Đang tải... (xem toàn văn)
Câu 5: Tại sao cần phân tích môi trường bên ngoài trong hoạch định nguồn nhân lực và lấy ví dụ minh họa? Cần phân tích môi trường bên ngoài trong hoạch định nguồn nhân lực bởi: Phân tích môi trường quản trị nhân lực bên ngoài là nhận diện cơ hội, thách thức từ môi trường quản trị nhân lực bên ngoài. Phân tích môi trường bên ngoài là phân tích hai nhóm yếu tố: môi trường quản trị nhân lực ngành và môi trường vĩ mô. Môi trường quản trị nhân lực ngành gồm các yếu tố khách hàng, nhà cung cấp, nhà phân phối, đối thủ cạnh tranh. Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố về kinh tế, chính trị, văn hóa- xã hội, công nghệ... Từ đó, doanh nghiệp có khả năng ứng phó một cách chủ động với những yếu tố trên. Đồng thời giúp doanh nghiệp có những biện pháp nhằm tận dụng cơ hội và đối phó thách thức, đưa ra các biện pháp để ngăn ngừa, giảm thiểu những rủi ro về nhân lực có thể xảy ra nhằm đảm bảo thực thi tốt chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, góp phần phát triển doanh nghiệp một cách bền vững. Ví dụ minh họa: Phân tích môi trường QTNL bên ngoài của công ty CP sữa Vinamilk. Phân tích các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô • Điều kiện kinh tế Đại dịch SAT-COVID 2 đã gây ảnh hưởng rất lớn đến nền kinh tế thế giới nói chung và kinh tế Việt Nam nói riêng. Hệ quả dẫn đến hàng loạt doanh nghiệp rơi vào tình trạng phá sản, đình đốn sản xuất, hàng tồn kho lớn. Xuất, nhập khẩu bị đình đốn do chính sách đóng cửa, hạn chế mở cửa. Điều này tác động không nhỏ đến người lao động: thất nghiệp do công ty phá sản, quỹ lương bị thu hẹp… Tuy nhiên, trong thời kì này Vinamilk không chỉ giữ vững được phong độ mà còn đạt được những thành công lớn. Lũy kế 9 tháng đầu năm 2020, doanh thu thuần hợp nhất đạt 45.211 tỷ đồng, tăng 7,4% so với cùng kỳ 2019 và hoàn thành 76% kế hoạch năm. Trong đó, doanh thu thuần nội địa đạt 38.720 tỷ đồng, tăng trưởng 8,1% so với 2019; tính riêng Sữa Mộc Châu doanh thu thuần đạt 2.142 tỷ đồng, tăng 9.8% so với cùng k
Giao viên hướng dẫn: Trần Văn Tuệ Mã LHP: 2067HRMG1311 Nhóm: 02 Thảo luận Nhóm câu hỏi Câu 5: Tại cần phân tích mơi trường bên ngồi hoạch định nguồn nhân lực lấy ví dụ minh họa? Cần phân tích mơi trường bên ngồi hoạch định nguồn nhân lực bởi: Phân tích mơi trường quản trị nhân lực bên nhận diện hội, thách thức từ môi trường quản trị nhân lực bên ngồi Phân tích mơi trường bên ngồi phân tích hai nhóm yếu tố: mơi trường quản trị nhân lực ngành môi trường vĩ mô Môi trường quản trị nhân lực ngành gồm yếu tố khách hàng, nhà cung cấp, nhà phân phối, đối thủ cạnh tranh Môi trường vĩ mô bao gồm yếu tố kinh tế, trị, văn hóa- xã hội, cơng nghệ Từ đó, doanh nghiệp có khả ứng phó cách chủ động với yếu tố Đồng thời giúp doanh nghiệp có biện pháp nhằm tận dụng hội đối phó thách thức, đưa biện pháp để ngăn ngừa, giảm thiểu rủi ro nhân lực xảy nhằm đảm bảo thực thi tốt chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, góp phần phát triển doanh nghiệp cách bền vững Ví dụ minh họa: Phân tích mơi trường QTNL bên ngồi cơng ty CP sữa Vinamilk − Phân tích yếu tố thuộc mơi trường vĩ mơ • Điều kiện kinh tế Đại dịch SAT-COVID gây ảnh hưởng lớn đến kinh tế giới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng Hệ dẫn đến hàng loạt doanh nghiệp rơi vào tình trạng phá sản, đình đốn sản xuất, hàng tồn kho lớn Xuất, nhập bị đình đốn sách đóng cửa, hạn chế mở cửa Điều tác động không nhỏ đến người lao động: thất nghiệp công ty phá sản, quỹ lương bị thu hẹp… Tuy nhiên, thời kì Vinamilk khơng giữ vững phong độ mà cịn đạt thành cơng lớn Lũy kế tháng đầu năm 2020, doanh thu hợp đạt 45.211 tỷ đồng, tăng 7,4% so với kỳ 2019 hoàn thành 76% kế hoạch năm Trong đó, doanh thu nội địa đạt 38.720 tỷ đồng, tăng trưởng 8,1% so với 2019; tính riêng Sữa Mộc Châu doanh thu đạt 2.142 tỷ đồng, tăng 9.8% so với kỳ 2019 hoàn thành 74% kế hoạch năm Doanh thu xuất Vinamilk đạt 4.027 tỷ đồng, tăng 11,8% so với kỳ 2019; doanh thu chi nhánh nước đạt 2.465 tỷ đồng Đánh giá: Hoạt động quản trị nhân lực Vinamilk ổn định, không xảy việc cắt giảm lương, sa thải nhân viên, đồng thời hoạt động sách tạo động lực trì • Dân số, lực lượng lao động Dân số Việt Nam sấp xỉ khoảng 97 triệu người (2020) Việt Nam giai đoạn đỉnh cao thời kỳ dân số vàng, hội cho doanh nghiệp Việt Nam nói chung Vinamilk nói riêng hội để phát triển đội ngũ nhân lực Tuy nhiên tỉ lệ già hóa Việt Nam cao, Vinamilk cần có chuẩn bị để đối mặt • Vị trí địa lý Việt Nam có vị trí thuận lợi, nhờ mà Vinamilk dễ dàng thơng thương với