(Luận văn thạc sĩ) nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp bán lẻ vừa và nhỏ ở việt nam trong điều kiện gia nhập WTO

Đại học Quốc gia Hà nội Trường đại học Kinh tế Phạm Ngọc Dũng Nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ Việt Nam điều kiện gia nhập WTO Chuyờn ngành: Quản trị kinh doanh Mó số : 60 34 05 Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Văn Long Hà Nội - Năm 2010 Mục lục Danh mục viết tắt i Danh mục bảng ii Danh mục hình iii mở đầu Chương 1: Cơ sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ Việt Nam điều kiện gia nhập wto 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ 12 1.1.3 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ 14 1.2 Những yếu tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ điều kiện gia nhập WTO 22 1.2.1 Các nhân tố doanh nghiệp 22 1.2.2 Các nhân tố nội doanh nghiệp 26 1.3 Vị trí, vai trị doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ phát triển kinh tế 27 1.3.1 Đóng góp vào kết hoạt động kinh tế góp phần làm tăng GDP 28 1.3.2 Tạo việc làm cho người lao động, góp phần làm giảm tỷ lệ thất nghiệp 28 1.3.3 Thu hút nguồn lực sẵn có dân 29 1.3.4 Làm cho kinh tế phát triển hiệu ổn định 29 1.3.5 Nâng cao thu nhập dân cư, góp phần xố đói giảm nghèo, thực cơng xã hội: 29 1.3.6 Góp phần chuyển dịch cấu kinh tế 30 1.3.7 Tăng cường mối quan hệ kinh tế 30 1.3.8 Là sở hình thành cho doanh nghiệp lớn 30 1.4 Những cam kết Việt Nam gia nhập WTO liên quan đến doanh nghiệp bán lẻ bán lẻ vừa nhỏ 30 Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh Của doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ Việt Nam TRONG ĐIềU KIệN GIA NHậP WTO 32 2.1 Quá trình phát triển doanh nghiệp phân phối bán lẻ vừa nhỏ 33 2.1.1 Giai đoạn từ 2006 trở trước 33 2.1.2 Giai đoạn từ 2007 tới 34 2.2 Thực trạng chung doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam 35 2.3 Thực trạng, tình hình lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ 37 2.3.1 Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ38 2.3.2 Tình hình vốn, tài sản CSVCKT trang thiết bị chủ yếu doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ 40 2.3.3 Tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ 47 2.3.4 Phương thức kinh doanh doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ 50 2.3.5 ứng dụng công nghệ thông tin, sử dụng dịch vụ doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ 56 2.3.6 Về sách chất lượng cho sản phẩm, cho thương hiệu doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ 60 2.3.7 Quảng cáo; tiếp thị mua bán dịch vụ hậu 63 2.3.8 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ 67 2.4 Thành tựu vấn đề đặt việc nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ Việt Nam 69 2.4.1 Thành tựu 69 2.4.2 Những vấn đề đặt 70 Chương 3: giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ Việt Nam Trong điều kiện gia nhập wto 74 3.1 Bối cảnh kinh tế nước tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ 74 3.1.1 Bối cảnh kinh tế nước 74 3.1.2 Bối cảnh kinh tế nước 79 3.2 Quan điểm, định hướng phát triển doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ 84 3.2.1 Quan điểm 84 3.2.2 Phương hướng phát triển doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ Việt Nam thời gian tới 86 3.3 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ 92 3.3.1 Giải pháp tác động đến nhân tố nâng cao lực canh tranh 92 3.3.2 Giải pháp cải thiện môi trường kinh doanh 97 3.3.3 Các giải pháp khác 100 3.3.4 Kiến nghị 107 Kết luận 113 Tài liệu tham khảo .107 Danh mục viết tắt STT Viết tắt Nguyên nghĩa DN DNVVN Doanh nghiệp vừa nhỏ WTO Tổ chức thơng mại giới TM Thơng mại DV Dịch vụ BL Bán lẻ CSVCKT