Chiến lược phát triển của công ty cổ phần 3t giai đoạn 2009 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp HCM - HỌ VÀ TÊN: LÂM MINH TẤN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN 3T GIAI ĐOẠN 2009 - 2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2008 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp HCM - HỌ VÀ TÊN: LÂM MINH TẤN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN 3T GIAI ĐOẠN 2009 - 2015 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGƠ QUANG HN Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2008 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình quản trị chiến lược tồn diện Hình 1.2: Mơ hình áp lực Micheal E Porter Hình 1.3: Mơ hình ma trận EFE Hình 1.4 : Mơ hình chuổi giá trị cơng ty Micheal E Porter Hình 1.5: Mơ hình ma trận IFE Hình 1.6: Mơ hình ma trận chiến lược Hình 1.7: Mơ hình ma trận QSPM Hình 1.8: Lưới chiến lược cho việc xâm nhập thị trường Hình 1.9: Lưới chiến lược cho việc phát triển thị trường Hình 1.10: Lưới chiến lược cho việc phát triển sản phẩm Hình 1.11: Lưới chiến lược cho hội nhập Hình 1.12: Lưới chiến lược cho đa dạng hố Hình 1.13: Đối chiếu khác biệt cấu cạnh tranh ngành nhỏ phân tán ngành lớn hợp nhất………………………………………………………………… trang 16 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần 3T trang 20 Hình 2.2 : Cơ cấu sản phẩm Công ty Cổ phần 3T trang 22 Hình 2.3: Biểu đồ tăng trưởng doanh thu lợi nhuận năm 2005, 2006, 2007 trang 23 Hình 2.4: Biểu đồ doanh thu năm 2005, 2006, 2007 trang 28 Hình 2.5: Biểu đồ lợi nhuận chi phí năm 2005, 2006, 2007 trang 28 Hình 2.6: Biểu đồ tiêu đánh giá khả tốn trang 29 Hình 2.7: Biểu đồ tiêu kỳ thu tiền bình quân trang 29 Hình 2.8: Biểu đồ tiêu hiệu sử dụng toàn tài sản trang 29 Hình 2.9: Biểu đồ tiêu quản lý nợ trang 30 Hình 2.10: Biểu đồ tiêu sinh lợi vốn chủ sở hữu trang 30 Hình 2.11: Biểu đồ tiêu doanh lợi tổng tài sản trang 31 Hình 2.12: Tốc độ tăng GDP so với năm trước (%) trang 37 Hình 2.13: Tỷ lệ lạm phát kinh tế Việt Nam (%) trang 38 Hình 3.1 : Ma trận chiến lược Cơng ty 3T trang 52 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình kinh doanh 2005 - 2007 trang 23 Bảng 2.2: Bảng cân đối kế toán năm 2005, 2006, 2007 trang 26 Bảng 2.3: Bảng báo cáo thu nhập năm 2005, 2006, 2007 trang 27 Bảng 2.4: Ma trận đánh giá yếu tố bên trang 34 Bảng 2.5: Tình hình kinh doanh 2005 – 2007 Saicom trang 40 Bảng 2.6: Ma trận hình ảnh cạnh tranh Cơng ty Cổ phần 3T trang 42 Bảng 2.7: Ma trận đánh giá yếu tố bên trang 44 Bảng 2.8: Các tiêu phát triển hàng năm Công ty Cổ phần 3T trang 48 Bảng 3.1: Ma trận SWOT Công ty Cổ phần 3T trang 60 Bảng 3.6: Ma trận đánh giá yếu tố bên trang 56 DANH MỤC CÁC CƠNG THỨC Cơng thức 2.1: Chỉ tiêu tốn thời Rc trang 28 Cơng thức 2.2: Chỉ tiêu tốn nhanh Rq trang 28 Công thức 2.3: Chỉ tiêu kỳ thu tiền bình quân DSO trang 29 Công thức 2.4: Chỉ tiêu hiệu sử dụng toàn tài sản R A trang 29 Công thức 2.5: Tỷ lệ nợ D/A trang 30 Công thức 2.6: Chỉ tiêu doanh lợi vốn chủ sở hữu ROE trang 30 Công thức 3.7: Chỉ tiêu doanh