa dạng hoá Error! Bookmark not defined. 6.4.3. Thất bại của đa dạng hoá Error! Bookmark not defined. 6.4.4. Đa dạng hoá liên quan và không liên quan Error! Bookmark not defined. 6.5. CÁC LIÊN MINH CHIẾN LƯỢC Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 7 PHÁT TRIỂN CÔNG TY Error! Bookmark not defined. 7.1. Soát xét lại danh mục của công ty Error! Bookmark not defined. 7.2. Chiến lược thâm nhập Error! Bookmark not defined. 7.2.1. Đầu tư mới từ bên trong Error! Bookmark not defined. 7.2.2. Mua lại - một chiến lược thâm nhập Error! Bookmark not defined. 7.2.3. Liên doanh - một chiến lược thâm nhập Error! Bookmark not defined. 7.3. Tái cấu trúc Error! Bookmark not defined. 7.4. CHIẾN LƯỢC CẢI TỔ Error! Bookmark not defined. TÓM TẮT CHƯƠNG Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 8 THIẾT KẾ CẤU TRÚC TỔ CHỨC & HỆ THỐNG KIỂM SOÁT Error! Bookmark not defined. KHÁI QUÁT Error! Bookmark not defined. 8.1. VAI TRÒ CỦA CẤU TRÚC TỔ CHỨC Error! Bookmark not defined. 8.1.1. Các khối của cơ cấu tổ chức Error! Bookmark not defined. 8.1.2. Sự phân công, kết hợp và chi phí quản lý Error! Bookmark not defined. 8.2. PHÂN CÔNG THEO CHIỀU DỌC Error! Bookmark not defined. 8.2.1. Các vấn đề với cơ cấu tổ chức cao Error! Bookmark not defined. 8.3. PHÂN CÔNG THEO CHIỀU NGANG Error! Bookmark not defined. 8.3.1. Cơ cấu đơn giản Error! Bookmark not defined. 8.3.2. Cơ cấu chức năng Error! Bookmark not defined. 8.3.3. Cơ cấu nhiều bộ phận Error! Bookmark not defined. 8.3.4. Cơ cấu ma trận Error! Bookmark not defined. 8.3.5. Cơ cấu nhóm sản phẩm Error! Bookmark not defined. 8.3.6. Cơ cấu theo địa lý Error! Bookmark not defined. 8.4. KẾT HỢP VÀ CƠ CHẾ KẾT HỢP Error! Bookmark not defined. 8.5. KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC LÀ GÌ? Error! Bookmark not defined. 8.6. CÁC HỆ THỐNG KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC Error! Bookmark not defined. 8.6.1. Các bước kiểm soát chiến lược Error! Bookmark not defined. 8.6.2. Các cấp của kiểm soát chiến lược Error! Bookmark not defined. 8.6.3. Các loại kiểm soát Error! Bookmark not defined. 8.7. VĂN HOÁ TỔ CHỨC Error! Bookmark not defined. 8.7.1. Văn hoá tổ chức là gì? Error! Bookmark not defined. 8.7.2. Văn hoá và lãnh đạo chiến lược Error! Bookmark not defined. 8.7.3. Các văn hoá có khả năng thích ứng và trì trệ Error! Bookmark not defined. 8.7.4. Tập hợp nhóm quản trị cấp cao Error! Bookmark not defined. 8.7.5. Các đặc trưng của nền văn hoá công ty mạnh và thích ứng Error! Bookmark not defined. 8.8. CÁC HỆ THỐNG THÙ LAO KHEN THƯỞNG CHIẾN LƯỢC Error! Bookmark not defined. 8.8.1. Các hệ thống tưởng thưởng cá nhân Error! Bookmark not defined. 8.8.2. Các hệ thống tưởng thưởng tổ chức hay nhóm Error! Bookmark not defined. TÓM TẮT CHƯƠNG VÀ CÂU HỎI THẢO LUẬN Error! Bookmark not defined. LỜI NÓI ĐẦU Những tiến bộ khoa học kỹ thuật mang tính đột phá, toàn cầu hóa, đòi hỏi ngày càng cao về chất lượng cuộc sống, cạnh tranh khốc liệt… Tất cả đang đặt các doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ, các nhà quản trị, vào trong một môi trường hết sức năng động. Trong môi trường ấy, người ta vẫn luôn tự hỏi, tại sao các doanh nghiệp này thành công còn các doanh nghiệp khác lại thất bại? Làm cách nào để tăng cơ hội thành công? Phải làm gì để duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững? Đó chỉ là một vài trong số vô vàn các câu hỏi phức tạp mà các nhà quản trị ngày nay phải tìm cách trả lời. Từ đầu của thế kỷ 20, người ta đã chứng kiến các công ty như General Motor, Shell hay General Electric tăng trưởng đến qui mô chưa từng thấy. Họ đã bành