SXKD DT 10 APEC 11 ASEAN Doanh nghiệp Cơ sở vật chất kỹ thuật Sản xuất kinh doanh Doanh thu Diễn đàn hợp tác Kinh tế Châu - Thái Bình Dơng Hiệp hội quốc gia Đông Nam Danh mục bảng Stt Bảng Nội dung Trang Bảng Tiêu thức xác định doanh nghiệp vừa 1.1 nhỏ giới Bảng Số lao động bình quân doanh nghiệp 34 Bình quân giá trị tài sản nguồn vốn 37 Kho bảo quản doanh nghiệp 40 Xe vận tải chuyên dùng doanh nghiệp 42 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Doanh thu, tăng trởng lợi nhuận bình quân 43 Bảng 2.6 Hệ thống cửa hàng bán lẻ 46 Bảng 2.7 Hoạt động tổ chức nguồn hàng 48 Bảng 2.8 Tổng mức bán lẻ doanh thu dịch vụ tiêu dùng theo địa ph- 49 ơng 10 Bảng 2.9 Tổng mức bán lẻ DT dịch vụ tiêu dùng theo thành phần 50 kinh tế 11 Bảng 2.10 Tổng mức bán lẻ DT dịch vụ tiêu dùng theo ngành kinh 51 doanh 12 Bảng 2.11 Một số tiêu ứng dụng công nghệ thông tin doanh 53 nghiệp 13 Bảng 2.12 Tỷ lệ doanh nghiệp xây dựng sách chất lợng 55 14 Bảng 2.13 Tình hình sử dụng dịch vụ doanh nghiệp 60 15 Bảng 2.14 Tình hình sử dụng dịch vụ theo quy mô doanh nghiệp 61 Danh mục hình Stt Hình Nội dung Trang Hình 1.1 Các yếu tố cấu thành thương hiệu 16 Hình 1.2 Mơ hình áp lực canh tranh ngành 21 Hình 1.3 Mơ hình chuỗi giá trị doanh nghiệp Michael Porter 23 Hình 2.1 Đánh giá mặt kinh doanh 39 Hình 2.2 Phương thức bán lẻ 45 Hình 2.3 Doanh nghiệp sử dụng CNTT 52 Hình 2.4 Vấn đề liên quan đến sản phẩm DN 55 Hình 2.5 Tình hình sử dụng dịch vụ 59 Hình 2.6 Tốc độ tăng bán lẻ 63 Mở đầu Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, tồn cầu hóa kinh tế yếu tố khách quan phát triển quốc gia Một mức độ cao nhất, thể hội nhập quốc gia vào kinh tế giới gia nhập tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) Năm 2006, Việt Nam trở thành thành viên thức WTO, theo lộ trình cam kết với WTO, phải xóa bỏ sách bảo hộ cắt giảm hàng rào thuế quan phi thuế quan, đối xử công với tất loại hình kinh tế…, nghĩa là thành viên thức WTO có tham gia cạnh tranh doanh nghiệp 100% vốn nước với tiềm lực lớn nhiều so với doanh nghiệp Việt Nam Bên cạnh thực trạng kinh tế Việt Nam trở thành thành viên thức WTO cịn mang nặng tính bảo hộ sức cạnh tranh Vì vậy, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam nói chung, doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ nói riêng việc làm cần thiết Giúp doanh nghiệp không đứng vững trước tác động bất lợi WTO mang lại, mà cịn vươn thị trường quốc tế Chính lý đó, đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ Việt Nam điều kiện gia nhập WTO” lựa chọn nghiên cứu Tình hình nghiên cứu ngồi nước Trong thời gian qua có nhiều cơng trình nghiên cứu doanh nghiệp nói chung, DN bán lẻ vừa nhỏ, góc độ định liên quan đến vấn đề kể đến cơng trình nước như: Nguyễn Đình Hương (2002), Giải pháp phát triển DNVVN Việt Nam, Nxb Chính trị Quốc gia, đưa vấn đề phát triển DNVVN kinh tế thị trường, phân tích thực trạng giải pháp phát triển DNVVN Việt Nam; Phạm Thuý Hồng (2004), “Chiến lược cạnh tranh cho DNVVN Việt Nam nay”, Nxb Chính trị Quốc gia, phân tích thực trạng chiến lược cạnh tranh DNVVN Việt Nam, đề giải pháp, kiến nghị cho DNVVN trình hội nhập kinh tế quốc tế; công ty nghiên cứu thị trường RNCOS (2009), Phân tích thị trường bán lẻ Việt Nam từ năm 2008 đến năm 2012; Tổ chức Hợp tác phát triển kinh tế OECD (2000), Tổng quan doanh nghiệp vừa nhỏ Ngồi cịn nhiều nghiên cứu đăng tạp chí, tham luận hội thảo nước quốc tế đề cập đến phát triển DNVVN, doanh nghiệp tư nhân lĩnh vực thương mại…với nhiều nội dung khác Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu luận văn Mục đích nghiên cứu đề tài tập trung vào hệ thống hố làm rõ sở lý luận, đánh giá thực trạng doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ sách hỗ trợ doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ gia nhập WTO từ đề giải pháp, định hướng nhằm hỗ trợ nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu giải phảp nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ Việt Nam điều kiện sau gia nhập WTO - Phạm vi nghiên cứu theo hai hướng: Một không gian: Luận văn chủ yếu tập trung vào tiếp cận góc độ vĩ mơ, nghiên cứu đánh giá thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ; nghiên cứu cam kết Việt Nam gia nhập WTO liên quan đến doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ Hai thời gian: Luận văn chủ yếu tập trung vào nghiên cứu doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ giai đoạn từ năm 2000 đến đề xuất giải pháp phát triển lực cạnh tranh loại hình doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng số phương pháp chủ yếu sau đây: - Phương pháp vật biện chứng vật lịch sử, luận văn sử dụng phương pháp để làm rõ chất nhân tố tác động đến lực cạnh tranh loại hình hoanh nghiệp - Phương pháp khảo sát nghiên cứu tài liệu sử dụng thu thập thông tin sở lý thuyết, kinh nghiệm nước, số liệu thống kê,… - Phương pháp phân tích, so sánh, đối chứng dự báo để tiến hành đánh giá thực trạng, dự báo xu cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ giai đoạn tới Những đóng góp luận văn Thơng qua việc nghiên cứu tổng quan cơng trình khoa học ngồi nước, từ làm rõ nội dung sách hỗ trợ Nhà nước doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ Luận văn tập trung phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh năm qua từ hạn chế yếu điều kiện đáp ứng yêu cầu gia nhập tổ chức WTO Kết nghiên cứu, đánh giá sở quan trọng để luận văn đưa hệ thống giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, mục lục danh mục tài liệu tham khảo, luận văn kết cấu thành chương cụ thể sau: Chương 1: Cơ sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ Việt Nam điều kiện gia nhập WTO Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ Việt Nam điều kiện gia nhập WTO Chương 3: Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho doanh kênh), chiều rộng (sản lượng thành viên cấp độ kênh), số lượng kênh sử dụng tỷ trọng hàng hóa phân bổ vào kênh Muốn phải tiến hành phân tích tồn diện yếu tố nội Cơng ty, yếu tố thuộc trung gian phân phối, thị trường khách hàng yếu tố khác thuộc môi trường vĩ mô kinh doanh Sau thiết kế cấu kênh phân phối tối ưu, doanh nghiệp phải biến mơ hình thành thực, nghĩa phát triển mạng lưới phân phối thực biện pháp để điều khiển, quản lý Trong q trình phát triển mạng lưới, tuyển chọn, thu hút thành viên kênh trình quản lý kênh, doanh nghiệp không đơn đầu tư tiền bạc mà phải có kế sách khơn ngoan kiên trì, mềm dẻo, khai thác khía cạnh văn hóa, tập quán truyền thõng người Việt Nam Doanh nghiệp phải xử lý kịp thời có hiệu mâu thuẫn, xung đột kênh, giải xung đột từ mời phát sinh Muốn vậy, phải thực phân loại chúng Với loại xung đột có biện pháp xử lý thích hợp: thoả thuận mục tiêu bản, thành lập Hội đồng phân phối, sử dụng biện pháp ngoại giao, trung gian hoà giải hay trọng tài phán xử Doanh nghiệp cần thường xuyên đánh giá hoạt động thành viên kênh để có quản lý điều chỉnh hệ thống kênh cách có kịp thời Tăng cường công tác quảng cáo, xúc tiến bán hàng loại dịch vụ để kích thích sức mua thị trường Quảng cáo tuyên truyền truyền tin xúc tiến hỗn hợp phải hướng đồng thời tới ba mục tiêu là: thông tin, thuyết phục gợi nhớ Tư tưởng chủ đạo thông điệp đưa phải dựa vào nguồn gốc sản phẩm, gây ý đến điều sản phẩm khách hàng Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần quảng cáo uy tín doanh nghiệp tính trội dịch vụ theo Trong trình