lợi tổng tài sản ROA trang 30 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ADSL : (Asymmetric Digital Subcriber Line) Đường dây thuê bao số bất đối xứng APEC : (Asia Pacific Economic Cooperation): tổ chức hợp tác kinh tế Châu Á thái bình Dương ASEM : (The Asia-Europe Meeting) : hội nghị hợp tác Á - Âu ASEAN : (Association of Southeast Asian Nations) hiệp hội nước Đông Nam Á BTS : (Base Traceiver Station) Trạm phát gốc điện thoại di động CBCNV : cán công nhân viên Nguồn DC : (Direct Current) Nguồn điện chiều Ma trận EFE : (External factors environment matrix): ma trận đánh giá yếu tố bên ngòai EPC : (Engineering, procurement of equipment, materials and civil works) Gói thầu bao gồm thiết kế, cung cấp thiết bị vật tư, xây lắp EVN Telecom : Công ty Viễn thông Điện lực FPT Telecom : Công ty Viễn thông FPT FTTx : (Fiber To The Home/Office/Curb/Building) Mạng cáp quang đến thuê bao GDP : (Gross Domestic Product) Tổng sản phẩm nội địa Ma trận IFE : (Internal factors environment matrix): Ma trận đánh giá yếu tố bên IMF : (International Monetary Fund): Quỹ tiền tệ quốc tế ISO : (International Organization for Standardization) Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế QSPM : (Quantitative strategic planning matrix): Ma trận họach định chiến lược định lượng Máy đo OTDR : (Optical Time Domain Reflectometre) Máy đo tín hiệu quang phản xạ miền thời gian R&D : (Research and Development) Nghiên cứu phát triển SWOT : (Strengths – Weaknesses – Opportunities – Threats) Ma trận kết hợp điểm mạnh - yếu – hội – nguy Công ty TNHH : Công ty Trách nhiệm hữu hạn Tp HCM : Thành phố Hồ Chí Minh Viettel Telecom : Công ty Viễn thông Quân đội Viettel VNPT : (Vietnam Post and Telecommunications Group) Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam WTO : (World Trade Organization): tổ chức thương mại giới MỤC LỤC Trang bìa Danh mục hình vẽ, bảng biểu, cơng thức, chữ viết tắt Mục lục Mở đầu CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM 1.1.1Chiến lược 1.1.2Quản trị chiến lư 1.2 NGHIÊN CỨU MÔI TRƯỜNG 1.2.1Khái niệm 1.2.2Nghiên cứu môi 1.2.2.1 Đặc điểm 1.2.2.2 Các yếu tố môi trường vĩ mô 1.2.3Nghiên cứu môi 1.2.3.1 Đặc điểm 1.2.3.2 Các yếu tố môi trường vi mô 1.3 PHÂN TÍCH NỘI BỘ 1.3.1Sản xuất kinh 1.3.2Marketing 1.3.3Tài 1.3.4Quản trị 1.3.5Nghiên cứu p 1.3.6Hệ thống thông t 1.4 XÁC ĐỊNH SỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC 1.4.1 Xác định sứ mạng 1.4.1.1 Khái niệm 1.4.1.2 Vai trò Bảng sứ mạng 1.4.1.3 Các nội dung Bảng sứ mạng 1.4.2 Xác định mục tiêu 1.4.2.1 Khái niệm 1.4.2.2 Phân loại 1.4.2.3 Những mục tiêu tăng trưởng 1.5 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC ĐỂ LỰA CHỌN 1.5.1 Các công cụ chủ yếu để xây dựng lựa chọn chiến lược 1.5.1.1 Ma trận SWOT 1.5.1.2 Ma trận chiến lược 1.5.1.3 Ma trận QSPM 1.5.2 Các chiến lược phổ biến để thực mục tiêu 1.5.2.1 Các chiến lược để thực mục tiêu tăng trưởng 1.5.2.2 Các chiến lược để thực mục tiêu suy giảm 1.5.3 Quy trình lựa chọn chiến lược 1.6 CHIẾN LƯỢC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP QUY MÔ LỚN VÀ DOANH NGHIỆP QUY MÔ NHỎ 1.6.1 Cơ cấu cạnh tranh 1.6.2 Về nguồn lực 1.6.3 Sự khác biệt chiến lược loại hình doanh nghiệp trang 17 1.6.3.1 Doanh nghiệp lớn 1.6.3.2 Doanh nghiệp nhỏ Tóm tắt chương CHƯƠNG : THỰC TRẠNG VÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN 3T 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 2.2 HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH 2.2.1 Cơ cấu sản phẩm 2.2.2 Thị trường 2.2.3 Hoạt động sản xuất kinh doanh 2005 - 2007 2.3 XEM XÉT MỤC TIÊU VÀ CHIẾN LƯỢC HIỆN TẠI 2.3.1 Mục tiêu 2.3.2 Chiến lược 2.4 PHÂN TÍCH NỘI BỘ 2.4.1 Hoạt động sản x 2.4.1.1 Quy mô 2.4.1.2 Quy trình cơng nghệ 2.4.1.3 Sử dụng lao động 2.4.2 Marketing 2.4.3 Tài 2.4.3.1 Các tiêu phân tích khả toán 2.4.3.2 Các tiêu đánh giá hiệu quản lý tài sản 2.4.3.3 Chỉ tiêu quản lý nợ 2.4.3.4 Chỉ tiêu đánh giá khả sinh lợi 2.4.4 Quản trị 2.4.4.1 Chức quản trị 2.4.4.2.Chức tổ chức 2.4.4.3 Chức điều khiển động viên 2.4.4.4 Chức kiểm tra 2.4.5 Nghiên cứu p 2.4.6 Hệ thống thông t 2.4.7 Ma trận đánh giá 2.4.8 Những mặt mạn 2.4.8.1 Những mặt mạnh (S) 2.4.8.2 Những mặt yếu (W) 2.5 NGHIÊN CỨU MÔI TRƯỜNG BÊN NGỒI DOANH NGHIỆP 2.5.1 Phân tích mơi trường vĩ mô 2.5.1.1 Viễn cảnh viễn thông Việt Nam đến năm 2015 2.5.1.2 Các yếu tố kinh tế 2.5.1.3 Các yếu tố trị – pháp luật 2.5.1.5 Yếu tố văn hoá – xã hội 2.5.1.6 Kỹ thuật – công nghệ 2.5.2Phân tích mơi trường vi mô 2.5.2.1 Đối thủ cạnh tranh 2.5.2.2 Khách hàng 2.5.2.3 Nhà cung cấp 2.5.2.4 Đối thủ tiềm ẩn 3.5.2.5 Sản phẩm thay 2.5.3Ma trận đánh giá yếu tố bên EFE 2.5.4Những hội nguy 2.5.4.1 Những hội (O) 2.5.4.2 Những nguy (T) Tóm tắt chương CHƯƠNG : XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY CỔ PHẦN 3T GIAI 3.1 SỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY 3.1.1Bảng sứ mạng củ 3.1.2Mục tiêu phát tri 3.2 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC ĐỂ LỰA CHỌN 3.2.1Ma trận SWOT 3.2.2Các phương án c 3.2.2.1 Chiến lược thâm nhập thi trường 3.2.2.2 Chiến lược phát triển thị trường 3.2.2.5 Chiến lược chỉnh đốn đơn giản 3.2.3Ma trận chiến lư 3.3 CHỌN LỰA CHIẾN LƯỢC ĐỂ THỰC HIỆN MỤC TIÊU 3.3.1Lựa chọn chiến l 3.3.2Đánh giá chiến l 3.4 GIẢI PHÁP VỀ QUẢN TRỊ 3.4.1Các sách đ 3.4.2Phân bổ nguồn lự 3.4.3Cơ cấu tổ chức p 3.5 GIẢI PHÁP MARKETING 3.5.1Chiến lược đa 3.5.2Chiến lược giá 3.5.3Chiến lược chăm 3.5.4Chiến lược xây d 3.6 GIẢI PHÁP TÀI CHÍNH 3.7 GIẢI PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN 3.8 GIẢI PHÁP HỆ THỐNG THÔNG TIN 3.8.1Các loại thông ti 3.8.2Chế độ thơng tin Tóm tắt chương CÁC KIẾN NGHỊ Đối với nhà nước Đối với chủ đầu tư Đối với Công ty KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1: Ma trận QSPM Công ty Cổ phần 3T PHỤ LỤC 2: Mẫu bảng vấn chuyên gia 60 công ty phận công ty thông qua hệ thống website, hệ thống văn bản, bảng thơng báo Tóm tắt chương 3: Hiện nay, Cơng ty Cổ phần 3T chưa có chiến lược phát triển lâu dài, mà chủ yếu xây dựng kế hoạch kinh doanh cho năm theo tình hình trước mắt Do đó, cần có định hướng chiến lược