trướng hoạt động của mình vượt ra khỏi quốc gia, thậm chí vươn ra nhiều châu lục, và họ cũng đã từng cảm nhận rằng họ đang bị thúc ép đối mặt với những môi trường mới, các quyết định kinh doanh mới, mà trước đó chưa ai làm. Có thể, thời bấy giờ, chưa thực sự có một lý thuyết quản trị chiến lược nào chỉ dẫn cho quá trình kế hoạch hóa của họ. “Đâu là định hướng và phạm vi phát triển của công ty trong dài hạn?” hay “Bằng cách nào có thể duy trì lợi thế cạnh tranh trong môi trường đang thay đổi” là những câu hỏi rất khó trả lời ở những năm 60 và thậm chí cho đến ngày nay.Các công ty lớn, nhỏ đang cố gắng để trả lời câu hỏi này Quản trị chiến lược là một lĩnh vực nghiên cứu còn mới mẻ. Quản trị chiến lược đang đối phó với hầu hết các vấn đề cơ bản mà hoạt động kinh doanh đang phải đối mặt. Quản trị chiến lược đã và đang trở nên hết sức quan trọng cho sự sông còn của các doanh nghiệp, khi mà môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp. Bất kỳ ai, dù là nhà quản trị hay muốn trở thành một nhà quản trị đều cần thiết phải hiểu biết thấu đáo về quản trị chiến lược. Các nhà quản trị, các doanh nghiệp Việt nam, mà phần lớn là những doanh nghiệp vừa và nhỏ vốn sinh ra trong một nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung, đang bị thúc ép phải chấp nhận luật chơi trong môi trường kinh doanh toàn cầu, đầy biến động và cạnh tranh khốc liệt. Họ đang chập chững dò tìm con đường để duy trì sự tồn tại và phát triển của mình. Họ cũng phải chấp nhận hàng loạt các phép thử và sai mà đôi khi phải trả giá bằng cả vận mệnh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, một điều chắc chắn rằng họ có thể hưởng lợi rất nhiều từ sự phát triển nhanh chóng của khoa học quản trị, của quản trị chiến lược trên thế giới. Họ sẽ có thành công nhanh hơn, ít trả giá hơn bởi họ có thể học tập kinh nghiệm quản trị chi ến lược, tiếp cận và vận dụng sáng tạo những kiến thức của quản trị chiến lược vào hoàn cảnh riêng của mình. Cuốn sách này không ngoài mục đích cung cấp những kiến thức nền tảng, ban đầu về quản trị chiến lược cho các nhà quản trị Việt nam với hy vọng phần nào giúp họ thành công trong môi trường hoạt động của mình. Mặc dù các tác giả đã có rất nhiều cố gắng nghiên cứu, tham khảo, chắt lọc những kiến thức cơ bản với hy vọng đóng góp phần nào cho cộng đồng kinh doanh, song lần đầu xuất bản có thể còn nhiều thiếu sót, rất mong và cám ơn sự đóng góp chân thành của bạn đọc, để cuốn sách ngày càng bổ ích hơn. PGS.TS Lê Thế Giới – TS. Nguyễn Thanh Liêm -1- CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC &TUYÊN BỐ SỨ MỆNH –MỤC TIÊU Nội dung: GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Khái niệm về chiến lược Quản trị chiến lược: Khái niệm, lợi ích, mục tiêu, các nhiêm vụ, các giai đoạn tiến hóa. Các thách thức của quản trị chiến lược Khái quát về hoạch định chiến lược Vai trò của nhà quản trị trong quản chiến lược Các loại chiến lược CÁC BÊN HỮU QUAN và TUYÊN BỐ SỨ MỆNH Viễn cảnh, và sứ mệnh Các giá trị Các mục tiêu Các vấn đề về mục tiêu của công ty dài hạn và ngắn hạn CHIẾN LƯỢC VÀ ĐẠO ĐỨC Mục đích của đạo đức kinh doanh Định hướng phát triển môi trường đạo đức của tổ chức Các vấn đề đạo đức Trách nhiệm xã hội của công ty -2- KHÁI QUÁT Trong thế giới kinh doanh mang tính cạnh tranh, đôi khi người ta tự hỏi tại sao một số công ty này thì thành công còn số khác lại thất bại? Thực vậy, mỗi doanh nghiệp có một cách thức để tồn tại và phát triển. Không nhất thiết tất cả các doanh nghiệp đều phải cạnh tranh với các doanh nghiệp khác khi phục vụ cho một nhóm khách hàng nào đó bằng cùng một cách thức, hoặc phải hành