thực chiến lược quảng cáo tuyên truyền, doanh nghiệp thực theo quy định bước sau: 102 Xác định rõ đối tượng tác động mục tiêu ai, người mua tiềm năng, người sử dụng tại, người định mua hàng hay người có tác động ảnh hưởng, cá nhân hay tổ chức Xác định mục tiêu cần phải đạt Mục tiêu cần phải đạt thông báo (khi bắt đầu quảng cáo tuyên truyền) mục tiêu thuyết phục khách hàng có nhận thức đầy đủ lòng tin vào sản phẩm phục vụ doanh nghiệp, mục tiêu nhắc nhở khách hàng để họ nhớ đến sản phẩm doanh nghiệp Lựa chọn phương án phân bổ ngân sách cho hoạt động truyền tin xúc tiến hỗn hợp Có nhiều phương pháp xác định ngân sách như: tuỳ theo khả năng, phần trăm doanh số, phương pháp ngang cạnh tranh, phương pháp theo mục tiêu, phương pháp phân tích, so sánh Quyết định công cụ truyền tin xúc tiến hỗn hợp Nội dung chủ yếu bước lựa chọn cơng cụ có tính khả thi cao, phù hợp với khả tài đáp ứng mục tiêu, nhiệm vụ đặt chiến lược truyền tin xúc tiến hỗn hợp Tổ chức thực hoạt động truyền tin xúc tiến hỗn hợp Trong trình tổ chức thực phải ý tới luật pháp quy định Nhà nước truyền tin xúc tiến hỗn hợp ngơn ngữ, biểu tượng, nội đung hình thức ghép khơng ghép Kiểm sốt, đánh giá hiệu hiệu chỉnh chiến lược cần thiết Các doanh nghiệp để phát triển thị trường tăng doanh thu cần tăng cường hoạt động dịch vụ trước, sau bán hàng như: dịch vụ chào hàng, bảo hành sửa chữa miễn phí, cung ứng đồng có bảo đảm, vận chuyển đến tận tay người tiêu dùng cách nhanh chóng, xác, chu đáo, theo yêu cầu khách hàng với chất lượng cao so với đối thủ cạnh tranh Các doanh nghiệp cần có ban dịch vụ khách hàng để xử lý khiếu nại điều chỉnh, cung ứng dịch vụ khách hàng cách tốt 103 3.3.3.3 Phát triển hoạt động nhượng quyền thương mại Từ kết thảo luận chuyên sâu với số doanh nghiệp có họat động nhượng quyền thương mại,các đơn vị kinh doanh nhượng quyền thương mại cần thực nội dung sau: Bảo vệ tài sản trí tuệ: đăng ký quyền tên công ty, logo Xây dựng đội ngũ nhân chuyên cho việc kinh doanh nhượng quyền Hình thành cẩm nang họat động:lập sổ tay nghiệp vụ chi tiết, cụ thể cho người mua nhượng quyền Chuẩn bị chương trình huấn luyện cho đối tác Có chương trình huấn luyện cụ thể trước ngày khai trương, song song cho người mua nhượng quyền tham quan thực tế kinh doanh cửa hàng kinh doanh hình thức nhượng quyền khác Xây dựng lực lượng hỗ trợ cho đối tác mua nhượng quyền Các doanh nghiệp có phận (phịng) quản lý kinh doanh nhượng quyền kết hợp với phòng marketing xây dựng chương trình họat động nhằm hỗ trợ cho người mua nhượng quyền 3.3.3.4 Nhà nước cần khuyến khích doanh nghiệp quy mơ lớn mua, sáp nhập Khuyến khích doanh nghiệp quy mô lớn mua, sáp nhập cửa hàng nhỏ để phát triển hệ thống bán lẻ đại đủ sức cạnh tranh thị trường Đẩy mạnh liên kết doanh nghiệp tạo sức mạnh cạnh tranh thị trường Điều tạo nên mối liên hệ chặt chẽ doanh nghiêp, giúp cho doanh nghiệp tăng cường nguồn lực tài chính, tận dụng lợi doanh nghiệp kinh doanh, đồng thời khắc phục nhược điểm doanh nghiệp đơn lẻ Doanh nghiệp điển hình thành công thực giải pháp Sài Gịn Co.op Thời gian qua thơng qua họat động liên kết mà Sài Gòn Co.op mở rộng mạng lưới siêu thị địa bàn phục vụ người tiêu dùng 104 3.3.3.5 Các tổng công ty, công ty thương mại cần xây dựng trung tâm dịch vụ hậu cần (logistics) Tổng công ty, công ty thương mại xây dựng trung tâm logistics liên kết xây dựng trung tâm logistics (như mơ hình Saigon Co.op) để đặt hàng với nhà sản xuất nhà nhập khẩu, tập trung dự trữ, phân loại, chỉnh lý, bao gói phân phối cho mạng lưới bán lẻ hệ thống Ngoài ra, đơn vị cần quan tâm đến việc quy họach vùng nguyên liệu, cung ứng vốn, hướng dẫn kỹ thuật sản xuất…để tạo nguồn hàng ổn định, giá phù