Đang tải... (xem toàn văn)
Tiểu luận trình bày khái quát về hoạch định chiến lược; khái quát về công ty cổ phần đầu tư thế giới di động; tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi; tổ chức bộ máy quản lý; đánh giá chiến lược kinh doanh của thế giới di động trong dịch Covid-19; bài học rút ra từ chiến lược kinh doanh của thế giới di động trong dịch Covid-19.
BỘ CƠNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ HỌC Đề tài: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA THẾ GIỚI DI ĐỘNG TRONG THỜI ĐIỂM KHỦNG HOẢNG KINH TẾ DO DỊCH COVID19 (01/2020 – 04/2020) Giáo viên hướng dẫn: TRẦN THỊ HUẾ CHI Lớp học phần: DHQT15G Nhóm thực hiện: NHĨM 1 TP. HỒ CHÍ MINH, THÁNG 6 NĂM 2020 Danh sách nhóm và tỉ lệ hồn thành nhiệm vụ của từng thành viên STT Họ và tên Mã số SV Võ Thành Đơ 19522311 Tỉ lệ (%) hoàn thành nhiệm vụ 95 Nguyễn Minh Hiếu 19530921 95 Đoàn Hoài Nhân 19440791 100 Nguyễn Thế Năng 19531311 95 18040301 95 Nguyễn Thị Kim Oanh Vũ Văn Thái 19517491 95 Trần Bùi Anh Thư 19484201 95 Nguyễn Thị Ngọc Thư 19482011 100 Ghi chú Nhóm trưởng LỜI CẢM ƠN “Để hồn thành bài tiểu luận này, nhóm 1 chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: Giảng viên bộ mơn Quản trị học – cơ Trần Thị Huế Chi đã giảng dạy tận tình, chi tiết để chúng em có đủ kiến thức và vận dụng vào bài tiểu luận. Và cũng cảm ơn cơ đã tận tình hướng dẫn chúng em trong q trình làm tiểu luận này. Cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh vì đã tạo điều kiện về cơ sở vật chất với hệ thống thư viện hiện đại, đa dạng các loại sách, tài liệu thuận lợi cho việc tìm kiếm, nghiên cứu thơng tin Sau cùng, bài tiểu luận được hồn thành là nhờ sự nổ lực chung của tồn bộ thành viên nhóm 1 Do chưa có nhiều kinh nghiệm làm để tài cũng như những hạn chế về kiến thức, trong bài tiểu luận chắc chắn sẽ khơng tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong nhận được sự nhận xét, ý kiến đóng góp, phê bình từ phía cơ để bài tiểu luận được hồn thiện hơn Lời cuối cùng, chúng em xin kính chúc cơ ln thật nhiều sức khỏe, thành cơng và hạnh phúc.” Nhóm 1 MỤC LỤC I. PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Sau hơn 30 năm thực hiện cơng cuộc đổi mới và hội nhập với thế giới, nền kinh tế nước ta đang trên đà phát triển và nhận được sự quan tâm đặc biệt từ nhà nước, điều này đã mở ra những cơ hội mới đồng thời cũng tiềm ẩn những thách thức mới đối với các doanh nghiệp Việt Nam Một doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển bền vững và thành cơng địi hỏi phải biết mình muốn gì, đang làm gì, sẽ làm gì, làm như vậy thì kết quả sẽ ra sao. Vậy nên phải có những chiến lược kinh doanh đúng đắn, thích hợp trong từng thời điểm cụ thể. Đầu năm 2020, nền kinh tế nước ta nói riêng và cả thế giới nói chung đều chịu ảnh hưởng nặng nề bởi dịch Covid19, nhưng theo báo cáo kết kinh doanh quý I/2020 của Thế giới Di Động, doanh thu của doanh nghiệp này vẫn tăng trưởng so với cùng kỳ năm trước, tuy trong tháng 4 – thời gian cao điểm của dịch, doanh thu có sụt giảm nhưng nếu tính chung cả 4 tháng đầu năm thì lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp này giảm 6% so với cùng thời điểm năm trước Đối với một doanh nghiệp lớn kinh doanh ở nhiều lĩnh vực chịu ảnh hưởng trực tiếp bởi dịch thì đây là con số đã nói lên sự nổ lực rất lớn trong khâu hoạch định chiến lược của doanh nghiệp. Vậy doanh nghiệp này đã đưa ra chiến lược gì để hạn chế hết mức có thể sự ảnh hưởng của dịch Covid19? Chiến lược kinh doanh này của Thế Giới Di Động liệu có phải tối ưu nhất trong thời điểm này? Bài tiểu luận của nhóm chúng em được thực hiện với mục đích phân tích quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh của Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế do dịch Covid19 (tháng 1/2020 4/2020), đồng thời làm rõ tầm quan trọng của hoạch định đối với thành cơng của một doanh nghiệp, những bài học rút ra từ câu chuyện hoạch định chiến lược của doanh nghiệp này 2. Mục tiêu nghiên cứu Phân tích tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu của Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động Phân tích điểm mạnh, yếu, cơ hội cũng như thách thức của doanh nghiệp này gặp phải trong thời điểm dịch Covid19 Tìm hiểu, phân tích quy trình hoạch định chiến lược của Thế Giới Di Động tháng đầu năm 2020 nói chung chiến lược hạn chế/khắc phục thiệt hại gây ra bởi dịch Covid19 Bài học rút ra từ chiến lược kinh doanh của Thế Giới Di Động 3. Phương pháp nghiên cứu Thu thập, nghiên cứu, phân tích các văn bản, số liệu được cơng bố của doanh nghiệp 4. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: Không gian nghiên cứu: Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động Thời gian nghiên cứu: 4 tháng đầu năm 2020 Đối tượng nghiên cứu: Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh của Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động trong thời điểm dịch Covid19 (1/2020 – 4/2020) II. PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1. KHÁI QT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 1.Hoạch định trong quản trị Hoạch định là chức năng đầu tiên trong 4 chức năng của nhà quản trị gồm hoạch đinh – tổ chức – điều khiển – kiểm tra. Vậy hoạch định là gì? Tại sao nói hoạch định đóng vai trị quan trọng trong thành cơng của một doanh nghiệp? 1.1. Khái niệm Hoạch định (planning) là một q trình ấn định những mục tiêu, xây dựng và chọn lựa những phương án tốt nhất để thực hiện có hiệu quả những mục tiêu đã đặt ra. Ta có thể hiểu rằng, thực hiện chức năng hoạch định được định nghĩa là ta phải xác định được mục tiêu muốn đạt được là gì? Khi xác định được mục tiêu rồi xem có bao nhiêu cách để có thể thực hiện được mục tiêu đã đặt ra và lựa chọn phương án tốt nhất để thực hiện. Ví dụ: Mục tiêu quan trọng nhất trong năm 2020 của Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động là mở rộng mạng lưới chuỗi cửa hàng bách hóa khắp miền Nam, Nam Trung Bộ và cao ngun để dành lấy thị phần, tăng trưởng doanh thu bình qn tháng và biên lợi nhuận gộp. Để làm được điều này, cơng ty cần có bản kế hoạch chính xác, cụ thể, các phịng ban phải phối hợp chặt chẽ với nhau để đạt được mục tiêu đó 1.2. Vai trị Việc hoạch định đúng đắn là điều tất yếu đối với doanh nghiệp, nó giúp phối hợp mọi hoạt động và sử dụng các nguồn lực trong doanh nghiệp một cách hiệu quả. Từ đó giúp các nhà quản trị có thể cụ thể hóa mục tiêu của mình trong từng giai đoạn nhất định, thậm chí giúp các nhà quản trị nhận diện được các cơ hội kinh doanh cũng như đưa ra những dự kiến và giải pháp để xử lý những rủi ro trong kinh doanh. Hoạch định khơng những vạch ra con đường đi đến mục tiêu của doanh nghiệp mà nó cịn làm cơ sở cho việc thực hiện các chức năng khác như chức năng tổ chức, chức năng điều kiện, đặc biệt là chức năng kiểm tra để cho nhà quản trị có thể nắm bắt được rằng mình có đi đúng hướng để có thể đến được mục tiêu khơng 2. Chiến lược kinh doanh Theo M.Porter, chiến lược là nghệ thuật xây dựng các lợi thế cạnh tranh vững chắc để phịng thủ và tấn cơng. Như vậy có thể hiểu, chiến lược kinh doanh là kế hoạch về hoạch định và điều khiển các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bao hàm xác định mục tiêu của chiến lược kinh doanh (3 năm, 5 năm, 10 năm q trình ra quyết định của doanh nghiệp và việc phân tích mơi trường kinh doanh). Chiến lược kinh doanh là một sản phẩm kết hợp mơi trường có mà doanh nghiệp có thể có và những gì mà doanh nghiệp muốn có. Vì vậy, thực chất của chiến lược kinh doanh là phương tiện để đạt tới những mục tiêu dài hạn. Chiến lược kinh doanh là tập hợp các mục tiêu dài hạn, các chính sách và các giải pháp lớn về sản xuất kinh doanh, về tài chính và giải quyết nhân tố con người nhằm đưa ra hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phát triển lên một trạng thái mới cao hơn về chất lượng Tóm lại chiến lược kinh doanh là nghệ thuật tổ chức phối hợp tối ưu các nguồn lực, đề xuất thực hiện các quyết định phù hợp với xu thế biến động của mơi trường để dành thắng lợi trong cạnh tranh nhằm đạt tới các mục tiêu dài hạn trong kinh doanh 3. Hoạch định chiến lược Hoạch định chiến lược là bước đầu tiên trong quy trình quản trị chiến lược gồm 3 bước là hoạch định chiến lược – triển khai chiến lược và kiểm sốt chiến lược. 3.1. Khái niệm ‘’Hoach đinh chiên lu ̣ ̣ ́ ̛ơc (Strategic planning) là qua trinh đê ra cac cong ̣ ́ ̀ ̀ ́ ̂ viẹc cân th ̂ ̀ ực hiẹn cua cong ty, tô ch ̂ ̉ ̂ ̉ ức nhưng nghien c ̃ ̂ ưu đê chi ra nh ́ ̉ ̉ ững nhan ̂ tô ́ chinh ́ cuả moi tru ̂ ̛ơng ben ngoai va ̀ ̂ ̀ ̀ moi tru ̂ ̛ơng ben ̀ ̂ trong doanh nghiẹp, xay d ̂ ̂ ựng muc tieu dai han, l ̣ ̂ ̀ ̣ ựa chon trong sô nh ̣ ́ ững chiên lu ́ ̛ợc thay thê’’ ́ Như vậy, hoạch định chiến lược là q trình xây dựng nhiệm vụ kinh doanh, cụ thể là phân tích và nghiên cứu mơi trường kinh doanh để xác định những khó khăn và thuận lợi từ bên ngồi và những điểm mạnh, điểm yếu từ bên trong, đề ra mục tiêu chiến lược, các chính sách và giải pháp về kinh doanh , để tổ chức đưa ra các chiến lược, chính sách kinh doanh vào thực hiện trong thực tế, đề ra quyết định điều chỉnh, kiểm tra, đánh giá tình hình thực hiện