động với cùng một cách nhằm đáp ứng với những thay đổi tác động đến hoạt động của nó. Để trả lời các câu hỏi tương tự như ở trên, chúng ta có thể tập trung vào hai khái niệm chiến lược và lợi thế cạnh tranh. Qua các khái niệm này tìm hiểu cách thức mà các công ty trong những ngành khác nhau, với các điều kiện và hoàn cảnh khác nhau, phát triển các chiến lược nhằm giành lợi thế cạnh tranh. Chiến lược của mỗi doanh nghiệp yêu cầu nó phải phát triển một lợi thế cạnh tranh cho phép tiến hành cạnh tranh một cách hữu hiệu. Có thể coi chiến lược là các ý tưởng, các kế hoạch và sự hỗ trợ để một doanh nghiệp tiến hành cạnh tranh thành công trước các đối thủ của nó. Lợi thế cạnh tranh, theo nghĩa rộng, đó chính là những gì cho phép một doanh nghiệp có được sự vượt trội so với đối thủ của nó. Lợi thế cạnh tranh tạo khả năng để doanh nghiệp duy trì sự thành công một cách lâu dài. Các hoạt động cần thiết nhằm đạt được mục đích cuối cùng là hình thành chiến lược, duy trì lợi thế cạnh tranh tạo nên nền tảng của quá trình quản trị chiến lược. Mục tiêu của chương này là làm rõ: Khái niệm về chiến lược và quản trị chiến lược. Lợi ích và sự tiến triển của quản trị chiến lược. Nội dung của quản trị chiến lược Trách nhiệm của các nhà quản trị với quá trình quản trị chiến lược Mối liên hệ giữa các bên hữu quan và công ty. Bản tuyên bố sứ mệnh công ty, như là chỉ thị then chốt đầu tiên về cách thức một công ty nhìn nhận các nghĩa vụ với bên hữu quan. Mục đích của tuyên bố sứ mệnh là thi ết lập các nguyên tắc hướng dẫn cho việc làm quyết định chiến lược. Chương này kết thúc với sự quan tâm đến đặc tính đạo đức của các quyết định chiến lược và mối liên hệ giữa đạo đức và sự thỏa mãn của các bên hữu quan. Cũng ở cuối chương này sẽ có thể nắm vững cách thức mà các bên hữu quan, cơ chế chi phối công ty, các cân nhắc đạo đức tất cả đều ảnh hưởng đến chiến lược mà những người quản trị lựa chọn cho tổ chức. 1.1. Khái niệm chiến lược 1.1.1. Nguồn gốc của khái niệm chiến lược Khái niệm chiến lược có từ thời Hi lạp cổ đại. Thuật ngữ này vốn có nguồn gốc sâu sa từ quân sự, xuất phát từ “strategos” nghĩa là vai trò của vị tướng trong quân đội. Sau đó, nó phát triển thành “Nghệ thuật của tướng lĩnh”- nói đến các kỹ năng hành xử và tâm lý của tướng lĩnh. Đến khoảng năm 330 trước công nguyên, tức là thời Alexander Đại đế chiến lược dùng để chỉ kỹ năng quản trị để khai thác các lực lượng để đè bẹp đối phương và tạo dựng hệ thống thống trị toàn cục. Trong [...]... cấp quản trị: cấp công ty, cấp đơn vị kinh doanh và cấp điều hành (Hình 1- 5) Các nhà quản trị chiến lược thường ở hai cấp đầu, nhưng vai trò chiến lược của họ khác nhau phụ thuộc vào phạm vi trách nhiệm Các nhà quản trị điều hành cũng có vai trò chiến lược khác nhau Chúng ta sẽ xem xét từng cấp quản trị và vai trò chiến lược gắn với các nhà quản trị trong mỗi cấp 1. 4 .1 Quản trị cấp công ty Quản trị. .. đó, quản trị chiến lược không chỉ quan tâm đến sự tích hợp các chức năng bên trong giống như chính sách kinh doanh mà còn nhấn mạnh hơn vào môi trường và chiến lược Do đó, người ta sử dụng thuật ngữ trị chiến lược thay cho chính sách kinh doanh .1 1.2.2 Nhiệm vụ của quản trị chiến lược Quản trị chiến lược bao gồm năm nhiệm vụ có quan hệ mật thiết với nhau (Hình 1- 3): Tạo lập một viễn cảnh chiến lược. .. Mintzberg, H (19 87) The Strategy Concept : 1Five P’s for Strategy California Management Review 30 (1) June pp 11 -24 - 6Quản trị chiến lược là một bộ các quyết định quản trị và các hành động xác định hiệu suất dài hạn của một công ty Quản trị chiến lược bao gồm các hành động liên tục: soát xét môi