hợp cung ứng cho hệ thống bán lẻ 3.3.3.6 Phát huy vai trị Hiệp hội nhà bán lẻ Việt Nam Ngày 16/10/2007 Hà Nội, Hiệp hội nhà bán lẻ Việt Nam (AVR) thức mắt vào hoạt động Hiệp hội đời nhằm mục đích liên kết nhà bán lẻ nước, bối cảnh gia tăng mạnh mẽ nhà bán lẻ lớn giới đầy kinh nghiệm nguồn lực tài thị trường Việt Nam Với mục đích trên, Hiệp hội nhà bán lẻ Việt Nam cần phát huy vai trò hỗ trợ thơng tin thị trường bán lẻ, phương thức kinh doanh, mở rộng thị trường, hình thành nên liên kết, đào tạo nguồn nhân lực lĩnh vực bán lẻ đại đại diện cho doanh nghiệp thuộc Hiệp hội bảo vệ quyền lợi đáng hợp pháp Tiếp đó, Hiệp hội cần phát huy vai trị việc tham gia với quan quản lý nhà nước trình hoạch định chế, sách loại hình kinh doanh bán lẻ, nhằm tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh bình đẳng thị trường bán lẻ Hiệp hội đề xuất chủ động soạn thảo Luật bán lẻ trình cấp có thẩm quyền xem xét 3.3.3.7 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nhân tố người quan trọng định thành công hoạt động đặc biệt thời kỳ cạnh tranh trước thềm WTO.Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cấc doanh nghiệp phân phối bán lẻ Việt 105 Nam không đáp ứng nhu cầu đòi hỏi phát triển điều kiện mới, cịn xuất phất từ yếu vấn đề doanh nghiệp phân phối bán lẻ Việt Nam Để thực doanh nghiệp phân phối bán lẻ cần phải làm công việc sau: Một là, doanh nghiệp phân phối bán lẻ phải đưa hoạt động nhân vào chiến lược phát triển, thực đào tạo chuyên sâu cho cán bộ, nhân viên giữ vai trò chủ chốt, thực hiên sách đãi ngộ thỏa đáng cho họ, tiến tới xây dựng nguồn cán chủ chốt ổn định, chuyên nghiệp Một đặc điềm cạnh tranh môi trường WTO cạnh tranh theo chiều sâu, cạnh tranh tồn diện Địi hỏi người tham gia cạnh tranh phải thực có đủ kinh ngiêm chuyên sâu, đủ lĩnh tính động, để đứng vững vươn lên môi trường cạnh tranh mới, doanh nghiệp phải thực đào tạo chuyên sâu đội ngũ cán công nhân viên cơng ty thơng qua hình thức: thường xun mở khóa đào tạo nghiệp vụ, giao lưu trao đổi kinh nghiệm với doanh nghiệp khác Song song với đào tạo, việc nghiên cứu đề xuất sách đãi ngộ thỏa đáng cho người lao động có tay nghề cao, nhiều kinh nghiệm có nhiều đóng góp lớn cho phát triển doanh nghiệp, thực chế độ thu nhập riêng cho đội ngũ bán hàng –marketing, thực sách thu hút nhân tài, đăc biệt nhân tài cho nghiên cứu thiết kế phát triển Hai là, doanh nghiệp phân phối bán lẻ phải thực hiên liên kết vơi số sở đào tạo trường Đại học, trường dạy nghề việc tạo nguồn nhân lực Kết hợp với trường Đại học khối kỹ thuật cho việc đào tạo cán kỹ thuật, đại học Bách khoa việc đào tạo cán kỹ thuất, nhân viên bảo hành, kết hợp với trường đại học khối kinh tế việc đào tạo cán thị trường trường đại học Kinh Tế Quốc Dân, học viện tài chính, đại học Thương Mại, đại học Ngoại Thương 106 Ba là, doanh nghiệp phân phối bán lẻ phải chủ động đưa cán bộ, công nhân viên đào tạo, cập nhập kiến thức, kỹ lập phương án mời chuyên gia đào tạo cho cán doanh nghiệp Bốn là, áp dụng chế bổ sung đào thải nhân lực để trì đội ngũ cán quản lý kinh doanh, nhân viên tinh thông nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu cạnh tranh thị trường 3.3.3.8 Nâng cao khả tài Để đảm bảo tài cho hoạt động dật mục tiêu đề ra, doanh nghiệp phải thực tăng cương huy động vốn Để huy động vốn trước hết doanh nghiệp phải đảm bảo giữ vững nâng cao khả tài giữ vững khả sinh lời, đảm bảo tỷ lệ lợi nhuận cam kết với chủ sở hữu Việc huy động vốn, doanh nghiệp thực theo nhiều cách yếu cầu chủ sở hữu tăng vốn, huy động nguồn vốn vay, huy động thơng qua hình thức phát hành cổ phiếu, thực liên doanh liên kết Doanh nghiệp phải thực nghiên cứu phương án huy động vốn tối ưu hợp