CHUONG 2 NGHIEN CUU MOI TRUONG BEN NGOAI 2.1 KHAI NIEM 2.2 MOI TRUONG VI MO 2.3 MOI TRUONG VI MO
2.4 MA TRAN DANH GIA CAC YEU TO MOI TRUONG BEN NGOAI (EFE)
Trang 22.1 KHALNIEM
Moi (rường Hư một tô chức là gì? Đó là
những Mau tố, những lực lượng, những thể
chế Năm bên ngoài của doanh nghiệp
Trang 32.2 MOI TRUONG VI MO
Các yêu tô kinh tê Các yêu tô xã hội Dân số
Các yêu tô Chính trị và Chính phủ Các yêu to tw nhién
Trang 42.2.1 Các yêu tô kinh tế:
Trang 52.2.1 Cúc yêu tô kinh tế ứ TT” Aa? ~\\ b> © ee : ^^ an YẾU TÓ Tà [DĐ Sho LA te <9 ANC ; “ a Se — =~ « ỪÉ “5 — ==x “ P “~~ l # LIsuíNGẢNH Hhoệ = `
Kein SACH TÀI CHÍNH A TIEN
Trang 6
2.2.3 Những yêu tô xã hội:
*» Những thái độ đôi với chất lượng
đời sông
+ Tiêu chuẩn đạo đức, lỗi sông
Trang 92.2.5 Những yêu tô tự nhiên:
Các loại tài ngun ©O nhiễm mơi trường
Thiêu năng lượng
Cách thức sử dụng
Trang 102.2.6 Yêu tô công nghệ và kỹ thuật:
Trang 122.3 MOI TRUONG VI MO:
Môi trường vi mô bao gôm 5 yêu tô cơ bản là:
+» Đôi thủ cạnh tranh, %* Người mua,
« Nguoi cung cap,
+» Các đôi thủ mới tiêm ẩn và
Trang 13
CAC DOITHU CANH ; :
1= TRONG NGÀNH KHACH HANG
Trang 14
2.3.1 Đôi thủ cạnh tranh
ĐỎI THỦ CANH TRANH TRONG-NGÀNH
- SỐ LƯỢNG DOANH NGHIỆP THAM GIA CANH TRANH
- MỨC DO TANG TRUONG CUA NGANH -CO CAU CHI PHI
Trang 16TNhững điều đối thủ canh tranh mu6én dat tới TMftg¿ C dich tiuvong lai O tAt cả các cấp quan ly va da chiéu TNhững điều đối thú cạnh tranh dang lAm wa c6 thé lam CtểỢC Chién luwoc hién tai Doanh nghiép hién dang canh tranh nhu thé nao ? a ranh là gì”
- Điều gì có thể giúp đối thú
Trang 17a Muc tieu_tuong Iai:
* Các yêu tô chủ yêu cân điêu-tra các mục tiêu của đối thủ cạnh tranh là:
+ Các mục tiêu về tài chính;
+ Thái độ đôi với các rủi ro;
+ Quan điểm hoặc giá trị về mặt tô chức;
* Co cau td chức;
+ Các hệ thơng kiêm sốt và động viên;
+ Các nhà quản trị, nhất là tông øiám đốc điều hành; +» Sự nhất trí các nhà quản trị về hướng đi trong tương
PVE
+ Thành lập Hội đồng quản trị;
Trang 18*Nếu đôi thủ cạnh tranh là một tô chức lớn thì cần xem xét thêm các van dé sau đây:
* Ket qua hoat dong hién tại của công ty mẹ, như mức tăng trưởng doanh số bán ra, tỷ lệ sinh lời v.v
Các mục tiêu tong quát của công ty mẹ
Tam quan trọng của đơn vị doanh nghiệp đối với công ty |] [tà
» Lý do vì sao công ty mẹ tham øia vào một ngành kinh doanh đó
Mỗi quan hệ kinh tế giữa các đơn vị trong cùng một công ty mẹ, như hội nhập dọc và cùng nghiên cứu phat trién
Trang 19Các chiên lược chung của công ty mẹ
Chỉ tiêu doanh số bán ar we Fe khó`khăn hạn chế lãi suất
đầu tư, những hạn chế vê vốn đâu tư do`hiệu suất và nhu câu của các đơn vị khác trong cùng doanh nghiệp
Kế hoạch đa dạng hoá ngành hàng
Cơ cầu tô chức của công ty mẹ, gôm các định chê quan:hệ,
vị frí và mục tiêu của từng đơn vị
Sơ đồ kiểm soát và thù lao cho lãnh đạo chỉ nhánh
Trang 20Những-câu hoi mau chốt:
“Cac chi tiêu được dùng làm cơ sở cho việc phân loại doanh nghiệp
“Don vi nao được coi là mũi nhọn?
