Một số giải pháp góp phần xây dựng văn hóa tổ chức trong các doanh nghiệp nhà nước trên địa bàn TP PLEIKU GIALAI

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM  TRƯƠNG THỊ THÚY VÂN MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN XÂY DỰNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN TP PLEIKU – GIALAI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM Õ TRƯƠNG THỊ THÚY VÂN MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN XÂY DỰNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN TP PLEIKU – GIALAI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Mà SỐ: 60.34.05 Hướng dẫn khoa học: TS Phan Thị Minh Châu TP Hồ Chí Minh - Năm 2011 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình cao học viết luận văn này, nhận giúp đỡ tận tình c q thầy cơ, gia đình bạn bè Tôi xin chân thành gửi lời cám ơn đến: Khoa Sau Đại Học Trườ ng Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh đ ã tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn tất chương trình học tập hồn thành luận văn Thư viện Khoa họ c Tổng h ợp Thành phố, Thư viện Trường Đại Học Kinh Tế Tp Hồ Chí Minh cung cấp cho tư liệu quý giá Tác giả tư liệu, viết, sử dụng luận văn TS Phan Thị Minh Châu người tận tâm h ướng dẫn giúp đỡ nhiều phương diện để tơi hồn thành tốt luận văn Quý thầy cô giảng dạy suốt ba năm học cao học Trân trọng biết ơn động viên tinh thần gia đình Chân thành cảm n chia sẻ, giúp đỡ quý thân hữu, đồng nghiệp Tp Pleiku, tháng 02 năm 2011 Học viên Trương Thị Thúy Vân NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN  TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN  TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu riêng tôi, không chép Nội dung luận văn có tham khảo sử dụng tài liệu, thông tin đăng tải tác phẩm, tạp chí trang web theo danh mục tài liệu luận văn Tác giả luận văn MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Các nghiên cứu có liên quan đến đề tài Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu 6 Phương pháp nghiên cứu nguồn tư liệu Kết cấu luận văn CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ VĂN HÓA TỔ CHỨC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Văn hóa 1.1.2 Văn hóa tổ chức 1.2 Đặc trưng văn hóa tổ chức 1.3 Nguồn gốc văn hóa tổ chức 11 1.4 Mối quan hệ văn hóa tổ chức văn hóa dân tộc 12 1.5 Biểu trưng văn hóa tổ chức 13 1.5.1 Các biểu trưng trực quan văn hóa tổ chức 13 1.5.2 Các biểu trưng phi trực quan văn hóa tổ chức 17 1.6 Lợi ích việc xây dựng văn hóa tổ chức 19 1.6.1 Đối với tổ chức 19 1.6.2 Đối với bên tổ chức 21 1.6.3 Đối với việc xây dựng thương hiệu cho sản phẩm 22 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC TẠI PLEIKU – GIALAI 24 2.1 Tình hình phát triển kinh tế - xã hội địa bàn thành phố Pleiku – Gia Lai năm qua 24 2.2 Giới thiệu tổng quan doanh nghiệp nhà nước địa bàn thành phố Pleiku – Gia Lai 27 2.3 Thực trạng văn hóa tổ chức doanh nghiệp nhà nước địa bàn thành phố Pleiku – Gia