lý Thực đầy đủ nguyên tắc kế toán thực rà soát lại nguyên tắc tài hoạt động 3.3.4 Kiến nghị a) Đối với Chính phủ, Nhà nước Cần đẩy nhanh quy hoạch mạng lưới bán lẻ cho địa phương vòng -10 năm tới Trên địa bàn cụ thể, phải xác định có sở bán lẻ, vị trí nào, phân biệt đại, truyền thống; trung tâm thương mại, hệ thống siêu thị, cửa hàng bán lẻ văn minh đại Từ đó, dựa vào phát triển nông nghiệp, công nghiệp để bố trí hệ thống giao thơng phù hợp với hệ thống thương mại quy hoạch quỹ đất cho hệ thống thương mại 107 Cam kết WTO chắn phải thực Nhưng điều chỉnh sách có lợi cho DN bán lẻ vừa nhỏ nước Ví dụ, thay nhà đầu tư nước mở chuỗi hàng chục siêu thị nên xem xét kinh nghiệm nước ấn Độ cho Metro địa điểm Thậm chí nên quy định tỷ lệ thị phần dành cho nước nước mà mức lý tưởng 60% cho nước 40% cho nước Cần thiết dựng lên hàng rào kỹ thuật để bảo vệ thị trường Xây dựng quy đình chặt chẽ quy mô, phạm vị, số lượng, khoảng cách nhà đầu tư muốn lập điểm kinh doanh Nhà nước cần ban hành luật liên quan đến bán lẻ như: Luật bán lẻ, luật chất lượng sản phẩm, luật vệ sinh an toàn thực phẩm, luật bảo vệ người tiêu dùng Đây sở pháp lý quan trọng góp phần thúc đẩy phát triển ngành bán lẻ nước b) Đối với Bộ, ngành Cần tạo luật chơi minh bạch bình đẳng hơn, điều quan trọng DN bán lẻ vừa nhỏ, quy định cần phải cụ thể, quán, dễ hiểu, dễ thực thống tồn quốc Khơng tạo điều kiện cho cán thừa hành cấp tuỳ tiện giải thích vận dụng theo ý kiến chủ quan đặc biệt vấn đề thuế, hải quan c) Đối với UBND tỉnh, thành phố Trên địa bàn cụ thể, phải xác định có sở bán lẻ, vị trí nào, phân biệt đại, truyền thống; trung tâm thương mại, hệ thống siêu thị, cửa hàng bán lẻ văn minh đại Phải xem nhu cầu bán lẻ địa bàn, doanh nghiệp đề xuất mở địa điểm có thực cần thiết không? Thứ hai số DN bán lẻ vừa nhỏ hoạt động để bảo đảm phân phối nguồn lực cho hợp lý Tránh việc địa điểm có nhiều nhà bán lẻ, gây lãng phí, khơng cần thiết Mỗi địa phương cần xây 108 dựng quy hoạch mạng lưới bán lẻ, xác định tiêu chí mật độ dân cư, diện tích để xây dựng vùng dân cư, để có sở bán lẻ Chỉ đạo lực lượng chức trật tự đô thị, quản lý thị trường, y tế, thú y, cơng an phịng cháy chữa cháy kiểm tra thường xuyên để xử lý vi phạm chợ nhằm lập lại trật tự kinh doanh đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng an toàn vệ sinh thực phẩm d) Các kiến nghị mặt kinh doanh Vấn đề mặt vấn đề sống cịn định đến cạnh tranh kinh doanh bán lẻ, thứ thay đổi trừ vị trí Nhưng theo điều tra tập đoàn quản lý bất động sản hàng đầu giới CB Richard Ellis, nguồn cung mặt bán lẻ ngày khan đắt đỏ Chính vậy, tìm kiếm vị trí thuận lợi, cần rộng 1.000m2 để mở siêu thị không dễ Một số doanh nghiệp bán lẻ lớn nước cho biết họ lúng túng trước hội phát triển kinh doanh "sân nhà", khó khăn lớn tìm địa điểm đầu tư Điều trở thành nguy lớn sau Việt Nam mở cửa thị trường bán lẻ cho nhà đầu tư nước Và mối lo chung cho doanh nghiệp giá bất động sản không ngừng gia tăng thành phố lớn, khơng có bước thích hợp, doanh nghiệp bán lẻ nước lúng túng đầu tư đòi hỏi điều kiện “dài hơi” khác Các ý kiến doanh nghiệp đề nghị nhà nước tạo điều kiện giúp đỡ doanh nghiệp nhiều việc tìm kiếm mặt kinh doanh, đặc biệt xây dựng sách vĩ mơ thích hợp để đưa giá đất mức hợp lý, giảm gánh nặng chi phí mặt kinh doanh cho doanh nghiệp, địa phương cần có quy chế cụ thể để doanh nghiệp nước bình đẳng với doanh nghiệp nước việc thuê mặt Nhà nước phải có quy hoạch cụ thể cơng bố cơng khai địa điểm bán lẻ ví dụ Hà Nội, vị trí mở trung tâm thương mại siêu thị, có ưu tiên cho doanh nghiệp nước đăng ký trước, sau đấu thầu cơng khai có doanh nghiệp nước ngồi 109 Mỗi địa phương cần có quy hoạch số diện tích đất vào