+ Những đơn vị nào hoạt động có lãi và những doanh nghiệp nào lô?
Trang 23STT CAU HOI
1 Các điểm mạnh của những nhà cạnh tranh chủ yếu là gi? 2 Các điểm yếu của những nhà cạnh tranh chủ yéu 1a gi?
3 Những mục tiêu và chiến lược của những nhà cạnh tranh chu vêu 1la gi?
4 Băng cách nào các đối thú cạnh tranh chủ yêu có nhiều khá nang nhat dé ang pho vGi moi truong bên ngoai?
5 Các đối thú cạnh tranh chủ yếu có thể gây ánh hưởng như thé nao đồi với các chiên lược có thé lua chon ctia cong ty chung ta?
6 Các chiến lược cúủúa chúng ta có thể ảnh hưởng như thể nào đi với các đôi thủ canh (ranh chú vêu?
7 Vi tri cua các sản phẩm và dịch vụ cua chung ta nhu thé nao SO với những đôi thú canh (ranh chú vêu?
8 Cac cong ty moi tham du wao va cac doanh nghiép ca rtt ra khoi nganh nhu thé nao?
9 Các nhân tố quan trọng nào đã tạo ra vị thế cạnh tranh của chung ta trong nganh?
10 Xếp hạng về doanh số và lợi nhuận của những đối thủ cạnh tranh chú yêu thay đi mhư thề mào trong những năm gân day? Tai sao cé nhirng thay doi xép hang nay?
11 Bán chất của môi quan hệ giữa những nhà cung cấp và nhà phan phoi trong nganh la gi?
12 Cac san pham va dich vu thay thế có thé lA méi de doa dén mức nào đối với những đối thủ cạnh tranh trong ngành?
Trang 24Các biện pháp thu thap thong tin của đôi thủ cạnh tranh:
Mua các dữ kiện điện toán được lưu trữ
+» Mua sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh rồi sau
đó đem phần tích kỹ lưỡng
+ Đi thăm các nhà máy với một tên khác
+ Đêm các xe tải rời kho hàng của các đôi thủ cạnh
tranh
+ Nghiên cứu các bức ảnh chụp từ trên không + Phân tích các hợp đông lao động
+ Phần ate cac quang cao
Trang 25Các biện pháp thu thap thong tin cua doi thu canh tranh (tt):
+ Xâm nhập dân dân vào các hoat-động kinh doanh của đôi thủ cạnh tranh và khách hàng của họ
+» Phỏng vẫn nhà cung cấp đề tính xem các đôi thủ
cạnh tranh đang sản xuât bao nhiều
Dùng các khách hàng đề đưa ra các yêu cầu trả
giá qua điện thoại
+ Khuyến khích các khách hàng quan trọng phơi II \N WU Es thong tin canh tranh
+ Phỏng vẫn các nhân viên cũ của đối thủ cạnh
tranh
+ Phỏng vẫn các chuyên gia đã làm việc trực tiếp
Trang 26Các biện pháp thu thập thông tin
của đôi thủ cạnh tranh (ff):
Lôi kéo những nhà quản Mi chủ chốt của các đối thủ cạnh tranh khỏi các công ty mà họ đang làm việc
» Thực hiện các cuộc phong | van bang dién thoại đề khiến nhân viên của các đối thủ cạnh tranh để Ke
thong tin
“ Gui cac DM Sra WUE cuộc họp mậu dịch để
phỏng vân các nhân viên kỹ thuật của đối thủ cạnh KH và
Trang 27
\) su TIN NHIEM CUA KHACH HANG LA TAI SAN VO GIA CUA DOANH NGHIEP
Trang 28NHA CUNG CAP
THIET LAP DUOC MOI QUAN HE TOT VOI NHA CUNG UNG MANG LAI NHIEU LOI THE CHO DOANH NGHIEP
(3 KHI NHÀ CUNG ỨNG CÓ ƯU THẺ Nang gia dau vào
Giam chât lượng đầu vào Cung cấp dịch vụ kém hơn
@ KHI NÀO NHÀ CUNG CÁP CÓ KHẢ NĂNG ÉP GIÁ
Công ty mua hàng không phải là khách hàng quan trọng Khó khăn & tốn kém khi chuyền sang mua của người khác
Có ít sản phẩm thay thế & quan trọng đối với công ty mua hàng Người mua khó theo đuôi chiến lược hợp nhất về phía sau
Trang 302.3.4 Đôi thủ tiêm ân mới (tt)
* Doi thu moi tham gia kinh doanh trong ngành có thể làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp
+ Doanh nghiệp duy trì hàng rào ngăn cần sự
xâm nhập từ bên ngoài băng cách:
> Lợi thê do sản xuất trên qui mồ lớn,
> Da dang hoa sản phầm,
> Có nguồn tài chính mạnh,
> Có kênh tiêu thụ vững vàng và ưu thê về giá
Trang 312.3.5 Sản phẩm thay thé
Sức ép do các sản phẩm thay thế làm hạn chê tiêm năng lợi nhuận của ngành do
Trang 322.4 MA TRẬN ĐÁNH (
MÔI TRƯỜNG E
an trong cho mol
hân loại được ân
Trang 33
2.4 MA TRAN-DANH ¢
Trang 34`ếu tố bên ngoài chủ yếu Số điểm quan trong loại Quan trong 1 Lam phat 0,10 3 0.30 3 Ýhũ nhập quốc dân tăng TH 200211 T1 nu và TT sờ G38
3 Lai suất ngân hàng 0.15 3 0.45
4 Sự di chuyển dân số từ mông thôn 0,05 3 0.15 ra thành thị
5 Tỷ lệ tang dan sé 0.10 0.20
G6 Tình hình thất nghiệp giãm 0.06 2 0.12
5 Ce SRK RS Sk Ch nhủ Hs 0-15 TT 04s"
8 O nhiém m6i truong 0,05 2 0,10
3 Chiến le TUẾnN tường oa eRe TT TT 036 thu canh tranh quan trong
10 Điện toán hố hệ thống thơng tin 0.10 4 0.40
Trang 352.5 MA TRÂN HÌI TRA ảnh cạnh tra lữa hai ma trậ c công ty đôi thủ
øiá của các công f}
Trang 36Bang 2.4: Ma tran hình a Cong ty canh tranh mau Cong ty canh tranh Cong ty canh tranh 1 2
Mire Diém Diém Diém
độ |Phan quan | Phân | quan Phân | quan
Trang 37hiệu quả đôi với c¿
trong
Trang 38CÂU HOI ON TAP
1 Phân tích yêu tô kinh tế và cho vi du minh hoa phản h của doanh nghiệp mà Anh (Chị) biết với
Wal tô này
2 Phân tích yếu tô chính trị và Chính phủ và cho ví dụ minh họa phản ứng của doanh nghiệp mà
Anh (Chị) biết với yêu tô này
3 Phân tích yếu tô xã hội và cho ví du minh hoa phản h của doanh nghiệp mà Anh (Chị) biết với
Wal tô này
4 Phân tích yêu tô dân số và cho ví dụ minh hoa
phản ứng của doanh nghiệp mà Anh (Chị) biêt Với
Trang 39én ngoai va cho xay dung ma tran
cho vi du minh hoz L1