Lai 30 2.4 Gương xây dựng thành cơng văn hóa tổ chức 40 2.4.1 Công ty thương mại Nam Gia - Lai 40 2.4.2 Công ty cao su Mang Yang 41 2.5 Đánh giá chung thực trạng văn hóa tổ chức doanh nghiệp nhà nước địa bàn Pleiku – Gia Lai 43 2.5.1 Những mặt tích cực văn hóa tổ chức doanh nghiệp nhà nước đại bàn Pleiku – Gia Lai 43 2.5.2 Những mặt hạn chế văn hóa tổ chức doanh nghiệp nhà nước đại bàn Pleiku – Gia Lai 45 2.6 Nguyên nhân yếu văn hóa tổ chức doanh nghiệp nhà nước địa bàn Pleiku – Gia Lai 48 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP GÓP PHẦN XÂY DỰNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN PLEIKU – GIA LAI 53 3.1 Vai trò việc xây dựng văn hóa tổ chức doanh nghiệp nhà nước 54 3.2 Đề xuất giải pháp chủ yếu góp phần xây dựng văn hóa tổ chức doanh nghiệp nhà nước địa bàn Pleiku – Gia Lai 56 3.2.1 Xác định tầm nhìn, triết lý kinh doanh 56 3.2.2 Định hình giá trị cốt lõi 58 3.2.3 Xây dựng văn hóa lãnh đạo 59 3.2.4 Xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử 61 3.2.5 Xây dựng văn hóa kinh doanh 62 3.2.6 Xây dựng logo, hiệu 62 3.3 Những kiến nghị tổ chức nhà nước khác 63 3.1 Đối với tổ chức giáo dục Việt Nam 63 3.3.2 Đối với quan nhà nước khác 64 KẾT LUẬN 69 PHỤ LỤC 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Diện tích, dân số, mật độ dân số năm 2009 24 Bảng 2.2 Tổng vốn đầu tư phát triển địa bàn Pleiku theo giá hành 25 Bảng 2.3 Số lượng vốn đăng ký loại hình doanh nghiệp địa bàn Pleiku - Gia Lai năm 2009 27 Bảng 2.4 Tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ địa bàn phân chia theo thành phần kinh tế 28 Bảng 2.5 Bảng tổng kết trình độ học vấn nhà quản trị doanh nghiệp nhà nước Pleiku - Gia Lai 37 DANH MỤC CÁC BIỂU Biểu đồ 2.1 Sự hiểu biết đặc trưng văn hóa truyền thống .32 Biểu đồ 2.2 Sự quan tâm hiểu biết văn hóa tổ chức doanh nghiệp 33 73 Anh (Chị) có hiểu biết đặc trưng văn hóa truyền thống Việt Nam có quan tâm đến thực trạng văn hóa Việt Nam khơng? a Có b Tương đối c Khơng Khi đề cập đến việc văn hóa giao lưu (bắt buộc tự nguyên) tác động đan xen với văn hóa truyền thống Việt Nam ảnh hưởng đến suy nghĩ hành vi người Việt Nam nói chung, Anh (Chị) có hiểu đặc trưng văn hóa giao lưu mang tính truyền thống hay nhà nghiên cứu gọi văn hóa phương Tây khơng? a Có b Tương đối c Khơng Khi làm việc tổ chức, Anh (Chị) có quan tâm đến việc phát triển nâng cao giá trị “Văn hóa tổ chức” khơng? a Có b Tương đối c Khơng Anh (chị) có biết tơn hoạt động cơng ty? a Có b Tương đối c Khơng 74 Khi tuyển dụng, đề bạt nhân cấp; người có trách nhiệm tổ chức có quan tâm đến mối liên quan “chức danh công việc cụ thể với tiêu chuẩn mà người thực cần phải có” hay chưa? a Có b Tương đối c Không Nâng cao liên tục chất lượng nhân lực cấp (Tài Đức) có nhà quản trị nơi anh (chị) làm việc quan tâm mức hay chưa? a Có b Tương đối c Khơng Khi vào cơng ty, anh (chị) có phịng nhân sự, ban lãnh đạo giới thiệu cơng ty khơng? a Có b Tương đối c Khơng Anh (chị) có tham gia