cụ thể lâu dài để làm sở cho việc phát triển bền vững Qua phân tích mơi trường bên ngồi phân tích nội chương 2, ta rút hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu công ty, kết hợp yếu tố lại ma trận SWOT, ta vạch chiến lược mà cty chọn lựa Chiến lược thâm nhập thị trường, Chiến lược phát triển thị trường, Chiến lược chỉnh đốn đơn giản Với công cụ ma trận chiến lược ma trận QSPM, ta xác định cần thiết chọn lựa thực chiến lược với thứ tự ưu tiên: Chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược chỉnh đốn đơn giản Chiến lược phát triển thị trường Trong trình triển khai thực chiến lược chọn cho giai đoạn phát triển 2009 – 2015, Công ty Cổ phần 3T nên thực chiến lược hỗ trợ Chiến lược hội nhập phía trước Chiến lược hội nhập phía sau nhằm nâng cao lực chủ động hoạt động sản xuất, kinh doanh Để thực chiến lược đó, cần định hướng giải pháp để triển khai, bao gồm tất mặt hoạt động công ty Những giai pháp bao gồm giải pháp mặt quản trị, marketing, tài chính, R & D, xây dựng hệ thống thông tin Các giải pháp nêu định hướng lâu dài nhiều năm, năm, phận, công ty cần lập kế hoạch chi tiết cụ thể, để làm sở cho phận thực giai đoạn, năm, Ban Lãnh đạo công ty phải tổ chức xem xét, đánh giá việc thực hiện, rút kinh nghiệm để phát huy mạnh, khắc phục 61 thiếu sót, tồn phải đạt mục tiêu đề sau giai đoạn thực chiến lược CÁC KIẾN NGHỊ: * Đối với Nhà nước: - Nghiên cứu cải tiến thủ tục hoạt động đầu tư, xây dựng bản, cho bảo đảm kiểm sốt, quản lý mà khơng gây phức tạp phía chủ đầu tư lẫn nhà thầu - Nới lỏng quy định nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp dễ tiếp cận nguồn vốn trung dài hạn để mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh - Kiến nghị Nhà nước đẩy mạnh biện pháp chống tham nhũng, tra phát hiện, loại bỏ cán tham nhũng, sách nhiễu, nhằm hoá hàng ngũ cán bộ, tạo điều kiện hoạt động công cho doanh nghiệp chấp hành nghiêm luật pháp, quy định Nhà nước * Đối với chủ đầu tư: - Công khai, minh bạch tiêu chí việc gọi thầu, xét thầu - Thực cam kết hợp đồng nghĩa vụ tốn - Nhiệt tình hợp tác, hỗ trợ nhà thầu trình triển khai hợp đồng * Đối với Công Ty: - Tạo điều kiện thuận lợi cho phận công ty thực giải pháp chiến lược - Chú trọng đến yếu tố người, thực chế độ ưu đãi, động viên, khuyến khích phát huy khả trí tuệ, tổ chức đào tạo, huấn luyện, nâng cao kỹ chun mơn - Phải có cam kết, đồng lòng từ lãnh đạo đến nhân viên việc thực chiến lược đề KẾT LUẬN : Trong kinh tế thị trường, môi trường cạnh tranh gay gắt, muốn thành đạt kinh doanh giành thắng lợi cạnh tranh, doanh nghiệp phải có chiến lược phát triển phù hợp với đặc thù phải triển khai thực cách có hiệu Cơng ty Cổ phần 3T đơn vị 62 định vị thị trường chuyên ngành Tuy nhiên, giai đoạn phát triển, việc hoạch định thực chiến lược đắn khẳng định bước lên công ty Để thực tốt chiến lược phát triển Công ty Cổ phần 3T giai đoạn 2009 – 2015 cần lưu ý đến điểm: - Giai đoạn đầu nên tập trung cho chiến lược thâm nhập thị trường nhằm củng cố giữ vững thị phần tại, nâng cao suất, chất lượng sản