đối tác toàn quốc nhuư khu vực tồn giới Cơng ty Vinamilk có vị trí thuận lợi thành phố lớn nên việc tuyển mộ, thu hút ứng viên tiềm năng, thuận lợi • Pháp luật Hệ thống quy định pháp luật nước ta gặp phải quy định chồng chéo, mâu thuẫn nhau, quy định lạc hậu, lỗi thời chưa loại bỏ cản trở lớn hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp Tuy nhiên, hệ thống pháp luật dần sửa đổi, hồn thiện Vinamilk ln tn thủ quy định pháp luật sử dụng người lao động, tình trạng kiện cáo, đình cơng người lao động khơng xảy nhiều • Chính trị Việt Nam nước có trị ổn định, thu hút nhiều vốn đầu tư nước ngồi, mơi trường thuận lợi để doanh nghiệp ổn định phát triển Do vậy, hoạt động sách nhân lực Vinamilk khơng phải chịu nhiều tác động xấu từ nhân tố trị • Thị trường lao động Về thị trường lao động Việt Nam thị trường dư thừa lao động Tuy nhiên tỷ lệ thiếu việc làm cao, sở hạ tầng thị truồng lao động chưa đồng dẫn đến khả kết cấu cung cầu kém, câng nghiêm trọng cung cầu, thiếu lao động có trình độ tay nghề cao − Mơi trường ngành • Nhà cung cấp Vinamilk có nhà cung cấp sữa bột: Fonterra(SEA) Pte Ltd, Hoogwegt International BV, vỏ hộp Perstima Bình Dương, thùng carton đóng gói máy đóng gói: Tetra Pak Indochina Đồng thời ngồi Vinamilk cịn có trang trại ni bò lớn Nghệ An, Tuyên Quang, Lâm Đồng Thanh Hóa Vinamilk hạn chế áp lực từ phía nhà cung cấp, tự chủ nguồn nguyên liệu sữa tươi • Khách hàng: Vinamilk Vinamilk chia thành nhóm chính: khách hàng lẻ, nhà phân phối • Sản phẩm thay Hiện thị trường có nhiều loại bột ngũ cốc, đồ uống tăng cường sức khỏe… sản phẩm chất lượng độ dinh dưỡng khơng hồn tồn thay sữa • Đối thủ cạnh tranh Trong nước: Ba Vì Milk, Đà Lạt Milk, TH True Milk Ngồi nước: Abbott, Dutch Lady, Nestles, Dumex Câu 6: Phân tích yếu tố điều kiện kinh tế/ dân số lực lượng lao động / vị trí địa lý điều kiện tự nhiên/ quy định pháp luật/ hệ thống giáo dục đào tạo/ thị trường lao động/ điều kiện văn hóa/ điều kiện khoa học cơng nghệ hoạch định nguồn nhân lực Lấy ví dụ minh họa? Điều kiện kinh tế Điều kiện kinh tế với yếu tố thành phần: tốc độ tăng trưởng kinh tế GDP, tỷ lệ lạm phát, tỷ giá hối đoái, lãi xuất, sách tài tiền tệ,… phản ánh tình hình phát triển ổn định hay khơng ổn định, bền vững hay bền vững kinh tế tác động lớn đến phát triển tổ chức, doanh nghiệp mức sống người lao động Điều kiện kinh tế tạo thuận lợi số tăng trưởng có xu hướng gia tăng, tỷ lệ nằm giới hạn cho phép, sách kinh tế vĩ mơ phù hợp kích thích sức mua,… tác động tạo nhiều việc làm, tạo thu nhập cho người lao động hay nói cách khác doanh nghiệp cần quan tâm có điều kiện quan tâm đến hoạt động quản trị nhân lực, sách quản trị nhân lực việc thực thi hoạt động kích thích nhân lực doanh nghiệp phát huy lực, phát triển, nâng cao lực ngày có có hội cống hiến cho doanh nghiệp, góp phần nâng cao lực cạnh cốt lõi doanh nghiệp… Ngược lại, điều kiện kinh tế không ổn định, tỷ lệ lạm phát cao, sức mua giảm,…sẽ tạo lực cản hoạt động quản trị nhân lực, doanh nghiệp trở nên khó khăn phải chạy theo sách nhân vốn phù hợp với thời kỳ tăng trưởng trước doanh nghiệp buộc doanh nghiệp lúc phải cắt giảm nhân lực, cấu lại tổ chức,… Ví dụ: Theo báo cáo kinh tế năm gần đây, kinh tế Việt Nam có khởi sắc đáng kể Tăng trưởng kinh tế năm 2018 đạt 7,08% so với năm 2017; Chỉ số CPI bình quân năm 2018 tăng 3,54%; Lạm phát bình quân năm ước khoảng 3,54%; Tỷ giá USD/VNĐ tăng nhẹ Năm 2019, kinh tế tiếp tục khởi sắc, theo đánh giá quỹ tiền tệ quốc tế, Việt Nam năm tên Đơng Nam Á có đóng góp lớn vào tăng trưởng toàn cầu Indonesia, Philipines, Malaysia, Thái Lan Kinh tế phát triển tạo nhiều việc làm, tỷ lệ thất nghiệp, thiếu việc làm có xu hướng giảm dần, cầu nhân lực gia tăng, thị trường lao động trở nên sôi động Theo tổng cục thống kê, số lượng người thất nghiệp độ tuổi lao động quý I năm 2019 ước gần 1,1 triệu người, giảm 3,5 nghìn so với quý trước giảm 8,2 nghìn người so với kỳ năm trước Những số tác động không nhỏ đến hoạt động tuyển dụng nhân lực, đãi ngộ nhân lực,…của tổ chức, doanh nghiệp Dân số lực lượng lao động Tốc độ tăng trưởng dân số, cấu dân số, chất lượng dân số tác động đến lực lượng lao động tương lai Các sách phát triển xã hội quốc gia ảnh hưởng lớn đến tỷ lệ sinh, điều kiện y tế chăm sóc sức khỏe, an sinh xã hội, giáo dục đào tạo,… tạo nên hệ thời kỳ dân số vàng hay dân số trẻ dân số già sau hàng chục năm Điều tác động lớn đến quan điểm sách nhân tổ chức doanh nghiệp Thời kỳ dân số vàng quốc gia đồng nghĩa với tập trung lực lượng lao động trẻ hùng hậu Nếu giai đoạn dân số