lớp huấn luyện, bồi dưỡng chun mơn nghiệp vụ định kỳ? a Có b Tương đối c Khơng Anh (chị) có đánh giá cao nghi lễ cơng ty? a Có 75 b Tương đối c Khơng 10 Anh (chị) có biết lịch sử hình thành cơng ty? Năm thành lập? Người sáng lập? Hồn cảnh đời? a Có b Tương đối c Không 11 Việc trao đổi phịng ban có hiệu khơng? a Có b Tương đối c Khơng 12 Cơng ty có tổ chức hoạt động ngoại khóa cho nhân viên? a Có b Tương đối c Khơng 13 Tổ chức có hay khuyến khích tinh thần dân tộc hoạt động, hành vi ứng xử củatổ chức khơng? a Có b Tương đối c Không 14 Nơi Anh (Chị) làm việc, nhà quản trị có xây dựng “Qui tắc đạo đức kinh doanh” để hướng dẫn suy nghĩ hành vi tất thành viên trình thực cơng việc hay chưa? 76 a Có b Tương đối c Khơng 15 Anh (Chị) có cảm thấy tinh thần đoàn kết người Việt Nam thể tổ chức khơng? a Có b Tương đối c Khơng 16 Nhà quản trị cấp cao tổ chức có quan tâm đến việc hình thành triết lý kinh doanh phù hợp với xu hướng thời đại hay chưa? a Có b Tương đối c Khơng 17 Doanh nghiệp, nơi Anh (Chị) làm việc có xây dựng kế hoạch chiến lược hay giải pháp chiến lược phát triển lâu dài hay chưa? a Có b Tương đối c Khơng 18 Nhân viên có tham khảo ý kiến cho việc lập kế hoạch chiến lược cấp cao cơng ty khơng? a Có b Khơng 77 19 Anh (Chị) có quan tâm doanh nghiệp tồn phát triển lâu dài không? a Có b Tương đối c Khơng 20 Ngồi vấn đề đây, Anh (Chị) có thích nghi tốt với văn hóa tổ chức khơng? a Có b Tương đối c Không Xin chân thành cám ơn Anh (Chị) giúp đỡ chúng tơi hồn thành cơng việc Họ tên người vấn: nam nữ Bộ phận công tác: Họ tên người vấn: Ngày thực vấn: Thời gian thực vấn: từ giờ, đến Tổng cộng phút 78 Kết luận: (Dùng bảng sau để tập hợp liệu điều tra) Câu hỏi Anh (Chị) có hiểu biết đặc trưng văn hóa truyền thống Việt Nam có quan tâm đến thực trạng văn hóa Việt Nam không? Khi đề cập đến việc văn hóa giao lưu (bắt buộc tự nguyên) tác động đan xen với văn hóa truyền thống Việt Nam ảnh hưởng đến suy nghĩ hành vi người Việt Nam nói chung, Anh (Chị) có hiểu đặc trưng văn hóa giao lưu mang tính truyền thống hay nhà nghiên cứu gọi văn hóa phương Tây khơng? … Tổng 79 Ghi chú: - Nếu người điều tra không trả lời xếp vào câu trả lời c - Bảng trả lời quản trị cấp cao lập thành bảng thống kê riêng (hình thức bảng thống kê cấp quản trị khác) - Kết phân tích theo cấp quản trị (cấp cao, cấp giữa, cấp sở, cấp thừa hành) - Nếu đa số câu trả lời (a) doanh nghiệp xây dựng văn hóa tổ chức mạnh tốt - Nếu đa số câu trả lời (b) văn hóa tổ chức tồn chưa mạnh, chưa thật tốt - Nếu đa số câu trả lời (c) chưa xây dưng văn hóa tổ chức cho doanh nghiệp - Ngồi ra, ta cịn xếp số nhân viên trả lời câu (a) cho câu hỏi theo chiều giảm dần để tìm hiểu mặt mạnh cơng ty cần khuyến khích phát triển, ngược lại xếp (c) theo chiều giảm dần để đánh giá mặt yếu cần khắc phục - Các bảng thống kê dùng để đối chiếu ý kiến quản trị cấp cao với so với nhân viên cấp lại để thấy mức độ tồn văn hóa tổ chức chia sẻ văn hóa doanh nghiệp - Tổng hợp