Bài giảng Quản lý chiến lược: Phân tích môi trường kinh doanh, môi trường bên ngoài trình bày mục đích phân tích môi trường kinh doanh, các yếu tố môi trường vĩ mô, cấu trúc ngành, các yếu tố ảnh hưởng đến cấu trúc ngành,... Mời các bạn cùng tham khảo.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI What Is Situation Analysis? Focuses on two considerations A company’s INTERNAL ENVIRONMENT Its competencies, capabilities, resource strengths and weaknesses, and competitiveness A company’s EXTERNAL ENVIRONMENT Industry and competitive conditions Thông tin phản hồi Thực việc kiểm soát bên để xác định cô hội đe doạ chủ yếu Xem xét nhiệm vụ mục tiêu chiến lược Thiết lập mục tiêu dài Thiết lập mục tiêu hàng năm Phân phối nguồn tài nguyên Xét lại mục tiêu kinh doanh Thực kiểm soát nội để nhận diện điểm mạnh yếu Lựa chọn chiến lược để theo đuổi Thực Đ lường đánh giá thành tích Đề sách Thông tin phản hồi Hình thành chiến lược Triển khai chiến lược Đánh giá chiến lược MỤC ĐÍCH PHÂN TÍCH Mục đích phân tích môi trường bên phải được: Cơ hội công ty gì? Nguy cần phải đối phó gì? The Components of a Company’s Macro-Environment MACROENVIRONMENT The Economy at Large Suppliers Rival Firms Substitutes COMPANY New Entrants IMMEDIATE INDUSTRY AND COMPETITIVE ENVIRONMENT Buyer s CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Các yếu tố Chính trị pháp lý „Hệ thống quan điểm, đường lối sách, hệ thống pháp luật, xu hướng trị,… „Mức độ ổn định trị „Quy định chống độc quyền „Môi trường „Thuế „Ưu đãi đặc biệt „Quy định ngoại thương „Quy định quảng cáo khuyến „Đầu tư … CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Các yếu tố Kinh tế „ Giai đoạn chu kỳ kinh tế „ Xu hướng GDP „ Lãi suất ngân hàng „ Nguồn cung cấp tiền „ Tỷ lệ lạm phát „ Chính sách tài chính, tiền tệ nhà nước „ Mức độ thất nghiệp „ Quy định chế độ lương „ Thu nhập „ … Tỷ lệ phát triển kinh tế Lãi suất Tỷ giá hối đoái Tỷ lệ lạm phát CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Các yếu tố Công nghệ „ Các thành tựu khoa học „ Chính sách R&D „ Chi phí cho nghiên cứu phát triển ngành „ Chính sách bảo vệ quyền „ Yêu cầu sản phẩm „ Mức độ tự cải tiến sản phẩm „ Xu hướng công nghệ „ Chuyển giao công nghệ „ … CHU KỲ SỐNG CỦA CÔNG NGHỆ Hoàn thành R&D tiến công nghệ công nghệ B công nghệ A Nổ lực R&D công nghiệp CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Các yếu tố Công nghệ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Các yếu tố Xã hội Thay đổi lối sống Kỳ vọng nghề nghiệp Chủ nghóa khách hàng Quy mô gia đình Tăng dân số Phân phối tuổi dân Tái định cư/ chuyển vùng Độ tuổi Tỷ lệ sinh … Tác động cạnh tranh Một số yếu tố đối thủ cần đánh giá: Thị phần Dòng sản phẩm Hệ thống phân phối Giá Hiệu quảng cáo Thiết bị Năng suất Kinh nghiệm Chi phí nguyên vật liệu Tài Chất lượng R&D Nhân lực Khách hàng Bằng phát minh/bản quyền Công nghệ Uy tín … 18 Ma trận hình ảnh cạnh tranh - Xác định đối thủ khác ngành phản ứng với yếu tố môi trường vó mô tốt đến mức Lập danh mục yếu tố chiến lược quan trọng Xác định mức độ quan trọng yếu tố Điểm đánh giá công ty Tính điểm có trọng số yếu tố Cộng điểm có trọng số yếu tố Ma trận hình ảnh cạnh tranh Yếu tố Trọng sô’ Công ty A Công ty B Điểm Điểm có trọng số Điểm Điểm có trọng số Thị phần 0.2 0.6 0.4 Khả cạnh tranh giá 0.2 0.2 0.8 Vị trí tài 0.4 0.8 0.4 Chất lượng SP 0.1 0.4 0.3 Lòng trung thành khách hàng 0.1 0.3 0.3 Tổng số điểm quan trọng 1.0 2.3 2.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HỬƠNG ĐẾN CẤU TRÚC NGÀNH Các yếu tố định quyền lực nhà cung cấp • Mức độ khác biệt hoá yếu tố đầu vào • Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp so với chi phí biến đổi hãng SX • Mức độ sẵn có đầu vào thay • Mức độ quan trọng ngành nhà cung cấp • Chi phí mua hàng nhà cung cấp so với tổng chi phí mua hàng XN • Tầm quan trọng đầu vào chất lượng đầu XN • Khả liên kết nhà cung cấp so với liên kết hãng SX • Những ràng buộc nhà cung ứng lao động • Niềm tin nhà cung cấp ngành công nghiệp CÁC YẾU TỐ ẢNH HỬƠNG ĐẾN CẤU TRÚC NGÀNH Nguy SP thay • Mức giá SP thay so với giá SP doanh nghiệp • Mức độ sẵn có SP thay • Mức độ đa dạng hoá SP thay • Chi phí chuyển đổi người mua hàng đổi