Bài giảng Quản lý chiến lược - Chương 2: Sứ mạng - tầm nhìn mục tiêu chiến lược. Chương này trình bày 10 yếu tố dùng đánh giá bản chất về sứ mạng, tầm nhìn quản trị chiến lược, xác định mục tiêu chiến lược,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
SỨ MẠNG – TẦM NHÌN MỤC TIÊU CHIẾN LƯC Thông tin phản hồi Thực việc kiểm soát bên để xác định cô hội đe doạ chủ yếu Xem xét nhiệm vụ mục tiêu chiến lược Thiết lập mục tiêu dài Thiết lập mục tiêu hàng năm Phân phối nguồn tài nguyên Xét lại mục tiêu kinh doanh Thực kiểm soát nội để nhận diện điểm mạnh yếu Lựa chọn chiến lược để theo đuổi Thực Đ lường đánh giá thành tích Đề sách Thông tin phản hồi Hình thành chiến lược Triển khai chiến lược Đánh giá chiến lược SỨ MẠNG - MISSION Được hiểu mục tiêu hay lý tồn tại, ý nghóa tồn họat động tổ chức Nó cho biết tổ chức làm Thể rõ niềm tin dẫn hướng tới tầm nhìn xác định Là mục đích tổ chức nhằm phân biệt đặc trưng công ty với công ty khác ngành Tính chất: + Xác định vị ông ty tương lai + Phân biệt công ty với đối thủ + Khung đánh giá họat động tương lai NHỮNG CÂU HỎI ĐỊNH HƯỚNG - Chúng ta ai? - Triết lý & giá trị gì? - Các nhu cầu kinh tế trị, xã hội cần phải thoả mãn / giải gì? - Làm để dự đoán đáp ứng nhu cầu hay vấn đề ? - Làm đáp ứng liên đới chúng ta? - Điều làm cho khác biệt hay nhất? NHỮNG CÂU HỎI ĐỊNH HƯỚNG Cái gì? Tại sao? Như nào? Cho ai? SỨ MẠNG 10 yếu tố dùng đánh giá phát biểu sứ mạng Rõ ràng & dễ hiểu với người Đủ ngắn gọn, dễ nhớ (dưới 100 từ) Phát biểu rõ ngành kinh doanh trả lời rõ câu hỏi: Cái gì, cho ai, Như nào, Định rõ tác lực chủ đạo dẫn đường cho tầm nhìn chiến lược tổ chức Thể lực đặc biệt tổ chức Đủ rộng để thực thi cách linh họat không rộng đến mức tập trung Là kiểu mẫu để cá nhà lãnh đạo dựa vào để định Phản ánh giá trị, niềm tin triết lý họat động tổ chức Tính thực tế có khả đạt đến 10.Cách hành văn nên cho thấy nhiệt huyết tổ chức SỨ MẠNG Tuyên bố sứ mạng đại học Murdoch “Mở rộng kiến thức, khuyến khích học tập nâng cao hiểu biết lợi ích cộng đồng” Tuyên bố sứ mạng viện công nghệ Bắc Albeta (Canada) “Dự đoán đáp ứng nhu cầu SV kinh tế thông qua việc kết hợp giáo dục ứng dụng tiếng với lực người” SỨ MẠNG To discover, develop, and deliver innovative medicines that help patients prevails over serious diseases Lenovo develops, manufactures, and markets most reliable, secure, and easy-to-use technology products We dare only successful only when our customers achieve their goals: productivities in business and enhancement of personal life SỨ MẠNG At Microsoft, We work to help people and businesses throughout the world realize their full potential TẦM NHÌN / VISSION “Tầm nhìn” mơ ước tương lai đạt tới để định hướng cho tổ chức Gợi định hướng tương lai, khát vọng điều mà tổ chức muốn trở thành đạt tới tương lai Có thể xem hình ảnh lý tưởng tương lai Hướng thành viên đến điểm chung tương lai Từ đó, người quan tâm đến tổ chức thấy rõ điều phía trước họ Lưu ý: -Viễn cảnh + Hành động thay đổi giới -Có viễn cảnh mà không hành động giấc mơ -Chỉ có hành động mà viễn cảnh lãng phí thời gian Tầm nhìn thường thể tuyên bố sứ mạng TẦM NHÌN / VISSION Các đặc điểm tầm nhìn tốt - Lôi người vào cam kết truyền sức mạnh cho họ - Cung cấp ý nghó, mục đích cho sống người - Là giấc mơ chung ràng buộc người với thúc đẩy học làm cho tương lai trở thành thực - Đưa người đến hành động dẫn dắt tổ chức tiến lên - Truyền cho tổ chức ý nghóa tương lai công việc cho thành viên nhậnt hức rõ ràng định hướng cảnh thấy lôi vào việc hệ trọng - Tập trung vào tương lai tốt - Lan truyền nhiệt tình khêu gợi sôi - Phản ánh lý tưởng tiêu chuẩn tuyệt hảo - Làm rõ mục đích định hướng TẦM NHÌN / VISSION Cách phát triển tuyên bố tầm nhìn - Tổ chức buổi họp phát sinh ý tưởng - Vẽ hình ảnh mong muốn / viễn cảnh tương lai - Tiến hành tưởng tïng hướng tương lai - Khai phá viễn cảnh phát triển cộng đồng/ tổ chức khác Lưu ý: viễn cảnh khác biệt so với không cần làm chiến lược TẦM NHÌN / VISSION TẦM NHÌN / VISSION Martin Luther King …Tôi có ước mơ là: vào ngày, đồi đỏ Georgia, đứa người nô lệ trước đứa ông chủ họ ngồi với người thân thích… … có ước mơ bốn đứa bé nhỏ tôi, vào ngày, sống quốc gia phân biệt màu da, mà chúng phân biệt tính cách mình… XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU Mục tiêu trạng