bài giảng quản lý chiến lược chương 2 phân tích môi trường bên ngoài - ts. lê thành long

PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI TS LÊ THÀNH LONG Nội dung  Môi trường vĩ mô       Môi trường tác nghiệp     Chính trị – Pháp lý Kinh tế Xã hội Cơng nghệ Tự nhiên Ngành cơng nghiệp Mơ hình Năm Tác Lực Môi trường hoạt động Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE Matrix) 1st, 10-11 Dr Lê Thành Long Mục đích  Mục đích phân tích mơi trường bên ngồi phải được:  Cơ hội cơng ty gì?  Nguy cần phải đối phó gì? 1st, 10-11 Dr Lê Thành Long Các môi trường công ty MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ (Remote Environment) Các yếu tố trị pháp lý (Political & legal) Các yếu tố kinh tế (Economic) Các yếu tố xã hội (Social) Các yếu tố công nghệ (Technological) Các yếu tố sinh thái (Ecological) MÔI TRƯỜNG NGÀNH CÔNG NGHIỆP (Industry Environment) Rào cản nhập ngành (Entry Bariers) Vị nhà cung cấp (Supplier Power) Vị Khách hàng (Buyer Power) Khả thay (Substitute Availability) Cạnh tranh ngành (Competitive Rivalry) MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG (Operating Environment) Vị cạnh tranh (Competitive Position) Đặc điểm khách hàng (Customer Profiles) Nhà cung cấp (Suppliers) Thị trường lao động (Labor Market) Thị trường vốn (Creditors) CÔNG TY 1st, 10-11 Dr Lê Thành Long Môi trường vĩ mô  Các yếu tố Chính trị – Pháp lý (Political & Legal Factors)  Các yếu tố Kinh tế (Economic Factors)  Các yếu tố Xã hội (Social Factors)  Các yếu tố Công nghệ (Technology Factors)  Các yếu tố Sinh thái (Ecological Factors) 1st, 10-11 Dr Lê Thành Long Các yếu tố Chính trị – Pháp lý           Mơi trường trị/Mức độ ổn định trị Luật cạnh tranh/Qui định chống độc quyền Luật lao động Luật đầu tư/Ưu đãi đầu tư/Môi trường đầu tư Các qui định thuếá/ ngoại thương Các qui định bảo vệ mơi trường Chính sách giá Các sách ưu đãi đặc biệt Qui định quảng cáo, khuyến … 1st, 10-11 Dr Lê Thành Long Các yếu tố kinh tế         Giai đoạn chu kỳ kinh tế Xu hướng GDP/Mức tăng trưởng GDP Lãi suất Thu nhập Lạm phát Thất nghiệp Ngành công nghiệp phụ trợ 1st, 10-11 Dr Lê Thành Long Các yếu tố xã hội          Niềm tin giá trị Thái độ quan điểm (Vai trò phụ nữ xã hội) Phong cách sống (lifestyle) Điều kiện văn hóa Mức sống (Living standard) Tơn giáo Giáo dục Đặc điểm dân số/Tỉ lệ tăng dân số/Dịch chuyển dân số/Di dân … 1st, 10-11 Dr Lê Thành Long Các yếu tố xã hội Số phụ nữ đào tạo ĐH tăng Mối quan tâm đến công việc nghiệp tăng Lương cao Quan điểm phụ nữ quan điểm phụ nữ thay đổi Nhu cầu thể cao Chăm sóc sức khỏe làm đẹp nhiều Thời gian dành cho cơng việc gia đình ??? 1st, 10-11 Dr Lê Thành Long Các yếu tố công nghệ       Các thành tựu khoa học Xu hướng công nghệ Tốc độ phát triển cơng nghệ Chuyển giao cơng nghệ Chính sách đầu tư cho nghiên cứu phát triển (R&D) … 1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 10 Khách Hàng / Người Mua  Khách hàng  Tác lực định khả sinh lợi tiềm tàng ngành khả tồn công ty  Khách hàng khác nhu cầu mua hàng  đòi hỏi khác mức độ dịch vụ, chất lượng đặc điểm sản phẩm, kênh phân phối, …  khả thương lượng khách hàng 1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 24 Khách Hàng / Người Mua  Khả thương lượng (trả giá) khách hàng        1st, 10-11 Lượng hàng mua Số lượng nhà cung cấp Khả chọn lựa sản phẩm thay Khả tự cung cấp Mức độ quan trọng sản phẩm K.Hàng Lượng thông tin khách hàng Dr Lê Thành Long 25 Nhà Cung Cấp   Nhà cung cấp  Tác lực định khả cạnh tranh công ty Khả thương lượng (nâng giá, giảm chất lượng hàng hoá) nhà