câu trả lời quản trị cấp sở, cấp giữa, cấp thừa hành tính sau: Câu trả lời (a): Ở câu, lấy số trả lời nhân viên câu (a) chia cho tổng số trả lời nhân viên câu (a), (b), (c) Câu trả lời (b): Ở câu, lấy số trả lời nhân viên câu (b) chia cho tổng số trả lời nhân viên câu (a), (b), (c) Câu trả lời (c): Ở câu, lấy số trả lời nhân viên câu (c) chia cho tổng số trả lời nhân viên câu (a), (b), (c) 80 Tổng (a) + (b) + (c) = - Đối chiếu kết tổng hợp cấp với bảng thống kê quản trị cấp cao để thấy mức độ khác ý kiến quản trị cấp cao ý kiến quản trị cấp Nếu mức độ sai biệt nhiều cho thấy giám đốc chưa hiểu môi trường văn hóa tồn doanh nghiệp mình, định hướng chủ doanh nghiệp văn hóa tổ chức chưa thành công Câu Nội dung hỏi Anh (Chị) có hiểu biết đặc trưng văn hóa truyền thống Việt Nam có quan tâm đến thực trạng văn hóa Việt Nam không? … Tổng 81 Phụ lục 2: DANH SÁCH NHỮNG DOANH NGHIỆP ĐƯỢC TIẾN HÀNH ĐIỀU TRA THĂM DỊ THỰC TRẠNG VĂN HĨA TỔ CHỨC ™ Thời gian tiến hành vấn: 03 tháng (từ 05/02/2010 đến 05/05/2010) ™ Số doanh nghiệp : 15 ™ Số người vấn : 200 ™ Số người trả lời vấn : 187 - Nhà quản trị : 55 - Người thừa hành : 132 Cơng ty 15 Người đại diện: Ơng Nguyễn Xn Sang Chức vụ: Tổng Giám Đốc Loại công ty: Doanh Nghiệp Nhà Nước Ngành nghề hoạt động: Xây Dựng-Thầu Tổng Hợp , Phân Bón-Sản Xuất & Bán Bn , Xây Dựng Dân Dụng , Nông Nghiệp & Tư Vấn , Cà Phê-Sản Xuất & Bán Buôn, Cao Su-Các Sản Phẩm Địa doanh nghiệp: Ấp 15, P Yên Thế, Pleiku, Gia Lai Điện thoại: (84-59) 3825110, 3865186 Fax: (84-59) 3825109 Website: www.tongcongty15.com.vn Cơng ty trà Hồn Cầu Người đại diện: Ông Trần Thế Vinh Chức vụ: Giám Đốc Loại công ty: Doanh Nghiệp Nhà Nước Ngành nghề hoạt động: Quản Lý Nhà Nước Địa doanh nghiệp: Hoàng Hoa Thám, Pleiku, Gia Lai Điện thoại: (84-59) 3824414 Website: www.hoancau.gov.vn 82 Xí nghiệp in Gia Lai Người đại diện: Bà Huỳnh Thị Ngọc Lan Chức vụ: Giám Đốc Loại công ty: Doanh Nghiệp Nhà Nước Ngành nghề hoạt động: In-Nhà In Địa doanh nghiệp: 102 Phạm Văn Đồng, P Thống Nhất, Pleiku, Gia Lai Điện thoại: (84-59) 3824430, 3871214 Fax: (84-59) 3824370 Khách Sạn Pleiku Người đại diện: Bà Trần Thị Lan Chức vụ: Giám Đốc Loại công ty: Doanh Nghiệp Nhà Nước Ngành nghề hoạt động: Khách Sạn Địa doanh nghiệp: 124 Lê Lợi, Pleiku, Gia Lai Điện thoại: (84-59) 3824628, 3827777, 3827778, 3827779 Fax: (84-59) 3822151 Công ty Cà Phê Gia Lai Người đại diện: Ông Võ Ngọc Hiếu Chức vụ: Giám Đốc Loại công ty: Doanh Nghiệp Nhà Nước Ngành nghề hoạt động: Cà Phê-Sản Xuất & Bán Buôn , Nông Sản , Lâm Sản , Lâm Nghiệp-Tư Vấn Địa doanh nghiệp: 97 Phạm Văn Đồng, P Thống Nhất, Pleiku, Gia Lai Điện thoại: (84-59) 3873762, 3822847 Fax: (84-59) 3822847 Cơng ty Cơng Trình Đơ Thị Pleiku 83 Người đại diện: Ơng Trần Lựu Chức vụ: Giám Đốc Loại cơng ty: Doanh Nghiệp Nhà Nước Ngành nghề hoạt động: Môi Trường-Các Tổ Chức Bảo Vệ Môi Trường Địa doanh nghiệp: 38 Trần Khánh Dư, Pleiku, Gia Lai Điện thoại: (84-59) 3873889, 3824401 Fax: (84-59) 3822443 