thái, cột mốc, đích đến cụ thể mà tổ chức muốn đạt khoản thời gian ñònh Objectives need to be SMART Acceptable $ # % Δ Objectives Definitions of Goals and Objectives Goal An open- ended statement describing some thing desirable, without quantification of what is to be achieved and no time horizon for completion - I want to be wealthy and healthy as an adult Objectives Objectives are the end results of planned activity They state what is to be accomplished by when and it should be qualified if possible - By the age of 30, I want to have an annual income of 50.000 Euro and run 10 km in less than 45 minute Subordinated Objective Objectives which is set for the purpose of reaching another objective - I want to complete an MBA in 1999, in order to … Mục tiêu & sứ mạng DN Mục tiêu theo nghĩa hẹp mà thân DN muốn đạt được, sứ mạng mà DN mang đến cho cộng đồng Sứ mạng cách để DN đạt mục tiêu (là cách kiếm tiền DN, kiếm tiền cách mang lại cho cộng đồng, kiếm tiền giá) Sứ mạng lý tồn DN, lý DN trường tồn cộng đồng (vì DN khơng làm điều ảnh hưởng xấu đến cộng đồng) Sứ mạng điều mà DN thực tốt cộng đồng tôn vinh Sứ mạng thể cam kết & trách nhiệm DN cộng đồng TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI XÃ HỘI (Phúc lợi công cộng) KHÁCH HÀNG (Thỏa mãn nhu cầu) CÔNG TY (Lợi nhuận) TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI Các trách nhiệm doanh nghiệp: Carroll Kinh tế (phải làm) Luật pháp (phải tuân thủ) Đạo đức (Nên làm) Nguồn: Academy of Management Review (10/1979), tr.499 Từ thiện (có thể làm) NỘI DỤNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI „ Điều chỉnh sai lệch cần thiết „ Hợp tác với khách hàng để giải vấn đề „ Có trách nhiệm thiết lập tiêu chuẩn ngành nghề tự điều chỉnh theo „ Công khai thừa nhận cá sai sót „ Có trách nhiệm gắn liền với chương trình xã hội phù hợp „ Góp phần cải thiện môi trường, môi sinh „ Theo dõi biến đổi diễn xã hội „ Thiết lập tuân thủ điều lệ hoạt động công ty „ Có quan điểm cộng đồng vấn đề xã hội „ Cố gắng tạo lợi nhuận sở hữu „ (Larry D Alexander & William F Mathews) Corporate Governance Board Major Responsibilities • Set corporate strategy, direction, mission or vision • Hire and fire the CEO and top management • Control, monitor, supervise top management • Review and approve use of resources • Care for shareholders interests The board is required to direct the affair of the corporation and to manage them Corporate Governance Role of the Board in Strategic Management • Monitor • Developments inside and outside the corporation which the management might have overlooked • Evaluate and influence • Review proposals, advise, provide suggestions and alternatives • Initiate and determine • Delineate corporation’s mission and specify strategic options to its management Top Management The top management functions is usually conducted by the CEO of the corporation in coordination with the COO or President, Executive vice president and Vice presidents of the functional Area Responsibilities of Top Management: • Provide executive leadership and a strategic vision The directing of activities toward the accomplishment of corporate objectives Sets the tone for the entire corporation • Manage the strategic planning process A description of what the company is capable of becoming Often communicated in the mission statement CEO and Clear Strategic Vision Common Characteristics: • Communicate a strategic vision • Initiate and lead the strategy process • Lead the organization: set performance standard, ethical standards, motivate employees • Balance the decision making process: propose, deiced and delegate • Provide the link between the owners and the organization ... HƯỚNG - Chúng ta ai? - Triết lý & giá trị gì? - Các nhu cầu kinh tế trị, xã hội cần phải thoả mãn / giải gì? - Làm để dự đoán đáp ứng nhu cầu hay vấn đề ? - Làm đáp ứng liên đới chúng ta? - Điều... thành tích Đề sách Thông tin phản hồi Hình thành chiến lược Triển khai chiến lược Đánh giá chiến lược SỨ MẠNG - MISSION Được hiểu mục tiêu hay lý tồn tại, ý nghóa tồn họat động tổ chức Nó cho... tình khêu gợi sôi - Phản ánh lý tưởng tiêu chuẩn tuyệt hảo - Làm rõ mục đích định hướng TẦM NHÌN / VISSION Cách phát triển tuyên bố tầm nhìn - Tổ chức buổi họp phát sinh ý tưởng - Vẽ hình ảnh mong