cung cấp        1st, 10-11 Khả lựa chọn sản phẩm thay Cty Lượng hàng mua Mức độ quan trọng sản phẩm cơng ty Nhà cung cấp có ưu chuyên biệt hóa sản phẩm Khả tự cung cấp cơng ty Khả kết hợp phía trước nhà cung cấp Dr Lê Thành Long 26 Sản Phẩm Thay Thế  Sản phẩm thay  Giá & Nhu cầu khác biệt sản phẩm  Sự phát triển công nghệ 1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 27 Đối Thủ Cạnh Tranh Tiềm Aån        Lợi nhờ qui mơ Đa dạng hóa sản phẩm Khác biệt hóa sản phẩm Tài – đầu tư Cơng nghệ Know-how Chính sách phủ  Rào cản gia nhập (Entry barrier) 1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 28 Môi trường hoạt động  Các yếu tố môi trường cạnh tranh ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động công ty  Nguồn lực  Tác động thành công dài hạn 1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 29 Vị cạnh tranh  Đánh giá vị cạnh tranh so với đối thủ giúp công ty dự báo  khả tăng trưởng ngắn hạn dài hạn  lợi nhuận tiềm 1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 30 Vị cạnh tranh  Một số yếu tố cần đánh giá: Thị phần Dòng sản phẩm He ä thống phân phối Giá Hiệu quảng cáo Thiết bị Năng suất Kinh nghiệm Chi phí NVL 1st, 10-11 Tài Chất lượng R & D lực Khách hàng Bằng phát minh/bản quyền Công nghệ Uy tín … Nhân Dr Lê Thành Long 31 Đặc điểm khách hàng  Vị trí địa lý  Nhân  Tâm lý  Hành vi 1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 32 Thị trường vốn  Vốn lưu động  Khả chấp nhận cho vay  Mức cho vay 1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 33 Thị trường lao động  Tỉ lệ thất nghiệp  Nguồn nhân lực sẵn có  Chính sách lao động (Luật lao động, Cơng đồn, …) 1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 34 Ma trận đánh giá yếu tố (External Factor Evaluation Matrix EFE Matrix)  Ma trận giúp tóm tắt đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố bên ngồi (vi mơ tác nghiệp) đến hoạt động công ty  Phương pháp chuyên gia thường sử dụng để xây dựng ma trận 1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 35 Các bước xây dựng ma trận EFE Lập danh mục yếu tố bên quan trọng 1st, 10-11 Xác định mức độ quan trọng yếu tố Gán hệ số cho yếu tố Dr Lê Thành Long Tính điểm yếu tố Cộng điểm yếu tố danh mục 36 Ví dụ xây dựng ma trận EFE Các yếu tố Mức độ quan trọng He ä số Tính điểm Cải cách sách thuế 0, 20 0, 80 Thay đổi mức lãi suaát 0, 10 0, 20 0, 30 0, 60 Nhu cầu tăng 0, 10 0, 10 Thay đổi công nghệ 0, 10 0, 40 Mức độ cạnh 0, 20 0, 60 Thị hiếu tiêu dùng thay đổi n h a nh tra n h CỘNG 1st, 10-11 1, Dr Lê Thành Long 2, 70 37 Chú trọng yếu tố môi trường     Các thành phần môi trường khác ảnh hưởng đến chiến lược khác thời điểm khác Các yếu tố môi trường VẪN TIẾP TỤC THAY ĐỔI chiến lược thực Một số nhà quản lý có xu hướng rút ngắn kế hoạch dài hạn  đối phó với thay đổi mơi trường Cần có đủ nguồn lực cam kết lãnh đạo để quản lý chiến lược cách chủ động (proactively) 1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 38 ... 1 0-1 1 1, Dr Lê Thành Long 2, 70 37 Chú trọng yếu tố môi trường     Các thành phần môi trường khác ảnh hưởng đến chiến lược khác thời điểm khác Các yếu tố môi trường VẪN TIẾP TỤC THAY ĐỔI chiến. .. tố bên (EFE Matrix) 1st, 1 0-1 1 Dr Lê Thành Long Mục đích  Mục đích phân tích mơi trường bên ngồi phải được:  Cơ hội cơng ty gì?  Nguy cần phải đối phó gì? 1st, 1 0-1 1 Dr Lê Thành Long Các môi. .. Dr Lê Thành Long 20 Phân tích đối thủ cạnh tranh         Sản xuất Tiếp thị Nghiên cứu phát triển - R&D Nguồn nhân lực Tài Hệ thống thơng tin Công tác quản lý … 1st, 1 0-1 1 Dr Lê Thành Long