chiến lược 3.2. Vai trị Như đã nói ở trên, một doanh nghiệp muốn hoạt động tốt và đạt được mục tiêu của mình thì phải có chiến lược kinh doanh cụ thể. Để đạt được điều đó thì cơng tác hoạch định chiến lược phải được quan tâm hàng đầu Hoạch định chiến lược tốt đồng nghĩa với việc cơng ty có được những bước đi cụ thể và đúng đắn. Như các cơng ty có thành tích cao về tài chính thường lập kế hoạch hệ thống để chuẩn bị cho những biến động trong tương lai. Như vậy, một trong những lợi ích mà hoạch định chiến lược mang lại là lợi ích về tài chính. Ngồi ra cịn có những lợi ích khác như việc nâng cao lợi nhuận, duy trì tốt các mối quan hệ. Đặc biệt, doanh nghiệp sẽ nhận được sự tin cậy từ khách hàng và có chỗ đứng vững chắc trên thị trường 3.3. Quy trình hoạch định chiến lược 3.3.1. Xác định sứ mệnh của doanh nghiệp Như đã đề cập trên, hoạch định chiến lược là q trình xây dựng nhiệm vụ kinh doanh, phân tích và nghiên cứu mơi trường kinh doanh để xác định những khó khăn và thuận lợi từ bên ngồi và những điểm mạnh, điểm yếu từ bên trong để từ đó đề ra mục tiêu chiến lược phù hợp. Sứ mệnh hay nhiệm vụ kinh doanh được xem là bước đầu tiên để hình thành mục tiêu chiến lược Tầm nhìn (Vision) là một tun bố mơ tả nơi mà cơng ty mong muốn đạt được trong tương lai. Nó là mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp, có khung thời gian kéo dài từ 5 tới 10 năm hoặc lâu hơn. Một tun bố về tầm nhìn có thể áp dụng cho tồn bộ cơng ty hoặc cho một bộ phận duy nhất của cơng ty đó. Cho dù là dành cho tất cả hoặc chỉ một bộ phận của cơng ty thì tun bố về tầm nhìn ln trả lời cho câu hỏi: “chúng ta muốn đi đâu?”. Ba yếu tố tạo nên một tầm nhìn hấp dẫn là: mục đích – lý do tồn tại của cơng ty, bức tranh tương lai bức tranh định hướng kết quả về nơi bạn sẽ đến và nó sẽ như thế nào khi mục đích của bạn được thực hiện và cuối cùng là giá trị cái hướng dẫn cho hành vi hàng ngày và ra quyết định, khi chọn các giá trị, điều quan trọng là phải hỏi những giá trị nào cần thiết để hỗ trợ cho mục đích của tổ chức? Sứ mệnh (Mission) là một bản tóm tắt về các giá trị của một tổ chức, sứ mệnh nói về hiện tại. Nó tun bố những ai mà bạn phục vụ, những gì bạn phục vụ và cách bạn làm điều đó mỗi ngày. Khơng giống như tun bố tầm nhìn có thể áp dụng cho cơng ty hoặc chỉ một bộ phận của cơng ty, tun bố sứ mệnh phản ánh mọi khía cạnh của cơng ty, từ nhân viên, khách hàng, đối tác, sản phẩm/dịch vụ, cơng nghệ, chất lượng Khi một cơng ty phát triển, các mục tiêu sẽ thay đổi. Do đó, các tun bố về tầm nhìn và sứ mệnh nên được sửa đổi khi cần thiết để phản ánh văn hóa mới của doanh nghiệp 3.3.2. Phân tích mơi trường kinh doanh 3.3.2.1. Phân tích mơi trường bên ngồi * Phân tích mơi trường vĩ mơ Việc phân tích mơi trường vĩ mơ giúp doanh nghiệp trả lời một phần cho câu hỏi: Doanh nghiệp đang trực diện với những gì? Các nhà quản trị chiến lược thưởng chọn các yếu tố sau đây của mơi trường vĩ mơ để nghiên cứu: Các yếu tố kinh tế, yếu tố chính phủ và chính trị, yếu tố xã hội, yếu tố tự nhiên và yếu tố cơng nghệ. Mỗi yếu tố của mơi trường vĩ II. PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA THẾ GIỚI DI ĐỘNG TRONG THỜI ĐIỂM DỊCH COVID19 1.Tình hình kinh doanh của Cơng ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động trong 4 tháng đầu năm 2020 Doanh thu 3 tháng đầu năm 2020 theo báo cáo hợp nhất của MWG là 29.353 tỷ đồng, tăng 17%, trong khi đó lợi nhuận sau thuế ghi nhận 1.132 tỷ đồng, tăng 9% so với cùng kỳ năm ngối Doanh thu tháng 3 của MWG đạt hơn 8,500 tỷ đồng, tăng trưởng 12% so với cùng kỳ năm trước nhờ sự đóng góp tích cực (1,8001,900 tỷ đồng, theo chia sẻ của Tổng Giám đốc Trần Kinh Doanh) của chuỗi Bách Hóa Xanh. Doanh số của MWG trong tháng 42020 giảm 14% so với cùng kỳ. Trong đó, tổng doanh thu của hai chuỗi Thế giới di động và Điện máy xanh sụt giảm gần 30%, chủ yếu do phải tạm đóng hơn 600 cửa hàng trong nửa đầu tháng 4 và duy trì việc đóng hơn 300 cửa hàng từ ngày 16 đến 254 để phối hợp chống dịch theo u cầu của cơ quan nhà nước Lũy kế 4 tháng đầu năm 2020, doanh thu thuần hợp nhất của MWG đạt 37.187 tỉ đồng (tăng 9%), lợi nhuận sau thuế đạt 1.341 tỉ đồng (giảm 6%) so với cùng kỳ năm 2019 Hưởng lợi từ nhu cầu học tập và làm việc tại nhà trong đợt bùng phát dịch bệnh, sản phẩm máy tính xách tay tiếp tục tăng trưởng mạnh 120%. Thực phẩm và FMCGs (hàng tiêu dùng nhanh) ghi nhận mức tăng trưởng 167% so với 4 tháng đầu năm ngối Doanh thu online tăng mạnh, chiếm hơn 16% tổng doanh thu trong tháng 4 của MWG. Nếu chỉ tính riêng Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh, tỉ trọng doanh thu online so với tổng doanh thu của hai chuỗi này đã vượt mức 20% (tương tự giai đoạn quý 12019) do khách hàng tại những địa phương có cửa hàng tạm đóng chuyển sang mua online Đối với Bách hóa xanh trong 1.234 cửa hàng tại thời điểm cuối tháng 4, chuỗi có 770 cửa hàng khu vực tỉnh và 219 cửa hàng lớn, lần lượt tương đương 62% và 18% số cửa hàng của tồn chuỗi Sau hiệu ứng tích trữ nhu yếu phẩm trước u cầu giãn cách xã hội dẫn đến doanh thu tăng đột biến thời điểm cuối tháng 3, doanh thu bình qn mỗi cửa hàng của chuỗi Bách Hóa Xanh trong tháng 4 đã bình ổn trở lại ở mức gần 1,4 tỉ đồng, trong đó doanh số hàng tươi sống tiếp tục tăng trưởng và hàng FMCGs giảm so với tháng 32020 2. Mơi trường bên ngồi 2.1. Bối cảnh kinh tế nước ta 4 tháng đầu năm 2020 Dịch bệnh COVID19 ảnh hưởng lớn đến kinh tế Việt Nam trong tháng 4/2020, khi Chính phủ triển khai các biện pháp mạnh nhằm giãn cách xã hội trong vịng 3 tuần lễ của tháng 4/2020. Một số ảnh hưởng chung như sau: CPI tháng 4/2020 giảm 1,54% so với tháng trước, tuy nhiên, CPI binh qn 4 ̀ tháng đầu năm so với cùng kỳ tăng 4,9% mức tăng cao nhất trong giai đoạn 20162020. Lạm phát cơ bản bình qn 4 tháng tăng 2,96% so với bình qn cùng kỳ. Hoạt động mua sắm hàng hóa, chi tiêu của người tiêu dùng giảm mạnh, nhiều cơ sở lưu trú, ăn uống, lữ hành phải tạm đóng cửa. 4 tháng đầu năm, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ giảm 4,3% (riêng tháng 4 giảm 26%) Vốn đầu tư thực hiện từ nguồn NSNN tháng 4/2020 tăng 0,8%, mức tăng thấp nhất so giai đoạn 20162020. Vốn FDI thực hiện 4 tháng giảm 9,6%. Duy nhất có một điểm sáng là vốn đầu tư thực hiện 4 tháng từ NSNN tăng 12,9% Tại Hội nghị của Thủ tướng với doanh nghiệp ngày 9/5, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc khẳng định: Cần tập trung hơn nữa khởi động nền kinh tế, phấn đấu tăng trưởng GDP năm 2020 trên 5%, không thấp như IMF dự báo là 2,7% Thủ tướng xác định 5 mũi giáp công để tái khởi động nền kinh tế trong lúc này là: Tăng cường thu hút đầu tư của các thành phần kinh tế trong nước, nhất là đầu tư tư nhân; tăng cường thu hút vốn đầu tư nước ngồi (FDI); tăng cường xuất khẩu; đẩy mạnh giải ngân vốn đầu tư cơng; khuyến khích tăng cường nhu cầu nội địa 2.2.Tình hình ngành bán lẻ điện tử, tiêu dùng trong 4 tháng đầu năm 2020 Dịch COVID19 đã thay đổi đáng kể hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Bán lẻ là lĩnh vực chịu ảnh hưởng trực tiếp, chủ yếu do tổng cầu giảm Tuy nhiên, có điểm tích cực là thay vì đi mua sắm tại các trung tâm thương mại, siêu thị, người tiêu dùng có xu hướng gia tăng sử dụng thương mại điện tử do ưu điểm khơng phải đến nơi đơng người, hàng hóa được vận chuyển nhanh chóng, tiện lợi. Theo khảo sát của Nielsen Việt Nam, lần đầu tiên lượng đi mua sắm tại siêu thị và chợ của người dân thành thị giảm đến 50%, ngược lại lượt tham gia mua sắm trực tuyến bất ngờ tăng 25%. Số lượng giao dịch thơng qua các trang thương mại điện tử tăng vọt. Các nhà bán lẻ trực tuyến như Tiki, Lazada, Shopee ghi nhận số đơn hàng trung bình trong một ngày tăng ít nhất 24 lần. Cơ cấu tiêu dùng cũng có sự thay đổi theo hướng gia tăng tỷ trọng mua sắm hàng hóa thiết yếu (thực phẩm, lương thực), dược phẩm (thuốc, sản phẩm chăm sóc sức khỏe), các dịch vụ giải trí tại nhà (truyền hình số, game online ). Về tổng thể, doanh thu bán lẻ tăng nhẹ 4,7 % (tăng 1,6 % nếu loại trừ yếu tố giá, thấp hơn nhiều so với mức tăng 9,3 % trong q 1/2019 ). Chính vì vậy , cổ phiếu nhóm ngành bán lẻ giảm rất mạnh (41 % ) so với đầu năm và số doanh nghiệp bán bn, bán lẻ tạm ngừng hoạt động tăng 21% trong q 1/2020 so với cùng kỳ năm 2019 2.3. Các đối thủ cạnh tranh Theo iPrice, lượt truy cập các trang thương mại điển ở Việt Nam trong q I/2020, lượt truy cập trang www.thegioididong.com.vn xếp thứ hai sau Shopee, Điện Máy Xanh xếp thứ 6 và Bách Hóa Xanh xếp thứ 11. Thương mại điện tử được dự đốn sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh trong tương lai. Trong thời gian dịch bùng phát, do chính sách giãn cách xã hội và hạn chế tiếp xúc nên thương mại điện tử là mảng kinh doanh chủ yếu của MWG, cũng tại mảng này, MWG gặp phải những đối thủ mạnh như Shopee, Tiki, Sendo, Lazada, nếu chỉ xét về ngành hàng điện tử, điện máy thì MWG vẫn chiếm ưu thế 3. Mơi trường bên trong 3.1.Thương hiệu Vơi h ́ ơn 10 năm kinh nghiêm trong lĩnh v ̣ ực điện tử, Thế Giới Di Động hiên là th ̣ ương hiệu có uy tín của khách hàng trong lĩnh vực kinh doanh các sản phẩm kỹ thuật số cơng nghệ cao và ngày càng được sự đón nhận của khách hàng. Thế