vàng diễn trùng với thời kỳ kinh tế ổn định, hệ thống giáo dục đảm đương tốt việc cung cấp tri thức, kỹ nghề nghiệp cho người lao động, trở thành động lực mạnh kinh tế Ngược lại, hội không chớp lấy lực lượng lao động đơng đảo độ tuổi lao động đặt nhiều vấn đề xã hội phải đối mặt (như: thiếu việc làm, gánh nặng xã hội gia tăng,…) Mỗi tổ chức, doanh nghiệp hoạt động quản trị nhân lực họ chịu tác động thuận lợi khó khăn từ sách xã hội nhà nước việc phát huy lực lượng lao động thực trạng dân số ngược lại tổ chức, doanh nghiệp tham gia vào q trình xã hội hóa giáo dục, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực xã hội thơng qua sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ví dụ: Tổng cục thống kê thức cơng bố số liệu kinh tế - xã hội năm 2019 Theo đó, dân số trung bình Việt Nam năm 2019 96,48 triệu người Trong đó, nam giới chiếm 49,8% dân số, nữ giới chiếm 50,2% Hiện nay, nước có lực lượng lao động (tính từ 15 tuổi trở lên) 55,8 triệu người, tăng 417,1 nghìn người so với năm trước Trong đó, lực lượng lao động độ tuổi lao động 49,1 triệu người, tăng 527,7 nghìn người Trong năm 2019, tỷ lệ thất nghiệp nước chiếm 1,98%, tỷ lệ thất nghiệp chung khu vực thành thị 2,93%; khu vực nông thôn 1,51% Đời sống dân cư an sinh xã hội năm 2019 tiếp tục cải thiện, đặc biệt khu vực nơng thơn Ước tính thu nhập bình quân đầu người tháng năm 2019 theo giá hành đạt khoảng 4,2 triệu đồng (cao mức 3,9 triệu đồng năm 2018) Từ thấy với thời kỳ dân số vàng, lực lượng độ tuổi lao động chiếm khoảng nửa dân số tạo điều kiện cho hoạt động quản trị nhân lực tổ chức doanh nghiệp, có nguồn lao động dồi dao cho tuyển dụng, sách chế độ đãi ngộ nâng cao,… Vị trí địa lý điều kiện tự nhiên Ví trí địa lý tổ chức, doanh nghiệp ảnh hưởng đến đối tượng, thành phần nhân lực doanh nghiệp tiếp cận, thu hút tuyển dụng hoạt động quản trị nhân lực Tổ chức cá nhân khu vực nông thôn khác nhiều so với thành phố Ví dụ: người lao động nơng thơn thường có trình độ mặt khơng cao, dễ chấp nhận quan liêu, người có mong muốn làm việc làm việc lâu dài,… cịn thành phố có nhiều thuận lợi cho tuyển dụng có nhân lực có chun mơn cao tất yếu với chi phí sử dụng nhân lực cao Sự khác biệt vị trí địa lý cịn tác động lớn đến hoạt động quản trị nhân lực xem xét trường hợp tổ chức, công ty nội địa công ty đa quốc gia Đối với công ty đa quốc gia nhà quản trị cần nhạy bén nắm bắt thông tin nhân tố giáo dục, nhân tố hành vi, nhân tố trị pháp luật, nhân tố kinh tế, nhân tố văn hóa,… khu vực địa lý – nơi mà cơng ty có ý định hoạt động Điều kiện tự nhiên thuận lợi ảnh hưởng đến môi trường làm việc điều kiện sinh sống người lao động doanh nghiệp hoạt động khu vực có điều kiện tự nhiên thuận lợi, sống người lao động thoải mái hơn, sức khỏe tinh thần tốt có khả nâng cao chất lượng công việc Ngược lại doanh nghiệp hoạt động địa bàn có điều kiện tự nhiên khơng tốt khó thu hút lao động doanh nghiệp cần phải đầu tư để cải thiện mơi trường làm việc cho người lao động Ví dụ: doanh nghiệp hoạt động địa bàn có khí hậu nóng cần phải trang bị hệ thống điều hòa để người lao động cảm thấy thoải mái để làm việc Quy định pháp luật Pháp luật lao động pháp luật liên quan, yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động doanh nghiệp Chính sách pháp luật nhà nước ảnh hưởng đến sách chương trình quản trị nhân lực Khi tổ chức, doanh nghiệp tiến hành đửaa định tuyển dụng, trả lương, cắt giảm biên chế, ky luật, đánh giá… chắn phải cân nhắc đến quy định nhà nước Những quy định pháp luật lĩnh vực thường là: quy định hội làm việc bình đẳng; quy định tiền lương, trợ cấp; quy định thuê người lao động nước hay đưa người lao động làm việc nước ngoài; quy định an toàn vệ sinh lao động; quy định quan hệ lao động;… Những quy định nhà nước tạo khó khăn cho hoạt động quản trị nhân lực nếu: quy định chung chung hay đơn giản, chưa điều chỉnh hay giải vấn đề phức tạp phát sinh thực tiễn; quy định phức tạp làm cho trình vận dụng chậm chạp hay tiên tiến mà trình độ nhân lực không theo kịp; quy định chồng chéo, mâu thuẫn Bên cạnh đó, chiến lược, sách quy hoạch nhân lực quốc gia, vùng, địa phương tiêu chuẩn nhân lực ngành, hiệp hội ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Ví dụ: Các quy định độ tuổi lao động, theo ghi nhận điểm điều Luật lao động 2012 tuổi lao động tính từ đủ 15 tuổi đến thời điểm nghỉ hưu Trong tuổi nghỉ hưu xác định sau: • Người lao động bảo đảm điều kiện thời gian đóng bảo hiểm xã hội theo quy định pháp luật bảo hiểm xã hội hưởng lương hưu nam đủ 60 tuổi, nữ đủ 55 tuổi • Người lao