sang SP thay (lớn đổi) • Xu hướng người mua SP thay • Các rào cản nhập xí nghiệp SX SP thay • Mức độ hợp tác đối thủ chống lại SP thay • Sức ép cạnh tranh ngành SX SP thay • Niềm tin hãng SX SP thay ngành CÁC YẾU TỐ ẢNH HỬƠNG ĐẾN CẤU TRÚC NGÀNH Những nguy nhập • Tính kinh tế nhờ quy mô • Rào cản độc quyền • Chi phí người mua thay đổi nhà cung cấp lớn • Khả tiếp cận kênh phân phối • Khả có quy trình SX hay bí công nghệ • Những trợ giúp/ sách bảo hộ phủ • Sự trả đũa có đối thủ nhập • Chính sách phủ CÁC YẾU TỐ CHÍNH TRỊ Ngành CN Nhà cung ứng CÁC YẾU TỐ KINH TẾ Đối thủ tiềm ẩn DN & Cạnh tranh Khách hàng SP thay CÁC YẾU TỐ XÃ HỘI CÁC YẾU TỐ CÔNG NGHỆ Những áp lực tác động đến phát triển lực lượng cạnh tranh lực lượng Những ảnh hưởng thời gian tới Chính phủ luật pháp Kinh tế Xã hội dân số Công nghệ lực lượng tương lai Những kết quả/ vấn đề chủ yếu Analyzing Driving Forces Identify those forces likely to exert greatest influence over next - years Usually no more than - factors qualify Assess impact What difference will the forces make (favorable? unfavorable?) Scanning the External Environment Analysis of Societal Environment Economic, Sociocultural, Technological, Political-Legal Factors Market Analysis Customer Analysis Competitor Analysis Supplier Analysis Interest Group Analysis Prentice Hall, 2000 Selection of Strategic Factors • Opportunities • Threats Chapter Governmental Analysis 59 CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG Điều quan trọng cần thiết khơng nên xem thuận lợi trở ngại hội nguy Vì khi tiến hành hội nguy dẫn tới trường hợp có đến hàng trăm hay hàng ngàn hội nguy Điều khơng gây thêm chi phí cho việc phân tích mà cịn làm cho người ta khơng nhận hội nguy thực ngại cho việc đề xuất phương án chiến lược Chính vậy, cần sử dụng phương pháp thỏa đáng, giới hạn, xếp, ý đến hội tốt nguy xấu từ tìm cân đối điểm mạnh, điểm yếu nguồn lực cho có lợi Chú trọng yếu tố môi trường Các thành phần môi trường khác ảnh hưởng đến chiến lược khác thời điểm khác Các yếu tố môi trường VẪN TIẾP TỤC THAY ĐỔI chiến lược ĐANG TRIỂN KHAI Một số nhà quản lý có xu hướng rút ngắn kế hoạch dài hạn đối phó với thay đổi môi trường Cần có đủ nguồn lực cam kết lãnh đạo để quản lý chiến lược cách chủ động (proactively) CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG Hình 3.3: Ma trận đánh giá mức độ ưu tiên tác động (O/T) Mức độ tác động đến doanh nghiệp Cao Cao Trung bình Thấp Ưu tiên cao Ưu tiên cao Ưu tiên vừa Xác suất Trung Ưu tiên cao Ưu tiên vừa Ưu tiên thấp xảy bình Thấp Ưu tiên vừa Ưu tiên thấp Ưu tiên thấp MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI (EFE) - Tóm tắt, đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố bên đến công ty - Thường sử dụng Phương pháp chuyên gia Lập danh mục yếu tố bên quan trọng Xác định mức độ quan trọng yếu tố Gán hệ số cho yếu tố Tính điểm yếu tố Cộng điểm yếu tố danh mục MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI (EFE) ‟ Công ty Maytag Các yếu tố bên Trọng số Điểm Điểm có trọng số Nhận xét 20 10 05 05 10 2 80 50 05 10 20 10 10 15 4 40 40 45 Mua lại Hoover Chất lượng Maytag Ít đại diện Maytag Mất thời gian Maytag yếu kênh Có vị trí tốt Có vị trí tốt Hoover yếu toàn cầu 05 10 05 20 Nghi ngờ Chỉ có c Cơ hội Liên kết kinh tế EC Sở thích đồ gia dụng chất lượng Phát triển kinh tế châu Thị trường mở Đông u Khuynh hướng “siêu dự trữ” Đe doạ Gia tăng luật lệ phú Cạnh tranh mạnh Mỹ Whirlpool Electrolux mạnh lên toàn cầu Lợi sản phẩm Các công ty SX đồ gia dụng Nhật Tổng 1.00 ... 0.4 Khả cạnh tranh giá 0.2 0.2 0.8 Vị trí tài 0.4 0.8 0.4 Chất lượng SP 0.1 0.4 0 .3 Lòng trung thành khách hàng 0.1 0 .3 0 .3 Tổng số điểm quan trọng 1.0 2 .3 2.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HỬƠNG ĐẾN CẤU TRÚC... đổi môi trường Cần có đủ nguồn lực cam kết lãnh đạo để quản lý chiến lược cách chủ động (proactively) CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG Hình 3. 3: Ma trận đánh giá mức độ ưu tiên tác động (O/T) Mức độ tác... phần môi trường khác ảnh hưởng đến chiến lược khác thời điểm khác Các yếu tố môi trường VẪN TIẾP TỤC THAY ĐỔI chiến lược ĐANG TRIỂN KHAI Một số nhà quản lý có xu hướng rút ngắn kế hoạch dài