việc xây dựng siêu thị khu mua sắm tiện ích khang trang đại, việc quy hoạch phải công khai cho DN bán lẻ vừa nhỏ địa phương biết e) Các kiến nghị vốn kinh doanh Vấn đề vốn, toán nan giải, theo doanh nghiệp kinh doanh siêu thị, đầu tư siêu thị phải sử dụng nhiều vốn (chí phải đầu tư từ 30 - 40 tỷ đồng/siêu thị) thời gian hoàn vốn kéo dài hàng chục năm Điều góp phần tạo sức ép cho ngành thương mại bán lẻ nước nghĩ đến chiến lược phát triển dài hạn Đa số DN bán lẻ vừa nhỏ điều tra đề nghị nhà nước, hỗ trợ DN bán lẻ vừa nhỏ tiếp cận cách dễ dàng với nguồn vốn kinh doanh, quyền địa phương cần tham gia giúp đỡ, tìm phương hướng cho doanh nghiệp việc vay vốn kinh doanh, thuận lợi Đối với ngân hàng, cần nghiên cứu bỏ qua điều kiện tài sản chấp, thay vào ngân hàng cần theo nghiệp vụ kinh doanh bán lẻ thực tế để làm cho vay vốn cách kịp thời đầy đủ Đối với nhà làm sách, cần nghiên cứu để tiếp tục giảm thuế thu nhập doanh nghiệp xuống mức 19-20% số nước khu vực áp dụng, để doanh nghiệp tăng thêm nguồn vốn đầu tư f) Kiến nghị số dịch vụ khác - Dịch vụ công nghệ thông tin Hiện có nhiều DN bán lẻ vừa nhỏ chưa tiếp cận với dịch vụ công nghệ thông tin nhiều lý do, nên đề nghị nhà nước tạo điều kiện để doanh nghiệp thương mại bán lẻ tham gia vào dự án công nghệ thông tin địa bàn Hỗ trợ cá DN bán lẻ vừa nhỏ có phần mềm quản lý, kế toán - Dịch vụ tư vấn Nhiều DN bán lẻ vừa nhỏ muốn nâng cao lực cạnh tranh mình, khơng biết làm từ đâu, khơng biết quan có khả giúp DN, có tim quan tư vấn vấn đề 110 nhân lực chẳng hạn giá cao vượt ngồi khả DN, mà khơng có đảm bảo mặt hiệu việc tư vấn đó, nên nhà nước thơng qua hiệp hội bán lẻ để giúp doanh nghiệp có dịch vụ tư vấn pháp luật, tư vấn chiến lược, sách lược kinh doanh Hỗ trợ pháp lý để DN bán lẻ vừa nhỏ bảo vệ lợi ích DN, tư vấn hỗ trợ DN luật kinh doanh thông tư luật nhà nước - Dịch vụ quảng cáo, đa số DN bán lẻ vừa nhỏ lẻ doanh nghiệp vừa nhỏ nên cịn gặp nhiều khó khăn vấn đề quảng cáo, thương hiệu sản phẩm dịch vụ mình, nên cần Nhà nước hỗ trợ kết hợp để DN bán lẻ vừa nhỏ quảng cáo hiệu với chi phí thấp - Dịch vụ đào tạo Nhà nước cần mở khoá tập huấn đào tạo chuyên sâu kinh doanh bán lẻ, địa điểm thời gian thích hợp để giúp doanh nghiệp nâng cao trình độ nghiệp vụ chun mơn thời kỳ Thông qua hiệp hội bán lẻ, qua phòng thương nghiệp quận huyện địa phương, mở khoá đào tạo buổi hội thảo vấn đề thời mở cửa, để DN bán lẻ vừa nhỏ có hội giao lưu, học hỏi kinh nghiệm Tổ chức buổi hội thảo, tập huấn luật thuế, sách thuế mới, để doanh nghiệp nâng cao tầm nhận thức hiểu biết, giúp doanh nghiệp nắm bắt kịp thời thông tin thay đổi luật có liên quan dến hoạt động doanh nghiệp g) Kiến nghị số sách nhà nước Minh bạch hố sách kiểm tra kiểm sốt, sách thuế DN bán lẻ vừa nhỏ ổn định sách thuế khoản thu để tạo điều kiện cho DN bán lẻ vừa nhỏ phát triển Có quy định rõ ràng, chuẩn xác quy hoạch đất đai, sớm công bố khu công nghiệp khu dân cư để DN kịp thời lên kế hoạch ứng phó 111 Chính sách bình ổn giá thị trường chống tượng đầu tăng tượng bán phá giá Chính sách ưu đãi thuế DN bán lẻ vừa nhỏ, đề số ưu đãi thuế, vốn, việc vận chuyển kinh doanh hàng nông sản Về quản lý thị trường cần phải quản lý chặt chẽ chất lượng hàng hố lưu thơng thị trường bước hạn chế tiến tới ngăn cấm hàng giả hàng nhái có mặt thị trường để cơng việc kinh doanh bán lẻ bình đẳng với thành phần Về khoa học kỹ thuật Nhà nước cần có sách tư vấn giúp đỡ DN bán lẻ vừa nhỏ bước tiếp cận với công nghệ thông tin kỹ thuật thương mại điện tử Có sách bảo vệ quyền lợi hợp pháp doanh nghiệp cách thiết thực mà quyền lợi doanh nghiệp bị xâm phạm 112 Kết luận Việt Nam thời kỳ hội nhập với kinh tế quốc tế, thành viên WTO, việc nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam trình hội nhập việc làm cần thiết Các doanh nghiệp phân phối bán lẻ có vai trị quan trọng kinh tế Việt Nam, việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp phân phối bán lẻ Việt Nam việc cần thiết cho phát triển bền vững doanh nghiệp phân phối bán lẻ Việt Nam nói riêng kinh tế Việt Nam nói chung 113 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tiếng Việt Bùi Lê Hà (2000), Giới thiệu Thị trường Future Option, Nxb Thống kê, Hà Nội Bùi Hữu Phước (2004), Tài doanh nghiệp, Nxb Thống kê, Hà Nội Công ty nghiên cứu thị trường RNCOS (2009), Phân tích thị trường bán lẻ Việt Nam từ năm 2008 đến năm 2012, Hà Nội Chính phủ (2001), Nghị định số 90/2001/NĐ-CP trợ giúp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa Dương Đăng Chinh (2000), Lý thuyết tài chính, Nxb Tài chính, Hà Nội Dương Hữu Hạnh (2005), Quản trị tài doanh nghiệp, Nxb Thống kê, Hà Nội Frank - John Stermole (1995), Đánh giá kinh tế định đầu tư doanh nghiệp vừa nhỏ, Nxb Thống kê, Hà Nội Frederic S Minshkin (2001), Tiền tệ, ngân hàng thị trường tài chính, Nxb Khoa học - Kỹ thuật, Hà Nội Học viện Ngân hàng (2002), Giáo trình Tài quốc tế, Nxb Thống kê, Hà Nội 10 Lê Lâm Tiến (2008), Quản trị tài doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam nay, Đề tài cấp Bộ, Bộ Kế hoạch - Đầu tư 11 Lê Xuân Bá, Trần Kim Hào, Nguyễn Hữu Thắng (2006), Doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 114 12 Lưu Thị Hương (2005), Tài doanh nghiệp, Nxb Thống kê, Hà Nội 13 Nguyễn Đăng Nam Nguyễn Đình Kiệm (2001), Giáo trình Quản trị Tài doanh nghiệp, Nxb Tài chính, Hà Nội 14 Nguyễn Đình Hương (2002), Giải pháp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 15 Nguyễn Hải Sản, Quản trị Tài doanh nghiệp, Nxb Thống kê, Hà Nội 16 Nguyễn Văn Lịch (2008), Báo cáo tổng hợp dự án điều tra đánh giá thực trạng doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ nước, Viện Nghiên cứu Thương Mại (Bộ Công thương), Hà Nội 17 Nguyễn Văn Thuận, Lại Tiến Dĩnh, Phan Thị Bích Nguyệt (2000), Đầu tư tài chính, Nxb Thống kê, Hà Nội 18 Phạm Thuý Hồng (2004), “Chiến lược cạnh tranh cho DNVVN Việt Nam nay”, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 19 Trần Mạnh Cường (2009), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp phân phối bán lẻ Việt Nam điều kiện thành viên WTO, Đề án môn học kinh tế thương mại, Khoa quản trị kinh doanh thương mại, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 20 Vũ Duy Hào (1998), Quản trị Tài doanh nghiệp, Nxb Tài chính, Hà Nội II Internet 21 Diễn đàn doanh nghiệp (25/07/2006), Kỳ 1: Nguyên tắc đãi ngộ tối huệ quốc, http://dddn.com.vn/34728cat122/ky-1-nguyen-tac-dai-ngo-toi-hue-quoc.htm 22 Luật Việt (6/1/2007), Nguyên tắc đãi ngộ quốc gia, http://www.luatviet.org/Home/vietnam-wto/ht-pt/2007/2276/Nguyen-tac-dai-ngoquoc-gia.aspx 115 23 Hà Phạm (10/6/2008), “Xây dựng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp”, Doanh nhân 360,http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Kinh-doanh- 360/Chien-luoc-360/Xay_dung_nang_luc_canh_tranh_cho_doanh_nghiep_Viet/ 116 ... pháp nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ Việt Nam điều kiện gia nhập WTO Chương Cơ sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ Việt Nam điều kiện gia nhập wto 1.1... 1: Cơ sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ Việt Nam điều kiện gia nhập WTO Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ Việt Nam điều kiện gia nhập WTO Chương... trợ nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu giải phảp nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp bán lẻ vừa nhỏ Việt Nam điều kiện sau gia nhập