động có trình độ chun mơn kỹ thuật cao, người lao động làm công tác quản lý số trường hợp đặc biệt khác nghỉ hưu tuổi cao không 05 năm so với quy định khoản Hiện độ tuổi lao động 15 - 60 tuổi nam 15 - 55 tuổi nữ Trường hợp người lao động làm công tác quản lý số trường hợp đặc biệt khác nghỉ hưu tuổi cao không 05 năm Theo quy định Bộ luật lao động năm 2019 tuổi nghỉ hưu người lao động điều kiện lao động bình thường điều chỉnh theo lộ trình đủ 62 tuổi lao động nam vào 2028 đủ 60 tuổi lao động nữ vào năm 2035 Như doanh nghiệp điều chỉnh việc hoạch định nhân lực doanh nghiệp để có đủ lao động làm việc không vi phạm pháp luật Thị trường lao động Thị trường lao động hoạt động theo quy luật khách quan kinh tế thị trường như: quy luạt giá trị, quy luật canh tranh, quy luật cung cầu,…Hàng hóa trao đổi thị trường lạo động sức lao động loại hàng hóa đặc biệt gắn liền tách rời người với tư cách chủ thể sáng tạo cải vật chất tinh thần thị trường quan hệ cung cầu lao động không giống quan hệ người mua người bán hàng hóa thơng thường, chi phối giá hàng hóa mà quan hệ thỏa thuận bên quan hệ lao động (làm việc, nghỉ ngơi, tiền lương, bảo hiểm, an toàn lao động, điều kiện làm việc, …) Chính vậy, phát triển thị trường lao động ảnh hưởng không nhỏ đến quan hệ lao động, đến hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp Khi quốc gia, vùng có hệ thống thông tin thị trường lao động (thống kê dự báo) đầy đủ đảm bảo độ tin cậy, xác tạo điều kiện cho doanh nghiệp tỏng việc dự báo sử dụng nhân lực doanh nghiệp Nếu thị trường lao động dư thừa nhân lực có đủ tiêu chuaaran mà doanh nghiệp cần tốt cho doanh nghiệp việc thu hút, lựa chọn sử dụng lao động, việc tuyển dụng nhân lực trở nên rõ ràng từ việc hoạch định nhân lực dễ dàng Nếu thị trường lao động thiếu hụt nhân lực việc thu hút trì đội ngũ nhân lực gặp nhiều thử thách đồi hỏi nhà quản trị phải đưa sách phù hợp để thu hút lao động có chất lượng cao Khi thị trường lao động bên cung ứng bên cầu lao động cân (thực tế trường hợp xảy ra) việc thực sách trong hoạch định nhân lực xác hợp lý khơng dư thừa nhân lực tốn chi phí khơng cần thiết Ví dụ: Hiện nay, nguồn nhân lực cho trình độ cao ngành khoa học máy tính nước ta khơng nhiều, FPT đưa sách đãi ngộ cao để thu hút nhân viên như: mức lương, điều kiện làm việc,… Điều kiện văn hóa Văn hóa bao gồm yếu tố như: tơn giáo, tín ngưỡng, phong tục, tập quán, lễ hội truyền thống, ngôn ngữ, giá trị, niềm tin, chuẩn mực đạo đức, cách thức ứng xử… Những yếu tố thường ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp, tổ chức đến mối quan hệ xã hội doanh nghiệp (mối quan hệ nhà quản trị với nhân viên, mối quan hệ nhân viên với nhân viên, mối quan hệ nhà quản trị với nhà quản trị, …); văn hóa ảnh hưởng đến văn hóa thân người lao động, đến cách thức phản ứng trước định…Điều buộc nhà quản trị nhân lực cân nhắc định nhân lực Ví dụ: Người Việt Nam thường “trọng tình trọng lý” cịn người phương Tây đề cao tính nguyên tắc Hệ thống giáo dục đào tạo Chương trình đào tạo hệ thống sở vật chất, công hướng tác nghiệp cho học sinh, sinh viên, học viên nhân tố vĩ mô ảnh hưởng tới hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp Nếu sở giáo dục tốt, công tác giáo dục tốt cho sinh viên tạo lực lượng lao động có trình độ cao, giúp doanh nghiệp dễ dàng tìm kiếm nhiều nhân tài, việc hoạch định nhân lực trở nên dễ dàng Nếu sở giáo dục chưa tốt, công tác hướng nghiệp cho học sinh sinh viên chưa tốt, điều tạo phân bố nhân luwjctaji ngành nghề không hợp lý, ngành thừa nhân lực ngành lại thiếu Ví dụ: Hiện nay, việc định hướng nghề nghiệp cho sinh viên, học sinh chưa tốt, nên tỷ lệ sinh viên trường ngành sư phạm trung học thừa mà khơng có việc làm Cịn ngành sư phạm mầm non lại thiếu giáo viên Điều kiện khoa học kỹ thuật công nghệ Tại quốc gia phát triển có khoa học kỹ thuật cao, lượng nhân lực tuyển dụng ít, chủ yếu cần nhân lực điều khiển máy móc, cần tuyển dụng lao động có trình độ cao có chi phí sử dụng lao động cao Do đó, nhà uản trị cần phải đưa sách tuyển dụng phù hợp Tại quốc gia phát triển khoa học kỹ thuật chưa cao, công việc tuyển dụng chủ yếu cơng việc làm theo dây chuyền địi hỏi lượng lao động lớn mà khong cần lao động trình độ cao, quốc gia phát triển lực lượng lao động lớn Vì vậy, việc đưa định quản trị dễ dàng Ví dụ: Năng suất làm việc lao động Singapore 15 lao động Việt Nam Câu 7: Phân tích yếu tố thuộc mơi trường ngành hoạch định nguồn nhân lực Lấy ví dụ minh họa? Các yếu tố môi trường ngành bao gồm: khách hàng; nhà cung cấp; nhà phân phối; đối thủ cạnh tranh - Khách hàng: lượng khách hàng lớn sức mua tăng Sức mua người tiêu dùng tăng cơng ty có doanh thu lớn Doanh nghiệp có xu hướng mở rộng quy mơ sản xuất Điều tạo việc làm cho người lao động Vì doanh nghiệp cần phải thực phương pháp quản trị nhân hợp lý ngược lại - Nhà cung cấp: yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động hoạch định nhân lực doanh nghiệp việc lựa chọn nhà cung cấp ảnh hưởng lớn đến doanh thu doanh nghiệp Cụ thể giá nguyên vật liệu thấp chi phí sản xuất thấp Có trường hợp xảy Thứ nhất, doanh nghiệp hạ giá thành sản phẩm, sức mua tăng thu doanh thu lớn Thứ hai, doanh nghiệp giữ nguyên mức giá sản phẩm thu lợi nhuận lớn Doanh nghiệp có xu hướng mở rộng quy mơ sản xuất, điều phải tuyển dụng thêm nhân viên Và ngược lại - Nhà phân phối: Khi hàng hóa sản xuất xong cần phân phối đến thị trường tiêu thụ Nếu hệ thống phân phối tốt, rộng doanh nghiệp danh bán nhiều sản phẩm, dẫn đến lợi nhuận tăng Doanh nghiệp có xu hướng mở rộng quy mô tuyển dụng thêm lao động Ngược lại - Đối thủ cạnh tranh: yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến kế hoạch tuyển dụng công ty công ty đối thủ thường lôi kéo nhân viên từ bên đối thủ sang bên nên việc địi hỏi nhà quản trị cần phải đưa sách đãi ngộ hợp lý để giữ chân nhân viên phải đưa sách để lơi kéo nhân viên có lực bên đối thủ để tăng sức cạnh tranh sức cạnh tranh đối thủ Ví dụ: Hiện đồ uống giới trẻ chuộng trà sữa => lượng khách hàng lớn lên => cửa hàng trà sữa mọc lên => doanh nghiệp cần tuyển thêm nhân viên (nhân viên pha chế, phục vụ, dọn dẹp,bảo vệ,…) cho quán Câu 8: Tại cần phân tích mơi trường bên trong hoạch định nguồn nhân lực Lấy ví dụ minh họa − Phân tích môi trường bên doanh nghiệp việc nghiên cứu yếu tố thuộc thân doanh nghiệp nhằm xác định điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp, trở thành sở để thực xây dựng ma trận phân tích, đánh giá tổng hợp yếu tố môi trường bên doanh nghiệp − Các yếu tố đánh giá như: • Nguồn lực người: Cơ cấu tổ chức, cán chủ chốt • Tài chính: Hiệu hoạt động, nguồn tài chính, thị phần • Cơng nghệ • Hình ảnh công ty: Nhận biết sản phẩm, nhận biết thương hiệu… • Kênh phân phối • Văn hóa cơng ty • Hợp đồng độc quyền • Bằng sáng chế bí mật thương mại Phân tích mơi trường bên tác nghiệp quan trọng, thiếu hoạch định nguồn nhân lực Phân tích mơi trường bên giúp doanh nghiệp nhận diện điểm mạnh, điểm yếu để doanh nghiệp có biện pháp phát huy lợi đạt khắc phục hạn chế, điểm yếu để đảm bảo nguồn nhân lực cho thực thi tốt chiến lực kinh doanh doanh nghiệp Điều góp phần giúp doanh nghiệp phát triển cách bền vững Hơn nữa, dựa vào việc phân tích mơi trường bên trong, doanh nghiệp có chiến lược phù hợp cho việc tuyển dụng đào tạo, đánh giá, đãi ngộ từ sàng lọc nhân viên yếu Nếu không phân tích tốt mơi trường bên trong, khơng nhận diện điểm mạnh, điểm yếu tổ chức khơng thể thiết lập chiến lược hồn hảo Phân tích mơi trường bên cịn giúp người tham gia thực (CEO, nhà lãnh đạo phận chức năng, nhân viên thừa hành,…) có nhiều hội để hiểu rõ cơng việc mà phận họ thực có phù hợp với hoạt động tổ chức hay khơng Từ đó, họ làm việc tốt hiểu tầm quan trọng cơng việc làm ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức Ví dụ: Văn hóa tổ chức có ảnh hưởng khơng nhỏ đến trình hoạch định định kinh doanh tổ chức, tác động đến tồn q trình hoạch định nhân lực Nếu cơng tác hoạch định nhân lực tận dụng sức mạnh văn hóa, ví dụ như: đạo đức nghề nghiệp vững vàng, niềm tin vào giá trị đạo đức, nhận thức đắn… nhà quản trị thường xuyên thực thay đổi hợp lý cách nhanh chóng dễ dàng, hoạch định mang lại hiệu cao Nhưng ngược lại, không nhận thức giá trị tiềm văn hóa, dẫn đến hậu quả: mối quan hệ phân tổ chức không xử lý tốt, phận khơng có hợp tác, thơng tin liên lạc bị ách tắc… từ cho thấy tổ chức khơng có khả thích nghi với thay đổi => hoạch định nguồn nhân lực không hiệu Câu 9: Phân tích yếu tố chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, trạng nguồn nhân lực, văn hóa doanh nghiệp, trình độ cơng nghệ doanh nghiệp, nhà quản trị hoạch định nguồn nhân lực Lấy ví dụ minh họa yếu tố? − Chiến lược kinh doanh: có tầm ảnh hưởng đến kế hoạch quản trị nhân lực Việc hoạch định nhân lực phụ thuộc vào việc đưa chiến lược nào, để đưa chiến lược phù hợp với thực trạng kinh doanh doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh có vai trị vơ quan trọng, chiến lược kinh doanh đưa khơng xác, khơng phù hợp với tình hình cơng ty khó để thúc đẩy doanh thu lợi nhuận công ty để khắc phục khó khăn, thách thức doanh nghiệp Ví dụ: Đầu