Công ty cao su Mang Yang Người đại diện: Ông Nguyễn Tấn Thành Chức vụ: Giám Đốc Loại công ty: Doanh Nghiệp Nhà Nước Ngành nghề hoạt động: Cao su - Sản xuất & Bán Buôn Địa doanh nghiệp: Lê Lợi, Tp Pleiku, Gia Lai Điện thoại: (84-59) 3874571, 3824645, 3824645, 3873095 Fax: (84-59) 3824891 Công ty thương mại Nam Gia Lai Người đại diện: Ông Nguyễn Anh Dũng Chức vụ: Giám Đốc Loại công ty: Doanh Nghiệp Nhà Nước Ngành nghề hoạt động: kinh doanh gỗ xẻ, nguyên liệu giấy vật liệu xây dựng Địa doanh nghiệp: 570 Phố Phạm Văn Đồng, P Thống Nhất, Pleiku, Gia Lai Điện thoại: (84-59) 3866820 Fax: (84-59) 3825707 Công ty Kinh Doanh & Phát Triển Miền Núi Tỉnh Gia Lai Người đại diện: Bà Nguyễn Thị Sen Chức vụ: Giám Đốc Loại công ty: Doanh Nghiệp Nhà Nước 84 Ngành nghề hoạt động: Thương Mại-Các Công Ty Địa doanh nghiệp: 18 Lê Hồng Phong, Pleiku, Gia Lai Điện thoại: (84-59) 3827368 Fax: (84-59) 3875450 10 Ngân hàng ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Gia Lai Người đại diện: Ơng Nguyễn Thái Bình Chức vụ: Giám Đốc Loại công ty: Doanh Nghiệp Nhà Nước Ngành nghề hoạt động: Tài – Tín Dụng Địa doanh nghiệp: 50 Phan Bội Châu, Tp Pleiku, Gia Lai Điện thoại: (84-59) 3824181 Fax: (84-59) 3823666 11 Cơng ty Văn Hóa Du Lịch Gia Lai Người đại diện: Ông Nguyễn Trần Hanh Chức vụ: Giám Đốc Loại công ty: Doanh Nghiệp Nhà Nước Ngành nghề hoạt động: Du Lịch-Đại Lý Địa doanh nghiệp: 18 Lê Lai, Pleiku, Gia Lai Điện thoại: (84-59) 3824332 Fax: (84-59) 3824259 12 Công ty điện lực thành phố Pleiku Người đại diện: Ông Lại Đức Lợi Chức vụ: Giám Đốc Loại công ty: Doanh Nghiệp Nhà Nước Ngành nghề hoạt động: Điện thiết bị điện Địa doanh nghiệp: Tổ 17,P Phù Đổng, Pleiku, Gia Lai Điện thoại: (84-59) 3874585, 3873092 85 Fax: (84-59) 3874585 13 Công ty Vật Tư Nông Nghiệp Gia Lai Người đại diện: Ơng Nguyễn Đình Thiện Chức vụ: Giám Đốc Loại công ty: Doanh Nghiệp Nhà Nước Ngành nghề hoạt động: Nông Nghiệp-Cung Cấp Trang Thiết Bị , Nông Sản Địa doanh nghiệp: 32 Lê Duẩn, P Trà Bá, Pleiku, Gia Lai Điện thoại: (84-59) 3823214, 3824203 Fax: (84-59) 3872420 14 Công ty Xăng Dầu Bắc Tây Nguyên Người đại diện: Ơng Vũ Huy Trí Chức vụ: Giám Đốc Loại công ty: Doanh Nghiệp Nhà Nước Ngành nghề hoạt động: Xăng Dầu-Các Công Ty Địa doanh nghiệp: Nguyễn Du, P Tây Sơn, Pleiku, Gia Lai Điện thoại: (84-59) 3824198 Fax: (84-59) 3826459 15 Công ty Xây Dựng & Xây Lắp Điện Gia Lai Người đại diện: Ông Nguyễn Văn Chương Chức vụ: Giám Đốc Loại công ty: Doanh Nghiệp Nhà Nước Ngành nghề hoạt động: Xây Dựng-Thầu Tổng Hợp , Điện-Các Nhà Thầu Địa doanh nghiệp: 21 Lê Hồng Phong, P Diên Hồng, Pleiku, Gia Lai Điện thoại: (84-59) 3872320, 3823747 Fax: (84-59) 3827294 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO A TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT Đào Duy Anh (2002), Việt Nam văn hóa sử cương, NXB Văn hóa – Thơng tin Đỗ Minh Cương (2001), Văn hoá kinh doanh triết lý kinh doanh, NXB CTQG, Hà Nội GS.VS Hoàng Trinh (2000), Bản sắc