Giới Di Động nỗ lực hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và trở thành thương hiệu hàng đầu về cung cấp các sản phẩm kỹ thuật số cơng nghệ cao tại Việt Nam mang tầm cỡ quốc tế. Dựa vào nội lực của chính mình và mở rộng hợp tác với các đối tác trong và ngồi nước, Thế Giới Di Động sẽ mang tới những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, đem lại lợi nhuận cho các cổ đơng, cho sự nghiệp cá nhân của mỗi nhân viên Bên cạnh đó hệ thống Bách Hóa Xanh với ngành hàng kinh doanh là thực phẩm và hàng tiêu dùng với những cam kết về chất lượng, nguồn gốc hàng và chất lượng dịch vụ tốt đang dần chứng tỏ ưu thế so với các đối thủ cạnh tranh khác 3.2 Khả năng tài chính Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động đã chuyển sang cổ phần hóa vào năm 2007, nguồn vốn của cơng ty đóng góp từ 5 cổ đơng chính hiện đang nằm trong ban lãnh đạo của cơng ty hiện nay. Vốn điều lệ ban đầu sau khi chuyển sang cổ phần hóa là 2.000.000.000 (Hai tỷ đồng ). Kết quả kinh doanh những năm gần đây của Cơng ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động Năm Năm Năm 201601/01 201701/01 201801/01 31/12KT/ 31/12KT/ 31/12KT/ HN HN HN Doanh thu thuần về 44,613,333 66,339,804 86,516,287 bán hàng và cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán 37,399,226 55,198,025 71,224,159 Kết quả kinh doanh Năm 201901/01 31/12KT/H N 102,174,244 82,686,445 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài chính Chi phí tài chính Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh Lợi nhuận khác Phần lợi nhuận/lỗ từ cơng ty liên kết liên doanh Tổng lợi nhuận kế tốn trước thuế Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế của cổ đông Công ty mẹ Lãi cơ bản trên cổ phiếu (VNÐ) 7,214,106 11,141,779 15,292,128 19,487,799 135,328 250,510 342,084 631,178 120,086 4,287,696 934,777 234,287 7,017,061 1,345,497 436,573 9,659,741 1,761,614 569,755 12,437,283 2,073,783 2,006,875 2,795,444 3,774,182 5,034,683 961 13,868 12,136 18,764 2,005,914 2,809,312 3,786,319 5,053,447 1,578,251 2,206,897 2,880,309 3,836,240 1,577,372 2,205,680 2,878,724 3,834,270 10,246 7,162 6,689 8,665 Chỉ số tài chính những năm gần đây của Cơng ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động Năm Năm Năm Chỉ số tài 2016/01/01 2017/01/01 2018/01/01 ch ín 31/12KT/ 31/12KT/ 31/12KT/ h HN HN HN Thu nhập 10,734 9,260 8,659 trên mỗi cổ phần của 4 quý gần nhất (EPS) Giá trị sổ 24,960 18,655 20,871 Năm 2019/01/01 31/12KT/HN 8,660 27,431 sách của cổ phiếu (BVPS) Chỉ số giá thị trường trên thu nhập (P/E) Chỉ số giá thị trường trên giá trị sổ sách (P/B) Tỷ suất lợi nhuận gộp biên Tỷ suất sinh lợi trên doanh thu thuần Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu bình qn (ROEA) Tỷ suất sinh lợi trên tổng tài sản bình qn (ROAA) Tỷ số thanh tốn hiện hành (ngắn hạn) Khả năng thanh tốn lãi vay Tỷ số Nợ trên Tổng tài sản Tỷ số Nợ vay trên Vốn chủ sở hữu Lần 15.22 18.81 13.01 13.16 Lần 6.25 7.02 4.17 4.16 % 16.17 16.80 17.68 19.07 % 3.54 3.33 3.33 3.75 % 49.88 45.24 38.66 36.30 % 14.26 11.71 11.30 10.98 Lần 1.12 1.20 1.30 1.23 Lần 17.77 13.05 9.68 9.89 % 74.14 74.11 68.06 70.88 % 124.67 115.14 78.42 116.55 III. MA TRẬN SWOT CỦA THẾ GIỚI DI DỘNG TRONG DỊCH COVID 19 - - - Điểm mạnh Là thương hiệu lâu đời, có được sư tin tưởng của người dùng Chiếm thị phần cao nhất ngành hàng bán lẻ điện thoại (45%) và điện máy (35%) Có chuỗi hệ thống siêu thị, cửa hàng phủ sóng khắp tồn quốc, các website bán hàng trực tiếp uy tín, chun nghiệp Dịch vụ chăm sóc khách hàng của hãng ln được đánh giá cao Giá cả phải chăng Hệ thống bảo hành chuyên nghiệp Điểm yếu Chuỗi Điện Máy Xanh Thế Giới Di Động phải tạm đóng hơn 600 cửa hàng trong nửa đầu tháng 4 và duy trì việc đóng hơn 300 cửa hàng từ ngày 16 đến 254 để phối hợp chống dịch theo yêu cầu của cơ quan nhà nước Thị trường thương mại điện tử đang cạnh tranh mạnh mẽ Bách Hóa Xanh, mới chỉ vừa hết lỗ hịa vốn vào q IV.2018. Cịn phải trực tiếp đấu ông lớn lâu năm ngành như - - cho những sản phẩm mà hãng bán Khả năng truyền thông, marketing hiệu quả hơn so với các đối thủ Sở hữu chuỗi hệ thống cửa hàng đã nổi tiếng và có tiềm năng gồm: Thế Giới Di Động, Bách Hóa Xanh, Điện Máy Xanh Các Website Thế Giới Di Động chiếm ưu số lượt truy cập Cơ hội - Thị trường bán lẻ dự đốn sẽ tăng trưởng trở lại sau dịch - Tập trung vào chuỗi Bách Hóa Xanh vì thực phẩm, tiêu dùng là mặt hàng thiết yếu cuộc sống - Phát triển Bách Hóa Xanh dưới hình thức mua sắm trực tuyến SatraFood, CoopFood, Vinmart+, …. Áp lực từ mặt bằng, nguồn nhân lực các cửa hàng tạm đóng cửa vì dịch Lũy kế tháng đầu năm 2020, doanh thu hợp của MWG đạt 37.187 tỉ đồng (tăng 9%), lợi nhuận sau thuế đạt 1.341 tỉ đồng (giảm 6%) so với kỳ năm 2019 Thách thức - Gặp phải đối thủ mạnh mảng thương mại điện tử Tiki, Shopee, Lazada - Mua sắm trực tuyến mặt hàng thực phẩm tiêu dùng Co.op Mart, BigC áp dụng từ lâu và có được sự tn tưởng từ khách hàng IV. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA THẾ GIỚI DI ĐỘNG TRONG DỊCH COVID19 Do ảnh hưởng dịch bệnh, tổng lượng cầu của xã hội sụt giảm, thị trường tiêu dùng bán lẻ có xu hướng chuyển dịch mạnh mẽ sang hướng thương mại điện tử. Sau khi phân tích điểm mạnh, yếu, cơ hội, thách thức được tóm tắt qua ma trận SWOT, Thế Giới Di Động đã lên kịch bản ứng phó dịch Covid19 với mục tiêu chiến lược là đảm bảo tổng doanh thu bằng việc tăng cường đẩy mạnh các kênh mua sắm trực tuyến, kiểm sốt chặt chẽ chi phí và triển khai các chương trình đẩy mạnh bán hàng sau khi hết dịch với mục tiêu 50% thị phần điện thoại và 45% thị phần điện máy cuối 2020. 1.Chiến lược kinh doanh của Thế Giới Di Động Với cấp độ 1, tức Nhà nước khơng u cầu đóng cửa hàng, MWG sẽ thực hiện theo u cầu của chính quyền địa phương và giới hạn số khách, u cầu mang khẩu trang khi vào cửa hàng Cơng ty cũng triển khai hình thức bán hàng mới (takeaway/home delivery), đồng thời cơng bố số điện thoại quản lý siêu thị để giao hàng đến tận nhà hoặc phục vụ khách hàng bên ngồi cửa hàng. Cơng ty cũng điều chỉnh giờ cơng nhân viên siêu thị Thế Giới Di Động (TGDĐ) và Điện Máy Xanh (ĐMX) theo doanh thu thực tế Với cấp độ 2, tức Nhà nước u cầu đóng cửa nhưng cho phép người dân di chuyển, cơng ty sẽ cập nhật các cửa hàng đang mở trên website. Với các cửa hàng đóng cửa, hoạt động bán hàng vẫn diễn ra dưới hình thức tổng đài call center và website cho kênh online; hoặc gọi trực tiếp cho quản lý cửa hàng để được phục vụ ngay Trong trường hợp này, MWG sẽ giảm nhân viên tại cửa hàng và ln chuyển tạm thời sang chuỗi Bách Hóa Xanh hoặc các trung tâm phân phối. Ngồi kênh Bách Hóa Xanh Online, cơng ty sẽ triển khai thêm dịch vụ “đi chợ thay khách hàng”, bao gồm cả thực phẩm tươi sống Chủ tịch MWG Nguyễn Đức Tài nói rằng Đi chợ thay là một ứng dung nh ̣ ạn̂ giao hang n ̀ ọi b ̂ ộ cho phep nhan vien Th ́ ̂ ̂ ế Giới Di Động và Điện Máy Xanh nhạn đon đ ̂ ̛ ặt hang Bách Hóa Xanh, đên c ̀ ́ ửa hang lây san phâm va đi giao t ̀ ́ ̉ ̉ ̀ ận nha cho khach hang. Mơ hình này có th ̀ ́ ̀ ời gian giao hàng nhanh hơn và hàng hóa được lấy từ các cửa hàng gần nhất thay vì lấy ở trung tâm phân phối như mơ hình Bách Hóa Xanh Online. Cac nhan vien nay se nh ́ ̂ ̂ ̀ ̃ ạn đu ̂ ̛ơc phi dich vu ̣ ́ ̣ ̣ 30.000 đơng/đon hang ̀ ̛ ̀ Với cấp độ 3, tức Nhà nước u cầu đóng cửa hàng và hạn chế người dân di chuyển, cơng ty cho biết vẫn phục vụ khách hàng qua tổng đài và website – giao hàng ngay khi Nhà Nước cho phép di chuyển Trường hợp này buộc cơng ty điều chuyển nhân viên siêu thị Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh chuyển sang làm việc cho Bách Hóa Xanh hoặc nghỉ chờ việc theo chính sách cơng ty. Các cửa hàng Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh cũng có thể tận dụng tạm thời làm trung tâm phân phối/cửa hàng để lưu trữ hàng cho Bách Hóa Xanh. Triển khai thêm các lựa chọn, mặt hàng cho ứng dụng đi chợ thay… 2.Về tài chính, nhân sự Trong diễn biến khó lương của Covid19, lãnh đạo MWG đã tạm hỗn các kế hoạch mở mới chuỗi, cịn chuỗi Bách Hóa Xanh được mở lặng lẽ hơn. Thay vì mở rộng, MWG có kế hoạch kiểm sốt chi phí chặt hơn trong giai đoạn tới: Quyết định đàm phán với các chủ nhà để giảm giá th 50% hoặc miễn phí th trong thời gian phải đóng cửa theo u cầu của Nhà nước. Với các đối tác q cứng nhắc, cơng ty xem xét khả năng chuyển sang địa điểm gần đó với chi phí hợp lý hơn Về nhân sự, cơng ty sẽ linh hoạt ln chuyển nguồn lực giữa các chuỗi, giữa các bộ phận; hạn chế tuyển dụng mới; xin giãn các khoản phí liên quan đến người lao động; điều chỉnh giờ nhân viên tại cửa hàng… Cơng ty cũng tiết chế các hoạt động marketing, các chi phí tiện ích tại cửa hàng và văn phịng Ơng Nguyễn Đức Tài thừa nhận rằng thu nhập nhân viên trong giai đoạn này nhìn chung có sự sụt giảm, nhưng cơng ty khơng có chủ trương cho nhân viên nghỉ việc. Ơng khẳng định đây là nguồn nhân lực q giá vì đã tiêu tốn nhiều cơng sức để sàn lọc và đào tạo về văn hóa, đây cũng là nguồn lực rất quan trọng cho cơng ty để phát triển mạnh sau mùa dịch V. ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA THẾ GIỚI DI ĐỘNG TRONG DỊCH COVID19 Sau khi kết hợp phân tích các yếu tố mơi trường, mục tiêu sứ mệnh của Thế Giới Di Động trong dịch Covid19, chiến lược kinh doanh của Thế Giới Di Động trong dịch Covid19 được đánh giá là đảm bảo 4 tính chất: tính khả thi – tính linh hoạt – tính cam kết – tính bền vững 1.Tính khả thi Trên tảng sở hữu webside mua sắm trực tuyến là thegioididong.com và dienmayxanh.com đã có uy tín từ lâu, quyết định mở rộng kinh doanh Bách Hóa Xanh sang hình thức mua sắm trực tuyến và đẩy mạnh mua sắm trực tuyến đối với hai trang thương mại điện tử sẵn có là quyết định phù hợp nhất trong tình hình dịch bệnh diễn ra căng thẳng, các cửa hàng phải tạm đóng cửa theo u cầu của Nhà nước. Thực phẩm là mặt hàng thiết yếu của cuộc sống, do ảnh hưởng dịch bệnh nên người tiêu dùng có xu hướng ‘mua để trữ’ nhiều hơn. Thực phẩm và hàng tiêu dùng nhanh ghi nhận mức tăng trưởng 167% so với 4 tháng đầu năm ngối. Việc triển khai hình thức bán hàng trực tuyến, dịch vụ “đi chợ thay khách hàng” bao gồm cả thực phẩm tươi sống đã giúp Bách Hóa Xanh đóng góp tích cực vào tổng doanh thu công ty Cụ thể, doanh thu tháng 3 của MWG đạt hơn 8,500 tỷ đồng, tăng trưởng 12% so với cùng kỳ năm trước nhờ sự đóng góp tích cực (1,8001,900 tỷ đồng) của chuỗi Bách Hóa Xanh. Hưởng lợi từ nhu cầu học tập và làm việc tại nhà trong đợt bùng phát dịch bệnh, sản phẩm máy tính xách tay tiếp tục tăng trưởng mạnh 120%. Xét về doanh thu của Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh, tỉ trọng doanh thu online so với tổng doanh thu của hai chuỗi này đã vượt mức 20% (tương tự giai đoạn q 12019) do khách hàng tại những địa phương có cửa hàng tạm đóng chuyển sang mua online Sau hiệu ứng tích trữ nhu yếu phẩm trước u cầu giãn cách xã hội dẫn đến doanh thu tăng đột biến thời điểm cuối tháng 3, doanh thu bình qn mỗi cửa hàng của chuỗi Bách Hóa Xanh trong tháng 4 đã bình ổn trở lại ở mức gần 1,4 tỉ đồng, trong đó doanh số hàng tươi sống tiếp tục tăng trưởng và hàng tiêu dùng nhanh giảm so với tháng 32020 2.Tính linh hoạt Chiến lược kinh doanh phân theo 3 cấp độ cho thấy ban lãnh đạo của MWG đã hoạch định ra những chiến lược linh hoạt, chủ động và dự đốn khách quan nhất tình hình tồn cục. Dựa theo tình hình thực tế để thực thi chiến lược phù hợp đã vạch ra giúp doanh nghiệp khơng bị bất ngờ nếu phải rơi vào tình huống xấu nhất. Chiến lược kinh doanh trong thời kỳ dịch bệnh của MWG lấy th ương mại điện tử làm trung tâm, chuỗi Bách Hóa Xanh vẫn mở cửa nhưng lấy dịch vụ “đi chợ thay khách hàng” làm chủ yếu, việc tạm đóng/mở cửa các cửa hàng linh động theo u cầu giãn cách xã hội của Nhà nước Bên cạnh đó, chính sách ln chuyển nhân viên ở Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh sang Bách Hóa Xanh vừa đảm bảo nhân sự trong thời kỳ cao điểm của Bách Hóa Xanh lại hạn chế tỉ lệ thơi việc của nhân viên vì theo ơng Nguyễn Đức Tài, nguồn nhân lực q giá và đây cũng là nguồn lực rất quan trọng cho cơng ty để phát triển mạnh sau mùa dịch 3.Tính cam kết Trên cơ sở khách hàng là trên hết, nhân viên là ưu tiên hàng đầu, dù gặp phải những khó khăn trong đại dịch và doanh thu sụt giảm, Thế Giới Di Động vẫn khơng bỏ lại những cam kết của mình là đem đến cho khách hàng và nhà đầu tư lợi ích lớn nhất, nhân viên có cuộc sống sung túc. Thế Giới Di Động khơng hồn tồn tạm dừng việc phục vụ khách hàng mà chỉ chuyển sang hình thức khác – hình thức trực tuyến. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Thế Giới Di Động ln được biết đến với các phẩm chất chu đáo – trung thực – tận tâm, đây cũng là một trong những giá trị cốt lõi của doanh nghiệp nên dù là dưới hình thức nào, Thế Giới Di Động cam kết chất lượng phục vụ ln hướng đến sự thỏa mãn cao nhất cho khách hàng Về nhân sự, cơng ty linh hoạt ln chuyển nguồn lực giữa các chuỗi, giữa các bộ phận; hạn chế tuyển dụng mới; xin giãn các khoản phí liên quan đến người lao động; điều chỉnh giờ nhân viên tại cửa hàng… Cơng ty cũng tiết chế các hoạt động marketing, các chi phí tiện ích tại cửa hàng và văn phịng Cơng ty khơng có chủ trương cho nhân viên nghỉ việc điều này đúng với cam kết sứ mệnh của cơng ty ‘đem đến cuộc sống sung túc cho nhân viên’. T heo ơng Nguyễn Đức Tài, nguồn nhân lực q giá vì đã tiêu tốn nhiều cơng sức để sàn lọc và đào tạo về văn hóa và đây cũng là nguồn lực rất quan trọng cho cơng ty để phát triển mạnh sau mùa dịch 4.Tính bền vững Các chiến lược và chủ trương kinh doanh của Thế Giới Di Động khơng chỉ có tác dụng tạm thời trong thời gian dịch Covid19, mà các cịn đặt tiền đề cho sự hồi phục và phát triển của doanh nghiệp này trong tương lai. Đặc biệt là chuỗi Bách Hóa Xanh, sau thời gian giãn