kỉ 20 Viettel hãng viễn thơng có thị phần lớn Việt Nam Khi Viettel thực sách chiến lược kinh doanh “nơng thơn bao thành thị” đem lại cho Viettel nhiều kết tốt chiếm lượng thị phần lớn Việt Nam Như vậy, chiến lược kinh doanh có vai trị quan trọng việc thúc đẩy kinh doanh doanh nghiệp − Hiện trạng nguồn lực: có ảnh hưởng đến quản trị nhân lực, trạng nhân lực công ty không phù hợp với chiến lược doanh nghiệp đòi hỏi nhà quản trị nhân lực phải đưa sách nhân lực phù hợp Hiện trạng nguồn lực có tác động tích cực tiêu cực đến hoạt động cơng ty Vì vậy, nhà quản trị phải xác định xác trạng nguồn nhân lực để đưa sách định đắn Ví dụ: Tại cơng ty May 10 với chức danh cơng việc thợ may, có tỷ lệ lao động nữ chiếm đến 80% tổng số lao động công ty Hiện trạng nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược cơng ty giải việc làm cho người lao động có hồn cảnh đặc biệt nên sách nhân lực công ty đẩy mạnh đào tạo, tạo động lực cho công nhân để nâng cao suất lao động cho cơng ty − Văn hóa doanh nghiệp: văn hóa kinh doanh có ảnh hưởng đến hoạch định nguồn nhân lực ảnh hưởng đến động lực suất, kì vọng hành vi lao động mạnh mẽ, đòi hỏi nhà quản trị phải đưa sách hợp lý Văn hóa doanh nghiệp yếu tố chủ quan định đến chất lượng nguồn nhân lực cơng ty Và văn hóa kinh doanh bổ sung loại bỏ số yếu tố không phù hợp để phù hợp với tình hình doanh nghiệp Ví dụ: Chúng ta biết, Vingroup nơi tập trung người ưu tú Dân tộc Việt Nam bạn đồng nghiệp Quốc tế - người có tư tưởng hành động kỷ luật, có tài lĩnh, có lịng u nước tự tơn dân tộc, hướng thiện có tinh thần làm việc liệt, triệt để mục đích tốt đẹp Mỗi thành viên Vingroup chủ động, nỗ lực học hỏi, phấn đấu khơng ngừng để hồn thiện thân, ln lấy Văn hóa Tập đồn giá trị cốt lõi Tập đoàn làm kim nam để điều chỉnh hành vi − Trình độ cơng nghệ doanh nghiệp: tính tại, tính phù hợp công nghệ mà tổ chức sử dụng hoạt động đặt địi hỏi trình độ, khả vận hành nhân lực công ty Việc ứng dụng công nghệ đặc biệt công nghệ thông tin vào hoạt động quản trị nhân lực góp phần đổi hiệu hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp Ví dụ: Khi ứng dụng phần mềm quản lí nhân HR- Manager vào cơng tác quản trị giúp cho người quản trị có nhìn tổng quát tình hình nhân lực, lương thưởng nhân viên, đưa biến động nhân năm nhiều tính hữu ích khác − Nhà quản trị hoạch định nguồn nhân lực: nhà quản trị với khả nhận thức, lực, phẩm chất đặc biệt hệ thống giá trịm quan điểm mk có ảnh hưởng đến chiến lược, sách hoạt động quản trị Nhà quản trị cấp sở người am hiểu nhân lực người cung cấp thông tin Nhà quản trị cấp trung người đề xuất, tham mưu tham gia vào trình định Nhà quản trị cấp cao đóng vai trị định đến định quản trị nhân lực Ví dụ: Khi người lao động nghỉ việc người lao động báo cáo với nhà quản trị cấp sở vấn đề họ cung cấp thông tin cho nhà quản trị cấp trung để họ có biện pháp xử lý đưa khắc phục thơng báo thức đến phía người lao động Nhóm câu hỏi Câu 4: Trình bày kỹ thuật phân tích yếu tố bên ngồi EFE/ yếu tố mơi trường bên IEF/ lấy ví dụ minh họa? Kỹ thuật phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi EFE: − Bước 1: Lập danh sách từ 10 – 20 yếu tố hội nguy chủ yếu mà bạn cho ảnh hưởng chủ yếu đến thành công doanh nghiệp ngành/ lĩnh vực kinh doanh − Bước 2: Xác định trọng số theo thăng điểm từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho yếu tố Tầm quan trọng yếu tố tùy thuộc vào mức độ ảnh hưởng yếu tố tới lĩnh vực/ ngành nghề mà doanh nghiệp bạn sản xuất/ kinh doanh Tổng điểm số tầm quan trọng tất yếu tố phải 1,0 − Bước 3: Cho điểm xếp loại từ đến cho yếu tố, điểm số yếu tố tùy thuộc vào mức độ phản ứng công ty với yếu tố, phản ứng tốt nhất, phản ứng trung bình, phản ứng trung bình, phản ứng yếu − Bước 4: Nhân tầm quan trọng yếu tố với trọng số để xác định điểm số yếu tố − Bước 5: Cộng số điểm tất yếu tố để xác định tổng số điểm ma trận Đánh giá: Tổng số điểm ma trận không phụ thuộc vào số lượng yếu tố có ma trận, cao điểm thấp điểm • Nếu tổng điểm cơng ty phản ứng tốt với hội nguy • Nếu tổng điểm 2,5 cơng ty phản ứng trung bình với hội nguy • Nếu tổng điểm 1,0 cơng ty phản ứng yếu với hội nguy Ví dụ: Ma trận EFE cơng ty FPT telecom ST T 10 Các yếu tố bên Tốc độ tăng trưởng GDP Chỉ số tiêu dùng CPI tăng Lực lượng lao động trẻ, dồi Quy định lương tối thiểu vùng Quan hệ cung cầu Thói quen ứng xử Các sở đào tạo cung ứng nhân lực Cuộc cách mạng 4.0 Đối thủ cạnh tranh mạnh Nhu cầu khách hàng cao Tổng Trọng số 0,2 0,1 0,1 Xếp loại 4 Tính điểm 0,8 0,3 0,4 0,05 0,05 0,1 0,1 3 0,1 0,15 0,2 0,3 0,05 