xuất kinh doanh Song song đó, triển khai bước chiến lược chỉnh đốn đơn giản, nhằm xây dựng máy tổ chức thật vững mạnh - Trên sở chiến lược phát triển xây dựng tài liệu này, triển khai xây dựng kế hoạch chi tiết cụ thể cho phận để đưa vào áp dụng thực tế - Thực đầy đủ quy chế, sách nhằm tạo động lực cho việc phát triển - Ln tranh thủ đồng tình ủng hộ cấp thẩm quyền, tạo hoà nhập, gần gủi với quan, tổ chức có liên quan hoạt động công ty Việc xây dựng chiến lược, chương trình hoạt động kế hoạch thực công ty phải quan tâm đặc biệt thực sở nghiên cứu khoa học nghiêm túc đầy đủ, từ giúp cho doanh nghiệp có bước phát triển lên vững thương trường phục vụ khách hàng ngày hoàn hảo hơn, chất lượng phục vụ tốt TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Lan Anh (2000), Quản lý chiến lược, NXB Khoa học & Kỹ thuật PGS.TS Nguyễn Thị Cành (2004), Phương pháp phương pháp luận nghiên cứu khoa học kinh tế, NXB Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh PGS TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Th.S Phạm Văn Nam (2003), Chiến lược & sách kinh doanh, NXB Thống kê Nguyễn Hữu Lam, Đinh Thái Hạng, Phạm Xuân Lan (1998), Quản trị chiến lược phát triển vị cạnh tranh, NXB Giáo dục Nguyễn Tấn Phước (1999), Quản trị chiến lược & sách kinh doanh, NB Đồng Nai TS Nguyễn Quang Thu (2005), Quản trị tài bản, Nhà Xuất Thống kê, 2005 Don Taylor, Jeanne Smalling Archer (2004), Để cạnh tranh với người khổng lồ”, Nguyễn Tiến Dũng dịch, NXB Thống Kê FRED R.DAVID, Concepts of strategic management, NXB Thống kê Quy chế hoạt động báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty Cổ phần 3T năm 2005, 2006, 2007 10 Các trang thông tin điện tử: - Bộ Kế hoạch đầu tư: www.mpi.gov.vn - Tạp chí điện tử Xã hội Thơng tin - www.imf.org - www.hochiminhcity.gov.vn - Tổng Cục Thống kê: www.gso.gov.vn PHẦN PHỤ LỤC PHỤ LỤC : Ma trận QSPM Của Công ty Cổ phần 3T Ø Ma trận QSPM cho chiến lược kết hợp SO: Các yếu tố quan trọng TT · Các yếu tố bên trong: ngày phát triển khoa học đơn vị ngành phong phú định mạnh độ chiếm đa số công ty triển quản trị chưa chặt chẻ 10 lý kinh doanh · Các yếu tố bên ngồi: - Viễn thơng Việt Nam tăng trưởng mạnh bền vững - Các tập đồn viễn thơng nước ngồi đầu tư mạnh vào việt nam ổn định kinh tế bị chững lại - Pháp luật ngày hoàn thiện thủ tục phức tạp cản trở phát triển dân tăng chỉnh trang thành đô thị đại dân số đông vào thu nhập trung bình 10 phát triển nhanh Cộng tổng số điểm hấp dẫn Ø Ma trận QSPM cho chiến lược kết hợp ST: Các yếu tố quan trọng TT · Các yếu tố bên trong: ngày phát triển khoa học đơn vị ngành phong phú định mạnh độ chiếm đa số công ty triển quản trị chưa chặt chẻ 10 lý kinh doanh · Các yếu tố bên ngoài: tăng trưởng mạnh bền vững nam ổn định kinh tế bị chững lại - Pháp luật ngày hoàn thiện thủ tục phức tạp cản trở phát triển dân tăng chỉnh trang thành đô thị đại dân số đơng vào thu nhập trung 10 bình phát triển nhanh Cộng tổng số điểm hấp dẫn Ø Ma trận QSPM cho chiến lược kết hợp WO: Các yếu tố quan trọng TT · Các yếu tố bên trong: ngày phát triển khoa học đơn vị ngành phong phú định mạnh độ chiếm đa số công ty triển quản trị chưa chặt chẻ 10 lý kinh doanh · Các yếu tố bên ngoài: tăng trưởng mạnh bền vững nam ổn định kinh tế bị chững lại - Pháp luật ngày hoàn thiện thủ tục phức tạp cản trở phát triển dân tăng chỉnh trang thành đô thị đại dân số đơng vào thu nhập trung 10 bình phát triển nhanh Cộng tổng số điểm hấp dẫn Ø Ma trận QSPM cho chiến lược kết hợp WT: Các yếu tố quan trọng TT · Các yếu tố bên trong: ngày phát triển khoa học đơn vị ngành phong phú định mạnh độ chiếm đa số công ty triển quản trị chưa chặt chẻ 10 lý kinh doanh · Các yếu tố bên ngoài: tăng trưởng mạnh bền vững nam ổn định kinh tế bị chững lại - Pháp luật ngày hoàn thiện thủ tục phức tạp cản trở phát triển dân tăng chỉnh trang thành đô thị đại dân số đông vào thu nhập trung 10 bình phát triển nhanh Cộng tổng số điểm hấp dẫn PHỤ LỤC MẪU BẢNG PHỎNG VẤN CÁC CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG TT DANH MỤC CÁC YẾU TỐ Quy mô kinh doanh phát triển Mối quan hệ tốt với đơn vị ngành Hoạt động marketing chưa phong phú Nguồn lực tài chưa ổn định Hoạt động quản trị chưa mạnh Lực lượng nhân trẻ, có trình độ chiếm đa số Hoạt động R&D chưa phát triển Hệ thống thông tin phục vụ quản trị chưa thực hồn hảo Xây dựng quy trình làm việc khoa học 10 Công ty chưa ứng dụng tốt công nghệ thông tin kinh doanh MẪU BẢNG PHỎNG VẤN CÁC CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN NGÒAI TT Các yếu tố bên ngồi I Mơi trường vĩ mơ 10 Viễn thông Việt Nam tăng trưởng mạnh bền vững Các tập đồn viễn thơng nước ngồi đầu tư mạnh vào Việt Nam Tình hình trị ổn định Pháp luật ngày hòan thiện Nạn quan liêu tham nhũng gây ngăn trở hoạt động kinh doanh Lạm phát tăng, phát triển kinh tế chững lại Thu nhập bình quân người dân tăng Mật độ dân số thành phố Hồ Chí Minh cao, thu nhập người dân trung bình Thành phố Hồ Chí Minh ngày chỉnh trang thành đô thị văn minh Kỹ thuật công nghệ giới phát triển nhanh II Môi trường vi mô 10 Các cơng ty cạnh tranh có tiềm lực mạnh Sự thuận lợi việc gia nhập ngành Yêu cầu đổi công nghệ từ khách hàng Nhiều nhà cung cấp cho khách hàng lựa chọn Sự cạnh tranh giá ngày gay gắt Chính sách hậu chăm sóc khách hàng Chất lượng sản phẩm từ phía nhà cung cấp đầu vào Sự độc quyền cung cấp yếu tố đầu vào Sự xuất nhiều đối thủ Sản phẩm viễn thơng chuẩn hố nên có nhiều chủng loại thay ... cho Công ty Cổ phần 3T, để tồn phát triển, phải xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp triển khai đồng nhằm đạt mục tiêu phát triển bền vững Đề tài ? ?Chiến lược phát triển Công Ty Cổ phần 3T giai. .. VÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN 3T 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY : 2.1.1) Lịch sử hình thành phát triển: Công ty Cổ phần 3T công ty cổ phần tư nhân, thành lập theo... Chương 2: Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Công ty Cổ phần 3T Chương 3: Xây dựng chiến lược phát triển Công ty Cổ phần 3T giai đoạn 2009 – 2015 Kết luận Tài liệu tham khảo Các phụ lục LỜI