dân tộc đại hóa văn hóa , NXB Chính trị quốc gia Ngơ Quang Minh (chủ biên) (2001), Kinh tế nhà nước trình đổi Doanh nghiệp nhà nước, NXB CTQG, Hà Nội Nguyễn Hồng Anh (2004), Vai trị văn hoá kinh doanh quốc tế vấn đề xây dựng văn hoá kinh doanh Việt Nam, Luận án Tiến sĩ Kinh tế, Mã số: 5.02.12, Bộ Giáo dục Đào tạo, Trường Đại học Ngoại Thương, Hà Nội Nguyễn Mạnh Quân (2007), Đạo đức kinh doanh văn hoá doanh nghiệp, NXB đại học kinh tế quốc dân Nguyễn Thị Liên Diệp (2003), quản trị học, NXB Thống Kê GS Phạm Xuân Nam (chủ biên) (1996), Văn hoá kinh doanh, NXB KHXH, Hà Nội Phạm Văn Đồng (1999), Về vấn đề giáo dục - đào tạo, NXB Chính trị quốc gia 10 Trần Ngọc Thêm (15/07/2005), “Văn hố doanh nghiệp”, Bài nói chuyện cho Hiệp hội Doanh nghiệp Đầu tư Nước Hà Nội B TÀI LIỆU TIẾNG ANH 11 Laudra P Hartman and Joe DesJardins (2008), Business Ethics , Mc Graw-Hill 12 Kreitner, R & Kinicki, A & Buelens, M.(1999), Organizational Behavior, McGraw-Hill, England 13 Philip Kotler and Gary Amstrong (2005), Marketing: An introduction; Person & Prentice hall 14 Schein, E., H (1985/1998), Organizational culture and Leadership, Jossey Bass Publisher, San Francissco, USA 15 Schein, E., H (1990), Organizational culture, American Psychologist 45, American Psychologist Association NHỮNG ĐIỂM MỚI CỦA LUẬN VĂN - Nội dung cơng trình trình bày tổng quan vấn đề văn hóa tổ chức mà nhà nghiên cứu nước Việt Nam đề cập, có bổ sung khía cạnh chưa bàn đến, bàn chưa rõ văn hóa tổ chức góc độ văn hố học - Với việc sử dụng phương pháp hệ thống - loại hình để tiếp cận nghiên cứu văn hoá tổ chức, tác giả phác thảo, phân tích kiểu/loại hình văn hóa tổ chức sở đề xuất loại hình văn hóa phù hợp cho doanh nghiệp nhà nước địa bàn Pleiku – Gia Lai - Làm rõ vai trị văn hóa tổ chức việc xây dựng lợi cạnh tranh lâu dài doanh nghiệp nhà nước địa bàn Pleiku – Gia Lai nói chung doanh nghiệp nhà nước nói riêng - Làm sáng tỏ sở khoa học hình thành văn hóa tổ chức doanh nghiệp - Đưa giải pháp chủ yếu mà nhà quản trị doanh nghiệp nhà nước người có trách nhiệm liên quan cần thực để hình thành phát triển văn hóa tổ chức bền vững cho doanh nghiệp - Giải pháp đề xuất vận dụng nhiều loại hình doanh nghiệp khác nước ta tổ chức khác Việt Nam ... II: THỰC TRẠNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC TẠI PLEIKU – GIA LAI CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA TỔ CHỨC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN PLEIKU – GIA LAI... TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM Õ TRƯƠNG THỊ THÚY VÂN MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN XÂY DỰNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN TP PLEIKU – GIALAI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN... doanh nghiệp cho sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Xây dựng Văn hóa tổ chức từ gốc xây dựng người văn hóa cho doanh nghiệp – văn hóa tổ chức, xác định văn hóa kinh doanh, văn hóa lãnh đạo, văn hóa