0,1 0,15 1,0 0,05 0,4 0,45 3,15 Đánh giá: Qua bảng EFE với tổng số điểm quan trọng 3,15 cho thấy chiến lược nguồn nhân lực mà công ty áp dụng phản ứng với mơi trường bên ngồi tốt Kỹ thuật phân tích yếu tố mơi trường bên IEF: − Bước 1: Lập danh mục từ 10 – 20 yếu tố từ môi trường quản trị nhân lực bên − ảnh hưởng chủ yếu đến hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp ngành/ lĩnh vực kinh doanh Bước 2: Xác định trọng số theo thang điểm từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất − quan trọng) cho yếu tố Tầm quan trọng yếu tố tùy thuộc vào mức độ ảnh hưởng yếu tố tới hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp lĩnh vực/ ngành nghề mà doanh nghiệp sản xuất/ kinh doanh Tổng điểm số tầm quan trọng tất yếu tố phải 1,0 Bước 3: Cho điểm xếp loại từ đến cho yếu tố, điểm số yếu tố tùy − thuộc vào mức độ phản ứng công ty với yếu tố, tốt nhất, phản ứng trung bình, phản ứng trung bình, phản ứng yếu Bước 4: Nhân tầm quan trọng yếu tố với trọng số để xác định điểm số yếu tố − Bước 5: Cộng số điểm tất yếu tố để xác định tổng số điểm ma trận Đánh giá: • Nếu tổng điểm cơng ty phản ứng tốt với điểm mạnh điểm yếu • Nếu tổng điểm 2,5 cơng ty phản ứng trung bình với điểm mạnh điểm yếu • Nếu tổng điểm 1,0 cơng ty phản ứng yếu với điểm mạnh điểm yếu Ví dụ: Ma trận IEF công ty FPT shop ST T 10 Các yếu tố bên Trọng số Chiến lược kinh doanh 0,2 Văn hóa nội lành mạnh 0,15 Cơ cấu tổ chức linh hoạt 0,05 Nguồn nhân lực trẻ, động 0,1 Kĩ chuyên nghiệp 0,05 Trình độ chun mơn 0,05 Năng lực tài 0,1 Trình độ công nghệ nâng 0,05 cao sử dụng phần mềm quản trị nhân lực Peoplesoft HCM 9.2 Quan điểm nhà quản trị 0,1 Quy mô doanh nghiệp lớn 0,15 Tổng Xếp loại 3 3 Tính điểm 0,8 0,45 0,15 0,3 0,05 0,1 0,3 0,1 0,3 0,3 2,85 Đánh giá: Qua bảng IEF với tổng số điểm quan trọng 2,85 cho thấy chiến lược nguồn nhân lực mà công ty FPT shop áp dụng phản ứng với môi trường bên mức trung bình Câu Trình bày mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực giai đoạn phát triển doanh nghiệp theo loại chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp? Liên hệ thực tiễn? Mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực đưa định hướng gắn kết hoạt động hệ thống nguồn nhân lực đảm bảo doanh nghiệp có đủ nhân lực, người, chỗ, lúc phịng ngừa tình trạng thừa thiếu nhân viên đảm bảo doanh nghiệp phản ứng nhanh chóng với thay đổi môi trường Mục tiêu CLNNL giai đoạn phát triển doanh nghiệp: Bất doanh nghiệp có chu kì sống với giai đoạn Trong giai đoạn đó, doanh nghiệp có mục tiêu hoạt động khác mục tiêu chiến lược NNL tương quan khác Cụ thể ta có bảng sau: Các giai đoạn phát triển tổ chức/ doanh nghiệp GĐ hình thành GĐ tăng trưởng GĐ ổn định GĐ suy thoái Đặc trưng Mức độ rủi ro cao Tài giới hạn Mở rộng hoạt động tổ chức/ doanh nghiệp Hoạt động vào ổn định Đối mặt với khó khăn, giảm mức hoạt động Mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực Tuyển dụng người có sẵn lực cần thiết; Trả lương hạn chế Tăng cường tuyển dụng; Xây dựng kế hoạch NNL dài hạn; Đãi ngộ cạnh tranh Các sách NN bản; Phát triển đãi ngộ trở thành tiêu điểm Giảm NL, Tập trung giải pháp nâng cao suất, giảm chi phí Giai đoạn tăng trưởng giai đoạn doanh nghiệp cần đầu tư để mở rộng hoạt động Cần có nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu mục tiêu NNL cần đặt là: nỗ lực tuyển dụng nhân lực để đáp ứng khối lượng công việc, Đầu tư xây dựng kế hoạch NNL dài hạn thay phản ứng việc Đãi ngộ cạnh tranh để thu hút nhân lực Giai đoạn ổn định, giai đoạn hoạt động văn hóa doanh nghiệp vào nề nếp Quy mơ thành công cho phép phát triển kế hoạch, sách, thủ tục, quy tắc NNL Các họat động quản trị nhân lực mở rộng Đãi ngộ trởn thành tiêu điểm quan trọng Giai đoạn suy thoái doanh nghiệp phải đối mặt với thách thức, khó khăn khiến họ phải thu hẹp quy mơ, giảm nhân lực Tiêu điểm giai đoạn nâng cao suất sử dụng chi phí hiệu Giai đoạn hình thành giai đoạn khởi nghiệp với tính rủi ro cao Đây giai đoạn mà doanh nghiệp với tiềm lực tài có hạn Doanh nghiệp thường tuyển dụng nhân lực có sẵn kỹ tuyển dụng, hạn chế chi phí đào tạo; Lương khiêm tốn Ví dụ: Mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực giai đoạn phát triển công ty cổ phần Devwork Công ty cổ phần Devwwork thành lập năm 2019 có trụ sở 324, Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội Đây công ty dịch vụ headhunt - săn đầu người; chuyên tuyển dụng lĩnh vực IT Việt Nam - Với giai đoạn hình thành (09/2019-1/2020): Tại giai đoạn hình thành này, khả tài bị giới hạn lúc cơng ty mở, nguồn