trường (cả bên trong lẫn bên ngoài); xây dựng chiến lược; thực thi chiến lược và đánh giá kiểm soát chiến lược Do... chúng ta chú ý đến vai trò của các nhà quản trị ở những cấp độ khác nhau trong tổ chức thông qua lăng kính của lý thuyết quản trị chiến lược truyền thống Trong hầu hết các tổ chức hiện đại, có hai loại nhà quản trị: đó là nhà quản trị chiến lược (general manager) và các nhà quản trị điều hành hay quản trị tác nghiệp (operations manager) Các nhà quản trị chiến lược chịu trách nhiệm về hiệu suất chung... dịch chiến lược công ty và chiến lược cấp đơn vị kinh doanh tới các bộ phận của tổ chức trên quan phương diện nguồn lực, các quá trình, con người và kỹ năng của họ 1. 2 Quản trị chiến lược 1. 2 .1 Khái niệm quản trị chiến lược Người ta thường xem chiến lược như là sản phẩm của một quá trình hoạch định hợp lý được dẫn dắt bởi quản trị cấp cao, song không phải là tất cả Trong rất nhiều trường hợp, các chiến. .. trình chuyển từ hoạch định chiến lược sang quản trị chiến lược vào những năm 19 802 Đến những năm 19 90 hầu hết các công ty trên thế giới đã bắt đầu chuyển đổi sang quản trị chiến lược 1. 3 Mô hình hoạch định chiến lược cơ bản Thông thường, chiến lược được hiểu như là kết quả của một quá trình hoạch định hợp lý được dàn xếp một cách cẩn thận nếu không muốn nói là bị chi phối bởi quản trị cấp cao trong công... thế giới chiến lược Trong phần này chúng ta xem tiến trình chiến lược như là một mô hình hoạch định theo khuôn mẫu Hình: 1- 4: Quá trình quản trị chiến lược chính thức Sứ mệnh và mục Phân tích bên ngoài (các cơ hội và đe dọa) Lựa chọn và xây dụng các chiến lược Phân tích bên trong (Tìm các nguồn lực khả năng và năng lực cốt lõi) Chiến lược chức năng Chiến lượckinh doanh Chiến lược toàn cầu Chiến lược công... Chiến lược hiệ th Chiến lược không thực Chiến lược phát sinh Hình 1- 6:Các chiến lược phát sinh và chiến lược được cân nhắc kỹ Trên thực tế, chiến lược của hầu hết các tổ chức có thể là sự kết hợp giữa các chiến lược dự định và chiến lược phát sinh Như vây, một thông điệp nhắc nhở các nhà quản trị rằng họ cần nhận thức quá trình phát sinh và xen vào lúc thích hợp, loại bỏ ngay các chiến lược phát sinh... thống kiểm soát Nói một cách khác, trong quá trình chiến lược các chiến lược phát sinh cũng quan trọng không kém các chiến lược dự định Sự khác biệt chủ yếu giữa quản trị chiến lược với các chiến lược dự định và với chiến lược phát sinh được diễn tả ở hình 1- 4 Việc xây dựng các chiến lược dự định dựa trên cơ sở từ trên xuống, trong khi việc tạo ra các chiến lược phát sinh là một quá trình từ dưới lên Trong... chiến lược Do đó, nghiên cứu chiến lược nhấn mạnh vào việc theo dõi và đánh giá các cơ hội và đe dọa bên ngoài trong bối cảnh của các sức mạnh và điểm yếu bên trong Quản trị chiến lược có nguồn gốc là các chính sách kinh doanh, quản trị chiến lược kết hợp các chủ đề hoạch định dài hạn với chiến lược Tuy nhiên, trái với quản trị chiến lược chính sách kinh doanh có định hướng quản trị chung, chủ yếu hướng . Liêm -1- CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC &TUYÊN BỐ SỨ MỆNH –MỤC TIÊU Nội dung: GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Khái niệm về chiến lược Quản trị chiến lược: . niệm quản trị chiến lược Error! Bookmark not defined. 1. 2.2. Nhiệm vụ của quản trị chiến lược Error! Bookmark not defined. 1. 2.3. Lợi ích của quản trị chiến lược Error! Bookmark not defined. 1. 2.4 tất cả đều ảnh hưởng đến chiến lược mà những người quản trị lựa chọn cho tổ chức. 1. 1. Khái niệm chiến lược 1. 1 .1. Nguồn gốc của khái niệm chiến lược Khái niệm chiến lược có từ thời Hi lạp cổ