cách xã hội, lượng khách hàng trực tuyến của chuỗi dần ổn định, tuy lượt đăt hàng khơng cịn cao như trước nhưng với những tiện ích của dịch vụ ‘đi chợ thay khách hàng’ đã tạo được sự tin tưởng và u thích của khách hàng, để từ đó, khi cần mua thực phẩm tiêu dùng, khách hàng lại nghĩ ngay đến Bách Hóa Xanh đầu tiên VI. BÀI HỌC RÚT RA TỪ CHIẾN LƯỢC KINH HOANH CỦA THẾ GIỚI DI ĐỘNG TRONG DỊCH COVID19 1.Tự nhận thức bản thân Tự nhận thức bản thân hay ‘’biết mình’’ là khả năng hiểu rõ chính xác bản thân mình, biết mình cần gì, muốn gì, đâu là điểm mạnh và điểm yếu của mình, nhận thực được tư duy và niềm tin của mình, cảm xúc và những động lực thúc đẩy bạn trong cuộc đời. Tự nhận thức bản thân sẽ giúp chúng ta có những bước đi đúng cho việc xác lập mục tiêu, các kế hoạch cho tương lai, cuộc sống, cơng việc. Như trong câu chuyện của MWG, việc phân tích điểm mạnh, yếu, cơ hội và thách thức đã giúp doanh nghiệp này hoạch định những chiến lược đúng đắn giúp giảm ít thiệt hại nhất cho cơng ty 2. Xây dựng ngun tắc cho bản thân Việc xây dựng các ngun tắc cho bản thân giúp các hành vi trong cuộc sống và cơng việc trở nên có nề nếp, trật tự. Những ngun tắc cơ bản cần xây dựng cho bản thân là tính đúng giờ, giữ lời, trung thực, hịa đồng. Cho dù ở ngành nghề nào thì chữ ‘tín’’ và chữ ‘tâm’ ln được đặt lên trên hết. Việc xây dựng các ngun tắc cho bản thân và thực hiện chúng giúp ta tự tạo dựng được thương hiệu tích cực cho mình trong mắt mọi người, các ngun tắc cần được sử dụng linh hoạt và khơng được đi trái lại ngun tắc đã đặt ra. Trong câu chuyện của MWG, dù cho gặp phải khó khăn, doanh nghiệp vẫn khơng qn sứ mệnh và cam kết của mình 3. Mục tiêu rõ ràng Cho dù chúng ta là ai, làm gì, nếu khơng có mục tiêu rõ ràng chúng ta sẽ khơng biết mình cần gì, phải làm gì, như thế thì cuộc sống sẽ chẳng cịn ý nghĩa. Là những thanh niên trong thời đại mới, thời kì của hội nhập, giao lưu và phát triển, chúng ta cần có những mục tiêu rõ ràng cho cuộc sống, học tập, cơng việc của mình. Mục tiêu giúp chúng ta có động lực để tiến lên, vượt qua thử thách, cho dù kết quả khơng như mong đợi thì chúng ta cũng đã thành cơng ở mặt nào đó và có thêm kinh nghiệm cho mình 4. Hành động thay vì nói Hành động là cách duy nhất để biến mục tiêu trở thành sự thật. Khi gặp khó khăn, thay vì ngồi lo lắng, chúng ta phải suy nghĩ tìm biện pháp, cân nhắc thực hiện, lo lắng không giải vấn đề Dịch Covid19 ảnh hưởng chung đến nền kinh tế tồn cầu, MWG thay vì lo lắng đã nhanh chóng nghĩ ra đối sách và bắt tay thực hiện, nhờ đó mà trong tình hình dịch bệnh căng thẳng nhiều doanh nghiệp phải sa thải bớt nhân viên và tạm dừng hoạt động thì MWG vẫn hoạt động sơi nổi theo chiến lược mới để đảm bảo doanh thu, vượt qua thời kì khó khăn 5. Học cách chấp nhận rủi ro Trong trường hợp khơng thể tránh khỏi những rủi ro hãy học cách chấp nhận nó và đưa ra những kế hoạch hạn chế rủi ro hết mức có thể để thực thi. Chúng ta cịn trẻ, mạo hiểm một chút vì đạt được mục đích, sai có thể làm lại, cịn nếu sợ nguy hiểm, khăng khăng nằm trong vùng an tồn thì sẽ khơng thể trưởng thành và thành cơng được 6. Ln có nhiều phương án để hỗ trợ và thay thế Đơi khi sẽ có những việc vượt tầm kiểm sốt của bản thân, nhưng nếu hạn chế những chuyện đó xảy ra thì vẫn có thể, đó là có nhiều phương án để phối hợp và thay thế. Như MWG đã có 3 phương án chiến lượt dựa trên cơ sở dự đốn mức độ nghiêm trọng của tình hình dịch bệnh và các u cầu của Nhà nước TÀI LIỆU THAM KHẢO Khái luận về quản trị chiến lược – Fred R.David. NXB Thống kê 1995 Giáo trình Quản trị học – Đại học Cơng Nghiệp TP. Hồ Chí Minh Webside: https://mwg.vn/ Webside: https://cafef.vn/ ... CHƯƠNG 3. PHÂN TÍCH? ?QUY? ?TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH? ?DOANH? ?CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI? ?DI? ? ĐỘNG? ?TRONG? ?THỜI KÌ KHỦNG HOẢNG? ?KINH? ?TẾ? ?DO? ?DỊCH COVID 19 (1/20204/2020) I. PHÂN TÍCH SỨ MỆNH CỦA THẾ GIỚI? ?DI? ?ĐỘNG? ?TRONG? ?THỜI ... đồng II. PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG? ?KINH? ?DOANH? ?CỦA THẾ GIỚI? ?DI? ? ĐỘNG? ?TRONG? ?THỜI ĐIỂM DỊCH COVID19 1.Tình hình? ?kinh? ?doanh? ?của? ?Cơng ty Cổ Phần Đầu Tư? ?Thế? ?Giới? ?Di? ?Động? ?trong? ? 4 tháng đầu năm 2020 Doanh? ?thu 3 tháng đầu năm 2020 theo báo cáo hợp nhất? ?của? ?MWG là ... của? ?Thế ? ?Giới? ?Di? ?Động? ?liệu có phải tối ưu nhất? ?trong? ?thời? ?điểm? ?này? Bài tiểu? ?luận? ?của? ?nhóm chúng em được thực hiện với mục đích? ?phân? ?tích? ?quy? ? trình? ?hoạch? ?định? ?chiến? ?lược? ?kinh? ?doanh? ?của? ?Cơng ty Cổ phần Đầu tư? ?Thế? ?