vốn vào xây dựng sở vật chất cho công ty Hơn nữa, mức độ rủi ro cao Không biết sau thành công công ty Mục tiêu chiến lược NNL: • Tuyển dụng người có lực phù hợp với chiến lược kinh • • - • • • doanh cơng ty, nguồn nhân lực có kinh nghiệm Trả lương với lực nhân viên Tạo động lực tinh thần cho nhân viên Với giai đoạn tăng trưởng (1/2020-11/2020): Bước qua giai đoạn hình thành, cơng ty cổ phần Devwork gần thu hồi 80% vốn sở vật chất, công ty đà phát triển hướng lên giai đoạn ổn định Mục tiêu chiến lược NNL: Công ty mở rộng hoạt động tổ chức Tiếp tục tuyển người mở rộng quy mơ Tạo động lưc tinh thần có thưởng cho nhân viên Câu Trình bày tiêu chí, phương pháp đánh giá phương án chiến lược nguồn nhân lực? Liên hệ thực tiễn? Liên hệ thực tiễn phương pháp thang điểm/ phương pháp chuyên gia/ phương pháp Delphi? Tiêu chí đánh giá dựa tiêu chí: • Tài chính: mức đầu tư, hiệu thu hồi mặt tài chính, chi phí phát sinh • Thời gian: thời gian triển khai, thời gian đặt mục tiêu, độ trễ • • • − • Mức độ rủi ro: rủi ro tài chính, người Mức độ khả thi Kết hiệu mang lại Một số phương pháp đánh giá: Phương pháp đánh giá lựa chọn theo thang điểm: Bước 1: Thành lập hội đồng đánh giá thẩm định phương án chiến lược • Bước 2: Xây dựng tiêu chí đánh giá cụ thể • Bước 3: Từng thành viên hội đồng đánh giá cho điểm phương án chiến lược theo tiêu chí − Phương pháp chuyên gia: • Bước 1: Thành lập hội đồng đánh giá thẩm định phương án chiến lược Muốn thu lời khuyên có giá trị cần thu hút chuyên gia giỏi Các chuyên gia tham gia vào trình định cần đáp ứng tiêu chuẩn: + Có trình độ chun mơn sâu, có kinh nghiệm rộng lĩnh vực cần định + Cố định hướng tâm lí hướng tương lai + Am hiểu vận động phát triển vấn đề cần giải phương diện góc độ • Bước 2: Các thành viên hội đồng bàn bạc đánh giá, lựa chọn phương án chiến lược thống cao − Phương pháp delphi: • Bước 1: Xây dựng nhóm delphi để thành lập giám sát kế hoạch • Bước 2: Nhóm delphi phải tìm đội ngũ chuyên gia vào trình dự đốn • Bước 3: Nhóm delphi đưa bảng câu hỏi • Bước 4: Nhóm delphi phải kiểm tra từ ngữ bảng câu hỏi để đảm bảo khơng mơ hồ • Bước 5: Phân phối bảng câu hỏi đến chuyên gia nhóm • Bước 6: Phân tích đưa phân phối bảng câu hỏi • Bước 7: Nhóm delphi đưa bảng câu hỏi mới, mục đích bảng câu hỏi hướng đội ngũ chuyên gia tới gần đến đồng thuận • Bước 8: Đưa bảng câu hỏi cho chuyên gia • Bước 9: Phân tích đáp án tiếp tục phát triển bảng câu hỏi đạt kết ổn định • Bước 10: Nhóm delphi chuẩn bị báo cáo tóm tắt lại nội dung suốt q trình Ví dụ - Phương pháp delphi: Tại cơng ty du lịch Phương Nam, để dự báo nhu cầu nhân lực ngắn hạn mục tiêu cần phải cụ thể Do đó, cơng ty định sử dụng phương pháp delphi để dự báo nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu du lịch tháng trọng điểm tới Phương pháp người ta sử dụng nhà quản trị cấp chuyên gia lĩnh vực dự báo để bàn thảo lặp lặp lại đạt thống Kỹ thuật Delphi kỹ thuật dự báo “từ xuống” việc dự báo thực từ cấp lãnh đạo lệnh xuống cấp Phương pháp đóng vai trị quan trọng dự báo nhu cầu nhân lực Vì tất phương pháp cho dù có áp dụng khoa học – kỹ thuật cao đến đâu khơng thể lường hết biến đổi tương lai, óc phán đốn nhà quản trị phân tích ảnh hưởng yếu tố mơi trường đến hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức họ định nhu cầu nhân lực - Phương pháp thang điểm: Đánh giá đề tài khoa học Việt Nam: thang điểm tối đa mức độ thang điểm sau: Xuất sắc (tốt) Trên mức yêu cầu (khá) Đạt yêu cầu (trung bình) Dưới mức u cầu (yếu) Khơng đạt u cầu (kém) 4,8 từ 3,81 – 4,80 từ 3,00 – 3,80 từ 2,00 – 2,99 2,99 Phương pháp chuyên gia: Tại công ty phát triển công nghệ NHS, ban giám đốc muốn đưa chiến lược phát triển nguồn nhân lực công nghệ chất lượng cao thời gian tới gặp vài khó khăn đó, cần tham khảo ý kiến chuyên gia thẩm định Nhà quản trị mời chuyên gia đến họp để hỏi ý kiến thống nhất, đưa giải pháp tốt cho công ty, phát triển nguồn nhân lực phát triển doanh nghiệp vững mạnh - ... nguồn lực: có ảnh hưởng đến quản trị nhân lực, trạng nhân lực công ty không phù hợp với chiến lược doanh nghiệp đòi hỏi nhà quản trị nhân lực phải đưa sách nhân lực phù hợp Hiện trạng nguồn lực. .. nghiệp, nhà quản trị hoạch định nguồn nhân lực Lấy ví dụ minh họa yếu tố? − Chiến lược kinh doanh: có tầm ảnh hưởng đến kế hoạch quản trị nhân lực Việc hoạch định nhân lực phụ thuộc vào việc đưa... chức có ảnh hưởng khơng nhỏ đến q trình hoạch định định kinh doanh tổ chức, tác động đến tồn q trình hoạch định nhân lực Nếu cơng tác hoạch định nhân lực tận dụng sức mạnh văn hóa, ví dụ như: